二零二四年物业管理服务协议6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年物业管理服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1物业管理的定义1.2相关术语的解释2.服务范围与内容2.1物业管理的基本服务2.2特定服务的提供2.3服务质量的保证3.服务费用及支付3.1服务费用的组成3.2费用的支付方式3.3逾期支付的处罚4.服务时间与期限4.1服务时间的安排4.2服务期限的约定4.3期限的延长与缩短5.业主的权利与义务5.1业主的权利5.2业主的义务5.3业主的参与6.物业管理的责任与义务6.1物业管理方的责任6.2物业管理方的义务6.3物业管理方的限制7.争议解决7.1争议的处理方式7.2争议解决的时效7.3争议解决的结果8.合同的变更与解除8.1合同的变更8.2合同的解除8.3解除合同的程序9.违约责任9.1违约行为的界定9.2违约责任的承担9.3违约责任的赔偿10.不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的处理10.3不可抗力事件的影响11.合同生效与终止11.1合同的生效11.2合同的终止11.3终止后的处理12.通知与送达12.1通知的形式12.2通知的送达12.3送达的效力13.合同的附件13.1附件一：物业管理服务内容明细13.2附件二：服务费用明细表13.3附件三：其他相关文件14.其他条款14.1合同的适用法律14.2合同的管辖法院14.3合同的补充条款第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1物业管理的定义本合同项下的物业管理是指物业管理方根据本合同的约定，对特定物业实施的管理活动，包括但不限于物业管理区域的公共区域、设施设备、绿化环境等的管理与维护。1.2相关术语的解释（1）“物业管理方”指提供物业管理服务的公司或个人。（2）“业主”指拥有物业管理区域内物业的所有权或使用权的个人或单位。（3）“物业管理区域”指本合同约定物业管理方提供服务的具体区域范围。（4）“公共区域”指物业管理区域内供业主共同使用的区域，如楼梯、电梯、走廊、停车场等。（5）“设施设备”指物业管理区域内的公共设施和设备，如电梯、照明、消防设施等。2.服务范围与内容2.1物业管理的基本服务（1）公共区域的清洁、绿化、维护；（2）设施设备的日常运行、维护和保养；（3）公共安全的管理，包括门卫、监控、消防等；（4）物业档案的管理；（5）业主委员会的协助与支持。2.2特定服务的提供（1）家政服务；（2）维修服务；（3）绿化服务；（4）安保服务。2.3服务质量的保证物业管理方应确保提供的服务符合国家标准和行业标准，并对服务质量负责。3.服务费用及支付3.1服务费用的组成服务费用包括物业管理费、公共能耗费、维修基金等。3.2费用的支付方式业主应按月或季度支付物业管理费，具体支付方式由双方协商确定。3.3逾期支付的处罚业主逾期支付服务费用的，应向物业管理方支付逾期支付金额的1%作为滞纳金。4.服务时间与期限4.1服务时间的安排物业管理方应保证24小时不间断的公共区域安全巡逻，确保业主的人身和财产安全。4.2服务期限的约定本合同有效期为三年，自双方签字之日起计算。4.3期限的延长与缩短本合同到期前一个月，双方可协商决定是否续签合同，如需缩短服务期限，双方应协商一致。5.业主的权利与义务5.1业主的权利（1）依法享有物业管理区域内物业的所有权或使用权；（2）参与物业管理事务的决策；（3）监督物业管理方的服务质量；（4）享受物业管理方提供的各项服务。5.2业主的义务（1）遵守物业管理规定，维护物业管理区域的秩序；（2）按时支付物业管理费用；（3）爱护公共设施和设备，不得擅自改变其用途；（4）配合物业管理方的管理工作。5.3业主的参与业主应积极参与物业管理事务，支持物业管理方的管理工作。6.物业管理的责任与义务6.1物业管理方的责任（1）履行本合同约定的各项服务；（2）保证服务质量，及时处理业主的投诉；（3）合理使用维修基金，确保公共设施和设备的正常使用；（4）遵守国家有关物业管理的规定。6.2物业管理方的义务（1）向业主公布服务内容、服务标准及收费标准；（2）定期向业主报告物业管理情况；（3）设立业主服务，及时响应业主的咨询和投诉；（4）配合业主委员会的工作。8.争议解决8.1争议的处理方式双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可提交物业管理所在地的人民法院诉讼解决。8.2争议解决的时效任何一方对另一方提出的争议，应在收到争议通知之日起30日内提出解决方案，逾期未提出解决方案的，视为放弃权利。8.3争议解决的结果争议解决结果应以书面形式作出，并作为本合同的补充部分。9.合同的变更与解除9.1合同的变更在合同履行期间，如遇国家政策调整、法律法规变动等情况，双方可协商变更合同内容，但不得违反法律法规的强制性规定。9.2合同的解除（1）在合同履行期间，任何一方违反合同约定，致使合同无法继续履行的，另一方有权解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行的，双方可协商解除合同；（3）本合同约定的解除条件成就时，任何一方均可解除合同。9.3解除合同的程序（1）提出解除合同的一方应提前30日书面通知另一方；（2）双方应就合同解除后的善后事宜达成协议。10.违约责任10.1违约行为的界定（1）未按时履行合同约定的服务；（2）服务质量不符合合同约定；（3）违反合同约定的支付义务；（4）违反合同约定的其他违约行为。10.2违约责任的承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3违约责任的赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可提交物业管理所在地的人民法院诉讼解决。11.不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。11.2不可抗力事件的处理（1）发生不可抗力事件时，物业管理方应及时通知业主；（2）双方应协商采取措施减少不可抗力事件的影响；（3）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方可协商解除合同。11.3不可抗力事件的影响因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。12.合同生效与终止12.1合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的终止合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。12.3终止后的处理合同终止后，双方应妥善处理剩余事务，包括但不限于物业管理区域的移交、服务费用的结算等。13.通知与送达13.1通知的形式通知应以书面形式发出，包括信函、传真、电子邮件等。13.2通知的送达（1）通知应送达到对方的法定地址或约定的送达地址；（2）如对方无明确送达地址，可通过公告方式送达。13.3送达的效力（1）通知自送达之日起生效；（2）如因对方原因导致通知未能送达，不影响通知的效力。14.其他条款14.1合同的适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同的管辖法院本合同的争议提交物业管理所在地的人民法院管辖。