2024年天猫国际入驻协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年天猫国际入驻协议本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同主体2.1入驻商2.2天猫国际3.入驻资格3.1入驻条件3.2入驻审核4.入驻费用4.1费用构成4.2费用支付5.产品展示与销售5.1产品信息5.2产品展示5.3销售渠道6.版权与知识产权6.1版权归属6.2知识产权保护7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.保密条款9.1保密义务9.2保密信息10.合同生效与期限10.1合同生效10.2合同期限11.合同解除与终止11.1合同解除11.2合同终止12.法律适用与争议管辖12.1法律适用12.2争议管辖13.合同变更与补充13.1合同变更13.2合同补充14.其他14.1通知方式14.2合同份数14.3其他约定第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“天猫国际”指阿里巴巴集团旗下负责国际品牌入驻及销售的平台。1.1.2“入驻商”指符合天猫国际入驻条件，并与天猫国际签订本协议的企业或个体工商户。1.1.3“产品”指入驻商在天猫国际平台上销售的商品。1.1.4“合同”指本《2024年天猫国际入驻协议》。1.2解释1.2.1本合同中使用的术语，除非上下文另有要求，否则具有本条1.1中所述的含义。2.合同主体2.1入驻商2.1.1入驻商应具备合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关证件。2.2天猫国际2.2.1天猫国际是阿里巴巴集团旗下负责国际品牌入驻及销售的平台。2.2.2天猫国际有权根据市场情况调整入驻政策。3.入驻资格3.1入驻条件3.1.1入驻商应具备符合国家法律法规及天猫国际规定的相关资质。3.1.2入驻商应承诺遵守本合同及天猫国际的各项规章制度。3.2入驻审核3.2.1天猫国际将对入驻商提交的资料进行审核。3.2.2入驻商应配合天猫国际的审核工作，并确保提交的资料真实有效。4.入驻费用4.1费用构成4.1.1入驻费用包括但不限于平台使用费、技术服务费等。4.1.2具体费用标准及支付方式以天猫国际发布的最新规定为准。4.2费用支付4.2.1入驻商应在合同签订后按照天猫国际要求支付相关费用。4.2.2未按期支付费用的，天猫国际有权暂停或终止其入驻资格。5.产品展示与销售5.1产品信息5.1.1入驻商应提供真实、准确、完整的产品信息。5.1.2入驻商不得发布虚假、误导性信息。5.2产品展示5.2.1入驻商应对产品进行合理展示，包括但不限于产品图片、描述等。5.2.2天猫国际有权对产品展示内容进行审核。5.3销售渠道5.3.1入驻商通过天猫国际平台进行产品销售。5.3.2入驻商不得通过其他渠道销售天猫国际平台上的产品。6.版权与知识产权6.1版权归属6.1.1入驻商对其在平台上发布的商品图片、文字等内容拥有版权。6.1.2天猫国际对本合同及平台运营过程中产生的相关内容拥有版权。6.2知识产权保护6.2.1入驻商应保证其产品不侵犯他人知识产权。6.2.2天猫国际有权采取措施保护知识产权，包括但不限于删除侵权商品、暂停或终止入驻商的入驻资格等。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1合同双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构8.2.1合同双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院。8.2.2争议解决机构为合同签订地的人民法院。9.保密条款9.1保密义务9.1.1合同双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。9.1.2保密期限自本合同生效之日起至合同终止后三年止。9.2保密信息9.2.1保密信息包括但不限于商业计划、技术秘密、客户信息等。9.2.2合同双方应采取必要措施防止保密信息的泄露。10.合同生效与期限10.1合同生效10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.1.2合同生效前，双方应完成所有必要的审批和备案手续。