2024年商用空调维修服务协议样本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年商用空调维修服务协议样本版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1空调设备1.2维修服务1.3合同期限1.4甲方1.5乙方第二条合同范围与服务内容2.1服务范围2.2维修服务内容2.3维修质量标准第三条合同期限与开始日期3.1合同开始日期3.2合同期限第四条乙方义务与责任4.1维修人员资质4.2维修质量保证4.3维修配件来源4.4保密义务第五条甲方义务与责任5.1提供维修条件5.2配合与协助5.3费用支付第六条维修费用6.1费用计算6.2费用支付方式6.3额外费用的承担第七条维修时间与计划7.1维修时间7.2维修计划第八条故障响应与处理8.1故障报告8.2故障处理时间8.3故障处理流程第九条乙方维修人员的行为规范9.1职业道德9.2行为规范9.3安全操作第十条甲方权益保障10.1服务质量监督10.2乙方服务评价10.3甲方投诉与处理第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件后果处理第十二条合同的变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件第十三条违约责任13.1甲方违约责任13.2乙方违约责任第十四条争议解决14.1争议解决方式14.2法律适用14.3诉讼管辖第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1空调设备：指本合同约定的需要维修的商用空调系统，包括制冷、制热、通风、空气净化等设备及其相关附件和配套设施。1.2维修服务：指乙方按照本合同约定，对甲方提供的空调设备进行保养、检查、维修、更换零配件等服务。1.3合同期限：本合同的有效期限，自合同开始日期至合同终止日期。1.4甲方：指本合同的一方，享有空调设备所有权或使用权，负责提供维修服务所需条件，并按照约定支付维修费用的自然人、法人或其他组织。1.5乙方：指本合同的另一方，具备空调维修资质，负责提供维修服务的自然人、法人或其他组织。第二条合同范围与服务内容2.1服务范围：乙方负责对甲方的空调设备进行定期保养、故障排查、维修、更换零配件等服务。2.2维修服务内容：包括但不限于空调设备的清洁、检查、维修、更换压缩机、蒸发器、冷凝器、过滤器等易损件。2.3维修质量标准：乙方按照行业标准和产品说明书的要求进行维修，确保维修后的空调设备达到正常使用条件。第三条合同期限与开始日期3.1合同开始日期：本合同的签订日期。3.2合同期限：自合同开始日期起至____年__月__日。第四条乙方义务与责任4.1维修人员资质：乙方应确保提供维修服务的人员具备相应的职业资格证书，并熟悉空调设备的维修操作。4.2维修质量保证：乙方对维修质量负责，确保维修后的空调设备正常运行。维修质量保证期限自维修完毕之日起计算，最长不超过____个月。4.3维修配件来源：乙方提供的维修配件应来源合法，确保配件质量。4.4保密义务：乙方应对在提供维修服务过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。第五条甲方义务与责任5.1提供维修条件：甲方应提供乙方进行维修服务的场地、电源、水源等必要条件。5.2配合与协助：甲方应协助乙方进行维修服务，包括但不限于提供相关资料、提供必要的操作人员等。5.3费用支付：甲方应按照本合同约定支付维修费用。第六条维修费用6.1费用计算：维修费用根据维修项目、配件价格、人工费用等确定。具体费用计算方式详见附件。6.2费用支付方式：甲方支付维修费用可采取预付、后付等方式。具体支付方式详见附件。6.3额外费用的承担：因甲方原因导致维修服务时间延长、维修项目增加等，甲方应按照实际发生费用支付额外费用。因乙方原因导致维修服务时间延长、维修项目增加等，乙方应承担相应额外费用。第七条维修时间与计划7.1维修时间：乙方应按照甲方提供的维修计划进行维修服务。如甲方有特殊要求，乙方应尽量满足。7.2维修计划：甲方应根据实际需要提前向乙方提交维修计划，包括维修项目、维修时间等。如甲方需紧急维修，乙方应尽快安排维修人员上门。第八条故障响应与处理8.1故障报告：甲方发现空调设备出现故障，应立即向乙方报告，并提供故障现象、设备型号、所在位置等必要信息。8.2故障处理时间：乙方接报后，应立即安排维修人员进行现场勘查。如甲方要求紧急维修，乙方应在___小时内到达现场进行维修。8.3故障处理流程：乙方应按照维修流程对故障设备进行维修。如需更换配件，乙方应在___小时内提供所需配件。第九条乙方维修人员的行为规范9.1职业道德：乙方维修人员应遵守职业道德，尊重甲方人员，不得有任何损害甲方利益的行为。9.2行为规范：乙方维修人员应按照操作规程进行维修，确保维修安全。9.3安全操作：乙方维修人员进行维修时，应严格遵守安全操作规程，确保自身和甲方人员的安全。第十条甲方权益保障10.1服务质量监督：甲方有权对乙方提供的维修服务质量进行监督。10.2乙方服务评价：甲方有权对乙方的维修服务进行评价，并提出改进意见。10.3甲方投诉与处理：甲方如对乙方维修服务有任何不满，可通过书面形式向乙方提出投诉。乙方应在接到投诉后___小时内予以答复，并采取改进措施。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件：本合同所称不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等导致乙方无法履行合同的情况。11.2不可抗力事件后果处理：因不可抗力事件导致乙方无法履行合同的，乙方应立即通知甲方，并根据实际情况采取措施减轻损失。第十二条合同的变更与解除12.1合同变更条件：本合同的变更应书面签署，并由双方盖章生效。12.2合同解除条件：合同解除应书面签署，并由双方盖章生效。解除合同后，乙方应立即停止提供维修服务，并办理相关手续。第十三条违约责任13.1甲方违约责任：甲方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。13.2乙方违约责任：乙方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。第十四条争议解决14.1争议解决方式：本合同争议应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。14.2法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3诉讼管辖：本合同争议的诉讼管辖地为合同签订地人民法院。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：空调设备清单详细列出甲方所有需要维修的空调设备，包括设备型号、购买日期、设备位置等信息。附件二：维修服务项目及费用明细详细列出乙方提供的维修服务项目、配件价格、人工费用等，并附上计算公式。附件三：维修时间安排表根据甲方提供的维修计划，列出具体的维修时间安排。附件四：维修质量保证协议详细列出乙方提供的维修质量保证内容，包括保证期限、保证范围等。附件五：维修人员资质证明提供乙方维修人员的职业资格证书复印件。附件六：保密协议详细列出乙方应保密的信息内容，以及违反保密义务的后果。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付维修费用。2.甲方提供不真实或错误的维修信息。3.乙方未按约定时间完成维修服务。4.乙方提供的维修质量不符合约定。5.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密或个人信息。责任认定：1.甲方未按约定时间支付维修费用的，应支付违约金，违约金为应支付费用总额的__%。2.甲方提供不真实或错误的维修信息的，乙方有权拒绝维修，甲方应支付因此产生的额外费用。3.乙方未按约定时间完成维修服务的，应支付违约金，违约金为应提供服务费用总额的__%。4.乙方提供的维修质量不符合约定的，乙方应负责免费修复，并支付因此产生的额外费用。5.乙方未履行保密义务的，应支付违约金，违约金为__元。示例说明：如甲方未按约定时间支付维修费用，乙方可以要求甲方支付应支付费用总额的10%作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括自然灾害（如地震、洪水等）和社会事件（如战争、罢工等）。2.维修服务：指对空调设备进行保养、检查、维修、更换零配件等服务，以确保空调设备正常运行。