2024年度IT项目咨询与技术支持服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度IT项目咨询与技术支持服务合同本合同目录一览1.项目背景及概述1.1项目背景1.2项目目标1.3项目范围2.服务内容与交付物2.1咨询服务2.1.1需求调研与分析2.1.2解决方案设计2.1.3项目实施指导2.2技术支持服务2.2.1故障排除2.2.2系统优化2.2.3技术培训3.项目周期与进度安排3.1项目启动3.2项目实施阶段3.3项目验收4.服务团队及人员配置4.1项目经理4.2技术专家4.3咨询顾问4.4支持工程师5.费用与支付方式5.1服务费用5.2付款方式5.3付款时间6.保密条款6.1保密信息6.2保密义务6.3违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同变更8.1变更条件8.2变更程序8.3变更生效9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除生效10.合同生效与终止10.1合同生效10.2合同终止11.合同附件11.1附件一：项目计划11.2附件二：服务团队人员配置表11.3附件三：费用明细12.其他约定12.1法律适用12.2通知方式12.3不可抗力13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署代表14.合同份数与保管14.1合同份数14.2合同保管第一部分：合同如下：第一条项目背景及概述1.1项目背景1.2项目目标本项目的目标包括但不限于：（1）提高IT系统的稳定性和安全性；（2）优化业务流程，提高工作效率；（3）降低IT系统的维护成本；（4）提升用户满意度。1.3项目范围本项目的服务范围包括：（1）对甲方现有IT系统进行需求调研与分析；（2）根据分析结果设计解决方案，包括系统架构优化、软件升级等；（3）提供项目实施过程中的技术指导；（4）对甲方IT系统进行故障排除和技术支持；（5）对甲方相关人员进行技术培训。第二条服务内容与交付物2.1咨询服务（1）需求调研与分析：乙方将派出专业团队对甲方现有IT系统进行调研，分析现有系统存在的问题和不足，并形成详细的调研报告。（2）解决方案设计：根据需求调研报告，乙方将设计切实可行的解决方案，包括系统架构优化、软件升级等，并形成解决方案文档。（3）项目实施指导：乙方将为甲方提供项目实施过程中的技术指导，确保项目按计划进行。2.2技术支持服务（1）故障排除：乙方将负责及时排除甲方IT系统出现的故障，确保系统正常运行。（2）系统优化：乙方将对甲方IT系统进行定期检查和优化，提高系统性能。（3）技术培训：乙方将为甲方相关人员提供技术培训，使其掌握系统使用和维护技能。第三条项目周期与进度安排3.1项目启动项目启动阶段，乙方将向甲方提交项目计划，包括项目周期、进度安排、人员配置等。3.2项目实施阶段项目实施阶段，乙方将按照项目计划执行，确保项目按期完成。3.3项目验收项目完成后，乙方将提交项目验收报告，甲方将组织验收团队对项目进行验收。第四条服务团队及人员配置4.1项目经理乙方将指派一名项目经理负责项目的整体协调和管理工作。4.2技术专家乙方将根据项目需求，派出具备相关领域专业知识的技术专家。4.3咨询顾问乙方将派出咨询顾问，为甲方提供专业咨询服务。4.4支持工程师乙方将指派支持工程师，负责甲方IT系统的日常维护和技术支持。第五条费用与支付方式5.1服务费用本项目的服务费用为人民币______元。5.2付款方式甲方应按乙方开具的发票在规定的时间内支付服务费用。5.3付款时间（1）项目启动前支付合同总金额的______%；（2）项目实施过程中，按项目进度支付______%；（3）项目验收合格后支付合同总金额的______%。第六条保密条款6.1保密信息双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等，均属保密信息。6.2保密义务双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3违约责任任何一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的法律责任。第七条争议解决7.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决机构双方同意将争议提交至合同签订地人民法院解决。7.3争议解决程序双方应按照争议解决机构的规定，提交争议解决申请，并积极配合争议解决程序的进行。第八条合同变更8.1变更条件（1）国家法律法规、政策调整导致合同内容需要变更；（2）因不可抗力因素导致合同无法按原计划履行；（3）双方协商一致，认为有必要变更合同内容。8.2变更程序（1）提出变更请求：一方提出变更请求时，应以书面形式通知对方。（2）协商一致：双方应在接到变更请求后____个工作日内，就变更内容达成一致意见。（3）签订变更协议：双方就变更内容达成一致后，应签订书面变更协议，作为本合同的组成部分。8.3变更生效变更协议经双方签字盖章后生效，对双方具有约束力。第九条合同解除9.1解除条件（1）一方违约，经另一方书面通知后____个工作日内仍未采取补救措施或补救措施无效；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致，决定解除合同。9.2解除程序（1）提出解除请求：一方提出解除请求时，应以书面形式通知对方。（2）解除生效：对方在接到解除请求后____个工作日内未提出异议，合同解除生效。9.3解除生效合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务，并按照约定处理未履行完毕的义务。第十条合同生效与终止10.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止（1）合同履行完毕；（2）双方协商一致解除合同；（3）合同因法定原因终止。