2024全新房地产经纪公司客户关系管理服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024全新房地产经纪公司客户关系管理服务合同本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务内容与范围2.1服务内容概述2.2服务范围界定3.服务期限与费用3.1服务期限3.2服务费用4.客户信息保密4.1信息保密原则4.2信息保密措施5.服务质量与标准5.1服务质量要求5.2服务标准规范6.客户关系维护6.1客户关系建立6.2客户关系维护措施7.客户投诉与处理7.1客户投诉渠道7.2投诉处理流程8.合同变更与解除8.1合同变更8.2合同解除9.违约责任与赔偿9.1违约情形9.2违约责任9.3赔偿方式10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.法律适用与争议管辖11.1法律适用11.2争议管辖12.合同生效与终止12.1合同生效12.2合同终止13.其他约定事项13.1其他约定13.2补充协议14.合同附件与附则14.1合同附件14.2附则第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1本合同中，“客户”指与经纪公司签订本合同的房地产购买者或租赁者。1.1.2本合同中，“经纪公司”指提供客户关系管理服务的房地产经纪公司。1.1.3本合同中，“服务”指经纪公司根据客户需求提供的房地产交易相关咨询、信息提供、匹配等服务。1.1.4本合同中，“服务期限”指经纪公司提供服务的具体时间范围。1.1.5本合同中，“服务费用”指客户支付给经纪公司的费用总额。第二条服务内容与范围2.1服务内容概述（1）房地产市场信息收集与分析；（2）房源匹配与推荐；（3）交易流程咨询与指导；（4）合同起草与审核；（5）交易过户手续办理。2.2服务范围界定（1）住宅类房产；（2）商业类房产；（3）办公类房产；（4）其他类型房产。第三条服务期限与费用3.1服务期限本合同服务期限自合同签订之日起至交易完成或双方另有约定之日止。3.2服务费用（1）服务费用总额为人民币______元。（2）服务费用支付方式：______（如分期支付、一次性支付等）。（3）服务费用支付时间：______（如每月支付、每季度支付等）。第四条客户信息保密4.1信息保密原则经纪公司承诺对客户信息严格保密，未经客户同意，不得向任何第三方泄露。4.2信息保密措施（1）建立客户信息保密制度，对涉密信息进行分类管理；（2）对涉密信息进行加密处理，确保信息传输安全；（3）对员工进行保密教育，提高保密意识。第五条服务质量与标准5.1服务质量要求经纪公司承诺按照行业规范和标准提供优质服务，确保客户满意度。5.2服务标准规范（1）提供准确、及时的市场信息；（2）提供专业、耐心的咨询服务；（3）确保交易过程安全、顺利进行。第六条客户关系维护6.1客户关系建立（1）定期与客户沟通，了解客户需求；（2）提供个性化服务，满足客户特殊要求；（3）建立客户档案，记录客户信息。6.2客户关系维护措施（1）定期回访客户，了解客户满意度；（2）针对客户反馈的问题，及时采取措施进行改进；（3）开展客户满意度调查，持续提升服务质量。第七条客户投诉与处理7.1客户投诉渠道（1）拨打经纪公司客服电话；（2）发送电子邮件至经纪公司邮箱；（3）通过经纪公司官方网站或APP进行投诉。7.2投诉处理流程（1）经纪公司收到投诉后，应在______小时内进行核实；（2）核实情况后，经纪公司应在______小时内向客户反馈处理结果；（3）如客户对处理结果不满意，可向上级部门或相关部门反映。第八部分：合同变更与解除8.1合同变更8.1.1合同签订后，如因不可抗力、法律法规变更等原因导致合同内容需要变更，双方应协商一致，签署书面变更协议，变更后的协议与本合同具有同等法律效力。8.1.2任何一方未经另一方同意，不得擅自变更合同内容。8.2合同解除8.2.1如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。8.2.2在服务期限内，如客户提出解除合同，经纪公司有权根据服务进度收取相应的服务费用。8.2.3如经纪公司未按约定提供服务，客户有权解除合同，并要求退还已支付的服务费用。第九部分：违约责任与赔偿9.1违约情形（1）一方未按约定提供或接受服务；（2）一方未按约定支付费用；（3）一方泄露客户信息；（4）一方违反保密义务；（5）一方违反合同约定的其他行为。9.2违约责任（1）向守约方支付违约金；（2）赔偿守约方因此遭受的损失；（3）承担合同约定的其他违约责任。9.3赔偿方式赔偿方式包括但不限于：（1）货币赔偿；（2）实物赔偿；（3）恢复原状；（4）其他补救措施。第十部分：争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应在______日内协商解决；（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一部分：法律适用与争议管辖11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议管辖本合同争议管辖地为合同签订地，由合同签订地人民法院管辖。