2024年度物业管理合同：大型商业综合体的物业管理服务3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同：大型商业综合体的物业管理服务本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方信息1.2业主方信息2.物业服务范围2.1物业服务区域2.2物业服务内容2.3物业服务项目3.物业服务费用3.1物业服务收费标准3.2物业服务费用支付方式3.3物业服务费用调整机制4.物业服务期限4.1合同起始时间4.2合同终止时间4.3合同续签条件5.物业服务质量要求5.1物业服务标准5.2物业服务质量控制5.3物业服务考核与评价6.物业服务双方的权利和义务6.1物业服务方权利6.2物业服务方义务6.3业主方权利6.4业主方义务7.物业服务费用的使用和管理7.1物业服务费用使用范围7.2物业服务费用管理制度7.3物业服务费用审计8.物业服务设施设备的维护与管理8.1物业服务设施设备维护保养8.2物业服务设施设备更新改造8.3物业服务设施设备安全管理9.物业服务纠纷的处理9.1物业服务纠纷解决机制9.2物业服务纠纷处理流程9.3物业服务纠纷处理期限10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担方式10.3违约赔偿标准11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止程序12.合同附件12.1合同附件清单12.2合同附件内容13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同生效日期14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务方信息1.1.1物业服务方名称：X物业管理有限公司1.1.2注册地址：省市区路号1.1.3法定代表人：1.1.4联系电话：1381.2业主方信息1.2.1业主方名称：大型商业综合体1.2.2注册地址：省市区路号1.2.3负责人：1.2.4联系电话：1395678第二条物业服务范围2.1物业服务区域：省市区路号大型商业综合体2.2物业服务内容：2.2.1公共区域清洁、绿化、环境维护2.2.2保安、消防、交通安全管理2.2.3设施设备运行维护与管理2.2.4业主投诉处理与客户服务2.3物业服务项目：2.3.1楼宇管理2.3.2公共区域管理2.3.3设施设备管理2.3.4附属设施管理第三条物业服务费用3.1物业服务收费标准：3.1.1按照建筑面积计算，每平方米元3.1.2服务费用包含但不限于公共区域清洁、绿化、保安、消防等费用3.2物业服务费用支付方式：3.2.1业主应按月支付物业服务费用3.2.2业主可在每月的1日至10日内通过银行转账或现金支付3.3物业服务费用调整机制：3.3.1物业服务费用调整需提前一个月通知业主3.3.2调整幅度不超过上一年度的%第四条物业服务期限4.1合同起始时间：2024年1月1日4.2合同终止时间：2024年12月31日4.3合同续签条件：4.3.1合同期满前一个月，双方均可提出续签意向4.3.2双方达成一致后，续签合同期限最长不超过一年第五条物业服务质量要求5.1物业服务标准：5.1.1公共区域清洁卫生，无杂物、垃圾5.1.2绿化带整洁，无杂草、枯枝5.1.3保安巡逻，确保安全5.1.4设施设备运行正常，无故障5.2物业服务质量控制：5.2.1定期检查设施设备运行情况5.2.2定期进行公共区域清洁、绿化5.2.3定期进行业主满意度调查5.3物业服务考核与评价：5.3.1物业服务方每月向业主方提交服务报告5.3.2业主方对物业服务进行考核，考核结果作为服务质量评价依据第六条物业服务双方的权利和义务6.1物业服务方权利：6.1.1按照合同约定提供服务6.1.2收取物业服务费用6.1.3对业主违反合同约定进行制止和纠正6.2物业服务方义务：6.2.1保障业主合法权益6.2.2提高服务质量，满足业主需求6.2.3定期向业主报告工作情况6.3业主方权利：6.3.1享有物业服务6.3.2对物业服务提出意见和建议6.3.3依法享有监督权6.4业主方义务：6.4.1按时支付物业服务费用6.4.2不得擅自改变物业使用性质6.4.3维护物业管理秩序第七条物业服务费用的使用和管理7.1物业服务费用使用范围：7.1.1公共区域清洁、绿化、环境维护费用7.1.2保安、消防、交通安全管理费用7.1.3设施设备运行维护与管理费用7.1.4业主投诉处理与客户服务费用7.2物业服务管理制度：7.2.1建立健全物业服务费用管理制度7.2.2定期公示物业服务费用收支情况7.2.3接受业主监督7.3物业服务费用审计：7.3.1每年度至少进行一次物业服务费用审计7.3.2审计结果公开，接受业主监督第八条物业服务费用8.1物业服务收费标准：8.1.1公共区域清洁、绿化、环境维护费用按每平方米每月元计收。