2024年度景区导游服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度景区导游服务外包合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3景区名称及地址第二条：服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务时间2.3服务地点第三条：服务质量和标准3.1乙方服务人员的质量和标准3.2服务流程和规范3.3服务质量的评估和反馈第四条：服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式和时间4.3服务费用的调整机制第五条：合同的有效期5.1合同的开始日期5.2合同的结束日期第六条：违约责任6.1甲乙双方的违约行为6.2违约责任的承担方式第七条：争议解决7.1争议解决的方式7.2争议解决的地点和机构第八条：合同的变更和解除8.1合同变更的条件和程序8.2合同解除的条件和程序第九条：保密条款9.1保密信息的定义和范围9.2保密信息的保护措施和期限第十条：不可抗力10.1不可抗力的定义和范围10.2不可抗力的影响和处理方式第十一条：合同的生效和终止11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件第十二条：法律适用和争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决的方式和地点第十三条：其他条款13.1双方约定的其他条款第十四条：附件14.1合同附件的清单和说明第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1.1甲方地址：省市区路号。1.2.1乙方地址：省市区路号。1.3.1景区地址：省市区路号。第二条：服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务时间乙方应按照甲方的要求，在甲方指定的时间内提供导游服务。服务时间包括但不限于：开放日、节假日、特别活动等。2.3服务地点乙方应在本合同约定的服务时间内，在甲方指定的景区内提供导游服务。第三条：服务质量和标准3.1乙方服务人员的质量和标准3.1.1具备中华人民共和国导游资格证书；3.1.3具备丰富的景区知识、旅游政策和相关法律法规知识；3.1.5无重大服务质量投诉记录，无违法犯罪记录。3.2服务流程和规范乙方应按照甲方提供的服务流程和规范，开展导游服务。包括但不限于：3.2.1导游人员的日常管理、培训和考核；3.2.2导游人员的服务态度、服务技巧和服务流程；3.2.3导游人员的调度安排和工作监督；3.2.4导游人员的安全管理和应急预案。3.3服务质量的评估和反馈甲方应根据乙方提供的导游服务质量，进行定期评估和反馈。评估结果将作为乙方导游人员绩效考核的重要依据。第四条：服务费用4.1服务费用的计算方式本合同的服务费用计算方式如下：4.1.1基本费用：乙方应按照甲方提供的导游人员数量和薪酬标准，计算并支付基本费用；4.1.2绩效奖金：乙方应根据甲方提供的导游人员绩效考核结果，支付相应的绩效奖金；4.1.3其他费用：乙方应根据甲方实际需求，提供其他增值服务，并按照双方约定计算费用。4.2服务费用的支付方式和时间甲方应按照本合同约定的费用计算方式，向乙方支付服务费用。支付方式为每月30日前银行转账支付上月服务费用。4.3服务费用的调整机制本合同执行期间，如遇市场环境、政策法规等变化，双方可协商调整服务费用。调整方式为双方签订补充协议，并明确调整后的费用计算方式和支付时间。第五条：合同的有效期5.1合同的开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同的结束日期本合同有效期届满，双方未书面续约的，本合同自动终止。第六条：违约责任6.1甲乙双方的违约行为6.1.1甲方未按照本合同约定支付服务费用的，应按照逾期支付金额的1%支付违约金；6.1.2乙方未按照本合同约定提供导游服务的，应按照未提供服务天数的1倍赔偿甲方损失；6.1.3甲乙双方未按照本合同约定履行其他义务的，应承担相应违约责任。6.2违约责任的承担方式6.2.1甲乙双方应按照本合同约定承担违约责任。违约方应支付违约金或赔偿金，并承担因此产生的一切法律责任；6.2.2甲乙双方因违约行为给对方造成损失的，应依法承担赔偿责任。第八条：合同的变更和解除8.1合同变更的条件和程序8.1.1合同变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议；8.1.2合同变更内容应符合国家法律法规、政策规定，不得违背本合同的宗旨和原则；8.1.3合同变更后的内容不得损害甲乙双方的合法权益。