2024年企业信息化项目技术服务协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业信息化项目技术服务协议版本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条项目范围与目标2.1项目范围2.2项目目标2.3项目阶段划分第三条技术服务内容3.1乙方提供的技术服务内容3.2技术服务的主要任务3.3技术服务的具体工作第四条服务期限4.1项目启动时间4.2项目验收时间4.3服务期限的延长及终止条件第五条技术支持与维护5.1技术支持的内容5.2技术支持的响应时间5.3系统维护及升级第六条技术成果归属6.1技术成果的定义6.2技术成果的归属6.3技术成果的使用权、转让权第七条费用与支付7.1服务费用7.2费用支付方式7.3费用支付时间第八条保密条款8.1保密信息的定义8.2保密信息的保护期限8.3保密信息的泄露责任第九条违约责任9.1违约行为的定义9.2违约责任的具体规定9.3违约赔偿金额的计算方式第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点及适用法律10.3争议解决的时间限制第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件11.2合同解除的条件11.3合同变更、解除后的责任处理第十二条合同的终止12.1合同终止的条件12.2合同终止后的权利与义务处理第十三条附则13.1合同附件13.2合同的生效条件13.3合同的续签及续约条件第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××有限公司地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××科技有限公司地址：××省××市××区××路××号第二条项目范围与目标2.1项目范围：本项目范围包括但不限于软件开发、系统集成、网络布线、硬件采购及维护、技术培训等。2.2项目目标：实现甲方企业信息化建设，提高企业管理水平，降低运营成本，提升市场竞争力。2.3项目阶段划分：本项目分为需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、系统实施、系统验收和售后服务等阶段。第三条技术服务内容3.1乙方提供的技术服务内容：乙方根据甲方需求，提供企业信息化项目的整体解决方案，并负责项目的实施及验收。3.2技术服务的主要任务：乙方需按照项目需求文档，完成系统的设计、开发、测试、实施及培训等工作。3.3技术服务的具体工作：乙方派出的技术团队需在项目实施期间，对甲方人员进行技术支持和培训，确保项目顺利推进。第四条服务期限4.1项目启动时间：本合同签订后10个工作日内。4.2项目验收时间：双方约定在项目实施完毕后的20个工作日内进行。4.3服务期限的延长及终止条件：如因不可抗力因素导致项目无法正常进行，双方可协商延长服务期限。若双方在合同有效期内解除合同，需提前30个工作日书面通知对方。第五条技术支持与维护5.1技术支持的内容：乙方在项目实施期间和验收后一年内，提供免费技术支持服务，包括软件升级、故障排查、技术咨询等。5.2技术支持的响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予回复，并在2个工作日内解决问题。5.3系统维护及升级：乙方负责对甲方的信息系统进行定期维护和升级，确保系统的稳定运行。第六条技术成果归属6.1技术成果的定义：本项目中产生的所有技术成果包括但不限于软件著作权、专利权、技术秘密等。6.2技术成果的归属：根据我国相关法律法规，技术成果归甲方所有。6.3技术成果的使用权、转让权：甲方在合同期内拥有技术成果的使用权，并有权将其转让给第三方。转让时需通知乙方，并支付相应的转让费用。第八条保密条款8.1保密信息的定义：保密信息是指本合同签订以来，甲方在乙方提供技术服务过程中披露的、不为公众所知悉的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营策略等。8.2保密信息的保护期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。8.3保密信息的泄露责任：乙方违反本合同保密条款的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第九条违约责任9.1违约行为的定义：一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，视为违约。9.2违约责任的具体规定：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。9.3违约赔偿金额的计算方式：违约赔偿金额根据甲方实际损失计算，包括直接损失和间接损失。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点及适用法律：本合同适用中华人民共和国法律，争议解决地点为合同签订地。10.3争议解决的时间限制：双方应在争议发生之日起3个月内解决，否则视为放弃争议解决权利。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同解除的条件：合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十二条合同的终止12.1合同终止的条件：合同终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。第十三条附则13.1合同附件：本合同附件包括合同履行过程中产生的相关文件、图纸、技术文档等。13.2合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同的续签及续约条件：合同到期前3个月，双方可协商续签或续约。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章：14.2乙方签字盖章：14.3签字盖章日期：____年____月____日。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：项目需求文档详细描述项目的基本要求、功能模块、性能指标等信息，作为乙方设计和开发系统的依据。附件2：技术方案文档详细阐述乙方为实现项目需求所采用的技术路线、架构设计、关键技术选型等。附件3：项目进度计划明确项目各阶段的开始和结束时间，以及乙方应完成的工作内容。附件4：技术培训方案包括培训内容、培训时间、培训地点、培训人员等信息。附件5：硬件采购清单列明甲方需要采购的硬件设备名称、型号、数量、价格等。附件6：软件许可协议如果项目涉及第三方软件，需提供软件许可协议。附件7：服务质量保证书乙方承诺提供服务的质量标准、响应时间、技术支持等。附件8：保密协议详细规定双方在合同履行过程中的保密义务和保密信息范围。附件9：违约责任认定书明确双方在合同履行过程中可能出现的违约行为及相应的责任认定。附件10：争议解决方式协议规定双方在发生争议时选择的解决方式、地点和适用法律。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照项目需求文档和约定的时间完成项目。2.乙方提供的技术服务不符合技术方案文档中约定的性能指标。3.乙方泄露甲方保密信息。4.乙方未按照约定提供技术支持和服务。5.甲方未按照约定支付服务费用。违约责任认定标准：1.乙方违约导致项目延期，应按照逾期天数向甲方支付违约金。2.乙方违约导致项目质量不符合约定，应负责修复或重新开发，并支付因此产生的费用。3.乙方泄露甲方保密信息，应承担相应的赔偿责任。4.乙方未提供技术支持和服务，应按照未提供服务的时间向甲方支付违约金。5.甲方未支付服务费用，乙方有权暂停项目的实施，并按照未支付费用的比例追究甲方责任。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内完成项目，根据项目进度计划，乙方应向甲方支付违约金，具体金额根据合同约定和逾期天数计算。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.技术成果：指本项目中产生的所有技术成果，包括知识产权和相关技术资料。3.保密信息：指本合同签订以来，甲方在乙方提供技术服务过程中披露的、不为公众所知悉的信息。4.违约金：指一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定，应向对方支付的违约赔