第十二部分：合同生效与终止12.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止合同终止的情形包括但不限于：（1）服务期限届满；（2）合同解除；（3）合同约定的其他终止情形。第十三部分：其他约定事项13.1其他约定双方对本合同未尽事宜，可另行协商并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2补充协议补充协议的签订、修改和解释与本合同相同。第十四部分：合同附件与附则14.1合同附件（1）服务协议；（2）保密协议；（3）客户信息登记表；（4）其他相关文件。14.2附则本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义本合同中，“第三方”指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于但不限于：评估机构、律师事务所、会计师事务所、测绘机构、保险机构等。15.2范围（1）提供专业服务，如评估、法律咨询、审计等；（2）协助执行合同约定的事务；（3）在争议解决过程中提供仲裁或调解服务；（4）其他经甲乙双方同意的情况。16.第三方介入的同意与选择16.1同意甲乙双方同意，在合同履行过程中，可邀请第三方介入，但需事先取得对方的书面同意。16.2选择第三方由甲乙双方共同协商确定，或由一方推荐并经另一方同意。17.第三方的责任与义务17.1责任第三方在介入本合同事务时，应遵守相关法律法规和行业标准，对因其专业服务引起的后果承担相应责任。17.2义务（1）第三方应确保其提供的专业意见或服务真实、准确、及时；（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密和敏感信息；（3）第三方应遵守合同约定的服务标准和期限。18.第三方的责任限额18.1限额设定甲乙双方可根据实际情况，在合同中约定第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额和责任范围。18.2限额执行第三方在介入本合同事务时，其责任限额应按照合同约定执行。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分（1）甲乙双方对第三方提供的服务承担连带责任，除非合同另有约定；（2）第三方对因其自身原因造成的损失承担责任；（3）因第三方原因导致的损失，甲乙双方有权向第三方追偿。19.2费用承担（1）第三方提供服务的费用由甲乙双方按合同约定分摊；（2）如因第三方原因导致额外费用产生，由第三方承担。20.第三方介入的流程20.1介入申请甲乙双方任何一方需第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明介入原因、第三方的基本信息和服务内容。20.2同意与协商对方收到申请后，应在______日内回复是否同意介入，并就服务内容、费用等问题进行协商。20.3第三方介入在甲乙双方达成一致意见后，第三方可正式介入合同事务。21.第三方介入的终止21.1终止条件（1）合同履行完毕；（2）甲乙双方协商一致；（3）第三方无法继续履行职责；（4）法律法规规定的情况。21.2终止流程第三方介入终止时，甲乙双方应与第三方共同协商，确保所有事务得到妥善处理，并签署终止协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议详细要求：服务协议应明确服务内容、服务期限、服务费用、服务质量标准等。说明：服务协议是本合同的重要组成部分，用于规范经纪公司的服务行为。2.保密协议详细要求：保密协议应规定双方的保密义务，包括保密信息的范围、保密期限和违反保密义务的责任。说明：保密协议用于保护甲乙双方的商业秘密和敏感信息。3.客户信息登记表详细要求：客户信息登记表应包含客户的个人信息、联系信息、房产信息等。说明：客户信息登记表用于记录和管理客户信息，确保信息准确性和保密性。4.服务费用明细表详细要求：服务费用明细表应列明各项费用的具体金额、支付方式和时间。说明：服务费用明细表用于明确服务费用的构成，方便双方核对和结算。5.第三方服务合同详细要求：第三方服务合同应包含第三方的基本信息、服务内容、服务期限、服务费用等。说明：第三方服务合同用于规范第三方提供的服务，确保服务质量和效率。6.合同变更协议详细要求：合同变更协议应详细记录合同变更的内容、原因、生效日期等。说明：合同变更协议用于正式记录合同变更事项，确保变更的合法性和有效性。7.合同解除协议详细要求：合同解除协议应说明合同解除的原因、生效日期、违约责任等。说明：合同解除协议用于正式记录合同解除事项，明确双方的权利和义务。8.争议解决协议详细要求：争议解决协议应约定争议解决的方式、程序和地点。说明：争议解决协议用于指导双方在发生争议时的处理方式，保障双方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为未按约定提供服务或服务质量不符合标准未按约定支付费用泄露客户信息违反保密义务其他违反合同约定的行为2.责任认定标准违约行为发生的事实违约行为对另一方造成的损失违约行为的严重程度3.违约责任认定示例甲乙双方约定，经纪公司需在合同签订后10个工作日内提供完整的服务，但经纪公司未能按时完成，导致客户错过购房良机。