2024年城市管理系统软件采购与实施服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年城市管理系统软件采购与实施服务合同本合同目录一览1.合同双方信息1.1双方名称1.2联系方式1.3法定代表人或授权代表2.项目背景及目标2.1项目背景2.2项目目标2.3项目实施范围3.软件采购内容3.1软件名称及版本3.2软件功能及性能要求3.3软件交付时间及方式4.服务内容4.1软件安装与调试4.2系统培训4.3技术支持与维护4.4培训资料及文档提供5.项目实施计划5.1项目启动阶段5.2项目实施阶段5.3项目验收阶段6.质量保证6.1软件质量保证6.2服务质量保证6.3质量验收标准7.价格及支付方式7.1合同总价7.2付款方式7.3付款时间8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决期限11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效及期限12.1合同生效条件12.2合同期限12.3合同续签13.合同附件13.1附件一：软件功能列表13.2附件二：服务内容详细说明13.3附件三：培训计划13.4附件四：技术支持与维护服务内容14.其他约定14.1合同解释14.2合同变更14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方信息1.1双方名称甲方：城市管理局乙方：科技有限公司1.2联系方式甲方联系人：甲方联系电话方电子邮箱：乙方联系人：乙方联系电话：139001390001.3法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：赵六2.项目背景及目标2.1项目背景为提高城市管理效率，实现信息化管理，甲方决定采购乙方提供的城市管理系统软件。2.2项目目标（1）提高城市管理效率，降低人力成本；（2）实现数据实时共享，提高决策科学性；（3）提升公众服务水平，增强城市形象。2.3项目实施范围（1）软件采购及安装；（2）系统培训；（3）技术支持与维护；（4）相关文档及培训资料的提供。3.软件采购内容3.1软件名称及版本软件名称：城市管理系统软件版本：V1.03.2软件功能及性能要求（1）功能要求：1.1城市基础信息管理；1.2城市事件管理；1.3城市资源管理；1.4城市设施管理；1.5城市服务管理；1.6统计分析功能；1.7公众服务功能。（2）性能要求：2.1系统稳定性：系统运行24小时不间断，平均故障间隔时间不低于7天；2.2数据处理能力：单日数据处理量不低于100万条；2.3系统安全性：符合国家相关安全标准，具备防病毒、防入侵功能。3.3软件交付时间及方式软件交付时间：自合同签订之日起30个工作日内；软件交付方式：乙方将软件及安装包以电子版形式发送至甲方指定邮箱。4.服务内容4.1软件安装与调试乙方负责在甲方指定场地进行软件安装与调试，确保软件正常运行。4.2系统培训乙方为甲方提供至少2次系统培训，培训内容包括软件操作、系统维护等。4.3技术支持与维护（1）7×24小时在线技术支持；（2）定期系统检查与维护；（3）软件升级与优化。4.4培训资料及文档提供（1）软件操作手册；（2）系统维护手册；（3）培训视频。5.项目实施计划5.1项目启动阶段（1）双方确认合同内容；（2）乙方提供软件及安装包；（3）甲方提供场地及设备。5.2项目实施阶段（1）乙方进行软件安装与调试；（2）甲方组织人员参加培训；（3）乙方提供技术支持与维护。5.3项目验收阶段（1）甲方组织验收小组；（2）验收小组对软件及服务进行验收；（3）双方确认验收结果，签署验收报告。6.质量保证6.1软件质量保证乙方保证所提供的软件符合合同约定的功能、性能及质量要求。6.2服务质量保证乙方保证所提供的服务符合合同约定的内容、质量及响应时间要求。6.3质量验收标准（1）软件功能、性能及质量符合国家相关标准；（2）服务内容、质量及响应时间符合合同约定。8.价格及支付方式8.1合同总价本合同总价为人民币壹佰万元整（￥100,000.00）。8.2付款方式（1）合同签订后5个工作日内，甲方支付合同总价30%作为预付款；（2）软件交付并经甲方验收合格后，甲方支付合同总价30%；（3）系统培训及售后服务完成并经甲方验收合格后，甲方支付合同总价30%；（4）合同履行完毕，甲方支付合同总价剩余的10%作为质保金，质保期自合同签订之日起一年。8.3付款时间甲方应按照本合同约定的付款方式进行付款，具体付款时间如下：（1）预付款：合同签订后5个工作日内；（2）软件交付验收款：软件交付并验收合格后10个工作日内；（3）系统培训及售后服务验收款：系统培训及售后服务完成并验收合格后10个工作日内；（4）质保金：合同履行完毕后30个工作日内。9.保密条款9.1保密内容双方在本合同履行过程中所获得对方的技术秘密、商业秘密、经营信息等，均属保密内容。9.2保密期限本合同约定的保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。