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文档简介
上市公司的财务风险的分析和防范—以三只松鼠为例目录TOC\o"1-3"\h\u一、前言 1(一)研究背景和意义 1(二)国内外研究现状 1(三)研究内容及方法 2(四)企业财务风险 3二、三只松鼠财务风险分析 3(一)三只松鼠财务指标分析 3(二)三只松鼠财务风险识别 5三、三只松鼠财务风险成因分析 6(一)扩张较快忽视营运资金管理 6(二)应收账款管理不规范 6(三)经营效率下降 7四、三只松鼠财务风险防范策略 7(一)提高营运资金管理效率 7(二)加强应收账款管理 8(三)创新经营模式提高资产周转率 9五、结论 10参考文献 12摘要随着科技信息技术的不断发展改革,人们群众的消费形式也不断发生变化,而我国电子商务的迅猛发展对市场经济有着重要的影响。在电商企业迅速发展的同时,不断变化的外部发展环境也对电商企业造成一定的阻碍,尤其是电商行业由于发展速度过快,但是企业的管理制度尚不完善,这使得企业的财务管理存在着一些缺陷,从而会提高公司财务管理的风险,这会影响企业未来健康持续稳定的经营。基于此本文以三只松鼠为例,对其财务风险进行分析,制定合理的防范措施,首先对于目前三只松鼠中的财务风险进行具体分析,其次研究分析导致企业财务风险的成因,并据此提出相应的财务风险的防范措施。希望以此解决三只松鼠财务管理中存在的风险,为其他相似的企业提供参考借鉴。关键词:三只松鼠;财务风险;防范措施一、前言研究背景和意义在当前不断变化发展的市场环境当中,企业的内外部的环境和生产经营状况变来越的越错综复杂。一旦企业的财务风险不能被企业人员及时地发现重视和识别,这必然会增加企业的财务风险,影响企业的经营发展。与此同时,传统的财务风险管理活动与现代市场经济的发展已经存在一定的滞后性,已经无法适应目前企业的发展要求,所以现在企业在财务风险管理的过程中,必须建立起新的健全的财务风险管理形式,才能有效的防范相应的财务风险。近十年来,由于人们消费休闲水平的提高,中国的零食类行业迅速发展,市场规模越来越大,年复合增长率也随之提高。而零食类商品类当中炒货坚果这类零食由于易保存、味道佳等原因被大众人民所喜爱,占零食类的15.9%。与此同时,相应企业也如雨后春笋般冒出并成功上市,像大众所熟知的三只松鼠、恰恰和良品铺子等企业就是其中的佼佼者。相应的企业众多同样也就意味着零食行业的竞争激烈。现阶段由于网络科技飞速发展,网络已经成为人们消费的重要途径之一,而网络的发展不仅为企业带来而来机遇,同时带来了一定的风险,而三只松鼠作为国内电商零售企业的佼佼者,对其进行财务风险分析及防范研究,对于类似电商零食企业如何防范相似的财务风险提供了实践意义和价值。从理论上来讲,对三只松鼠进行财务风险分析,能够通过丰富的相应的理论知识,从而对现有的财务管理问题进行合理的归纳分析总结,以此不断的丰富该行业的财务风险管理的有关理论,还能够对现有存在的类似问题指导。从实际意义上来讲,对三只松鼠的财务风险现状和原因问题的分析,可以加强三只松鼠对于财务风险的管理意识和观念,这可以使得三只松鼠企业的财务风险管理能够变成一个量化的、直观性的分析,构建规范化、科学化的财务管理体系,从而提升三只松鼠的管理能力和风险抗压能力,以此来保证三只松鼠的健康稳定可持续的发展,这对该企业具有重要的实践意义。国内外研究现状ChavaSudheer(2024)提出对于风险和不确定性如何具体区分的概念,如果某种经济性行为的随机性可以用数据来表示,则可以认为经济行为都存在着风险,如果某种行为不能用数据来表示,那么这种情况就是一种不确定性。