2024职场礼仪范文（33篇）

2024职场礼仪（33篇）

2024职场礼仪（精选33篇）

2024职场礼仪篇1

一、对礼仪小姐自身的要求

（一）、着装

一般来说，一场学校活动中所有礼仪小姐的着装都是相同的，

当然如果是大型活动也会根据工作分工不司，有不同的着装。以我

们学校为例，我们的礼仪服主要是旗袍和套装两种。旗袍主要用于

文艺活动、颁奖典礼、迎宾接待等带有喜庆色彩、庆祝性质的活动

中，而套装更多的用在一些正式的场合，如会议等。但不管身着何

种服装都要注意以下几点：

1、套装穿着要利索。这里所谓利索即是要把衬衣揶进裙子里，

套装上衣要扣好所有的扣子，套装兜里不放过多的东西，衣领要完

全翻好。如有领结，则需把领结系紧、放正。

2、需要穿肉色长筒丝袜或连裤袜。在正式的场合穿黑色的袜子

过于性感、穿彩色袜子不够正式，而这些特殊颜色的袜子不仅显的

人不够庄重更破坏了整个活动的正式性。另外需要特别注意的是袜

子必须是长筒丝袜或连裤袜，切不可露出袜子的边缘。

3、搭配黑色的高跟鞋。由于学校的礼仪服装比较单一，搭配黑

色高跟鞋是最得体最好看的。鞋子的跟不用很高，过高的鞋跟可能

不便于走路，要以适宜自己行走站立的鞋子为宜。同时选择一些走

起路来声音不会太大的鞋子。另外鞋子不能过于花哨，更不要选择

露脚趾的鞋子。

4、关于配饰。在从事礼仪活动中不能佩戴夸张的配饰，如大耳

环、夸张的戒指以及手链等。为了美观和搭配的需要，可以选择小

巧的耳钉、小的吊坠响亮，但都不要夸张，不能让配饰成为整个着

装的焦点。

5、绶带的佩戴。有时为迎接外校人士或领导，学校会要求礼仪

小姐佩戴绶带，而绶带通常在一面写有学校的名字，因此佩戴时要

把学校名字放在前面。同时绶带佩戴要遵循左肩右挎的原则。

6、特别提醒。如今的大学生大部分都带眼睛，在礼仪工作中不

宜佩戴框架眼镜，如果近视度数太深可以选择佩戴隐形眼镜。

（二）、妆容

1、化妆。在礼仪工作中，礼仪小姐应着淡妆。礼仪小姐所用的

眼影等颜色应一致，切不可过于夸张，眼线也不能过于浓密，一切

以体现淡雅、高贵的气质为宜。

2、发型。同时礼仪小姐应将头发整齐地盘好，留海要梳理整齐,

不能遮住眼睛，也不能在工作的时候总是掉下来，影响美观。

3、指甲。有时大家很不注意指甲，俗话说手是女人的第二张脸,

因此指甲不能过长，要修剪整齐，同时不能涂颜色，不能做奇异的

造型。

二、礼仪小姐形态基本要求

（一）、站姿

礼仪小姐的站体现的是礼仪小姐的自信与美丽，这和军人的站

姿、护卫的站姿都有着很大的不同。礼仪小姐要站的优美、自信。

站立的基本要点：脚成丁字步，挺胸、抬头，双腿绷直、双膝

夹紧。

此时双手放在小腹前方，右手在左手上，双手拇指放在内侧。

双臂放松，切不可僵直紧绷，也不可端肩。

站立时还要特别注意，身体始终处于一种紧绷的状态，不能放

松，更不能因为感觉劳累就抖腿、单腿站立更不能为了放松脚就当

众脱鞋。

（二）、行走

礼仪小姐走路不能随意甩手，步幅也不宜过大。礼仪小姐行走

时步幅适中，同时行走时双手要保持在站姿的状态上（除非给嘉宾指

路），整个身体状态也要处在站姿时的那种状态上。特别要注意的是,

走路的时候不能让鞋子发出过大的哒哒声，因此走路要轻，但不能

因为走路轻就脚尖先着地，走出怪态。

（三八手势

1、站姿的手势。见站姿部分

2、引领的手势。引领通常都是引领一些领导什么的，那么要伸

出右手，手臂弯曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。

（四）笑容

我们可能不需要标准的微笑，我们更需要的是发自内心的微笑,

而且始终保持。

三、对礼仪工作的基本要求

（一）、迎宾与引领

几乎所有的活动，都有迎宾这一项，迎宾的位置一般在大门的

两侧，但切不可挡住通路。同时在迎宾的时候，若没有嘉宾、领导

通过该大门礼仪应按站姿要求，面带笑容站好；若有嘉宾、领导通过,

进场时应对嘉宾说您好欢迎等词语，出场时也应面带微笑送走来宾。

当嘉宾通过大门进入会场后，若需要礼仪引导入座的，礼仪应

走在嘉宾的右前方，距离嘉宾不要太远，引领的时候要不时伸出右

手只想嘉宾应去的座位处，而且也应提醒嘉宾注意台阶等事项。

（二）、倒水与送物

在开一些会议的时候需要向领导面前的茶杯里加水，倒水的时

候一定要注意，茶满欺人这句古话，茶水只能倒七分满。倒水时，

切不可用手摸杯口C另外，倒水时应从领导后方拿出水杯，然后加

入水再放回原位，主意之间不能让水杯碰到领导。最后杯子的摆放

位置在嘉宾的右手边，杯把向右。

若主席台或会议桌上缺少什么需要礼仪送上，那么礼仪必须从

领导座位后面送过去。

另外要注意的是，接送东西的时候必须使用双手。

（三）、颁奖

一般学校以颁发奖状和奖杯为主。拿奖状的正确姿势是，双手

拖住奖状下方，拇指在奖状后面，其余四指在奖状前。拿奖杯的正

确姿势是，右手拖住奖杯底座，左手轻握奖杯柱，奖杯上的字要冲

前。

颁奖中，负责抬奖状奖杯的礼仪，在达到制定位置后，应先亮

相再将奖杯或奖状递给颁奖嘉宾。负责引领嘉宾和获奖者的礼仪，

要按引领要求将嘉宾和获奖者领导指定位置，在到达指定位置之后

问，礼仪应向后方退半步，当奖颁完后，留下一点时间给拍照者，

而后就引领嘉宾和获奖者回座。

四、注意事项

1、礼仪小姐在礼仪活动中始终保持微笑状态

2、要时刻记得随机应变

3、要听从带队老师或同学的，即便有意见分歧切不可当场吵架。

2024职场礼仪篇2

一、商务自我介绍礼仪

自我介绍，意在向他人说明自己的具体情况。

自我介绍礼仪应注意的事项如下：

L注意介绍自己时的顺序。跟外人打交道时，一般应该由谁首

先来进行自我介绍，介绍的标准化顺序，是所谓的位低者先行，即

地位低的人先做介绍。

2.控制自我介绍的时间长度。一般而论，自我介绍的时间应该

限制在一分钟或者半分钟左右。要坚持自我介绍时长话短说，废话

别说，没话别讲。

二、商务电话礼仪

商务运作离不开电话这一便捷的通讯工具，当你的声音通过话

筒传向世界各地时，请注意做到彬彬有礼。

自我介绍礼仪应注意的事项如下：

L语调的魅力c打电话时语调应平稳柔和、安详，这时如能面

带微笑地与对方交谈，可使你的声音听起来更为友好热情。千万不

要边打电话边嚼口香糖或吃东西。

2.得体的问答c来电应在第二声铃响之后立即接听，在礼貌问

候对方之后应主动报出公司或部门名称以及自己的姓名。结束电话

交谈时，通常由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别。无论什

么原因电话中断，主动打电话的一方应负责重拨。

3.电话留言。为了不丧失每一次成交的机会，有的公司甚至作

出对电话留言须在一小时之内答复的规定。一般应在24小时之内对

电话留言给予答复C

4.留意时差。打电话前要搞清地区时差以及各国工作时间的差

异，不要在休息日打电话谈生意，以免影响他人休息。即使客户已

将家中的电话号码告诉你，也尽量不要往家中打电话。

5.恰当地使用电话。发展良好商务关系的最佳途径是与客户面

对面地商谈，而电话主要用来安排会见。当然一旦双方见过面，再

