市场业务练习卷含答案

第页市场业务练习卷含答案1.智慧小盒电视业务模式是什么?()A、OTTOTTXB、OTTwC、IPTVD、都可以【正确答案】：A解析：暂无解析2.新办集团账户客户()方可领取资源池流量。A、当月B、次月C、立刻D、一周后【正确答案】：B解析：暂无解析3.()网格考核侧重于信息化收入、春秋两季客户发展。A、园区型B、乡镇型C、校园型D、社区型【正确答案】：C解析：暂无解析4.陕西移动智慧小盒标准套餐业务中,哪个业务有3个月体验期?()A、移动高清B、和家智话C、云电脑D、500M提速【正确答案】：C解析：暂无解析5.直销人员入户营销时,应让客户添加()A、企业微博B、企业公众号C、企业微信D、企业APP【正确答案】：C解析：暂无解析6.营业厅旗舰厅手机销售区区域面积占比应为()A、5%B、10%C、15%D、20%【正确答案】：D解析：暂无解析7.社会渠道费用管理需严格按照“事前预计、事中监控、()”的办法执行?A、事后测算B、事后提醒C、事后稽核D、事后评估【正确答案】：D解析：暂无解析8.()是最核心的线上入口,是构建立体化渠道体系的着力点。A、自有营业厅B、社会电子渠道C、企业微信D、自有电子渠道来源:《关于下发2024年渠道体系创新工作指导意见的通知》【正确答案】：D解析：暂无解析9.营业厅旗舰厅区域划分为()功能分区A、6个B、8个C、10个D、12个【正确答案】：C解析：暂无解析10.获取携号转网授权码的方法是:编辑短信(),发送至10086。授权码有效时间为(),可随时重新申请。A、SQXZ#姓名#身份证号,1小时B、XZSQ#姓名#身份证号,1小时C、SQXZ#姓名#身份证号,0.5小时D、XZSQ#姓名#身份证号,0.5小时【正确答案】：A解析：暂无解析11.办理过了家庭账户()新办集团账户。A、可以B、不可以C、视情况D、不确定【正确答案】：A解析：暂无解析12.市调度中心协同流程运营的职责是()A、建立线上线下协同引流、派单流程及相关工单处理流程B、负责区域内线上线下协同流程的发起及审核,负责制定属地化的线下触点协同分利标准。C、部署省级调度场景、审批地市场景部署、审批一线调度需求D、负责制定线上线下协同分利机制。【正确答案】：B解析：暂无解析13.为了提升培推专业水平及工作效率,确保培推有()时间深入一线帮教带战,提炼打法。A、30%B、40%C、50%D、60%【正确答案】：C解析：暂无解析14.在广告宣传中,负责开展广告宣传资源需求立项审批工作,配合采购部门开展广告宣传资源的采购的是()。A、省公司需求部门B、省公司主管部门C、省公司财务部门D、省公司采购部门【正确答案】：B解析：暂无解析15.()运营流程可以通过卡券形式对目标客户开展营销。A、网格调度派单B、在线呼入派单C、电渠线上派单D、厅店引流【正确答案】：D解析：暂无解析16.要会用中台,要用好中台,围绕“潜客、渠道匹配、集聚度、推荐指数”做好主动被动营销部署,把()()()作为发展评价标准,加快推动产能翻番,助力全年增收取得实效。A、触客率B、出摊率C、转化率D、价值率【正确答案】：D解析：暂无解析17.各市分公司按照全省统一分级标准,可以结合自身实际情况,对分级标准进行细化,原则上整体上A级网格占比不得超过____,B级网格占比不得超过____。()A、20%;30%B、30%;30%C、30%,40%D、40%;30%【正确答案】：C解析：暂无解析18.三屏联动场景使用过程中,主叫设备为?()A、手机B、人脸门禁C、智慧中屏D、电话手表【正确答案】：B解析：暂无解析19.下面关于5G网络客户的定义哪一项是正确的()A、使用5G终端客户B、打开5G开关客户C、5G基站覆盖客户D、产生5G流量客户【正确答案】：D解析：暂无解析20.以下哪项技术不是咪咕元宇宙所依赖的?()A、5G通信技术B、区块链技术C、云计算技术D、无线电技术【正确答案】：D解析：暂无解析21.“渠道、服务支撑商引入未排除与渠道管理工作直接相关人员本人或其直系亲属”,该廉洁风险点防控层级为()A、省市县公司B、省市公司C、市县公司D、区县公司【正确答案】：A解析：暂无解析22.中高端客户提值运营以()产品为抓手。A、宽带B、云网端C、三大账户D、流量【正确答案】：B解析：暂无解析23.原则上不得批量导出、复制客户信息,若因工作需要需批量导出或复制客户信息,应严格按照审批流程由具备审批权限的人员审批。批量导出或复制客户信息同时包含姓名、手机号码、身份证号码、地址等高敏信息且数量大于等于()条时需分管领导(二级经理)审批,并严格防止信息外泄。A、2千B、5千C、1万D、2万来源:《中国移动通信集团陕西有限公司市场领域客户数据安全管理办法(征集意见稿)》【正确答案】：C解析：暂无解析24.