2024年专业养老护理服务协议

2024年专业养老护理服务协议本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1：专业养老护理服务的定义1.2：合同双方的具体定义第二条：服务内容与范围2.1：服务项目列表2.2：服务地点与时间2.3：服务人员的资质要求第三条：服务费用与支付方式3.1：服务费用的计算方式3.2：支付时间与支付方式3.3：费用调整机制第四条：服务期限与续约4.1：合同期限的起止时间4.2：续约的条件与流程4.3：提前终止合同的条件与后果第五条：合同双方的权利与义务5.1：服务提供方的权利与义务5.2：服务接受方的权利与义务第六条：服务质量保障与投诉处理6.1：服务质量的保障措施6.2：投诉渠道与处理流程第七条：保密条款7.1：保密信息的定义7.2：保密义务的期限7.3：违约泄露的后果第八条：不可抗力8.1：不可抗力的定义8.2：不可抗力事件的处理第九条：法律适用与争议解决9.1：合同适用的法律9.2：争议解决的途径第十条：合同的修改与补充10.1：合同修改的程序10.2：合同补充的内容第十一条：合同的终止与解除11.1：合同终止的条件11.2：合同解除的程序第十二条：违约责任12.1：服务提供方的违约责任12.2：服务接受方的违约责任第十三条：合同的生效与终止日期13.1：合同的生效日期13.2：合同的终止日期第十四条：其他条款14.1：合同附件列表14.2：双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1：专业养老护理服务的定义专业养老护理服务是指由专业护理人员为老年人提供的日常生活照料、医疗护理、康复训练、心理关怀等服务。1.2：合同双方的具体定义第二条：服务内容与范围2.1：服务项目列表（1）日常生活照料：包括饮食、起居、卫生等日常生活的照顾与协助。（2）医疗护理：包括给药、注射、监测健康状况等医疗相关的照顾。（3）康复训练：根据老年人的身体状况，提供适宜的康复训练计划和指导。（4）心理关怀：提供心理咨询、社交活动等心理健康的关怀与支持。2.2：服务地点与时间服务地点：位于甲方提供的养老护理设施内。服务时间：每周七天，每天二十四小时不间断服务。2.3：服务人员的资质要求第三条：服务费用与支付方式3.1：服务费用的计算方式服务费用根据服务内容、服务时间、服务人员数量等因素进行计算，具体费用根据双方协商确定。3.2：支付时间与支付方式服务费用应在每月的第一个工作日支付上月服务费用。支付方式可以选择银行转账、现金支付等方式。3.3：费用调整机制如遇市场行情变化或政策调整，甲方可根据实际情况合理调整服务费用，并提前通知乙方。第四条：服务期限与续约4.1：合同期限的起止时间本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，即从____年__月__日起至____年__月__日止。4.2：续约的条件与流程合同到期前一个月，双方可根据意愿协商续约。续约需签订新的合同，并明确双方的权利和义务。4.3：提前终止合同的条件与后果如一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权提前终止合同。合同终止后，乙方应按照约定支付剩余服务费用。第五条：合同双方的权利与义务5.1：服务提供方的权利与义务（1）提供专业、高效的养老护理服务，确保服务质量和安全。（2）尊重乙方的人格尊严和隐私权，保护乙方的个人权益。（3）按照合同约定提供服务，不得擅自更改服务内容和范围。5.2：服务接受方的权利与义务（1）支付服务费用，按照合同约定享受甲方提供的养老护理服务。（2）提供真实、准确的健康状况和个人信息，配合甲方的服务。（3）不得违反合同约定，损害服务提供方的合法权益。第六条：服务质量保障与投诉处理6.1：服务质量的保障措施甲方应建立健全服务质量管理体系，定期对服务质量进行评估和改进。6.2：投诉渠道与处理流程（1）书面形式向甲方提出，由甲方在收到投诉后七个工作日内回复处理结果。（2）向相关监管机构或行业协会进行投诉。第八条：不可抗力8.1：不可抗力的定义不可抗力是指在合同履行过程中，发生无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。8.2：不可抗力事件的处理如发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。根据事件的严重程度和影响，双方可协商决定部分或全部免除责任。第九条：法律适用与争议解决9.1：合同适用的法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2：争议解决的途径双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条：合同的修改与补充10.1：合同修改的程序任何一方提出合同修改意见时，应书面形式提交给对方，经双方协商一致后，方可进行修改。10.2：合同补充的内容合同的有效期、服务内容、费用等可以根据双方协商一致进行补充，补充内容应以书面形式附加在合同后面，视为合同的一部分。第十一条：合同的终止与解除11.1：合同终止的条件（1）合同有效期届满，双方未达成续约协议。（2）双方协商一致，提前终止合同。（3）一方严重违反合同规定，对方有权终止合同。11.2：合同解除的程序合同解除应书面通知对方，并在合同终止后五个工作日内办理相关手续。第十二条：违约责任12.1：服务提供方的违约责任（1）服务提供方未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。（2）服务提供方未经乙方同意，擅自更改服务内容或范围，应承担违约责任。12.2：服务接受方的违约责任（1）服务接受方未按照合同约定支付服务费用，应承担违约责任，并支付逾期付款的违约金。（2）服务接受方违反合同约定，损害服务提供方的合法权益，应承担相应的法律责任。第十三条：合同的生效与终止日期13.1：合同的生效日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2：合同的终止日期合同终止日期为合同约定的有效期届满之日，或双方协商确定的终止日期。第十四条：其他条款14.1：合同附件列表（1）服务项目详细清单（2）服务人员资质证明文件（3）其他与合同履行相关的文件14.2：双方约定的其他事项双方还可以在合同中约定其他与养老护理服务相关的事项，以保障双方权益。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细清单附件内容：详细列出甲方提供的专业养老护理服务项目，包括日常生活照料、医疗护理、康复训练、心理关怀等具体服务内容。附件二：服务人员资质证明文件附件内容：提供服务人员的相关资质证书复印件，包括但不限于护理员资格证书、医疗护理员证书等。附件三：服务场所设施介绍附件内容：详细介绍甲方提供的养老护理设施的场地、设备、住宿条件等信息。附件四：收费标准及费用明细附件内容：详细列出服务费用的计算方式、收费标准以及各项费用的明细。附件五：服务质量评估标准附件内容：明确服务质量的评估标准和考核方法，包括服务态度、服务质量、安全等各方面的指标。附件六：保密协议附件内容：双方签订的保密协议，明确保密信息的定义、保密义务的期限及违约泄露的后果。附件七：不可抗力事件证明文件附件内容：如发生不可抗力事件，提供的相关证明文件，如自然灾害、社会事件等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。示例：甲方未按照合同约定提供医疗护理服务，导致乙方病情恶化，甲方应承担相应的赔偿责任。2.服务提供方未经乙方同意，擅自更改服务内容或范围，应承担违约责任。示例：甲方未经乙方同意，将合同约定的康复训练服务改为简单的日常照料服务，甲方应承担违约责任。3.服务接受方未按照合同约定支付服务费用，应承担违约责任，并支付逾期付款的违约金。示例：乙方未能按时支付约定的服务费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款的违约金。4.服务接受方违反合同约定，损害服务提供方的合法权益，应承担相应的法律责任。示例：乙方在合同期间内损害了甲方的设备设施，乙方应承担相应的维修费用。说明三：法律名词及解释：1.专业养老护理服务：指由专业护理人员为老年人提供的日常生活照料、医疗护理、