2024年度软件许可协议：软件开发方与使用方之间关于软件升级及维护的补充协议6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件许可协议：软件开发方与使用方之间关于软件升级及维护的补充协议本合同目录一览1.协议背景与定义1.1协议签订目的1.2相关术语定义2.软件升级权利与义务2.1升级范围与内容2.2升级申请与审批2.3升级实施与验收3.软件维护服务内容3.1维护服务类型3.2维护服务周期3.3维护服务响应时间4.软件升级费用及支付方式4.1费用计算标准4.2支付方式及期限5.软件维护费用及支付方式5.1费用计算标准5.2支付方式及期限6.知识产权保护6.1软件著作权6.2专利权6.3保密条款7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.合同生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同解除程序11.合同附件11.1附件一：软件升级内容清单11.2附件二：软件维护服务内容清单11.3附件三：费用计算方法12.其他12.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。12.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。13.合同签署日期14.合同签署双方代表签字第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1协议签订目的1.2相关术语定义1.2.1“软件升级”是指在本协议有效期内，开发方对主协议项下的软件进行功能增强、性能优化、安全性提升等改进。1.2.2“维护服务”是指开发方在软件运行过程中，提供的包括但不限于故障排除、性能监控、技术支持等服务。第二条软件升级权利与义务2.1升级范围与内容2.1.1升级范围：本协议项下的软件升级范围为开发方在主协议有效期内对软件进行的所有升级。2.1.2升级内容：包括但不限于新增功能、优化现有功能、修复已知缺陷、提高软件性能等。2.2升级申请与审批2.2.1使用方有权向开发方提出软件升级申请。2.2.2开发方应在收到升级申请后，根据实际情况进行审批，并在规定时间内给予答复。2.3升级实施与验收2.3.1开发方负责软件升级的实施，确保升级过程顺利进行。2.3.2升级完成后，使用方应在规定时间内对升级后的软件进行验收。第三条软件维护服务内容3.1维护服务类型3.1.1故障排除：针对使用方在使用过程中遇到的软件故障，开发方提供及时的技术支持与故障排除服务。3.1.2性能监控：开发方定期对软件进行性能监控，确保软件运行稳定。3.1.3技术支持：针对使用方在使用过程中遇到的技术问题，开发方提供技术解答与指导。3.2维护服务周期3.2.1维护服务周期为自本协议生效之日起至主协议终止之日止。3.3维护服务响应时间3.3.1开发方应在收到使用方提出的问题后，根据问题的紧急程度，在规定时间内给予答复。第四条软件升级费用及支付方式4.1费用计算标准4.1.1升级费用按开发方提供的升级服务内容进行计算。4.1.2升级费用以人民币计算。4.2支付方式及期限4.2.1使用方应在收到开发方开具的升级费用发票后，在规定时间内支付升级费用。4.2.2支付方式为人民币转账或现金支付。第五条软件维护费用及支付方式5.1费用计算标准5.1.1维护费用按开发方提供的维护服务内容进行计算。5.1.2维护费用以人民币计算。5.2支付方式及期限5.2.1使用方应在收到开发方开具的维护费用发票后，在规定时间内支付维护费用。5.2.2支付方式为人民币转账或现金支付。第六条知识产权保护6.1软件著作权6.1.1开发方拥有本协议项下软件的著作权。6.1.2使用方在使用过程中，不得侵犯开发方的软件著作权。6.2专利权6.2.1开发方拥有本协议项下软件的专利权。6.2.2使用方在使用过程中，不得侵犯开发方的专利权。6.3保密条款6.3.1双方对本协议及其相关内容负有保密义务。6.3.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露本协议及其相关内容。第八条违约责任8.1违约情形8.1.1使用方未按时支付软件升级或维护费用。8.1.2开发方未按时提供软件升级或维护服务。8.1.3使用方未经授权擅自修改软件或将其用于非法用途。8.1.4开发方未按约定履行保密义务，泄露使用方商业秘密。8.2违约责任承担8.2.1对于使用方未按时支付费用的违约情形，开发方有权暂停或终止提供服务，并要求使用方支付相应滞纳金。8.2.2对于开发方未按时提供服务或提供的服务不符合约定的违约情形，开发方应赔偿使用方因此遭受的损失。8.2.3对于使用方擅自修改软件或非法使用的违约情形，使用方应承担相应法律责任，并赔偿开发方因此遭受的损失。8.2.4对于开发方泄露商业秘密的违约情形，开发方应承担相应的法律责任，并赔偿使用方因此遭受的损失。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议。9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1双方应在争议发生后30日内进行友好协商。9.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致解除合同。10.1.2使用方严重违约，经开发方催告后仍未改正。10.1.3发生不可抗力事件，致使合同无法履行。10.2合同终止条件10.2.1主协议到期自然终止。10.2.2双方协商一致终止合同。10.2.3合同解除后，本补充协议随之终止。第十一部分：合同附件11.1附件一：软件升级内容清单11.2附件二：软件维护服务内容清单11.3附件三：费用计算方法第十二部分：其他12.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。12.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。12.3本合同如有修改，以书面形式为准。第十三部分：合同签署日期13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四部分：合同签署双方代表签字14.1开发方代表签字：14.2使用方代表签字：第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与定义15.1第三方介入是指在合同履行过程中，由甲乙双方一致同意引入的，对合同执行、监督、调解或提供专业服务的独立第三方。15.2第三方包括但不限于中介方、监理方、评估方、仲裁机构等。第十六条第三方的责任与权利16.1第三方的责任：16.1.1第三方应按照甲乙双方的要求，公正、客观地履行职责。16.1.2第三方在执行职责过程中，因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.1.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密。16.2第三方的权利：16.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息。16.2.2第三方有权根据合同约定，对甲乙双方的履约情况进行监督和检查。16.2.3第三方有权在合同约定范围内，对甲乙双方的争议进行调解。第十七条第三方介入的程序17.1甲乙双方应就引入第三方的具体事宜达成一致意见，并签订三方协议。17.2三方协议应明确第三方的职责、权利、义务及责任限额。17.3第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方的工作。