各地市公司应建立渠道违规()机制,对渠道违规行为进行分析和甄别。A、预警和监控B、巡店和打点C、培训和指导D、帮扶和提升【正确答案】：A解析：暂无解析25.下列不属于智慧社区物业管理平台功能的是?()A、巡查巡检B、报事报修C、智能喇叭D、物业缴费【正确答案】：C解析：暂无解析26.沿街商铺主推五大套餐,娱乐套餐(魔百和15-20),看店套餐(室内版、室外版、AI版)、旺铺套餐(8寸屏、10寸屏等)、组网套餐(WIFI6、MESH、FTTR)和()。A、IT套餐B、有餐套餐C、收银套餐D、智慧套餐【正确答案】：C解析：暂无解析27.“服务协议必备三要素”不包括()。A、约定业务有效期B、约定在网期限C、解约条款D、企业名称【正确答案】：D解析：暂无解析28.厅店经理的朋友圈签名不能是下面哪一个()。A、服务至上,客户为先B、你们的满意,就是我的动力C、移动到企业-解决企业各种网络难题D、您需要,我就在【正确答案】：C解析：暂无解析29.如果AI级的视频大应用,包括云手机、云电脑形成规模后,以()为单位的流量消费需求就会被激发起来,也才能迎来网的新一波增长。A、TB、GC、PD、M【正确答案】：A解析：暂无解析30.对于在营销活动中赠送客户的业务量,以及赠送给客户的帐前优惠金额,由BOSS系统剔除后出账,不计收入,但要建立(),以全面掌握资源投入情况。A、收入报表B、营收报表C、利润报表D、统计分析制度【正确答案】：D解析：暂无解析31.AI速记的速记记录可以保留多久?()A、一周B、一个月C、三个月D、六个月【正确答案】：D解析：暂无解析32.用户可以通过设置(),随时随地秀出生活工作状态,分享美好生活。A、数智人状态彩铃B、音频彩铃C、咪咕视频【正确答案】：A解析：暂无解析33.陕西移动智慧小盒已上线几个云应用?()A、4B、5C、6D、7【正确答案】：B解析：暂无解析34.接续策略的制定周期是()A、月B、季度C、半年D、年底【正确答案】：B解析：暂无解析35.移动云盘哪个会员等级可以享受APP上传照片数量无上限?()A、钻石会员B、黄金会员C、白银会员D、非会员【正确答案】：A解析：暂无解析36.厅店引流协同任务,客户通过各渠道的链接方式,点击领取卡券,携带电子卡券可到厅店进行现场核销,一线营销人员在()核销卡券A、调度中心B、网格中台C、和生活D、网格通【正确答案】：D解析：暂无解析37.查询携号转网资格的方法是:编辑短信(),发送至10086。A、CQXZ#身份证号#姓名B、XZCX#身份证号#姓名C、XZCX#姓名#身份证号D、CXXZ#姓名#身份证号【正确答案】：D解析：暂无解析38.用户持非居民身份证办理时,应通过()。A、自有人员上门服务B、社会渠道C、线上渠道D、自有营业厅【正确答案】：D解析：暂无解析39.提升业务发展质量,降低千兆客户的双零占比,其中双零占比指的是()A、零小区发展、连续3个月零流量B、零小区发展、连续6个月零流量C、ARPU提升小于等于0元、连续3个月零流量D、ARPU提升小于等于0元、连续6个月零流量【正确答案】：D解析：暂无解析40.云业务的使用是依赖于终端基础的,要牢牢把控终端产业链,推动终端融合带云上规模,抢占()入口。A、终端B、权益C、生态D、云【正确答案】：C解析：暂无解析1.业务办理时,要通过()之一,征得用户明确同意,并按规定留存相关凭证,不得将未回复视为默认同意,严禁强制、欺骗、诱导或擅自办理业务。A、短信回复B、含办理说明的手机验证码C、签字确认D、页面交互【正确答案】：ABC解析：暂无解析2.移动云手机的使用形态有以下几种?()A、H5B、APPC、微信小程序D、短信小程序【正确答案】：ABC解析：暂无解析3.积分5G金币营销活动活动提升营销规范性,确保做到“积分5G金币____”()A、发放100%告知B、兑换100%二次确认C、清零100%提醒D、延期100%公示【正确答案】：ABCD解析：暂无解析4.5G新通话中,可实现AI语义翻译、通话智能整理和摘要的应用是哪几个?()A、明星来电B、智能翻译C、AI速记D、点亮屏幕【正确答案】：BC解析：暂无解析5.直销人员营销时出现哪些行为将触发工号锁定机制()A、通过大数据模型判定为疑似虚假工号B、工号注册未使用本人信息或使用他人工号C、使用工号大量查询客户信息或倒卖客户信息D、使用个人工号泄露公司信息或出卖公司利益【正确答案】：ABCD解析：暂无解析6.省调度中心“六个者”职责定位是()A、协同流程建设者B、产能监控者C、协同纠纷裁判者D、一线问题解决者E、复杂业务交付者F、平台功能打造者【正确答案】：ABCDEF解析：暂无解析7.以下哪项是移动云盘AI智能助理的功能()AI对话B、AIStoreC、AI笔记D、AI智能体【正确答案】：ABCD解析：暂无解析8.