城市轨道交通行车值班员（三级）考试题库大全-下（多选题）

城市轨道交通行车值班员（三级）考试题库大全一下

（多选题）

多选题

1.运营期间只能进行（）的设备巡视工作，所有检修、维修工作一律安排在运营

结束后进行。

A、风道

B、风室

C、信号设备房

D、信号电源室

答案：AB

2.值班站长、行车值班员共同确认本站（涉及到本站）所有A类施工已全部结束，

0、（）、（）0

A、施工人员出清

B、线路出清

C、防护已撤除

D、线路空闲

答案：BCD

3.行值发现或接报设备区气灭房间火灾报警信息立即通知环调，值班站长（站长）

O、（）、（）、（），现场确认火灾后将处置情况及配合需求报，做好外部

救援力量接应，做好通讯联络工作。

A、119

B、地铁公安

C、120

D、OCC

答案：ABCD

4.票务备品包括：。、票箱、库包、（）、验钞机、扎钞机、纸币清分机、保

险柜、。、手推车、（）等。

A、钱箱

B、点钞机

C、叠币盘

D、车票回收箱

答案：ABCD

5.运营安全风险工作原则。。

A、全面辨识

B、科学评估

C、专业负责

D、属地管理

E、分级管控

答案：ABCDE

6.安全行为规定中三不动有0o

A、未联系登记好不动

B、设备发出异响、异声的不动

C、对设备性能、状态不清楚不动

D、对正在使用中的设备未经授权的不动

答案：ACD

7.车站综治安全巡视内容有()。

A、卷帘门是否关闭

B、进入车站设备区人员是否有检查、登记

C、防火门、防火卷帘门下是否堆放物品影响使用

D、扶梯、广告、服务指引等设备是否运行良好

答案：ABD

8.高处作业安全，下列说法正确的是。。

A、高处作业或进入风室等危险场所作业，应系好安全带，必须有监护人协助作

业；高空作业无须戴安全帽，安全带要高挂低用。

B、无法使用安全带的场所，必须有可靠的防护栏杆(网)等。

C、登高作业时须加强防护，须穿硬底鞋登高，严禁向上或向下抛、扔工具、器

材。

D、当用梯子作业时，梯子放置的位置要保证梯子各部分与带电部分之间保持足

够的安全距离，且要有专人扶梯；登梯前作业人员要先检查梯子是否牢靠、梯脚

是否稳固，严防滑移,梯子上只能有1人作业;使用人字梯时，必须有限制开度的

拉链。

E、遇有雷雨大风、高温、暴雪、雷电等恶劣天气时，按照相关规定，一般不进

行露天高空作业。

答案：BDE

9.巡视的类别：正常巡视，至出入口10m范围内的巡视；扩大巡视，至（）、。、

（）等设备设施处。由一名保安、一名站务人员进行巡视。

A、站外风亭

B、冷却塔

C、隔离墩

D、残疾人电梯

答案：ABD

10.易燃、易爆、有毒物品和动料，应有。负责，（），妥善保管；禁烟区严

禁吸烟，严禁随意使用。、易燃、易爆物品，防范火灾。

A、专人

B、隔离存放

G火种

D、吸烟

答案：ABC

11.公民应当履行下列哪些消防安全义务。。

A、遵守消防法律、法规和有关消防安全规定

B、安全用火、用电、用油、用气

C、爱护公共消防设施

D、不乱堆、乱放可燃物，不堵塞公共通道；

E、对未成年人进行消防安全教育

答案：ABCDE

12.以下哪些是车站发生可燃气体泄漏的应急处理原则0o

A、切断气源

B、对列车进行清客处理

C、杜绝火种

D、降低浓度

答案：ACD

13.各中心、部门应遵循“。”和“（）、（）、（）”的原则，切实负起监

护、管理的主体安全责任，对所辖范围内的外来人员出现的问题，应及时处理、

反馈，并根据本规定制定具体措施。

A、属地管理

B、谁用工（谁接待）

C、谁负责

D、谁管理

答案：ABCD

14.对地铁运营安全造成影响的恶劣天气主要有（）。

A、雷雨大风、雷电

B、高温

C、大雾（霾）

D、暴雨、暴雪

E、道路结冰、霜冻、冰雹

答案：ABCDE

15.站台旁H字符黄色、红色、白色、隐藏分别代表。。

A、车站设置站台扣车

B、中心设置站台扣车

C、车站和中心同时设置站台扣车

D、站台没有被设置扣车

答案：ABCD

16.执行（）、。、（）命令前，应确认封锁区域以及相邻区域没有列车移动，

封锁区域没有维护人员；执行解封命令时须确保其所解封设备的正确性。

A、道岔

B、信号机

C、区段解封

D、人解

答案：ABC

17.下列属于B类有责投诉事件的是（）o

A、售票员拒收旧钞、零币；强行向乘客找零币、旧币

B、出入口通道未保持畅通，有杂物堆积，造成对外不良影响的

C、根据相关规定应有警示信息，而无警示信息或不及时放置警示牌，误导乘客

D、由于员工工作失误，提前关站或延误开站时间10分钟以内

答案：ABCD

18.末班车后（）开始关闭电扶梯（出入口直梯），完成关闭时间最迟不得晚于末

班车后（）分钟（行政中心、北大街站完成关闭时间不晚于末班车后60分）（）。

A、15分钟

B、10分钟

C、35分钟

Dv25分钟

答案：BC

19.公交接驳预案启动条件：因故障(事件或事故)预计中断其一线()达。分

钟及以上时。

A、双向行车；40

B、双向行车；30

C、单向行车；40

D、单项行车；30

答案：BC

20.当施工作业只有一组人员进行作业，需异地销点的，作业结束后，销点站经

与施工负责人核对销点的施工负责人的()、地点全部无误，准予销点；销点站负

责向行调报告销点。

A、有效证件

B、姓名

C、作业代码

D、施工内容

E、施工人数

答案:ABCDE

21.关于车站正线施工安全现场防护有哪些()o

A、组织工程车、电客车运行时，到达站前方必须保证至少有一个站间区间空闲。

B、施工列车作业区域与相邻的施工区域应至少保持一站一区间间隔。

C、原则上两个封锁作业区不能共用同一个防护区段，且电客车调试作业区域及

其防护区域接触网必须带电。

D、电客车调试作业区段与接触网停电作业的作业区段之间，原则上至少保证隔

开一个供电分区。

答案：ABCD

22.车站安保、保洁人员在站内公共区按要求开展工作，不在车站公共区（）、

0,不得聚众聊天，不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。

A、大声喊话

B、勾肩搭背

C、来回走动

D、使用对讲机

答案：AB

23.车站管理工作核心是，围绕以（），（），票务管理，（），（）的保障的基本作业

单元。

A、行车组织

B、客运服务

C、设备管理

D、物资管理

答案：ABCD

24.城市轨道交通列车等级由高至低依次为（）。

A、专运列车

B、载客列车

C、空驶列车

D、调试列车

E、其他列车

F、工程车

答案：ABCDE

25.有效投诉指通过（）、网站、（）、（）等方式投诉，且乘客留下联系方式，

经过调查属实的涉及该线路的投诉。

A、来信

B、媒体

C、邮件

D、服务热线

答案：ABD