8.1.2保安、消防、交通安全管理费用按每平方米每月元计收。8.1.3设施设备运行维护与管理费用按每平方米每月元计收。8.1.4业主投诉处理与客户服务费用按实际发生金额计收。8.2物业服务费用支付方式：8.2.1业主应于每月1日至10日内将物业服务费用支付至物业服务方指定的账户。8.2.2物业服务方应向业主提供付款凭证，包括支付日期、金额、服务项目等信息。8.3物业服务费用调整机制：8.3.1物业服务费用调整需提前一个月通知业主，并说明调整原因及调整后的收费标准。8.3.2物业服务费用调整幅度不超过上一年度的%。第九条物业服务期限9.1合同起始时间：2024年1月1日。9.2合同终止时间：2024年12月31日。9.3合同续签条件：9.3.1合同期满前一个月，双方均可提出续签意向。9.3.2续签合同期限最长不超过一年，具体续签事宜双方另行协商确定。第十条物业服务质量要求10.1物业服务标准：10.1.1公共区域清洁卫生，每日至少两次清扫，保持地面无垃圾、无污渍。10.1.2绿化带整洁，每月修剪至少一次，保持植物生长良好。10.1.3保安巡逻，24小时不间断，确保安全。10.1.4设施设备运行维护，每月至少进行一次全面检查，确保设施设备正常运行。10.2物业服务质量控制：10.2.1物业服务方设立服务质量监督小组，负责监督服务质量。10.2.2定期对业主进行满意度调查，收集业主意见，改进服务质量。10.3物业服务考核与评价：10.3.1物业服务方每月对服务质量进行自评，并将自评结果报送业主方。10.3.2业主方每季度对物业服务进行考核，考核结果作为服务质量评价依据。第十一条物业服务双方的权利和义务11.1物业服务方权利：11.1.1按照合同约定提供服务。11.1.2收取物业服务费用。11.1.3对业主违反合同约定进行制止和纠正。11.2物业服务方义务：11.2.1保障业主合法权益。11.2.2提高服务质量，满足业主需求。11.2.3定期向业主报告工作情况。11.3业主方权利：11.3.1享有物业服务。11.3.2对物业服务提出意见和建议。11.3.3依法享有监督权。11.4业主方义务：11.4.1按时支付物业服务费用。11.4.2不得擅自改变物业使用性质。11.4.3维护物业管理秩序。第十二条物业服务费用的使用和管理12.1物业服务费用使用范围：12.1.1公共区域清洁、绿化、环境维护费用。12.1.2保安、消防、交通安全管理费用。12.1.3设施设备运行维护与管理费用。12.1.4业主投诉处理与客户服务费用。12.2物业服务管理制度：12.2.1建立健全物业服务费用管理制度。12.2.2定期公示物业服务费用收支情况。12.2.3接受业主监督。12.3物业服务费用审计：12.3.1每年度至少进行一次物业服务费用审计。12.3.2审计结果公开，接受业主监督。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同所称第三方，是指除合同双方（甲方和乙方）以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、监理公司、律师事务所等。第二条第三方介入的情形2.1乙方在履行本合同时，如因合同约定或法律法规规定，需要第三方提供专业服务或协助时，可邀请第三方介入。2.2甲方在履行本合同时，如对乙方提供的服务存在异议，经协商一致，可邀请第三方进行鉴定或调解。第三条第三方责权利3.1第三方应具备相应的资质和专业知识，能够独立、公正地履行其职责。3.1.1获取合同双方提供的相关资料和信息。3.1.2要求合同双方提供必要的协助和配合。3.1.3对合同履行情况进行独立鉴定或评估。3.2.1按照合同约定或法律法规规定，独立、公正地履行职责。3.2.2保护合同双方的商业秘密和个人隐私。3.2.3在规定的时间内完成工作，并向合同双方提交报告。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方在介入过程中，与合同双方的关系为委托代理关系，第三方不得超越委托范围行事。4.2第三方在介入过程中，不得损害合同双方的合法权益。4.3第三方在介入过程中，应遵守国家法律法规和行业规范。第五条第三方责任限额5.1第三方在介入过程中，因自身原因造成合同双方损失的，应承担相应的赔偿责任。5.1.1第三方提供的专业服务费用占合同总金额的比例。5.1.2第三方提供的专业服务的风险程度。