用电话往来就方便多了。

三、商务餐桌礼仪。

酒宴餐桌上的礼仪技巧，有助于你求人交际的成功。

商务餐桌礼仪应注意的事项如下：

1.众欢同乐，切忌私语。大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量

多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同。

2.瞄准宾主，把握大局。大多数酒宴都有一个主题，也就是喝

酒的目的。

3.语言得当，诙谐幽默。应该知道什么时候该说什么话，语言

得当，诙谐幽默很关键。

4.劝酒适度，切莫强求。在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有

的人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到

量就是不实在。

5.敬酒有序，主次分明。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位

高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明

主次。

6.察言观色，了解人心。因为与人交际，就要了解人心，左右

逢源，才能演好酒桌上的角色。

7.锋芒渐射，稳坐泰山。正确估价自己的实力，不要太冲动，

尽量保留一些酒力而说话的分寸，既不让别人小看自己又不要过分

地表露自身，选择适当的机会，逐渐放射自己的锋芒，才能稳坐泰

山O

8.敬酒。在餐会上，致祝酒辞通常是男主人或女主人的优先权。

如果无人祝酒，客人则可以提议向主人祝酒。如果其中一位主人第

一个祝酒，一位客人可以在第二个祝酒。

2024职场礼仪篇3

餐桌上的座位顺序

招待客人进餐时，必须判断上、下位的正确位置，以下的座位

是上位：窗边的席位、里面的席位上、能眺望美景的席位上。

安排座位时，请客人先人座；和上司同席时，请上司在身旁的‘

席位坐下，你应站在椅子的左侧，右手拉开椅子，而且不发出声响。

还有，预订场地时，应交待店方留好的位置，不要厕所旁或高

低不平的角落。

餐桌礼仪

中华料理一般都使用圆桌，中间有圆形转盘放置料理，进餐时

将喜欢的菜夹到面前的小碟子享用。

中华料理的餐桌礼仪基本上很简单、自在，最不受拘束。只要

留意以下要点即可：

1、主客优先。主客还未动筷之前，不可以先吃；每道菜都等主

客先夹菜，其他人才依序动手。

2、有人夹菜时，不可以转动桌上的转盘;有人转动转盘时，要

留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。

3、不可一人独占喜好的食物。

4、避免使用太多餐具。中华料理的精神就是边吃边聊，众人同

乐，只要遵守基本礼仪，可以尽情地聊天。

餐桌上的话题

如果饭桌上只是低头吃饭，气氛一定很僵。和背景、年龄、性

格、嗜好皆不相同的客户，到底要聊些什么？

1、天气、气候。这是英国人的习惯，在火车上遇到同车等人，

必定由天气展开话题。

2、嗜好。以国家或人群之分的嗜好是最佳交际话题。

3、新闻报导。仅管每天不同，但是特则新闻几乎都有几万人以

上看到过。

4、故乡，出身学校。有可能因而找到同乡，拉近彼此间等距离。

以下的话题也可以参酌使用：家庭成员、居住地、喜欢的酒名、

喜欢的食物、汽车、休闲旅行等

职场餐桌座次礼仪

(1)右高左低。当两个人一同并排就座时，通常以右为上座，以

左为下座。因为中餐上菜时多以顺时针方向上菜，居右坐者先受到

照顾。

(2)中座为尊。三人一同就座用餐时，中座者在位次上要高于在

其两侧之人。

(3)面门为上。用餐时，如果有人面尺正门而坐，有人背对正门

而坐，应以面对正门位为上座。

(4)观景为佳。在一些高档餐厅用餐时，其室内外往往有优美的

景致或高难的演出，供用餐者观赏，此时，以观赏角度最佳处为上

座。

(5)临墙为好。在某些中低档餐馆用餐时，为了防止过往侍者和

食客的干扰，通常以靠墙之位为上座。

2024职场礼仪篇4

最后一堂选修课结束了，对于职场礼仪这门课我的感触颇多,

而且在课堂上我也学到了很多。

礼仪是人格素质的基本体现，不管是在日常生活中，还是在工

作中，我们都必须自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交

往活动中的言行举止。只有规范礼仪，才能赢得他人的尊重，才能

成功。然而礼仪的应用也需要把握分寸，适当得体，施礼才不会进

入误区。

这个学期学了很多关于利益方面的事情，例如怎么样打电话才

有礼貌，例如怎样穿着才得体，例如化妆等等，但是我觉得我最受

益匪浅的则是老师教的餐桌礼仪。

说到餐桌礼仪首先要讲讲怎么入座。主人应该先请客人入座。

入座时应该从椅子的旁边进入。正确入座后千万不要先动筷子，也

不要弄出什么响声来，更加不要又站起来走走坐下又走走。如果实

在有什么急事需要离席的话一定要先和主人讲下，在征得主人的同

意之后再离席。

这个道理很多人都是知道的，但是何为主座，何为次座我相信

大家都不是很清楚.一般上来说，座次是为左尊东面朝大门为尊。

若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则应该以

距离主客的距离来看，越是靠近主客的位置则越是为尊的位置。相

同的距离则按照左侧尊于右侧。若不是圆桌，如果房间有大门的则

是正对着大门的为主座。如果不是正对着大门，那么朝东面的一侧

的右席为主座。一般的桌子就是按照这个方法来确定主座和次座的。

如果这次的饭局有很多人参加，桌子不单单是一张的时候。桌

子与桌子之间的排列也是有要求的，桌子也是要划出那个桌子是主

桌的。一般上，桌子与桌子之间的排列按照首席居前居中，左边依

次2、4、6席的桌子，右边则是3、5、7席的桌子。那种场合里面

切忌不要做错了，给人印象是很不好的。

待全部入座后，服务员开始上菜。中国人一般都是很讲究吃，

当然也是很看重吃相的。进餐时，主人先先请客人就菜。应该经常

动筷子。夹菜时每次少一些，离自己远的菜就少吃一些。吃代时不

要出声音，喝汤时也不要出声响，喝汤用汤匙一小口一小口地喝，不

宜把碗端到嘴边喝，汤太热时凉了以后再喝，不要一边吹一边喝。

有的人吃饭喜欢用咀嚼食物，特别是使劲咀嚼脆食物，发出很清晰的

声音来，这种做法是很不合礼仪要求的，特别是和

众人一起进餐时，就要尽量防止出现这种现象。

有的人喜欢为他人劝菜，甚至于为别人夹菜。有时候饭局上会

有外宾，当然外宾是不会有这个习惯的，你要是一再的劝菜，还主

动夹菜给他，说不定会引起人家的反感也是有可能的。

假到尽兴的时侯，当然少不了喝酒了。敬酒的时候可不能做错

一些不能够出错的事情了。例如：等到领导或者上司敬完就之后才

能够轮到自己敬酒，敬酒的话一定要站起来，双手举杯;敬酒的时候

可以是多个人敬同一个人，但是切记不要一个人敬多个人，除非你

是领导；如果是自己敬别人，如果不碰杯，喝多少可以随兴，但是千

万不要比别人喝的少，要知道是你敬的；不要随便帮别人代酒，这样