第十一条合同附件11.1附件一：项目计划附件一应包括项目周期、进度安排、人员配置、预算等内容。11.2附件二：服务团队人员配置表附件二应详细列出服务团队成员的姓名、职务、职责等信息。11.3附件三：费用明细附件三应列出各项服务费用的具体金额和支付方式。第十二条其他约定12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2通知方式（1）直接送达：直接送达至对方指定的地址；（2）邮寄送达：通过挂号邮寄，自邮寄之日起____个工作日后视为送达。12.3不可抗力（1）不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等；（2）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取必要措施减轻损失；（3）因不可抗力导致合同无法履行时，双方可根据实际情况协商解决。第十三条合同签署13.1签署日期本合同签署日期为______年______月______日。13.2签署地点本合同签署地点为______。13.3签署代表甲方代表：____________________乙方代表：____________________第十四条合同份数与保管14.1合同份数本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。14.2合同保管双方应妥善保管本合同，如有遗失，应及时通知对方，并按照法律规定办理补发手续。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指非甲乙双方的独立第三方机构、个人或企业，包括但不限于中介方、咨询机构、技术供应商、法律顾问等。15.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不限于：（1）提供专业咨询服务；（2）进行技术评估或验收；（3）提供必要的设备或软件；（4）协助解决合同履行过程中的争议。第十六条第三方责任限额16.1责任范围（1）因甲方或乙方的行为导致的损失；（2）因不可抗力导致的损失；（3）因甲方或乙方违反合同约定导致的损失。16.2责任限额（1）第三方因自身原因导致甲方或乙方损失时，其责任限额为本合同服务费用的______%。（2）第三方在履行本合同过程中因故意或重大过失造成甲方或乙方损失时，其责任限额为本合同服务费用的______%。第十七条第三方介入程序17.1介入申请（1）甲方或乙方如需第三方介入，应向对方提出书面申请，并说明介入原因、第三方资质及预期目标。（2）对方应在收到申请后____个工作日内回复是否同意第三方介入。17.2第三方资质审核（1）甲方或乙方应审核第三方的资质，包括但不限于营业执照、专业资质证书等。（2）第三方应提供相关证明文件，以证明其具备提供相应服务的资质。第十八条第三方权利义务18.1第三方权利（1）第三方有权根据合同约定，独立开展专业服务；（2）第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和协助；（3）第三方有权根据实际情况调整服务内容和进度。18.2第三方义务（1）第三方应按照合同约定提供专业服务；（2）第三方应保证其提供的服务符合行业标准；（3）第三方应遵守保密条款，不得泄露甲方或乙方的商业秘密。第十九条第三方与其他各方的划分说明19.1职责划分（1）第三方在合同项下的职责由双方共同协商确定；（2）甲方或乙方应明确告知第三方其在合同中的权利和义务。19.2费用承担（1）第三方服务的费用由甲方或乙方承担，具体费用由双方另行协商确定；（2）第三方服务费用不包括在甲乙双方合同约定的服务费用中。第二十条第三方变更与解除20.1第三方变更（1）如需变更第三方，甲方或乙方应提前____个工作日通知对方，并取得对方的书面同意；（2）第三方变更后，原第三方权利义务由新第三方继承。20.2第三方解除（1）如第三方违反合同约定，甲方或乙方有权解除与第三方的合同关系；（2）第三方解除后，甲乙双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。第二十一条第三方争议解决21.1争议解决方式（1）第三方与甲方或乙方的争议，应通过友好协商解决；（2）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。21.2争议解决机构（1）第三方争议解决机构为合同签订地人民法院；（2）双方应按照争议解决机构的规定，提交争议解决申请，并积极配合争议解决程序的进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.项目计划书详细要求：包含项目目标、范围、周期、预算、人员配置、进度安排等。说明：项目计划书是项目执行的基础文件，用于指导项目实施。2.服务团队人员配置表详细要求：列出团队成员姓名、职务、职责、专业背景等。说明：人员配置表用于明确项目实施团队的组织结构和人员分工。3.费用明细表详细要求：列出各项服务费用的具体金额、支付方式、支付时间等。说明：费用明细表是合同中服务费用的详细说明，用于确保双方对费用有明确的认识。4.第三方资质证明文件详细要求：包括营业执照、专业资质证书、相关许可证等。说明：第三方资质证明文件用于证明第三方具备提供相应服务的合法资格。5.第三方服务协议详细要求：明确第三方服务内容、费用、责任、保密条款等。说明：第三方服务协议是第三方与甲乙双方之间的服务合同，确保第三方服务的质量和责任。6.争议解决协议详细要求：明确争议解决方式、机构、程序等。说明：争议解决协议是双方在合同履行过程中出现争议时，解决争议的依据。7.项目验收报告详细要求：包括项目完成情况、验收结果、存在的问题及改进建议等。说明：项目验收报告是项目完成的证明文件，用于确认项目是否符合合同要求。8.保密协议详细要求：明确保密信息、保密义务、违约责任等。说明：保密协议是双方在合同履行过程中，保护商业秘密的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定（1）未按时支付服务费用：甲方应向乙方支付违约金，违约金为逾期未付款项的______%。