5.1.3第三方承担的赔偿责任不得超过合同总金额的%。第六条第三方介入的程序6.1乙方提出第三方介入申请，并说明介入原因。6.2甲方审核乙方提出的申请，并决定是否同意第三方介入。6.3双方达成一致后，乙方与第三方签订委托协议，明确第三方介入的具体事项和责任。6.4第三方在介入过程中，应及时向合同双方报告工作进展情况。第七条第三方介入的费用7.1第三方介入产生的费用，由合同双方按照合同约定承担。7.2乙方应在第三方介入前，向甲方支付第三方介入费用。7.3甲方有权对乙方支付的费用进行审核，并要求乙方提供相关凭证。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入完成后，乙方应向甲方提交报告，并终止第三方介入。8.2甲方在收到第三方报告后，如有异议，可要求乙方重新进行第三方介入。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中发生的争议，由合同双方协商解决。9.2协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第十条本条款的生效与解释10.1本条款自合同双方签字（或盖章）之日起生效。10.2本条款的解释权归合同双方共有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同详细要求：合同双方的基本信息、服务范围、费用、期限、质量要求、权利义务等内容。说明：本附件为物业服务合同的主要内容，是双方履行合同的基础文件。2.附件二：物业服务费用清单详细要求：详细列出物业服务费用的构成项目、收费标准、支付方式等信息。说明：本附件用于明确物业服务费用的具体项目和支付方式，便于业主理解。3.附件三：物业管理规则详细要求：包括公共区域使用规则、安全管理制度、环境卫生标准等。说明：本附件用于规范业主和物业使用者的行为，维护物业管理秩序。4.附件四：设施设备清单详细要求：详细列出物业内的设施设备名称、型号、数量、位置等信息。说明：本附件用于明确物业内的设施设备情况，便于管理和维护。5.附件五：物业服务费用收支情况报告详细要求：每月或每季度报告物业服务费用的收入、支出情况。说明：本附件用于向业主公开物业服务费用的使用情况，提高透明度。6.附件六：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体事项、职责、费用等内容。说明：本附件用于规范第三方介入的程序和责任，保障合同双方的权益。7.附件七：违约责任认定书详细要求：明确违约行为、责任认定标准及赔偿方式。说明：本附件用于在发生违约行为时，作为责任认定的依据。8.附件八：业主满意度调查报告详细要求：调查业主对物业服务的满意度，并提出改进建议。说明：本附件用于了解业主需求，不断改进物业服务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：业主未按时支付物业服务费用责任认定标准：按照合同约定的违约金比例计算，如每逾期一日支付违约金元。示例说明：若业主在合同约定的缴费日逾期10天未支付物业服务费用，则需支付元违约金。2.违约行为：乙方未按时完成设施设备维护保养责任认定标准：按照合同约定的赔偿标准，赔偿因设施设备故障导致的损失。示例说明：若因乙方未按时维护保养设施设备导致业主损失元，则乙方需赔偿元。3.违约行为：第三方在介入过程中泄露业主隐私责任认定标准：按照相关法律法规，由第三方承担相应的法律责任。示例说明：若第三方在介入过程中泄露业主隐私，造成业主损失，第三方需承担相应的法律责任。4.违约行为：甲方未按时支付第三方介入费用责任认定标准：按照合同约定的违约金比例计算，如每逾期一日支付违约金元。示例说明：若甲方在合同约定的缴费日逾期10天未支付第三方介入费用，则需支付元违约金。全文完。2024年度物业管理合同：大型商业综合体的物业管理服务1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方信息1.2物业服务接受方信息2.物业服务范围2.1物业共用部位及设施设备的管理2.2物业共用部位及设施设备的维修养护2.3物业共用部位及设施设备的更新改造3.物业服务内容3.1室内环境维护3.2公共区域清洁3.3绿化养护3.4安全管理3.5物业服务费用收取4.物业服务费用4.1物业服务费用标准4.2物业服务费用收取方式4.3物业服务费用支付期限5.物业服务期限5.1物业服务起始日期5.2物业服务终止日期6.物业服务标准6.1物业服务标准描述6.2物业服务标准执行依据7.物业服务验收7.1物业服务验收标准7.2物业服务验收流程8.