10.2合同期限10.2.1本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。10.2.2合同期满前，双方可协商续签合同。11.合同解除与终止11.1合同解除11.1.1.1一方严重违约，另一方给予合理期限后仍未改正；11.1.1.2出现不可抗力事件，经双方协商一致；11.1.1.3法律法规或政策变化导致本合同无法继续履行。11.2合同终止11.2.1合同期满，且双方未续签合同的，合同自动终止。11.2.2合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行结算。12.法律适用与争议管辖12.1法律适用12.1.1本合同适用中华人民共和国法律。12.1.2合同双方应遵守中国法律法规的规定。12.2争议管辖12.2.1合同争议的解决应适用中华人民共和国法律。12.2.2合同争议的解决应提交至合同签订地的人民法院。13.合同变更与补充13.1合同变更13.1.1合同双方可经协商一致，对本合同进行变更。13.1.2合同变更应以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。13.2合同补充13.2.1合同双方可根据实际情况，对本合同进行补充。13.2.2合同补充应与本合同具有同等法律效力。14.其他14.1通知方式14.1.1合同双方的任何通知应以书面形式发出，并按照双方约定的地址送达。14.1.2通知送达之日起视为收到通知。14.2合同份数14.2.1本合同一式____份，合同双方各执____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义15.1.1“第三方”指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行并提供特定服务的独立第三方，包括但不限于中介方、咨询方、技术服务提供方等。15.1.2“第三方服务”指第三方根据本合同提供的服务内容，包括但不限于市场调研、产品推广、物流服务、支付结算服务、技术支持等。15.2第三方选择15.2.1甲乙双方应共同协商选择第三方，并签订相应的服务协议。15.2.2选择第三方时，甲乙双方应考虑第三方的资质、信誉、服务质量等因素。15.3第三方责任15.3.1第三方应按照服务协议的约定，独立承担其提供服务的责任。15.3.2第三方的服务行为不应影响甲乙双方的合同权利和义务。15.4第三方责任限额15.4.1第三方的责任限额由甲乙双方在服务协议中约定，但不得低于法律规定的最低责任限额。15.4.2第三方的责任限额包括但不限于因第三方过失导致的服务中断、数据泄露、服务不达标等情况。15.5第三方与其他各方的划分15.5.1第三方与甲乙双方之间的关系由服务协议约定，第三方不得直接与甲乙双方之外的第三方发生法律关系。15.5.2第三方在提供服务过程中，应遵守甲乙双方之间的合同约定，并接受甲乙双方的监督。16.第三方介入时的额外条款16.1甲方的额外条款16.1.1甲方应确保第三方服务的质量，并在第三方服务不符合约定时，有权要求第三方改进或终止服务。16.1.2甲方应向第三方提供必要的资料和信息，以便第三方能够顺利完成服务。16.2乙方的额外条款16.2.1乙方应配合第三方提供的服务，并确保第三方能够顺利开展工作。16.2.2乙方应监督第三方在提供服务过程中的行为，防止第三方损害甲方的合法权益。17.第三方责任的界定17.1第三方责任界定17.1.1第三方责任应根据服务协议的约定、相关法律法规以及事实情况予以界定。17.1.2若第三方责任涉及甲乙双方之间的合同履行，应由甲乙双方根据合同约定进行处理。17.2第三方责任追偿17.2.1若第三方因自身原因导致甲乙双方遭受损失，甲乙双方有权向第三方追偿。17.2.2第三方责任追偿的具体程序和方式由甲乙双方协商确定。17.3第三方责任的承担17.3.1第三方在承担责任时，应按照服务协议的约定和法律法规的规定，独立承担其责任。17.3.2若第三方责任涉及多个第三方，则各第三方应根据各自的责任比例共同承担。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.