2018版加油操作初级工专项测试卷

2018版加油操作初级工专项测试卷单选题（总共50题）1.加油站发电机室、配电室一般要求配置()。(1分)A、手提式干粉灭火器B、手提式泡沫灭火器C、二氧化碳灭火器D、推车式干粉灭火器答案：C解析：

暂无解析2.以下说法错误的是()。(1分)A、行人须在人行道内行走，没有人行道的要靠路边行走B、行人不准在车行道上追逐、猛跑，不准在车辆临近时突然猛拐横穿C、不准在道路上扒车、追车，不准强行拦车或抛物击车D、驾驶机动车时可接打手机答案：D解析：

暂无解析3.目前，便利店业务收入占中国石油加油站非油品业务收入的()左右。(1分)A、50%B、60%C、90%D、75%答案：C解析：

暂无解析4.按探棒类型分类，液位仪可大致分为电容式液位仪、()、超声波式液位仪3种。(1分)A、电阻式液位仪B、电子式液位仪C、磁致伸缩式液位仪D、脉冲式液位仪答案：C解析：

暂无解析5.加油站员工为顾客送行时不应说()。(1分)A、“好走不送”B、“再见”C、“请好走”D、“请慢走”答案：A解析：

暂无解析6.营业员根据顾客所提供的加油枪号，在()上查验，礼貌地告知顾客所加油品的加油枪号、牌号、数量和金额，并请顾客确认。(1分)A、后台BOSB、前台POSC、加油机D、加油凭证答案：B解析：

暂无解析7.加油站售后服务不包括()。(1分)A、顾客满意度调查B、顾客拜访C、擦车服务D、顾客联谊会答案：C解析：

暂无解析8.体态礼仪的内容不包括()。(1分)A、站姿B、坐姿C、行姿D、睡姿答案：D解析：

暂无解析9.磁致伸缩式液位仪一般由控制台、磁致伸缩式探棒和()三部分组成。(1分)A、触摸屏B、机壳C、连接线路D、微机答案：D解析：

暂无解析10.加油卡充值时，单张个人记名卡限额不得超过5000元，充值后资金余额不得超过()元。(1分)A、10000B、5000C、100000D、8000答案：B解析：

暂无解析11.加油站现场管理的直接责任人是()。(1分)A、加油站经理B、前庭（便利店）主管C、当班员工D、营业员答案：B解析：

暂无解析12.加油站的获利模式与()密切相关。(1分)A、员工B、客户C、客户忠诚度D、产品答案：C解析：

暂无解析13.被油品浸透了的衣服应立即脱去，身上被油品污染的部位应用()和水彻底清洗。(1分)A、肥皂B、酒精C、植物油D、牙膏答案：A解析：

暂无解析14.昆仑之星冷却液具有冷却、防冻、防沸、()、防垢功能。(1分)A、防变质B、防腐C、防水D、防杂质答案：B解析：

暂无解析15.加油站管理系统站级系统接收总部级系统下发的主数据和()。(1分)A、业务数据B、经营数据C、价格数据D、销售数据答案：A解析：

暂无解析16.促销是依托()网络资源，分析成品油零售市场特点和客户消费行为，组织开展一系列引起客户购买欲望和购买行为的活动。(1分)A、客户B、加油站C、企业D、银行答案：B解析：

暂无解析17.加油站前庭狭义上来说是指()。(1分)A、站房前加油机所处区域、顾客从进站口到加油机区域、加油机到出站口区域B、顾客从进站口到加油机区域、加油机到出站口区域C、站房前加油机所处区域加油机到出站口区域D、站房前加油机所处区域答案：A解析：

暂无解析18.经营设备包括油品经营设备和()。(1分)A、安防设备B、电气设备C、非油品经营设备D、信息系统设备答案：C解析：

暂无解析19.GB50156—2012《汽车加油加气站设计与施工规范》明确要求汽车加油站的储油罐应采用()油罐。(1分)A、立式B、卧式C、非金属D、浮顶答案：B解析：

暂无解析20.服务是一种可供()的活动。(1分)A、无偿转让B、享受C、有偿转让D、使用答案：C解析：

暂无解析21.可以有效应对顾客偷盗商品的措施有()。(1分)A、给每一位进入便利店的顾客打招呼B、遇到贪小便宜的顾客，用技巧礼貌提醒C、如果有人已经偷得商品，尽量不要追赶，以确保自身安全，但必须立即通知站经理D、选项A，B和C答案：D解析：

暂无解析22.油罐车内部的油品表面以上空间划分为()区。(1分)A、1B、0C、2D、3答案：B解析：

暂无解析23.将多张真币进行裁剪，从中抽条，再重新拼接，制造出的变造币属于()。(1分)A、拼凑币B、全真纸币C、挖补变造币D、两面揭变造币答案：B解析：

暂无解析24.了解客户提出的问题后，应()展开现场调查和相关资料查询，让客户感受到加油站认真对待客户并积极解决问题的态度。(1分)A、稍后B、立即C、24h内D、12h内答案：B解析：

