2024年度高端写字楼物业管理委托合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度高端写字楼物业管理委托合同版B版本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中术语和定义的解释第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3乙方提供的服务标准第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条管理费用4.1管理费用的计算方式4.2管理费用的支付方式4.3管理费用的调整机制第五条乙方人员配置和管理5.1乙方人员配置5.2乙方人员管理要求第六条维修和保养6.1维修和保养的范围6.2维修和保养的标准6.3维修和保养的费用第七条安全生产管理7.1乙方安全生产责任7.2安全生产管理措施7.3安全事故的处理第八条服务质量与客户满意度8.1服务质量要求8.2客户满意度调查与改进第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件9.2合同终止的条件9.3合同终止后的处理事项第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点11.3争议解决时效第十二条保密条款12.1保密信息的定义12.2保密信息的保护期限12.3保密信息的例外情况第十三条法律适用与争议解决13.1合同适用的法律13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的完整性与取代性14.3合同的份数与签署第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_______________，地址：_______________。1.2乙方名称：_______________，地址：_______________。1.3本合同中的术语和定义如下：1.3.1物业管理范围：指甲方委托乙方进行管理的写字楼的面积、设施和设备等。1.3.2物业管理内容：指乙方按照本合同约定提供的物业管理服务，包括但不限于保安、保洁、设备设施维护、绿化等工作。1.3.3管理费用：指乙方为提供物业管理服务向甲方收取的费用。1.3.4合同期限：指本合同的有效期限，自合同开始日期至合同结束日期。第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围：2.1.1乙方负责管理的写字楼包括所有的公共区域、办公区域、停车场等。2.1.2乙方负责维护和保养写字楼内的设施和设备，确保其正常运行。2.2物业管理内容：2.2.1乙方负责提供24小时的保安服务，确保写字楼的安全。2.2.2乙方负责定期进行保洁工作，保持写字楼的清洁卫生。2.2.3乙方负责写字楼设施和设备的维护和保养，确保其正常运行。2.2.4乙方负责写字楼的绿化工作，保持绿化区域的整洁和美观。2.3乙方提供的服务标准：2.3.1保安服务应符合国家和地方的保安服务标准和要求。2.3.2保洁服务应符合国家和地方的保洁服务标准和要求。2.3.3设施和设备维护应符合国家和地方的设施和设备维护标准和要求。2.3.4绿化服务应符合国家和地方的绿化服务标准和要求。第三条合同期限3.1合同开始日期：_______________。3.2合同结束日期：_______________。第四条管理费用4.1管理费用的计算方式：4.1.1管理费用按月计算，每月管理费用为人民币____________元。4.1.2管理费用不包括甲方特殊要求的服务费用。4.2管理费用的支付方式：4.2.1甲方应在每个付款周期结束后的七个工作日内，向乙方支付当期的管理费用。4.2.2甲方支付管理费用时，应向乙方提供合法的发票。4.3管理费用的调整机制：4.3.1乙方向甲方提供物业管理服务的过程中，如遇物业管理范围、内容等发生变更，双方可协商调整管理费用。4.3.2乙方向甲方提供物业管理服务的过程中，如遇国家和地方政策调整，导致管理费用发生变更，双方可协商调整管理费用。第五条乙方人员配置和管理5.1乙方人员配置：5.1.1乙方应根据物业管理范围和内容，配置足够数量的物业管理人员。5.1.2乙方应保证物业管理人员的专业素质和服务水平，提供相关培训。5.2乙方人员管理要求：5.2.1乙方人员应遵守国家的法律法规和甲方的规章制度。5.2.2乙方人员应穿着整洁、仪容端正，遵守职业道德。第六条维修和保养6.1维修和保养的范围：6.1.1乙方负责维修和保养写字楼内的设施和设备，包括但不限于电梯、空调、消防设备等。6.1.2乙方负责定期检查和维护写字楼的设施和设备，确保其正常运行。6.2维修和保养的标准：6.2.1乙方应按照国家和地方的设施和设备维护标准和要求进行维修和保养。6.2.2乙方应在每个维修和保养周期结束后的七个工作日内，向甲方报告维修和保养情况。6.3维修和保养的费用：6.3.1维修和保养的费用包含在管理费用内。6.3.2如维修和保养费用超过管理费用的预算，双方可协商解决。第八条服务质量与客户满意度8.1服务质量要求：8.1.1乙方应按照本合同约定的服务内容和标准提供服务。8.1.2乙方应建立和完善服务质量控制体系，定期对服务质量进行评估和改进。8.2客户满意度调查与改进：8.2.1乙方应定期进行客户满意度调查，了解甲方和写字楼内的客户对物业管理服务的满意度。8.2.2乙方应根据客户满意度调查结果，及时进行改进，提高服务质量。第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件：9.1.1合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.1.2合同变更的内容应符合本合同的原则和目的。