入驻商资质证明文件要求：提供合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等复印件。说明：证明入驻商的合法身份和经营资格。2.入驻商商业计划书要求：详细说明入驻商的市场定位、销售策略、财务预测等。说明：帮助天猫国际评估入驻商的运营能力和发展潜力。3.产品清单及详细信息要求：包括产品名称、品牌、规格、价格、产地、质量标准等。说明：确保天猫国际平台上展示的产品信息的准确性和完整性。4.版权证明文件要求：提供产品图片、文字等版权归属证明。说明：保护入驻商的知识产权，避免侵权行为。5.保密协议要求：双方签订保密协议，约定保密信息的范围和保密期限。说明：确保合同履行过程中的商业秘密不被泄露。6.第三方服务协议要求：详细约定第三方提供服务的范围、质量标准、费用等。说明：明确第三方在合同履行过程中的权利和义务。7.合同变更协议要求：双方协商一致后，签订书面变更协议。说明：确保合同变更的合法性和有效性。8.合同解除协议要求：双方协商一致后，签订书面解除协议。说明：明确合同解除的条件和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.入驻商违约行为及责任认定1.1违约行为：未按时支付入驻费用。1.2责任认定：入驻商应按照合同约定支付费用，逾期未支付，每日按欠款金额的万分之五支付滞纳金。2.天猫国际违约行为及责任认定2.1违约行为：未按合同约定提供平台服务。2.2责任认定：天猫国际应按照合同约定提供平台服务，如未履行，应赔偿入驻商因此遭受的损失。3.第三方违约行为及责任认定3.1违约行为：第三方未按服务协议提供服务质量。3.2责任认定：第三方应按照服务协议提供服务质量，如未履行，应承担相应的违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。4.保密违约行为及责任认定4.1违约行为：泄露合同履行过程中的商业秘密。4.2责任认定：违约方应承担相应的法律责任，赔偿因泄露商业秘密给对方造成的损失。5.合同解除违约行为及责任认定5.1违约行为：一方未按合同约定解除合同。5.2责任认定：违约方应承担相应的违约责任，赔偿因解除合同给对方造成的损失。全文完。2024年天猫国际入驻协议1本合同目录一览1.协议概述1.1协议目的1.2协议适用范围1.3协议期限1.4协议生效条件2.入驻资格与条件2.1入驻资格要求2.2入驻条件审查2.3入驻资格变更3.入驻费用及支付方式3.1入驻费用标准3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4费用退回规定4.商品与服务4.1商品质量要求4.2商品销售政策4.3服务内容与标准4.4服务费用5.版权与知识产权5.1版权归属5.2知识产权保护5.3违约责任6.违约责任及处理6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约处理程序7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决费用8.合同解除8.1合同解除情形8.2合同解除程序8.3合同解除后的处理9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3违约责任10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.合同生效及修改11.1合同生效11.2合同修改12.其他约定12.1通知方式12.2协议附件12.3其他约定事项13.协议终止13.1终止情形13.2终止程序13.3终止后的处理14.合同附件第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议目的本协议旨在明确天猫国际平台与入驻商家之间的权利义务关系，保障双方合法权益，促进天猫国际平台健康有序发展。1.2协议适用范围本协议适用于天猫国际平台上所有入驻商家与天猫国际平台之间的法律关系。1.3协议期限本协议自双方签署之日起生效，至协议约定的期限届满之日止。1.4协议生效条件本协议自双方签署之日起生效，无需另行通知。2.入驻资格与条件2.1入驻资格要求入驻商家须满足天猫国际平台规定的入驻资格要求，包括但不限于企业法人资格、合法经营资质、符合平台规定的品牌及商品要求等。