经评估，客户因此遭受了5万元的经济损失。根据合同约定，经纪公司应承担违约责任，赔偿客户5万元。甲乙双方约定，经纪公司需保守客户信息，但经纪公司违反约定，将客户信息泄露给第三方。经调查，第三方利用客户信息进行非法活动。根据合同约定，经纪公司应承担违约责任，赔偿客户因此遭受的损失，并支付违约金。全文完。2024全新房地产经纪公司客户关系管理服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同标的2.1服务内容2.2服务期限2.3服务费用3.服务提供方式3.1服务流程3.2服务人员3.3服务质量保证4.客户关系管理4.1客户信息管理4.2客户沟通与维护4.3客户满意度调查5.合同履行5.1履行方式5.2履行时间5.3履行地点6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用9.合同变更与解除9.1变更程序9.2解除程序9.3合同解除后的处理10.合同终止10.1终止条件10.2终止程序10.3终止后的处理11.法律适用与争议管辖11.1法律适用11.2争议管辖12.其他约定12.1合同附件12.2其他约定事项13.合同生效与解除13.1合同生效条件13.2合同解除条件14.合同签署与生效日期14.1签署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1房地产经纪公司名称：_______1.1.2客户名称：_______1.2双方地址1.2.1房地产经纪公司地址：_______1.2.2客户地址：_______1.3双方联系方式1.3.1房地产经纪公司联系方式：联系电话：_______电子邮箱：_______1.3.2客户联系方式：联系电话：_______电子邮箱：_______2.合同标的2.1服务内容2.1.1提供客户关系管理服务，包括但不限于：客户信息收集与整理客户需求分析与跟踪客户沟通与维护客户满意度调查与反馈客户投诉处理2.2服务期限2.2.1合同有效期为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。2.3服务费用2.3.1本合同服务费用为人民币_______元整，分_______期支付，具体支付时间及金额如下：第一期：_______元，支付时间：_______第二期：_______元，支付时间：_______3.服务提供方式3.1服务流程收集客户信息分析客户需求制定服务计划沟通与维护调查与反馈投诉处理3.2服务人员3.2.1房地产经纪公司应指派具备相关资质和经验的服务人员负责本合同项下的服务工作。3.3服务质量保证4.客户关系管理4.1客户信息管理4.1.1房地产经纪公司应建立健全客户信息管理制度，确保客户信息安全。4.2客户沟通与维护4.2.1房地产经纪公司应定期与客户沟通，了解客户需求，及时解决问题。4.3客户满意度调查4.3.1房地产经纪公司应每半年进行一次客户满意度调查，根据调查结果改进服务质量。5.合同履行5.1履行方式5.1.1房地产经纪公司应按照本合同约定，全面履行服务义务。5.2履行时间5.2.1房地产经纪公司应按照合同约定的时间节点完成各项工作。5.3履行地点5.3.1服务地点为_______，具体服务地点根据实际情况协商确定。6.保密条款6.1保密内容6.1.1双方在本合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等均属保密内容。6.2保密期限6.2.1本合同约定的保密期限自合同生效之日起至_______年_______月_______日止。6.3违约责任6.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。8.违约责任8.1违约情形8.1.1房地产经纪公司未按照合同约定提供服务的；8.1.2客户未按照合同约定支付费用的；8.1.3双方未履行保密义务的；8.1.4一方未按照合同约定履行其他义务的。8.2违约责任承担8.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金数额为_______元。8.2.2违约方应赔偿因违约给对方造成的直接经济损失。8.3违约赔偿8.3.1违约金不足以弥补损失的，违约方应继续赔偿直至实际损失得到完全补偿。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1本合同争议解决机构为_______。9.3争议解决费用9.3.1争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。10.合同变更与解除10.1变更程序10.1.1双方协商一致，可对本合同进行变更。10.1.2变更内容应以书面形式记载。10.2解除程序10.2.1双方协商一致，可解除本合同。10.2.2解除合同应以书面形式通知对方。10.3合同解除后的处理10.3.1合同解除后，双方应按照本合同约定处理未履行完毕的义务。10.3.2合同解除后，双方应相互退还已支付的费用。11.合同终止11.1终止条件11.1.1合同期限届满；11.1.2双方协商一致解除合同；11.1.3一方违约，经另一方书面通知后未在合理期限内纠正；11.2终止程序11.2.1双方协商一致，以书面形式通知对方合同终止。