餐饮会员卡管理办法

餐饮会员卡管理办法合同编号：__________第一条会员卡的种类与发行1.2普通卡适用于所有消费者，高级卡适用于消费金额较高的消费者。1.3会员卡由甲方统一制作和发行，乙方有权按照本办法的规定购买和使用。第二条会员卡的购买与使用2.1乙方购买会员卡时，应向甲方支付会员卡购买费用。2.2乙方持会员卡在甲方餐厅消费时，可按照本办法的规定享受相应的优惠和权益。2.3会员卡仅作为消费凭证，不兑换现金，不得转让、出租、抵押或用于其他非法用途。第三条会员权益3.1普通卡权益：（1）享受餐厅菜品9折优惠；（2）每月一次免费升级餐具服务；（3）优先预订餐厅包间权；3.2高级卡权益：（1）享受餐厅菜品8折优惠；（2）每周一次免费升级餐具服务；（3）免费预订餐厅包间；（4）赠送每年一次生日蛋糕；（5）享有参加甲方举办的会员活动的权利。第四条会员卡的有效期与激活4.1会员卡有效期为一年，自购买之日起计算。4.2会员卡需在有效期内激活，激活方式如下：（1）乙方持会员卡至甲方餐厅消费一次；（2）乙方拨打甲方客服电话进行激活。4.3逾期未激活的会员卡，视为无效，甲方不予办理延期手续。第五条会员卡的挂失与补办5.1如会员卡不慎遗失、损坏或被盗，乙方应及时向甲方报告，并办理挂失手续。5.2挂失后，乙方可申请补办新卡，新卡的购买费用按原卡购买费用收取。5.3补办的新卡，自激活之日起计算有效期。第六条会员卡的退卡与退款6.1乙方在会员卡有效期内，如需办理退卡手续，应向甲方提出申请。（1）退卡申请在会员卡有效期内的，退还乙方购买费用的一半；（2）退卡申请在会员卡有效期外的，不予退款。6.3甲方自收到乙方退卡申请之日起七个工作日内，办理退款手续。第七条违约责任7.1甲方违反本办法的约定，造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。7.2乙方违反本办法的约定，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1本办法的解释权归甲方所有。8.2双方在履行本办法过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本办法自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2本办法一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：________________乙方（签字）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.会员卡章程或说明4.会员卡激活指南5.会员卡退卡申请表6.餐饮服务发票7.合同签订授权书（如有）8.其他双方约定的相关文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供服务或优惠2.甲方未按约定时间办理退款3.乙方未按约定时间激活会员卡4.乙方转让、出租、抵押会员卡或用于非法用途5.乙方未按约定消费导致会员卡过期6.甲方未按约定处理乙方退卡申请7.甲方未按约定提供会员权益8.任何一方未履行合同约定的其他义务三、法律名词及解释：1.甲方：指提供餐饮服务的企业或个体工商户。2.乙方：指购买并使用会员卡的消费者。3.会员卡：指甲方发行的用于消费优惠的卡片。4.有效期：指会员卡自购买之日起至约定截止日期内的有效期限。5.激活：指乙方根据甲方规定完成的相关手续，使会员卡正式启用。6.退卡：指乙方要求解除会员卡合同关系的行为。7.退款：指甲方按照约定向乙方退还会员卡购买费用的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.会员卡丢失或损坏解决办法：及时挂失并补办新卡。2.会员卡未激活解决办法：按照激活指南进行激活或联系甲方客服协助。3.会员卡过期解决办法：提前办理续卡或激活新卡。4.乙方忘记密码解决办法：联系甲方客服重置密码。5.甲方未按约定提供服务解决办法：乙方有权要求甲方履行合同或赔偿损失。6.争议解决解决办法：友好协商，协商不成可向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为餐厅提供会员卡销售及服务。2.乙方作为消费者购买并使用会员卡享受优