示例：若甲方逾期支付服务费用10万元，则应支付违约金1万元。（2）未按时提供必要的信息和协助：甲方应承担由此造成的损失，并支付乙方相应的赔偿金。2.乙方违约行为及责任认定（1）未按时提供服务：乙方应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分服务费用的______%。示例：若乙方未按时完成10万元的服务，则应支付违约金1万元。（2）提供的服务不符合约定：乙方应承担由此造成的损失，并支付甲方相应的赔偿金。3.第三方违约行为及责任认定（1）未按时提供专业服务：第三方应向甲方或乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分服务费用的______%。示例：若第三方未按时完成10万元的服务，则应支付违约金1万元。（2）提供的服务不符合约定：第三方应承担由此造成的损失，并支付甲方或乙方相应的赔偿金。全文完。2024年度IT项目咨询与技术支持服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系人及联系方式1.4合同双方法定代表人或授权代表2.项目背景与目标2.1项目背景2.2项目目标2.3项目范围3.服务内容与要求3.1咨询服务内容3.2技术支持服务内容3.3服务标准3.4服务期限4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4付款条件5.服务交付与验收5.1服务交付方式5.2服务验收标准5.3验收流程5.4验收时间6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密期限7.知识产权归属7.1知识产权定义7.2知识产权归属8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除或终止后的处理11.合同生效与期限11.1合同生效条件11.2合同期限11.3合同续签12.其他约定12.1法律适用12.2合同附件12.3合同修订13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人员14.合同附件14.1附件一：服务内容详细说明14.2附件二：服务费用明细14.3附件三：保密协议第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方法人名称：_______________________乙方公司名称：_______________________1.2合同双方地址甲方法人地址：_______________________乙方公司地址：_______________________1.3合同双方联系人及联系方式甲方法人联系人：_______________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________乙方公司联系人：_______________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________1.4合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人或授权代表签名：_______________________乙方公司法定代表人或授权代表签名：_______________________2.项目背景与目标2.1项目背景甲乙双方本着互利共赢的原则，共同推进本次IT项目。2.2项目目标本项目旨在提升甲方企业的信息化管理水平，提高工作效率。2.3项目范围项目范围包括但不限于系统规划、需求分析、设计、开发、测试、部署及后续技术支持。3.服务内容与要求3.1咨询服务内容3.1.1提供项目整体规划咨询服务；3.1.2提供需求分析、系统设计、技术选型等方面的专业意见；3.1.3提供项目管理及实施过程中的指导。3.2技术支持服务内容3.2.1提供系统部署、上线及运维支持；3.2.2提供日常技术问题解答及故障排除；3.2.3定期进行系统性能优化。3.3服务标准服务标准参照国家及行业标准执行。3.4服务期限服务期限自合同签订之日起至2024年12月31日止。4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额本项目咨询及技术支持服务费用总额为人民币_________元整。4.2费用支付方式4.2.1.1项目启动前支付总额的30%；4.2.1.2项目实施过程中支付总额的40%；4.2.1.3项目验收合格后支付总额的20%；4.2.2甲方支付费用时，应向乙方提供支付凭证。4.3费用支付时间4.3.1甲方应在合同约定的支付时间内支付费用。4.4付款条件付款条件为甲方收到乙方开具的正规发票后七个工作日内支付。5.服务交付与验收5.1服务交付方式5.1.1乙方通过电子邮件、远程桌面等方式向甲方提供咨询服务；5.1.2乙方通过现场、远程等方式向甲方提供技术支持服务。5.2服务验收标准5.2.1服务内容符合合同约定；5.2.2服务质量达到国家标准；5.2.3服务完成时间符合合同约定。5.3验收流程5.3.1甲方在收到乙方提供的服务后七个工作日内进行验收；5.3.2甲方验收合格后，乙方提供相应的验收证明。5.4验收时间验收时间为每周一至周五上午9:00至下午18:00。6.保密条款6.1保密信息定义本合同所指的保密信息是指甲乙双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。6.2保密义务6.2.1甲乙双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务；6.2.2甲乙双方不得将保密信息泄露给任何第三方。6.3保密期限本合同涉及的保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年内。