2.2入驻条件审查天猫国际平台将对入驻商家的申请进行审查，包括但不限于企业信息核实、品牌资质审核、商品质量审核等。2.3入驻资格变更入驻商家如需变更入驻资格，应提前向天猫国际平台提交申请，并经平台审核同意后方可进行变更。3.入驻费用及支付方式3.1入驻费用标准入驻商家需按照天猫国际平台公布的入驻费用标准缴纳入驻费用。3.2费用支付方式入驻商家可选择银行转账、等平台认可的支付方式进行费用支付。3.3费用支付时间入驻商家应在收到入驻通知后的规定时间内完成费用支付。3.4费用退回规定入驻费用一旦支付，不予退回。如因平台原因导致入驻失败，平台将退还已支付的费用。4.商品与服务4.1商品质量要求入驻商家提供的商品须符合国家相关法律法规及天猫国际平台的质量要求。4.2商品销售政策入驻商家应遵守天猫国际平台的商品销售政策，包括但不限于价格策略、促销活动、售后服务等。4.3服务内容与标准入驻商家应提供符合天猫国际平台要求的服务，包括但不限于商品配送、售后服务等。4.4服务费用服务费用按照天猫国际平台公布的收费标准执行。5.版权与知识产权5.1版权归属入驻商家对所提供商品的相关图片、文字等资料拥有版权，但平台有权在协议期限内使用。5.2知识产权保护入驻商家应保证其商品及服务不侵犯他人的知识产权，如因侵权造成第三方损失，入驻商家应承担全部责任。5.3违约责任入驻商家如违反知识产权保护条款，应承担相应的违约责任。6.违约责任及处理6.1违约情形（1）未按约定支付入驻费用；（2）提供的商品及服务不符合平台要求；（3）侵犯他人知识产权；（4）违反本协议其他约定。6.2违约责任承担入驻商家应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.3违约处理程序违约处理程序按照天猫国际平台规定的程序进行，包括但不限于协商、调解、仲裁等。8.争议解决8.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序提起诉讼的一方应向有管辖权的人民法院提交诉状，并附具相关证据材料。8.3争议解决费用争议解决过程中产生的所有费用，包括但不限于诉讼费、律师费等，由败诉方承担。9.合同解除9.1合同解除情形（1）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未改正；（2）一方发生重大违约，导致合同目的不能实现；（3）法律法规或政策变更导致本合同无法继续履行；（4）双方协商一致解除合同。9.2合同解除程序解除合同的一方应提前通知对方，并书面确认解除事实。9.3合同解除后的处理合同解除后，双方应按照协议约定或法律规定处理相关事宜，包括但不限于商品退回、费用结算等。10.保密条款10.1保密内容双方在本协议履行过程中所获得的所有商业秘密、技术秘密和其他机密信息，均属保密内容。10.2保密义务双方对本协议中的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.3违约责任违反保密义务的一方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.法律适用与管辖11.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本协议的争议解决，由合同签订地人民法院管辖。12.合同生效及修改12.1合同生效本协议自双方签署之日起生效。12.2合同修改对本协议的任何修改，必须以书面形式并由双方共同签署，方为有效。13.其他约定13.1通知方式双方之间的通知，除另有约定外，应以书面形式进行，并送达至对方指定的地址。13.2协议附件本协议的附件与本协议具有同等法律效力。13.3其他约定事项本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。14.合同终止14.1终止情形（1）协议约定的期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）合同解除；（4）法律法规或政策变更导致合同无法继续履行。14.2终止程序合同终止应提前通知对方，并书面确认终止事实。