企业物流信息处理课件

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学习目标帮助学生学习和掌握物流信息的特点、企业物流信息系统的体系结构、新技术的应用以及物流信息与物流系统的关系。教学重点企业物流信息系统的设计方法以及物流信息的作用；企业物流信息系统的设计原则。教学难点企业物流信息系统的设计方法返回6企业物流信息处理主要内容

第一节概述

第二节企业物流信息化

案例分析返回项目六企业物流信息处理

6企业物流信息处理案例引入1：非典的启示【事件】2003年上半年的SARS遭遇战至今依然记忆犹新。在这场灾难中，信息化无疑成为卫生系统最有效的武器之一。SARS疫情的监控发布、防预知识、治疗手段、病毒研究等都需要信息的沟通，需要一个高度灵敏先进的信息网络系统，北京小汤山医院就很好地验证了这一点。6企业物流信息处理小汤山“非典”治疗医院信息系统(HIS)包括门诊、住院、药品、后勤、职能科室、咨询与辅助决策六大子系统，涉及分布在医院的22个病区及各个科室的193个信息终端。案例引入1：非典的启示6企业物流信息处理该系统还可以轻而易举地与全市建立的SARS信息报送系统进行对接，保障快速、准确地整理病人的相关数据，并及时向有关部门上报该院“非典”病人情况，避免手写病历的污染性。而在SARS后，医疗卫生信息化引起各界的广泛关注，在全国各地医疗机构掀起信息化建设热潮。案例引入1：非典的启示6企业物流信息处理案例引入2：尿布+啤酒=更大的利益

先请大家做个脑力游戏——说出任何尿布和啤酒的联系，即在什么情况下它们可以相提并论。

也许现在你们已经有很多答案了，我相信还有我想不到的和写不出来的答案。现在我来说我的答案。请想象这样的一副情景：在一个大的超级市场里面，人来人往。一角的货架上，尿布和啤酒赫然地摆放在一起出售。而且，尿布和啤酒的销售量双双增加。

这是上个世纪发生在美国沃尔玛连锁超市的真实事件，而且也许是将尿布和啤酒最好地联系起来的方法，因为它甚至符合了今天正在流行的“双赢”原理。6企业物流信息处理

谁在当时就能看出这种带来“利益”的联系？其实想到答案的不是人，是信息化。具体地说，就是美国沃尔玛超市的数据仓库。是它，通过集中商店一年多的详细原始交易数据，利用自动数据挖掘工具对这些数据进行分析，得到了这个意外的发现。

原来，美国的太太经常嘱咐他们的丈夫下班以后为小孩购买尿布，而丈夫们在买尿布以后又顺手带回了啤酒。啤酒和尿布在一起购买的机会是最多的。案例引入2：尿布+啤酒=更大的利益6企业物流信息处理按照常规思维可能风马牛不相及的商品，成了商家津津乐道的故事。尿布+啤酒=更大的利益，当然，这里绝对不是简单的相加，而是有着神奇的变化。但是，谁又能说信息化不是从简单的相加开始的呢？案例引入2：尿布+啤酒=更大的利益6企业物流信息处理一、信息系统的特点

1.信息系统与环境有着密切的联系。2.信息系统的开发与建设必须由组织中的高层管理部门来领导，要有终端用户的参与。3.信息系统建设具有群体性和计划性。4.信息系统是一个面向管理的人机交互（用户——机器）系统。第一节概述6企业物流信息处理二、物流信息系统1.物流信息的组成物流系统内信息、物流系统外信息2.物流信息系统的含义

从狭义上来看，物流信息系统是管理信息系统在某一个涉及物流的企业中的应用，是通过对与物流相关的信息进行加工处理来实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理人员及其他管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。