26.ATS/LCW集成工作站操作规定正确的有（）。

A、ATS/LCW集成工作站的操作人员必须经过培训，考试合格，方可上岗操作。

B、在正常情况下ATS/LCW集成工作站应使用ATS,当ATS设备故障时，经行调

授权后可转换使用LCWo

C、ATS/LCW集成工作站操作员在操作或监控设备时，严禁进行与行车无关的操

作。操作人员必须离开时，应将工作站退回到登录状态。

D、操作ATS/LCW集成工作站过程中，操作员发现进路要素显示不正确，须立即

停止该项操作，并报告行调。车站应将LCW界面转换为ATS界面进行操作，如仍

不能正常操作时，按ATS/LCW集成工作站设备故障处理。

E、设备管理人员或维修人员需操作ATS/LCW集成工作站时，应报告车站行车值

班员，并征得行调同意，取得控制授权后，以相应身份登录系统进行操作。

答案：ABCE

27.现金的加封方式有()。

A、预制票盒加封

B、砂纸加封

C、信封加封

D、钱袋加封

E、票盒加封

答案：BCD

28.高温应急处置下面说法正确的是。。

A、加强车站巡视，做好乘客服务，合理安排人员，增加换岗频次。

B、对有需求的乘客、员工及时提供防暑降温帮助。

C、发现设备异常，立即报告信息调度，并做好应急处置工作。

D、发现设备异常，立即报告行调，并做好应急处置工作。

答案：ABD

29.售票员在进行结账时发现：)，应遵循“谁收取谁补还”的原则；由客运值班

员或以上人员共同确认，由该()当场补足票款。银行清点票款时发现的假钞，由

相关()负责补足票款。

Ax非标准币

B、售票员

C、客运值班员

D、票款封装人

答案：ABD

30.《安保反恐管理规则》中规定：西安地铁实行“常态化安检”，严格执行“。、

。、（）”。安检工作分为三个级别，最高级为一级，最低级别为三级。

A、逢包必检

B、逢人必检

C、逢液必查

D、逢疑必问

答案：ACD

31.正常情况下，TVM电子支付扣款成功但发售。时，TVM会自动识别并将支付金

额（）至乘客支付账户，但因退款过程会发生延迟到账的情况，请车站人员做好解

释工作。

A、充值失败

B、支付失败

C、原渠道退回

D、任意渠道退回

答案:AC

32.运营时间内可不经值班站长或以上级别人员许可，进入车站票务中心的人员

有：（）。

A、客运值班员

B、售票员

C、值班站长

D、票务管理人员

答案：ABCD

33.顺着线路走时，严禁走0和道岔尖轨。

A、线路中间

B、道昨

C、轨面

D、枕木头

E、轨旁

答案：CD

34.车站公共卫生间标识标贴张贴应执行《客运服务界面标识标贴应用规范和管

理细则》相关标准要求，遇卫生间现场条件限制，无法按照上述标准执行时，可

适当进行调整。各类标识张贴须满足整体（）、（）、（）。

A、干净

B、整洁

C、美观

D、及时

答案：ABC

35.运营分公司的安全管理体系由（）三级组成。

A、实施层

B、管理层

C、执行层

D、决策层

E、技术层

答案：BCD

36.车站备品库内存放物品0。

Ax铁马

B、隔离栏杆

C、手提广播

D、A4立柱

答案：ABCD

37.车站备用金主要用于（）。

A、车站售票业务需求

B、给乘客找零兑零

C、车站自动售票机补币

D、与银行兑零等业务

答案：BCD

38.列车出清站台时，需向行调报点的车站报点顺序为（）o

A、前方站

B、后方站

C、行调

D、司机

答案：ABC

39.车站月度重点施工卡控表内重点施工应至少包括：转线作业、（）、（）、在本

站设备房作业主请主销的施工、（）以及配合操作道岔、（）等的施工。

A、动车作业

B、停电作业或短时失电作业

C、防护措施为封锁的施工

D、计轴预复位

答案：ABCD

40.车站环控系统由。组成。

A、车站空调通风系统

B、设备及管理用房空调通风防排烟系统

C、车站隧道通风部分

D、水系统

答案：ABCD

41.非折返站同意首趟车闭塞的条件，是哪个岗位确定并告知车控室的（）。

A、站长

B、值班站长

C、行车值班员

D、客运值班员

E、站台岗

答案：BE

42.车站及列车进行自动语音广播播放时，车站指定站务人员、列车司机应对广

播进行监听，防止广播（）、（）、（）等情况发生。

A、漏播

B、错播

C、重播

D、误播

答案：ABC

43.车站发生紧急故障时，除报各专业调度、行调外，必须及时电话上报（）、

（）以便及时调来足够支援力量。

A、客运一部/二部生产调度

B、站长

C、分部主任

D、邻站

答案：AB

44.正线信号道岔防护信号机显示中的“灭灯”代表（）。

A、CTC列车可越过

B、非CTC列车禁止越过

C、不允许列车越过此信号机

D、进路排列至下一个信号机，允许列车在线路限速条件下运行

答案：AB

45.保管车票时，注意防（）、：）、（）、防水、重压和0。

A、折曲

B、刻划

C、腐蚀

D、禺温

答案：ABCD

46.单程票退票要求未使用的、票面完整的，在售卖0、()都可以退票。

A、当日

B、任意时间

C、任意车站

D、购买车站

答案：AC

47.高处作业必须使用安全带。作业前必须先挂好安全带，钩挂时应选好钩挂点，

检查钩挂点的。等设施，应牢固可靠。

A、挂钩

B、挂环

C、挂带

D、挂绳

E、安全帽

答案：BCD

48.属于。类不涉及其他线路、场段的作业，行调根据预授权条件将批点权限

下放至车站，授权车站批准后即可进行作业。

A、A1

B、A2

C、A3

D、C1

答案：AB

49.恐怖袭击信息报告的基本原则是()o

Av及时

B、准确

C、完整

D、客观

E、真实

答案：ABDE

50.取得车站单方向发出的第一张路票的列车为首列车，车站行车值班员应在首

列车的路票左上角加。字样。

Ax首

B、限速25km/h

C、限速45m/h

D、首列车

答案：AB

51.突发恶劣天气灾害解除原则为：同时满足以下两个条件，控制中心可解除相

应的突发恶劣天气灾害预案。。。（）（）。

A、西安市气象部门

B、解除相应的气象预警

C、相关部门生产调度

D、确认受恶劣天气影响的设备已恢复正常或受控制处理

答案：ABCD

52.ISCS共有4类报警级别：一级报警：（），只有极少数的重要报警被划分为紧

急报警，如火灾报警、供电系统关键设备（例如35kV、1500V、400V开关）发生

事故跳闸事故。二级报警：（），需要操作员立即干预的重要报警。如，关键系统

或设备发生故障，影响到列车或地铁线的正常运行。三级报警：（），需要操作员

在给定时间内干预的普通报警。如非关键设备故障。如预告报警。变电所的预告

报警持续时间离线可调整。四级报警：（），此类报警有必要引起操作员注意。

A、紧急报警

B、事故报警

C、普通报警

D、非关键报警

答案：ABCD

53.风险辨识的三种时态（）.