第十八条甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款18.1甲乙双方应在合同中明确约定第三方介入的条件和程序。18.2甲乙双方应将第三方介入的相关信息及时通知对方。18.3第三方介入后，甲乙双方应将相关事项通知第三方。第十九条第三方的责任限额19.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体包括：19.1.1第三方因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，责任限额为人民币万元。19.1.2第三方因一般过失造成甲乙双方损失的，责任限额为人民币万元。19.1.3第三方在履行职责过程中，因不可抗力导致甲乙双方损失的，不负赔偿责任。第二十条第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲乙双方的关系：20.1.1第三方是独立于甲乙双方的第三方主体。20.1.2第三方不得与甲乙任何一方存在利益冲突。20.2第三方与合同履行的关系：20.2.1第三方应根据合同约定，协助甲乙双方履行合同义务。20.2.2第三方在履行职责过程中，不得干预甲乙双方的合同权利和义务。20.3第三方与争议解决的关系：20.3.1第三方在争议解决过程中，应保持中立，公正处理争议。20.3.2第三方在争议解决过程中，不得泄露甲乙双方的商业秘密。第二十一条本合同中“第三方”的界定21.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的，根据本合同约定参与合同履行、监督、调解或提供专业服务的独立主体。21.2第三方应具备相应的资质和能力，能够独立承担法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：软件升级内容清单要求：详细列出软件升级的具体内容，包括新增功能、优化功能、修复缺陷等，以及升级时间节点。说明：此清单作为软件升级的依据，由开发方提供并更新。2.附件二：软件维护服务内容清单要求：详细列出软件维护服务的具体内容，包括故障排除、性能监控、技术支持等，以及服务标准。说明：此清单作为软件维护服务的依据，由开发方提供并更新。3.附件三：费用计算方法要求：详细说明软件升级和软件维护费用的计算方式，包括单价、总价、支付周期等。说明：此方法作为费用计算的依据，由双方协商确定。4.附件四：保密协议要求：详细规定甲乙双方及第三方的保密义务，包括保密内容、保密期限、违约责任等。说明：此协议作为保护双方商业秘密的依据。5.附件五：争议解决流程图要求：以图表形式展示争议解决的具体流程，包括协商、调解、仲裁、诉讼等步骤。说明：此流程图作为解决争议的指导文件。6.附件六：第三方协议要求：详细规定第三方介入的具体协议，包括第三方的职责、权利、义务及责任限额等。说明：此协议作为第三方介入的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：使用方未按时支付软件升级或维护费用。开发方未按时提供软件升级或维护服务。使用方未经授权擅自修改软件或将其用于非法用途。开发方未按约定履行保密义务，泄露使用方商业秘密。2.责任认定标准：对于使用方未按时支付费用的违约行为，开发方有权暂停或终止提供服务，并要求使用方支付相应滞纳金。对于开发方未按时提供服务或提供的服务不符合约定的违约行为，开发方应赔偿使用方因此遭受的损失。对于使用方擅自修改软件或非法使用的违约行为，使用方应承担相应法律责任，并赔偿开发方因此遭受的损失。对于开发方泄露商业秘密的违约行为，开发方应承担相应的法律责任，并赔偿使用方因此遭受的损失。3.示例说明：示例一：使用方未按时支付软件升级费用，导致开发方无法进行升级服务。责任认定：使用方应支付滞纳金，并继续履行支付升级费用的义务。示例二：开发方未按约定时间提供软件维护服务，导致使用方业务受到影响。责任认定：开发方应赔偿使用方因服务延迟而遭受的损失。示例三：使用方擅自修改软件，导致软件功能异常。责任认定：使用方应停止非法行为，并赔偿开发方因此遭受的损失。示例四：开发方泄露使用方商业秘密，导致使用方利益受损。责任认定：开发方应承担相应的法律责任，并赔偿使用方因此遭受的损失。全文完。2024年度软件许可协议：软件开发方与使用方之间关于软件升级及维护的补充协议1本合同目录一览1.协议签订双方基本信息2.软件许可协议概述3.升级许可条款3.1升级许可范围3.2升级许可费用3.3升级许可有效期3.4升级许可使用限制4.维护服务条款4.1维护服务内容4.2维护服务响应时间4.3维护服务费用4.4维护服务期限5.技术支持条款5.1技术支持内容5.2技术支持方式5.3技术支持响应时间5.4技术支持费用6.软件升级与维护流程6.1升级与维护申请流程6.2升级与维护实施流程6.3升级与维护验收流程7.知识产权保护条款7.1知识产权归属7.2保密条款7.3侵权责任8.违约责任与争议解决8.1违约情形8.2违约责任承担8.3争议解决方式9.合同生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件10.合同附件10.1升级与维护清单10.2技术支持清单11.法律适用与管辖12.其他条款13.双方签字及日期14.合同份数第一部分：合同如下：1.协议签订双方基本信息1.1软件开发方名称：[软件开发方名称]1.2软件开发方地址：[软件开发方地址]1.3软件开发方联系人：[软件开发方联系人]1.4软件开发方联系电话：[软件开发方联系电话]1.5使用方名称：[使用方名称]1.6使用方地址：[使用方地址]1.7使用方联系人：[使用方联系人]1.8使用方联系电话：[使用方联系电话]2.软件许可协议概述2.1本协议基于《2024年度软件许可协议》签订，作为其补充协议，双方就软件升级及维护事宜达成如下约定。2.2本协议自双方签字盖章之日起生效。3.升级许可条款3.1升级许可范围3.1.1本协议所涉及的软件升级许可范围包括但不限于功能扩展、性能优化和版本更新。3.1.2升级许可仅限于使用方在原有软件基础上进行升级。3.2升级许可费用3.2.1升级许可费用根据升级范围和版本确定，具体费用由双方另行协商。3.2.2升级许可费用应在本协议签订后五个工作日内支付。3.3升级许可有效期3.3.1升级许可有效期为一年，自升级许可费用支付之日起计算。3.3.2升级许可到期后，如使用方需继续使用升级版本，应提前一个月与软件开发方协商续费事宜。3.4升级许可使用限制3.4.1升级许可仅限使用方在授权范围内使用，不得转让、出租、出借或以其他方式提供给第三方。3.4.2使用方在使用升级版本时，应遵守相关法律法规和软件使用协议。4.维护服务条款4.1维护服务内容4.1.1软件开发方提供软件运行期间的技术支持服务，包括但不限于故障排除、功能咨询、升级安装等。4.1.2软件开发方负责对软件进行必要的维护和升级，确保软件正常运行。4.2维护服务响应时间4.2.1软件开发方应在本协议签订后五个工作日内对使用方提出的维护服务请求进行响应。4.2.2对于紧急故障，软件开发方应在接到通知后两小时内响应。4.3维护服务费用4.3.1维护服务费用根据维护服务内容和服务响应时间确定，具体费用由双方另行协商。4.3.2维护服务费用应在本协议签订后五个工作日内支付。4.4维护服务期限4.4.1维护服务期限为一年，自维护服务费用支付之日起计算。4.4.2维护服务到期后，如使用方需继续享受维护服务，应提前一个月与软件开发方协商续费事宜。5.技术支持条款5.1技术支持内容5.1.1软件开发方提供软件运行期间的技术支持服务，包括但不限于故障排除、功能咨询、升级安装等。5.1.2软件开发方负责对软件进行必要的维护和升级，确保软件正常运行。5.2技术支持方式5.2.1技术支持可通过电话、电子邮件、远程协助等方式进行。