是很不礼貌的一件事情，除非那个人实在是喝不下去了，或者喝酒

就会过敏之类的；端酒杯时要知道什么酒杯要怎么握，不要所有的酒

杯都是一种握法，这样不雅观，忘记怎么握的时候可以看看旁边的

人的握法，进行效仿，也不失为一个好办法；如果桌子上没有什么重

要的人物，敬酒的时候最好按照顺时针的方法依次敬酒，不要特别

关照某人，给桌子上的别人造成尴尬。

饭桌上要明确比次进餐的主要任务。要明确是以谈生意为主，

还是以联络感情为主，或是以吃饭为主。如果是前者，在安排座位时

就要注意，把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏

通情感。如果是后者，只需要注意一下常识性的礼节就行了，把

重点放在欣赏菜肴上。

吃晚饭之后要离席的话，必须先向主人表示感谢，或者就此时

邀请主人以后到自己家做客，以示回敬。

这是我课堂上学到的餐桌上会遇见的必须要注意的事情，也学

我记得还不是很全，但是，对于我而言已经是受益匪浅了。短短的

一个学期很快就过去了，我在此非常感谢我的导师董老师，教了我

很多我不懂的，但是在社会交际中一定会遇见的必不可少的一些关

于社交礼仪方面的事情。

最后一堂选修课结束了，对于职场礼仪这门课我的感触颇

多，而且在课堂上我也学到了很多。

礼仪是人格素质的基本体现，不管是在日常生活中，还是在工

作中，我们都必须自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交

往活动中的言行举止。只有规范礼仪，才能赢得他人的尊重，才能

成功。然而礼仪的应用也需要把握分寸，适当得体，施礼才不会进

入误区。

这个学期学了很多关于利益方面的事情，例如怎么样打电话才

有礼貌，例如怎样穿着才得体，例如化妆等等，但是我觉得我最受

益匪浅的则是老师教的餐桌礼仪。

说到餐桌礼仪首先要讲讲怎么入座。主人应该先请客人入座。

入座时应该从椅子的旁边进入。正确入座后千万不要先动筷子，也

不要弄出什么响声来，更加不要又站起来走走坐下又走走。如果实

在有什么急事需要离席的话一定要先和主人讲下，在征得主人的同

意之后再离席。

这个道理很多人都是知道的，但是何为主座，何为次座我相信

大家都不是很清楚C一般上来说，座次是尚左尊东面朝大门为尊。

若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则应该以

距离主客的距离来看，越是靠近主客的位置则越是为尊的位置。相

同的距离则按照左侧尊于右侧。若不是圆桌，如果房间有大门的则

是正对着大门的为主座。如果不是正对着大门，那么朝东面的一侧

的右席为主座。一般的桌子就是按照这个方法来确定主座和次座的。

如果这次的饭局有很多人参加，桌子不单单是一张的时候。桌

子与桌子之间的排列也是有要求的，桌子也是要划出那个桌子是主

桌的。一般上，桌子与桌子之间的排列按照首席居前居中，左边依

次2、4、6席的桌子，右边则是3、5、7席的桌子。那种场合里面

切忌不要做错了，给人印象是很不好的。

待全部入座后，服务员开始上菜。中国人一般都是很讲究吃，

当然也是很看重吃相的。进餐时，主人先先请客人就菜。应该经常

动筷子。夹菜时每次少一些，离自己远的菜就少吃一些。吃饭时不

要出声音，喝汤时也不要出声响，喝汤用汤匙一小口一小口地喝，不

宜把碗端到嘴边喝，汤太热时凉了以后再喝，不要一边吹一边喝。

有的人吃饭喜欢用咀嚼食物，特别是使劲咀嚼脆食物，发出很清晰的

声音来，这种做法是很不合礼仪要求的，特别是和

众人一起进餐时，就要尽量防止出现这种现象。

有的人喜欢为他人劝菜，甚至于为别人夹菜。有时候饭局上会

有外宾，当然外宾是不会有这个习惯的，你要是一再的劝菜，还主

动夹菜给他，说不定会引起人家的反感也是有可能的。

饭到尽兴的时侯，当然少不了喝酒了。敬酒的时候可不能做错

一些不能够出错的事情了。例如：等到领导或者上司敬完就之后才

能够轮到自己敬酒，敬酒的话一定要站起来，双手举杯;敬酒的时候

可以是多个人敬同一个人，但是切记不要一个人敬多个人，除非你

是领导；如果是自己敬别人，如果不碰杯，喝多少可以随兴，但是千

万不要比别人喝的少，要知道是你敬的；不要随便帮别人代酒，这样

是很不礼貌的一件事情，除非那个人实在是喝不下去了，或者喝酒

就会过敏之类的；端酒杯时要知道什么酒杯要怎么握，不要所有的酒

杯都是一种握法，这样不雅观，忘记怎么握的时候可以看看旁边的

人的握法，进行效仿，也不失为一个好办法；如果桌子上没有什么重

要的人物，敬酒的时候最好按照顺时针的方法依次敬酒，不要特别

关照某人，给桌子上的别人造成尴尬。

饭桌上要明确比次进餐的主要任务。要明确是以谈生意为主，

还是以联络感情为主，或是以吃饭为主。如果是前者，在安排座位时

就要注意，把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏

通情感。如果是后者，只需要注意一下常识性的礼节就行了，把

重点放在欣赏菜肴上。

吃晚饭之后要离席的话，必须先向主人表示感谢，或者就此时

邀请主人以后到自己家做客，以示回敬。

这是我课堂上学到的餐桌上会遇见的必须要注意的事情，也学

我记得还不是很全，但是，对于我而言已经是受益匪浅了。短短的

一个学期很快就过去了，我在此非常感谢我的导师董老师，教了我

很多我不懂的，但是在社会交际中一定会遇见的必不可少的一些关

于社交礼仪方面的事情。

2024职场礼仪篇5

职场礼仪是职业人处在职业环境时所应当遵循的行为准则和礼

仪规范.职场上具备礼仪规范，有助于一个人职业形象的提升.因此，

每一个职业人都需要具备良好的素质，懂得通过职场礼仪树立、塑造

并维护自己的职业形象.

1职场礼仪的作用

无论在生活中还是在工作中，礼仪都能够发挥调节人际关系的作

用.可以说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时能够按

照礼仪规范去做，有利于加强人们之间的互相尊重，建立友好的合作

关系，缓和和避免不必要的冲突和矛盾，进而有利于各种事业的发展.

了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于维护和完善职场人的

职业形象，会使其在职场中左右逢源，事业如鱼得水，从而成为一个成

功的职业人.才华横溢对职场的成功十分重要，但更重要的是在职场

中要有一定的职场技巧，用一种恰当合理的方式与其他人进行沟通和

交流，这样才能在职场中赢得其他人的尊重，才能在职场中获胜.

2握手礼仪

采用正确的握手方式，握手时遵守礼仪原则将有助于给人留下良

好的印象，有利于自己在职场中建立起积极的交流舞台.握手的姿势、

力量和时间的长短都能够反映出不同的礼遇与态度，显露自己的性格,

从而给人留下深刻的印象，良好的握手礼仪有助于在职场中赢得交际

的主动.

2.1正确的握手顺序握手时应该是上司、长辈和女士主动伸出

手，下属、晚辈和男士再相迎握手.如果有的人忽略了握手礼仪的先

后顺序已经先伸出了手，对方则应毫不迟疑地回握，表现出自己的礼

貌和良好个人素养.