14.3终止后的处理合同终止后，双方应按照协议约定或法律规定处理相关事宜，包括但不限于商品退回、费用结算等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方概念在本合同中，第三方指非甲乙双方的第三方主体，包括但不限于中介机构、咨询机构、技术服务提供商等。1.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行合同，提高效率，解决争议或提供专业服务。2.第三方介入条件2.1第三方介入同意任何第三方介入本合同，必须事先获得甲乙双方的书面同意。2.2第三方资质要求第三方介入前，甲乙双方应审查其资质，确保其具备完成相关任务的能力和条件。3.第三方责任与权利3.1第三方责任第三方在本合同中的责任限于其提供的服务范围，对于超出其服务范围的行为不承担责任。3.2第三方权利第三方有权根据其服务内容和合同约定，从甲乙双方或其中一方收取合理的服务费用。4.第三方介入程序4.1第三方介入申请任何一方有意引入第三方时，应向另一方提出书面申请，并说明第三方介入的具体理由和预期效果。4.2第三方介入审查另一方应在收到申请后的合理期限内审查第三方介入的申请，并作出书面答复。5.第三方介入协议5.1签订第三方介入协议经甲乙双方同意后，第三方应与甲方或乙方（视情况而定）签订单独的第三方介入协议。5.2协议内容第三方的名称、地址和联系方式；第三方的服务内容和范围；第三方的责任和权利；服务费用及支付方式；服务期限；保密条款；争议解决方式。6.第三方责任限额6.1责任限额定义本合同中的责任限额指第三方因违约或疏忽行为对甲乙双方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿金额。6.2责任限额设定第三方责任限额应在第三方介入协议中明确约定，通常根据第三方服务的性质和风险进行评估。6.3超过责任限额的处理若第三方造成甲乙双方损失超过责任限额，甲乙双方可要求第三方赔偿超出部分。7.第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲方的合作关系7.2第三方与乙方的合作关系7.3第三方与其他各方的关系第三方应尊重甲乙双方之间的协议，不得干预双方的正常业务往来。8.第三方介入的终止8.1第三方介入终止条件合同履行完毕或达到终止条件；甲乙双方协商一致终止第三方介入；第三方无法继续履行其服务；出现不可抗力因素。8.2第三方介入终止程序第三方介入终止时，甲乙双方应与第三方协商，确保终止程序的顺利进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.入驻商家资质证明文件要求：提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证等合法经营资质证明。说明：用于证明入驻商家具备合法经营资格。2.商品种类及质量承诺书要求：详细列明商品种类、质量标准及售后服务承诺。说明：用于确保商品质量符合平台要求。3.版权及知识产权声明要求：声明商品及服务的知识产权归属，并承诺不侵犯他人知识产权。说明：用于保护平台及消费者权益。4.第三方介入协议要求：明确第三方介入的目的、服务内容、责任和权利等。说明：用于规范第三方介入行为。5.费用支付凭证要求：提供支付费用后的银行转账凭证或支付平台交易记录。说明：用于证明已支付相关费用。6.争议解决相关文件要求：提供争议解决过程中产生的所有文件，包括但不限于诉讼状、仲裁裁决书等。说明：用于证明争议解决过程。7.合同终止通知要求：提供合同终止的书面通知，明确终止原因和日期。说明：用于证明合同终止的事实。8.其他相关文件要求：根据实际情况，提供其他可能涉及到的相关文件。说明：用于补充和完善合同内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为未按约定支付费用提供的商品及服务不符合质量要求侵犯他人知识产权未履行合同约定的其他义务2.责任认定标准违约行为的性质和严重程度给对方造成的损失违约方的主观过错3.违约责任认定示例违约行为：入驻商家未按约定支付入驻费用。责任认定：入驻商家应承担未支付费用部分的违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿平台损失等。违约行为：入驻商家提供的商品存在质量问题。责任认定：入驻商家应承担商品质量问题的责任，包括但不限于退换货、赔偿消费者损失等。违约行为：入驻商家侵犯他人知识产权。