电子支付安全指南

电子支付安全指南合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：第一条定义1.1电子支付：指通过互联网、移动通讯网络等电子渠道，使用电子终端发出支付指令，实现货币资金转移的行为。1.2甲方义务：甲方应当向乙方提供安全、稳定的电子支付服务，并确保支付系统的正常运行。1.3乙方义务：乙方应当妥善保管支付账户信息，正确使用电子支付服务，并按照约定向甲方支付相关费用。第二条支付账户管理2.1甲方应当为乙方提供一个唯一的支付账户，并确保账户信息的安全。2.2乙方应当在设立支付账户时，提供真实、准确、完整的个人信息，并按照甲方的要求进行身份验证。2.3乙方不得将支付账户借给他人使用，不得转让、出租、出借支付账户。2.4乙方应当妥善保管支付账户的登录密码、支付密码等敏感信息，防止泄露给他人。第三条支付指令3.1乙方发出支付指令时，应当使用合法、合规的方式，并确保支付指令的真实性、合法性。3.2甲方收到支付指令后，应当按照约定及时处理，并确保支付资金的安全、及时到账。3.3甲方发现支付指令存在疑义时，有权拒绝执行，并通知乙方进行核实。第四条支付安全4.1甲方应当采取有效措施，确保电子支付服务的安全，防范欺诈、盗窃、病毒感染等风险。4.2甲方应当定期对支付系统进行安全检查、维护，并及时修复发现的安全漏洞。4.3乙方应当定期更新支付账户的安全信息，如登录密码、支付密码等。4.4乙方发现支付账户存在安全问题时，应当立即通知甲方，并采取相应措施进行处理。第五条数据保护5.1甲方应当对乙方提供的个人信息、交易数据等敏感信息予以保密，不得泄露给他人。5.2甲方应当采取有效措施，保障存储的敏感信息的安全，防止数据泄露、损毁、丢失等风险。5.3乙方同意甲方在提供电子支付服务过程中，收集、使用乙方必要的个人信息，以改进服务、优化体验。第六条费用及结算6.1乙方使用电子支付服务，应当按照甲方的收费标准支付相关费用。6.2费用结算周期为一个月，乙方应在结算周期结束后五个工作日内，向甲方支付应付费用。6.3甲方应当提供正规发票，乙方有权要求甲方开具发票。第七条违约责任7.1甲方违反本指南约定的，应当承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。7.2乙方违反本指南约定的，应当承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。7.3因不可抗力导致一方不能履行本指南约定的，经双方协商一致，可以解除或部分免除该方的责任。第八条争议解决8.1双方在履行本指南过程中发生争议的，应当协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2本指南签订后，双方应严格遵守约定，不得擅自变更、解除。第九条其他约定9.1本指南一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本指南自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自有效期满之日起自动失效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.支付系统接口协议4.安全技术措施说明5.收费标准及结算流程6.发票抬头信息表7.法律意见书8.甲方网络安全等级评定证书9.乙方支付业务许可证书10.其他双方认为需要附加的文件二、违约行为及认定：1.甲方未能提供安全、稳定的电子支付服务，或支付系统出现故障，影响乙方正常使用。2.甲方未按约定时间处理支付指令，或擅自拒绝执行支付指令。3.甲方泄露乙方个人信息或交易数据，导致乙方遭受损失。4.甲方未采取有效措施保障支付安全，导致乙方账户发生盗刷、欺诈等风险。5.乙方未妥善保管支付账户信息，导致账户密码泄露或被他人非法使用。6.乙方未按约定时间支付相关费用，或拒绝支付应付费用。7.乙方在使用电子支付服务过程中，违反法律法规或本指南约定。三、法律名词及解释：1.电子支付：指通过互联网、移动通讯网络等电子渠道，使用电子终端发出支付指令，实现货币资金转移的行为。2.支付账户：指甲方为乙方设立的，用于电子支付的账户。3.支付指令：指乙方通过电子渠道发出的，要求甲方执行货币资金转移的指令。4.个人信息：指能够识别乙方身份的各种信息，如姓名、身份证号、联系方式等。6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.支付系统故障：及时通知甲方，甲方将尽快修复故障，提供正常服务。2.支付指令处理延迟：甲方应及时通知乙方，说明原因，尽快处理支付指令。3.个人信息泄露：乙方应立即通知甲方，甲方将采取措施防止进一步泄露，并根据情况追究责任。4.安全问题：乙方应及时通知甲方，甲方将立即进行调查和处理，必要时暂停提供服务。5.费用支付问题：乙方应按时支付相关费用，如发生逾期，应尽快支付，并承担违约责任。6.法律纠纷：双方应协商解决，协商不成时，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.在线购物：通过电子支付完成商品购买。2.转账汇款：将资金从一个账户转移到另一个账户。3.缴费支付：如手机话费、水电费等公共事业费用支付。4.理财投资：进行基金、股票等投资产品