2024职场礼仪篇6

1.使用全名：在商业场合，一定要使用全名。如果你的名字当

中有比较少见的字或多数人可能不知如何念的字，最好在名片上附

注发音，然后再递给对方，这样就不会发生不知如何念的尴尬处境。

2.有人介绍时一定要起立：当有人介绍你时，一定要站起来，

不要坐在位置上。

3.“谢谢”只要说一两次就好：在对话中，如果你一直不停地说"

谢谢"，只会对方觉得你的“谢谢”愈来愈没有价值。

4.感谢要及时且个人化：当完成工作要表达感谢时，应该要在

24小时之内寄出你的感谢，无论是电子邮件或手写都好，而且最好

是一人一信，显示你的诚意。

5.不要帮对方拉椅子：在商业场合，彼此都是平等的，你不需

要刻意为对方服务，因此约吃假时，不要出现像男性为展现绅士风

度帮女性拉出椅子的行为。

6.不要翘脚：在商业场合，这样的坐姿会显得不专业，当然对

健康也不好，因为会阻碍腿部的血液循环。

7.不要用手指指着对方：这种手势不仅显得没有礼貌，而且太

过攻击性，阻碍沟通。

8.用手撕面包：吃西餐时，通常会附面包，先用手剥开成两半,

再一次撕成一小口，千万不要用刀子切面包。

9.不要收拾餐具：用餐完毕，所有餐具留在原来位置，不需要

推到一旁或堆叠起来，这些交给服务生处理就好，别把自己当成了

服务生。

10.不要打包：这是商业场合的用餐，重点是餐点以外的正事。

若觉得不该浪费食物，就该在餐厅内用吃完。

2024职场礼仪篇7

随着科技的开展、信息的兴旺，企业的技术、产品、营销策略

等很容易被竞争对手模拟，而代表公司形象和效劳认识、由每位效

劳人员所表现出来的思想、认识和行为是不可模拟的。

也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是效劳的竞争。

怎样把客户效劳放在首位，最大限度为客户提供标准化、人性化的

效劳，以满足客户需求，是现代企业面临的最大应战。所以，现代

企业必需在效劳上下功夫，才干在同行业中取得持续、较强的竞争

力。

一位银行家朋友对在高尔夫球场上谈生意颇有心得，“首先，

打球时你和朋友会置身在温馨的自然环境里，而户外又经常会有好

天气和美丽的风光c其次，你们会有四五个小时自在交流的时间，

很难用其他方式到达这么长的时间。那样你就有时机在正常状况下

停止更多的交流，就能够更好地去理解对方的处事方式。对我而言,

没有什么能与高尔夫运动媲美。”

球场上留意表现“你的老板或者客户或许不会留意你的挥杆，

不过他们绝对会在意你的表现以及其他行为举止。”一位通晓商业

高尔夫的朋友这么说。

礼仪：礼者，敬人也，是做人的请求，是尊重对方；仪，是方式,

是要把礼表现出来的方式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一

不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看

结果；商务礼仪是沟通技巧，沟通强调了解；礼仪是行为标准，标准

就是规范。

中国人讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住本人，独善

其身；而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪请求人和

人打交道坚持恰当间隔，间隔产生美感，恰当的间隔是对对方的尊

重。国际交往中，拉开间隔假如恰当，有助于交往的顺畅；换言之，

不要随意套近乎。人际交往要运用称谓，国际惯例是运用尊称，而

尊称的一个根本技巧是“就高不就低”。

职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵照的一系列礼仪标准。

学会这些礼仪标准，将使一个人的职业形象大为进步。职业形象包

括内在的和外在的两种主要要素，而每一个职场人都需求树立塑造

并维护自我职业形象的认识。理解、控制并恰当地应用职场礼仪有

助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使

你的事业江河日下，做一个胜利职业人。胜利的职业生活并不意味

着你要才气横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用

一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才干在职场种博得他人

的尊重，才干在职场中获胜。职场礼仪的根本点十分简单，简单概

括，有如下几点：

1、引见礼仪

首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差异Q职场礼仪没有性别

之分。比方，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场所是不用要

的，这样做以至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女对等。

其次，将谅解和尊重他人当作本人的指导准绳。虽然这是显而易见

的，但在工作场所却常常被无视了。

停止引见的正确做法是将级别低的人引见给级别高的人。例如,

假如你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简•史密斯的

行政助理引见给她，正确的办法是“琼士女士，我想引见您认识

简•史密斯。"假如你在停止引见时遗忘了他人的名字，不要惊惶

失措。你能够这样继续停止引见，“对不起，我一下想不起您的名

字了。”与停止补偿性的引见相比，不停止引见是更大的失礼。

2、握手礼仪

握手是人与人的身体接触，可以给人留下深入的印象。当与某

人握手觉得不舒适时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。

强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请

留意：为了防止在引见时发作误解，在与人打招呼时最好先伸出手。

记住，在工作场所男女是对等的。

3、电子礼仪

电子邮件、传真和挪动电话在给人们带来便当的同时，也带来

了职场礼仪方面的新问题。固然你有随时找到他人的才能，但这并

不意味着你就应当这样做。在如今的许多公司里，电子邮件充满着

笑话、渣滓邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住,

电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。

传真应当包括你的联络信息、日期和页数。未经他人允许不要发传

真，那样会糜费他人的纸张，占用他人的线路。

4、抱歉礼仪

即便你在社交礼仪上做得白璧无瑕，你也不可防止地在职场中

冒犯了他人。假如发作这样的事情，真诚地抱歉就能够了，不用太

动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续停止工作。将你所犯的

错误当成件大事只会扩展它的毁坏作用，使得承受抱歉的人愈加不

舒适。当只要你一个人存在时，就是你最能表现道德的时分，是你

最能表现境地的时分。

5、电梯礼仪

电梯固然很小，但是在里面的学问不浅，充溢着职业人的礼仪,

看出人的道德与教养。

1.一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，表达感受，

搞的电梯成了广告牌。2.随同客人或晚辈来到电梯厅门前时，先按

电梯按钮；电梯抵达门翻开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，

另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下客人要去的

楼层按钮;行进中有其别人员进入，可主动讯问要去几楼，帮助按下。

电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人，不用应酬；抵达目的楼层，

一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您

先请！“客人走出电梯后，本人立即步出电梯，并热忱地引导行进的

方向。

6、着装礼仪

总结了职场礼仪之着装根本准绳：职业女士的着装仪表必需契

合她自己的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等

等。女强者不应该一味模拟办公室里男士的服饰装扮，要有一种

“做女人真好的心态”，充沛发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断

专制。

7、商务餐礼仪

身为白领阶级，一些商务性的工作餐是防止不了的。但是，怎

样礼仪正确地吃顿工作餐，却并不是为很多人所知晓。一些大公司、

大客户，以至经过工作餐，很容易地对某人的教育水平和社会位置

疾速作出判别。而且在某些餐厅必需恪守一些最严厉的规则，因而

在这方面您应该具备一些简单的学问，有正确的举止和饮食方式，

以免出丑或使客人为难。

8、面试礼仪

职局面试者发现与面试官交谈，特别是与多位面试官交谈时，

会有莫名的慌张感C于是如坐针毡，手脚不听使唤，无法专心答复

面试官的问话，招致整局面试糟糕透了。这些举措肯定都被面试官

看在眼里，结果不可思议。女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一

侧，双脚可稍有前后之差，假如两腿斜向左方，则右脚放在左脚之

后；假如两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。

这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显细长，也

显得颇为娴雅。若女性衣着套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下

后，上身挺直，头部端正，眼光平视面试官。坐稳后，身子普通占

座位的2/3,两手掌心向下，自然放在两腿上，两脚自然放好，两

膝并拢，面带笑容坚持自然放松。

总之，职场礼仪是企业形象、文化、员工涵养职业素养的综合

表现，我们只要做好应有的礼仪才干为企业在形象塑造、文化表达

上提升到一个称心的位置。在工作中怎样维护本身形象？在职场二如

何表现得彬彬有礼，举止有方？欢送进入《职场礼仪》！

2024职场礼仪篇8

1.仪表规范

①日常着装必须整洁、大方和得体。

②因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。

③参加社交活动时，根据喜好着装，但力求高雅、美观。

2.仪容规范

①容貌修饰自然端庄，不过于张扬。

②面部保持洁净，头发梳理整齐。

③男职工不留长发，不蓄长胡须；女职工不烫怪异发型，化妆自

然得体。

④神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。

⑤常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。

3.仪态规范

①站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰；不随意扶、拉、倚、靠、趴、

蹬、跨，双腿不可不停地抖动。

②坐姿：从容就坐，动作轻稳（男士腰背挺直，女士坐姿文雅自

然）；离座稳重，非固定椅子须放回原处。

③走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。

4.言语规范

①用语礼貌，多用敬语、谦语，如“您、请、谢谢、对不起”