A、过去

B、现在

C、将来

D、未来

答案：ABC

54.鞠躬礼，正式场合（）度翘躬礼，隆重场合行。度鞠躬礼。

A、15

B、20

C、30

D、10

答案：AC

55.癫痫病人救助：趁病人嘴唇未紧闭前，迅速将手绢、纱衣等卷成卷，（）；

随即松开衣领，将病人头偏向一侧，使口腔分泌物自行流出，（）；将病人。，

防止因窝脖使舌头堵塞气管；。，让专业医护人员进行专业救治和检查。

A、垫在病人的上下齿之间，预防牙关紧闭时咬伤舌部

B、防止口水误入气道，引起吸入性肺炎

C、下颌托起

D、拨打120

答案：ABCD

56.根据火灾发生的位置，可分为。。

A、列车火灾

B、车站火灾

C、区间（隧道）火灾

D、公共区火灾

E、设备区火灾

答案：ABC

57.风险辨识的时机（）。

A、开通试运营前

B、定期开展

C、新的生产活动出现前

D、新改扩工程实施、投用前

E、事故发生之后

答案：ABCDE

58.车站AFC设备钥匙主要有：）o

A、TVM钥匙

B、BOM钥匙

C、AGM维修门钥匙

D、TCM维修门钥匙

E、保险柜钥匙

答案：ABCD

59.属于。类的作业，不需设立施工负责人，但必需指定1名人员负责施工及

施工安全管理。

A、B3

B、A3

C、B2

D、C2

答案：AD

60.冬季作业时，如何防范人身伤害事件。。

A、车站班前、作业前要根据气候和作业特点，有针对性的开展好班前安全预想

活动，加大安全教育力度，做好防滑、防跌措施

B、重点抓好缺乏冬季作业经验的新员工、高架站员工的人身安全教育

C、作业中所有人员应严格遵守《员工作业通用安全守则》等安全规定做好自身

防护，防止滑倒摔伤

D、保安、保洁无需车站进行相关内容的培训

答案：ABC

61.公民应当履行下列消防安全义务：(1)()(2)安全用火、用电、用油、用

气(3)()(4)不乱堆、乱放可燃物，不堵塞公共通道；(5)装修住宅符合防

火要求；(6)()(7)()o

A、遵守消防法律、法规和有关消防安全规定；

B、爱护公共消防设施；

C、学习消防常识，掌握相应的防火、报警、灭火和逃生救生方法；

D、对未成年人进行消防安全教育。

答案：ABCD

62.()、()，需动用。以上电力及其需动火的作业(含外单位进入变电所、通讯

设备房、信号设备房、环控电控室、照明配电室、蓄电池室、水泵房、其它气体

灭火保护房内作业为。类。

A、大面积影响客运

B、C1

C、消防设备正常使用

D、220V

答案：ABCD

63.遇。、()、()、。等地铁原因导致APP多扣乘车费用时，请参照《车

站票务应急处理程序》和《票务管理办法》中的相关规定进行处理。

A、AFC系统瘫痪

B、越站

C、列车晚点

D、运营故障

答案：ABCD

64.服务投诉的调查取证材料包括。。

A、当事员工陈述材料

B、旁证材料

C、视频材料

D、音频材料及其他一切可以作为证据的材料

答案：ABCD

65.在车站醒目位置提供。、。、周边公交换乘信息、0,张贴（）

A、本站首末车时间

B、无障碍设施指引

C、禁止、限制携带物品目录

D、乘车注意事项

答案：ABCD

66.地下车站通风系统由（）组成。

A、隧道通风系统

B、车站公共区通风系统（大系统）

C、车站设备管理用房通风系统（小系统）

D、排烟风机

答案：ABC

67.异物侵入限界影响列车运行时，正确做法包括下列哪项（）。

A、查看现场异物侵入情况，及时汇报

B、清除侵入限界的异物

C、售票应自行前往站台支援站台岗

D、处置过程中做好客流控制

E、发现异物侵入限界后，为不影响行车运营，车站第一时间进入轨行区进行处

理，无须向行调汇报

答案：ABD

68.线路控制级负责本线路的I）o

A、运营状态监控

B、运行调整

C、应急指挥

D、对外联络协调

答案：ABC

69.进路准备错误可能会导致列车误入异线或挤岔，当车站发现进路办理错误后,

0O

A、立即停止办理闭塞手续

B、视情况办理闭塞手续

C、若闭塞已经办理立即取消，报告行调通知司机紧急停车，重新办理进路。

D、若闭塞已经办理立即取消，通知重新办理进路。

答案：AC

70.已办妥闭塞因故不能接车或发车，需要取消闭塞时，如果列车尚未动车时可

采取哪些措施立即进行防护（）。

A、按压紧停

B、发出停车手信号

C、上报行车值班员

D、联系司级

答案：ABCD

71.防洪应急预案的启动条件有。。

A、洪水水位超过警戒线，并且不断在上涨

B、地面线路路基下沉

C、边坡坍塌

D、侵入轨行区限界影响行车安全

E、挡土墙、线路旁的建筑物倒塌

答案：ABCDE

72.车票回收箱回收的单程票应全部计入当日车站车票库存日报表“人工回收栏”,

上交的车票为()的车票。待上交后，上交当日在(),上交车票栏记录。

A、折损残缺

B、未使用

C、车站车票库存日报表

D、车站营收日报

答案:AC

73.主动服务，不得因自身工作冷落、耽搁乘客服务，如遇乘客产生对工作有异

议的询问时，回答乘客需()、()o

A、有礼有节

B、有章可依

C、有章可查

D、有章可循

答案：AB

74.列车被劫持的处置措施0。

A、司机应沉着冷静、随机应变，兼顾自身安全和车上乘客的安全

B、并以可能的方式（长按对讲机送出对话、低速驾驶、不断变换车头灯的远近光

源，连续鸣笛等），尽快向控制中心、车站等有可能接收到报警的对象发出列车

被劫持的报警信息

C、列车停稳后，应先疏散车上乘客，防止群死群伤。

D、相关运营中心的控制中心根据实际情况做好被劫持列车行进线路安排、行车

调整、信息传递和救援相关部门调度工作。

E、司机迅速向行调和前方站报告，通知列车安全员先期处置

答案：ABCD

75.因设施设备故障、重大施工等原因，部分区段需限速运行的，应由有关方面

论证后提出限速运行方案，方案应明确（）O

A、限速区域

B、限速值

C、限速时段

D、起止时间

答案：ABCD

76.参评“服务明星”的个人在本年度内无分公司级及以上通报批评，在评选时

段内无分部级及以上（）、0、（）、（）等A类问题通报或专项通报批评、安全整改

或监督检查通知书、有效投诉、媒体负面报道、上级点名批评等不良反应。

A、安全

B、票务

C、服务

D、培训

答案：ABCD

77.车门编号原则（）。

A、前两位数字代表列车号

B、第三位数字代表车辆号

C、第四位数字代表车门位

D、第五位字母代表门扇

答案：ABCD

78.简述融雪剂的使用方法（）。

A、融雪剂不但具有融雪功能，还具有解冻、防冻的功能

B、融雪剂可人工喷洒也可机械喷洒

C、一般在下雪前均匀地撒在路面上，或路面出现冻结之前1-2小时喷洒

D、在使用过程中，可以根据降雪速度、降雪量、结冰厚度、气温等不同情况而

灵活掌握。

答案:ABCD

79.电客车在站停稳后，司机迅速打开驾驶室门，观察乘客上下车情况，根据（）

显示及。规定的时间关车门。

A、TDT

B、PDI

C、HMI

D、列车运行图

E、列车时刻表

答案：AD

80.值班站长岗位职责()。

A、在站长领导下，组织站内员工开展车站各项工作

B、掌握列车运行情况，安排车站行车组织工作

C、加强票务管理，负责车站的车票、现金安全及票款的解行

D、接待乘客的来访来电，做好车站客运服务工作，妥善处理各类服务纠纷

E、组织全站员工处理事故，恢复车站正常运作

答案：ABCDE

81.下列哪种操作可将单对屏蔽门实现旁路？()