14.3合同的补充条款本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的定义本合同项下的第三方指除甲乙双方以外的，为履行本合同或协助甲乙双方履行本合同而介入的任何个人、组织或单位。15.2第三方介入的范围（1）提供专业技术服务，如物业管理咨询、设施设备维修等；（2）协助进行物业维修、改造或扩建；（3）提供法律、财务等咨询或服务；（4）执行合同约定外的其他任务。16.第三方介入的程序16.1第三方的选择甲乙双方应根据合同约定或业主委员会的推荐，选择合适的第三方。16.2第三方的资质要求第三方应具备相应的资质和经验，能够胜任其所承担的工作。16.3第三方的签订合同第三方应与甲乙双方签订相应的服务合同，明确双方的权利义务。17.第三方的责任与权利17.1第三方的责任（1）按照合同约定提供专业、高效的服务；（2）遵守国家法律法规和行业规范；（3）保护业主的合法权益；（4）对因其工作导致的损失承担相应的赔偿责任。17.2第三方的权利（1）按照合同约定获得报酬；（2）要求甲乙双方提供必要的工作条件；（3）对甲乙双方违约行为提出异议。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分第三方与甲方之间的关系受其签订的服务合同约束，甲方应确保第三方履行合同约定的义务。18.2第三方与乙方的划分第三方与乙方之间的关系同样受其签订的服务合同约束，乙方应确保第三方履行合同约定的义务。18.3第三方与业主的划分第三方在履行合同过程中，应尊重业主的合法权益，不得损害业主的利益。19.第三方的责任限额19.1责任限额的设定第三方责任限额由甲乙双方在签订服务合同时约定，并在合同中明确。19.2责任限额的调整在合同履行过程中，如遇特殊情况，甲乙双方可协商调整责任限额。20.第三方的退出与更换20.1第三方的退出如第三方无法履行合同义务，甲乙双方可协商解除服务合同，第三方应承担相应的责任。20.2第三方的更换在合同履行期间，如需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并重新签订服务合同。21.第三方介入的争议解决21.1争议的处理方式第三方介入过程中发生的争议，由甲乙双方协商解决；协商不成的，可提交物业管理所在地的人民法院诉讼解决。21.2争议解决的时效第三方介入过程中发生的争议，应在收到争议通知之日起30日内提出解决方案，逾期未提出解决方案的，视为放弃权利。22.第三方介入的记录与报告22.1记录的保存第三方在介入过程中应保存相关记录，包括但不限于工作日志、验收报告等。22.2报告的提交第三方应定期向甲乙双方提交工作报告，报告内容应包括但不限于工作进展、问题及建议等。23.第三方介入的合同解除23.1解除的条件（1）第三方严重违约；（2）第三方无法履行合同义务；（3）合同约定的其他解除条件。23.2解除的程序（1）提出解除服务合同的一方应提前30日书面通知第三方；（2）双方应就合同解除后的善后事宜达成协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细详细列出物业管理服务的具体内容，包括清洁、绿化、维护、安全、档案管理等。要求：服务内容应具体、明确，便于双方核对。2.附件二：服务费用明细表列出各项服务费用的具体金额，包括物业管理费、公共能耗费、维修基金等。要求：费用明细应清晰、透明，便于业主了解和监督。3.附件三：物业管理规定包含物业管理区域内公共秩序、业主行为规范、设备使用规则等内容。要求：规定内容应合法、合理，符合国家法律法规和行业标准。4.附件四：第三方服务合同与第三方签订的服务合同，明确双方的权利义务。要求：合同内容应完整、明确，包括服务内容、费用、期限、违约责任等。5.附件五：争议解决协议双方在发生争议时，应签订的争议解决协议。要求：协议内容应具体、明确，包括争议解决方式、时效等。6.附件六：第三方资质证明第三方提供的服务所需具备的资质证明文件。要求：资质证明应真实、有效，符合行业要求。7.附件七：工作报告第三方在介入过程中提交的工作报告，包括工作进展、问题及建议等。要求：报告内容应真实、客观，便于双方了解工作情况。8.附件八：验收报告第三方完成工作后的验收报告，包括验收时间、验收结果等。要求：报告内容应详细、准确，便于双方确认工作完成情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲乙双方未按时支付物业管理费用。物业管理方未按时提供约定的服务。第三方未按照合同约定提供专业、高效的服务。业主违反物业管理规定，损害公共秩序。任何一方未履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准：违约行为的认定应依据合同约定和法律法规。责任认定应公平、合理，充分考虑各方利益。3.违约责任示例：甲乙双方未按时支付物业管理费用，应向物业管理方支付逾期支付金额的1%作为滞纳金。物业管理方未按时提供约定的服务，应向业主支付违约金或赔偿损失。第三方未按照合同约定提供专业、高效的服务，应向甲乙双方或业主支付违约金或赔偿损失。业主违反物业管理规定，应承担相应的法律责任。全文完。二零二四年物业管理服务协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1物业管理服务1.2物业管理区域1.3物业管理单位1.4物业管理费用1.5物业管理责任2.物业管理服务内容2.1基础设施维护2.2公共区域清洁2.3保安服务2.4环境绿化2.5设施设备维护2.6应急事件处理3.物业管理费用缴纳3.1缴费方式3.2缴费时间3.3缴费标准3.4费用调整3.5违约责任4.物业管理责任4.1物业管理单位的责任4.2业主的责任4.3第三方责任4.4责任免除5.物业管理合同期限5.1合同期限5.2合同续签5.3合同解除6.物业管理合同的履行6.1履行方式6.2履行期限6.3履行地点6.4履行标准7.违约责任7.1物业管理单位违约责任7.2业主违约责任7.3第三方违约责任7.4违约责任承担方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.法律适用与争议管辖9.1法律适用9.2争议管辖10.其他约定事项10.1物业管理单位权利10.2业主权利10.3通知与送达10.4合同附件11.合同生效与终止11.1合同生效11.2合同终止12.合同变更12.1变更方式12.2变更程序12.3变更生效13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序13.3解除生效14.合同附件清单14.1附件一：物业管理服务内容清单14.2附件二：物业管理费用缴纳明细14.3附件三：物业管理责任划分清单14.4附件四：合同履行标准14.5附件五：争议解决规则第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1物业管理服务本合同所指物业管理服务是指物业管理单位对物业管理区域内的基础设施、公共区域、设备设施进行维护、管理，以及提供保安、清洁、绿化等综合服务。1.2物业管理区域物业管理区域是指本合同约定的，由物业管理单位进行管理的特定区域，包括但不限于住宅、商业、办公等建筑物及其附属设施。1.3物业管理单位物业管理单位是指本合同中约定，具备相应资质，负责实施物业管理服务的单位。1.4物业管理费用物业管理费用是指业主按照约定的方式，向物业管理单位支付，用于支付物业管理服务的费用。1.5物业管理责任物业管理责任是指物业管理单位对物业管理区域内的安全、秩序、环境、设施等进行管理，保障业主和使用人的合法权益。2.