等，不说脏话、忌语。

②热情、诚恳，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯

扯。

③不要随意打断他人讲话或心不在焉，切忌打听他人隐私和贸

然提问。

④目视交谈对方，适时点头、应答。

⑤说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。

⑥会议、接待等场合宜讲普通话。

5.办公规范

①以职务或职称称呼上级，以职务或同志等称呼同事，以先生、

女士等称呼患者和宾客。

②遇到同事、患者和宾客，见面先问好，面带微笑，言语礼貌。

③未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

④上班时间不做与工作无关的事务。

6.电话规范

①电话铃响三声之前接听，超过三声接听时主动道歉。

②要有明朗的心情，以对方看着自己的心态去接听电话。

③接起电话，清晰地说“您好，这里是"。

④接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和，切

忌心不在焉、敷衍应付。

⑤接到打错的电话，礼貌说明，尽量提供帮助。

⑥通话完毕，礼貌道别，轻放电话（备注：地位高者或患者主叫

者先挂）。

7.介绍规范

①主动向顾客介绍在场人员；优先介绍职务最高者、年龄最长者

和女士。

②先介绍姓名，再加尊称，然后准确介绍职务，如，王先生，

总经理。

③面带微笑，举止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介绍的

人。

8.握手规范

①年长者向年轻者伸手，职位高者向职位低者伸手，女士向男

士伸手，主人向客人伸手。

②用右手，双腿并立站直，微笑注视对方眼睛。

③表达由衷敬意和谢意时，宜用双手，身体微微前倾。

④人多握手时，切忌交叉握手。

⑤切忌坐着握手、抢着握手、戴着手套握手和拿着东西握手等。

2024职场礼仪篇9

服务，客户就会感觉到被尊重，会因此而对我们消除戒备心理,

从而对我们产生一种安全感、信任感。

有些时候，他（她）也许对你所提供的产品本身并不太满意，但

是他们会为你的服务竖起大拇指！

用心服务，你就会抛开一切杂念，把客户的需求放在第一位，

认认真真地去为他们提供任何力所能及的帮助。

这样，自己就会有一种非常愉悦的工作感受，即使工作再苦再

累也会是乐意干的C

用心服务，根据客户提出的意见或建议，看到自身的不足，并

努力改进，可以提高我们的工作能力，以使在将来的工作中获得更

多的机会。

客户的意见就是我们前进的动力！

用心服务，为客户提供更优质的服务，可以使客户更愿意选择

我们。

这样，我们的利润来源就会慢慢扩大。

在客户中有个好口碑，就等于是做了一个最好的活广告。

企业利润增加，员工就有机会取得更丰富的收入，这样可以激

发员工的积极性，群策群力，为了一个相同的目标而共同努力，从

而使企业更具有竞争力。

关于“服务”，我一直简单地理解为“为客户提供的产品或劳

务”。

通过这次培训，我才知道自己的理解太片面了。

服务，是指提供给客户的任何帮助。

服务可以通过为客户做事情完成，比如说为客户提供产品或劳

务，但是服务的目的是满足人的感觉，而不仅仅是将事情做完。

具体说来，服务包括两个层面。

一方面是物的层面，比如产品、设备、程序、职员的配备以及

优惠措施等；另一方面是人的层面，如服务意识、肢体语言、语言交

流、对客户的尊重、处理问题的能力以服务可以让相同的产品在客

户中产生不同的心理感觉，所以说，物的层面是基础，而人的层面

才是关键。

在当今市场环境下，公司的技术、产品、营销策略很容易被人

模仿，而服务是产生差异的主要手段；在一个行业当中，公司的产品

优势在硬件方面只占5%,很容易被抄和超，其它的优势在软件，不

容易被抄和超。

同样地，在我们金融业中，服务也是决定成败的关键。

所以，我们必须具备作为金融服务人员的专业素质，为客户提

供更好的服务以扩大我们农信社的影响力、更快地跻身于金融业前

列。

此外，还有很重要的一点，我意识到了自己的工作只是服务的

一种形式，它需要我们负起应有的责任。

但是我们不应该把它当作一项任务去完成，我们工作应该是真

诚的、发自内心的C

2024职场礼仪篇10

中国自古以来就是礼仪之邦.古代就有五礼之说，祭祀之事为吉

礼，冠婚之事为嘉礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之

事为凶礼.还有祭祀礼、相见礼、诞生礼、成人礼等等，甚至还有专

门写礼仪的书，如《仪礼》、《礼记》、《周礼》可见中国礼仪文化

的悠久与成熟.现在的礼仪早就没有了古代的繁琐复杂，难道说文明

仪不重要了吗？不！文明礼仪在当今社会虽然还没有如此把文明礼仪

看得那么重，可它依然非常重要.文明礼仪，不仅是个人素质、教养

的体现，也是个人道德和社会公德的体现。文明礼仪不仅仅只是让

自己更有修养，更有素质，它还可以让你得到尊重，也可以让你收到别

人的赏识,从而赢得机遇那现在还处于小学阶段的我们要怎样

体现我们的文明礼仪，它又会给我们带来怎样的帮助呢？

首先我们要知道文明礼仪并不是要惊天地泣鬼神，它注重从点滴

小事做起，潜移默化地改变我们的形象.在校园中最基本的就是爱护

公物.小到一棵草，大到课桌椅，教室门，多媒体设备，尽量不去损坏它,

使用时小心翼翼.虽然它不是我们自己的东西,但它是对下一届同学

的尊重.想想看，如果上一届的同学也不爱护它使用时就会有很多麻

烦，那我们岂不是也不舒服？管住自己的手，不损坏公物，就是文明礼

仪的体现.其次，我们要尊重老师，尊重同学,面对老师时敬个礼，说声

老师好让老师感到开心，课间帮老师整理整理桌子，让老师感到舒心，

当老师合格的小助手，让老师感到放心.面对同学时要多关心，多理解,

在同学说错话，做错事时要学会宽容，一句没关系的会让同学松一口

气，在同学遇到困难时要伸出援手，一句我来帮你会让同学们感到温

暖.帮助老师，帮助同学,就是文明礼仪的表现.只要大家也从这样的

点滴小事做起，是不是会觉得老师更喜欢你了，同学也都愿意和你玩，

关系越来越好了呢?这就是文明礼仪的功劳.

那在生活中我们又该怎么办呢？在公共汽车上给老人让座，帮买

了很多东西的邻居提一下，开信箱时顺便帮隔壁的人拿一下信......

只要你怀着一颗友好的心，有乐于助人的精神，就能让别人感受到你

的帮助.我身上也发生过这样一件事，让我到现在依然很愧疚.那是一

个早晨，晚上睡得很晚的我起来晚了，立即发动火箭般地速度冲到车

站.但还是赶上了上班高峰，车子挤得不象话，多亏我反应灵敏，还找

到了

一个好的领地.经过一段比较短暂的时间，车子像蜗牛一般开动

了.才没多久，车子来了个急刹车，昏昏欲睡的我一个不注意撞在了扶

手上，疼得我眼泪都要出来了.本来无所谓的我开始在心里抱怨起来，

怎么搞得啊，公交公司也不多发几班车.这时，一个人站起身来，我两

眼立刻放光，还没等他完全出来，我就已经一个箭步冲上去.有座位的

感觉就是好，我立刻陷入了睡眠状态.不知过了多久，我睁开了眼睛.