9.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。10.违约责任10.1违约情形（1）一方未按合同约定履行交付软件或服务的义务；（2）一方未按合同约定提供技术支持或维护服务；（3）一方未按合同约定支付款项；（4）一方违反保密义务，泄露对方保密信息。10.2违约责任（1）因一方违约导致合同无法履行的，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失；（2）因一方违约导致合同部分履行的，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失；（3）因一方违约导致合同解除的，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。11.争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构本合同的争议解决机构为合同签订地的人民法院。11.3争议解决期限双方应在争议发生后30日内协商解决争议，协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.合同解除12.1合同解除条件（1）一方严重违约，经对方书面通知后仍未纠正；（2）一方因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。12.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，应书面通知对方；（2）对方收到解除合同的通知后，应在15日内予以回复；（3）双方确认解除合同，并签署解除合同协议。12.3合同解除后果合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余款项和未履行完毕的义务。13.合同附件13.1附件一：软件功能列表13.2附件二：服务内容详细说明13.3附件三：培训计划13.4附件四：技术支持与维护服务内容14.其他约定14.1合同解释本合同的解释以中文为准，如有歧义，以双方协商一致的解释为准。14.2合同变更本合同经双方协商一致，可以变更。任何变更均应以书面形式进行，并作为本合同的组成部分。14.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、实施方、检测方等，具体指在合同履行过程中，为甲乙双方提供专业服务或协助的其他独立法人或自然人。1.2第三方应具备相应的资质和条件，能够独立承担法律责任，并按照本合同约定履行相应的义务。2.第三方介入的情形（1）合同约定的服务内容需要专业第三方提供支持；（2）合同履行过程中出现技术难题，需要第三方协助解决；（3）合同履行过程中涉及知识产权、保密等法律问题，需要第三方提供专业意见；（4）甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入的其他情形。3.第三方介入的程序3.1第三方介入前，甲乙双方应协商确定第三方的职责、权利和义务，并签署补充协议。3.2第三方介入后，应按照补充协议约定的职责、权利和义务履行义务，并接受甲乙双方的监督。4.第三方责任限额4.1第三方在本合同履行过程中的责任限额，由甲乙双方在补充协议中约定，具体包括：（1）第三方在履行职责过程中因自身原因导致的损失，其责任限额不得超过补充协议约定的金额；（2）第三方违反保密义务，泄露甲乙双方商业秘密的，其责任限额不得超过补充协议约定的金额；（3）第三方因故意或重大过失给甲乙双方造成损失的，其责任限额不得超过补充协议约定的金额。5.第三方与其他各方的责权利划分5.1第三方应明确区分其与甲乙双方、其他第三方之间的责权利关系，具体包括：（1）第三方与甲乙双方之间的责任划分，应按照补充协议约定的内容执行；（2）第三方与其他第三方之间的责任划分，应按照各方的职责和约定执行；（3）第三方在履行职责过程中，如与其他第三方发生争议，应自行协商解决，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。6.第三方介入后的合同变更6.1第三方介入后，如合同内容需进行变更，甲乙双方应协商一致，并签署变更协议。6.2变更协议作为本合同的补充，与本合同具有同等法律效力。7.第三方介入后的合同解除7.1如第三方介入后，合同履行出现重大障碍，甲乙双方可协商一致解除合同。7.2合同解除后，第三方应按照补充协议约定的内容，承担相应的责任。8.第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后，如发生争议，甲乙双方应协商解决。8.2协商不成的，任何一方均可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。9.第三方介入后的合同终止9.1第三方介入完成后，甲乙双方应按照本合同约定履行剩余义务。