5.2.2技术支持时间为周一至周五，上午9:00至下午18:00（法定节假日除外）。5.3技术支持响应时间5.3.1软件开发方应在本协议签订后五个工作日内对使用方提出的技术支持请求进行响应。5.3.2对于紧急技术支持请求，软件开发方应在接到通知后两小时内响应。5.4技术支持费用5.4.1技术支持费用根据技术支持内容和响应时间确定，具体费用由双方另行协商。5.4.2技术支持费用应在本协议签订后五个工作日内支付。6.软件升级与维护流程6.1升级与维护申请流程6.1.1使用方需提前向软件开发方提出升级与维护申请，并说明具体需求。6.1.2软件开发方在收到申请后，应在五个工作日内进行评估并回复使用方。6.2升级与维护实施流程6.2.1软件开发方根据评估结果制定升级与维护计划。6.2.2使用方需按照软件开发方的要求配合实施升级与维护工作。6.3升级与维护验收流程6.3.1升级与维护完成后，使用方需对升级与维护结果进行验收。6.3.2验收合格后，双方签署验收报告。8.知识产权保护条款8.1知识产权归属8.1.1软件开发方保留软件的所有知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。8.1.2使用方仅获得软件的非独占性、不可转让的使用权。8.2保密条款8.2.1双方对本协议内容以及软件的技术秘密负有保密义务。8.2.2使用方不得向任何第三方泄露软件开发方的商业秘密和技术信息。8.3侵权责任8.3.1若因使用方违反保密条款导致软件开发方知识产权受到侵害，使用方应承担全部法律责任。8.3.2软件开发方发现使用方侵犯其知识产权，有权要求使用方立即停止侵权行为。9.违约责任与争议解决9.1违约情形9.1.1使用方未按时支付升级许可费用、维护服务费用或技术支持费用的。9.1.2使用方违反保密条款，泄露软件开发方商业秘密或技术信息的。9.1.3使用方未按照协议约定使用软件的。9.1.4软件开发方未按时提供升级、维护或技术支持服务的。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。9.2.2违约方应立即采取补救措施，消除违约行为的影响。9.3争议解决方式9.3.1双方发生争议，应友好协商解决。9.3.2协商不成的，任何一方均可向软件开发方所在地的人民法院提起诉讼。10.合同生效、变更与终止10.1合同生效条件10.1.1双方签署本协议并签字盖章。10.1.2升级许可费用、维护服务费用或技术支持费用已支付。10.2合同变更程序10.2.1合同的任何变更需经双方协商一致，并以书面形式签署补充协议。10.2.2合同变更不影响已履行部分的效力。10.3合同终止条件10.3.1协议约定的终止条件成就。10.3.2双方协商一致解除合同。10.3.3合同因不可抗力等原因无法履行。11.合同附件11.1升级与维护清单11.2技术支持清单12.法律适用与管辖12.1本协议适用中华人民共和国法律。12.2合同争议的解决，适用中华人民共和国相关法律。13.其他条款13.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。13.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.双方签字及日期14.1软件开发方（签字）：14.2使用方（签字）：14.3签字日期：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义与范围15.1本条款中所述的“第三方”是指除甲乙双方外的任何个人、法人或其他组织。15.2.1作为中介方，协助甲乙双方进行合同谈判、签订及履行；15.2.2作为担保方，为甲乙双方的履行义务提供担保；15.2.3作为监管方，监督合同履行情况，确保双方遵守合同约定；15.2.4作为顾问方，提供专业意见或服务。16.第三方介入程序与权限16.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的协议。16.2第三方介入后，其权限和责任如下：16.2.1中介方有权参与合同谈判，但不参与合同签订和履行；16.2.2担保方有权要求甲乙双方履行合同义务，并在甲方违约时承担相应的担保责任；16.2.3监管方有权监督合同履行情况，并提出改进建议；16.2.4顾问方有权根据甲乙双方的要求，提供专业意见或服务。17.第三方责任与权利17.1第三方在介入过程中，应遵守法律法规和合同约定，并对自己的行为承担法律责任。17.2第三方的权利包括：17.2.1要求甲乙双方提供必要的信息和文件；17.2.2要求甲乙双方遵守合同约定；17.2.3要求甲乙双方承担因其介入而产生的合理费用。17.3第三方的责任包括：17.3.1对自己的行为承担法律责任；17.3.2对因其介入导致甲乙双方权益受损承担责任；17.3.3对因其介入导致合同无法履行承担责任。18.第三方责任限额18.1第三方在介入过程中的责任限额由甲乙双方在合同中约定。18.2若未约定责任限额，则第三方对因其介入导致甲乙双方权益受损的责任限额为第三方介入费用的三倍。18.3第三方责任限额的约定不得违反相关法律法规的规定。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与其他各方的划分如下：19.1.1与甲方的关系：第三方与甲方之间的关系由双方签订的协议约定，甲方应遵守协议约定。19.1.2与乙方的关系：第三方与乙方之间的关系由双方签订的协议约定，乙方应遵守协议约定。19.1.3与甲乙双方的关系：第三方在介入过程中，应维护甲乙双方的合法权益，不得损害甲乙双方的权益。20.第三方介入的终止20.1第三方介入合同期满或因其他原因终止。20.2第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行合同，第三方不再承担介入职责。20.3第三方介入终止后，甲乙双方应支付第三方介入期间产生的合理费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.升级与维护清单详细要求：清单应包括软件升级和维护的具体内容、预计时间、所需资源等。说明：清单作为合同附件，用于明确双方在升级和维护过程中的具体责任和义务。2.技术支持清单详细要求：清单应包括技术支持的具体内容、服务方式、响应时间等。说明：清单作为合同附件，用于明确双方在技术支持过程中的具体责任和义务。3.第三方介入协议详细要求：协议应包括第三方的名称、介入范围、权利义务、责任限额等。说明：协议作为合同附件，用于明确第三方在介入过程中的角色和责任。4.保密协议详细要求：协议应包括保密信息的范围、保密义务、违约责任等。说明：协议作为合同附件，用于明确双方对商业秘密和技术信息的保密义务。5.违约责任认定标准详细要求：标准应包括违约行为的分类、认定标准、责任承担等。说明：标准作为合同附件，用于明确违约行为的认定和责任承担。6.合同变更记录详细要求：记录应包括变更事项、变更内容、变更日期等。说明：记录作为合同附件，用于跟踪合同变更情况。说明二：违约行为及责任认定：1.使用方未按时支付费用责任认定：使用方应向软件开发方支付滞纳金，滞纳金按日计算，利率为同期银行贷款利率。示例：若使用方未按时支付升级许可费用，软件开发方有权要求使用方支付每日万分之五的滞纳金。2.软件开发方未按时提供升级或维护服务责任认定：软件开发方应向使用方支付违约金，违约金为未提供服务部分的费用的一倍。示例：若软件开发方未按时提供升级服务，应向使用方支付升级费用的一倍作为违约金。3.使用方违反保密义务责任认定：使用方应承担由此造成的全部法律责任，并赔偿软件开发方因此遭受的损失。示例：若使用方泄露软件开发方的商业秘密，应赔偿软件开发方因保密信息泄露造成的经济损失。4.软件开发方侵犯使用方知识产权责任认定：软件开发方应立即停止侵权行为，并赔偿使用方因此遭受的损失。