物业管理服务内容2.1基础设施维护2.1.1水电设施：定期检查、维修，确保正常使用。2.1.2电梯：定期检查、维修，确保安全运行。2.1.3公共设施：保持完好，及时修复损坏部分。2.2公共区域清洁2.2.1室外公共区域：每日清扫，保持干净整洁。2.2.2室内公共区域：每周清扫，保持干净整洁。2.3保安服务2.3.124小时安保巡逻，确保物业管理区域安全。2.3.2防盗报警系统：确保及时响应报警。2.4环境绿化2.4.1定期修剪绿化植物，保持景观美观。2.4.2清理绿化区域，保持清洁。2.5设施设备维护2.5.1定期检查、维护设施设备，确保正常运行。2.5.2及时修复损坏的设施设备。2.6应急事件处理2.6.1火灾：立即启动应急预案，组织灭火。2.6.2突发事件：及时处理，确保业主和使用人安全。3.物业管理费用缴纳3.1缴费方式业主应通过银行转账、现金或物业管理单位指定的其他方式缴纳物业管理费用。3.2缴费时间业主应在物业管理费用缴纳通知单规定的缴费时间内缴纳物业管理费用。3.3缴费标准物业管理费用标准根据物业管理服务的实际情况及市场价格制定，由物业管理单位向业主公示。3.4费用调整物业管理费用如有调整，物业管理单位应提前通知业主，并按照规定程序进行调整。3.5违约责任业主未按时缴纳物业管理费用的，物业管理单位有权采取法律手段追缴，并追究其违约责任。4.物业管理责任4.1物业管理单位的责任物业管理单位应按照本合同约定，履行物业管理服务职责，确保物业管理区域的安全、秩序、环境、设施等方面达到规定标准。4.2业主的责任业主应遵守本合同约定，配合物业管理单位进行物业管理服务，并承担相应的义务。4.3第三方责任物业管理区域内的第三方责任，由第三方自行承担。4.4责任免除因不可抗力或其他非物业管理单位原因导致物业管理服务无法正常进行的，物业管理单位不承担相应责任。5.物业管理合同期限5.1合同期限本合同期限自双方签订之日起，至约定的合同终止日期止。5.2合同续签合同期满前，双方可协商续签合同。5.3合同解除任何一方违反本合同约定，另一方有权解除合同。8.争议解决8.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，可以向物业管理所在地的仲裁委员会申请仲裁，或向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构仲裁机构的选择应遵循双方协商一致的原则。如未达成一致，则选择物业管理所在地的仲裁委员会。8.3争议解决程序仲裁程序应遵循仲裁委员会的仲裁规则。诉讼程序应遵循人民法院的相关法律法规。9.法律适用与争议管辖9.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。9.2争议管辖本合同的争议解决，由物业管理所在地的仲裁委员会或人民法院管辖。10.其他约定事项10.1物业管理单位权利物业管理单位有权要求业主遵守物业管理规定，维护物业管理区域的安全和秩序。10.2业主权利业主有权要求物业管理单位提供约定的物业管理服务，并有权对物业管理服务提出意见和建议。10.3通知与送达物业管理单位的通知应以书面形式送达业主，送达方式包括但不限于邮寄、公告、电子邮件等。10.4合同附件本合同附件作为合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。11.合同生效与终止11.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止（1）合同期限届满，双方未续签合同；（2）因物业管理区域转让，新物业管理单位接管；（3）因物业管理单位或业主违约，另一方解除合同；（4）其他依法应当终止合同的情形。12.合同变更12.1变更方式本合同的变更应采取书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。12.2变更程序（1）提出变更请求；（2）双方协商一致；（3）签署变更协议；（4）协议生效。12.3变更生效本合同变更自变更协议签署之日起生效。13.合同解除13.1解除条件（1）一方严重违约；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）合同约定的其他解除条件。13.2解除程序解除合同应采取书面形式，并通知另一方。13.3解除生效合同解除自解除通知送达另一方之日起生效。14.合同附件清单14.1附件一：物业管理服务内容清单14.2附件二：物业管理费用缴纳明细14.3附件三：物业管理责任划分清单14.4附件四：合同履行标准14.5附件五：争议解决规则第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本合同所称第三方是指除甲方（物业管理单位）和乙方（业主）以外的，因物业管理服务需要而介入本合同的任何个人、企业或其他组织。15.2第三方介入范围（1）提供物业管理服务的专业机构或个人；（2）进行设施设备维修、保养的承包商；（3）提供保安、清洁、绿化等服务的供应商；（4）提供法律、财务、咨询等服务的专业人士或机构。16.第三方介入的程序16.1甲方与第三方合作甲方在引入第三方前，应与第三方签订相应的合作协议，明确双方的权利和义务。16.2乙方同意甲方引入第三方前，应征得乙方书面同意，并告知乙方第三方的服务内容、合作期限和费用。16.3第三方资质要求甲方应确保第三方具备相应的资质和条件，能够满足物业管理服务的需求。17.第三方的责任与权利17.1第三方的责任第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规和本合同约定，对因其服务造成的不良后果承担责任。17.2第三方的权利第三方有权要求甲方按照约定支付服务费用，并享有其他合法权益。18.第三方的责任限额18.1责任限额定义本合同所指的责任限额是指第三方在履行合同过程中，因自身原因造成损失时，对其责任承担的最高赔偿额。18.2责任限额确定第三方责任限额应根据其服务性质、合同约定及市场行情等因素确定。18.3责任限额条款（1）明确第三方的责任限额；（2）约定第三方责任限额的计算方式；（3）约定第三方责任限额的赔偿程序。19.第三方与其他各方的划分说明19.1甲方与第三方的责任划分甲方与第三方在合同履行过程中，应明确各自的责任范围，避免责任交叉。19.2乙方与第三方的责任划分乙方应遵守本合同约定，对第三方提供的服务提出合理的要求和监督，确保服务质量。19.3甲方与乙方的责任划分甲方应按照本合同约定，对乙方提供物业管理服务，并承担相应的责任。20.第三方介入后的合同变更20.1合同变更程序当第三方介入本合同时，如需对本合同进行变更，应按照本合同第12条的规定进行。20.2合同变更通知甲方应在引入第三方或变更合同内容后，及时通知乙方，并确保乙方了解相关变更内容。20.3合同变更生效本合同变更自双方签字（或盖章）之日起生效。21.第三方介入后的争议解决21.1争议解决方式第三方介入后的争议解决，仍按照本合同第8条的规定执行。21.2第三方争议解决第三方与甲方或乙方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，可按照本合同第8条的规定申请仲裁或诉讼。21.3争议解决机构第三方争议解决机构的选择应遵循双方协商一致的原则。如未达成一致，则选择物业管理所在地的仲裁委员会或人民法院。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容清单详细要求：列明物业管理服务的具体内容，包括但不限于基础设施维护、公共区域清洁、保安服务、环境绿化、设施设备维护、应急事件处理等。