A、手动开

B、手动关

C\隔离

D、自动

E、关闭

答案：AB

82.乘客投诉处理原则()o

A、坚持实事求是、公平公正的原则

B、坚持公司形象第一，优质服务的原则

C、坚持运营服务健康发展的原则

D、坚持运营服务健康发展的原则

E、坚持“四不放过”的原则

答案：ABCDE

83.取消电话闭塞法相关规定：）o

A、行调确认设备已恢复正常并测试完毕后，方可取消闭塞

B、取消电话闭塞法时，行调应先向车站发令，发令完毕后再向司机发令

C、每日运营结束则该联锁区电话闭塞法自行取消

D、每日运营结束，所有电客车出清相应联锁区后，则该联锁区电话闭塞法自行

取消

答案：ABD

84.根据《车站各岗位一班作业程序及标准的规定》，下列关于BOM说法正确的

是（）。

A、交班员工退出BOM

B、交班售票员查看发票数量，摆放整齐

C、交班售票员同客运值班员一起返回票务管理室结账

D、接班票务中心岗一人到达后需在票亭外等候

答案：AB

85.除现金交接、钱箱清点之外，其他时间车站票务管理室内所有现金只能保管

在（）、（）、待清点钱箱或者（）。

A、补币箱

B、保险柜

C、售票盒

D、锁闭库包内

答案：ABD

86.联锁是指为了保证轨道交通行车和调车作业的安全，在()、()和之间通

过技术手段建立的()关系。

A、信号机

B、道岔

C、进路

D、相互制约

答案：ABCD

87.员工伤亡事故按造成伤害程度分为()。

A、轻微伤事故

B、轻伤事故

C、重伤事故

D、重大伤亡事故

E、死亡事故

答案：ABCE

88.施工系统密码由系统自动生成，。自行管理。

A、施工负责人

B、施工责任人

C、施工申报人

D、专业人员

答案：AC

89.测试人员如在BOM上进行长安通卡充值操作，售票员按照正常操作流程()并

进行充值操作；测试人员如在BOM上进行了除长安通卡充值之外的操作，售票员

不收取测试人员现金，须填写。。

A、收取现金

B、不收取现金

C、《车站乘客事务处理表》

D、《车站售票员结算单》

E、《AFC功能测试详情记录》

答案：AC

90.发布口头命令的内容有0o

A、临时加开或停开列车(包括电客车、工程车及救援列车)

B、电客车推进运行、退行，工程车退行

C、停站电客车临时变通过

D、列车中途清客

E、封锁、开通线路

答案：ABCD

91.()作业需设立1名施工负责人，辅站另设施工责任人。

A、A类

B、B类

C、C类(B3、C2除外)

D、AKA2、A3、B1、B2类

E、C1类

答案：ABC

92.非标准币包括0、（）、（）、外币、（）等银行不接收的硬币和纸币。

A、假币

B、游戏机币

C、残币

D、拼接币

答案：ABCD

93.人脸电子票属于“（）”，交易记录须经系统严谨地计算和匹配后，再自动

推送。，因此扣费延迟属0现象，车站须向乘客做好（）工作。

A\先享后付

B、扣费信息

C、正常

D、解释

答案：ABCD

94.进路准备错误可能会导致列车误入异线或挤岔，当车站发现进路办理错误后,

Oo

A、立即停止办理闭塞手续

B、视情况办理闭塞手续

C、若闭塞已经办理立即取消，报告行调通知司机紧急停车，重新办理进路。

D、若闭塞已经办理立即取消，通知重新办理进路。

答案：AC

95.关于边门使用规定，以下说法正确的有（）。

A、警务人员在正常工作中到站巡逻或乘车，着制服可通过边门进站，车站查验

证件，不需登记

B、如着便装执行紧急任务时，须凭有效证件方可使用边门，车站做好验证登记

C、凭军人证可以使用边门且车站不需登记

D、国家安全局工作人员执行紧急任务时，需凭国家安全局工作证可使用边门，

车站查验证件，不需登记

答案：ABD

96.大面积影响客运、消防设备正常使用，需动用220V以上电力及其需动火的作

业（含外单位进入变电所、（）、信号设备房、（）、照明配电室、蓄电池室、

水泵房、其它气体灭火保护房内作业）为C1类。（）

A、通讯设备房

B、环控电控室

C、民用通信设备房

D、公安通信设备房

E、通风空调电控室

答案：AB

97.客运值班员岗位职责（）.

A、在值班站长的领导下，主管车站客运工作

B、负责车站票款的解行、车站与银行打包返纳工作

C、负责车票、报表的接收、上交工作

D、处理与乘客相关的票务事宜，协助值班站长处理票务紧急情况。

E、保管车站票务管理室的车票、现金、报表、单据、票务备品、票务钥匙，并

负责其安全；

答案：ABCDE

98.影响行车的施工指（）。

A、影响行车设备运行

B、降低或终止行车条件

C、妨碍行车安全的施工

D、影响客流组织

答案：ABC

99.符合电梯运行管理要求的是（）。

A、电梯与地铁运营时间同步运行，运营时间内不得无故关闭电梯

B、每日需对电梯进行检查

C、运营高峰时段、重要节假日，车站要在重点电梯安排人员进行值守

D、对于携带较大包裹等物品的乘客，须引导其使用垂直电梯或步梯

E、电梯发生客伤后，为保证电梯运行，在处理完客伤后，可立即对电扶梯进行

恢复

答案：ABCD

100.隐患是指生产经营单位违反安全生产法律、法规、规章、标准、规程和安全

生产管理制度的规定，或者因其他因素在生产经营活动中存在可能导致生产安全

事故发生的（）、（）、（）和（）。

A、人的不安全行为

B、物的不安全状态

C、场所的不安全因素

D、管理上的缺陷

答案：ABCD

101.信息发布的工具有。。

A、钉钉

B、电话

C、传真

D、PIS

E、微博

答案：ABCD

102.《安全文化建设导则》中隐患举报处理方式主要有：(1)0(2)()(3)()