示例：若软件开发方在升级软件时侵犯了使用方的知识产权，应停止侵权行为并赔偿使用方经济损失。全文完。2024年度软件许可协议：软件开发方与使用方之间关于软件升级及维护的补充协议2本合同目录一览1.定义和解释1.1软件定义1.2协议定义1.3其他定义2.协议范围2.1协议适用范围2.2协议不适用范围3.协议期限3.1协议生效日期3.2协议终止条件3.3协议续约4.软件升级4.1升级定义4.2升级频率4.3升级内容4.4升级方式5.软件维护5.1维护定义5.2维护内容5.3维护响应时间5.4维护费用6.技术支持6.1技术支持定义6.2技术支持方式6.3技术支持时间6.4技术支持费用7.知识产权7.1知识产权归属7.2侵权责任7.3许可范围8.保密条款8.1保密定义8.2保密内容8.3保密期限8.4违约责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力事件10.3不可抗力处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.合同生效及修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同修改效力14.其他条款14.1通知方式14.2合同份数14.3合同附件14.4合同签署第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1软件定义1.1.1本协议中的“软件”是指由软件开发方开发，提供给使用方使用的计算机程序及其相关文档。1.1.2“软件版本”是指软件的不同版本，包括但不限于测试版、预发布版和正式版。1.1.3“软件升级”是指对现有软件版本进行更新，以增加新功能、改进性能或修复已知问题。1.1.4“软件维护”是指对软件进行定期检查、修复和更新，以确保其正常运行和性能。1.2协议定义1.2.1“本协议”是指2024年度软件许可协议及本补充协议。1.2.2“双方”是指软件开发方和使用方。1.2.3“协议期限”是指本协议生效之日起至终止日期止的时间段。1.2.4“违约”是指任何一方违反本协议约定的义务或条款。1.3其他定义1.3.1“知识产权”是指受法律保护的所有无形财产，包括但不限于专利、商标、著作权等。1.3.2“保密信息”是指双方在履行本协议过程中知悉的、属于对方或第三方的商业秘密或其他敏感信息。2.协议范围2.1协议适用范围2.1.1本协议适用于双方之间关于2024年度软件许可协议项下软件的升级及维护事宜。2.1.2本协议不适用于软件许可协议中未明确规定的其他服务或产品。2.2协议不适用范围2.2.1本协议不适用于软件许可协议中已明确约定由第三方提供的升级和维护服务。3.协议期限3.1协议生效日期3.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。3.2协议终止条件3.2.1如一方违约，另一方有权通知违约方终止本协议。3.2.2如发生不可抗力事件，双方可协商决定终止本协议。3.3协议续约3.3.1双方可在协议期限届满前30日内书面协商续约事宜。4.软件升级4.1升级定义4.1.1软件升级是指对现有软件版本进行更新，包括但不限于增加新功能、改进性能或修复已知问题。4.2升级频率4.2.1软件升级将根据软件开发方的技术发展和市场需求，至少每年进行一次。4.3升级内容（1）新功能的增加；（2）性能的优化；（3）已知问题的修复；（4）安全漏洞的修补。4.4升级方式（1）在线升级；（2）离线升级包；（3）其他双方协商一致的方式。5.软件维护5.1维护定义5.1.1软件维护是指对软件进行定期检查、修复和更新，以确保其正常运行和性能。5.2维护内容（1）软件运行状态的监控；（2）软件性能的优化；（3）软件故障的排除；（4）软件补丁和更新的推送。5.3维护响应时间5.3.1对于软件故障，双方应确保在接到通知后24小时内响应并着手解决问题。5.4维护费用5.4.1软件维护费用将根据双方协商一致的价格和支付方式进行结算。6.知识产权6.1知识产权归属6.1.1软件的知识产权归软件开发方所有。6.1.2使用方在协议期限内获得软件的非独占、不可转让的使用权。6.2侵权责任6.2.1如因软件开发方提供的软件存在侵权行为，软件开发方应承担相应的法律责任。6.2.2如因使用方使用软件的行为侵犯第三方知识产权，使用方应承担相应的法律责任。6.3许可范围6.3.1使用方仅可在本协议约定的范围内使用软件，不得将软件用于任何非法用途。7.保密条款7.1保密定义7.1.1保密信息是指双方在履行本协议过程中知悉的、属于对方或第三方的商业秘密或其他敏感信息。7.2保密内容（1）软件的技术细节；（2）商业计划；（3）客户信息；（4）其他双方协商一致的内容。7.3保密期限7.3.1保密期限自保密信息被知悉之日起计算，至本协议终止后三年止。7.4违约责任7.4.1如一方违反保密条款，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。8.保密条款8.1保密定义8.1.1“保密信息”是指在本协议履行过程中，任何一方因合同关系或直接或间接地从另一方获得的所有技术、商业或其他性质的信息。8.2保密内容8.2.1保密内容包括但不限于：（1）软件的、设计、算法、技术规范；（2）双方的市场策略、销售计划、财务数据；（3）任何未公开的合同、协议、提案或商业计划；（4）任何其他可能对一方或双方造成不利影响的未公开信息。8.3保密期限8.3.1保密期限自保密信息被披露之日起计算，至本协议终止后五年止。8.4违约责任8.4.1如一方违反保密条款，应立即停止使用或披露保密信息，并承担因违反保密义务而造成的全部损失和费用。9.违约责任9.1违约情形9.1.1一方未履行本协议项下的任何义务，包括但不限于支付费用、提供软件或服务、遵守保密条款等。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担因其违约行为造成的全部损失和费用。9.2.2违约方应赔偿守约方因此遭受的直接和间接损失，包括但不限于诉讼费用、律师费用等。9.3违约赔偿9.3.1违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可通过仲裁解决。10.不可抗力10.1不可抗力定义10.1.1不可抗力是指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件10.2.1不可抗力事件包括但不限于：（1）地震、洪水、火灾等自然灾害；（2）战争、罢工、政府禁令等社会异常事件；（3）任何其他被双方认定为不可抗力的事件。10.3不可抗力处理10.3.1发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。10.3.2双方应尽力减轻不可抗力事件的影响，并协商解决由此引起的合同履行问题。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应通过友好协商解决任何争议。11.1.2如协商不成，任何一方可向协议签订地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1如双方同意，可将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁。11.3争议解决程序11.3.1争议解决程序应根据相关仲裁规则进行。12.合同解除12.1合同解除条件12.1.1如一方严重违约，另一方有权解除本协议。12.1.2如发生不可抗力事件，双方可协商解除本协议。12.2合同解除程序12.2.1解除协议应书面通知对方，并自通知到达对方之日起生效。12.3合同解除后果12.3.1合同解除后，双方应立即停止履行各自的义务，并按照本协议约定处理相关事宜。13.合同生效及修改13.1合同生效条件13.