咦?这个人怎么还在啊？我开始打起精神来看，这是个老大伯，头发还

没怎么白，但已经有了皱纹，大约五十多岁吧.我立即就觉得脸烧了起

来，我不敢抬头，也不敢听，一些人正悄悄地说着什么，难道是在说我

吗？我想重新把位子让回去，但又舍不得这个舒服的地方，直到这个老

大伯下车，我也没有动.其实就一个座位根本不算什么，但我竟然还放

弃了文明的好形象去得到它，真是不对.学会在生活中细致一点，多关

心别人一点，就是文明礼仪的体现.

所有文明礼仪都很容易做到，只要大家再细心一点，再注意一点，

文明礼仪就会伴我们同行！

2024职场礼仪篇11

修饰自己也要赞美别人

职业女性的外表修饰无疑是每天良好工作的开端，恰当的服装、

典雅的妆容，不但能调节办公气氛，还能营造美好心情。

在扮美自己的同时，也不要忘记赞美身边的同事，不要怕肉麻,

其实大家都需要一点点赞美。

2024职场礼仪篇12

一只鸽子老是不断地搬家。它觉得，每次新窝住了没多久，就

有一种浓烈的怪味，让它喘不上气来，不得已只好一直搬家。它觉

得很困扰，就把烦恼跟一只经验丰富的老鸽子诉苦。

老鸽子说：你搬了这么多次家根本没有用啊，因为那种让你困

扰的怪味并不是从窝里面发出来的，而是你自己身上的味道啊。

寓言启示录：与团队格格不入，问题来自于自己!有些人会不断

埋怨别人的过错，指责别人的缺点，他们觉得周围的环境和人处处

跟自己作对；或者是认为自己曲高和寡，一般人无法理解自己丰富而

深刻的思想。实际上，他们没有意识到真正的问题不是来自于周围,

而是来自于他们自己。像这样的人，必须试着认清自己，试着认真

而深刻地反省自己,而一个组织也没必要为了失掉这样一只鸽子而

遗憾。愈来愈多的研究显示，领导能力不是天生的，人们完全可以

透过后天的努力获得这种能力。因此，领导者要想成功地改变员工,

首先就必须改变自己的领导特质。对领导者而言，出色的管理能力

仍然是必需的。领导者拥有这种管理能力，不是为了控制和命令员

工，而是为了支持、帮助员工的发展与成长。在这变幻莫测的全球

竞争时代，公司高层与其苦苦追寻先进的管理方法与手段，不如将

眼光放远，锁定员工的才智与热情，这是公司取之不尽的宝藏，公

司必须找到适当的途径将他们释放出来。实现这个目标的唯一途径,

就是让管理从控制员工，转向为相信员工潜力、鼓舞员工热情。

2024职场礼仪篇13

随着社会的发展，超市行业也是越来越多，面临着日趋激烈的

竞争，步步高能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮

大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的

作用。从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树

立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每

一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。

职场礼仪是个人和企业的敲门砖。轻轻的关上门；端正的坐姿；

大方自然的解答，都会展现你很好的一面，使你赢的公司的面试。

如果一个面试的人有工作能力，但却不懂职场礼仪，那么就算他进

入了公司，他也不一定会坐稳位置，因为在工作中还需要许多的职

场礼仪去调节上下级、同事之间的关系，在与客户交流协商时，都

需要懂得职场礼仪，所以不懂职场礼仪，将成为工作中的绊脚石，

也许别人的工作能力没有他强，但是其他司事懂得职场礼仪，知道

怎样与领导搞好关系，怎样与同事之间和谐相处，那么别人自然比

他爬的高，比他爬的快。由此可见，职场礼仪是工作中要学的重要

知识，只有掌握它、应用它，你才能更好的工作。

职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅

力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。

通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约

束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使

人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友

好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得

水。

在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上

说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范

去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和

和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞

同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵

触，反感，甚至憎恶的心理。

礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关

系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会

突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持

冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪

规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建

立起相互尊重、彼比信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业

的发展。

所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们

只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一

个满意的地位。

2024职场礼仪篇14

礼仪是人格素质的基本体现，不管是在日常生活中，还是在工

作中，我们都必须自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交

往活动中的言行举止。只有规范礼仪，才能赢得他人的尊重，才能

成功。然而礼仪的应用也需要把握分寸，适当得体，施礼才不会进

入误区。

这个学期学了很多关于利益方面的事情，例如怎么样打电话才

有礼貌，例如怎样穿着才得体，例如化妆等等，但是我觉得我最受

益匪浅的则是老师教的餐桌礼仪。

说到餐桌礼仪首先要讲讲怎么入座。主人应该先请客人入

座。入座时应该从椅子的旁边进入。正确入座后千万不要先动

筷子，也不要弄出什么响声来，更加不要又站起来走走坐下又走走。

如果实在有什么急事需要离席的话一定要先和主人讲下，在征得主

人的同意之后再离席。

这个道理很多人都是知道的，但是何为主座，何为次座我相信

大家都不是很清楚C一般上来说，座次是尚左尊东面朝大门为尊。

若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则应该以

距离主客的距离来看，越是靠近主客的位置则越是为尊的位置。相

同的距离则按照左侧尊于右侧。若不是圆桌，如果房间有大门的则

