2024年快递服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年快递服务协议本合同目录一览第一条定义与术语1.1快递服务1.2寄件人1.3收件人1.4快递包裹1.5快递费用1.6快递延误1.7快递损坏1.8快递丢失第二条服务内容与范围2.1快递服务的提供2.2快递包裹的收集与配送2.3快递包裹的跟踪与查询2.4快递包裹的签收与确认2.5快递服务的时效性第三条快递费用与支付3.1快递费用的计算3.2快递费用的支付方式3.3快递费用的退还与调整3.4额外费用的产生与支付第四条快递包裹的包装与标识4.1寄件人的包装要求4.2寄件人的标识要求4.3快递公司的包装与标识规定第五条快递包裹的延误、损坏与丢失5.1快递延误的处理5.2快递损坏的处理5.3快递丢失的处理第六条快递公司的责任与义务6.1快递公司的服务承诺6.2快递公司的保密义务6.3快递公司的售后服务第七条寄件人与收件人的权利与义务7.1寄件人的权利与义务7.2收件人的权利与义务第八条违约责任与赔偿8.1快递公司的违约责任8.2寄件人的违约责任8.3收件人的违约责任8.4赔偿金额的计算与支付第九条争议解决方式9.1双方协商解决9.2提交仲裁机构仲裁9.3向人民法院提起诉讼第十条合同的生效、变更与解除10.1合同的生效条件10.2合同的变更10.3合同的解除第十一条保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限11.3保密信息的泄露后果第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用的法律法规12.2争议解决的方式第十三条其他条款13.1合同的转让13.2合同的继承13.3合同的附件第十四条联系方式14.1寄件人的联系方式14.2收件人的联系方式14.3快递公司的联系方式第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1快递服务本合同所称快递服务，是指由甲方（快递公司）按照乙方向甲方提出的快递需求，将乙方所交寄的快递包裹安全、及时、准确地送达指定收件人的服务。1.2寄件人本合同所称寄件人，是指依法具有民事权利能力和民事行为能力，向甲方交寄快递包裹的个人或者单位。1.3收件人本合同所称收件人，是指快递包裹的接收方，即快递包裹的最终接收人。1.4快递包裹本合同所称快递包裹，是指乙方交寄给甲方运输的物品，包括文件、物品和其他需要快递运输的物品。1.5快递费用本合同所称快递费用，是指甲方为乙方提供快递服务，按照约定的标准和数量向乙方收取的费用。1.6快递延误本合同所称快递延误，是指快递包裹未能在甲方承诺的送达时间内送达收件人的情况。1.7快递损坏本合同所称快递损坏，是指快递包裹在运输过程中，因甲方原因导致包裹内容物损失或者损毁的情况。1.8快递丢失本合同所称快递丢失，是指快递包裹在运输过程中，因甲方原因导致包裹整件遗失的情况。第二条服务内容与范围2.1快递服务的提供甲方应当按照乙方的要求，提供安全、及时、准确的快递服务，将乙方交寄的快递包裹送达收件人。2.2快递包裹的收集与配送甲方负责在约定地点收取乙方交寄的快递包裹，并按照约定的时间、路线进行配送。2.3快递包裹的跟踪与查询甲方应当为乙方提供快递包裹的跟踪与查询服务，及时反馈包裹的运输状态。2.4快递包裹的签收与确认收件人应当在收到快递包裹后，对包裹的外观、数量等进行检查，并在快递单据上签字确认。如收件人对包裹有异议，应当立即向甲方反馈。2.5快递服务的时效性甲方承诺在约定时间内完成快递包裹的配送。具体时效性要求按照甲方向乙方提供的服务标准执行。第三条快递费用与支付3.1快递费用的计算甲方向乙方收取的快递费用，按照双方约定的收费标准进行计算。收费标准包括包裹重量、体积、配送距离等因素。3.2快递费用的支付方式乙方可以选择现金、转账、、等多种方式向甲方支付快递费用。3.3快递费用的退还与调整如因甲方原因导致快递包裹延误、损坏或丢失，甲方应当按照约定向乙方退还部分或全部快递费用。具体退还标准双方另行约定。3.4额外费用的产生与支付如在快递过程中产生额外费用（如偏远地区配送费、超重费等），甲方应当提前告知乙方，并按照双方约定的方式进行支付。第四条快递包裹的包装与标识4.1寄件人的包装要求乙方应当对快递包裹进行妥善包装，确保包裹在运输过程中不发生损坏、泄露等风险。4.2寄件人的标识要求乙方应当在快递包裹上清晰标注寄件人姓名、联系方式、收件人姓名、联系方式、包裹重量、包裹内容等基本信息。