11.3终止后的处理11.3.1合同终止后，双方应按照本合同约定处理未履行完毕的义务。11.3.2合同终止后，双方应相互退还已支付的费用。12.法律适用与争议管辖12.1法律适用12.1.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议管辖12.2.1本合同争议由合同签订地人民法院管辖。13.其他约定13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于服务明细、付款计划等。13.2其他约定事项13.2.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.合同签署与生效日期14.1签署日期14.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2生效日期14.2.1本合同自_______年_______月_______日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中的“第三方”是指除合同双方以外的，为履行本合同或提供相关服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行过程中，如遇特殊情况或双方无法独立完成的部分，可引入第三方进行协助。15.3第三方选择与引入15.3.1第三方的选择由甲方或乙方提出，经另一方同意后，由双方共同确定。15.3.2第三方应具备相应的资质和能力，能够满足本合同约定的服务要求。16.第三方责任16.1责任范围16.1.1第三方在本合同项下的责任限于其提供的具体服务内容。16.1.2第三方的责任不涉及本合同中甲方或乙方的其他责任。16.2责任限额16.2.1第三方的责任限额为本合同服务费用的一定比例，具体比例由双方在合同中约定。16.2.2若第三方因自身原因造成甲方或乙方的损失，应按照责任限额承担赔偿责任。17.第三方权利17.1第三方有权要求甲方或乙方按照合同约定提供必要的信息和资料。17.2第三方有权根据合同约定获得相应的报酬。18.第三方与其他方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方之间不存在任何隶属关系，甲方对第三方的行为不承担责任。18.1.2第三方在履行合同过程中，应遵守甲方的相关规定和要求。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方与乙方之间不存在任何隶属关系，乙方对第三方的行为不承担责任。18.2.2第三方在履行合同过程中，应遵守乙方的相关规定和要求。19.第三方介入的合同变更19.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，应经甲方、乙方和第三方三方协商一致。19.2变更后的合同条款应明确第三方的责任、权利和义务。20.第三方介入的争议解决20.1第三方介入引起的争议，应由甲方、乙方和第三方协商解决。20.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。21.第三方介入的其他条款21.1第三方应在本合同约定的范围内履行其职责，不得超越其授权。21.2第三方在履行合同过程中，如因不可抗力导致无法履行或延迟履行，应及时通知甲方和乙方，并按合同约定处理。21.3本合同未尽事宜，双方应友好协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务明细详细列出合同服务内容、服务标准、服务流程等。要求：格式规范，内容清晰，便于双方查阅。2.付款计划列出服务费用支付的时间节点、金额及支付方式。要求：明确具体，便于双方执行。3.第三方资质证明第三方提供的相关资质证明文件，如营业执照、执业资格证书等。要求：真实有效，符合国家相关法律法规。4.保密协议双方签订的保密协议，明确保密内容、保密期限和违约责任。要求：内容完整，条款明确。5.服务质量评估报告合同履行过程中，第三方对服务质量进行的评估报告。要求：评估客观公正，数据真实。6.第三方服务记录第三方在合同履行过程中提供服务的相关记录。要求：记录完整，便于追溯。7.争议解决协议双方签订的争议解决协议，明确争议解决方式和机构。要求：内容明确，具有可操作性。8.合同变更协议双方签订的合同变更协议，明确变更内容、变更原因和变更生效日期。要求：内容清晰，便于双方执行。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约未按照合同约定支付费用的；提供虚假信息或隐瞒重要事实的；未按照合同约定提供相关资料或配合工作的。1.2乙方违约未按照合同约定提供服务或服务不符合标准的；未按照合同约定进行客户关系管理的；未按照合同约定履行保密义务的。1.3第三方违约未按照合同约定提供服务的；提供虚假信息或隐瞒重要事实的；违反保密协议的。2.责任认定标准2.1甲方违约逾期支付费用的，应按照逾期金额的_______%支付违约金；提供虚假信息或隐瞒重要事实的，应承担相应的法律责任；未按照合同约定提供相关资料或配合工作的，应承担相应的违约责任。