2024年度IT维护服务委托协议一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度IT维护服务委托协议一本合同目录一览一、协议主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3甲方设备及定义1.4服务期及定义二、服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务地点及时间2.3服务范围及项目三、服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付时间及方式3.3费用调整机制四、服务期限4.1协议有效期限4.2续约条款4.3提前终止协议五、违约责任5.1甲方违约责任5.2乙方违约责任5.3违约赔偿金额及方式六、争议解决6.1争议解决方式6.2诉讼管辖法院七、保密条款7.1保密信息范围7.2保密信息使用及披露7.3保密信息泄露的赔偿八、法律适用及解释8.1适用法律8.2合同解释权归属九、其他约定9.1甲方设备保险9.2乙方人员管理9.3突发事件处理十、附件10.1服务项目明细表10.2费用预算表10.3设备清单十一、签署11.1协议签署日期11.2签署地点11.3甲方代表签字11.4乙方代表签字十二、修订历史12.1修订版本号及日期12.2修订内容摘要十三、合同附件13.1相关法律法规13.2行业标准及规范十四、联系方式14.1甲方联系方式14.2乙方联系方式第一部分：合同如下：一、协议主体及定义1.3甲方设备：指甲方所有或管理的计算机系统、网络设备、通信设备、以及其他与信息技术相关的设备，包括但不限于服务器、存储设备、路由器、交换机等；二、服务内容2.1乙方提供的服务内容如下：（1）设备维护：包括但不限于硬件检查、软件更新、故障排查等；（2）技术支持：包括但不限于电话支持、现场支持、远程登录支持等；（3）培训服务：包括但不限于操作培训、技术培训等；（4）其他服务：双方协商确定的其他服务项目。2.2服务地点及时间：（1）服务地点：甲方所在地及乙方服务范围内其他地点；（2）服务时间：周一至周日，每日8小时，紧急情况下乙方应在4小时内响应。2.3服务范围及项目：（1）服务范围：甲方设备及与信息技术相关的设备；（2）服务项目：包括但不限于设备维护、技术支持、培训服务等。三、服务费用3.1费用计算方式：（1）固定费用：按月度、季度或年度支付，具体金额根据双方协商确定的服务项目及数量计算；（2）变动费用：按实际发生的服务项目及时间计算。3.2费用支付时间及方式：（1）费用支付时间：每季度末支付下一个季度的服务费用；（2）费用支付方式：银行转账、支票支付等。3.3费用调整机制：（1）如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整；（2）如甲方设备数量、服务项目发生变更，乙方应及时调整服务费用。四、服务期限4.1协议有效期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止；4.2续约条款：如双方同意续约，应提前三个月书面通知对方；4.3提前终止协议：双方同意提前终止协议的，应书面通知对方，并按照双方协商确定的方式支付违约金。五、违约责任5.1甲方违约责任：（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款金额的1%；（2）甲方未按约定提供服务条件的，乙方有权暂停提供服务，且不承担因此产生的责任。5.2乙方违约责任：（1）乙方未按约定提供服务的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款金额的1%；（2）乙方提供的服务不符合约定的，甲方有权要求乙方改正，并支付相应的赔偿金。5.3违约赔偿金额及方式：（1）违约赔偿金额：按照实际损失金额计算，但不超过合同总金额的20%；（2）违约赔偿方式：违约方应在接到违约通知后15日内支付赔偿金。六、争议解决6.1争议解决方式：双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2诉讼管辖法院：合同签订地人民法院。八、保密条款8.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中双方接触到的商业秘密、技术秘密、运营数据、客户信息等；8.2保密信息使用及披露：未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息；8.3保密信息泄露的赔偿：如一方违反本合同保密条款，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。九、法律适用及解释9.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律；9.2合同解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有。十、其他约定10.1甲方设备保险：甲方应按照乙方建议的保险条款，为乙方在服务期间内所使用的设备购买保险，保险费用由甲方承担；10.2乙方人员管理：乙方应确保提供服务的人员具备相应的资质和技能，并对服务人员的的行为负责；10.3突发事件处理：双方应共同制定突发事件处理预案，确保在发生突发事件时能够及时采取措施，减少损失。十一、签署11.1协议签署日期：____年__月__日；11.2签署地点：________________________；11.3甲方代表签字：_______________________；11.4乙方代表签字：_______________________。十二、修订历史12.1修订版本号及日期：（1）V1.0：____年__月__日，初版；（2）V1.1：____年__月__日，修订内容：____________________________；……十三、合同附件13.1相关法律法规：中华人民共和国合同法、中华人民共和国信息技术产业促进法等；13.2行业标准及规范：信息技术服务规范、信息安全技术规范等。十四、联系方式14.1甲方联系方式：（1）联系人：________________________；（2）电话：__________________________；（3）邮箱：__________________________；（4）地址：__________________________。14.2乙方联系方式：（1）联系人：________________________；（2）电话：__________________________；（3）邮箱：__________________________；（4）地址：__________________________。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方应提供的所有服务项目，包括但不限于设备维护、技术支持、培训服务等，以及每个服务项目的具体内容和执行标准。附件二：费用预算表详细列出服务期间的费用预算，包括固定费用和变动费用的计算方式、金额和支付时间等信息。附件三：设备清单列出甲方所有或管理的计算机系统、网络设备、通信设备等相关设备的详细信息，包括设备名称、型号、数量等。附件四：乙方人员资质证明提供乙方服务人员的资质证明文件，包括但不限于技术资质证书、工作经历证明等。附件五：突发事件处理预案详细列出双方共同制定的突发事件处理预案，包括突发事件的分类、应对措施、责任分配等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用的；2.甲方未按约定提供服务条件的；3.乙方未按约定提供服务的；4.乙方提供的服务不符合约定的；5.双方未按约定履行合同的其他情形。违约责任认定：1.违约金：按照实际损失金额计算，但不超过合同总金额的20%；2.赔偿金：如一方违反保密条款，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失；3.迟延履行违约金：如一方未按约定时间履行合同，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款金额的1%。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，且甲方应支付迟延履行违约金。如甲方未按约定提供服务条件，乙方有权要求甲方改正，并要求甲方支付相应的赔偿金。说明三：法律名词及解释：1.合同法：指中华人民共和国合同法，是调整合同关系的法律规范总称。2.信息技术产业促进法：指中华人民共和国信息技术产业促进法，是调整信息技术产业发展和信息传播等方面的法律规范总