(4)()0

A、安全生产安委会办公室负责安全生产举报处理工作，履行受理、登记、呈报、

转办、核查举报等事项。

B、接到安全生产事故隐患举狡，由安委会办公室在《安全生产举报记录本》登

记备查。

C、呈报领导作出批示，安委会办公室落实人员按照领导批示办理。

D、一时难以确定的举报。由核查人员到现场察看，能予办理或处理的，立即给

予办理；需要通报或转相关部门办理的，由安委会办公室通知相关部门给予办理

答案：ABCD

103.乘客事务处理单包括乘客咨询类、()、申诉类、举报类、。、()、。、

其他类共八大类事务。

A、投诉类

B、建议类

C、表扬类

D、求助类

答案：ABCD

104.公交接驳准备期车站要求。。

A、在地铁行车中断超过15分钟时，车站各岗位做好启动公交接驳的准备

B、做好列车晚点及客流组织广播，提示乘客改成其他交通工具

C、加强与行调及其他车站的联系，即使了解列车运行情况

D、检查票款状况和《至乘客信》是否满足需求，如不足应及时增补，做好乘客

服务工作

E、做好站台、站厅区域的安全巡视和相关乘客服务工作。

答案：ABCDE

105.劳动者可以在（）、（）或者（）依法承担职业病诊断的医疗卫生机构进行

职业病诊断。

A、用人单位所在地

B、本人户籍所在地

C、经常居住地

D、居住地

答案：ABC

106.乘客携导盲犬进站乘车时，工作人员应确认（）。

A、乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定

B、导盲犬证件有效

C、导盲犬与导盲犬证匹配

D、导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具

答案：ABCD

107.下列（）行为属于影响城市轨道交通运营秩序和安全的行为。

A、强行上下列车

B、抢上抢下列车

C、擅自在城市轨道交通设施内派发物品、进行广告宣传或者从事销售活动

D、使用滑轮鞋、滑板等进站、乘车

E、擅自在城市轨道交通设施内乞讨

答案：ACD

108.机动车在道路上发生故障，需要停车排除故障时，驾驶人应当立即开启危险

报警闪光灯，将机动车移至不妨碍交通的地方停放；难以移动的，应当持续开启

0,并在来车方向设置0等措施扩大示警距离，必要时迅速报警。

A、危险报警闪光灯

B、闪光灯

C、警告标志

D、指引标志

答案：AC

109.门禁安全管理原则有：分类授权，（）；方便操作，（）；有效控制，（）

A、严格审批

B、便于生产

C、便于使用

D、保障安全

答案：ABD

110.员工在安全生产过程中“三不动”是指（）O

A、对正在使用中的设备未经授权不动

B、未联系登记好不动

C、未获得通知批准不动

D、对设备性能、状态不清楚不动

答案：ABD

111.责任晚点是指（）、。、O等运营主体原因造成的晚点（包含因故障影

响的后续晚点，如列车限速运行等）。

A、操作失误

B、处理不当

C、设备故障

D、信息不畅

答案：ABC

112.联锁站现地工作站单机故障行车值班员的职责。。

A、立即报行调，启用另一台工作完成相应操作。

B、在ATS专业人员指导下，协助检查故障工作站状态是否正常。

C、在ATS专业人员指导下，重新插拔电源、显示器连接。

D、单独进行操作

答案：ABC

113.安全行为规定中三不作业指0o

A、未检查安全工器具状态不作业

B、未正确佩戴、使用劳动防护用品不作业

C、未设好作业防护不作业

D、未接受安全生产教育和培训不作业

答案：ABC

114.照明的运行方式包括（）。

Av车控室控制（BAS）

B、照明配电室集中控制

C、就地控制（设备区照明）

D、人工控制

答案：ABC

115.人身安全触电应急处置措施。。

A、发生人员触电后立即停止作业并拨打120,同时向控制中心和部门报告。

B、、现场人员做好自身防护或使用绝缘工器具，断开可能供电的电源，

C、使触电者脱离电源，移至安全区域。

D、条件具备时对受伤人员实施心肺复苏，并安排人员到指定地点接应120救护

人员。

答案：ABCD

116.目标任务主要指各部门签订的（）、（）、。、（）等工作任务完成情况

的考核。

A、月度重点工作计划

B、会议安排事项

C、年度目标责任月度分解工作

D、督查督办事项

答案：ABCD

117.事务调查应遵循“四不放过”的原则：即（）不放过、（）不放过、没有制订防

范整改措施不放过，（）不放过。

A、责任人和其他员工没有受到教育

B、责任者没有受到严肃处理

C、设备设施状态不清

D、投诉原因分析不清

答案：ABD

118.车站发生可疑物时，行车值班员立即将信息上报OCC、客运一部/二部生产

调度，由客运部生产调度上报抢险救援组，抢险救援组立即通知站务处置队赶赴

现场，相关人员的信息报告内容为：（）、姓名、岗位。

A、报告人单位/地点

B、对可疑物的描述

C、采取的措施

D、设备损坏

E、人员伤亡

答案：ABCDE

119.在行车工作中，因（）等原因造成运行晚点或特殊原因需要时，准许电客车在

站通过。

A、车辆

B、设备故障

C、事故

D、客流突变

答案：ABCD

120.ATS人工排列进路时。。

A、眼看：鼠标右键点击站场图上的进路始端信号机，在命令菜单中选择“排列

进路”操作项，打开进路操作对话框。在此对话框中的进路列表中选择进路；

B、手指：鼠标指向选择的进路；

C、口呼：排列XXXXX—XXXXX进路，盯控人员复诵，然后点击“确定”