SaleneM(2024)研究了财务风险和预算计划的关系,提出了预算计划一定程度上可以降低公司某部分的财务风险。MarkClintworth(2024)财务风险管理的研究是通过一个企业或公司发展当中的风险来进行预测,以此具体分析该企业是否会濒临破产。此外,根据企业的财务结构、规模和相关的经营绩效以及关于非系统风险和系统风险的研究,如何达到最大的利益以最小的代价。所以通过对企业风险的研究发现,想要避免财务管理风险的发生,必须通过科学合理的方式,来对风险进行梳理,以此提出有效的解决方法。刘晓敏(2024)以财务风险预防为目标进行分析研究,根据具体的分析研究结果表明,想要预防企业财务管理的风险,企业必须建立起科学有效的相关管理体制,从而使得进一步提升公司管理人员对风险的防控意识。马莹(2024)则对财务风险和企业当中的两极化关系进行进一步的研究,即合理的管理企业的经济能力,能够为企业的发展提供必要的保障,无法对于企业的经济能力进行管理,必然会导致企业的财务风险发生。刘月霞(2024)提出在许多企业的实际经营的发展过程中,企业的货币资金风险是一个比较模糊虚拟的概念。但财务风险管理的目标主要关注两个方面,这具有一致性,这一方面需要企业提升自身的财务风险管理作用和能力,另一方面企业要分析明白自身财务风险发生的原因,尽可能的避免企业自身风险的发生,提高企业财务人员识别和防范财务风险的能力。肖正波(2024)提出自己的观点,认为市场的外部条件给企业的内部带来的不可估量的风险,同时这也会影响公司的风险控制的能力,并且由于公司的财务通常都承担着大部分资金项目的任务,一旦有关的财务风险难以加以控制,就会严重损害企业的利益。唐华(2024)对于企业经常发生的财务风险问题进行合理的梳理,发现企业的经营管理方式以及战略发展是最常见的风险类型,有时候可能会造成企业破产。国媛媛(2024)认为造成企业财务风险的主要原因是由于企业的经营方向、企业的融资及利润等因素造成的,所以企业需要对于不同的因素都进行密切的关注加以重视,防微杜渐,对于可能出现的任何风险都进行有效的控制。研究内容及方法本文的研究主要包括以下内容:前言。在这一部分,笔者主要论述了本篇论文的研究背景以及研究本课题的意义之所在;对于国内外研究现状进行归纳,以及研究内容和方法。第二,相关概念。第三,三只松鼠公司现状和财务风险分析。对短期偿债能力、应收账款周转率和经营现状这几个方面进行具体分析。第四,探析导致三只松鼠公司财务风险的原因。从忽视营运资金管理、应收账款管理不规范和经营效率下降三个方面进行具体分析。第五,制定出三只松鼠公司财务风险防范策略。从提高营运资金管理效率、加强应收账款管理和创新经营模式提高资产周转率三个方面进行完善。研究方法:文献综述法:从网络、图书馆等渠道,搜索财务风险、财务管理相关的文献资料,阅读、总结相关的资料,并从中找出契合本文研究的观点,为本文研究提供理论指导。案例分析法:以三只松鼠为例,对于三只松鼠的财务管理中财务风险进行分析识别,进而分析具体的原因,制定对应的防范策略,提升论文研究的实践性。(四)企业财务风险财务风险一般根据广义和狭义来划分。狭义上的财务风险,一般单单就指一种不确定损失的风险。而广义上的财务风险,则是包含了风险和不确定性的收益。而现在通常是指不确定的任何内外部因素而造成的风险。在当前的社会管理的过程中,社会经营环境、商业经营模式和各个公司之间的波动都会造成市场、公司产生一定的波动,同时对公司的财务造成影响,这是任何企业都无法避免的一种客观事实,并且是不受控制、无法防范的,企业只能尽可能通过各种各样的措施实施将相关的风险降到最低。