是正对着大门的为主座。如果不是正对着大门，那么朝东面的一侧

的右席为主座。一般的桌子就是按照这个方法来确定主座和次座的。

如果这次的饭局有很多人参加，桌子不单单是一张的时候。桌

子与桌子之间的排列也是有要求的，桌子也是要划出那个桌子是主

桌的。一般上，桌子与桌子之间的排列按照首席居前居中，左边依

次2、4、6席的桌子，右边则是3、5、7席的桌子。那种场合里面

切忌不要做错了，给人印象是很不好的。

待全部入座后，服务员开始上菜。中国人一般都是很讲究吃，

当然也是很看重吃相的。进餐时，主人先先请客人就菜。应该经常

动筷子。夹菜时每次少一些，离自己远的菜就少吃一些。吃饭时不

要出声音，喝汤时也不要出声响，喝汤用汤匙一小口一小口地喝，不

宜把碗端到嘴边喝，汤太热时凉了以后再喝，不要一边吹一边喝。

有的人吃饭喜欢用咀嚼食物，特别是使劲咀嚼脆食物，发出很清晰的

声音来，这种做法是很不合礼仪要求的，特别是和

众人一起进餐时，就要尽量防止出现这种现象。

有的人喜欢为他人劝菜，甚至于为别人夹菜。有时候饭局上会

有外宾，当然外宾是不会有这个习惯的，你要是一再的劝菜，还主

动夹菜给他，说不定会引起人家的反感也是有可能的。

饭到尽兴的时侯，当然少不了喝酒了。敬酒的时候可不能做错

一些不能够出错的事情了。例如：等到领导或者上司敬完就之后才

能够轮到自己敬酒，敬酒的话一定要站起来，双手举杯;敬酒的时候

可以是多个人敬同一个人，但是切记不要一个人敬多个人，除非你

是领导；如果是自己敬别人，如果不碰杯，喝多少可以随兴，但是千

万不要比别人喝的少，要知道是你敬的；不要随便帮别人代酒，这样

是很不礼貌的一件事情，除非那个人实在是喝不下去了，或者喝酒

就会过敏之类的；端酒杯时要知道什么酒杯要怎么握，不要所有的酒

杯都是一种握法，这样不雅观，忘记怎么握的时候可以看看旁边的

人的握法，进行效仿，也不失为一个好办法；如果桌子上没有什么重

要的人物，敬酒的时候最好按照顺时针的方法依次敬酒，不要特别

关照某人，给桌子上的别人造成尴尬。

饭桌上要明确比次进餐的主要任务。要明确是以谈生意为主，

还是以联络感情为主，或是以吃饭为主。如果是前者，在安排座位时

就要注意，把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏

通情感。如果是后者，只需要注意一下常识性的礼节就行了，把

重点放在欣赏菜肴上。

吃晚饭之后要离席的话，必须先向主人表示感谢，或者就此时

邀请主人以后到自己家做客，以示回敬。

这是我课堂上学到的餐桌上会遇见的必须要注意的事情，也学

我记得还不是很全，但是，对于我而言已经是受益匪浅了。短短的

一个学期很快就过去了，我在此非常感谢我的导师董老师，教了我

很多我不懂的，但是在社会交际中一定会遇见的必不可少的一些关

于社交礼仪方面的事情。

2024职场礼仪篇15

思想决定行动，行动决定命运。你有什么样的思想境界，就会

有什么样的命运。

想要成功的人生，礼仪必将先行!俗话说的好：不知礼则失礼，

失礼则无人理!有礼走遍天下，无礼寸步难行！

职场是个公共空间，作为一名职场人，你必须懂得起码的公共

空间礼仪

尊重他人有礼貌，见到领导、前辈、同事要打招呼，在公共区

域要尊重他人的隐私，接打电话不得大声喧哗。

要学会规范性礼貌用语。牢记使用十一字文明礼貌用语：“请、

您、您好、对不起、谢谢、再见”。比如，在我们的工作和生活中，

要做到“请字不离口、谢字随身走”。我们的每一天都要在爽朗的

寒喧中开始，必须学会问候语：“早上好、您好、您早”，同时也

要注意学会使用抱歉语“对不起!请原谅！”“不好意思，打扰您一

下”“抱歉，我想请教您一下”“不好意思，麻烦您一下”。要想

改善人际关系，还要学会常常看到人家的优点赞美对方，世界著名

影星奥黛丽赫本说过这样一句话：“要想使自己的眼睛美丽，就请

多看到对方的优点，要想使自己的嘴巴好看，就请多说赞美的话。”

我们从头到脚武装自己吧!好好地修炼你的身体语言。因为无论

你具有多么丰富的内涵，最终将以外表和技体语言表现出来，请用

你的一生来打造你的形象工程！亭亭玉立的站、款款轻盈的走、温文

尔雅的坐，在举手投足间展现出你的独有风姿和高贵的气质。

虽说：“人不可貌相，海水不可斗量”，但社会上一切人都每

时每刻都会根据你的服饰、发型、手势、声调、语言来判断你。得

体的服饰仪容将会展现你的专业形象，树立你个人的风格和修养。

企业要包装，商品要包装，个人形象也要包装。个人形象可以真实

地体现你的个人教养和品味，个人形象也客观地反映了你的个人精

神风貌和生活态度，个人形象还如实地展现了你对待交往对象所重

视的程度，个人形象更代表着其所在单位的整体形象的一部分。

所以，我们要谨记，塑造你的职业形象、增强你的职业素养，

从而使他人更加尊重你的人品，并通过礼仪成就自己辉煌的职场人

生。

职场礼仪禁忌

直呼老板名字：直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板

情谊特殊的资深主管，有时是认识很久的老友。除非老板自己说：

“别拘束，你可以叫我某某某“，否则下属应该以“尊称”称呼老

板，例如：“郭副总”、“李董事长”等等。

以“高分贝”讲私人电话：在公司访私人电话已经很不应该，

要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。

开会不关手机：“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。

当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受

到干扰，不但对台上的人，对其他参与会议的人也不尊重。

让老板提重物：跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量代劳,

让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟

女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女性提提东西，开

关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得更多人缘。

2024职场礼仪篇16

曾有人做过实验，将一只最凶猛的鲨鱼和一群热带鱼放在同一

个池子，然后用强化玻璃隔开，最初，鲨鱼天天不断冲撞那块看不

到的玻璃，耐何这只是徒劳，它始终不能过到对面去，而实验人员

每天都有放一些鲫鱼在池子里，所以鲨鱼也没缺少猎物，只是它仍

想到对面去，想尝试那漂亮的滋味，每天仍是不断的冲撞那块玻璃,

它试了每个角落，每次都是用尽全力，但每次也总是弄的伤痕累累,

有好几次都浑身破裂出血，持续了好一些日子，每当玻璃一出现裂

痕，实验人员连忙加上一块更厚的玻璃。

后来，鲨鱼不再冲撞那块玻璃了，对那些斑斓的热带鱼也不再

在意，似乎他们只是墙上会动的壁画，它开始等着每天固定会出现

的鲫鱼，然后用他灵敏的本能进行狩猎，好像回到海中不可一世的

凶狠霸气，但这一切只不过是假像罢了，实验到了最后的阶段，实

验人员将玻璃取走，但鲨鱼却没有反应，每天仍是在固定的区域游

着它不但对那些热带鱼视若无睹，甚至于当那些鲫鱼逃到那边去，

他就马上放弃追逐，说什么也不愿再过去，实验结束了，实验人员

讥笑它是海里最懦弱的鱼。

可是失恋过的人都知道为什么，它怕痛。

2024职场礼仪篇17

1、好印象从头开始

首先，在职场当中我们要重视头发的清洗。我们的头发每天都会

产生各种的分泌物，还会和灰尘混合在一起，如果不及时清洁头发，还

会产生不雅的味道.