责任认定：入驻商家应承担侵犯知识产权的赔偿责任，包括但不限于停止侵权行为、赔偿权利人损失等。全文完。2024年天猫国际入驻协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2术语解释2.协议背景2.1天猫国际平台介绍2.2入驻商背景3.入驻资格与条件3.1入驻资格要求3.2入驻条件4.入驻流程4.1入驻申请4.2审核流程4.3入驻结果通知5.费用与支付5.1费用构成5.2支付方式5.3付款期限6.商品种类与销售规则6.1商品种类限制6.2销售规则6.3商品展示规范7.版权与知识产权7.1版权声明7.2知识产权保护8.违规处理与处罚8.1违规行为定义8.2处理程序8.3处罚措施9.退换货政策9.1退换货条件9.2退换货流程9.3退换货责任10.客户服务与投诉处理10.1客户服务承诺10.2投诉处理流程10.3投诉处理结果11.数据与隐私保护11.1数据收集与使用11.2隐私保护政策12.合同期限与终止12.1合同期限12.2终止条件12.3终止流程13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构14.其他14.1通知与通讯14.2不可抗力14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1术语定义1.1.1“天猫国际”指由阿里巴巴集团旗下运营的国际B2C电商平台。1.1.2“入驻商”指根据本协议规定成功申请并入驻天猫国际平台的商家。1.1.3“商品”指入驻商在平台上销售的商品。1.1.4“协议”指本《2024年天猫国际入驻协议》。1.1.5“平台规则”指天猫国际平台发布的所有运营规则、政策、通知等。1.2术语解释1.2.1本协议中未定义的术语，其含义应依据相关法律法规和行业惯例解释。第二条协议背景2.1天猫国际平台介绍天猫国际是一个专门面向国际品牌和商家的电商平台，提供全球精选商品，致力于为消费者提供优质的购物体验。2.2入驻商背景入驻商是指拥有合法经营资格，并愿意遵守本协议及平台规则的国际品牌或商家。第三条入驻资格与条件3.1入驻资格要求3.1.1入驻商须具备合法的营业执照、组织机构代码证、税务登记证等有效证件。3.1.2入驻商须具备一定的品牌知名度和市场影响力。3.2入驻条件3.2.1入驻商需符合天猫国际平台对商品类目、品质、价格等方面的要求。3.2.2入驻商需承诺提供正品商品，保证商品质量。第四条入驻流程4.1入驻申请4.1.1入驻商需通过天猫国际平台提供的入驻申请流程进行申请。4.1.2入驻申请需提交相关资质证明、商品信息、品牌介绍等资料。4.2审核流程4.2.1天猫国际平台将对入驻商提交的资料进行审核。4.2.2审核周期为7个工作日，审核结果将通过平台通知入驻商。4.3入驻结果通知4.3.1入驻商成功通过审核后，将被通知可正式入驻天猫国际平台。第五条费用与支付5.1费用构成5.1.1入驻费：入驻天猫国际平台需支付一定的入驻费用。5.1.2佣金：入驻商需按照平台规定支付商品销售佣金。5.2支付方式5.2.1入驻费用可通过、网银等方式支付。5.2.2商品销售佣金按月结算，每月15日前支付。5.3付款期限5.3.1入驻费用支付期限为入驻申请通过审核后的5个工作日内。5.3.2商品销售佣金支付期限为每月结算后5个工作日内。第六条商品种类与销售规则6.1商品种类限制6.1.1入驻商只能销售符合天猫国际平台规定的商品类目。6.1.2严禁销售假冒伪劣、侵权、违禁等商品。6.2销售规则6.2.1入驻商需按照平台规定进行商品上架、促销等活动。6.2.2商品展示需真实、准确，不得含有虚假宣传、误导消费者的内容。6.3商品展示规范6.3.1商品图片需清晰、美观，符合平台规定的要求。6.3.2商品描述需详细、准确，包含商品名称、规格、产地、成分等信息。第一部分：合同如下：第七条版权与知识产权7.1版权声明入驻商应保证其提供的商品图片、文字描述等内容不侵犯任何第三方的著作权、商标权、专利权等知识产权。7.2知识产权保护天猫国际平台将对入驻商提供的商品及内容进行审核，如有侵权行为，入驻商需承担相应的法律责任。第八条违规处理与处罚8.1违规行为定义8.1.1销售假冒伪劣、侵权商品；8.1.2违反平台规则进行虚假宣传；8.1.3拒不履行合同义务；8.2处理程序8.2.1天猫国际平台将对违规行为进行调查和处理；8.2.2处理结果将通过平台通知入驻商；8.3处罚措施8.3.1对于违规行为，平台将采取警告、暂停销售、扣除保证金、终止协议等处罚措施；8.3.2严重违规行为将追究入驻商的法律责任。