暂无解析25.对于应用加油站管理系统或资金管理平台的加油站，各岗位人员应严格按照系统设定的流程进行营业资金收取、交接、盘点、()操作。(1分)A、封包B、投币C、缴存D、登记答案：C解析：

暂无解析26.加油站员工对待顾客应一视同仁，不轻视，()，不讽刺，不轻浮。(1分)A、不怠慢B、不认真C、不争执D、不夸张答案：A解析：

暂无解析27.加油站应根据()制定营业场所的灯光开关时间表。(1分)A、地理位置B、季节变化C、营业情况D、选项A，B和C答案：D解析：

暂无解析28.交接班时，贵重物品的盘点应由()完成。(1分)A、加油站经理B、核算人员C、营业人员D、便利店主管答案：C解析：

暂无解析29.加油站管理系统站级系统为总部级系统提供准确、()的经营数据。(1分)A、准时B、统一C、及时D、精准答案：C解析：

暂无解析30.如果有人已经偷得商品，并已走出加油站外才被发现，则()。(1分)A、立即报警B、放下手头工作，立即追赶C、尽量不要追赶，以确保自身安全D、应大声呼喊，引起顾客注意，协助抓捕答案：C解析：

暂无解析31.油罐区应配置35kg推车式干粉灭火器()、4kg干粉灭火器2具、灭火毯不少于3块、消防锹4把、消防桶4只。(1分)A、4具B、1具C、2具D、3具答案：C解析：

暂无解析32.营业员理货时，必须及时()。(1分)A、整理货架B、随时擦拭C、保持商品陈列饱满D、选项A，B和C答案：D解析：

暂无解析33.()灭火器适用于扑救电器火灾。(1分)A、二氧化碳B、干粉C、泡沫D、一氧化碳答案：A解析：

暂无解析34.根据国家标准，油箱的安全性能要求“额定容量应控制在燃油箱最大液体容量的()”。(1分)A、80%B、85%C、90%D、95%答案：D解析：

暂无解析35.细致周到的服务要求员工不仅要做好共性的规范化服务，还应能够根据顾客需要提供()服务。(1分)A、个性化B、特殊化C、细致化D、理想化答案：A解析：

暂无解析36.加油时一般应将油加至()。(1分)A、稍微溢出油箱口B、低于油箱口一定距离C、能从油箱口看到所加油品D、与油箱口平齐答案：B解析：

暂无解析37.2015版100元人民币的无色荧光纤维随机分布于纸张中。在特定波长紫外光照射下，可看到()纤维。(1分)A、蓝色和绿色B、黄色和绿色C、红色和蓝色D、黄色和蓝色答案：D解析：

暂无解析38.油品与非油品可互为促销品，()促销时优先考虑非油商品。(1分)A、非油品B、油品C、食品D、商品答案：B解析：

暂无解析39.处理因计量器具准确度所引起的纠纷，以()检定的数据为准。(1分)A、国家计量基准器具或者社会公用计量标准器具B、国家计量基准器具C、社会公用计量标准器具D、国际计量基准器具答案：A解析：

暂无解析40.石油和石油产品具有容易()的特点，其危险程度是由油品闪点的高低来评定的。(1分)A、蒸发B、燃烧C、易挥发D、产生静电答案：B解析：

暂无解析41.以下要求正确的是()。(1分)A、要记住在和顾客的争论中我们永远不可能获胜B、要记住在和顾客的争论中我们要尽量获胜C、要记住在和顾客的争论中我们应该获胜D、要记住在和顾客的争论中我们一定要获胜答案：A解析：

暂无解析42.灭火器喷射漏粉的原因是()。(1分)A、灭火器与筒体连接部分泄漏B、压杆或刀杆与器头部分密封泄漏C、喷嘴或喷管与器头密封泄漏D、选项A，B和C答案：D解析：

暂无解析43.促销活动结束后，促销期间的()应报上级公司。(1分)A、统计记录B、价格记录C、促销品品牌D、客户记录答案：A解析：

暂无解析44.清理便利店天花板、门窗、灯具等卫生死角应()进行。(1分)A、每日B、每周C、每月D、每班答案：B解析：

暂无解析45.站级系统设备需要使用显示器的有BOS，FUEL，POS，显示器从功能上区分包括触摸屏式和()。(1分)A、台式B、桌面式C、液晶式D、非触摸屏式答案：D解析：

暂无解析46.以下不属于加油站现场清洁要求的是()。(1分)A、制订清洁保养计划B、员工必须履行清洁保养职责C、定时检查洗手间D、员工应在交班后及时清洁现场答案：D解析：

暂无解析47.我国的石油产品中燃料约占80%，而其中约()用于各种发动机燃料。(1分)A、65%B、60%C、80%D、70%答案：B解析：

暂无解析48.加油站管理系统站级后台管理系统简称为()。(1分)A、FUELB、BOSC、FCCD、EFT答案：B解析：

暂无解析49.顾客直接到收银台交款，营业员在确认顾客使用现金支付后，在POS机上选择对应加油枪和加油金额的“()”，并将POS机小票交予顾客，顾客将小票返给现场加油员。(1分)A、加油卡支付B、其他支付C、现金支付D、银行卡支付答案：C解析：