头发是否干净能直接影响我们彼此对对方的感觉的。如果您的

头发常有头皮屑产生，建议您去咨询专业的头发护理师，建议在一般

的情况下每星期洗三到四次头发。

2、职业妆讲究画淡妆

我们说的职业汝容可不是那种浓妆艳抹，职业妆讲究的是画淡妆,

给人一种画了仿佛又没画的感觉。化妆讲究的是协调，不能什么都没

画只涂个红嘴唇，那乍一看，好像脸上就那么一张嘴，所以化妆也要兼

顾脸上的其他部位

比如指甲油和唇彩最好是一个颜色。如果眼影是一个颜色，那唇

彩是另一个颜色，手指甲又是一个颜色，那看上去是不是有点像一个

调色板了。在职场当中我们不提倡很鲜艳的颜色。

3、自信从美丽健康的牙齿开始

自信从美丽健康的牙齿开始，我们每个人每天都应该花点时间整

理自身的卫生小节c牙齿是口腔的门面，一口洁白干净的牙齿给人一

种清新健康的感觉C

从科学的角度来看，我们每天早上、中午、晚上都要刷牙。在上

班的时候有人因为饮食习惯会吃些带有刺激性的食物，在这里很强烈

地建议大家在职场当中尽量避免吃那些刺激性的食物，因为那个味道

真的很难在短时间内清除。

4、正确使用香水的技巧

香水最好平均地散布在身体上，不是集中在一个部位的，可以擦

在手腕上，耳朵的后面，夏天的时候可以擦一些番水在手肘的部位和

腿部的内侧。

很多时候大家都会直接把香水喷在衣股的表面，其实香水喷在衣

服的内侧效果会更好。虽然香水都很好闻，还是不要把不同香水混合

在一起使用，味道会比较怪异。

5、良好的站姿

一个良好的站姿应该给人一种挺、直、高的感觉。得体的站姿

应该是眼睛看着前方，肩是平的，不可以一高一低，挺胸收腹，女士的

脚可以并拢成小八字或者是小丁字步腿，男士可以双腿分开与肩同宽。

另外要记得在和别人谈话的时候除了看着对方，也要把头转过去。

还有就是和别人站着讲话的时候最好不要双手环抱在胸前。有人说

7：“人的动作是思想的外在体现”，任何职场人士的稳健姿态会给

客户留下很高的信赖度，令人感到非常的愉快。

7、避免小动作

小动作也是我们身体语言的一部分，当对方没有机会了解你的思

想时,他一定会去观察你的行为。有很多有能力的职场人士都是因为

一些小动作与很好的机会失之交臂。

所谓的小动作就是在不经意间行为做出来的肢体行为，比如在和

别人交谈的过程当中打呵欠，这样给人的印象就是你很不耐烦。真是

忍不住了也要转过身去在别人没注意的情况下打个呵欠，还有的人习

惯摆弄手,有的喜欢把手关节撼的发响，或者摆动手上的装饰物。

2024职场礼仪篇18

职场礼仪是礼仪中的一种，而对于一个人而言，拥有良好的礼

仪无疑是相当重要的。

职场礼仪是展现一个人职业化程度的最主要标准，礼仪不单单

是礼貌，是职场人为人处世的基本前提。

职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。

学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包

括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造

并维护自我职业形象的意识。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有

助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使

你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味

着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用

一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人

的尊重，才能在职场中获胜。

职场礼仪是一个人的思想道德水平、个人修养的外在表现

在职场上，很多时候我们所接触的人都可能是自己第一次见的

人，而这个时候，如何让那些对自己丝毫不熟的人最快地接受自己,

职场礼仪无疑是很大的一个加分项。

职场礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来

表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容，包

括基本的不迟到、不早退等等。

一个人如果能拥有较好的职场礼仪，那么在别人看来，这个人

也会有较好的思想道德水平和个人修养。

职场礼仪有助于个人发展

拥有良好职场礼仪的人能让上司更好地记住自己，而且还能得

到更多的重用，有助于个人发展。

礼仪不管在哪儿都是非常重要的，而且很难能够让一个人有很

好的个人印象也是非常重要的。这样大家会觉得你这个人是非常有

礼貌的而且还很体贴，对于老前辈了来说，遇到有礼貌的新人是非

常喜欢的

如果你没有礼仪何来谈的合作。在职场中如果你没有礼仪而且

态度不好，那论谁会愿意跟你合作呢？当一个人的态度非常不好的时

候我想不仅仅是公司的人不喜欢而且在外头合作的别的公司的人也

会不喜欢的，这样会被排挤的。

如果你有礼貌了而且能够将领导给予的事情做得非常好，那么

我相信公司很多的活动，或者说学习的机会上级会优先安排给你而

不是别人，因此要做好不用容易，要靠的是毅力。

2024职场礼仪篇19

尊重领导还需努力沟通

不少女性由于害怕被别人闲话而远离男性领导。

其实，适当的沟通无疑能为你的工作营造良好的环境。

当然了与领导的接触最好选择在工作时间，比如共进午餐。

2024职场礼仪篇20

个人形象展现个人了修养、素质、品味，在职场个人的着装问

题更加应该引起重视，不仅要打扮得体，更要衬托出你的气质，职

场女性着装是女性职场礼仪知识的一项必修课，下面我们来看看有

哪些需要注意的着装要点。

一、服装：

服装要符合自己的身份、工作类型，一般可以职业套装为基本,

适当可选一些时尚大气的时装，重质量轻数量，讲究做工和面料,

要合身。

二、发型：

发型要以清爽干净为主，披发的话，不宜过长，以齐肩为准线,

职场熟女盘发最显气质，不要染烫过于夸张的颜色或造型。

三、鞋子：

首先注意鞋子的干净度，以干净大方为准绳，鞋跟不宜过高，

中低跟好看又实用，注意鞋的颜色必须和服装的颜色相配。

四、化妆：

适合的淡妆能够增加女性的美丽，浓装艳抹让人感到做作，个

人品味随之掉价。每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人们。

五、指甲：

不要留过长的指甲，不要给指甲上夸张的装饰，从事服务行业

的职业女性最好，不留长指甲，不上指甲油，其他的女性朋友，请

选择和口红相配的淡色指甲油。

2024职场礼仪篇21

一、摆放原则

1、用过的刀叉或勺子永远不要放在桌子上，因为这样很容易弄

脏桌布。

2、鉴于安全性的原则，摆放餐刀的时候永远不要把刀口的方向

朝向别人，刀口的方向要对着自己。这跟我们平时给别人递水果刀

时，要将手柄对着别人，刀口对向自己是司一个道理。

3、刀叉或勺子要全部放在盘子上，不能将餐具的一端搭在盘子,

另一端则悬空或靠在桌面上，这样餐具很容易滑落。

4、在刀叉的摆放方式上，欧式的摆放方法一直是餐叉尖齿朝下,

美式的则是餐叉尖齿朝上。

二、摆放礼仪

1、与旁人交谈

当你要与旁边的人交谈时，欧式的做法是将餐刀的刀柄放在4

点钟方向，餐叉的刀柄放在8点钟方向，如果有足够空间的话，最

好将餐叉的尖齿抵在餐刀的刀叶上。美式的做法是餐刀放在盘子的

右边，餐叉放在餐刀附近，餐叉的尖齿朝上。

2、暂停用餐

如果你需要暂停进食，可以将刀叉放在盘子中央摆成V字形，

餐叉的尖齿和餐刀的刀叶相触，也可以将餐刀放在盘子的右上方，

餐叉则斜放在附近的位置（餐叉尖端朝上）。这两个摆法都在告诉服

务员，你还没吃完，不要将餐具收走。

3、用完一道菜

当你用完一道菜时，可以将刀叉平行摆放在盘子的'右半边，餐

刀和餐叉的柄对准4点钟方向，餐刀和餐叉的尖端则对准10点钟方

向，然后完全放在盘底位置（这样不容易滑落）。注意，这时餐叉的

尖端既可以朝上，也可以朝下。这个摆法表示你已经用餐完毕，服

务员可以过来收走餐具了。

在大多数西餐厅里，在上下一道菜时一般会帮你换一套新的餐

具。即使服务员让你用已经用过的餐具吃下一道菜，也可以要求换

一套新的餐具。

4、食物评价

有些人也会对餐厅的服务做一番评价，这时刀叉也有特定的摆

法，告诉餐厅你的用餐感受。如将刀叉平行横放，表示你对本次的

用餐过程很满意。若将刀叉交叉摆成V形，且刀尖朝上，表示你觉

得餐厅的菜或服务不好。

2024职场礼仪篇22

1、应聘的面子很重要

应聘是正式场合，应穿着适合这一场合的衣服，着装应该较为

正式。男士理好头发，剃好胡须，擦亮皮鞋，穿上干净整洁的服装。

女士穿着应有上班族的气息，裙装、套装是最合宜的装扮，勿浓妆

艳抹。如果你要去应聘一些非常有创的工作，你可以穿得稍微休闲

一点、,时髦一点。

2、到达应聘地点的时机及调适

参加应聘应特别注意遵守时间，一般提前5—10分钟达到应聘

地点，以表示求职的诚意，给对方以信任感。进入应聘室之前，不

论门是开是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进入，切忌冒失

入内。入空应整个身体一同进去，入室后，背对招聘者将门关上，

然后缓慢转身面对招聘者。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,

称呼得体。在招聘者没有请你坐下时，切忌急于落坐。请你坐下时

应道声谢谢，然后等待询问开始。

3、应聘过程中应保持的体态

坐姿要端正，切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要交叉在胸前,

更不能把手放在邻座椅背上，不要给别人一种轻浮傲慢、有失庄重

的印象。面部表情应谦虚和气，有问必答，眼睛是心灵的窗户，应

聘过程中最好把目光集中在招聘人的额头上，且眼神自然，以传达

你对别人的诚意和尊重。

4、应聘时如何回答对方的问题

在应聘中对招聘者的问题要一一回答。回答时尽量不要用简称、

方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。切忌把面谈当作是你或

他唱独角戏的场所，更不能打断招聘者的提问，以免给人以急躁、

随意、鲁莽的坏印象。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，

含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。

2024职场礼仪篇23

俗话说，坐有坐相，站有站姿！良好坐姿也会提升你的自信!想

象一下，你的同事是否会对一个坐在电脑前，缩着脖子，弓着腰的

人留下好印象？

没错，自信决定一个人的