附件说明：本清单作为合同附件，用于明确物业管理服务的具体范围和标准。2.附件二：物业管理费用缴纳明细详细要求：详细列出物业管理费用的构成项目，包括但不限于基础服务费、专项服务费、维修基金等，以及相应的收费标准。附件说明：本明细作为合同附件，用于明确物业管理费用的计算方式和收费标准。3.附件三：物业管理责任划分清单详细要求：明确甲方、乙方以及第三方在物业管理中的责任划分，包括但不限于安全管理、设施设备维护、环境维护等。附件说明：本清单作为合同附件，用于明确各方的责任范围和分工。4.附件四：合同履行标准详细要求：详细规定物业管理服务的质量标准，包括但不限于服务时间、服务质量、服务态度等。附件说明：本标准作为合同附件，用于明确物业管理服务的质量要求。5.附件五：争议解决规则详细要求：规定争议解决的程序、方式、机构以及相关费用承担。附件说明：本规则作为合同附件，用于明确争议解决的具体流程。6.附件六：第三方合作协议详细要求：详细规定甲方与第三方合作的具体条款，包括但不限于服务内容、费用、期限、违约责任等。附件说明：本协议作为合同附件，用于明确第三方服务的具体安排。7.附件七：物业管理规定详细要求：列出物业管理区域的规章制度，包括但不限于安全规定、卫生规定、使用规定等。附件说明：本规定作为合同附件，用于明确物业管理区域的使用规范。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：未按照约定提供物业管理服务；未按照约定收取物业管理费用；未按照约定履行维修基金的管理和使用；未按照约定履行安全管理职责。乙方违约行为：未按时缴纳物业管理费用；未遵守物业管理规定，造成物业管理区域不良影响；未配合物业管理单位的正常工作。第三方违约行为：未按照约定提供服务；未按照约定履行合同义务；因自身原因造成物业管理区域不良影响。2.责任认定标准：甲方违约责任：甲方未按时提供物业管理服务的，应向乙方支付违约金；甲方未按时收取物业管理费用的，应向乙方支付滞纳金；甲方未按照约定使用维修基金的，应承担相应的法律责任。乙方违约责任：乙方未按时缴纳物业管理费用的，应向甲方支付滞纳金；乙方违反物业管理规定的，应承担相应的法律责任。第三方违约责任：第三方未按照约定提供服务的，应向甲方或乙方支付违约金；第三方未按照约定履行合同义务的，应承担相应的法律责任。示例说明：若甲方未按时提供清洁服务，导致物业管理区域环境卫生恶化，甲方应向乙方支付违约金，并承担恢复环境卫生的相关费用。若乙方未按时缴纳物业管理费用，甲方有权暂停部分物业管理服务，并要求乙方支付滞纳金。若第三方在提供保安服务过程中，因自身原因导致物业管理区域发生安全事故，第三方应承担相应的法律责任，并赔偿业主或使用人的损失。全文完。二零二四年物业管理服务协议2本合同目录一览1.物业管理服务范围1.1建筑物本体管理1.2公共设施设备维护1.3保安、消防、环保管理1.4物业使用人服务1.5小区绿化、环境卫生2.物业管理服务内容2.1物业管理服务标准2.2服务时间及工作班次2.3服务项目及收费标准2.4服务质量保证2.5服务监督及投诉处理3.物业管理费用3.1物业管理费收取标准3.2物业管理费收取方式3.3物业管理费支付期限3.4物业管理费调整3.5物业管理费退还4.物业管理合同期限4.1合同签订期限4.2合同续签及终止条件4.3合同解除及违约责任4.4合同解除程序4.5合同终止后的物业移交5.物业使用人责任5.1物业使用人行为规范5.2物业使用人权益保障5.3物业使用人违反规定的处理5.4物业使用人赔偿5.5物业使用人投诉处理6.物业管理责任6.1物业管理责任范围6.2物业管理责任承担6.3物业管理责任免除6.4物业管理责任赔偿6.5物业管理责任争议解决7.物业管理设施设备7.1设施设备清单7.2设施设备维护保养7.3设施设备更新改造7.4设施设备使用限制7.5设施设备管理费用8.物业管理档案8.1档案管理范围8.2档案管理职责8.3档案保密8.4档案查询及使用8.5档案销毁9.物业管理信息公开9.1信息公开内容9.2信息公开方式9.3信息公开期限9.4信息公开责任9.5信息公开争议解决10.物业管理纠纷解决10.1纠纷解决途径10.2纠纷调解10.3纠纷仲裁10.4纠纷诉讼10.5纠纷解决费用11.物业管理服务协议变更11.1协议变更条件11.2协议变更程序11.3协议变更内容11.4协议变更生效11.5协议变更争议解决12.合同解除及终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除及终止程序12.4合同解除及终止责任12.5合同解除及终止后事宜处理13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任承担13.3违约责任赔偿13.4违约责任争议解决14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.物业管理服务范围1.1建筑物本体管理1.1.1建筑物主体结构、承重墙、梁、板、柱、屋顶等的维护与管理。1.1.2建筑物外立面、门窗、阳台、楼梯、电梯等设施的维修与保养。1.1.3建筑物内部公共区域的清洁、消毒、绿化等工作。1.2公共设施设备维护1.2.1公共照明、消防设施、给排水系统、供电系统等设施的定期检查与维护。1.2.2公共电梯、水泵、通风设备等设备的运行管理与维修保养。1.2.3公共设施设备的更新改造与添置。1.3保安、消防、环保管理1.3.1保安人员安排与培训，确保小区安全。1.3.2消防安全检查与消防设施维护，确保消防通道畅通。1.3.3环保工作，包括垃圾分类、噪音控制、绿化养护等。1.4物业使用人服务1.4.1为业主提供物业咨询、报修、投诉等服务。1.4.2定期开展业主满意度调查，收集业主意见建议。1.4.3举办社区活动，增进邻里关系。1.5小区绿化、环境卫生1.5.1小区绿化带、公共区域的植被养护与管理。1.5.2小区环境卫生的清洁与消毒。1.5.3小区垃圾清运与处理。2.物业管理服务内容2.1物业管理服务标准2.1.1物业管理服务达到国家相关标准。2.1.2服务质量符合合同约定。2.2服务时间及工作班次2.2.1物业管理服务时间：全天候。2.2.2工作班次：24小时值班。2.3服务项目及收费标准2.3.1物业管理服务项目包括但不限于：保安、保洁、绿化、维修、设施设备维护等。2.3.2收费标准按照国家和地方相关规定执行。2.4服务质量保证2.4.1对物业管理服务进行定期检查与考核。2.4.2对服务质量问题及时整改，确保业主满意度。2.5服务监督及投诉处理2.5.1建立服务监督机制，对物业管理服务进行监督。2.5.2建立投诉处理机制，及时处理业主投诉。3.物业管理费用3.1物业管理费收取标准3.1.1物业管理费按照国家规定和小区实际情况制定。3.1.2收费标准包含物业服务、设施设备维护、绿化养护等费用。3.2物业管理费收取方式3.2.1物业管理费采用预收方式，按月或按季度收取。3.2.2业主应在规定时间内缴纳物业管理费。3.3物业管理费支付期限3.3.1业主应在物业管理费到期前缴纳费用。3.3.2迟纳费用应按约定支付滞纳金。3.4物业管理费调整3.4.1物业管理费调整需经业主大会或业主委员会同意。3.4.2物业管理费调整后，应提前通知业主。3.5物业管理费退还3.5.1业主提前解除合同，未到期部分物业管理费可按比例退还。4.物业管理合同期限4.1合同签订期限4.1.1物业管理合同期限为三年。4.1.2合同期满前一个月，双方可协商续签合同。4.2合同续签及终止条件4.2.1合同期满后，双方可协商续签合同。4.2.2续签合同期限为三年。