2024年Amazon店铺运营效能提升合同版B版

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2024年Amazon店铺运营效能提升合同版B版本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条合同目的和范围2.1乙方义务2.2甲方义务2.3合同有效期限第三条运营策略和目标3.1乙方制定运营策略3.2乙方提交运营报告3.3甲方提供反馈第四条产品上架与优化4.1乙方负责产品上架4.2乙方进行产品优化4.3甲方提供产品信息第五条促销与活动策划5.1乙方策划促销活动5.2甲方提供促销资源5.3双方共同推广第六条库存管理6.1乙方提供库存报告6.2甲方负责库存补充6.3乙方协助库存优化第七条订单处理与物流7.1乙方处理订单7.2乙方安排物流7.3甲方协助物流安排第八条客户服务与售后8.1乙方负责客户服务8.2甲方提供售后支持8.3乙方反馈客户问题第九条数据分析与报告9.1乙方进行数据分析9.2乙方提交分析报告9.3甲方提供反馈第十条费用与支付10.1合同费用10.2支付方式10.3发票开具第十一条保密条款11.1保密信息定义11.2保密义务11.3例外情况第十二条违约责任12.1违约定义12.2违约责任12.3违约解决方式第十三条争议解决13.1争议解决方式13.2适用法律13.3仲裁地点第十四条其他条款14.1合同修改14.2合同终止14.3继承和转让结束标记第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：X公司，地址：X。1.2乙方名称：X咨询有限公司，地址：X。1.3合同术语定义：本合同中的“产品”指的是甲方在Amazon平台上销售的所有商品；“运营效能”指的是乙方提供的提升甲方Amazon店铺销售业绩、提高客户满意度、优化库存管理等方面的效果和成果。第二条合同目的和范围2.1乙方义务：乙方作为专业的Amazon店铺运营咨询公司，负责为甲方提供店铺运营效能提升的服务。2.2甲方义务：甲方应向乙方提供产品信息、销售数据等必要的运营资料，并按照合同约定支付服务费用。2.3合同有效期限：本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。第三条运营策略和目标3.1乙方制定运营策略：乙方根据甲方提供的产品信息及市场情况，制定合理的运营策略，包括但不限于产品上架、优化关键词、调整定价策略等。3.2乙方提交运营报告：乙方每月向甲方提交一次运营报告，详细描述运营策略的执行情况、效果评估及后续优化建议。3.3甲方提供反馈：甲方应在收到乙方运营报告后的七个工作日内，提供反馈意见，以便乙方及时调整运营策略。第四条产品上架与优化4.1乙方负责产品上架：乙方根据甲方提供的产品信息，负责将产品上架至Amazon平台，并确保产品信息准确、完整。4.2乙方进行产品优化：乙方定期对甲方店铺的产品进行优化，包括优化关键词、调整定价、改进产品描述等，以提高产品曝光度和转化率。4.3甲方提供产品信息：甲方应在合同有效期内，向乙方提供最新、最准确的产品信息，包括但不限于产品图片、产品描述、产品规格等。第五条促销与活动策划5.1乙方策划促销活动：乙方根据甲方店铺的销售情况，策划适合的促销活动，以提高店铺销售业绩。5.2甲方提供促销资源：甲方应根据乙方的促销方案，提供相应的促销资源，包括但不限于促销折扣、赠品等。5.3双方共同推广：乙方负责策划和执行促销活动，甲方协助乙方进行推广，包括在甲方官网及社交媒体上发布促销信息。第六条库存管理6.1乙方提供库存报告：乙方每月向甲方提供一次库存报告，详细描述库存情况，包括在售产品、库存预警等。6.2甲方负责库存补充：甲方根据乙方提供的库存报告，及时补充库存，确保产品供应充足。6.3乙方协助库存优化：乙方根据库存报告，提出优化建议，协助甲方进行库存管理。第七条订单处理与物流7.1乙方处理订单：乙方负责接收和处理Amazon平台上的订单，确保订单准确无误。7.2乙方安排物流：乙方根据订单情况，安排合适的物流进行发货，并确保物流时效和服务质量。7.3甲方协助物流安排：甲方应根据乙方的要求，提供必要的物流信息和支持，协助乙方进行物流安排。结束标记第八条客户服务与售后8.1乙方负责客户服务：乙方承担处理客户咨询、解决客户纠纷等客户服务工作，确保客户满意度。8.2甲方提供售后支持：甲方负责提供售后服务，包括但不限于退换货、维修等，确保产品质量。