2024年全面拖车服务保障协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年全面拖车服务保障协议版B版本合同目录一览1.协议范围与定义1.1协议双方1.2服务范围1.3定义2.服务内容2.1拖车服务2.2救援服务2.3维修服务3.服务时间与地点3.1服务时间3.2服务地点4.服务费用4.1拖车费用4.2救援费用4.3维修费用5.服务预约与调度5.1预约方式5.2调度流程6.服务质量与标准6.1服务质量6.2服务标准7.保险与责任7.1保险责任7.2第三方责任7.3豁免条款8.违约责任8.1协议双方违约8.2服务不到位8.3未按约定时间提供服务9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.合同的有效期10.1协议开始日期10.2协议结束日期11.合同的修改与终止11.1修改条款11.2终止条款12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限13.强制性条款13.1强制性规定13.2遵守法律法规14.其他条款14.1通知与送达14.2适用法律14.3合同的语言版本第一部分：合同如下：1.协议范围与定义1.1本协议由甲乙双方于2024年4月10日签订，协议的一方为甲方（全称：公司，地址：市区路号，联系电话：X），另一方为乙方（全称：拖车服务有限公司，地址：市区路号，联系电话：X）。1.2服务范围包括在中国大陆地区内的所有拖车服务、救援服务和维修服务。1.3定义：甲方：指（全称：公司）乙方：指（全称：拖车服务有限公司）拖车服务：指因车辆故障、事故等原因，乙方提供将甲方车辆拖至指定地点的服务。救援服务：指因车辆故障、事故等原因，乙方提供将甲方车辆拖至维修地点以外的地点的服务。维修服务：指乙方对甲方的车辆进行必要的检查、维修、更换零部件等服务。2.服务内容2.1拖车服务乙方应在甲方请求后45分钟内抵达甲方指定地点，并按照甲方的要求将车辆拖至指定地点。2.2救援服务乙方应在甲方请求后1小时内抵达甲方指定地点，并按照甲方的要求将车辆拖至维修地点或其它地点。2.3维修服务乙方应在甲方车辆到达维修地点后24小时内完成对车辆的检查、维修、更换零部件等服务。3.服务时间与地点3.1服务时间拖车服务与救援服务时间为每天8:00至22:00，维修服务时间为每天8:00至18:00。3.2服务地点服务地点为中国大陆地区。4.服务费用4.1拖车费用拖车服务费用为人民币元/次，包括但不限于燃油费、路桥费等。4.2救援费用救援服务费用为人民币元/次，包括但不限于燃油费、路桥费等。4.3维修费用维修服务费用根据维修项目及材料费用而定，具体费用双方协商确定。5.服务预约与调度5.1预约方式甲方通过电话、等方式向乙方预约服务。5.2调度流程乙方接到甲方预约后，按照甲方要求进行调度，并在规定时间内抵达甲方指定地点。6.服务质量与标准6.1服务质量乙方应提供专业、高效、安全的服务，确保甲方车辆在短时间内得到妥善处理。6.2服务标准乙方应按照行业标准和甲方的要求提供服务，确保服务质量。7.保险与责任7.1保险责任乙方应购买相应的保险，保障甲方车辆在服务过程中不受损失。7.2第三方责任如乙方在提供服务过程中造成第三方财产损失或人身伤亡，由乙方承担相应责任。7.3豁免条款乙方在无法预见或无法克服的情况下，如自然灾害、交通拥堵等，导致无法按时提供服务，乙方不承担违约责任。8.违约责任8.1协议双方违约如甲乙双方违反本协议的约定，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。8.2服务不到位如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内补足服务，并有权要求乙方支付违约金。8.3未按约定时间提供服务如乙方未按约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付逾期服务费，逾期服务费为人民币元/次。9.争议解决9.1协商解决甲乙双方应通过友好协商解决争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，双方可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.合同的有效期10.1协议开始日期为2024年4月10日。10.2协议结束日期为2029年4月9日。11.合同的修改与终止11.1修改条款如甲乙双方同意修改本协议，应签订书面修改协议，经双方签字盖章后生效。11.2终止条款如甲乙双方同意终止本协议，应签订书面终止协议，经双方签字盖章后生效。12.保密条款12.1保密内容甲乙双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。12.2保密期限保密期限为本协议签订之日起至协议终止或履行完毕之日止。13.强制性条款13.1强制性规定本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2遵守法律法规甲乙双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得从事违法活动。14.其他条款14.1通知与送达甲乙双方应以书面形式互相送达与本协议有关的通知、文件等，送达地址为双方在本协议中明确的地址。14.2适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同的语言版本本协议的及附件均以中文书写，如有翻译版本，以中文版本为准。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：拖车服务明细表详细列出拖车服务的各项费用，包括起步费、公里费、等候费等。附件二：救援服务明细表详细列出救援服务的各项费用，包括起步费、公里费、特殊救援费用等。附件三：维修服务明细表详细列出维修服务的各项费用，包括工时费、材料费、更换零部件费用等。附件四：服务预约流程图详细说明服务预约的流程，包括预约方式、调度流程、服务响应时间等。附件五：服务质量标准详细列出乙方提供服务应达到的质量标准，包括服务态度、服务效率、安全标准等。附件六：保险保单乙方购买的保险保单复印件，确保甲方车辆在服务过程中不受损失。附件七：保密协议甲乙双方签订的保密协议，约定双方对协议内容和签订过程的保密义务。附件八：强制性规定确认函甲乙双方确认遵守中华人民共和国相关法律法规的函件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定时间提供服务。3.乙方提供的服务未达到约定的质量标准。4.甲方未按约定提供服务请求。5.乙方未按约定购买保险。责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定时间提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内补足服务，并有权要求乙方支付逾期服务费。3.乙方提供的服务未达到约定的质量标准，甲方有权要求乙方重新提供服务，并有权要求乙方支付违约金。4.甲方未按约定提供服务请求，乙方有权拒绝服务，并要求甲方支付违约金。5.乙方未按约定购买保险，甲方有权要求乙方购买相应的保险，并有权要求乙方支付违约金。示例说明：假设甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。违约金为未支付服务费用的20%。说明三：法律名词及解释：1.拖车服务：指因车辆故障、事故等原因，乙方提供将甲方车辆拖至指定地点的服务。2.救援服务：指因车辆故障、事故等原因，乙方提供将甲方车辆拖至维修地点以外的地点的服务。3