4.2.3有下列情形之一的，合同终止：a)合同期满，双方未续签合同；b)业主大会或业主委员会决定终止合同；c)出现合同约定的终止情形。4.3合同解除及违约责任4.3.1双方可协商解除合同。4.3.2违约方应承担相应的违约责任。4.4合同解除程序4.4.1双方应书面通知对方解除合同。4.4.2解除合同后，双方应按照约定办理相关手续。4.5合同终止后的物业移交4.5.1合同终止后，物业服务企业应将物业管理权移交给业主委员会或新物业服务企业。5.物业使用人责任5.1物业使用人行为规范5.1.1物业使用人应遵守国家法律法规和物业管理规约。5.1.2物业使用人应爱护公共设施设备，维护小区环境。5.2物业使用人权益保障5.2.1物业使用人享有物业管理服务权益。5.2.2物业使用人有权对物业管理服务提出意见和建议。5.3物业使用人违反规定的处理5.3.1物业使用人违反规定，物业服务企业有权予以制止或处罚。5.3.2物业使用人拒不改正，可向有关部门报告或提起诉讼。5.4物业使用人赔偿5.4.1物业使用人造成公共设施设备损坏，应承担赔偿责任。5.4.2物业使用人违反规定，给他人造成损害，应承担相应的法律责任。5.5物业使用人投诉处理5.5.1物业服务企业应设立投诉处理机制，及时处理业主投诉。5.5.2物业服务企业应将投诉处理结果告知业主。6.物业管理责任6.1物业管理责任范围6.1.1物业服务企业对物业管理区域内的公共设施设备、公共区域等进行管理。6.1.2物业服务企业对业主和物业使用人的合法权益进行保护。6.2物业管理责任承担6.2.1物业服务企业应按照合同约定履行物业管理责任。6.2.2物业服务企业对物业管理服务中出现的问题，应及时处理。6.3物业管理责任免除6.3.1因不可抗力导致物业管理服务无法正常进行的，物业服务企业不承担责任。6.3.2物业服务企业对业主和物业使用人违反规定的行为，不承担责任。6.4物业管理责任赔偿6.4.1物业服务企业因自身原因造成业主和物业使用人损失的，应承担赔偿责任。6.4.2物业服务企业对物业管理服务中出现的问题，应及时采取措施，减少业主和物业使用人的损失。6.5物业管理责任争议解决6.5.1物业服务企业与业主和物业使用人发生争议，应通过协商、调解等方式解决。6.5.2争议无法解决，可依法向人民法院提起诉讼。7.物业管理设施设备7.1设施设备清单7.1.1物业管理区域内的设施设备包括但不限于：电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等。7.1.2设施设备清单应详细记录设施设备的名称、型号、数量、安装位置等信息。7.2设施设备维护保养7.2.1物业服务企业应定期对设施设备进行维护保养，确保其正常运行。7.2.2维护保养工作应按照国家和地方相关规定执行。7.3设施设备更新改造7.3.1设施设备达到使用年限或无法满足使用需求时，物业服务企业应提出更新改造计划。7.3.2更新改造计划应经业主大会或业主委员会同意。7.4设施设备使用限制7.4.1物业服务企业应制定设施设备使用规定，明确使用范围、时间、方式等。7.4.2物业服务企业应加强对设施设备使用的监督和管理。7.5设施设备管理费用7.5.1设施设备管理费用包括维护保养、更新改造、运行维护等费用。7.5.2设施设备管理费用应按照合同约定和实际使用情况收取。8.物业管理档案8.1档案管理范围8.1.1档案包括业主资料、物业使用人资料、物业维修记录、财务记录、合同文件等。8.1.2档案管理范围覆盖物业管理服务的全部内容和历史记录。8.2档案管理职责8.2.1物业服务企业负责档案的收集、整理、归档和保管。8.2.2物业服务企业应确保档案的真实性、完整性和保密性。8.3档案保密8.3.1物业服务企业应制定档案保密制度，防止档案泄露。8.3.2档案查阅需经过授权，未经授权不得查阅。8.4档案查询及使用8.4.1业主和物业使用人有权查阅与其相关的档案。8.4.2查阅档案应按照档案管理制度进行，不得随意复制或泄露。8.5档案销毁8.5.1档案到期或无保存价值时，应按照规定程序销毁。8.5.2档案销毁前应进行审核，确保档案的完整性和保密性。9.物业管理信息公开9.1信息公开内容9.1.1信息公开内容包括物业管理费收支情况、物业服务标准、公共设施设备维护记录等。9.1.2信息公开内容应真实、准确、完整。9.2信息公开方式9.2.1信息公开通过物业管理公告栏、业主大会、业主委员会会议等形式进行。9.2.2信息公开应定期进行，确保业主及时了解信息。9.3信息公开期限9.3.1信息公开期限不少于一年。9.3.2信息公开期限可根据实际情况调整。9.4信息公开责任9.4.1物业服务企业负责信息公开的实施。9.4.2业主委员会对信息公开进行监督。9.5信息公开争议解决9.5.1业主对信息公开有异议的，可向物业服务企业提出。9.5.2物业服务企业应及时调查处理，必要时可提交业主大会或业主委员会审议。10.物业管理纠纷解决10.1纠纷解决途径10.1.1纠纷解决途径包括协商、调解、仲裁和诉讼。10.1.2业主和物业服务企业应优先选择协商和调解方式解决纠纷。10.2纠纷调解10.2.1物业服务企业应设立纠纷调解委员会。10.2.2调解委员会由物业服务企业代表、业主代表和第三方调解员组成。10.3纠纷仲裁10.3.1纠纷仲裁应按照仲裁法的规定进行。10.3.2仲裁委员会由仲裁员组成，负责审理并作出裁决。10.4纠纷诉讼10.4.1纠纷诉讼应按照民事诉讼法的规定进行。10.4.2诉讼当事人应依法行使诉讼权利，承担诉讼义务。10.5纠纷解决费用10.5.1纠纷解决费用由败诉方承担。10.5.2双方协商或调解解决纠纷的，可根据实际情况分担费用。11.物业管理服务协议变更11.1协议变更条件11.1.1协议变更需经双方协商一致。11.1.2协议变更需符合法律法规和物业管理规约的规定。11.2协议变更程序11.2.1协议变更应书面通知对方。11.2.2协议变更自双方签字之日起生效。11.3协议变更内容11.3.1协议变更内容应明确具体，包括但不限于服务范围、服务内容、收费标准等。11.4协议变更生效11.4.1协议变更生效后，双方应按照变更后的内容履行义务。11.5协议变更争议解决11.5.1协议变更发生争议，应按照原有争议解决方式处理。12.合同解除及终止12.1合同解除条件12.1.1合同解除需符合法律法规和合同约定的条件。12.1.2合同解除包括因违约解除、因不可抗力解除等。12.2合同终止条件12.2.1合同终止需符合法律法规和合同约定的条件。12.2.2合同终止包括合同到期、双方协商终止等。12.3合同解除及终止程序12.3.1合同解除及终止应书面通知对方。12.3.2合同解除及终止后，双方应按照约定办理相关手续。12.4合同解除及终止责任12.4.1合同解除及终止后，双方应承担相应的责任。12.4.2违约方应承担违约责任。12.5合同解除及终止后事宜处理12.5.1合同解除及终止后，双方应按照约定处理剩余事务。12.5.2物业服务企业应将物业管理权移交给业主委员会或新物业服务企业。13.违约责任13.1违约情形13.1.1违约情形包括但不限于：未按约定提供服务、服务质量不符合要求、未按时缴纳费用等。13.2违约责任承担13.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.3违约责任赔偿13.3.1违约责任赔偿金额由双方协商确定。13.3.2协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。13.4违约责任争议解决13.4.1违约责任争议解决方式与物业管理纠纷解决方式相同。13.5违约责任免除13.5.1因不可抗力导致违约的，可根据不可抗力的影响部分或全部免除责任。