第九条退换货政策9.1退换货条件9.1.1入驻商应按照天猫国际平台规定的退换货政策处理消费者退换货请求；9.1.2退换货条件包括商品质量问题、收到错误商品等；9.2退换货流程9.2.1消费者发起退换货请求；9.2.2入驻商审核并处理退换货请求；9.2.3平台介入协调处理；9.3退换货责任9.3.1入驻商需承担商品退换货的责任，包括商品退货、换货及退款等。第十条客户服务与投诉处理10.1客户服务承诺入驻商应提供优质的客户服务，确保消费者购物体验；10.2投诉处理流程10.2.1消费者可通过平台提供的投诉渠道提交投诉；10.2.2入驻商应在收到投诉后的24小时内回复消费者；10.2.3平台介入协调处理；10.3投诉处理结果10.3.1平台将对投诉处理结果进行监督，确保消费者权益得到保障。第十一条数据与隐私保护11.1数据收集与使用天猫国际平台将按照相关法律法规收集和使用入驻商及消费者的数据；11.2隐私保护政策天猫国际平台承诺采取必要措施保护入驻商和消费者的隐私。第十二条合同期限与终止12.1合同期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年；12.2终止条件12.2.1合同期满，双方可协商续签；12.2.2出现本协议约定的违约情形；12.3终止流程12.3.1一方提出终止请求，需提前30日书面通知对方；12.3.2收到终止通知后，双方应按照协议约定进行善后处理。第十三条争议解决13.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼；13.2争议解决机构如双方协商不成，可向中国国际经济贸易仲裁委员会申请仲裁。第十四条其他14.1通知与通讯双方之间的通知和通讯应通过书面形式进行，并以书面确认收到为准；14.2不可抗力因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本协议中所述“第三方”是指除甲、乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、咨询方、技术服务提供商、物流服务提供商等。1.2第三方范围1.2.1为甲、乙双方提供中介服务，促成本合同的签订或履行；1.2.2为甲、乙双方提供专业咨询、技术支持、物流配送等服务；1.2.3为甲、乙双方提供资金、信用等金融服务；1.2.4其他经甲、乙双方认可的第三方。第二条第三方责任限额2.1责任限额定义本协议中所述“责任限额”是指第三方在履行本协议过程中因自身过错导致甲、乙双方或消费者遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。2.2责任限额确定2.2.1第三方责任限额由甲、乙双方在签订本协议前协商确定；2.2.2如无特别约定，第三方责任限额为本协议总金额的10%。第三条第三方责任承担3.1第三方责任第三方在履行本协议过程中，因自身过错导致甲、乙双方或消费者遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2赔偿范围3.2.1直接经济损失；3.2.2间接经济损失；3.2.3因损失产生的合理费用；3.2.4其他因损失产生的相关费用。第四条第三方权利义务4.1第三方权利4.1.1第三方有权要求甲、乙双方按照本协议约定支付服务费用；4.1.2第三方有权要求甲、乙双方提供必要的配合和支持；4.1.3第三方有权根据本协议约定获得相应的报酬。4.2第三方义务4.2.1第三方应按照本协议约定，履行其服务职责；4.2.2第三方应确保其提供的服务符合法律法规和行业规范；4.2.3第三方应承担因自身过错导致甲、乙双方或消费者遭受损失的赔偿责任。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲、乙双方的关系第三方与甲、乙双方为独立合同关系，第三方不承担甲、乙双方之间的合同责任。5.2第三方与消费者关系第三方与消费者为独立合同关系，第三方不承担消费者与甲、乙双方之间的合同责任。5.3第三方与其他第三方的关系第三方与其他第三方的关系由各自之间的合同约定，与本协