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。13.2合同修改程序13.2.1任何对本协议的修改均需以书面形式，并由双方共同签署。13.3合同修改效力13.3.1修改后的协议与本协议具有同等法律效力。14.其他条款14.1通知方式14.1.1除非本协议另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址。14.2合同份数14.2.1本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同附件14.3.1本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。14.4合同签署14.4.1本协议由双方授权代表签字盖章，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1“第三方”是指在本协议履行过程中，经甲乙双方同意，提供中介、咨询、技术服务或其他相关服务的独立实体。1.2第三方不包括但不限于中介方、顾问、供应商、承包商、代理商等。2.第三方介入条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。2.2第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行本协议，提高合同执行效率。3.第三方责任限额3.1第三方对其提供的服务或产品承担的责任，应以其与甲乙双方签订的合作协议中的责任限额为准。3.2若第三方提供的服务或产品导致甲乙双方遭受损失，第三方应按照合作协议中的责任限额进行赔偿。3.3若第三方责任限额不足以覆盖损失，甲乙双方可要求第三方承担超出责任限额的部分。4.第三方责权利4.1第三方责任4.1.1第三方应按照合作协议的约定，履行其服务或产品的提供义务。4.1.2第三方应保证其提供的服务或产品符合相关法律法规和行业标准。4.1.3第三方应承担因其服务或产品导致甲乙双方遭受损失的责任。4.2第三方权利4.2.1第三方有权根据合作协议收取相应的服务费用。4.2.2第三方有权获得甲乙双方提供的必要信息和资料。4.3第三方义务4.3.1第三方应遵守本协议的相关规定，不得损害甲乙双方的合法权益。4.3.2第三方应配合甲乙双方进行合同履行，并及时报告合同履行过程中的问题。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分5.1.1第三方与甲方之间的关系由合作协议约定，与本协议无关。5.1.2甲方应按照合作协议向第三方支付服务费用，并监督第三方履行服务义务。5.2第三方与乙方的划分5.2.1第三方与乙方之间的关系由合作协议约定，与本协议无关。5.2.2乙方应按照合作协议向第三方支付服务费用，并监督第三方履行服务义务。5.3第三方与甲乙双方的划分5.3.1第三方与甲乙双方之间的关系由合作协议约定，与本协议无关。5.3.2第三方应向甲乙双方提供服务，并承担相应的责任。6.第三方介入时的额外条款及说明6.1.1甲乙双方应明确第三方的角色和职责，并在合作协议中予以约定。6.1.2第三方介入后，甲乙双方应保持沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。6.1.3第三方介入的费用由甲乙双方根据合作协议约定承担。6.1.4第三方介入后，甲乙双方仍需履行本协议约定的义务。7.第三方介入后的合同变更7.1.1甲乙双方应与第三方协商，确定变更内容。7.1.2甲乙双方应书面通知第三方，并经第三方确认后生效。7.1.3第三方介入后的合同变更，应纳入合作协议，并与本协议具有同等法律效力。8.第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后，如发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决。8.2如协商不成，甲乙双方可按照本协议约定的争议解决方式解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：软件许可协议1.1详细要求和说明：协议内容应包括软件的授权范围、使用期限、费用支付、保密条款等。协议应明确软件的版本、功能、性能指标等。2.附件二：本补充协议2.1详细要求和说明：补充协议应详细说明软件升级及维护的具体内容、费用、响应时间等。补充协议应与本协议的其他条款保持一致。3.附件三：第三方合作协议3.1详细要求和说明：合作协议应明确第三方的角色、职责、服务内容、费用支付、责任限额等。合作协议应包括保密条款、争议解决方式等。4.附件四：技术规格说明书4.1详细要求和说明：说明书应详细描述软件的技术参数、功能、性能等。说明书应包括软件的安装、配置、使用说明。5.附件五：用户手册5.1详细要求和说明：手册应提供软件的使用指南、操作步骤、常见问题解答等。手册应包括软件的界面布局、功能说明等。6.附件六：软件升级记录6.1详细要求和说明：记录应包括每次升级的版本号、升级内容、升级时间等。记录应提供升级前后的性能对比。7.附件七：软件维护日志7.1详细要求和说明：日志应记录软件的运行状态、维护内容、维护时间等。日志应包括软件故障的排除过程、维护后的性能测试结果。8.附件八：争议解决协议8.1详细要求和说明：协议应包括争议解决的方式、机构、程序等。协议应明确争议解决的时效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲乙双方未按协议约定支付费用。1.2第三方未按合作协议履行服务义务。1.3甲乙双方未按协议约定提供信息或资料。1.4第三方泄露保密信息。1.5甲乙双方未按协议约定提供软件升级或维护服务。1.6第三方提供的服务或产品不符合协议要求。2.责任认定标准：2.1违约行为的认定以协议约定和事实为依据。2.2违约责任由违约方承担，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约责任示例说明：3.1甲乙双方未按协议约定支付费用：违约方应支付逾期付款的违约金，并赔偿守约方因此遭受的损失。3.2第三方未按合作协议履行服务义务：第三方应承担因其未履行服务义务而造成的损失，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失。3.3甲乙双方未按协议约定提供信息或资料：违约方应承担因其未提供信息或资料而导致的延误或损失。3.4第三方泄露保密信息：第三方应承担因其泄露保密信息而导致的损失，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。3.5甲乙双方未按协议约定提供软件升级或维护服务：违约方应承担因其未提供升级或维护服务而导致的损失。3.6第三方提供的服务或产品不符合协议要求：第三方应承担因其提供的服务或产品不符合协议要求而导致的损失。全文完。2024年度软件许可协议：软件开发方与使用方之间关于软件升级及维护的补充协议3本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2文件解释2.软件许可范围2.1许可软件2.2许可权限2.3许可期限3.软件升级3.1升级范围3.2升级条件3.3升级费用4.软件维护4.1维护范围4.2维护服务内容4.3维护响应时间5.费用与支付5.1许可费用5.2升级费用5.3维护费用5.4付款方式5.5付款时间6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密信息使用6.4保密信息披露7.知识产权7.1知识产权归属7.2许可权限制7.3知识产权保护8.