9.2第三方介入终止后，甲乙双方应签署终止协议，并按照协议约定处理相关事宜。10.第三方介入后的合同附件10.1本合同附件中增加第三方补充协议，作为本合同的组成部分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合同签订确认书详细要求：包含甲乙双方签字盖章，合同签订日期等信息。说明：作为合同签订的正式文件，用于证明合同成立及双方达成一致。2.附件二：软件功能列表详细要求：详细列出软件的各项功能，包括基本功能、高级功能等。3.附件三：服务内容详细说明详细要求：详细说明乙方提供的服务内容，包括安装、调试、培训、维护等。说明：为双方提供服务细节，确保服务质量。4.附件四：培训计划详细要求：列出培训时间、地点、内容、参与人员等信息。说明：为双方提供培训安排，确保培训效果。5.附件五：技术支持与维护服务内容详细要求：详细说明乙方提供的技术支持与维护服务内容，包括响应时间、处理流程等。说明：为双方提供技术支持与维护的详细内容，确保服务质量。6.附件六：保密协议详细要求：明确双方保密内容、保密期限、违约责任等。说明：保护双方商业秘密，防止信息泄露。7.附件七：验收报告详细要求：详细记录软件及服务的验收情况，包括验收时间、验收人员、验收意见等。说明：作为合同履行完毕的证明文件。8.附件八：变更协议详细要求：详细记录合同变更的内容、变更日期、变更原因等。说明：为双方提供合同变更的正式文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按时支付款项；（2）乙方未按时交付软件或提供服务；（3）乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密；（4）甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密；（5）任何一方未按合同约定履行其他义务。2.责任认定标准：（1）甲方未按时支付款项：按合同约定支付违约金；（2）乙方未按时交付软件或提供服务：按合同约定支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失；（3）乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密：赔偿甲方因此遭受的损失；（4）甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密：赔偿乙方因此遭受的损失；（5）任何一方未按合同约定履行其他义务：按合同约定支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。3.违约责任示例：（1）甲方未按时支付乙方款项，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为应付款项的千分之五；（2）乙方未按时交付软件，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总价的千分之五，并赔偿甲方因此遭受的损失；（3）乙方泄露甲方商业秘密，赔偿甲方因此遭受的直接损失及合理费用；（4）甲方泄露乙方商业秘密，赔偿乙方因此遭受的直接损失及合理费用；（5）任何一方未按合同约定履行其他义务，按合同约定支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。全文完。2024年城市管理系统软件采购与实施服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.项目背景及目标2.1项目背景2.2项目目标3.采购范围及内容3.1软件名称及版本3.2硬件设备要求3.3服务内容4.软件交付及验收4.1软件交付时间4.2软件验收标准4.3验收流程5.硬件设备采购及安装5.1硬件设备采购清单5.2硬件设备安装要求5.3安装验收标准6.软件实施及培训6.1实施计划6.2培训计划6.3培训内容7.软件升级及维护7.1升级政策7.2维护服务内容7.3维护服务标准8.技术支持与服务8.1技术支持响应时间8.2技术支持服务方式8.3技术支持服务内容9.知识产权保护9.1软件著作权9.2专利权9.3商标权10.质量保证与售后服务10.1质量保证期限10.2售后服务内容10.3售后服务标准11.隐私保护与数据安全11.1隐私保护政策11.2数据安全措施11.3安全责任12.合同费用及支付方式12.1软件费用12.2硬件设备费用12.3服务费用12.4支付方式13.违约责任及争议解决13.1违约责任13.2争议解决方式13.3争议解决程序14.