2024年度企业信息技术服务外包合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度企业信息技术服务外包合同版B版本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限2.双方责任2.1甲方责任2.2乙方责任3.服务费用3.1费用计算3.2费用支付4.服务质量4.1服务标准4.2质量保证5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2法律途径8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效8.2合同变更8.3合同终止9.一般条款9.1通知9.2适用法律9.3争议解决方式10.其他条款10.1技术支持10.2培训与技术交流11.附件11.1服务项目详细列表11.2技术参数和要求12.签字盖章页12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章13.附件说明13.1附件1：服务项目详细列表13.2附件2：技术参数和要求14.合同编号及日期14.1合同编号14.2签订日期第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述甲方委托乙方提供年度信息技术服务外包，服务内容包括但不限于信息系统维护、网络设备维护、软件开发、数据备份、安全防护等。1.2服务范围乙方根据甲方需求提供具体服务，包括但不限于：（1）定期对信息系统进行检查和维护，确保系统稳定运行；（2）对网络设备进行日常监控和维护，保证网络通畅；（3）根据甲方需求进行软件开发，提高业务效率；（4）定期进行数据备份，确保数据安全；（5）提供安全防护方案，预防网络风险。1.3服务期限本合同服务期限为2024年度，自合同签订之日起至2024年12月31日止。第二条双方责任2.1甲方责任甲方应提供必要的合作与配合，包括但不限于：（1）为乙方提供服务所需的工作场地、设备、资料等；（2）对乙方提出的合理需求及时响应并配合实施；（3）按照约定时间支付服务费用。2.2乙方责任乙方应按合同约定提供服务，并确保服务质量，包括但不限于：（1）按照约定时间完成服务任务；（2）对服务过程中出现的问题及时解决；（3）对甲方提供的资料保密。第三条服务费用3.1费用计算本合同服务费用根据乙方提供的服务内容、服务范围及工作量进行计算。具体费用双方协商确定。3.2费用支付甲方应按照合同约定的付款方式及时支付服务费用。具体支付时间及方式如下：（1）合同签订后10日内，支付合同总额的50%；（2）服务完成后，甲方对乙方服务进行验收，验收合格后支付剩余的50%。第四条服务质量4.1服务标准乙方应按照行业标准和甲方要求提供服务，确保服务满足甲方业务需求。4.2质量保证乙方对提供的服务质量负责，如因乙方原因导致服务不符合约定，乙方应承担相应责任。第五条保密条款5.1保密内容双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。5.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1违约情形6.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。具体违约责任按照双方约定及法律规定执行。第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更合同变更应书面协商一致，并经双方签字盖章确认。8.3合同终止本合同履行完毕或双方协商一致解除合同。合同终止后，乙方应按照甲方要求完成相关善后工作。第九条一般条款9.1通知双方通过书面形式进行通知，通知应以送达对方之日为准。9.2适用法律本合同适用中华人民共和国法律。9.3争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1技术支持乙方应提供必要的技术支持，确保甲方正常使用所提供的服务。10.2培训与技术交流乙方应根据甲方需求提供技术培训和技术交流，提高甲方人员业务水平。第十一条附件11.1服务项目详细列表附件1中详细列明乙方应提供的服务项目、服务内容、服务时间等。11.2技术参数和要求附件2中详细列明乙方提供的技术参数和要求。第十二条签字盖章页12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章第十三条附件说明13.1附件1：服务项目详细列表13.2附件2：技术参数和要求第十四条合同编号及日期14.1合同编号合同编号为：__________14.2签订日期本合同签订日期为：2024年______月______日第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目详细列表本附件详细列出了乙方应提供的服务项目，包括服务内容、服务时间、服务人员等。具体要求如下：1.信息系统维护：包括系统检查、故障排除、系统升级等，每月至少进行一次。2.网络设备维护：包括网络设备监控、故障处理、网络优化等，每周至少进行一次。3.软件开发：根据甲方需求进行定制化软件开发，确保软件质量。4.数据备份：定期进行数据备份，确保数据安全，备份文件应存放在安全地点。5.安全防护：提供安全防护方案，预防网络风险，包括防火墙、入侵检测等。附件2：技术参数和要求本附件详细列出了乙方提供的技术参数和要求，包括但不限于：1.信息系统维护：确保系统稳定运行，响应时间不超过1小时。2.网络设备维护：网络设备运行正常，带宽满足甲方业务需求。3.软件开发：软件功能完整，界面友好，操作简便。4.数据备份：备份文件应包括所有关键数据，备份后的数据应可恢复。5.安全防护：防火墙规则齐全，入侵检测系统及时发现并处理异常行为。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间完成服务任务，延迟时间超过合同约定的期限。2.乙方提供的服务不符合合同约定的质量标准，经甲方指出后仍未能改进。3.乙方未按照约定保密甲方商业秘密、技术秘密等，导致甲方利益受损。4.乙方未按照约定支付服务费用，延迟时间超过合同约定的期限。违约责任认定标准：1.对于乙方违约行为，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正违约行为。2.如果乙方未能在规定时间内纠正违约行为，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总额的5%。3.如果乙方违约行为导致甲方损失，甲方有权要求乙方赔偿损失，具体赔偿金额根据损失情况确定。示例说明：如果乙方延迟完成服务任务，甲方可以要求乙方在规定时间内完成任务，如果乙方仍未能完成，甲方可以要求乙方支付违约金。如果乙方延迟支付服务费用，甲方可以要求乙方在规定时间内支付，如果乙方仍未能支付，甲方可以要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.信息系统：指甲方使用的计算机系统、网络设备、软件等信息技术设施。2.网络设备：指用于数据传输的网络交换机、路由器、防火墙等设备。3.软件开发：指根据甲方需求进行的软件定制开发，包括程序设计、系统集成等。4.数据备份：指将甲方的关键数据复制并存储在安全地点，以防止数据丢失或损坏。5.安全防护：指采取措施保护信息系统和网络设备免受未经授权的访问、攻击和破坏。1.信息系统维护：乙方应确保甲