违约责任8.1违约行为定义8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2解除通知10.3解除后果11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止通知12.通知12.1通知方式12.2通知内容12.3通知送达13.不可抗力13.1不可抗力事件定义13.2不可抗力处理13.3不可抗力证明14.其他14.1合同附件14.2合同修改14.3合同解释第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“软件”指由软件开发方开发，并按照本协议授予使用方使用的计算机程序及其相关文档。1.1.2“许可协议”指本协议的全文及其所有附件。1.1.3“使用方”指按照本协议取得软件使用许可的个人或单位。1.1.4“软件开发方”指拥有软件版权并授权使用方使用软件的个人或单位。1.2文件解释1.2.1本协议中的文件包括但不限于本协议、附件和双方确认的任何其他文件。2.软件许可范围2.1许可软件2.1.1软件开发方授予使用方在本协议约定的许可范围内使用软件。2.1.2许可软件包括但不限于软件的副本、安装包和用户手册。2.2许可权限2.2.1使用方获得的本协议许可权限仅限于个人或单位内部使用。2.2.2使用方不得将软件用于商业目的或向第三方提供软件许可。2.3许可期限2.3.1本协议许可期限自使用方取得软件许可之日起至2024年12月31日止。3.软件升级3.1升级范围3.1.1软件开发方将根据市场需求和技术发展对软件进行升级。3.1.2升级范围包括但不限于新增功能、修复bug和性能优化。3.2升级条件3.2.1使用方需支付软件开发方规定的升级费用。3.2.2使用方在使用期限内可享受软件开发方提供的免费升级服务。3.3升级费用3.3.1升级费用按照软件开发方规定的标准执行。4.软件维护4.1维护范围4.1.1软件开发方提供软件维护服务，包括但不限于技术支持、故障排除和更新补丁。4.1.2维护服务不包含软件升级和定制开发。4.2维护服务内容4.2.2故障排除：软件开发方将在收到使用方故障报告后的24小时内响应。4.2.3更新补丁：软件开发方将定期发布软件更新补丁，以修复已知问题和提高软件稳定性。4.3维护响应时间4.3.1软件开发方将确保在收到使用方故障报告后的24小时内提供解决方案。5.费用与支付5.1许可费用5.1.1使用方需按照软件开发方规定的许可费用标准支付软件许可费用。5.2升级费用5.2.1使用方需按照软件开发方规定的升级费用标准支付软件升级费用。5.3维护费用5.3.1使用方需按照软件开发方规定的维护费用标准支付软件维护费用。5.4付款方式5.4.1使用方可通过银行转账、支票或现金等方式支付费用。5.5付款时间5.5.1使用方需在取得软件许可后的5个工作日内支付许可费用。5.5.2使用方需在软件升级后的5个工作日内支付升级费用。5.5.3使用方需在软件维护服务开始后的5个工作日内支付维护费用。6.保密条款6.1保密信息定义6.1.1保密信息指任何一方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密或其他敏感信息。6.2保密义务6.2.1双方对本协议约定的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。6.3保密信息使用6.3.1保密信息仅限于履行本协议所必需的范围使用。6.4保密信息披露6.4.1在法律要求、政府机关调查或双方同意的情况下，保密信息可被披露。7.知识产权7.1知识产权归属7.1.1软件开发方拥有软件的版权、专利权、商标权等知识产权。7.1.2使用方仅获得软件的使用权，不享有知识产权。7.2许可权限制7.2.1使用方不得复制、修改、翻译、出租、出借、出售或以其他方式转让软件。7.2.2使用方不得将软件用于任何非法目的。7.3知识产权保护7.3.1使用方在使用软件过程中，应遵守知识产权法律法规，不得侵犯软件开发方的知识产权。8.违约责任8.1违约行为定义8.1.1使用方未按照本协议支付费用或未履行保密义务的，构成违约行为。8.1.2软件开发方未按照本协议提供软件升级或维护服务的，构成违约行为。8.2违约责任承担8.2.1使用方违约，软件开发方有权要求其立即支付未付款项，并承担违约责任。8.2.2软件开发方违约，使用方有权要求其提供相应服务，并承担违约责任。8.3违约赔偿8.3.1因违约行为给对方造成的损失，违约方应承担相应的赔偿责任。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议。9.1.2若协商不成，任何一方可向软件开发方所在地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1本协议的争议解决机构为软件开发方所在地人民法院。9.3争议解决程序9.3.1双方应按照争议解决机构的规定进行诉讼程序。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1使用方严重违约，软件开发方有权解除本协议。10.1.2软件开发方严重违约，使用方有权解除本协议。10.2解除通知10.2.1解除通知应以书面形式发送至对方。10.2.2解除通知自送达对方之日起生效。10.3解除后果10.3.1合同解除后，双方应立即停止履行本协议约定的权利和义务。10.3.2解除合同不影响双方根据本协议已发生的权利和义务。11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.1.1双方在本协议上签字盖章后，本协议生效。11.2合同终止条件11.2.1本协议约定的许可期限届满或双方协商一致解除本协议时，合同终止。11.3合同终止通知11.3.1合同终止通知应以书面形式发送至对方。11.3.2合同终止通知自送达对方之日起生效。12.通知12.1通知方式12.1.1通知应以书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱。12.2通知内容12.2.1通知应包括发送方、接收方、通知内容、通知日期等信息。12.3通知送达12.3.1通知自发送方发出之日起视为送达。13.不可抗力13.1不可抗力事件定义13.1.1不可抗力事件指因自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。13.2不可抗力处理13.2.1发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切必要措施减少损失。13.3不可抗力证明13.3.1不可抗力事件发生后，双方应及时向对方提供相关证明文件。14.其他14.1合同附件14.1.1本协议附件与本协议具有同等法律效力。14.2合同修改14.2.1本协议的任何修改必须以书面形式经双方签字盖章后生效。14.3合同解释14.3.1本协议的解释以中文为准，如出现歧义，以双方协商一致的解释为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在本协议执行过程中，经甲乙双方同意，介入本协议相关事项的独立第三方。15.1.2第三方可以是中介机构、咨询顾问、审计机构、法律顾问等。15.2第三方责任15.2.1第三方在本协议中的责任限于其专业范围内提供的服务，不包括本协议项下甲乙双方的权利义务。15.2.2第三方的责任不因甲乙双方之间的任何争议而免除。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据其专业判断，独立开展其工作，并要求甲乙双方提供必要的信息和协助。15.3.2第三方有权获得其服务所需的报酬。15.4第三方介入程序15.4.1甲乙双方协商一致后，邀请第三方介入本协议相关事项。15.4.2第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订相应的服务协议，明确双方的权利义务。