合同生效、终止及解除14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同解除条件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：____________________1.1.2甲方法定代表人：____________________1.1.3甲方注册地址：____________________1.1.4甲方联系方式：电话____________________，邮箱____________________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：____________________1.2.2乙方法定代表人：____________________1.2.3乙方注册地址：____________________1.2.4乙方联系方式：电话____________________，邮箱____________________2.项目背景及目标2.1项目背景2.1.1随着城市化进程的加快，城市管理系统软件的需求日益增长。2.1.2甲方为提高城市管理效率，决定采购一套城市管理系统软件。2.2项目目标2.2.1提升城市管理效率，实现城市管理数字化、智能化。2.2.2降低城市管理成本，提高城市居民生活质量。3.采购范围及内容3.1软件名称及版本3.1.1软件名称：____________________3.1.2软件版本：____________________3.2硬件设备要求3.2.1服务器：____________________3.2.2客户端设备：____________________3.3服务内容3.3.1软件安装与调试3.3.2系统培训与指导3.3.3技术支持与维护4.软件交付及验收4.1软件交付时间4.1.1软件交付日期：____________________4.2软件验收标准4.2.1软件功能符合需求规格说明书的要求。4.2.2软件性能达到合同规定的指标。4.3验收流程4.3.1甲方组织验收小组。4.3.2验收小组对软件进行验收测试。4.3.3验收合格后，双方签署验收报告。5.硬件设备采购及安装5.1硬件设备采购清单5.1.1服务器：____________________5.1.2客户端设备：____________________5.2硬件设备安装要求5.2.1安装地点：____________________5.2.2安装时间：____________________5.3安装验收标准5.3.1硬件设备安装到位，功能正常。5.3.2硬件设备符合合同规定的规格和标准。6.软件实施及培训6.1实施计划6.1.1实施阶段：____________________6.1.2实施时间：____________________6.2培训计划6.2.1培训对象：____________________6.2.2培训内容：____________________6.3培训内容6.3.1软件操作6.3.2系统维护6.3.3故障排除8.软件升级及维护8.1升级政策8.1.1乙方将按照甲方需求提供软件升级服务。8.1.2软件升级将免费提供给甲方，但甲方需支付必要的升级费用。8.2维护服务内容8.2.1定期检查系统运行状况。8.2.2及时修复软件漏洞和故障。8.2.3提供必要的咨询和技术支持。8.3维护服务标准8.3.1维护响应时间：自接到维护请求之日起，24小时内响应。8.3.2维护解决时间：一般故障24小时内解决，重大故障48小时内解决。9.技术支持与服务9.1技术支持响应时间9.1.1工作时间技术支持：正常工作时间内，响应时间不超过2小时。9.1.2非工作时间技术支持：提供紧急技术支持，24小时内响应。9.2技术支持服务方式9.2.1电话支持：提供电话支持服务。9.2.2网络支持：通过电子邮件或远程桌面技术提供支持。9.3技术支持服务内容9.3.1软件操作指导。9.3.2系统配置建议。9.3.3故障排查与修复。10.知识产权保护10.1软件著作权10.1.1乙方保证所提供的软件享有完整的著作权。10.1.2甲方获得在授权范围内使用软件的权利。10.2专利权10.2.1乙方保证所提供的软件不侵犯任何第三方的专利权。10.2.2如发生侵权，乙方负责承担一切法律责任。10.3商标权10.3.1乙方保证所提供的软件商标权归属乙方或第三方。10.3.2甲方使用软件时不得侵犯乙方或第三方的商标权。11.质量保证与售后服务11.1质量保证期限11.1.1软件质量保证期：自软件交付之日起12个月。11.1.2硬件设备质量保证期：自设备交付之日起12个月。11.2售后服务内容11.2.1提供软件使用说明和操作手册。11.2.2提供软件升级服务。11.2.3提供硬件设备的维护和修理服务。11.3售后服务标准11.3.1售后服务响应时间：自接到服务请求之日起，24小时内响应。11.3.2售后服务解决时间：一般问题24小时内解决，复杂问题48小时内解决。12.隐私保护与数据安全12.1隐私保护政策12.1.1乙方承诺对甲方提供的数据进行严格保密。12.1.2未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方数据。12.2数据安全措施12.2.1乙方采用加密技术保护数据安全。