现在我们说的企业的财务风险指的是在企业的经营活动中,由于企业的财务活动过程产生一定的风险,比如筹资风险等。二、三只松鼠财务风险分析 三只松鼠股份有限公司是目前中国最大的互联网电商品牌企业,该公司总部在安徽芜湖,其主要经营坚果炒货类休闲零食。三只松鼠于2012年成立并且于2022年发行股票在深交所上市,同时,三只松鼠的销售额跨过百亿大关,并被誉为“国民零食第一股。(一)三只松鼠财务指标分析 1.短期偿债能力分析 本文结合短期偿债能力指标和现金流量指标来分析三只松鼠的短期偿债能力,三只松鼠短期偿债能力如表1所示:表1三只松鼠短期偿债能力指标表报告日期2021/12/312022/12/312023/12/31流动比率1.631.461.54速动比率0.640.730.6现金比率0.380.480.36资产负债率(%)62.98%64.10%65.85%数据来源:三只松鼠年度报告从表1可以看出,2021-2023年三只松鼠流动比率从1.63下降到1.54;而企业的速动比率从0.64下降到0.6(流动比率为2,速动比率为1),并且三只松鼠现金比率从0.38下降到0.36;这说明三只松鼠短期偿债能力的下降,而且也远低于标准值,这说明存在一定的短期偿债风险。此外,三只松鼠企业的资产负债率从62.98%提高到65.85%,说明三只松鼠长期财务风险增加。2.应收账款周转分析 本文结合应收账款周转率、存货周转率、流动资产周转率来分析三只松鼠营运资金周转效率,进而分析三只松鼠经营效率。三只松鼠营运资金财务指标如表2所示:表2三只松鼠营运资金财务指标报告日期2021/12/312022/12/312023/12/31应收账款周转率(次)31.5536.0829.94存货周转率(次)4.323.953.85流动资产周转率(次)3.283.12.61总资产周转率2.652.562.12数据来源:三只松鼠年度报告从表2可以看出三只松鼠企业的应收账款周转率从2021年的31.55下降到2023年的29.94,这说明三只松鼠企业应收账款管理不当,周转率下降,存在资金回收风险。同时三只松鼠企业的流动资产周转率从3.28降低到2.61,这主要是由于三只松鼠企业的存货周转率的降低所致。存货周转率从4.32降低到3.85,这说明三只松鼠企业的销售效率降低。总资产周转率从2.65降低到2.12这说明三只松鼠总体上的经营效率降低,而且营运资金管理效率降低。3.现金管理现状本文结合现金报表简表分析三只松鼠的现金管理状况。三只松鼠现金报表如表3所示:表3三只松鼠现金报表单位:万元报告期2021/12/312022/12/312023/12/312022年增幅2023年增幅2023年占资产比例现金及银行结存(流动资产)839,407.80923,032.001,156,328.29.96%25.27%12.87%流动资产2,495,252.703,063,631.806,113,846.1022.78%99.56%68.03%总资产3,913,653.705,076,560.108,986,976.1029.71%77.03%100.00%现金及现金等价物增加-11,595,330.007,238,560.0025,415,470.00数据来源:三只松鼠年度报告三只松鼠企业的货币资金从2021年的8,394,078,000元提高到2023年11,563,282,000元,之所以出现这一数据变化,主要是因为在这一时间段之内三只松鼠在经营活动的现金流方面数值有明显的增长。另外值得注意的是,2023年三十松鼠的现金及银行结存占该公司总资产的12.87%。通过这一数据我们可以得知这一年三只松鼠的流动资产占比较高,这说明三只松鼠企业的确存在着一定的货币资金空余闲置的现象。