16.甲乙双方义务16.1甲乙双方应积极配合第三方的介入，提供必要的资料和信息。16.2甲乙双方应遵守第三方的专业判断，不得干扰第三方的独立工作。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲乙双方之间的关系仅限于服务提供和接受，第三方不对甲乙双方之间的权利义务承担责任。17.2第三方与甲乙双方之间的关系不构成合伙、合营或雇佣关系。17.3第三方对甲乙双方的任何一方或双方的共同责任，仅限于其服务协议中约定的范围。18.第三方责任限额18.1第三方在本协议中的责任限额由甲乙双方与第三方在服务协议中约定。18.2第三方的责任限额包括但不限于因其疏忽、过失或违反服务协议而产生的直接损失。18.3第三方的责任限额不适用于因甲乙双方违反本协议或因不可抗力事件导致的损失。19.第三方介入的终止19.1如第三方无法履行其服务协议中的义务，甲乙双方有权终止第三方的介入。19.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据本协议的约定继续履行各自的权利义务。20.第三方介入的保密20.1第三方应遵守本协议的保密条款，对甲乙双方的商业秘密、技术秘密等保密信息负有保密义务。20.2第三方不得将保密信息用于本协议约定范围之外的目的。21.第三方介入的费用21.1第三方介入的费用由甲乙双方根据服务协议约定分摊。21.2第三方介入的费用包括但不限于第三方提供服务的直接成本和合理利润。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.软件许可协议详细要求和说明：包含软件许可的具体条款、许可期限、许可范围、费用等内容。2.软件升级协议详细要求和说明：包含软件升级的条件、范围、费用、升级后的支持服务等。3.软件维护协议详细要求和说明：包含软件维护的具体内容、服务标准、响应时间、费用等。4.保密协议详细要求和说明：包含保密信息的定义、保密义务、保密信息的处理和披露等。5.知识产权归属协议详细要求和说明：明确软件及其他相关知识产权的归属和使用限制。6.费用支付凭证详细要求和说明：记录甲乙双方支付和收取费用的凭证，包括发票、收据等。7.第三方服务协议详细要求和说明：与第三方签订的服务协议，明确第三方的职责、权利和义务。8.争议解决协议详细要求和说明：包含争议解决的方式、机构、程序和结果等。9.合同解除协议详细要求和说明：明确合同解除的条件、程序和后果等。10.通知送达凭证详细要求和说明：记录通知的发送、接收和送达日期的凭证。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约行为定义：指一方违反本合同约定的义务，导致合同目的无法实现或造成对方损失的行为。2.违约责任认定标准未按时支付费用：违约方应支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。未履行保密义务：违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。未提供软件升级或维护服务：违约方应按照本协议约定提供服务，并赔偿因此给对方造成的损失。侵犯知识产权：违约方应停止侵权行为，并赔偿因此给对方造成的损失。3.违约责任示例说明示例1：使用方未按时支付软件许可费用，应向软件开发方支付违约金，并赔偿因此造成的利息损失。示例2：第三方泄露了甲乙双方的保密信息，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。示例3：软件开发方未提供约定的软件升级服务，应按照本协议约定提供服务，并赔偿因此给使用方造成的损失。全文完。2024年度软件许可协议：软件开发方与使用方之间关于软件升级及维护的补充协议4本合同目录一览1.定义与解释1.1软件定义1.2协议定义1.3术语定义2.协议主体2.1软件开发方2.2使用方2.3法定代表人或授权代表3.协议内容3.1协议目的3.2软件版本3.3许可范围3.4许可费用4.软件升级4.1升级方式4.2升级周期4.3升级内容4.4升级费用5.软件维护5.1维护范围5.2维护周期5.3维护内容5.4维护费用6.质保与售后服务6.1质保期限6.2售后服务6.3响应时间7.知识产权与保密7.1知识产权归属7.2保密条款8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同生效与期限11.1合同生效条件11.2合同期限12.其他12.1不可抗力12.2通知与送达12.3合同附件13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点14.合同附件14.1附件一：软件许可协议14.2附件二：软件升级与维护服务协议14.3附件三：其他相关文件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1软件定义：本合同中所指软件，是指软件开发方根据使用方需求，所开发的具有特定功能的计算机程序及其相关文档。1.2协议定义：本协议是指2024年度软件许可协议：软件开发方与使用方之间关于软件升级及维护的补充协议。1.3术语定义：本协议中未定义的术语，其含义与《2024年度软件许可协议》中的定义相同。2.协议主体2.3法定代表人或授权代表：指双方在协议上签字或盖章的法定代表人或授权代表。3.协议内容3.1协议目的：本协议旨在明确双方在软件升级及维护方面的权利义务，确保软件产品的稳定运行。3.2软件版本：本协议适用于开发方提供的当前版本软件及后续升级版本。3.3许可范围：使用方获得软件的非独占、不可转让的使用权，仅限于本合同约定的用途。3.4许可费用：使用方应按照本合同约定支付软件许可费用。4.软件升级4.1升级方式：软件升级由开发方负责，使用方按照开发方提供的方式进行升级。4.2升级周期：软件升级周期为一年，自合同生效之日起计算。4.3升级内容：升级内容包括但不限于功能优化、性能提升、漏洞修复等。4.4升级费用：软件升级费用按照双方协商确定的价格执行。5.软件维护5.1维护范围：软件维护范围包括但不限于软件的日常运行、故障排除、技术支持等。5.2维护周期：软件维护周期为一年，自合同生效之日起计算。5.3维护内容：维护内容包括但不限于软件故障的修复、软件版本的更新、软件使用的指导等。5.4维护费用：软件维护费用按照双方协商确定的价格执行。6.质保与售后服务6.1质保期限：软件质保期限为自软件交付之日起一年。6.2售后服务：开发方提供7x24小时的技术支持，确保使用方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。6.3响应时间：开发方应在收到使用方的问题报告后，在24小时内给予响应，并尽快解决问题。7.知识产权与保密7.1知识产权归属：软件的著作权、专利权、商标权等知识产权归开发方所有。7.2保密条款：双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.违约责任8.1违约情形：如任何一方未履行本合同项下的义务，或违反本合同的约定，构成违约。8.2.1如果违约导致合同无法履行，违约方应赔偿守约方因此遭受的全部损失。8.2.2如果违约方未按时提供软件升级或维护服务，守约方有权要求违约方继续履行或赔偿相应的损失。8.2.3如违约行为导致软件损坏或数据丢失，违约方应负责恢复或赔偿相应损失。9.争议解决9.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。9.2争议解决机构：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同解除10.1.1一方严重违约，经另一方催告后仍未改正；10.1.2因不可抗力导致合同无法履行；10.1.3合同目的无法实现。