2.2乙方违约服务不符合标准的，应按照合同约定的标准进行整改，直至符合要求；未按照合同约定进行客户关系管理的，应承担相应的违约责任；违反保密义务的，应承担相应的法律责任。2.3第三方违约违约金按照合同约定的比例支付；造成甲方或乙方的损失的，应承担相应的赔偿责任。3.示例说明3.1甲方逾期支付费用甲方逾期支付服务费用，逾期金额为人民币10,000元，应按照逾期金额的1%支付违约金，即人民币100元。3.2乙方服务不符合标准乙方提供的服务不符合合同约定的标准，甲方提出整改要求，乙方应在规定时间内整改，否则应承担相应的违约责任。全文完。2024全新房地产经纪公司客户关系管理服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.服务内容与范围2.1房地产经纪公司服务内容概述2.2客户关系管理服务具体内容2.3服务范围界定3.服务期限与时间安排3.1服务期限3.2服务时间安排3.3服务期限的延长与终止4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2服务费用支付方式4.3付款时间及方式4.4逾期付款的处理5.服务质量标准5.1服务质量标准概述5.2服务质量评估方法5.3质量问题处理6.保密与知识产权6.1保密义务6.2知识产权归属6.3知识产权保护7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约金的计算与支付8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决费用9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同解除程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理11.其他约定11.1不可抗力条款11.2通知与送达11.3合同附件及补充协议12.合同附件12.1服务明细表12.2服务费用明细表12.3其他相关文件13.合同签署13.1合同签署时间13.2合同签署地点13.3合同签署人14.合同附件签署14.1合同附件签署时间14.2合同附件签署地点14.3合同附件签署人第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人或授权代表：[甲方法定代表人或授权代表姓名]乙方法定代表人或授权代表：[乙方法定代表人或授权代表姓名]1.3合同双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]乙方联系方式：[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]第二条服务内容与范围2.1房地产经纪公司服务内容概述乙方作为房地产经纪公司，为甲方提供客户关系管理服务，包括但不限于客户信息收集、客户关系维护、客户需求分析、市场调研、销售推广等。2.2客户关系管理服务具体内容2.2.1定期收集并整理客户信息，包括但不限于客户姓名、联系方式、购房需求等。2.2.2建立和维护客户档案，确保信息准确无误。2.2.3定期与客户沟通，了解客户需求变化，提供针对性服务。2.2.4对客户进行市场调研，分析市场动态，为甲方提供决策依据。2.2.5开展销售推广活动，提高甲方项目的知名度和市场占有率。2.3服务范围界定本合同服务范围为甲方指定项目所在地的房地产经纪服务，包括但不限于住宅、商业地产等。第三条服务期限与时间安排3.1服务期限本合同服务期限为[服务期限]年，自[合同生效日期]起算。3.2服务时间安排乙方应按照甲方要求，在合同服务期限内，每日[具体工作时间]内提供客户关系管理服务。3.3服务期限的延长与终止3.3.1甲方如需延长服务期限，应提前[提前通知天数]书面通知乙方，双方另行协商签订补充协议。（1）一方违约，经对方书面通知后仍未纠正；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）双方协商一致。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币[服务费用总额]元。4.2服务费用支付方式4.2.1甲方应按照本合同约定，分[支付次数]期支付服务费用。4.2.2每期支付金额为人民币[每期支付金额]元。4.3付款时间及方式4.3.1甲方应在每期服务开始前[支付时间]内，按照约定的支付方式支付相应期服务费用。4.3.2支付方式为[支付方式，如银行转账、现金等]。4.4逾期付款的处理如甲方逾期付款，应向乙方支付[逾期付款违约金比例]%的违约金，并承担相应的法律责任。第五条服务质量标准5.1服务质量标准概述乙方应按照行业规范和甲方要求，提供优质、高效、专业的客户关系管理服务。5.2服务质量评估方法乙方应定期向甲方提交服务质量报告，包括但不限于服务完成情况、客户满意度调查结果等。5.3质量问题处理如甲方对服务质量有异议，乙方应在[处理期限]内予以核实并整改，直至甲方满意。第六条保密与知识产权6.1保密义务双方对本合同内容、服务内容、客户信息等予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.2知识产权归属本合同涉及的知识产权归乙方所有，甲方在使用过程中，不得侵犯乙方知识产权。