与此同时,三只松鼠企业的现金及现金等价物增加从2021年的-115,953,300,000元增加到了254,154,700,000元,这说明了三只松鼠企业的货币资金增幅比较快,三只松鼠企业的营运资金规模增加。(二)三只松鼠财务风险识别 1.营运资金使用效率低由上文的系列分析我们可以得知,三只松鼠的流动比率呈现出明显的下降趋势,从一开始的1.63下降至了1.54.而与此同时,其流动比率的数值也同样呈现出下降趋势,速动比率亦是如此。这一系列数据变化说明三只松鼠在这一时间段之内的偿债能力明显减弱。而我们都知道,偿债能力关系着企业的可持续发展能力,如果企业在长时间之内负债结构不够合理,偿债能力较低,就会出现财务风险,对企业的发展造成不利影响,例如企业很可能会遭遇筹资风险。2.应收账款周转效率较慢2021年,三只松鼠的应收账款周转率为31.55,但是到了2023年,这一数值直接下降为29.94.这一数值变化趋势反映出三只松鼠的应收账款周转效率如此之低,企业的资产流动性较差,企业的坏账几率显著身高。之所以存在这样的问题,很大的原因还是在于三只松鼠的高层管理人员没有给予应受账款工作应有的重视,没有及时的处理到期的账款,导致企业的应收账款效率较慢。长期这样下去,将会对三只松鼠的财务管理工作造成明显困扰。3.经营效率降低 根据前文分析2021年到2023年这一时间段之内,三只松鼠的总资产周转率从2021年的2.65,最终降低为2023年的2.12,充分说明三只松鼠在这3年期间的经营效率降低。且三只松鼠2022年到2023年的流动资产增加了快接近一倍,但是如此大规模的扩张势必影响三只松鼠的经营效率,而且营运资金有部分闲置情况。这从三只松鼠这几年的新闻可以看出,管理层没有有效管控这方面,经营效率有所降低。三、三只松鼠财务风险成因分析 (一)扩张较快忽视营运资金管理依赖银行信贷来满足三只松鼠融资需求,这会增加偿债风险、融资慢,资金成本高的问题。而且企业从银行信贷这里能够获得的资金往往十分有限,难以有效满足三只松鼠企业的融资需求。而之所以出现这样问题,主要是与三只松鼠近些年来采取的企业发展战略密切相关。近几年来,三只松鼠的经营管理人员更多将发展重心放在企业的特定项目开发以及业务拓展等方面,但是与此同时,企业的经营管理人员却忽视了对于企业的财务管理工作,这就导致企业的营运资金管理状况不佳。而且根据现有的情况来看,三只松鼠的经营管理人员在对于营运资金的管理工作方面重视程度不够,更多是想办法扩大企业规模、推行业务上面。但是这样做的直接后果就是顾此失彼,导致企业的营运资金管理十分混乱,对于企业的整体运营与发展造成不良影响。此外,三只松鼠管理层往往过度重视生产和销售业务,而缺乏对自身财务风险管理体系的健全完善工作的重视,导致三只松鼠往往自身财务管理不够规范。三只松鼠虽然有财务管理体系,但是不够规范和完善,难以对三只松鼠企业自身的资金风险管理起到十分有效的调控和协调作用。(二)应收账款管理不规范 根据上文的分析我们可以了解到,当前三只松鼠对于自身的应收账款管理工作做得很不到位,管理行为不够规范。一般来说,企业为了能够保证自身的健康运营,本应该指定专门责任人员对于企业的应收账款等事项进行动态性的监测,以此来防控财务风险。但是,显然三只松鼠在这一方面做得并不够好。尤其是该企业并没有对于定期对于企业的应收账款进行动态跟踪,导致一部分客户由于出现信任危机问题而给企业自身带来致命的打击。也正是因为这一问题,三只松鼠也出现过由于客户失信而资金难以收回的情况。在应收账款的管理工作方面,三只松鼠尤其要关注对于那些逾期的应收账款的管理,及时收回。