10.2合同解除程序：解除合同需提前通知对方，并书面确认解除日期。11.合同生效与期限11.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同期限：本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。12.其他12.1不可抗力：如发生不可抗力事件，导致本合同无法履行，双方应相互理解，并可根据实际情况调整合同内容或解除合同。12.2通知与送达：本合同的任何通知或通讯，应以书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱。12.3合同附件：本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.合同签署13.1签署日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2签署地点：本合同签署地为双方约定的地点。14.合同附件14.1附件一：软件许可协议14.2附件二：软件升级与维护服务协议14.3附件三：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与定义15.1第三方概念：在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的，根据合同约定介入合同履行过程中的个人、企业或其他组织。15.2第三方定义：第三方包括但不限于中介方、技术支持方、法律顾问、审计机构等。16.第三方介入的引入方式16.1引入条件：甲乙双方在合同履行过程中，如认为需要第三方介入以保障合同的有效履行，可共同决定引入第三方。16.2引入程序：引入第三方需经过双方书面同意，并由第三方签订相应的协议或合同。17.第三方的责任与权利17.1.1遵守甲乙双方签订的合同约定；17.1.2按照合同要求提供专业服务；17.1.3对其提供的服务结果负责。17.2.1根据合同约定收取服务费用；17.2.2在其职责范围内，对甲乙双方提出建议或意见；17.2.3要求甲乙双方提供必要的信息和资料。18.第三方与其他各方的划分说明18.1.1第三方与甲乙双方各自独立承担合同责任；18.1.2第三方与甲乙双方之间的权利义务关系，由双方另行签订协议确定；18.1.3第三方在履行合同过程中，应尊重甲乙双方之间的合同关系。18.2划分内容：18.2.1第三方对甲乙双方提供的服务，其责任仅限于合同约定范围内；18.2.2第三方对甲乙双方之间的争议，不承担调解或仲裁责任；18.2.3第三方对甲乙双方之间的违约行为，不承担连带责任。19.第三方的责任限额19.1限额定义：本合同中，第三方责任限额是指第三方因违约行为给甲乙双方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿金额。19.2限额确定：第三方责任限额由甲乙双方在引入第三方时，根据第三方服务的性质、风险等因素协商确定。19.3限额适用：第三方责任限额仅适用于第三方在合同履行过程中因自身原因导致的违约行为，不适用于不可抗力等非第三方责任因素。20.第三方介入的合同变更20.1变更程序：引入第三方后，如需对合同内容进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并书面确认变更内容。20.2变更生效：经甲乙双方和第三方共同确认的合同变更，自变更内容签署之日起生效。21.第三方介入的合同终止21.1.1第三方严重违约；21.1.2第三方提供的服务不符合合同约定；21.1.3合同目的无法实现。21.2终止程序：终止合同关系需提前通知第三方，并书面确认终止日期。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：2024年度软件许可协议要求：详细描述软件许可的条款，包括许可范围、费用、期限等。说明：本附件为双方签订的主要合同，是软件许可协议的核心内容。2.附件二：软件升级与维护服务协议要求：详细列出软件升级和维护服务的具体内容、周期、费用等。说明：本附件作为补充协议，明确了软件升级和维护的相关细节。3.附件三：保密协议要求：规定双方在合同履行过程中的保密义务，包括保密内容、保密期限等。说明：本附件旨在保护双方的商业秘密和技术信息。4.附件四：知识产权归属协议要求：明确软件和相关技术成果的知识产权归属。说明：本附件确保开发方的知识产权得到保护。5.附件五：售后服务承诺书要求：详细描述开发方提供的售后服务内容、响应时间等。说明：本附件用于保障使用方在软件使用过程中的权益。6.附件六：争议解决流程要求：规定双方在出现争议时的解决途径和流程。说明：本附件旨在避免和解决合同履行过程中可能出现的争议。7.附件七：第三方服务协议要求：详细描述第三方介入的具体服务内容、费用、责任等。说明：本附件用于明确第三方在合同履行过程中的角色和责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：使用方未按合同约定支付软件许可费用。开发方未按合同约定提供软件升级和维护服务。第三方未按合同约定提供专业服务。任何一方泄露对方的商业秘密或技术信息。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的直接损失。责任认定以合同约定和实际情况为依据。如违约行为导致合同无法履行，违约方应承担全部责任。3.示例说明：使用方逾期支付软件许可费用，导致开发方无法提供后续服务。开发方有权要求使用方支付滞纳金，并暂停提供服务。开发方未按合同约定提供软件升级，导致使用方业务受到严重影响。开发方应赔偿使用方因此遭受的损失，并尽快提供升级服务。全文完。2024年度软件许可协议：软件开发方与使用方之间关于软件升级及维护的补充协议5本合同目录一览1.协议标的1.1软件名称1.2软件版本1.3软件功能2.协议双方2.1开发方基本信息2.2使用方基本信息3.协议期限3.1协议生效日期3.2协议终止日期4.软件升级4.1升级频率4.2升级方式4.3升级费用5.软件维护5.1维护内容5.2维护周期5.3维护费用6.技术支持6.1支持方式6.2支持响应时间6.3支持费用7.用户培训7.1培训内容7.2培训方式7.3培训费用8.软件使用限制8.1限制范围8.2违规处理9.知识产权9.1开发方知识产权9.2使用方知识产权10.违约责任10.1违约情形10.2违约处理11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.其他约定13.1合同变更13.2合同解除13.3合同终止14.合同生效及其他14.1合同生效条件14.2合同附件14.3合同份数第一部分：合同如下：1.协议标的1.1软件名称：本协议所指软件为“管理信息系统”。1.2软件版本：本协议所指软件版本为V1.0。1.3软件功能：包括基础数据管理、业务流程管理、报表、数据统计与分析等。2.协议双方2.1开发方基本信息：开发方全称为“科技有限公司”，注册地为“省市”，法定代表人为“”。2.2使用方基本信息：使用方全称为“企业有限公司”，注册地为“省市”，法定代表人为“”。3.协议期限3.1协议生效日期：自双方签字盖章之日起生效。3.2协议终止日期：本协议有效期为三年，自协议生效之日起计算。4.软件升级4.1升级频率：开发方将根据市场需求和技术发展，每半年进行一次软件升级。4.2升级方式：开发方将提供升级包，使用方需按照开发方提供的升级指南进行升级。4.3升级费用：软件升级免费，但升级过程中产生的相关费用由使用方承担。5.软件维护5.1维护内容：包括软件运行过程中的故障排除、性能优化、版本更新等。5.2维护周期：开发方将在接到使用方故障报告后的24小时内响应。5.3维