14.其他约定事项14.1不可抗力14.1.1不可抗力包括地震、火灾、洪水等自然灾害以及战争、罢工等社会事件。14.1.2因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。14.2通知14.2.1任何通知应以书面形式发出，并按照双方约定的地址送达。14.2.2通知自送达之日起生效。14.3争议解决14.3.1合同争议应通过友好协商解决，协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。14.4合同生效14.4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.4.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中“第三方”是指除甲、乙双方之外的，根据本合同约定参与物业管理服务的个人、企业或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介方、顾问、评估机构、维修服务商等。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入范围包括但不限于提供专业服务、技术支持、评估、咨询、维修、保养等。15.2.2第三方介入的具体内容应在合同中明确约定。15.3第三方责任15.3.1第三方在提供服务的范围内，应承担相应的责任，包括但不限于：a)按照合同约定提供服务质量；b)对因自身原因造成的服务瑕疵承担赔偿责任；c)对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。15.4第三方责任限额15.4.1第三方责任限额应根据第三方提供的服务类型、服务风险等因素确定。15.4.2责任限额应在合同中明确约定，并经甲乙双方协商一致。15.5第三方资质要求15.5.1第三方应具备相应的资质和条件，包括但不限于：a)具有合法注册的营业执照；c)具有相关专业技术人员和设备；d)具有相应的服务经验和业绩。15.6第三方选择与更换15.6.1第三方的选择应经甲乙双方协商一致。15.6.2甲乙双方有权根据第三方服务质量和履约情况，决定是否更换第三方。15.7第三方与其他各方的责任划分15.7.1第三方在提供服务的范围内，对甲乙双方不承担直接责任，但应承担对物业管理服务的影响责任。15.7.2物业管理服务中的风险和责任由甲乙双方共同承担，第三方仅在其服务范围内承担相应责任。15.7.3甲乙双方应明确划分第三方与其他各方（如业主、物业使用人）的责任。16.第三方介入时的额外条款16.1保密条款16.1.1第三方在提供服务的范围内，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人隐私。16.1.2保密义务在合同终止后仍继续有效。16.2服务质量保证16.2.1第三方应保证其提供的服务质量符合合同约定，并承担相应的责任。16.2.2甲乙双方有权对第三方提供的服务质量进行监督和检查。16.3争议解决16.3.1第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决。16.3.2协商不成的，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。16.4风险分担16.4.1第三方介入产生的风险，由甲乙双方根据合同约定分担。16.4.2第三方在提供服务的范围内，对因不可抗力等原因造成的损失，不承担责任。16.5合同解除16.5.1如第三方违反合同约定，甲乙双方有权解除合同，并要求第三方承担违约责任。17.第三方责任限额的具体说明a)第三方提供的服务类型；b)第三方提供服务的风险程度；c)第三方服务的预期效果；d)第三方服务的收费标准。17.2责任限额应不低于第三方服务费用的三倍，且不得低于人民币一百万元。17.3甲乙双方应在合同中明确约定责任限额，并在合同附件中详细列明责任限额的计算方式和适用范围。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议1.1合同文本1.2合同附件清单1.3业主大会决议（如有）1.4业主委员会决议（如有）1.5物业管理费收支明细1.6设施设备清单及维护保养记录1.7档案管理清单1.8信息公开记录1.9纠纷解决记录1.10第三方资质证明1.11第三方服务合同1.12违约责任认定及处理记录1.13合同变更记录1.14合同解除记录2.物业管理服务标准2.1服务标准文本2.2服务质量考核标准3.物业管理费用清单3.1物业管理费收费标准3.2物业管理费收支明细表4.物业管理档案4.1业主资料4.2物业使用人资料4.3物业维修记录4.4财务记录4.5合同文件5.物业管理信息公开5.1信息公开内容5.2信息公开方式及期限6.第三方介入相关文件6.1第三方资质证明文件6.2第三方服务合同6.3第三方责任限额文件说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为a)未按时缴纳物业管理费；b)未能按照合同约定提供物业管理服务；c)违反合同约定，擅自变更物业管理服务内容；d)未能保证物业管理服务质量。1.2乙方违约行为a)未按时提供物业管理服务；b)未能按照合同约定维护公共设施设备；c)违反合同约定，擅自变更收费标准；d)未能及时处理业主投诉。1.3第三方违约行为a)违反合同约定，未能提供符合质量标准的服务；b)违反保密义务，泄露甲乙双方的商业秘密和个人隐私；c)因自身原因造成物业管理服务的瑕疵或损失。2.责任认定标准2.1甲方违约责任a)未按时缴纳物业管理费的，应支付滞纳金；b)未能提供物业管理服务的，应赔偿乙方因此遭受的损失；c)违反合同约定，擅自变更物业管理服务内容的，应承担违约责任；d)违反合同约定，未能保证物业管理服务质量的，应承担违约责任。2.2乙方违约责任a)未按时提供物业管理服务的，应赔偿甲方因此遭受的损失；b)未能按照合同约定维护公共设施设备的，应承担维修费用；c)违反合同约定，擅自变更收费标准的，应承担违约责任；d)未能及时处理业主投诉的，应承担违约责任。2.3第三方违约责任a)违反合同约定，未能提供符合质量标准的服务，应赔偿因此遭受的损失；b)违反保密义务，泄露商业秘密和个人隐私，应承担违约责任；c)因自身原因造成物业管理服务的瑕疵或损失，应承担赔偿责任。3.违约行为示例说明3.1甲方未按时缴纳物业管理费，应支付滞纳金，如每月滞纳金为应缴费用的1%。3.2乙方未能按时提供物业管理服务，导致业主生活不便，应赔偿业主因此遭受的损失，如误工费、住宿费等。3.3第三方违反合同约定，未能提供符合质量标准的服务，导致设施设备损坏，应承担维修费用，如更换零部件费用等。全文完。二零二四年物业管理服务协议3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方信息1.2业主方信息1.3合同签订时间1.4合同生效时间2.物业管理范围与内容2.1物业管理区域2.2物业管理服务内容2.3物业管理服务标准2.4物业管理服务期限3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用标准3.2物业管理费用支付方式3.3费用支付时间3.4费用调整机制4.业主权益保障4.1业主大会制度4.2业主投诉处理4.3业主参与物业管理4.4业主财产权益保障5.物业管理方责任与义务5.1物业管理方责任范围5.2物业管理方义务履行5.3物业管理方安全管理5.4物业管理方信息公开6.