4.3快递公司的包装与标识规定甲方有权要求乙方按照甲方的规定对快递包裹进行包装和标识，以确保快递包裹的安全运输。第五条快递包裹的延误、损坏与丢失5.1快递延误的处理如因甲方原因导致快递包裹延误，甲方应当按照约定向乙方支付违约金。具体违约金标准双方另行约定。5.2快递损坏的处理如包裹在运输过程中出现损坏，甲方应当按照实际损失金额向乙方进行赔偿。5.3快递丢失的处理如包裹在运输过程中整件丢失，甲方应当按照约定的赔偿标准向乙方进行赔偿。赔偿标准双方另行约定。第六条快递公司的责任与义务6.1快递公司的服务承诺甲方承诺提供安全、及时、准确的快递服务，按照约定时间将快递包裹送达收件人。6.2快递公司的保密义务甲方对乙方交寄的快递包裹及其内容承担保密义务，不得泄露乙方相关信息。6.3快递公司的售后服务如乙方第八条违约责任与赔偿8.1快递公司的违约责任甲方如违反本合同的约定，导致快递包裹延误、损坏或丢失，甲方应当承担违约责任，向乙方支付违约金。8.2寄件人的违约责任乙方如违反本合同的约定，导致快递包裹无法正常配送，乙方应当承担违约责任，向甲方支付违约金。8.3收件人的违约责任收件人如违反本合同的约定，导致快递包裹无法正常签收，收件人应当承担违约责任，向甲方支付违约金。8.4赔偿金额的计算与支付如因甲方原因导致快递包裹延误、损坏或丢失，甲方应当按照约定的赔偿标准向乙方进行赔偿。赔偿金额的计算方法双方另行约定。第九条争议解决方式9.1双方协商解决双方在合同履行过程中如发生争议，应通过友好协商解决。9.2提交仲裁机构仲裁如双方协商未果，任何一方均有权将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁。9.3向人民法院提起诉讼如双方约定仲裁无效或者双方未约定仲裁，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同的生效条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。10.2合同的变更如双方同意对合同进行变更，应当签订书面变更协议，经双方盖章或者签字后生效。10.3合同的解除如双方同意解除合同，应当签订书面解除协议，经双方盖章或者签字后生效。第十一条保密条款11.1保密信息的定义保密信息是指本合同的签订、履行过程中双方交换的涉及商业秘密、个人隐私以及其他不应公开的信息。11.2保密信息的保护期限双方对保密信息的保护期限自本合同签订之日起算，至合同解除或者履行完毕之日止。11.3保密信息的泄露后果如一方泄露保密信息，泄露方应当承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用的法律法规本合同的签订、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。12.2争议解决的方式如本合同的签订、履行、变更、解除及争议解决适用中华人民共和国法律法规，双方可以选择仲裁或诉讼方式解决争议。第十三条其他条款13.1合同的转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或者部分转让给第三方。13.2合同的继承本合同的有效期届满或者解除后，本合同的权利义务依法继承。13.3合同的附件本合同附件为甲乙双方签订的《快递服务协议》。第十四条联系方式14.1寄件人的联系方式乙方应当在合同签订后向甲方提供准确的联系方式，包括但不限于手机号码、电子邮件地址等。14.2收件人的联系方式收件人应当在合同签订后向甲方提供准确的联系方式，包括但不限于手机号码、电子邮件地址等。14.3快递公司的联系方式甲方应当在合同中向乙方提供准确的联系方式，包括但不限于客服电话、官方网站等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监管机构、技术服务提供商等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：甲乙双方同意由第三方提供服务或协助履行合同；合同执行过程中，因法律规定、行政命令或其他原因，需要第三方的参与；双方约定由第三方处理合同履行中的特定事项。第二条第三方责任的限定2.1第三方责任第三方介入本合同并不意味着其成为合同的一方，第三方不承担合同履行义务，也不享有合同权利。第三方仅在其同意的范围内提供服务或协助，并对甲乙双方承担责任。2.2第三方责任限额第三方对甲乙双方的责任限额，按照甲乙双方的约定确定。如无明确约定，第三方对甲乙双方的责任限额不得超过第三方从甲乙双方获得的报酬。