2024年云服务合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云服务合同范本本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2云服务1.3服务内容1.4服务期限1.5费用1.6技术支持1.7数据安全1.8违约责任1.9争议解决1.10法律适用1.11合同的生效、变更与终止1.12保密条款1.13知识产权1.14其他条款第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2云服务云服务是指乙方通过其云计算基础设施向甲方提供的包括但不限于数据存储、计算、网络、安全等方面的服务。1.3服务内容（详细列出服务内容，如云服务器、云存储、云数据库等）1.4服务期限本合同的服务期限为：（开始日期）至（结束日期）。除非双方另有约定，服务期限届满后，本合同自动终止。1.5费用（详细列出费用支付方式，如按月、按年支付，以及支付的具体金额或计算方式）1.5.2乙方向甲方提供服务时，如发生额外费用，甲方应按照乙方的合理报价支付。1.6技术支持（详细列出技术支持服务的内容和范围，如在线技术支持、现场技术支持、培训等）1.7数据安全乙方应采取合理的措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或损坏。乙方应对因故意或重大过失导致的数据损失承担赔偿责任。1.8违约责任1.8.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，违约金的具体金额双方另行约定。1.8.2乙方向甲方提供服务时，如存在虚假宣传、服务质量不符合约定等情况，甲方有权要求乙方改正或解除合同，并要求乙方支付违约金。1.9争议解决双方因本合同的履行发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。1.10法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.11合同的生效、变更与终止1.11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.11.2本合同的变更或终止，应经双方协商一致，并以书面形式作出。1.12保密条款双方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息，应予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。1.13知识产权1.13.1乙方应确保其提供的云服务不侵犯任何第三方的知识产权。1.13.2甲方在使用乙方提供的云服务过程中，应遵守相关的知识产权法律法规，不得侵犯他人的知识产权。1.14其他条款（如有其他条款，在此列出，如服务级别协议、数据备份、系统升级等）8.服务级别协议（SLA）（详细列出SLA的各项指标，如可用性、响应时间、数据恢复时间等）8.2如果乙方未能达到SLA约定的指标，甲方有权要求乙方在合理时间内进行改正，并按约定方式进行赔偿。9.数据备份9.1乙方应定期对甲方的数据进行备份，确保数据的完整性和可恢复性。9.2乙方应在发生数据丢失或损坏时，及时恢复甲方数据，并通知甲方。10.系统升级10.1乙方应定期对云服务系统进行升级，以提高服务质量和性能。10.2在系统升级前，乙方应提前通知甲方，并与甲方协商确定升级时间。11.甲方义务11.1甲方应按照本合同的约定使用乙方提供的云服务，不得利用云服务从事非法活动。11.2甲方应妥善保管其账户密码，并对因密码泄露导致的损失承担责任。12.乙方义务12.1乙方应按照本合同的约定向甲方提供云服务，并确保服务的质量和安全性。12.2乙方应对甲方的数据和信息保密，不得泄露给任何第三方。13.不可抗力13.1因不可抗力导致乙方无法履行本合同的，乙方应立即通知甲方，并采取合理的措施减少损失。13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件、网络攻击等。14.合同解除14.1在合同期限内，除非双方另有约定，任何一方不得单方面解除合同。14.2一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，对方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同所述第三方是指除甲乙双方外，参与或涉及本合同履行过程的其他个人、法人或其他组织。15.2第三方介入包括但不限于中介方、审计方、评估方、咨询方等。16.第三方责任16.1第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或履行承担责任。16.2第三方如因故意或过失导致甲方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。16.3第三方如未按约定履行其职责，应承担相应的违约责任。17.第三方责任限额17.1甲乙双方与第三方签订的合同中，应明确第三方的责任限额，包括赔偿限额和责任限制等。17.2甲乙双方应根据合同风险评估和第三方信誉等因素，与第三方协商确定合理的责任限额。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙方的关系基于本合同及第三方与甲乙双方签订的独立合同。