12.2.2乙方定期对系统进行安全检查，防止数据泄露和恶意攻击。12.3安全责任12.3.1乙方对数据安全承担主要责任。12.3.2如发生数据泄露或安全事件，乙方应立即通知甲方并采取补救措施。13.合同费用及支付方式13.1软件费用13.1.1软件费用总额：____________________13.1.2软件费用支付时间：____________________13.2硬件设备费用13.2.1硬件设备费用总额：____________________13.2.2硬件设备费用支付时间：____________________13.3服务费用13.3.1服务费用总额：____________________13.3.2服务费用支付时间：____________________13.4支付方式13.4.1甲方应在合同签订后10个工作日内支付预付款。13.4.2余款支付方式：____________________14.违约责任及争议解决14.1违约责任14.1.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。14.1.2违约方应支付违约金，违约金为合同总金额的10%。14.2争议解决方式14.2.1双方应友好协商解决争议。14.2.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.3争议解决程序14.3.1双方应在争议发生后30日内提交争议解决申请。14.3.2法院应在收到申请后60日内作出判决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义15.1.1本合同所称“第三方”是指在合同履行过程中，因特定目的而被引入合同关系中的独立法人或其他组织。15.1.2第三方不包括合同双方及其雇员、代理人或代表。15.2第三方介入原因技术支持与维护软件升级与开发硬件设备采购与供应培训与咨询服务其他合同履行所需的辅助服务16.第三方责任与权利16.1责任16.1.1第三方应按照合同约定履行其职责，并对因其疏忽或违约行为造成的损失承担赔偿责任。16.1.2第三方应遵守相关法律法规，保护甲方数据安全，确保服务质量。16.2权利16.2.1第三方有权根据合同约定收取服务费用。16.2.2第三方有权获得甲方提供的必要信息和资源，以完成其服务。17.第三方与其他各方的划分说明17.1职责划分17.1.1甲方负责合同的整体协调和监督，确保项目按计划实施。17.1.2乙方负责合同的执行，包括软件实施、维护和升级等。17.1.3第三方负责其承担的具体服务内容。17.2沟通与协调17.2.1甲方、乙方和第三方之间应建立有效的沟通机制，确保信息畅通。17.2.2乙方作为协调者，负责协调甲方与第三方之间的沟通与协调工作。18.第三方责任限额18.1责任限额定义18.1.1本合同中的“责任限额”是指第三方因其疏忽或违约行为造成甲方损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。18.2责任限额设定18.2.1第三方的责任限额为合同总金额的5%。18.2.2如第三方因故意或重大过失造成甲方损失，责任限额不适用，第三方应全额赔偿甲方损失。18.3责任限额例外18.3.1因不可抗力原因造成的损失，第三方不承担赔偿责任。18.3.2甲方明知第三方存在缺陷或瑕疵而继续使用，第三方不承担赔偿责任。19.第三方变更与替换19.1变更条件19.1.1第三方变更需经甲方和乙方同意。19.1.2第三方变更不得影响合同约定的服务质量。19.2替换条件替换方具备与原第三方相当的服务能力。替换方同意承担原第三方在合同中的义务。20.第三方合同签订20.1第三方合同20.1.1乙方与第三方签订的合同应作为本合同的附件。20.1.2乙方应确保第三方合同与本合同不冲突，并确保第三方合同中的责任限额不低于本合同的规定。21.第三方介入后的争议解决21.1争议解决方式21.1.1第三方介入后的争议解决方式与本合同约定的争议解决方式相同。21.2争议解决程序21.2.1争议发生后，各方应通过友好协商解决。21.2.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合同签订确认书要求：1.1确认合同双方的基本信息。1.2确认合同的主要条款和条件。1.3签署日期和双方签字。说明：本附件用于确认合同双方已就合同条款达成一致，并正式签订合同。2.附件二：需求规格说明书要求：2.1详细描述软件的功能和性能要求。2.2提供系统架构和界面设计说明。2.3列出测试标准和验收条件。说明：本附件作为软件采购和实施的基础，确保软件满足甲方需求。3.附件三：软件安装与调试手册要求：3.1提供软件安装步骤和配置指南。3.2详细说明软件调试方法和技术。3.3包括常见问题和故障排除。说明：本附件用于指导乙方进行软件安装和调试工作。4.附件四：培训计划要求：4.1列出培训对象、内容和时间。4.3制定培训效果评估标准。说明：本附件用于指导乙方进行用户培训工作。5.