以下哪个属于云手机的产品版本?()A、旗舰款标准版B、旗舰款专业版C、旗舰款至尊版D、极致款专业版【正确答案】：ABCD解析：暂无解析9.(多选)VI规范主要包含()及上述元素在厅店、网站等相关场景的应用。A、品牌标识B、标准字C、标准色及辅助色D、辅助图形【正确答案】：ABCD解析：暂无解析10.以下属于信息安全管理类的廉洁风险点有哪些?()A、客户敏感信息违规导出B、渠道人员工号违规使用C、渠道人员违规截留客户号卡和信息D、涉及“租金”等费用,未在采购方案明确,并决策【正确答案】：ABC解析：暂无解析11.有价卡包括充值卡、IP电话卡、数据业务营销卡等,一般具有()形式。A、实体卡B、电子券C、电子卡D、优惠劵【正确答案】：AB解析：暂无解析12.衡量有质量的新增,不能只看新增份额,要结合()进行综合评价,确保评价的科学性、准确性、有效性。A、净增B、净增份额C、新增净增比D、流失率E、留存率【正确答案】：ABCD解析：暂无解析13.集团账户低消计算豁免项目有()A、优家业务服务费B、宽带业务装移机费C、平安乡村功能费D、全光FTTR组网调测费【正确答案】：ABCD解析：暂无解析14.视频彩铃钻石会员权益包含:()A、音频彩铃功能、主叫及被叫视频彩铃功能、AI换铃服务B、每月可不限量自制个性化内容(DIY)C、可不限量设置视频彩铃基础库包月库内容【正确答案】：ABC解析：暂无解析15.和生活APP提供哪些特色服务?()A、小区开门B、生活缴费C、在线购物D、健康服务【正确答案】：ABCD解析：暂无解析16.24年存量运营工作重点围绕()发展方向,聚焦五大重点项目,做好“五个匹配”,实现等效移动客户净增1000万,等效宽带净增1800万,ARPU提升1元。A、稳存B、提值C、控损D、赢回【正确答案】：ABCD解析：暂无解析17.以下哪些属于视频彩铃的核心卖点:()A、个性展示B、生活分享C、爱豆打callD、品牌宣传及内容宣发E、订阅喜爱内容【正确答案】：ABCDE解析：暂无解析18.做好全流程降档管控,要狠抓()三大环节。A、事前B、事中C、挽留D、事后【正确答案】：ABD解析：暂无解析19.移动爱家健康业务免费功能有哪些?()A、视频健康咨询B、智能自诊C、预约挂号D、健康讲堂【正确答案】：BCD解析：暂无解析20.培推体系协同工作中,各职能部门主要负责()等A、场景定义B、策略匹配C、宣传推广D、流程操作【正确答案】：ABCD解析：暂无解析21.培推体系主要负责的工作有:()A、场景、产品营销打法输出B、营销话术工具输出C、问题或意见反馈D、培训赋能穿透【正确答案】：ABCD解析：暂无解析22.5G新通话的点亮屏幕有哪几款资费?()A、点亮屏幕体验版B、点亮屏幕标准版C、点亮屏幕权益版D、点亮屏幕高级版【正确答案】：ABCD解析：暂无解析23.以下()属于营业厅电子屏信息安全风险种类A、远程操控播放源B、篡改发布内容C、利用漏洞弱口令D、病毒感染【正确答案】：ABCD解析：暂无解析24.云存储功能费包含()功能。A、视频回看B、保存下载C、分享D、转发【正确答案】：ABC解析：暂无解析25.2024年工作报告中提出的“4+1”工作举措指()A、坚持以进促稳,深化基于规模的价值经营B、坚持夯基提能,深化营销服务支撑能力C、坚持提质增效,深化科技创新管理创效D、坚持党建引领,深化和加强党的全面领导E、提高政治站位,从严从实抓好巡视整改【正确答案】：ABCDE解析：暂无解析26.陕西移动智慧小盒特色功能有哪些?()A、具备无线场景使用能力B、具备投屏C、语音模糊化唤醒D、AI娱乐交互【正确答案】：ABCD解析：暂无解析27.____属于一种特殊的积分类型,是积分在____中的专属应用,其核心管理原则与积分体系一致。()A、5G金币B、5G钱包C、5G积分D、促销积分【正确答案】：AB解析：暂无解析28.协议必备三要素,包括()A、约定业务有效期B、约定在网期限C、约定赔付标准D、解约条款【正确答案】：ABD解析：暂无解析29.哪些业务或行为应当高度关注滥用市场支配地位风险?()。A、市场份额较高的业务B、市场份额较低的业务C、市场份额较低的业务与市场份额较高业务捆绑销售的模式D、市场份额较低的业务与市场份额较低业务捆绑销售的模式【正确答案】：AC解析：暂无解析30.线上线下协同,3类派单流程是()A、网格调度派单B、在线呼入派单C、电渠线上派单D、厅店引流【正确答案】：ABC解析：暂无解析1.随着语音逐渐被流量替代,在现有应用基础上流量运营也进入瓶颈,但是,从我们陕西客户分层的流量运营结构上看,存在明显的“高不够用,低不饱和”现象()A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析2.