18.2第三方应遵守甲乙双方的指令和要求，并提供约定的服务或履行。18.3第三方对甲乙双方的承诺和保证，不构成甲乙双方之间的任何义务或责任。19.第三方违约处理19.1如第三方未按约定履行其职责，甲乙双方有权要求第三方改正或解除相关合同。19.2第三方违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。19.3甲乙双方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙双方之间合同的履行。20.第三方保密义务20.1第三方应对在履行本合同过程中获得的甲乙双方的保密信息予以保密。20.2保密信息包括合同内容、商业秘密、技术秘密等。20.3第三方违反保密义务的，应承担相应的违约责任。21.第三方合规性21.1第三方应遵守相关法律法规、行业标准和规范，并提供合法的服务或履行。21.2第三方不得利用本合同履行过程中获得的甲乙双方的敏感信息从事非法活动。21.3第三方如因违反法律法规等原因导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。22.第三方变更22.1如第三方发生合并、分立、解散等变更事项，应及时通知甲乙双方。22.2第三方变更不影响本合同的履行，但变更后的第三方应继续承担原第三方的义务和责任。23.第三方权益保护23.1甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自干涉第三方的经营和管理。23.2甲乙双方不得要求第三方提供不符合法律法规、行业标准和合同约定的服务。24.第三方评价和监督24.1甲乙双方有权对第三方提供的服务或履行进行评价和监督。24.2甲乙双方应根据第三方服务或履行的实际情况，及时与第三方沟通和协商，以保证合同的顺利履行。25.第三方退出25.1第三方在合同期限内退出本合同，应提前通知甲乙双方。25.2第三方退出不影响已履行部分的效力，但应承担因退出导致的损失赔偿责任。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务详细描述附件二：服务级别协议（SLA）附件三：数据备份计划附件四：系统升级时间表附件五：技术支持服务说明附件六：数据安全协议附件七：违约金计算公式附件八：第三方服务供应商名单附件九：第三方服务协议附件十：保密协议附件十一：知识产权声明附件十二：合同变更、解除和终止协议附件十三：争议解决方式说明附件十四：法律法规引用清单附件一：云服务详细描述本附件详细描述了乙方提供的云服务内容，包括云服务器、云存储、云数据库等，以及服务的具体技术和性能指标。附件二：服务级别协议（SLA）本附件详细列出了乙方承诺的服务级别协议指标，如可用性、响应时间等，并明确了乙方未达到指标时的赔偿标准。附件三：数据备份计划本附件详细说明了乙方对甲方数据进行备份的计划，包括备份频率、备份方式、备份数据的存储地点等。附件四：系统升级时间表本附件列出了乙方计划对云服务系统进行升级的时间表，包括升级的具体日期、时间以及升级内容。附件五：技术支持服务说明本附件详细描述了乙方提供的技术支持服务内容，包括在线技术支持、现场技术支持、培训等，并明确了技术支持的响应时间和解决时间等。附件六：数据安全协议本附件详细列出了乙方应采取的数据安全措施，以及乙方对甲方数据安全的保护义务和责任。附件七：违约金计算公式本附件给出了违约金的计算公式，明确了违约金的比例和计算方法。附件八：第三方服务供应商名单本附件列出了可能介入本合同履行过程的第三方服务供应商的名单，以及各供应商的服务内容和范围。附件九：第三方服务协议本附件详细列出了与第三方服务供应商签订的服务协议内容，包括服务的具体要求、服务期限、费用等。附件十：保密协议本附件详细列出了甲乙双方以及第三方之间的保密义务，明确了保密信息的范围和保密期限等。附件十一：知识产权声明本附件明确了乙方提供的云服务中涉及的知识产权归属问题，以及甲乙双方对知识产权的保护义务。附件十二：合同变更、解除和终止协议本附件详细列出了合同变更、解除和终止的条件和程序，以及相关的法律后果。附件十三：争议解决方式说明本附件详细说明了双方在履行合同过程中发生争议时的解决方式，包括协商、调解、仲裁和诉讼等。附件十四：法律法规引用清单本附件列出了本合同中引用的所有法律法规的名称和版本号，以便双方查阅和遵守。说明二：违约行为及责任认定：1.未按约定时间提供服务或履行义务。2.服务或履行不符合约定的标准和质量。3.未按约定保护甲方的商业秘密、技术秘密等。4.未按约定进行数据备份或系统升级。5.未按约定提供技术支持服务。违约责任认定标准：1.根据附件七中的违约金计算公式，计算违约金。2.违约行为导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.违约行为严重违反本合同的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。示例说明：如果乙方未按照附件三中的数据备份计划进行数据备份，导致甲方数据丢失，甲方可以要求乙方按照附件七中的违约金计算公式支付违约金，并要求乙方承担因数据丢失导致的损失赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.云服务：指乙方通过其云计算基础设施向甲方提供的包括但不限于数据存储、计算、网络、安全等方面的服务。2.服务级别协议（SLA）：是指乙方承诺向甲方提供云服务的