从以前的经验来看,三只松鼠之所以存在多笔坏账、并给企业的发展带来损失,主要就是因为三只松鼠的销售人员对于企业的应收账款重视程度不够,也没有及时关注客户的具体财务状况。而现实往往是,当客户无法及时对应收账款进行偿还的时候,企业才开始进行一种事后性的管理,但是此时的管理效率已经不够理想了。而且如今电商企业发展的速度之快,对于企业的发展运营造成的竞争也比较激烈,如果三只松鼠还是像以前那样一味地不管不顾,忽略对于应收账款的管理,那么长期下去企业的资金会受到消极影响。(三)经营效率下降根据上文的分析我们可以得知,三只松鼠的经营效率在2021年到2023年期间呈现出明显的下降趋势。而究其成因,主要是因为三只松鼠近些年将更多的注意力放在企业的规模扩张上,这在一定程度上忽略了对于企业的经营状况的关注。另外,三只松鼠选择不断地扩大自身的发展规模,与此同时企业的无形资产、固定资产等也不断增长,这也对于企业的经营效率产生了明显的影响。规模扩大一方面给企业带来了更多的发展可能性,但是另一方面也对企业的经营带来了更大的挑战。由于三只松鼠企业的规模扩张过快,资产增幅过快,技术增幅过于复杂,一系列综合因素的作用会导致三只松鼠的实际经营状况形成不利影响,最终直接产生的影响就是三只松鼠的经营效率呈现出明显的下降趋势。此外,管理层固步自封,对于企业投资这方面的风险不重视,这使得商品已经开始落后,同时由于没有对实体店进行投资,线下销售举步维艰,也使得企业销售效率下降。三只松鼠规模扩张战略必然导致难以实施精细化财务管理,再加上举债规模较多,必然会导致资金管理粗放,资金浪费等财务问题出现,进而使得企业经营效率难以提升。四、三只松鼠财务风险防范策略 (一)提高营运资金管理效率 1.对营运资金实施精细化管理为了能够全面提高企业的营运资金管理效率,三只松鼠首先要做的就是要对企业自身的营运资金实施精细化的管理,制定较为具体的管理细则。具体来说,三只松鼠的经营管理人员应该对企业特定期限之内的货币资金需求量作出科学、合理的预算与规划,要根据企业的发展状况和经营情况来作出精细化的配置。在货币资金的使用方面,三只松鼠要建立健全完善的货币资金预算体系,加强成本控制。除此之外,三只松鼠应该不断完善企业自身的货币资金风险管理制度。要做到这一点,三只松鼠应该在企业内部设立专门的货币资金风险管理部门,也就是说,在公司内部分配专门的工作人员对这一块儿工作进行负责。在货币资金的使用方面,三只松鼠的经营管理人员应该定期评估企业的货币风险,并作出风险预案。尤其是对于日常运营过程中企业的应收账款回收率、库存现金等项目进行管理。三只松鼠的高层管理人员应该提高货币管理意识,加强财务风险意识,要意识到财务管理对于企业发展的重要意义。在偿债能力方面,三只松鼠要结合自身的资金实力和企业的发展战略,做好筹资规划,优化自身的资金结构,最终提高企业的短期、长期偿债能力。2.完善营运资金风险管理内部环境高效的营运资金管理离不开良好的内部管理环境,在后期的发展与运营过程中,三只松鼠还应该不断完善自身的营运资金风险管理内部环境,提高自身的竞争优势。现如今随着资本市场的愈加复杂化,企业与企业之间的竞争愈加激烈,企业的营运资金风险越来越高,因此,三只松鼠必须结合企业自身的发展态势以及外部的发展环境,制定科学、合理的内部管控制度措施。三只松鼠的经营管理人员要明确企业的阶段性发展目标与长远性发展目标,结合企业的资金实力来制定发展方案,采取最适合企业持续性发展的货币资金管理模式,提高管理效率。尤其不能忽视对于企业内部高层管理人员货币资金的使用情况的管理,谨防高层管理人员独揽大权,损害企业整体的发展利益。