9.2合同终止的条件：9.2.1合同终止的条件应符合本合同的约定。9.2.2合同终止前，双方应协商解决合同终止后的处理事项。9.3合同终止后的处理事项：9.3.1合同终止后，乙方应向甲方移交物业管理权，并保证物业管理范围内的设施和设备正常运行。9.3.2合同终止后，双方应按照本合同约定处理合同终止后的相关事项，包括但不限于结算管理费用、处理遗留问题等。第十条违约责任10.1甲方违约责任：10.1.1甲方未按照本合同约定支付管理费用的，应向乙方支付迟延利息，并承担违约责任。10.1.2甲方未按照本合同约定履行其他义务的，应向乙方承担违约责任。10.2乙方违约责任：10.2.1乙方未按照本合同约定提供物业管理服务的，应向甲方支付违约金，并承担违约责任。10.2.2乙方未按照本合同约定履行其他义务的，应向甲方承担违约责任。第十一条争议解决11.1争议解决方式：11.1.1双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的争议。11.1.2如协商不成，双方同意将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。11.2争议解决地点：11.2.1双方同意在本合同签订地的人民法院解决争议。11.3争议解决时效：11.3.1双方应在本合同履行过程中发生的争议发生后三个月内，向人民法院提起诉讼。第十二条保密条款12.1保密信息的定义：12.1.1保密信息是指本合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。12.2保密信息的保护期限：12.2.1双方对保密信息的保护期限应为本合同终止后五年。12.3保密信息的例外情况：12.3.1法律要求披露的保密信息，或双方另有约定的保密信息，不受本保密条款的保护。第十三条法律适用与争议解决13.1合同适用的法律：13.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式：13.2.1如双方在争议解决方式上存在不一致，应以本合同约定的争议解决方式为准。第十四条其他条款14.1通知与送达：14.1.1双方应以书面形式相互通知和送达与本合同有关的事宜。14.1.2通知和送达应按照双方约定的地址和联系方式进行。14.2合同的完整性与取代性：14.2.1本合同构成双方之间关于物业管理服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面的协议和谈判。14.2.2本合同的修改和补充必须以书面形式进行，并由双方签署。14.3合同的份数与签署：14.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3.2本合同自双方签署之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：写字楼物业管理服务内容详细清单附件二：写字楼物业管理服务标准和要求附件三：写字楼设施和设备维护保养计划附件四：物业管理人员配置和管理制度附件五：保安服务方案和应急预案附件六：保洁服务方案和清洁标准附件七：绿化服务方案和养护标准附件八：安全生产管理制度附件九：客户满意度调查表附件十：物业管理费用明细表附件一的详细要求和说明：本附件详细列出了乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于保安、保洁、设备设施维护、绿化等工作。附件二的详细要求和说明：本附件详细列出了乙方应遵守的物业管理服务标准和要求，包括服务质量控制体系、客户满意度调查与改进等。附件三的详细要求和说明：本附件详细列出了乙方应负责维修和保养的写字楼设施和设备的计划，包括检查、维护、更换等。附件四的详细要求和说明：本附件详细列出了乙方人员配置和管理的要求，包括人员数量、专业素质、培训等。附件五的详细要求和说明：本附件详细列出了乙方提供的保安服务方案和应急预案，包括保安人员的职责、应急处理流程等。附件六的详细要求和说明：本附件详细列出了乙方提供的保洁服务方案和清洁标准，包括清洁频率、清洁剂的使用等。附件七的详细要求和说明：本附件详细列出了乙方提供的绿化服务方案和养护标准，包括植物种类、养护周期等。附件八的详细要求和说明：本附件详细列出了乙方的安全生产管理制度，包括安全生产责任、措施、事故处理等。附件九的详细要求和说明：本附件为客户满意度调查表，用于收集甲方和写字楼内的客户对物业管理服务的满意度。附件十的详细要求和说明：本附件详细列出了物业管理费用的明细，包括费用项目、计算方式、支付方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付管理费用。2.甲方未按照合同约定履行其他义务。3.乙方未按照合同约定提供物业管理服务。4.乙方未按照合同约定履行其他义务。违约责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付管理费用的，应向乙方支付迟延利息，并承担违约责任。2.甲方未按照合同约定履行其他义务的，应向乙方承担违约责任。3.乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，应向甲方支付违约金，并承担违约责任。4.乙方未按照合同约定履行其他义务的，应向甲方承担违约责任。示例说明：如甲方未按照合同约定支付管理费用，乙方可以要求甲方支付迟延利息，并按照合同约定承担违约责任。如乙方未按照合同约定提供物业管理服务，甲方可以要求乙方支付违约金，并按照合同约定承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1.物业管理