8.2合同解除的条件和程序8.2.1合同解除应由甲乙双方协商一致，并以书面形式确认；8.2.2合同解除的条件应符合国家法律法规、政策规定，不得违背本合同的宗旨和原则；8.2.3合同解除后，甲乙双方应按照本合同约定办理相关手续，并互相协助解决后续问题。第九条：保密条款9.1保密信息的定义和范围9.1.1保密信息是指本合同签订过程中甲乙双方泄露的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于经营秘密、客户信息、技术秘密等；9.1.2保密信息的具体范围由甲乙双方在合同中明确。9.2保密信息的保护措施和期限9.2.1甲乙双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意不得向第三方泄露；9.2.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同解除或终止之日起五年内有效。第十条：不可抗力10.1不可抗力的定义和范围10.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等；10.1.2不可抗力的具体范围由甲乙双方在合同中明确。10.2不可抗力的影响和处理方式10.2.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行时，甲乙双方应立即通知对方，并协商解决；10.2.2甲乙双方应根据不可抗力的影响，采取合理措施减少损失，并按照本合同约定承担相应责任。第十一条：合同的生效和终止11.1合同的生效条件11.1.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效；11.1.2甲乙双方应按照本合同约定履行各自权利和义务。11.2合同的终止条件11.2.1本合同有效期届满，双方未书面续约的，本合同自动终止；11.2.2甲乙双方协商一致解除本合同的，本合同终止；11.2.3一方违反本合同严重违约，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。第十二条：法律适用和争议解决12.1合同适用的法律本合同的签订、履行、变更、解除及终止等事项，适用中华人民共和国法律。12.2争议解决的方式和地点甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条：其他条款13.1双方约定的其他条款甲乙双方在本合同之外的其他事项，可以通过补充协议约定。补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条：附件14.1合同附件的清单和说明本合同附件包括但不限于：导游人员名单、服务流程规范、服务质量评估标准等。附件清单和说明详见附件。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的定义和范围15.1第三方是指除甲乙双方外，参与或涉及本合同履行过程的个体或机构，包括但不限于中介方、评估机构、监管机构等；15.2第三方介入的范围包括但不仅限于导游服务人员的招聘、培训、考核、监督等环节；15.3第三方介入应符合国家法律法规、政策规定，不得违背本合同的宗旨和原则。第十六条：第三方的责任和权益16.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务，并确保服务质量和标准；16.2第三方应遵守国家法律法规、政策规定，不得损害甲乙双方的合法权益；16.3第三方在履行本合同过程中，如因过错导致甲乙双方损失的，应依法承担赔偿责任；16.4第三方应按照本合同约定，向甲乙双方披露相关信息，并接受甲乙双方的监督和管理。第十七条：甲乙双方对第三方的管理和监督17.1甲乙双方应根据本合同约定，对第三方进行合理的管理和监督；17.2甲乙双方应定期对第三方进行评估，确保第三方服务质量和标准符合本合同要求；17.3甲乙双方有权要求第三方进行改进，如第三方未按照甲乙双方要求进行改进的，甲乙双方有权解除本合同。第十八条：第三方责任限额18.1甲乙双方与第三方签订的合同中，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等；18.2第三方应按照甲乙双方的要求，购买相应的责任保险，以保障甲乙双方的合法权益；18.3甲乙双方应要求第三方提供担保，包括但不限于保证金、保函等形式，以确保第三方履行合同义务。第十九条：第三方与甲乙双方的关系19.1第三方与甲乙双方应保持独立的关系，不得有任何隶属或从属关系；19.2第三方应按照本合同约定，独立承担合同义务和责任，不得向甲乙双方转嫁风险；19.3甲乙双方与第三方之间的纠纷，应独立解决，不得影响甲乙双方之间的合作关系。