在营运资金管控的责任落实方面,三只松鼠的经营管理人员应该指定专门的责任人员负责,对于公司内部各个部门的营运资金使用情况进行记录、监管,指出运营过程中出现的不合理使用行为,及时作出调整,以此来为公司整个打造一个良好的营运资金内部管控环境。3.加强营运资金风险管理执行三只松鼠还应该不断加强营运资金风险管理执行情况,良好的制度离不开企业员工的切实履行。在之后的运营、发展过程中,企业的经营管理人员要注重对于企业的货币资金风险问题进行仔细盘点,投入适当的人力、物力、财力来加强企业货币风险防控管理,而且可以灵活地采用不定期形式的货币资金盘点手段和措施,及时发现企业内部存在的财务舞弊等不规范行为。在后期的发展规划上,三只松鼠要注重严格限定企业内部的现金数量,以防出现某些员工为了谋取个人利益作出损害企业利益的行为。三只松鼠要通过合理的机制设置来提高本公司的董事与监事之间的独立性。很多上市公司内部就存在这种独立性问题,最终发生了财务舞弊行为。董事与监事本来具有监督关系,一旦这两个机制的人员存在一定的行为一致关系,那么彼此之间的监督作用就会减弱。事实表明,如果一家企业的独立性提高了,那么无论是其内部审计工作的质量还是效果都会得到显著的提高。除此之外,三只松鼠还应该不断采取措施来加强企业内部的审计制度机制建设。众所周知,良好的审计能够有效监督公司的财务会计信息,帮助企业的高层管理人员及时地发现公司在财务管理工作方面存在的问题,并作出正确的应对措施。只有营造从高层到基层对本公司的审计工作都十分重视的环境、氛围,才能加强本公司的内部审计工作,促进企业的健康、良好运营。(二)加强应收账款管理 根据上文的一系列数据分析我们可以得知,三只松鼠从2021年到2023年的主营业务成本投入数值越来越大,导致其盈利能力显著降低。另一方面,三只松鼠的应收账款管理不是很到位,所以其在这三年期间的应收账款周转率才显著降低。因此,在后期的发展过程中,三只松鼠必须加强企业应收账款管理工作,企业的高层管理人员要提高重视程度,及时回收已经到期的账款,这样才能维护企业的利益。要做到这一点,离不开公司全体员工的共同努力。1.设立专业的信用部门客户管理对于企业的发展来说起到了至关重要的作用,三只松鼠一定要设立专门的客户信用管理部门,对于企业的客户的信用资料、信用信息进行动态性记录、更新,以此来加强企业应收账款的管理。而要设立专业的信用部门,就需要引进先进的技术手段,因此,其经营管理人员应该投入一定量的人力、物力、财力来建设客户信用管理部门,制定专门的专业人才对该部门进行管理,并且分别对于企业的营销部门、财务部门等应收账款的事项进行管理。只有设立专门的信用管理部门,企业才会花费更多的人力、财力去关注企业的应收账款管理工作,企业的基层工作人员也会有意无意地重视企业的应收账款的记录、回收等事项。现在之所以企业的应收账款管理效率低下,主要原因还是在于企业没有设立专门的部门、指定专门的工作人员去负责这一方面的工作内容,所以才导致三只松鼠连续三年的应收账款周转率呈现出明显的下降趋势。如果设立了专门的信用部门,那么情况便会有所改观,企业的应收账款管理工作质量必然会得到进一步提高。2.建立完善的信用管理制度在设立了专门的信用部门的基础之上,三只松鼠还应该在该信用部门内部建立完善的信用管理制度,以此来应对相关的工作任务。例如三只松鼠要对一些重点客户的信用信息、信用资料进行补充、完善,并集合当前收集到的客户信用资料来完善授信对象的信息资料,制定出最符合企业发展运营的信用政策。具体来说,三只松鼠可以在各个官方平台上对于特定客户的进原材料、财务报表等进行收集、整体、总结和完善。在制定具体的信用政策的过程中,三只松鼠的经营管理人员要把眼光放长远,要综合考察当前市场的发展动态,并结合企业目前的资金实力、发展态势、运营情况等进行综合考虑,然后制定出科学而合理的信用政策。