2024年技术支持与开发服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技术支持与开发服务合同本合同目录一览第一条定义与术语1.1技术支持1.2开发服务1.3合同双方第二条技术支持服务内容2.1技术咨询2.2软件升级2.3故障排查第三条开发服务内容3.1软件开发3.2系统集成3.3定制化解决方案第四条服务期限4.1技术支持服务期限4.2开发服务期限第五条服务费用5.1技术支持服务费用5.2开发服务费用第六条支付方式与支付时间6.1支付方式6.2支付时间第七条保密条款7.1保密义务7.2保密期限第八条违约责任8.1技术支持服务违约8.2开发服务违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律诉讼第十条适用法律10.1合同签订地法律第十一条合同的变更与解除11.1变更条件11.2解除条件第十二条继承与转让12.1合同继承12.2合同转让第十三条附则13.1合同附件13.2合同生效第十四条完整协议14.1双方确认14.2修改权第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1技术支持技术支持是指乙方根据甲方提供的技术需求，通过电话、电子邮件、现场等方式，为甲方提供技术咨询、故障排查、软件升级等服务。1.2开发服务开发服务是指乙方根据甲方提供的需求，为甲方提供软件开发、系统集成、定制化解决方案等服务。1.3合同双方甲方：X公司乙方：X技术有限公司第二条技术支持服务内容2.1技术咨询乙方在合同有效期内为甲方提供技术咨询服务，解答甲方在产品使用过程中遇到的问题。2.2软件升级乙方负责甲方所购买软件的升级工作，确保甲方使用的软件版本为最新版本。2.3故障排查乙方在接到甲方的故障报告后，应在4小时内响应，并尽快解决故障。第三条开发服务内容3.1软件开发乙方根据甲方提供的需求，为甲方开发符合需求的软件产品。3.2系统集成乙方负责将新开发的软件与甲方的现有系统进行集成，确保系统正常运行。3.3定制化解决方案乙方根据甲方的业务需求，提供定制化的解决方案，以满足甲方的特殊需求。第四条服务期限4.1技术支持服务期限本合同签订后的三年内，乙方提供技术支持服务。4.2开发服务期限根据双方协商，乙方向甲方提供开发服务的时间期限为自合同签订之日起至项目验收合格之日止。第五条服务费用5.1技术支持服务费用乙方提供技术支持服务的年度费用为人民币万元整。5.2开发服务费用乙方提供开发服务的费用根据实际工作量进行计算，具体费用双方协商确定。第六条支付方式与支付时间6.1支付方式甲方采用银行转账的方式支付乙方服务费用。6.2支付时间甲方应在每年的合同签订后一个月内支付当年的技术支持服务费用。开发服务的费用在项目验收合格后支付。第八条保密条款8.1保密义务乙方应对在合同执行过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密，未经甲方许可不得向第三方泄露。8.2保密期限乙方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。第九条违约责任9.1技术支持服务违约乙方未按照约定提供技术支持服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并有权要求乙方支付违约金。9.2开发服务违约乙方未按照约定提供开发服务或开发成果不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内重新开发或改正，并有权要求乙方支付违约金。第十条争议解决10.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。10.2调解解决协商不成的，可以提交乙方所在地的人民调解委员会进行调解。10.3法律诉讼调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同的变更与解除12.1变更条件合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。12.2解除条件合同的解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。第十三条继承与转让13.1合同继承本合同在履行过程中，如甲方发生合并、分立等变更事项，本合同由变更后的主体继承。13.2合同转让未经乙方同意，甲方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。第十四条附则14.1合同附件本合同附件包括：技术需求书、开发方案、项目验收标准等。14.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效，本合同及其附件构成完整的协议，取代所有之前的口头或书面协议和谈判。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同涉及的第三方介入是指在合同履行过程中，除了甲方和乙方之外的，为甲方或乙方提供协助、咨询、服务等的个体或组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、咨询公司、技术供应商、专业服务机构等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方选择甲方或乙方如需引入第三方参与合同履行，应提前通知对方，并在合同中明确第三方的选择标准、程序和责任。