6.3知识产权保护如发生知识产权侵权行为，乙方应采取一切必要措施保护自身合法权益。第八条争议解决8.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[指定仲裁委员会]仲裁。8.2争议解决程序8.2.1提交仲裁申请书发生争议后，提出仲裁的一方应向仲裁委员会提交仲裁申请书，并附上与本合同相关的一切文件和证据。8.2.2仲裁委员会受理仲裁委员会在收到仲裁申请书后，应在[受理期限]内决定是否受理。8.2.3仲裁庭组成仲裁庭由[仲裁员人数]名仲裁员组成，其中[仲裁员人数]名由双方各自指定，另一名由双方共同选定或由仲裁委员会主任指定。8.2.4仲裁程序仲裁庭应按照仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.2.5仲裁费用仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁庭另有决定。第九条合同变更与解除9.1合同变更条件任何一方如需变更合同内容，应提前[提前通知天数]书面通知对方，经双方协商一致后签订书面变更协议。9.2合同解除条件9.2.1双方协商一致解除合同；9.2.2一方违约，经对方书面通知后未在[违约期限]内纠正；9.2.3发生不可抗力事件，致使合同无法履行；9.2.4法律法规或政策变化导致合同无法履行。9.3合同解除程序9.3.1提出解除合同的一方应向对方发出书面解除通知；9.3.2双方应就合同解除后的相关事宜进行协商；第十条合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件10.2.1服务期限届满；10.2.2双方协商一致解除合同；10.2.3一方违约，经对方书面通知后未在[违约期限]内纠正；10.2.4合同解除。10.3合同终止后的处理10.3.2乙方应向甲方提交服务报告，包括服务完成情况、客户满意度等；10.3.3双方应就合同终止后的保密和知识产权保护进行协商。第十一条其他约定11.1不可抗力条款11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。11.1.2发生不可抗力事件，任何一方均免除责任，但应及时通知对方，并采取一切必要措施减少损失。11.2通知与送达11.2.1任何一方发出的通知应以书面形式，通过[通知方式，如快递、电子邮件等]送达对方指定地址。11.3合同附件及补充协议本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二条合同附件12.1服务明细表12.2服务费用明细表12.3其他相关文件第十三条合同签署13.1合同签署时间本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。13.2合同签署地点[签署地点]13.3合同签署人甲方（盖章）：[甲方法定代表人或授权代表签名]乙方（盖章）：[乙方法定代表人或授权代表签名]第十四条合同附件签署14.1合同附件签署时间同本合同签署时间。14.2合同附件签署地点同本合同签署地点。14.3合同附件签署人同本合同签署人。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同中“第三方”是指除甲、乙双方以外的，参与本合同履行过程中的其他自然人、法人或其他组织。1.2.1会计师事务所、审计师事务所等提供专业服务的机构；2.2.2律师事务所、仲裁委员会等提供法律服务的机构；3.2.3中介机构，如房地产中介、金融服务中介等；4.2.4其他经甲、乙双方同意参与合同履行的第三方。第二条第三方介入的条件与程序2.1.1经甲、乙双方书面同意；2.1.2第三方具备履行合同所需的专业能力或资质；2.1.3第三方同意遵守本合同的相关条款。2.2第三方介入的程序如下：2.2.1甲、乙双方应就第三方介入事项进行协商，达成一致意见；2.2.2双方签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务；2.2.3第三方正式参与合同履行，并按照约定履行职责。第三条第三方的权利与义务3.1第三方的权利：3.1.1根据本合同约定，获得相应的报酬；3.1.2在履行职责过程中，有权要求甲、乙双方提供必要的协助和支持；3.1.3享有合同履行过程中的相关信息知悉权。3.2第三方的义务：3.2.1严格按照本合同约定履行职责，确保服务质量；3.2.2对甲、乙双方的信息负有保密义务；3.2.3对因自身原因导致的合同履行问题承担相应的责任。第四条第三方的责任限额4.1第三方的责任限额由甲、乙双方在第三方介入协议中约定，但不得超过本合同服务费用总额的[比例]%。4.2第三方在履行职责过程中，因自身过错造成甲、乙双方损失的，应按照约定的责任限额承担赔偿责任。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入本合同履行过程，并不意味着其成为甲、乙双方的代理人或代表，第三方与甲、乙双方之间不存在代理关系。5.2第三方仅对甲、乙双方负有义务，对其他第三方不承担任何责任。5.3甲、乙双方应确保第三方在履行职责过程中，不会侵犯其他第三方的合