物业服务投诉处理8.1物业服务投诉处理流程8.2物业服务投诉处理时限9.物业服务变更9.1物业服务变更条件9.2物业服务变更流程10.物业服务终止10.1物业服务终止条件10.2物业服务终止流程11.违约责任11.1违约责任主体11.2违约责任承担方式12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效日期14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同解除条件14.3合同解除流程第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方信息1.1.1物业服务提供方名称：物业管理有限公司1.1.2物业服务提供方地址：市区街道号1.1.3物业服务提供方法定代表人：1.1.4联系电话：138xxxx56781.2物业服务接受方信息1.2.1物业服务接受方名称：商业综合体管理有限公司1.2.2物业服务接受方地址：市区街道号1.2.3物业服务接受方法定代表人：1.2.4联系电话：139xxxx87652.物业服务范围2.1物业共用部位及设施设备的管理2.1.1对建筑物本体、附属设施及附属设备进行日常管理2.1.2对公共区域进行清洁、绿化、安全等管理2.2物业共用部位及设施设备的维修养护2.2.1定期对共用部位及设施设备进行检查、维修和养护2.2.2确保设施设备的正常运行和维修质量2.3物业共用部位及设施设备的更新改造2.3.1根据设施设备的使用情况和实际情况，提出更新改造计划2.3.2审批通过后，负责组织实施更新改造工作3.物业服务内容3.1室内环境维护3.1.1保持室内环境卫生，定期进行清洁3.1.2定期检查室内设施设备，确保其正常使用3.2公共区域清洁3.2.1定期对公共区域进行清洁，保持环境整洁3.2.2定期对公共区域进行消毒，确保卫生安全3.3绿化养护3.3.1定期对绿化区域进行修剪、施肥、浇水等养护工作3.3.2确保绿化植物的健康生长和景观效果3.4安全管理3.4.1制定并落实安全管理措施，确保人员和财产安全3.4.2定期进行安全巡查，及时发现和处理安全隐患3.5物业服务费用收取3.5.1按照约定的收费标准收取物业服务费用3.5.2定期向业主公示收费项目和收费标准4.物业服务费用4.1物业服务费用标准4.1.1物业服务费用为每月每平方米元4.1.2物业服务费用包含公共部位及设施设备的日常维护、清洁、绿化、安全等费用4.2物业服务费用收取方式4.2.1物业服务费用按月收取4.2.2业主应在每月规定的时间内缴纳物业服务费用4.3物业服务费用支付期限4.3.1物业服务费用应在每月的日前缴纳4.3.2逾期未缴纳的，物业服务提供方有权采取相应措施5.物业服务期限5.1物业服务起始日期5.1.1本物业服务合同自2024年1月1日起开始生效5.2物业服务终止日期5.2.1本物业服务合同期限为三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止6.物业服务标准6.1物业服务标准描述6.1.1物业服务标准参照《物业管理条例》及相关法律法规执行6.1.2物业服务标准应满足业主的合理需求，提供优质、高效的物业服务6.2物业服务标准执行依据6.2.1物业服务标准执行依据为《物业管理条例》、国家及地方相关法规、行业标准等8.物业服务投诉处理8.1物业服务投诉处理流程8.1.1业主向物业服务提供方提出投诉8.1.2物业服务提供方在接到投诉后，应在24小时内予以响应8.1.3物业服务提供方对投诉进行核实，并在3个工作日内提出处理意见8.2物业服务投诉处理时限8.2.1一般投诉应在接到投诉后5个工作日内处理完毕8.2.2复杂或重大投诉应在接到投诉后10个工作日内处理完毕9.物业服务变更9.1物业服务变更条件9.1.1因法律法规变更导致物业服务内容或标准的变更9.1.2因物业共用部位及设施设备的更新改造导致物业服务内容的变更9.2物业服务变更流程9.2.1物业服务提供方提出变更申请，并说明变更原因9.2.2物业服务接受方在接到变更申请后，应在5个工作日内予以答复9.2.3双方协商一致后，签订变更协议，并报相关管理部门备案10.物业服务终止10.1物业服务终止条件10.1.1物业服务合同期满，双方协商一致不再续签10.1.2物业服务提供方或物业服务接受方违反合同约定，经催告后仍不改正10.2物业服务终止流程10.2.1双方协商一致后，签订终止协议10.2.2物业服务提供方在终止之日起10个工作日内完成物业移交手续10.2.3物业服务接受方在终止之日起30个工作日内完成物业验收手续11.