企业的经营管理人员要明确认识到,企业运营的最终目的在于获利,因此一定要加强应收账款管理。如果一些客户的资金状况出现问题,那么企业就要考虑要不要授信于该客户。只有这样才能在最大程度上保证企业的利益不受到侵害。3.应收账款动态跟踪对于企业的应收账款,三只松鼠应该采取动态跟踪式的措施,即对于企业的产品营销情况进行记录,并分别根据客户的资金状况制定专门的应收账款动态根据分析表,对于到期的应收账款及时收回。如果出现客户信用危机问题,三只松鼠应该采取法律的手段来维护自身的合法权益,防止企业的利益受到损害。在资本结构的完善方面,三只松鼠要注重优化自身的资本结构,提高自身的负债能力,并提高货币资金的利用率。(三)创新经营模式提高资产周转率 1.提高营运资金管理系统的融合度企业内部部门之间的信心沟通机制对于提高企业的管理效率具有重要作用,三只松鼠应该不断提高营运资金管理系统的融合度。应该将一些全新的信息技术手段、信息系统应用到公司日常的部门沟通过程之中来,及时传递市场中的有效信息,实现数据共享。经营管理人员要利用统一的平台和系统,给企业内部各个部门之间搭建一个良好的沟通平台,避免出现信息闭塞问题,影响企业的运营效率。各个部门负责人员以及部门成员也要注重积极、主动地进行营运资金相关的信息沟通,实现信息共享,共同为企业带来收益。2.加强研发当今市场产品同质化现象严重,因此三只松鼠应该加强产品研发,提高创新度,以此来吸引更多的客户。如今互联网普及率高,消费者的选择也愈加变多,三只松鼠需要利用最新的技术手段来刺激消费者的购买欲,进而实现快速营销。要做到这一点,首先,三只松鼠应该加大在技术方面的资本投入,花费一定的资金学习其他先进企业、国外知名食品企业的高新技术;其次,三只松鼠应该加强力度进行人才培养,无论是企业内部管理方面的人才还是营销方面的专业人才,以此来提高经营效率。最后,三只松鼠要注重营销服务质量,不断提高客户的满意度,进而提高客户忠诚度。五、结论 通过本文分析,三只松鼠存在着短期偿债能力降低、应收账款周转效率较慢营运资金使用效率低、固定资产和无形资产周转率降低这些方面的财务风险问题,本文认为其本质原因在于三只松鼠扩张过快,产品服务的竞争力不够强,推出的产品没有跟上市场需求,三只松鼠产品服务业务自身转型也没有跟上,所以三只松鼠不得不采用赊销模式促进三只松鼠的销售,轻视研发忽视自身财务管理的完善,最终导致整体三只松鼠经营效率的降低。本文认为三只松鼠应当从提高短期偿债能力、加强应收账款管理、提高营运资金管理效率、创新经营模式、提高资产周转率等方面入手来提高财务风险防控能力;总而言之本质上三只松鼠应当大力创新,推出市场所欢迎的产品,这才能从本质上提高自身经营效率,并且要改进自身财务管理、资金管理体系,完善应收账款管理,降低债务融资比例,进而提高自身财务风险防控能力。由于一手资料的缺乏和分析方法的局限,本文没有采取实证方法深入研究三只松鼠财务风险与自身盈利能力、偿债能力、资本结构等要素的深入关系,但将会在今后的工作和学习中进行完善。参考文献[1]ChavaSudheer,GanduriRohan,YerramilliVijay.DoBondInvestorsPriceTailRiskExposuresofFinancialInstitutions?[J].QuarterlyJournalofFinance,2024,11(01).[2]SaleneM.W.Jones,MatthewP.Ban
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