物业管理方权利与限制6.1物业管理方权利范围6.2物业管理方权利行使限制6.3物业管理方与第三方合作6.4物业管理方对业主的告知义务7.物业管理与维修7.1物业管理维修责任7.2维修资金来源7.3维修资金使用监管7.4维修进度与质量保证8.物业管理合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更与解除程序8.4合同变更与解除后的处理9.违约责任与争议解决9.1违约责任承担9.2争议解决方式9.3争议解决机构9.4争议解决费用10.合同终止与后续处理10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后的处理10.4合同终止后的责任承担11.合同附件与补充协议11.1合同附件内容11.2补充协议签订条件11.3补充协议效力11.4补充协议签订程序12.合同签订地点与生效日期12.1合同签订地点12.2合同生效日期12.3合同生效条件13.合同解释与适用法律13.1合同解释原则13.2合同适用法律13.3合同法律效力14.合同签署与生效14.1合同签署人14.2合同生效条件14.3合同备案与公示第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方信息1.1.1物业管理方名称：________1.1.2物业管理方法定代表人：________1.1.3物业管理方注册地址：________1.1.4物业管理方联系电话：________1.2业主方信息1.2.1业主方名称：________1.2.2业主方法定代表人：________1.2.3业主方注册地址：________1.2.4业主方联系电话：________1.3合同签订时间：____年____月____日1.4合同生效时间：自双方签字（或盖章）之日起生效2.物业管理范围与内容2.1物业管理区域：________2.2物业管理服务内容：2.2.1安全管理：负责物业管理区域内的安全巡逻、门卫管理、消防管理等。2.2.2环境管理：负责物业管理区域内的环境卫生、绿化养护等。2.2.3设施设备管理：负责物业管理区域内的设施设备维修、保养等。2.2.4业主服务：负责提供业主咨询、投诉处理、信息发布等。2.3物业管理服务标准：按照国家相关法律法规、行业标准及物业管理规范执行。2.4物业管理服务期限：自____年____月____日至____年____月____日3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用标准：按照国家规定和物业管理规范，每月每平方米收取人民币____元。3.2物业管理费用支付方式：3.2.1业主应按时缴纳物业管理费用，逾期未缴纳的，应按日支付____%的滞纳金。3.2.2物业管理费用缴纳方式：业主可通过银行转账、现金支付等。3.3费用支付时间：每月____日前支付当月物业管理费用。3.4费用调整机制：物业管理费用调整需提前____个月通知业主，并经业主大会审议通过。4.业主权益保障4.1业主大会制度：物业管理区域内应设立业主大会，负责物业管理重大事项的决策。4.2业主投诉处理：4.2.1业主对物业管理服务有投诉的，应向物业管理方提出。4.2.2物业管理方应在____个工作日内对业主投诉进行答复和处理。4.3业主参与物业管理：4.3.1业主有权参与物业管理决策，对物业管理事项提出意见和建议。4.3.2物业管理方应定期召开业主大会，听取业主意见和建议。4.4业主财产权益保障：物业管理方应保障业主的财产权益，不得侵占、挪用业主财产。5.物业管理方责任与义务5.1物业管理方责任范围：5.1.1负责物业管理区域内各项管理服务工作的组织实施。5.1.2负责物业管理区域内公共设施设备的维护保养。5.2物业管理方义务履行：5.2.1严格按照合同约定提供物业管理服务。5.2.2及时处理业主投诉和问题。5.3物业管理方安全管理：5.3.1负责物业管理区域内的治安保卫工作。5.3.2定期进行安全隐患排查，及时整改。5.4物业管理方信息公开：5.4.1及时公布物业管理服务相关信息。5.4.2主动接受业主监督。6.物业管理方权利与限制6.1物业管理方权利范围：6.1.1代表业主管理物业管理区域内的公共设施设备。6.1.2对违反物业管理规定的行为进行处理。6.2物业管理方权利行使限制：6.2.1物业管理方在行使权利时，不得损害业主利益。6.2.2物业管理方在行使权利时，应遵守国家相关法律法规。6.3物业管理方与第三方合作：6.3.1物业管理方在必要时可与其他单位或个人合作，提供物业管理服务。6.3.2物业管理方应确保合作单位或个人的服务质量和信誉。6.4物业管理方对业主的告知义务：6.4.1物业管理方应主动向业主告知物业管理服务事项。6.4.2物业管理方应定期向业主通报物业管理情况。8.物业管理合同变更与解除8.1合同变更条件：8.1.1双方协商一致，经业主大会审议通过。8.1.2国家法律法规、政策调整，影响合同履行。8.1.3物业管理区域发生重大变化，需要调整合同内容。8.2合同解除条件：8.2.1合同期限届满，双方未续签合同。8.2.2物业管理方严重违约，业主大会决议解除合同。8.2.3业主大会决议解散物业管理方。8.3合同变更与解除程序：8.3.1提出变更或解除合同的一方应提前____个月书面通知另一方。8.3.2双方应就变更或解除合同事项进行协商，达成一致意见。8.3.3重大变更或解除合同事项需经业主大会审议通过。8.4合同变更与解除后的处理：8.4.1合同变更后，双方应重新签订变更后的合同。8.4.2合同解除后，物业管理方应按照约定退还业主剩余费用。8.4.3合同解除后，双方应妥善处理物业管理区域内的遗留问题。9.违约责任与争议解决9.1违约责任承担：9.1.1物业管理方未履行合同义务，应承担违约责任。9.1.2业主未履行合同义务，应承担违约责任。9.2争议解决方式：9.2.1双方友好协商解决。9.2.2争议无法协商解决的，提交仲裁委员会仲裁。9.2.3争议无法通过仲裁解决的，可以向人民法院提起诉讼。9.3争议解决机构：9.3.1仲裁委员会：________9.3.2人民法院：________9.4争议解决费用：9.4.1仲裁费用由败诉方承担。9.4.2诉讼费用按照法律规定承担。10.合同终止与后续处理10.1合同终止条件：10.1.1合同期限届满。10.1.2双方协商一致解除合同。10.1.3物业管理方被吊销营业执照或法定代表人变更。10.2合同终止程序：10.2.1提出终止合同的一方应提前____个月书面通知另一方。10.2.2双方应就合同终止事项进行协商，达成一致意见。10.2.3合同终止后，双方应按照约定处理物业管理区域内的遗留问题。10.3合同终止后的处理：10.3.1物业管理方应按照约定退还业主剩余费用。10.3.2双方应妥善处理物业管理区域内的公共设施设备、财产等。10.3.3合同终止后，双方应按照法律规定处理相关事宜。11.合同附件与补充协议11.1合同附件内容：11.1.1物业管理服务协议附件。11.1.2物业管理费收取标准。11.1.3物业管理区域内公共设施设备清单。11.2补充协议签订条件：11.2.1双方协商一致。11.2.2补充协议内容不得违反国家法律法规及本合同约定。11.3补充协议效力：11.3.1补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3.2补充协议的签订需经双方签字（或盖章）。11.4补充协议签订程序：11.4.1提出签订补充协议的一方应提前____个月书面通知另一方。11.4.2双方就补充协议内容进行协商，达成一致意见。