D、手指：手指指向选择的进路；

答案：ABC

121.PIS设备于运营前()启完成，运营结束后10分钟开始关闭，()内完成。

A、20分钟

B、30分钟

C、40分钟

D、60分钟

答案：AD

122.职工有下列哪些情形之一的，应当认定为工伤()。

A、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的

B、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到

事故伤害的

C、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的

D、患职业病的

E、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的

答案：ABCDE

123.下列()说法是错误的。

A、车站工作中严禁对乘客有大声喝斥、推、拉、扯、拽等不文明行为

B、维护公司利益，主动制止破坏车站、列车秩序，损害公司利益的行为

C、在发生故障时应遵循“先修复，再通车”的原则

D、地铁服务区是指地铁车站及列车

E、严禁对乘客的投诉隐瞒不狠

答案：CD

124.站台门由()组成。

A、滑动门

B、应急门

C、端门

D、固定门

答案：ABCD

125.需设置施工防护的车站将0记录于《当班登记交接本》施工栏。

A、施工作业代码

B、设置防护位置

C、时间

D、作业内容

E、施工负责人

答案：ABC

126.下列关于“不断开安全节点”说法中正确的是。。

A、人工办理进路时，当进路中的某组道岔位置正确，不需要手摇道岔时，车站

人员无需断开道岔转辙机安全接点，可直接加装钩锁器。

B、禁止对已钩锁的道岔进行电子操作。

C、故障恢复后，须确认道岔钩锁器已拆除，方能对其进行下一步操作。

D、对于未断安全接点后再加钩锁器的道岔，现场需向行值特别说明。

答案：ABCD

127.事故隐患治理实行“三不推”原则。

A、下级能整改的不推给上级

B、班组能整改的不推给车间

C、车间能整改的不推给部门

D、部门能整改的不推给分公司

答案：BCD

128.采用电话闭塞法组织行车的条件（）。

A、一个或多个联锁区联锁设备故障时

B、中央及车站工作（ATS/LOW）上一个或多个联锁区均无法对线路运行车辆进行

监控时

C、根据现场情况需要采用电话闭塞法组织行车时（单个设备故障原则上不采用

电话闭塞法组织行车）

D、多个计轴故障

答案：ABC

129.在行车工作中，因()等原因造成运行晚点或特殊原因需要时，准许电客车

在站通过。

A、车辆

B、设备故障

C、事故

D、客流突变

E、车站

答案：ABCD

130.当日没有()施工时，可不设红闪灯。

A、封锁

B、动车

C、接触网停电

D、工程车作业

答案：AB

131.行车值班员服务注意事项：车站出现大客流，乘客排队现象时应积极采取措

施，()疏导客流，让乘客顺利购票和进出车站；当乘客扣敲车控室玻璃窗时，要

礼貌地表达、同时通过()其到票务中心处问询；适时播放客流组织、站台候车安

全及卫生清扫的()广播。

A、播放广播

B、手势指引

C、人工

D、定时

答案：ABC

132.对于。，应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施；对于（），应由专

业部门负责人牵头组织制定管控措施；对于（），应由班组负责人组织制定管控

措施。

A、重大风险

B、较大风险

C、一般及较小风险

D、低风险

答案：ABC

133.车站集成的系统包括（）。

A、环境与设备监控系统（BAS）

B、电力监控系统（PSCADA）

C、火灾自动报警系统（FAS）

D、站台门（PSD）

E、门禁（ACS）

答案：ABCD

134.人员踩踏处置关键环节：一是0；二是0；三是0；四是0；五是（）。

A、做好安全预想

B、关键卡控点人员布控

C、及时启动客流控制（站控,线控启动和取消时机）

D、申请越站或关站（越站时机和关站程序）

E、设备关停防护隔离疏散

答案：ABCDE

135.安全门由（）组成。

A、滑动门

B、应急门

C、端门

D、固定门

E、固定侧盒

答案：ABCDE

136.辅助线包含（）。

A、折返线

B、渡线

C、存车线

D、联络线

E、出入段（场）线

F、安全线等

答案：ABCDEF

137.首趟车请求闭塞时机0。

A、发车进路准备妥当

B、人员工器具出清线路

C、获得发车的车次

D、前方站的出清点

E、具备接车条件

答案：ABC

138.标准微型消防站。消防装备，简易微型消防站（）消防装备。

A、6

B、8

C、2

D、3

答案：AD

139.安全自救互救知识（鼻出血）：。.

