绩效考核管理办法-绩效考核有哪些内容

绩效考核管理办法.绩效考核有哪些内容

绩效考核管理方法.绩效考核有哪些内容

绩效考核，指的就是在工作过程中，评价员工的工作态度、工作力

量、T作业绩与服务意识等行为，同时也可以推断员T是否与其岗位

相匹配，其最根本的目的就是使企业的经营效益提高，员工的工作效

率提高。下面是我就给大家带来绩效考核管理方法.绩效考核有哪些

内容，盼望对大家能有所关心！

名目

★绩效考核管理方法

★绩效考核的形式

★绩效考核有哪些内容

★绩效考核管理方法

1.写实考评法：实绩统计法，现场观看法，调查询问法，行为记录

法，力量记录法，表现记录法，所受指导记录法，过失记录法，印象

评价法，普洛夫斯特法，关键大事法

2.肯定考评法：等级考评法，评级量表法，等级择一法，分数考评

法，减分考评法，正像考评法，评价赋分法，成果记分法，要素图示

法，评语表达法，作业标准法

3.相对考评法：成果评定法，个体排序法，配对比较法，强制分布

法，人物比较法

其主要方法如下：

图尺度考核法(GraphicRatingScale,GRS)：是最简洁和运用最普遍

的绩效考核技术之一，一般采纳图尺度表填写打分的形式进行。

交替排序法(AlternativeRankingMethod,ARM)：是一一种较为常用的

排序考核法。其原理是：在群体中选择出最好的或者最差的绩效表现

者，较之于对其绩效进行肯定考核耍简洁易行得多。因此，交替排序

的操作方法就是分别选择、排列的"最好的〃与“最差的〃，然后选择出

〃其次好的〃与〃其次差的〃，这样依次进行，直到将全部的被考核人员

排列完全为止，从而以优劣排序作为绩效考核的结果。交替排序在操

作时也可以使用绩效排序表。

配对比较法(PairedComparisonMethod,PCM)：是一种更为细致的

通过排序来考核绩效水平的方法，它的特点是每一个考核要素都要进

行人员间的两两比较和排序，使得在每一个考核要素下，每一个人都

和其他全部人进行了比较，全部被考核者在每一个要素下都获得了充

分的排序。

强制分布法(ForcedDistributionMethod,FDM)：是在考核进行之前

就设定好绩效水平的分布比例，然后将员工的考核结果支配到分布结

构里去。

关键大事法(CriticalIncidentMethod,CIM)：是一种通过员工的关键

行为和行为结果来对其绩效水平进行绩效考核的方法，一般由主管人

员将其下属员工在工作中表现出来的特别优秀的行为大事或者特别

糟糕的行为大事记录下来，然后在考核时点上(每季度，或者每半年)

与该员工进行一次面谈，依据记录共同争论来对其绩效水平做出考核。

行为锚定等级考核法(BehaviorallyAnchoredRatingScale,BARS)：是

基于对被考核者的工作行为进行观看、考核，从而评定绩效水平的方

法。

目标管理法(ManagementbyObjectives,MBO)：目标管理法是现代

更多采纳的方法，管理者通常很强调利润、销售额和成本这些能带来

成果的结果指标。在目标管理法下，每个员工都确定有若干详细的指

标，这些指标是其工作胜利开展的关键目标，它们的完成状况可以作

为评价员工的依据。

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★绩效考核的形式

L按考评时间分类

按考评时间的不同，可分为口常考评与定期考评。口常考评。指对

被考评者的出勤状况、产量和质量实绩、平常的工作行为所作的常常

性考评;定期考评。指根据肯定的固定周期所进行的考评，如年度考

评、季度考评等。

2.按考评主体分类

按考评主体的不同，可分为主管考评、自我考评、同事考评和下属

考评。

(1)主管考评。指上级主管对下属员工的考评。这种由上而下的考评，

由于考评的主体是主管领导，所以能较精确地反映被考评者的

实际状况，也能消退被考评者心理上不必要的压力。但有时也会受主

管领导的疏忽、偏见、感情等主观因素的影响而产生考评偏差。

(2)自我考评。指被考评者本人对自己的工作实绩和行为表现所作的

评价。这种方式透亮度较高，有利于被考评者在平常自觉地按

考评标准约束自己。但最大的问题是有〃倾高〃现象存在。

(3)同事考评。指同事间相互考评。这种方式体现了考评的民主性、

但考评结果往往受被考评者的人际关系的影响。

(4)下属考评。指下属员工对他们的直接主管领导的考评。一般选择

一些有代表性的员工，用比较直接的方法，如直接打分法等进行考评,

考评结果可以公开或不公开。

(5)顾客考评。很多企业把顾客也纳入员工绩效考评体系中。在肯定

状况下，顾客经常是惟一能够在工作现场观看员工绩效的人，此时,

他们就成了最好的绩效信息来源。

3.按考评结果的表现形式分类

按考评结果的表现形式的不同，可分为定性考评与定量考评。定性

考评的结果表现为对某人工作评价的文字描述，或对员工之间评价凹

凸的相对次序以优、良、中、及、差等形式表示;定量考评的结果则

以分值或系数等数量形式表示。

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★绩效考核有哪些内容

1.完成工作任务的状况可以从以下三方面进行考核评分，权重

约为X%。

第一，依据完成工作的质量进行列项考核扣分，例如扣分的主要项

目有：没有较好地完成部门的工作方案，也不能履行部门的职责;对

国家政策不熟识，给公司的有关规定造成了肯定的后果洎己的工作

任务也没能按时完成，起草、上报的文字材料与在生产经营中的数据

消失了错误;在工作中，消失了失误或者是由于本身的缘由而引发的

平安事故带来的不良影响等。

其次，依据完成工作的时效进行列项考核扣分，扣分的主要项目是:

工作目标任务没有在规定的时间内完成;需要集体完成的工作，没有

准时进行帮助而导致延误工作进展;工作效率特别低，常常需要进行

监督的;不能在规定的时间完成部门交待的工作;向部门管理层提出改

时绩效的一些建议，但没有改进的等。

第三，依据完成领导交待的事项的状况进行列项考核扣分，扣分的

主耍项目是：领导所交待的任务没有按时完成的;曲解领导的真实R

的，产生不良影响的;找借口延误、推托领导所交待的工作等。

2.执行劳动纪律的状况

根据执行劳动纪律的状况进行列项考核扣分，其权重约为Y%u其

扣分的项目主要有：不根据领导支配的工作进行;在办事时.，忽视公

司规章制度;不能在规定的时间进行参与不同会议;擅自离岗、迟到早

退、旷工等。

3.工作的作风、服务的意识状况根据工作作风