违约责任11.1违约责任主体11.1.1物业服务提供方未能履行合同约定，应承担违约责任11.1.2物业服务接受方未能履行合同约定，应承担违约责任11.2违约责任承担方式11.2.1双方应根据违约情况，协商确定违约责任承担方式11.2.2可采取的违约责任承担方式包括但不限于：赔偿损失、支付违约金、解除合同等12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议12.1.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼12.2争议解决机构12.2.1争议解决机构为合同签订地人民法院13.合同生效13.1合同生效条件13.1.1双方签署合同，并加盖公章或合同专用章13.1.2合同经双方法定代表人或授权代表签字13.2合同生效日期13.2.1合同自双方签署之日起生效14.其他约定事项14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物业服务费用清单、设施设备清单等14.2合同解除条件14.2.1双方协商一致解除合同14.2.2因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致解除合同14.3合同解除流程14.3.1双方协商一致后，签订解除协议14.3.2合同解除协议经双方签署后生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及范围1.1本合同中提及的第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务、监督、评估或其他辅助角色的独立法人、自然人或其他组织。1.2第三方的范围包括但不限于中介方、监理方、评估机构、法律顾问等。2.第三方介入的条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。2.2第三方介入的目的是为了确保本合同的履行质量，提高服务质量，保障双方合法权益。3.第三方责权利3.1第三方责任3.1.1第三方应按照合作协议的约定，履行相应的职责，并对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。3.1.2第三方在介入过程中，应遵守国家法律法规和行业规范，确保其工作的合法性和合规性。3.2第三方权利3.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和配合，以便其履行职责。3.2.2第三方有权根据合作协议的约定，对甲乙双方的服务进行监督和评估。3.3第三方义务3.3.1第三方应保持中立，公正履行职责，不得偏袒任何一方。3.3.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。4.第三方介入的流程4.1甲乙双方协商确定第三方介入的具体事宜，包括第三方职责、工作范围、费用等。4.2甲乙双方签订合作协议，明确第三方的责权利。4.3第三方根据合作协议，开展相关工作。5.第三方责任限额5.1第三方在介入过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，其责任限额由合作协议约定。5.2若合作协议未约定责任限额，则第三方责任限额为第三方实际收取的报酬总额。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲乙双方的关系为独立合同关系，第三方不参与甲乙双方的内部事务。6.2第三方在介入过程中，应保持与甲乙双方的沟通，及时反馈工作进展和问题。6.3第三方与其他第三方的关系为独立合作或竞争关系，应遵守相关法律法规和行业规范。7.第三方介入的变更7.1若因特殊情况需要变更第三方，甲乙双方应书面同意，并重新签订合作协议。7.2第三方变更后，原合作协议自动失效。8.第三方介入的终止8.1若第三方无法履行合作协议的约定，甲乙双方有权终止其介入。8.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据合作协议的约定，处理相关事宜。9.第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中产生的争议，应通过协商解决。9.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务费用清单详细列出物业服务费用的组成项目，包括但不限于清洁费、绿化费、安全费等。明确收费标准，包括单价和计算方式。2.设施设备清单列出物业共用部位及设施设备的名称、型号、数量、安装位置等信息。明确设施的维护保养责任和期限。3.