A、用手指紧捏鼻翼1075分钟，用口呼吸；

B、稍许仰高额头，但不要过高，以免血液流向喉部，引起不适，可将冷水浸湿

的毛巾或用手绢包裹小冰块敷在病人鼻部和额头，以达到收缩鼻部血管而止血的

目的；

C、出血量较大时，可用脱脂棉、软纸，最好使用纱布，用清水浸湿，然后用筷

子将湿棉花或纱布慢慢填入鼻腔，使之压迫出血点，待观察3-4小时后取出。如

在填塞物上撒上云南白药或其他止血粉，则效果更佳；

D、止血后不要揉擦鼻腔、挖鼻孔，以免再次引发鼻出血

答案:ABCD

140•计轴复位前确认：如中央ATS设备正常，（）。

A、行调和车站共同确认故障区段无车占用后，由车站指定人员操作。

B、当站级ATS正常时，车站在ATS确认联锁区内列车占用情况,

C、当站级ATS故障时，车站向行调汇报站台及区间可视范围内有无列车占用情

况。

D、当站级ATS故障时，车站向行调汇报站台内有无列车占用情况。

答案：ABC

141.劳动合同解除或者终止后双方的义务，用人单位应当在解除或者终止劳动合

同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在()内为劳动者办理档案和社会保险

关系转移手续。劳动者应当按照双方约定，办理工作交接。用人单位依照本法有

关规定应当向劳动者支付经济补偿的，在办结工作交接时支付。用人单位对已经

解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存()备查。

A、十日

B、十五日

C、二年

D、五年

答案：BC

142.每日上交的设备单据包括：()、TVM钱箱更换小单、()、TVM结账列印小单、

()、()及其它线网管控中心要求临时上交的单据。

A、互联网购票机结账单据

B、BOM充值单据

C、TVM补币小单

D、办理乘客事务处理产生的退款等单据

答案：ABCD

143.随当日报表回收的乘客事务车票不包括()o

A、单程票退票

B、单程票坏票

C、车站设备废票

D、车站回收箱中的车票

答案：CD

144.车站CCTV系统故障后，值班站长无特殊情况须持（）至车站公共区进行。,

调配车站保安配合。

A、值岗记录仪

B、不间断巡视

C、视频取证工作

D、位做好乘客解释

答案：AB

145.书面命令要素应包含0。

A、发令日期

B、时间

C、命令号码

D、发令人

E、命令内容

F、受令人

答案：ABCDEF

146.施工调度管理系统设置了。等模块。

A、施工计划

B、请销点

C、停送电

D、调度命令

答案：ABCD

147.车站公共区火灾值班站长处置要点（）。

A、确认火情

B、初期扑救

C、人员疏散

D、救助受伤人员

E、接应外部救援力量

答案：ABCDE

148.屏蔽门的基本功能有（）o

A、屏蔽门（安全门）具有障碍物检测及处理功能，并具有障碍物故障指示灯点

光显示功能

B、可以从门头指示灯、PSC（中央控制盘）、ISCS（综合监控系统）了解屏蔽门运行

状态、故障信息

C、可对发生故障的门单元进行隔离旁路，隔离维修

D、屏蔽门（安全门）开关门控制优先级从高到低依次为：屏蔽门专用钥匙手动

操作（就地级），PSL（就地控制盘即站台级），屏蔽门与信号联锁控制（系统

级）

答案：ABCD

149.男员工（），不留长发和烫发，头发要修剪整齐，（），（），（）。

A、不可剃光头

B、前不遮眉

C、侧不遮耳

D、后不及领

答案：ABCD

150.员工有下列情形之一的，视同为工伤：()o

A、在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的。

B、在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的。

C、员工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人

单位后旧伤复发的。

D、员工请假在家期间

答案：ABC

151.当ATS界面上区段显示绿光带时，即表示0,当出现红棕光带，。，操作

前均需确认故障区段无车占用。

A、该区段处于故障锁闭状态，可以使用“区故解”解锁对应区段

B、该区段处于故障锁闭状态，可以使用“总人解”解锁对应区段

C、可以使用“计轴预复位”方式解锁区段

D、可以使用“计轴总复位”方式解锁区段

答案：AC

152.车站语音广播应包含()、安全乘车、()、文明引导、()等信息；列车进站时，

车站应广播列车()、安全乘车等信息；换乘站应广播换乘信息。

A、乘车提示

B、客流引导

C、应急情况引导

D、开行方向

答案：ABCD

153.治安突发事件信息上报主要内容包括（）。

A、突发事件情况（包括事件造成的危害程度、影响范围、伤亡人数、设备设施

受损情况等）

B、应急处置情况

C、处置方案

D、现场控制情况

答案：ABCD

154.若有乘客持非标准币反映为TVM找出非标准币时，处理流程（）。

A、归属运营中心可通过SC系统交易查询、车站现场核查（如查询TVM后台交易

记录、查询车站监控）等方式排查，确认实际情况是否与乘客描述一致

B、若描述一致则在BOM上退还同等金额的现金给乘客

C、并填写《车站乘客事务处理表》

D、归属运营中心须联系归属线路集成商进行更换处理，并将更换后的现金随当

日票款解行，按规定填写《车站营收日报》

答案：ABCD

155.文明执法过程中的三理：：），（）,（）o

A、纠正违章要有理

B、宣传教育要讲理

C、宣传培训要讲理

D、执法尺度要合理

答案：ABD

156.车载ATP故障时的处理程序（）o

A、当轨旁ATP故障，由行调确认行车组织方式，列车越过故障区段后，根据车

站信号提示转模式运行

B、车载ATP故障时，司机应及时报告行调，行调原则上应组织列车在就近车站

清客后退出服务，确需继续载客运行至终点站的，英语前方列车至少各开一个区

间并限速运行

C、列车因车载ATP故障迫停区间时，无监控员时，司机凭行调命令已非限定性

人工驾驶模式限速40KM/h,h（原线路限速在40km/h以下的，按原限速运行）运

行至前方站。

D、行调应随时注意车载ATP故障或在轨旁AATP故障区段内列车的运行情况，确

保列车与列车之间的最小间隔在一个区间及以上，遇到两列车进入同意区间时,

应及时口听后续列车

答案：ABCD

157.安保保洁做好巡逻、检查等工作，遇到乘客问询，按首问责任制要求做好乘

客服务工作，不得。、。、（）、（）。

A、态度冷淡

B、厌烦

C、三心二意

D、心不在焉

答案：ABCD

158.备用金盘点要求。。

A、原则上车站金盘点工作在每月月底最后一天运营结束进行

B、备用金盘点工作由客运值班员和值班站长双人进行

C、盘点在票务管理室监控范围内进行清点，盘点备用金前须将当日票款封包后

进行。

D、盘点时须将纸币、硬币（含角币）拆封，逐把/包清点，并在《西安市地下铁

道有限责任公司运营分公司车站备用金盘点表》记录清点数额

答案：ABCD

159.车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件前可能出现的

征兆：（）。

A、乘客纠纷

B、抢劫

C、恐怖袭击

D、车站大客流

答案：ABC

160,有值车票包括（）。

A、预制单程票

B、纪念票

C、应急纸票

D、长安通卡

E、行李票

答案：ABODE

161.外单位办理（）作业前，必须安排一名施工人员担任施工负责人。

A、A1类

B、A2类

C、A3类

D、B1类

E、B2类

F、C1类

答案：ABCDEF

162.行车安全防护器具的日常管理主要包括：按照配置标准提报行车安全防护器

具0、。、编号、。、日常保养、。（以旧换新），参与行车安全防护

器具的入库验收及报废工作等。

A、申领计划

B、器具领取

C、建立台帐

D、破损备品报废更换

答案：ABCD

163.各运营中心管辖范围内设备设施检修计划向所属运营中心申报，由各中心自

行（）。

A、编制

B、审核

C、协调

D、公布

E、实施

答案：ABODE

164.车站现金安全区域包含()、运营期间内的车站()、()。

A、车站票务管理室

B、票务中心

C、TVM

D、临时票亭

答案：ABC

165.服务人员指运营分公司为乘客提供地铁运营服务的人员，主要包括()、乘

务、设施设备工班和。，以及。、特勤、保洁和。。

A、车站客运

B、保障人员

C、保安、安检

D、志愿者

答案：ABCD

166.各用户在填写审核。需认真核对相关内容信息。

A、审批施工计划

B、请销点

C、停送电

D、填写调度命令时

答案：ABCD

167.。等影响到行车的后勤管理施工项目由后勤管理中心牵头组织，下发施工

作业配合通知单。

A、绿化

B、保洁（场段内）

C、设备改造

D、广告灯箱上下刊

答案：AB

168.乘客投诉的调查处理工作要遵循。原则。

A、处理及时、客观、公正的原则

B、现场处理为辅的原则

C、逐级上报，防止投诉升级的原则

D、遵循事事有调查，件件有回复的原则

答案：ACD

169.根据《告示管理规定》，下列。关于告示形象标准说法是正确的。

A、立柱内告示张贴整齐即可，可靠右下角摆放

B、海报底边高度应距地面1.2米

C、告示空白处填写要求：统一用蓝色或黑色马克笔填写、划线

D、告示使用时统一用A4告示立柱摆放

E、告示使用时统一用A3告示立柱摆放

答案：BC

170.为残疾人提供帮助时，下列。做法是不恰当的。

A、帮助时热情有度

B、帮助时小心翼翼诚惶诚恐

C、态度傲慢，歧视对方

D、征得同意，科学帮助

答案：BC

171.行车指挥层级自上而下分为()o

A、线网监控级

B、线路控制级

C、现场执行级

D、一级调度

E、二级调度

答案：ABC

172.如设备故障等原因导致列车晚点等运营问题，一般车站需要配合的行车作业

