化工原料维修保修期服务承诺书

化工原料维修保修期服务承诺书合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为乙方提供化工原料维修保修服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书。一、服务内容1.2甲方在接到乙方维修请求后，应在48小时内给予答复，并在约定的时间内派员到现场进行维修。1.3甲方提供的维修服务，应确保设备恢复正常使用，并不得收取任何费用。二、保修期限2.1保修期自购货之日起计算，为期一年。2.2如乙方在保修期内发现产品质量问题，应及时通知甲方，甲方应在保修期内按照本承诺书约定提供维修服务。三、乙方义务3.1乙方应按照甲方提供的产品使用说明进行操作，确保设备正常运行。3.2乙方在发现产品质量问题或设备故障时，应立即停止使用相关产品，并及时通知甲方。3.3乙方应协助甲方进行维修工作，提供必要的技术支持和配合。四、甲方义务4.1甲方应对所提供的产品质量负责，保证产品符合国家标准和行业规定。4.2甲方在保修期内，应按照本承诺书约定提供维修服务。4.3甲方应对维修过程中获取的乙方技术秘密和商业秘密予以保密。五、违约责任5.1甲方未按照本承诺书约定提供维修服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2乙方未按照甲方提供的产品使用说明进行操作，导致设备故障的，甲方不承担维修责任。5.3一方未履行本承诺书约定的义务，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担赔偿责任。六、争议解决6.1本承诺书履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.化工原料产品购买合同2.产品质量证明文件3.设备维修记录4.维修服务申请表5.维修服务反馈表6.保修期服务承诺书二、违约行为及认定：1.甲方未按照本承诺书约定提供维修服务，视为违约。2.乙方未按照甲方提供的产品使用说明进行操作，导致设备故障，视为违约。3.一方未履行本承诺书约定的义务，导致合同无法履行或者造成对方损失，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：提供化工原料维修保修服务的企业。2.乙方：购买甲方化工原料产品的企业。3.保修期：自购货之日起计算，为期一年。4.维修服务：甲方在保修期内，对乙方因产品质量问题导致设备故障提供免费维修服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.维修服务请求未得到及时响应：解决办法：甲方应在接到乙方维修请求后，48小时内给予答复，并按照约定时间派员到现场进行维修。2.维修服务质量不达标：解决办法：乙方应向甲方提出维修质量问题，甲方应重新派员进行维修，确保设备恢复正常使用。3.乙方未按照产品使用说明操作：解决办法：甲方应向乙方提供详细的产品使用说明，并进行培训，确保乙方正确操作设备。4.涉及商业秘密保密问题：解决办法：甲方应签订保密协议，承诺对维修过程中获取的乙方技术秘密和商业秘密予以保密。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供化工原