暂无解析50.引用误差指的是一种简化和实用方便的仪器仪表示值的()。(1分)A、相对误差B、绝对误差C、引用误差D、系统误差答案：A解析：

暂无解析判断题（总共50题）1.()加油站服务的形式主要有售前、售中和售后服务3种方式。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析2.()便利店内信息系统设备的定置仅需方便顾客使用。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析3.()瓶体泄漏或因使用期过长而腐蚀是二氧化碳灭火器操作阀门打开而无灭火剂喷出的原因之一。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析4.()发票的项目为便利店商品类别或明细,严禁将油品与非油品项目相互串开,便利店商品必须扫码销售。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析5.()便利店自检时,站经理/便利店主管要从货架商品、收银台、地面、冷藏柜等设备设施等各个方面对整个便利店进行巡视检查。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析6.()个别不具备上门收款条件的加油站自行到银行服务网点缴款,在送存营业资金时应由站经理(或主管)和指定专人2人以上共同完成。送存时应做到固定时间、固定路线,送款时间、路线、金额均严格保密。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析7.()加油机到出站口区域不属于加油站前庭区域范围。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析8.()对于加油枪的检查要做到外观无破损,密封完好,无泄漏,万向节完好灵活。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析9.()在加油过程中,加油未正常结束,卡片未扣款就从加油机终端被拔走,则卡片灰标志一直保留,处于这种状态的卡片称为灰卡,这种加油交易称为灰交易。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析10.()汽车油表只能定性指示而不能定量反映油箱内的存油量。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析11.()常用验钞机的主要功能有检测安全线磁编码、磁性鉴伪、记忆功能、累加点钞、三线防伪、吸尘功能、预置点钞、智能故障报警、紫外光鉴伪、自动点钞、自动分拣残币、自动面额识别等。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析12.()C类火灾指气体火灾,如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气火灾等。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析13.()前庭区域应配置应急照明,罩棚灯完好有效。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析14.()过滤网应定期拆洗。新开业的加油站,使用前两个月应每周清洗2次,以后每月清洗3次,损坏的应及时更换。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析15.()EFT刷卡操作的基本流程是:签到—刷卡—确认卡号—数据发送—数据接收—输入金额并检查确认—提示客户输入密码—交易成功。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析16.()通常石油产品不包括以石油为原料合成的各种石油化工产品。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析17.()加油站员工上岗时可以做与工作无关的事情。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析18.()当前加油站支付方式有现金支付、银行卡支付、支票支付、昆仑加油卡支付、微信支付、支付宝支付等。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析19.()人员误操作不会造成加油过程中加冒油品。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析20.()存储模块属于常用验钞机的一般构件。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析21.()各地区公司根据销售公司指导意见或本地区自身情况,可按照商品大类分别设置多倍积分规则。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析22.()加油前庭狭义上来说包含站房前加油机所处区域、顾客从进站口到加油机区域、加油机到出站口区域。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析23.()食品经营要符合《中华人民共和国食品安全法》,并取得相关资质。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析24.()员工以任何形式私自收取顾客货款和预付款都属于违反销售纪律的行为。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析25.()预个人化是指经过制卡中心预个人化处理后的卡片。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析26.()反违章禁令规定,严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析27.()在组成石油的元素中,C和O所占的比例最大。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析28.()常用验钞机的一般构件包括接钞轮、紫光灵敏度选择挡位、清零开关、复位开关、吸尘器、磁性紫光指示灯、计数显示器、自动点钞光控、电源开关、上下调节螺丝、磁检伪开关、紫光检伪开关、红外第五版、电源插座、保险丝、外接显示插座等。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析29.()促销的原则有适时原则、统分原则、效益原则、节约原则、油卡非润一体化原则。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析30.()加油站不需制订加油区、便利店、油罐区、卫生间等营业场所的灯光开关时间表并对照执行。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析31.()加油站来电后对加油站管理系统应按照正确的开机顺序开机,首先应开启POS外设。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析32.()便利店自检时,加油员要巡视整个便利店。从正面检查货架上的商品,将所有需补充的商品列成清单。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析33.()-50号车用柴油适用于风险率为10%的最低气温在-45℃以上的地区使用。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析34.()加油站需要关闭加油站管理系统站级系统时首先需要关闭的是前台POS。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析35.()当班员工/保洁人员需要每周对水封井、排水沟进行1次疏导清淤。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析36.()加油机按支付方式的不同可分为非卡机连接加油机和卡机连接加油机。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析37.()加油卡自助服务终端是依托加油卡管理系统为加油卡客户提供便捷的售卡、充值、圈存、查询、车队卡资金分配汇总、发票打印等服务的站级自助终端。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析38.()灌装油桶(罐)时加油站需配置固定式静电接地报警器、灌装油桶(罐)导流管。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析39.()企业商标是指一个名称、术语、符号或