第二十条：合同的变更和解除涉及第三方时的额外条款20.1如甲乙双方需变更或解除本合同，且涉及第三方的，应与第三方协商一致，并签订书面补充协议；20.2第三方同意本合同的变更或解除的，甲乙双方应按照本合同约定办理相关手续；20.3第三方不同意本合同的变更或解除的，甲乙双方应继续履行本合同，并承担相应责任。第二十一条：第三方介入引起的争议解决21.1如甲乙双方与第三方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼；21.2甲乙双方与第三方之间的争议，不应影响甲乙双方之间的合作关系，甲乙双方应继续履行本合同。第二十二条：附件的修订22.1本合同附件中应包含第三方介入的相关信息，包括但不限于第三方的主体资格、服务内容、责任限额等；22.2甲乙双方应根据第三方介入的情况，及时修订附件，并报双方备案。第二十三条：合同的生效和终止涉及第三方时的额外条款23.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效；23.2本合同的终止条件适用于第三方，如第三方未按照本合同约定履行义务，甲乙双方有权解除合同；23.3本合同终止后，第三方应按照甲乙双方的要求，办理相关手续，并互相协助解决后续问题。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：导游人员名单附件二：服务流程规范附件三：服务质量评估标准附件四：第三方主体资格证明附件五：第三方服务内容说明附件六：第三方责任限额确认书附件七：第三方担保文件附件八：第三方保险购买证明附件九：合同变更和解除涉及第三方时的补充协议附件十：争议解决方式及地点确认书附件的详细要求和说明：附件一：导游人员名单本附件应详细列出乙方提供给甲方的导游人员名单，包括姓名、性别、年龄、职务、联系方式等信息。附件二：服务流程规范本附件应详细描述乙方提供导游服务的流程，包括导游人员的选拔、培训、考核、调度、监督等环节。附件三：服务质量评估标准本附件应详细制定导游服务质量的评估标准，包括服务态度、服务技能、服务效果等方面的具体要求。附件四：第三方主体资格证明本附件应提供第三方的主体资格证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。附件五：第三方服务内容说明本附件应详细说明第三方提供的服务内容，包括服务的范围、标准、时间等。附件六：第三方责任限额确认书本附件应明确第三方的责任限额，包括赔偿限额、责任范围等。附件七：第三方担保文件本附件应包含第三方提供的担保文件，包括但不限于保证金、保函等。附件八：第三方保险购买证明本附件应提供第三方购买的责任保险证明文件，以证明第三方已按照甲乙双方的要求购买相应的保险。附件九：合同变更和解除涉及第三方时的补充协议本附件应详细列出合同变更和解除涉及第三方时的具体条件和程序。附件十：争议解决方式及地点确认书本附件应明确甲乙双方在履行合同过程中发生争议时的解决方式和地点。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按照本合同约定履行各自的权利和义务；2.乙方未按照约定提供合格的导游服务人员；3.乙方未按照约定提供服务流程规范和服务质量评估标准；4.乙方未按照约定购买相应的责任保险；5.乙方未按照约定提供担保；6.甲乙双方未按照约定对第三方进行管理和监督；7.第三方未按照本合同约定提供服务；8.第三方未按照本合同约定履行义务，导致甲乙双方损失。违约责任认定标准：1.甲乙双方应按照本合同约定履行各自的权利和义务，如一方未履行或履行不当，应承担相应的违约责任；2.乙方未按照约定提供合格导游服务人员的，应承担相应的赔偿责任；3.乙方未按照约定提供服务流程规范和服务质量评估标准的，应承担相应的违约责任；4.乙方未按照约定购买相应的责任保险的，应承担相应的违约责任；5.乙方未按照约定提供担保的，应承担相应的违约责任；6.甲乙双方未按照约定对第三方进行管理和监督的，应承担相应的违约责任；7.第三方未按照本合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任；8.第三方未按照本合同约定履行义务，导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。示例说明：如乙方提供的导游服务人员不符合约定标准，甲方有权要求乙方更换符合标准的服务人员。如乙方未在规定时间内更换，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指