安全管理制度规定安全管理的基本原则和具体措施，包括门禁管理、消防设施管理、应急预案等。4.物业服务标准详细描述物业服务的内容、质量要求和服务标准，参照国家及地方相关法规和行业标准。5.物业服务合同包括合同双方的基本信息、服务范围、服务内容、费用标准、服务期限等。6.物业服务变更协议记录因法律法规变更、设施设备更新改造等原因引起的物业服务内容或标准的变更。7.物业服务验收报告验收物业服务提供方完成的工作，包括服务质量、完成情况等。8.物业服务投诉处理记录记录业主投诉的内容、处理过程和结果。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务提供方违约行为及责任认定未按时完成设施设备的维修养护，造成业主损失的，应赔偿损失。未按约定标准提供服务，造成业主不满的，应改善服务或赔偿损失。未按时收取物业服务费用，应向业主支付滞纳金。示例：物业服务提供方未按约定时间对电梯进行维修，导致业主出行不便，应赔偿业主因延误产生的合理费用。2.物业服务接受方违约行为及责任认定未按时缴纳物业服务费用，应向物业服务提供方支付滞纳金。未配合物业服务提供方进行设施设备的维修养护，造成损失的，应赔偿损失。示例：业主未按时缴纳物业服务费用，物业服务提供方有权要求支付滞纳金。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按合作协议履行职责，造成损失的，应赔偿损失。第三方泄露甲乙双方的商业秘密，应承担相应的法律责任。示例：第三方在介入过程中泄露了业主的个人信息，应承担相应的法律责任。全文完。2024年度物业管理合同：大型商业综合体的物业管理服务2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理服务方信息1.2业主方信息2.物业管理服务范围2.1物业区域范围2.2物业管理服务内容3.物业管理服务标准3.1物业服务标准规范3.2服务质量保证措施4.物业管理费用及支付方式4.1物业管理服务费用4.2费用结算及支付方式5.物业维修及保养5.1维修保养责任5.2维修保养流程6.物业安全及消防管理6.1安全防范措施6.2消防安全管理7.业主权益保障7.1业主委员会设立及职责7.2业主投诉及处理机制8.物业管理合同期限8.1合同生效日期8.2合同终止及续签条件9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.争议解决方式10.1争议解决途径10.2仲裁或诉讼11.合同生效及其他11.1合同附件11.2合同生效条件12.合同变更及解除12.1合同变更程序12.2合同解除条件13.合同解除后的处理13.1费用结算13.2财产移交14.合同附件14.1物业管理服务内容清单14.2业主委员会成员名单14.3其他相关文件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理服务方信息1.1.1物业管理服务方名称：物业管理有限公司1.1.2物业管理服务方地址：市区路号1.1.3联系人：1.1.4联系电话：13856781.2业主方信息1.2.1业主方名称：大型商业综合体业主委员会1.2.2业主方地址：市区路号1.2.3联系人：1.2.4联系电话：13956782.物业管理服务范围2.1物业区域范围2.1.1物业区域名称：大型商业综合体2.1.2物业区域面积：100,000平方米2.1.3物业区域包括：商场、办公楼、地下停车场等2.2物业管理服务内容2.2.1建筑物及附属设施的维修养护2.2.2公共区域卫生清洁2.2.3公共安全防范2.2.4公共设施设备维护与管理2.2.5物业绿化养护2.2.6消防安全管理2.2.7物业使用咨询与投诉处理3.物业管理服务标准3.1物业服务标准规范3.1.1依照国家及地方相关法规、标准和规范执行3.1.2符合行业标准及企业内部管理要求3.2服务质量保证措施3.2.1定期对员工进行专业培训3.2.2设立服务质量管理小组，负责监督服务质量3.2.3建立客户满意度调查制度，及时改进服务4.物业管理费用及支付方式4.1物业管理服务费用4.1.1物业管理服务费用总额：人民币壹佰万元整（￥100,000.00）4.1.2物业管理服务费用按季度支付4.2费用结算及支付方式4.2.1费用结算周期：每个季度末4.2.2支付方式：银行转账5.物业维修及保养5.1维修保养责任5.1.1物业管理服务方负责对物业区域内的建筑物及附属设施进行定期检查、维修及保养5.1.2业主或使用人应及时报告损坏情况，物业管理服务方应在接到报告后及时处理5.2维修保养流程5.2.1业主或使用人报告损坏情况5.2.2物业管理服务方进行现场勘查5.2.3制定维修保养计划5.2.4完成维修保养工作5.2.5向业主或使用人反馈维修保养结果6.