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文档简介

房地产开发招标投诉接收制度合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________一、投诉范围1.甲方在招标过程中存在的违法违规行为；2.乙方在参与招标过程中认为自身合法权益受到侵害的行为；3.招标文件、招标过程、评标结果等方面的其他争议。二、投诉途径1.乙方发现甲方存在本合同第一条所列投诉范围的行为，应当在知道或者应当知道之日起3个工作日内向甲方提出书面投诉；2.甲方收到投诉后，应当在2个工作日内决定是否受理，并通知乙方；3.甲方决定受理投诉的，应当在收到投诉之日起10个工作日内调查核实并作出答复；不予受理的，应当通知乙方并说明理由；4.乙方对甲方的答复不服的，可以依法向有关行政监督部门投诉。三、投诉材料1.投诉书：应当包括投诉人的名称、地址、联系人及联系方式，被投诉人的名称、地址及联系方式，投诉的具体内容和理由，以及相关证据材料；2.证据材料：包括但不限于书面合同、电子邮件、短信、录音、录像、图片等能够证明投诉事项真实性的材料。四、投诉处理1.甲方收到投诉后，应当对投诉事项进行调查核实，必要时可以要求乙方提供相关证据材料；2.甲方应当在调查核实完毕后向乙方作出答复，答复内容包括投诉处理结果、理由及依据；3.甲方应当保证投诉处理的公正、公平，对投诉事项严格保密，不得泄露投诉人的个人信息；4.甲方对投诉处理结果承担法律责任。五、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应当通过友好协商解决；2.协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至招标项目结束之日止；2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；3.本合同未尽事宜，可另行协商补充。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.投诉书2.证据材料二、违约行为及认定：1.甲方在招标过程中存在的违法违规行为；2.乙方在参与招标过程中认为自身合法权益受到侵害的行为；3.招标文件、招标过程、评标结果等方面的其他争议。三、法律名词及解释：1.招标方：指发起招标的甲方；2.投标人：指参与招标的乙方；3.投诉：指对招标过程或结果的不满或异议；4.违法违规行为：指违反相关法律法规的行为；5.合法权益：指乙方在招标过程中应享有的合法权利。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.投诉处理时间过长：解决办法：甲方应加强投诉处理的效率，确保在规定时间内完成调查核实并作出答复。2.证据材料不足：解决办法：乙方应提前准备好相关证据材料，以便在投诉时能够提供充分证据。3.投诉处理结果不服：解决办法：乙方可以依法向有关行政监督部门投诉，寻求进一步的帮助和解决。五、所有应用场景：1.房地产开发项目招标过程中，

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