人证确认类业务是指敏感程度最高,主要是指国家明确要求、直接涉及用户号码使用、归属权等情况的业务,主要包括:开户、换卡、补卡、过户、实名补登记等业务。()A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析3.权益金可实现12个月超长有效期,但无法跨月叠加使用。()A、正确B、错误【正确答案】：B解析：权益金可实现12个月超长有效期,并可跨月叠加使用。4.营销宣传应清晰、易懂、醒目地在同一页面明示业务的资费标准、服务内容、适用范围、使用规则、优惠政策、在网期限、退订方式、违约责任等重点事项,未予明示的,也可以作为限制性条件。()A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析5.和家亲设备绑定过程中发现新设备有自动扫描和手动查找2种方式。()A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析6.登录和生活后,可以直接通过和生活上传手机文件到用户的网盘(中国移动云盘)。()A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析7.逐马计划属于全球通的活动之一。上述内容是否正确?()A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析8.网格接单线上商机单后,网格长只能把商机工单转派给直销或网格经理处理,不可以自处理进行营销。()A、正确B、错误【正确答案】：B解析：网格长可以自处理商机工单9.关于AI速记,用户可以单独订购加油包,并不依赖包月套餐?()A、正确B、错误【正确答案】：B解析：AI速记叠加包订购需要依赖月套餐包,订购任一档月套餐包基础上才能订购叠加包,不可单独订购叠加包。10.热线前台不能为客户办理到期营销包的延期。()A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析11.智慧社区入场放装准备流程包括小区筛选、明确形式、物料准备、营销预热、人员分工、培训演练6个。()A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析12.5G新通话可提供一系列通话增强服务和创新应用,为客户带来稳定高清、可视交互、智能高效的全新通话体验。()A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析13.中国人民解放军军人,中国人民武装警察办理用于个人或社会活动的电话号码,应出具居民身份证;办理用于执行公务、办理公务的电话号码,应出具军官证、士兵证、警官证等军队、武装警察部队制发的身份证件,并同时出具单位相关证明文件。()A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析14.社会渠道费用政策制定人员在制定激励费用标准时,特殊政策可不审批或决策,报备申请后可使用。()A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析15.营销渠道可根据实际发展需要更改宣传口径、业务规则和营销方案。()A、正确B、错误【正确答案】：B解析：严禁营销渠道擅自更改宣传口径、业务规则和营销方案。16.FTTR是决定智慧家庭成败的连接“新底座”,大力发展FTTR既是落实“全千兆+云生活”家庭市场战略的需要,也是重塑宽带品质口碑的“新机遇”。()A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析17.存量家庭宽带客户如宽带入网时间超过24个月,如离网拆机,设备可不用归还()A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析18.各专业管理部门是指被审计事项相关业务领域的业务主管部门,专业管理部门负责按照公司有关规定,对发起部门转交的审计追责事项进行分析和评估工作,组织对审计追责事项调查,并提出责任追究建议,按时反馈发起部门。()A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析19.线上线下协同营销,正从轻、短、小业务营销渠道向大颗粒、长流程复杂业务商机收集者转型。()A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析20.在泛升档运营中,抓低消升档,是要做好“问查算比”和合约渗透,确保群组价值稳定。()A、正确