从广义上来看，物流信息系统是包括物流过程中的各个领域的信息系统，是一个计算机、应用软件及其他高科技设备通过全球通讯网络连接起来的立体动态互动系统。6企业物流信息处理二、物流信息系统3、物流信息系统的基本功能信息的收集和录入信息的储存信息的传播信息的处理信息的输出6企业物流信息处理二、物流信息系统4、物流信息系统的特点和作用（1）特点：物流信息的流动是双向的、复杂的过程。与物流发生关系的部门往往都同时产生相应的信息流，而且还产生与物流活动反向的信息流。与物流没有直接关系的部门也会产生众多的物流信息，参与到物流信息系统中去，如顾客、财务部门、制造加工等。管理部门是信息流的中心。6企业物流信息处理（2）作用：提高仓储管理的水平加快供应链的物流响应速度物流整和。二、物流信息系统6企业物流信息处理生产过程产品原材料等管理过程生产经营效果目标计划输入输出反馈信息注：实线表示物流，虚线表示信息流图1企业中的物流与信息流二、物流信息系统5、物流与信息流之间的关系6企业物流信息处理财务科管理部门生产部门供应科销售科供应商顾客采购单采购单采购单采购单财务计划收支情况领料单原材料贷款发票销售发票采购发票货款票据销售计划市场情况进货情况采购计划用户要求产品付款通知汇款单生划产计生表产报注：实线表示物流，虚线表示信息流图2企业中的物流与信息流6企业物流信息处理三、物流信息系统基本框架

物流信息系统管理子系统采购子系统库存子系统生产子系统销售子系统财务子系统6企业物流信息处理四、企业物流信息系统的应用物流决策支持系统（DSS）配送信息系统（DMS）运输信息系统（TMS）仓储信息系统（WMS）全球定位系统（GPS）返回6企业物流信息处理第二节企业物流信息化一、企业物流信息化的定义

物流信息化是指利用先进的信息技术整合企业内部的物流业务流程，使企业物流向规模经营、网络化运作的方向发展。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化、物流生成的自动化和物流指挥的网络化等。6企业物流信息处理二、物流信息化的内容

1.物流管理系统信息化，主要是办公自动化，把管理信息全面记录下来，迅速组织加工处理，为物流管理提供决策。

2.财务结算系统信息化，就是企业一切的相关物流财务行为都与Internet相连，任何行为都会在网络系统中即时反应过来。

3.物流生产系统信息化，即适应市场变化以做到柔性生产。

4.物流服务系统信息化，任何一个客户在需要物流服务时，只要上网，就可以享受到有针对性的、就近的物流服务。6企业物流信息处理三、物流信息化对企业的作用

1.建立了信息标准，规范了基础数据管理。

2.通过操作流程的标准化、规范化和自动化，统一管理。

3.通过信息化建设，可以对各分公司的不同业务线进行资源整合，并且为跨区域的不同业务单位的协作提供基础。

4.产品线的“一体化”，为客户服务提供了统一的窗口和标准，将有效提高物流企业的客户服务能力，最终提高客户满意度。6企业物流信息处理

5.通过信息化建设，规范物流企业的业务流程，促进物流企业的管理理念和模式的变革、提升物流企业的经营管理水平和市场运作能力，提高企业的竞争力。

6.信息系统的建成，可以促进企业的管理从传统的事后管理转变成过程管理和事先预测，并且对各个子系统产生的数据，通过汇总、模型分析对高层提供决策支持，提高决策的科学性。

7.通过信息系统的集成，可以使各个企业部门、各个分公司实现信息共享，减少重复工作，打破信息孤岛现象，提高工作效率。6企业物流信息处理四、物流信息化的特征1．信息数字化2．服务柔性化3．组织弹性化4．管理一体化5．经营虚拟化6．管理人本化6企业物流信息处理五、我国企业物流信息化的现状及发展趋势1．我国企业物流信息化现状1）我国绝大部分企业的物流信息化建设还处于初级阶段。2）物流信息系统的建设以基本内容为主，供应链管理系统很少。

要提高整个物流行业的信息化水平，当今的首要任务是积极整合物流资源，实现物流系统的战略性功能重组，完善综合性运输体系，构建促进高新技术产业带动发展的现代物流支撑系统，并构筑由信息设备、通信网络、数据库和支持软件等组成的物流信息网络平台，充分利用物流企业系统内部、外部的物流数据资源，促进物流信息的数字化、网络化和市场化，建成现代化的全程电子物流网络。6企业物流信息处理2．我国企业物流信息化的发展趋势

伴随着国民经济的不断发展和信息技术的不断进步与普及，我国物流业和物流信息化都进入了一个快速发展期。就目前国内物流市场的发展来看，总体来说呈二元化结构：以跨国公司和少数国内先进企业为主要客户群的高端市场和以国内中小企业客户为主通过逐步信息化来完善自身物流的低端市场。

物流信息化或者物流发展最快的领域首先是连锁分销，这是因为我国正处