物业安全及消防管理6.1安全防范措施6.1.1建立安全防范制度6.1.2定期进行安全检查6.1.3配备必要的安全设施6.2消防安全管理6.2.1建立消防安全管理制度6.2.2定期进行消防演练6.2.3保持消防设施完好有效8.物业管理合同期限8.1合同生效日期：自双方签署之日起生效8.2合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止8.3合同终止及续签条件8.3.1合同期限届满前，如双方均无异议，可自动续签8.3.2续签期限为一年，续签条件与原合同相同9.违约责任9.1违约情形9.1.1物业管理服务方未按合同约定提供物业管理服务的9.1.2业主方未按时支付物业管理费用的9.1.3任何一方违反合同约定，导致合同无法继续履行的9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失9.2.2违约方应支付违约金，违约金为合同总额的10%10.争议解决方式10.1争议解决途径10.1.1通过友好协商解决10.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼10.2仲裁或诉讼10.2.1争议解决地点：市区10.2.2争议解决方式：仲裁或诉讼，双方协商确定11.合同生效及其他11.1合同附件11.1.1本合同一式两份，双方各执一份11.1.2合同附件包括但不限于：物业管理服务内容清单业主委员会成员名单物业管理费用明细表11.2合同生效条件11.2.1双方代表签字盖章11.2.2合同经双方代表签字盖章后，自签署之日起生效12.合同变更及解除12.1合同变更程序12.1.1任何一方要求变更合同内容，应提前30天书面通知对方12.1.2双方协商一致后，签订书面变更协议，并作为合同附件12.2合同解除条件12.2.1如一方违约，另一方有权解除合同12.2.2如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可协商解除合同13.合同解除后的处理13.1费用结算13.1.1合同解除后，双方应进行费用结算13.1.2未支付的费用应立即支付，已支付的费用不予退还13.2财产移交13.2.1合同解除后，物业管理服务方应将物业区域内的财产、设备等移交给业主方13.2.2移交过程中，双方应保证财产、设备的完好无损14.合同附件14.1物业管理服务内容清单14.2业主委员会成员名单14.3其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方是指在物业管理合同中，除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入类型15.2.1中介方：为甲乙双方提供信息、沟通、协调等服务的第三方。15.2.2评估方：对物业资产、服务质量等进行评估的第三方。15.2.3专业服务方：提供特定专业服务的第三方，如法律咨询、审计、工程监理等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方协商一致，决定引入第三方。15.3.2第三方根据甲乙双方的要求，提供相关服务。16.第三方责权利16.1责任16.1.1第三方应按照合同约定，履行其服务职责。16.1.2第三方因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.2权利16.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助。16.2.2第三方有权根据合同约定，收取服务费用。16.3利益16.3.1第三方通过提供专业服务，获取合理的报酬。16.3.2第三方通过参与物业管理，提升自身专业能力和市场知名度。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分17.1.1第三方与甲方的关系是服务与被服务的关系。17.1.2甲方有权监督第三方的服务质量，并要求其改正。17.2第三方与乙方的划分17.2.1第三方与乙方的关系是合同关系。17.2.2乙方有权要求第三方按照合同约定提供服务。17.3第三方与物业管理服务方的划分17.3.1第三方与物业管理服务方的关系是合作关系。17.3.2物业管理服务方应协调第三方与其他各方的关系，确保合同履行。18.第三方责任限额18.1责任限额定义18.1.1责任限额是指第三方因自身原因造成损失时，对甲乙双方承担的最高赔偿金额。18.2责任限额确定