附件五：软件升级说明要求：5.1描述软件升级的内容和目的。5.2列出升级步骤和注意事项。5.3提供升级后的软件版本信息。说明：本附件用于指导乙方进行软件升级工作。6.附件六：硬件设备采购清单要求：6.1列出硬件设备的名称、型号、数量和规格。6.2提供硬件设备的采购价格和供应商信息。6.3确认硬件设备的交付时间。说明：本附件用于明确硬件设备的采购细节。7.附件七：验收报告要求：7.1描述软件和硬件的验收过程和结果。7.2列出验收发现的问题和改进建议。7.3确认验收合格或提出验收不合格的理由。说明：本附件用于证明软件和硬件已按照合同要求验收。8.附件八：服务记录要求：8.1记录乙方提供的服务内容和时间。8.2描述服务过程中遇到的问题和解决方案。8.3包括服务满意度评价。说明：本附件用于跟踪乙方提供的服务质量和效率。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按时交付软件或硬件。1.2乙方未按照合同要求进行软件安装和调试。1.3乙方未按时提供培训服务。1.4乙方未按照合同要求提供升级和维护服务。1.5乙方泄露甲方数据或未采取有效措施保护数据安全。2.责任认定标准：2.1乙方未按时交付软件或硬件，每延迟一天，应支付合同总金额的0.5%作为违约金。2.2乙方未按照合同要求进行软件安装和调试，导致甲方无法正常使用软件，乙方应承担全部责任，包括重新安装和调试费用。2.3乙方未按时提供培训服务，每延迟一天，应支付合同总金额的0.5%作为违约金。2.4乙方未按照合同要求提供升级和维护服务，每延迟一天，应支付合同总金额的0.5%作为违约金。2.5乙方泄露甲方数据，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。3.示例说明：3.1示例一：若乙方未按时交付软件，导致甲方无法按计划开展工作，乙方应支付合同总金额的1%作为违约金。3.2示例二：若乙方在软件安装过程中出现重大失误，导致软件无法正常运行，乙方应承担重新安装和调试的费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2024年城市管理系统软件采购与实施服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及法定代表人1.2合同双方联系方式1.3合同签订地点及日期2.采购项目概述2.1项目名称2.2项目背景2.3项目目标2.4项目范围3.软件产品及服务内容3.1软件产品规格及要求3.2软件实施服务内容3.3软件售后服务内容4.采购数量及价格4.1软件产品采购数量4.2软件实施服务费用4.3软件售后服务费用5.付款方式及期限5.1付款方式5.2付款期限5.3付款条件6.交付及验收6.1软件产品交付方式及时间6.2软件实施服务交付及验收6.3软件售后服务交付及验收7.违约责任7.1违约情形及处理方式7.2违约金的计算及支付7.3争议解决方式8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密期限8.3违反保密义务的处理9.合同解除及终止9.1合同解除情形9.2合同终止情形9.3合同解除及终止的程序10.合同生效及期限10.1合同生效条件10.2合同期限10.3合同续签11.法律适用及管辖11.1合同适用法律11.2争议解决方式11.3管辖法院12.其他约定12.1双方权利义务12.2合同附件12.3其他约定事项13.合同签署13.1合同签署方式13.2合同签署日期13.3合同签署地点14.合同附件清单14.1附件一：软件产品技术规格书14.2附件二：软件实施服务方案14.3附件三：售后服务协议14.4附件四：其他相关文件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及法定代表人甲方：市政府信息中心法定代表人：乙方：科技有限公司法定代表人：1.2合同双方联系方式甲方联系方式：地址：省市区路号电话：0215678邮箱：乙方联系方式：地址：省市区路号电话：021876543211.3合同签订地点及日期合同签订地点：省市区路号合同签订日期：2024年4月10日2.采购项目概述2.1项目名称2024年城市管理系统软件采购与实施服务项目2.2项目背景为提高城市管理水平，提升政府服务效率，满足市民需求，甲方决定采购一套城市管理系统软件。2.3项目目标实现城市管理的智能化、信息化，提高城市管理效率，降低管理成本。2.4项目范围包括软件采购、实施、培训、售后服务等。3.软件产品及服务内容3.1软件产品规格及要求具备基础的城市管理功能，如市政设施管理、环境监测、应急管理、公共服务等；界面友好，易于操作；具备数据备份、恢复功能；支持多种操作系统。3.2软件实施服务内容软件安装、调试；系统配置；数据迁移；用户培训；故障排除。3.3软件售后服务内容7×24小时技术支持；定期软件升级；系统优化；现场技术支持。4.采购数量及价格4.1软件产品采购数量软件产品采购数量为10套。