8.3乙方反馈客户问题：乙方应及时将客户反馈的问题和意见反馈给甲方，以便甲方改进产品质量和服务。第九条数据分析与报告9.1乙方进行数据分析：乙方定期对甲方店铺的销售数据、客户反馈等进行分析，找出问题和改进点。9.2乙方提交分析报告：乙方每月向甲方提交一次数据分析报告，并提供改进建议。9.3甲方提供反馈：甲方应在收到乙方数据分析报告后的七个工作日内，提供反馈意见，以便乙方及时调整运营策略。第十条费用与支付10.1合同费用：本合同的服务费用为人民币万元整，甲方分两次支付。10.2支付方式：甲方可以通过银行转账、等渠道支付乙方服务费用。10.3发票开具：乙方在收到甲方支付的服务费用后的七个工作日内，向甲方开具正规发票。第十一条保密条款11.1保密信息定义：保密信息指的是本合同的签订过程、内容，以及双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密等。11.2保密义务：双方在合同有效期内和合同终止后，对保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。11.3例外情况：法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第十二条违约责任12.1违约定义：一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，视为违约。12.2违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的10%。12.3违约解决方式：双方应友好协商解决违约问题，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条争议解决13.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同争议，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。13.2适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.3仲裁地点：双方约定在合同签订地进行仲裁。第十四条其他条款14.1合同修改：合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方协商一致后生效。14.2合同终止：合同到期或者双方协商一致可以提前终止合同。14.3继承和转让：未经对方同意，任何一方不得将合同的权利和义务转让给第三方。结束标记第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品信息表详细列出甲方所有在售产品的信息，包括产品名称、产品规格、产品价格、产品图片等。附件二：促销活动计划表详细列出乙方策划的促销活动计划，包括活动名称、活动时间、活动折扣、活动资源等。附件三：库存管理表详细列出甲方库存的状况，包括产品名称、库存数量、库存预警等信息。附件四：订单处理流程图详细描述订单处理的流程，包括订单接收、订单核实、订单发货等环节。附件五：客户服务与售后服务流程图详细描述客户服务与售后服务的流程，包括客户咨询、纠纷解决、退换货流程等。附件六：数据分析报告模板详细列出乙方在进行数据分析时所使用的报告模板，包括报告的结构、分析指标等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间提供产品信息或销售数据。2.甲方未按约定支付服务费用。3.乙方未按约定时间提交运营报告或数据分析报告。4.乙方未按约定时间处理订单或安排物流。5.甲方未按约定提供售后服务。责任认定：1.甲方违约，应支付违约金，违约金为合同金额的10%。2.乙方违约，应支付违约金，违约金为合同金额的10%。3.双方协商一致可以提前终止合同，终止合同后，双方互不承担违约责任。示例说明：如果甲方未按约定时间提供产品信息，乙方可以要求甲方在五个工作日内提供完整的产品信息，如果甲方仍未提供，则视为甲方违约，甲方应支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同金额：指本合同中约定的乙方提供服务所收取的费用。2.订单处理：指乙方根据订单信息进行订单核实、订单发货等环节的过程。3.促销活动：指乙方策划的旨在提高甲方Amazon店铺销售业绩和客户满意度的活动。4.客户服务：指乙方处理的客户咨询、纠纷解决等工作。5.