7.知识产权归属7.1知识产权定义本合同所指的知识产权是指甲乙双方在履行合同过程中产生的、属于知识产权法保护范围的权利。7.2知识产权归属7.2.1本合同涉及的知识产权归乙方所有；7.2.2甲方在使用乙方知识产权时，应遵守相关法律法规。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按合同约定提供咨询服务或技术支持服务的；8.1.2乙方提供的服务质量不符合合同约定的；8.1.3甲方未按合同约定支付费用的；8.1.4任何一方泄露对方保密信息的；8.1.5任何一方违反知识产权约定的。8.2违约责任承担8.2.1乙方违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；8.2.2甲方违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成时，可向合同约定的争议解决机构申请仲裁或诉讼。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议；9.1.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1中国国际经济贸易仲裁委员会；9.2.2合同签订地人民法院。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1任何一方违约，对方有权解除合同；10.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行；10.1.3双方协商一致解除合同。10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满；10.2.2合同解除；10.2.3合同双方约定终止的其他情形。10.3合同解除或终止后的处理10.3.1合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同；10.3.2双方应相互结算，支付未结算的费用；10.3.3合同解除或终止后，双方应妥善处理剩余的合同事项。11.合同生效与期限11.1合同生效条件11.1.1双方法定代表人或授权代表签字盖章；11.1.2双方完成合同约定的其他手续。11.2合同期限11.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。11.3合同续签合同到期前，双方可协商一致续签合同。12.其他约定12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同附件合同附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。12.3合同修订合同的修订应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。13.合同签署13.1签署日期本合同自____年__月__日签署。13.2签署地点本合同在____市____签署。13.3签署人员甲方（盖章）：_______________________乙方（盖章）：_______________________14.合同附件14.1附件一：服务内容详细说明14.2附件二：服务费用明细14.3附件三：保密协议第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，参与本合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技术提供商、系统集成商、法律顾问等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入应以书面形式同意加入本合同，并经甲乙双方认可。15.2.2第三方介入后，应承担相应的法律责任，并享有相应的权利。15.3第三方责任15.3.1第三方应遵守本合同的约定，履行相应的义务。15.3.2第三方的违约行为，应按照本合同约定的违约责任承担相应责任。15.3.3第三方在履行合同过程中产生的任何损失，应由第三方自行承担。16.甲乙双方权利义务16.1甲乙双方的权利16.1.1甲乙双方有权要求第三方履行合同约定的义务；16.1.2甲乙双方有权监督第三方履行合同的情况；16.1.3甲乙双方有权要求第三方提供履约保证。16.2甲乙双方的义务16.2.1甲乙双方应配合第三方履行合同；16.2.2甲乙双方应向第三方提供必要的协助和便利；16.2.3甲乙双方应承担因第三方介入而产生的额外费用。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义17.1.1第三方责任限额是指第三方因违约行为应承担的最大赔偿责任。17.2第三方责任限额确定17.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，或由第三方提供履约保证时确定。17.2.2第三方责任限额应合理，能够覆盖第三方可能造成的损失。17.3第三方责任限额调整17.3.1第三方责任限额可根据合同履行情况或市场变化进行调整。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的法律关系18.1.1第三方与甲方之间的法律关系，依据本合同及第三方与甲方之间的协议确定。18.1.2第三方应向甲方承担合同约定的责任。18.2第三方与乙方的法律关系18.2.1第三方与乙方之间的法律关系，依据本合同及第三方与乙方之间的协议确定。18.2.2第三方应向乙方承担合同约定的责任。18.3第三方与其他各方的关系划分18.3.1第三方与其他各方的关系划分，依据各自签订的协议及合同约定。18.3.2第三方与其他各方应明确各自的权责，避免责任不清。19.第三方退出机制19.1第三方退出条件19.1.1第三方因自身原因或合同约定原因需要退出本合同；19.1.2第三方违约，经甲乙双方协商一致，决定退出本合同。19.2第三方退出程序