第三条第三方介入的程序3.1第三方选择甲乙双方应在合同中明确第三方的选择标准、选择程序和选择结果的确认方式。3.2第三方同意第三方应在知晓其将被甲乙双方选定介入合同后，明确表示同意或拒绝。如第三方拒绝，甲乙双方应重新选择第三方。3.3第三方介入的确认甲乙双方应在第三方同意介入后，及时签订书面协议，明确双方与第三方之间的权利义务关系。第四条第三方介入后的合同修改4.1合同条款的修改甲乙双方应根据第三方介入的情况，对本合同相关条款进行修改，以明确第三方的权利义务。4.2第三方权利义务的明确甲乙双方应在合同中明确第三方的权利义务，包括但不限于：第三方应提供的服务内容；第三方应遵守的合同条款；第三方应对甲乙双方承担的责任。第五条第三方介入后的争议解决5.1第三方与甲乙双方的争议如第三方与甲乙双方发生争议，应通过协商解决。协商不成的，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。5.2第三方与甲乙双方以外的第三方的争议如第三方与甲乙双方以外的第三方发生争议，应由甲乙双方根据合同约定，协助第三方解决。第六条第三方介入后的合同解除6.1合同解除的条件甲乙双方或第三方均有权在合同约定的条件下解除合同。6.2合同解除的程序甲乙双方或第三方欲解除合同，应提前通知对方，并在通知中说明解除合同的理由。6.3合同解除后的责任划分合同解除后，甲乙双方和第三方应按照合同约定，承担相应的责任。第七条第三方介入的保密义务7.1保密信息的定义第三方对甲乙双方提供的保密信息，应承担保密义务。保密信息是指合同履行过程中，甲乙双方交换的涉及商业秘密、个人隐私以及其他不应公开的信息。7.2保密信息的保护期限第三方对保密信息的保护期限自合同履行完毕之日起算，至合同解除或履行完毕之日止。7.3保密信息的泄露后果如第三方泄露保密信息，第三方应当承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，并赔偿因此给甲乙双方造成的损失。第八条第三方介入的法律适用与争议解决8.1法律适用第三方介入的合同履行、争议解决等，均适用中华人民共和国法律法规。8.2争议解决如第三方介入的合同履行过程中发生争议，甲乙双方可以选择仲裁或诉讼方式解决争议。第九条其他条款9.1合同的转让未经甲乙双方同意，第三方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。9.2合同的继承本合同的有效期届满或解除后，本合同的权利义务依法继承。9.3合同的附件本合同附件为甲乙双方与第三方签订的《第三方服务协议》。第十条联系方式10.1甲乙双方的联系方式甲乙双方应在合同中向第三方提供准确的联系方式，包括但不限于手机号码、电子邮件地址等。10.2第三方的联系方式第三方应在合同中向甲乙双方提供准确的联系方式，包括但不限于服务、官方网站等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.快递服务协议附件详细描述了快递服务的具体内容和范围，包括服务类型、服务费用、服务时效等。2.快递包裹包装与标识规范附件详细规定了快递包裹的包装要求和标识要求，以确保快递包裹的安全和准确送达。3.快递费用计算与支付方式附件详细说明了快递费用的计算方法和支付方式，包括支付期限和支付方式。4.快递包裹延误、损坏与丢失处理流程附件详细描述了快递包裹延误、损坏和丢失的处理流程，包括赔偿标准和赔偿方式。5.快递公司责任与义务附件详细列出了快递公司的责任和义务，包括保密义务、售后服务等。6.寄件人与收件人权利与义务附件详细描述了寄件人和收件人的权利和义务，包括包装要求、标识要求等。7.违约责任与赔偿附件详细说明了违约行为及责任认定标准，包括违约金的计算方式和支付方式。8.争议解决方式附件详细列出了争议解决的方式，包括协商、仲裁和诉讼等。9.合同生效、变更与解除附件详细描述了合同的生效、变更和解除的条件和程序，包括通知方式和确认方式。10.保密条款附件详细规定了保密信息的定义、保护期限和泄露后果，以及保密信息的处理方式。11.第三方服务协议附件详细描述了第三方介入的条件、程序和责任，以及第三方与甲乙双方的权利义务关系。说明二：违约行为及责任认定：1.快递公司违约行为快递延误：未能在约定时间内完成快递包裹的配送，需支付违约金。快递损坏：快递包裹在运输过程中出现损坏，需按照实际损失金额进行赔偿。快递丢失：快递包裹在运输过程中整件丢失，需按照约定的赔偿标准进行赔偿。2.寄件人违约行为未按规定包装：未按照合同约定的包装要求对快递包裹进行包装，需承担违约责任。未按规定标识：未按照合同