2.2第三方资质审核甲方或乙方应对第三方进行资质审核，确保第三方具备履行合同的能力和资格。2.3第三方介入协议甲方、乙方与第三方应签订书面介入协议，明确三方的权利、义务和责任。第三条第三方责任3.1第三方责任第三方应按照介入协议的约定，向甲方或乙方提供服务，并对其提供的服务质量、成果等承担责任。3.2第三方责任限额第三方对因其原因造成的甲方或乙方损失，应承担相应的赔偿责任。赔偿责任限额在介入协议中约定。3.3第三方与甲乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。第三方不免除甲方、乙方根据本合同应承担的责任。第四条第三方介入对合同其他各方的影响4.1第三方介入不影响本合同的效力第三方介入本合同，不影响本合同的效力。甲方、乙方仍应按照本合同的约定履行各自的权利和义务。4.2第三方介入不影响其他条款的执行第三方介入本合同，不影响本合同其他条款的执行。包括但不限于保密条款、违约责任、争议解决等。第五条第三方介入的变更与解除5.1第三方变更如需变更第三方，甲方或乙方应提前通知对方，并按照本合同约定的第三方选择程序进行。5.2第三方解除如需解除第三方介入，甲方、乙方与第三方应签订书面解除协议，并按照约定办理相关手续。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲乙方的划分第三方介入本合同，不代表甲方或乙方将其权利和义务转让给第三方。甲方、乙方与第三方之间的关系，独立于本合同之外。6.2第三方与中介方的划分如第三方为中介方介绍的，甲方、乙方与中介方之间的关系，不影响甲方、乙方与第三方之间的合同关系。中介方不承担第三方履行合同的责任。第七条第三方介入的额外条款与说明7.1额外条款根据本合同第三方介入的情况，双方可以在合同中增加额外条款，明确第三方的权利、义务和责任。7.2说明本合同关于第三方介入的条款，旨在明确第三方的概念、责权利以及与其他各方的划分。双方应在签订合同时，仔细阅读并理解第三方介入的相关规定。第八条第三方责任限额的明确8.1第三方责任限额的确定甲方、乙方与第三方应在介入协议中明确第三方责任限额，包括赔偿限额、时间限制等。8.2第三方责任限额的调整如第三方责任限额需要调整，甲方、乙方应重新签订介入协议，并明确新的责任限额。第九条第三方介入后的合同变更与解除9.1合同变更第三方介入后，如需变更本合同，甲方、乙方应按照本合同约定的变更程序进行。9.2合同解除第三方介入后，如需解除本合同，甲方、乙方应按照本合同约定的解除程序进行。第十条第三方介入后的争议解决10.1争议解决方式第三方介入后，如发生争议，甲方、乙方应通过友好协商解决。协商不成的，可以提交调解委员会进行调解，或向人民法院提起诉讼。10.2第三方参与争议解决第三方介入后，如涉及第三方利益的争议，第三方有权参与争议解决。第十一条第三方介入后的适用法律第三方介入后，本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条第三方介入后的合同的继承与转让12.1合同继承第三方介入后，如甲方发生合并、分立等变更事项，本合同由变更后的主体继承。12.2合同转让第三方介入后，未经乙方同意，甲方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。第十三条第三方介入后的附则第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术需求书详细说明甲方对乙方提出的技术需求，包括软件功能、性能指标、系统集成要求等。附件2：开发方案详细描述乙方根据技术需求书提供的开发方案，包括项目进度计划、资源配置、技术路线等。附件3：项目验收标准明确项目验收的标准和流程，包括功能测试、性能测试、系统稳定性测试等。附件4：第三方资质证明文件提供第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。附件5：第三方介入协议明确甲方、乙方与第三方之间的权利、义务和责任，包括第三方责任限额、服务期限等。附件6：支付凭证包括但不限于银行转账凭证、发票、收据等，作为支付服务费用的凭证。附件7：保密协议明确甲乙双方及第三方的保密义务、保密内容和保密期限等。附件8：违约金计算公式详细说明违约金的计算方式，包括计算基数、计算比例等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间提供技术支持或开发服务。3.乙方提供的技术支持或开发服务不符合约定的质量标准。4.第三方未按约定提供服务或服务不符合约定的质量标准。责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金。2.乙方未按约定时间提供技术支持或开发服务的，应按约定支付违约金或重新提供服务。3.乙方提供的技术支持或开发服务不符合约定的质量标准的，乙方应负责修复或重新提供服务，并支付违约金。4.第三方未按约定提供服务或服务不符合约定的质量标准的，第三方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金的计算方式见附件8。说