4.2软件实施服务费用软件实施服务费用为人民币50万元整。4.3软件售后服务费用软件售后服务费用为人民币30万元整。5.付款方式及期限5.1付款方式付款方式为分期付款，具体如下：合同签订后10日内，支付合同总金额的30%；软件产品交付并验收合格后10日内，支付合同总金额的40%；软件实施服务完成并验收合格后10日内，支付合同总金额的20%；售后服务期满后，支付合同总金额的10%。5.2付款期限付款期限为每个付款节点后10日内。5.3付款条件付款条件为按照合同约定的交付和验收标准完成。6.交付及验收6.1软件产品交付方式及时间软件产品以电子版方式交付，交付时间为合同签订后30日内。6.2软件实施服务交付及验收软件实施服务交付及验收标准如下：软件安装、调试完成；系统配置符合要求；数据迁移成功；用户培训完成；故障排除。6.3软件售后服务交付及验收软件售后服务交付及验收标准如下：7×24小时技术支持响应时间不超过1小时；定期软件升级及时；系统优化符合要求；现场技术支持及时。7.违约责任7.1违约情形及处理方式如一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于：约定违约金；恢复合同原状；采取补救措施；损害赔偿。7.2违约金的计算及支付违约金按合同总金额的10%计算，违约方应在本合同约定的付款期限内支付违约金。7.3争议解决方式如双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。8.保密条款8.1保密信息范围本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、业务信息、客户信息、财务信息等均属保密信息。8.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。8.3违反保密义务的处理任何一方违反保密义务，应立即停止泄露保密信息，并承担相应的法律责任。9.合同解除及终止9.1合同解除情形一方严重违约；因不可抗力导致合同无法履行；合同目的不能实现。9.2合同终止情形合同履行完毕或双方协商一致解除合同，合同终止。9.3合同解除及终止的程序合同解除或终止前，双方应协商一致，并签订书面协议。10.合同生效及期限10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同期限本合同期限自生效之日起至合同终止或解除之日止。10.3合同续签如双方需要续签合同，应提前3个月书面通知对方，并协商一致后签订续签协议。11.法律适用及管辖11.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式如双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。11.3管辖法院合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。12.其他约定12.1双方权利义务双方应严格遵守本合同约定，履行各自的义务。12.2合同附件附件一：软件产品技术规格书附件二：软件实施服务方案附件三：售后服务协议附件四：其他相关文件12.3其他约定事项双方对本合同未尽事宜，可另行协商解决。13.合同签署13.1合同签署方式本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.2合同签署日期本合同签署日期为2024年4月10日。13.3合同签署地点本合同签署地点为省市区路号。14.合同附件清单14.1附件一：软件产品技术规格书详细列出了软件产品的技术要求、功能模块、性能指标等。14.2附件二：软件实施服务方案详细说明了软件实施的具体步骤、时间节点、人员安排等。14.3附件三：售后服务协议明确了售后服务的范围、响应时间、收费标准等。14.4附件四：其他相关文件包括但不限于项目需求说明书、项目验收标准、项目变更管理流程等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方概念在本合同中，第三方指除合同双方（甲方和乙方）以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于技术服务提供商、系统集成商、咨询服务机构、监理单位等。1.2第三方介入范围提供技术支持、系统集成、项目管理等服务；协助进行软件实施、验收和售后服务；提供专业咨询服务；监督合同履行情况。2.甲乙双方责任划分2.1甲方责任明确第三方介入的目的和范围；负责与第三方签订相关协议，确保第三方具备履行合同的能力；监督第三方的工作进度和质量；对第三方工作成果进行验收。2.2乙方责任负责与第三方沟通协调，确保第三方工作顺利开展；向第三方提供必要的资源和支持；对第三方的工作成果进行审核和验收；对第三方的工作提出改进建议。3.第三方责任及权利3.1第三方责任遵守合同约定，按时、按质完成工作任务；对其工作成果负责，确保其符合合同要求；对其提供的服务承担保密义务；对其工作