11.4.3补充协议签订后，双方应按照约定执行。12.合同签订地点与生效日期12.1合同签订地点：________12.2合同生效日期：自双方签字（或盖章）之日起生效。13.合同解释与适用法律13.1合同解释原则：13.1.1合同条款应按其文字含义进行解释。13.1.2合同条款应与国家法律法规、政策相一致。13.2合同适用法律：13.2.1合同适用中华人民共和国法律。13.2.2合同适用物业管理相关法律法规和行业标准。14.合同签署与生效14.1合同签署人：14.1.1物业管理方代表：________14.1.2业主方代表：________14.2合同生效条件：14.2.1双方签字（或盖章）。14.2.2合同签订地点符合法律、法规要求。14.3合同备案与公示：14.3.1物业管理方应在合同签订后____个工作日内向相关部门备案。14.3.2物业管理方应将合同公示于物业管理区域内明显位置。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的基本原则15.1第三方介入的定义15.1.1本合同所指的第三方，是指在本合同履行过程中，因特定服务或事务需要，由甲乙双方共同认可的，具有相应资质和能力的外部单位或个人。15.1.2第三方介入的范围包括但不限于物业管理服务、设施设备维护、安全管理、法律咨询、财务审计等。15.1.3第三方介入的目的是为了提高物业管理服务的质量和效率，保障甲乙双方的合法权益。15.2第三方介入的程序15.2.1甲乙双方协商一致后，选择合适的第三方。15.2.2甲乙双方共同与第三方签订服务协议，明确服务内容、费用、期限等。15.2.3第三方应在服务协议约定的范围内行使权利，履行义务。16.第三方介入的责权利16.1第三方的权利16.1.1第三方有权根据服务协议要求甲乙双方提供必要的资料和协助。16.1.2第三方有权按照服务协议的规定收取服务费用。16.2第三方的义务16.2.1第三方应按照服务协议约定，提供专业、高效的服务。16.2.2第三方应遵守国家法律法规，尊重甲乙双方的合法权益。16.3第三方的责任16.3.1第三方因自身原因导致服务不合格，应承担相应的责任。16.3.2第三方在履行服务过程中，因违反法律法规或服务协议，应承担相应的法律责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的定义17.1.1第三方责任限额是指第三方因履行服务协议过程中造成损失，对甲乙双方承担的最高赔偿责任。17.2第三方责任限额的确定17.2.1第三方责任限额由甲乙双方在服务协议中约定，可根据服务内容、风险程度等因素确定。17.2.2第三方责任限额应合理，不得低于国家相关法律法规规定的最低限额。17.3第三方责任限额的适用17.3.1第三方责任限额适用于第三方因履行服务协议过程中直接或间接造成的损失。17.3.2第三方责任限额不适用于第三方故意或重大过失造成的损失。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方应直接向甲方提供服务，甲方应向第三方支付服务费用。18.1.2甲方对第三方的服务不满意，有权要求乙方协调或更换第三方。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方应遵守乙方的管理规定，服从乙方的协调和管理。18.2.2乙方对第三方的服务不满意，有权要求甲方协调或更换第三方。18.3第三方与其他业主的划分18.3.1第三方的服务行为不得损害其他业主的合法权益。18.3.2第三方在提供服务过程中，应尊重业主的个人隐私。19.第三方介入的合同变更19.1当第三方介入时，甲乙双方应就第三方介入事项进行协商，并在必要时对合同进行变更。19.2合同变更应遵循公平、公正、合理原则，不得损害甲乙双方的合法权益。20.第三方介入的争议解决20.1第三方介入过程中发生的争议，应由甲乙双方协商解决。20.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议附件详细要求：包含物业管理服务内容、标准、费用、期限、双方权利义务等具体细节。附件说明：作为本合同的重要组成部分，详细列明物业管理服务的具体条款。2.物业管理费收取标准详细要求：明确物业管理费用的计算方法、收费标准、支付方式等。附件说明：为业主提供清晰的物业管理费用信息，便于业主了解和监督。3.物业管理区域内公共设施设备清单详细要求：列出物业管理区域内的公共设施设备名称、数量、维护责任等。附件说明：为物业管理方提供设施设备管理的依据，确保设施设备正常运行。4.业主大会决议记录详细要求：记录业主大会的召开时间、地点、议题、表决结果等。附件说明：作为业主大会决策的记录，保障业主大会的决策合法性和有效性。5.物业管理方年度工作报告附件说明：为业主提供物业管理方一年的工作回顾，便于业主了解物业管理情况。6.物业管理方与第三方合作协议详细要求：明确合作内容、服务标准、费用、期限等。附件说明：作为第三方介入的依据，保障第三方服务的质量和效果。7.物业管理方内部管理制度详细要求：包括物业管理方的组织架构、岗位职责、考核标准等。附件说明：为物业管理方提供内部管理依据，确保物业管理工作的规范性和效率。8.物业管理区域内突发事件应急预案详细要求：明确突发事件类型、应急措施、责任分工等。附件说明：为物业管理区域内的安全提供保障，确保突发事件得到及时有效处理。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定违约行为：未按照合同约定提供服务，或提供服务不符合约定标准。责任认定：物业管理方应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。示例说明：物业管理方未按时清理公共区域垃圾，导致环境恶化，应承担相应责任。2.业主违约行为及责任认定违约行为：未按时缴纳物业管理费用，或违反物业管理规定。责任认定：业主应承担违约责任，支付滞纳金或接受相应处罚。示例说明：业主逾期未缴纳物业管理费用，应按照合同约定支付滞纳金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按照服务协议提供服务，或提供服务不符合约定标准。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例说明：第三方未按时完成设施设备维修，导致业主利益受损，应承担相应责任。4.合同变更违约行为及责任认定违约行为：未经甲乙双方协商一致，擅自变更合同内容。责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。示例说明：第三方未经甲乙双方同意，擅自变更服务协议内容，应承担相应责任。5.合同解除违约行为及责任认定违约行为：未经甲乙双方协商一致，擅自解除合同。责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。示例说明：物业管理方未经业主大会同意，擅自解除合同，应承担相应责任。全文完。二零二四年物业管理服务协议4本合同目录一览1.定义与解释1.1合同当事人1.2物业管理服务1.3物业区域1.4物业设施2.物业管理服务内容2.1基本服务2.2专项服务2.3应急服务3.服务期限与费用3.1服务期限3.2费用标准3.3费用支付方式3.4费用调整4.物业管理责任与义务4.1物业管理方责任4.2业主责任4.3第三方责任5.物业维修与保养5.1维修责任5.2保养责任5.3维修费用5.4保养费用6.物业安全与秩序6.1安全责任6.2秩序维护6.3事故处理7.物业档案管理7.1档案收集7.