有：。、()、()等。

A、中途清客

B、列车越站

C、列车小交路运行

D、列车挤岔

答案：ABC

173.车站综合监控中雪崩管理定义是指当线路发生()时，相关专业将产生大量的

报警信息，ISCS系统通过雪崩报警管理功能，优先推送()()报警信息，以避免

在同一时刻向系统用户推送过多报警信息，保证系统用户能够监视和处理关键、

重要报警，及时处理关键问题，迅速恢复正常运营秩序。

A、重特大事故

B\关键

C、重要

D、有效

答案：ABC

174.车站火灾处置关键环节是0。

A、火警确认

B、火情判断

C、设备操作

D、应急疏散

E、信息上报

答案：ABCD

175.在人脸电子票使用过程中，若同一账户产生了不完整交易（只有出站没有进

站等情况），交易保存（）,乘客可以选择通过APP自助补登，也可通过车站票

务中心进行补登，若5日内系统后台仍无法成功配对（即进、出站数据无法组成

完整交易），APP按照每笔单边交易扣除线网（）。

A、5日

B、10日

C、最低单程票价

D、最高单程票价

答案：AC

176.发现车站内醉酒人员或其他无理取闹人员扰乱车站秩序时，应（）。

A、及时进行劝阻

B、对劝阻无效后及时报警，并上报相关上级部门

C、疏散围观乘客，避免客流拥堵

D、尽快讲醉酒人员赶离车站区域

答案：ABC

177.车站监督、检查保洁。、（）、0的管理，发现未按合同要求配备清洁

设备、清洁用品的或存在隐患的，及时记录反馈，要求保洁公司进行整改。

A、工器具

B、清洁设备

C、清洁用品

D、登记表

答案：ABC

178.地铁调度指挥体系遵从0的原则，严格按照上级机构指示执行。

A、高度集中

B、听从安排

C、统一指挥

D、逐级负责

答案：ACD

179.电器使用安全要求有哪些（）。

A、不许非专业人员处理电器故障

B、不许移动各类电器时不切断电源

C、不许在电器设备上搭放其它物品

D、不许湿手、湿布擦带电的电器设备

答案：ABCD

180.0属行调管理。

A、正线

B、辅助线

C、车辆段线路

D、出入段（场）线

答案：AB

181.当出现以下0情况时，车站可申请关站。

A、单个或部分出入口发生雨水倒灌，导致站厅出现大面积积水无法排除，不能

满足正常的客流组织需求

B、车站有浓烟影响正常客运组织，暂时无法判明原因

C、车站公共区正常照明全部熄灭，应急照明自动启动不成功

D、车站在某一时段客流激增，经过采取控制措施客流无法缓解的，乘客中出现

骚乱迹象时

E、当车站发生客伤，现场围观乘客较多，导致车站通道拥挤

答案：ABCD

182.城市轨道交通运营单位应加强治安和消防安全检查，及时发现和消除安全隐

患。乘客应当接受、配合安全检查，禁止携带（）的危险品及其他违禁品进站、

乘车。

A、易燃、易爆

B、有毒

C、放射性

D、腐蚀性

答案：ABCD

183.车站安保、保洁安检人员上班期间需统一制服，并保持制服（），各类身份

标识（）o

A、干净整洁

B、不挽裤挽袖

C、佩戴完整

D、臂章

答案：AC

184.车站将需要上交的报表遗失，需上报值班站长，重新填写一张报表，无需乘

客签名，填写完整的报表需要（）、（）签名备注。

A、站务员

B、值班员

C、值班站长

D、站长

答案：BC

185.恐怖袭击的主要时机：。、纪念日、（）；举办大型活动前夕或期间，例如

重大体育赛事、大型会议等；（），人流聚集难以疏散时；（），易通过个人极端行

为引起重视。

A、重要节假日

B、敏感日

C、早晚上下班高峰期

D、个别人民内部矛盾激化时

答案：ABCD

186.燃气中毒安全自救与互救流程()o

A、迅速关闭气源即总阀门，快速熄灭一切火种

B、严禁开、关任何电器或使用电话，切断户外总电源。

C、迅速打开门窗，让燃气散发到室外。

D、到户外拔打燃气公司的服务电话或抢修电话，通知燃气公司派人处理。

E、事态如果严重，应立即撤离现场，打火警电话119报警。

答案：ABCDE

187.《员工奖惩办法》中惩处形式按具体情形分为。、。、申诫/诫勉、。、

降职降级、()、党纪处分、政纪处分等。

A、批评

B、通报批评

C、解除劳动合同

D、待岗

答案：ABCD

188.监控员应()。

A、协助司机瞭望

B、监控速度表

C、提醒司机按规定速度运行

D、必要时立即按压紧急停车按钮

答案：ABCD

189.乘客在地铁车站对长安通卡充值时，可索取与充值金额的()。购买地铁纪念

票、日票等其他车票，在购买时()发票。

A、充值发票

B、充值小票

C、一次性索取

D、分次索取

答案：AC

190.运营事故分级()o

A、特别重大事故

B、重大事故

C、较大事故

D、一般事故

答案：ABCD

191.旁站监督是指0在运营分公司管辖范围内进行相关作业时，()安排专人在作

业场所实施的现场监督管理。

A、外单位

B、委外单位

C、主配合部门

D、配合部门

答案：ABCD

192.施工列车封锁区间的凭证是调度命令，该命令包括()o

A、所涉及的相关车站

B、列车车次

C、接触网停电区域

D、封锁区段

E、封锁起止时间

答案：ABDE

193.自动扶梯旁应设有安全提醒，站台门应安装()或者张贴0。

A、防撞贴条

B、隔离带

C、警示标识

D、提示标志

答案：AC

194.机动车在高速公路上发生故障时，应当依照本法第五十二条的有关规定办理;

但是，警告标志应当设置在故障车来车方向()以外，车上人员应当迅速转移到

。上或()内，并且迅速报警。

Av一百五十米

B、一百米

C、右侧路肩

D、应急车道

答案：ACD

195.日票售卖相关要求正确的有()。

A、售卖前，须在BOM上查询卡内信息，与乘客共同确认票卡信息，具体显示信

息如下：车票类型：“一日票”或“三日票”；有效日期：2022-06-3023:59；

票卡状态：未启用

B、若未售卖前发现票卡信息异常，须填写《车票上交单》，车票单独加封，车

票和单据随次日报表上交

C、卡内信息查询无误时，可将票卡售予乘客

D、若乘客索要发票，提供等金额的单程票发票

答案：ABCD

196.按投诉有效性可分为O。

A、有效投诉

B、无效投诉

C、有责投诉

D、无责投诉

答案：AB

197.员工有下列行为之一的，给予申诫/诫勉处理()o

A、一个月内累计迟到、早退、缺勤4次及以上

B、三个月内累计迟到、早退、缺勤7次及以上

C、半年内累计迟到、早退、缺勤10次及以上

D、一个月内累计旷工2天

E、三个月内累计旷工3天

答案：ABCDE

198.下列选项中是“1567”中的“七不准”的是()。

A、不准有欺瞒乘客的行为

B、不准对乘客的困难置之不理

C、不准对乘客的违规行为视而不见

D、不准对乘客投诉弄虚作假或者隐瞒不报

E、不准和乘客吵架

答案：ABCDE

199.列车压在故障道岔位置需进入车底确认道岔位置的要点0。

A、确认道岔开通位置是否正确。根据行值布置的道岔位置，双人确认开通位置

是否正确，报告行值。

B、确认道岔是否密切贴。确认道岔开通位置正确后，应再次确认尖轨密切状态

是否良好，报告行值

C、确认道岔区域。确认列车底部、道岔区域无明显部件脱落，无明显可辨认的

碰撞、损伤痕迹，报告行值

D、如需进入车底，需先向司机申请，行调应先指令司机不得动车并降弓后，再

通知站务人员（佩戴安全帽）进入车底进行确认

答案：ABC

200.任何人不得（）驾驶人违反道路交通安全法律、法规和机动车安全驾驶要求

驾驶机动车。

A、强迫

B、指使

C、纵容

D、鼓励

答案：ABC

201.特殊车票（福利票）在0（）使用有效，出站时由闸机回收。

A、发售当站

B、当天

C、20分钟内

D、本人使用

答案：AB

202.专项应急预案应至少涵盖以下重点内容，并开展演练：。。

A、列车脱轨、撞击、冲突、挤岔

B、土建结构病害、轨道线路故障

C、异物侵限、车站及线路淹水倒灌

D、车辆故障、供电中断、通信中断、信号系统故障

答案：ABCD

203.安保、保洁遇应急情况应主动（）、（），不得冷漠围观。

A、询问

B、帮扶

C、上前

D、关心

E、上报

答案：AB

204.下列属于III类应急信息的是（）。

A、恐怖袭击

B、不影响正常运营的车站设备设施故障

C、大客流导致人员踩踏

D、不影响正常运营的一般性车站事件；

答案：AC

205•班组级演练计划由。统一制定，班组组织实施，每月不少于。次。()

A、部门

B、分部

C、两次

D、一次

E、车站

答案：AC

206.职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：(1)()(2)工作时间前后在工

作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；(3)()

(4)()(5)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；

(6)();(7)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

A、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；

B、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；

C、在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮

渡、火车事故伤害的

D、患职业病的

答案：ABCD

207.风险评价的方法主要有直接定性法、风险矩阵法()。

A、经验判断法

B、安全检查表法

C、流程图法

D、LEC法

E、半定量法

答案：ABC

208.组织（）到达站前方必须保证至少有一站一区间空闲。

A、工程车

B、电客车

C、