南袖天猫旗舰店开学季活动方案

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1南袖天猫旗舰店基本情况...........................................1

1.1店铺介绍....................................................1

1.2产品介绍....................................................1

2竞争对手对比分析.................................................4

2.1与竞争对手对比情况..........................................4

2.2南袖旗舰店存在的问题........................................7

3目标消费者分析...................................................7

4活动目的与预期目标...............................................8

4.1活动目的....................................................8

4.2预期目标....................................................9

5推广方案.........................................................9

5.1推广目的....................................................9

5.2推广时间....................................................9

5.3具体推广方案................................................9

5.3.1微博推广..............................................9

5.3.2微信公众号推文.......................................10

5.3.3小红书达人分享.......................................10

5.3.4淘宝订阅短视频推广...................................11

6促销方案........................................................12

6.1活动主题...................................................12

6.2活动时间...................................................12

6.3活动选品...................................................12

6.4具体促销活动...............................................15

6.4.1抽奖活动.............................................15

6.4.2换购活动.............................................16

6.4.3优惠券抵扣...........................................17

I

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6.4.4直播间福利...........................................18

6.4.5购物金充338得400....................................19

6.4.6返场活动.............................................19

7时间进度安排....................................................20

8费用预算........................................................20

9小结............................................................21

参考资料..........................................................22

II

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南袖天猫旗舰店开学季活动方案

1南袖天猫旗舰店基本情况

1.1店铺介绍

南袖取自于“南后郑袖"将真实的历史文化与浓厚的中国风相结合，国风化

妆品随之诞生。南袖专业生产销售纤体乳、燃脂膏、纤体霜、丰乳霜、纤体、

美乳霜、洁颜膏、调理乳、须后乳、调理霜、调理水、洁颜乳、美白素、瘦身

霜、美白淡斑精华、滋养油、柔肤水、保湿乳液、调理液、舒缓乳等产品。

店铺地址：.店铺首页如图所示：

图

1

南

袖

天

猫

旗

舰

店

首

页图

1.2产品介绍

结合图2、图3和图4，企业可以得到以下信息：店铺宝贝有64个，月销

售额单个商品都不高，整体较高，销售排名前几的是爆款，排名靠后是滞销款，

收藏商品数量较高；月销售额720,809，平均客单价是120，成交笔数5980，平

均日销售额24,026。图如下所示：

1

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图2店铺宝贝列表图

图3店铺月销估算图

图4店铺透视图

店铺销量前五为南袖热销产品，店铺后三为滞销产品，具体如下。

表1热销产品和滞销产品表

产品介绍销量

2

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南袖百合水乳

滋润保湿清爽光滑易3万+

吸收平衡水油

南袖小雪人洗面奶

深层清洁平衡水油净2万+

化毛孔温和细腻

热销产品

南袖眉笔

纤细小三角笔头立体

2万+

自然有型根根分明修

眉型

南袖睫毛润养精华液

2万+

植物成分温和更安全

3

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南袖亲肤隔离霜

隐匿毛孔匀饰肤色遮1万+

盖瑕疵轻盈持妆

南袖美乳霜

丰满活力紧致胸部充100+

盈弹润塑造迷人曲线

南袖美白精华原液

滞销产品

沁润肌肤焕养淡化黑300+

色素美白平滑

南袖舒缓润靓晚安面

膜清洁爽肤无需清洗

100+

涂抹面部清洁睡眠泥

膜

2竞争对手对比分析

2.1与竞争对手对比情况

根据市场需求，消费者群类似选出以下两个竞争者，具体如下表。

4

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表2竞争者分析

UMT化妆品天

店铺南袖天猫旗舰店Piara天猫旗舰店

猫旗舰店

粉丝数287978011532005

收藏数1779089067490

开店时间2020-07-282019-12-202020-01-19

描述相符:4.7描述相符:4.7描述相符:4.7

DSR服务态度:4.8服务态度:4.8服务态度:4.8

物流服务:4.8物流服务:4.8物流服务:4.8

睫毛膏、双眼皮贴、粉底、气垫、妆

洗面奶、水乳、眉笔、

商品眼线胶笔、粉底液前乳、眼影盘、

防晒隔离霜等

等口红等

最高价格188

最高价格528元最高价格89元

价格元

最低价格38元最低价格26.8元

最低价格29元

宝贝数641817

Piara品牌主要的经营产品有：遮瑕盘,提亮膏,修容饼,卸妆巾湿巾,遮瑕膏

痘印,双头眉笔等。Piara普遍符合小众平价；宝贝数较少，方便消费者熟知店

铺的类目。

图5piara天猫旗舰店店铺首页图

图6piara天猫旗舰店店铺月销估算图

5

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图7piara天猫旗舰店店铺透视图

UMT是一个以彩妆为载体，年轻、时尚、有态度并不断打破常规的新生代彩

妆品牌，细分底妆类别，分肤研制——将不同肌肤状态对底妆的需求作为底妆

产品开发指导，通过不断进步的研发技术，用科学配方给予肌肤呵护，适配出

不同肌肤的底妆产品。UMT产品的选择，给人一种平价买大牌的感觉，使人觉得

物美价廉，更为年轻人所爱。

图8UMT化妆品天猫旗舰店首页图

图9UMT化妆品天猫旗舰店店铺透视图

6

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图10UMT化妆品天猫旗舰店店铺宝贝列表图

图11UMT化妆品天猫旗舰店店铺月销估算图

2.2南袖旗舰店存在的问题

根据观察，通过和同类型品牌相比，南袖旗舰店存在的问题：

（1）价格问题：价格相对较高，活动力度不够大，性价比相对来说比较低，

导致买家购买欲望减少。

（2）产品问题：虽然店铺的宝贝数较多，但成交量比较少，没有明确的主

推产品。

（3）推广问题：宣传力度不大，一直未在其他平台进行宣传和广告的投放，

难以在客户心中留下知名度。

3目标消费者分析

根据2022年12月1日截止到2022年12月31日人群画像等数据，可分析

得地域分布搜索指数广东地区最高排名第一；年龄分布中，<=19岁最少占

3.94%、20-29岁占11.41%、30-39岁最高占44.63%、40-49岁占27.27%、>=50

岁占12.74%；男性占66.1%比女性33.9%高出一半；兴趣分布差距不大，医疗健

康占68.11%、影视音乐占65.74%、资讯占60.27%、教育培训占59.57%、餐饮

7

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美食占57.25%、金融财经占47.75%、休闲爱好占47.25%、游戏占46.25%、书

籍阅读占43.54%、旅游出行占43.03%。

最终的目标消费者群体为：30-39岁男性医疗健康人群，还有50岁以上爱

美的中老年妇女和刚出社会对美妆有需要的大学生。如下图12所示。

图12化妆品人群画像

4活动目的与预期目标

4.1活动目的

在“开学季”来临之际，送一份礼物给您爱的人；开学季活动是学生们放

假来首次活动，通过这个节日来宣传品牌，博取消费者的眼球，从而为新学期

8

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打好基础，吸引新客户，刺激老客户下单，提升销售额和品牌知名度，增加客

户的信任感。

4.2预期目标

通过这个活动，预期目标粉丝数量预计增长“2万人以上”，收藏店铺人数

预计增长“4万人以上”，预计销量提高35%。

5推广方案

5.1推广目的

目的是加深客户对南袖品牌的认知，树立良好的产品形象，提升品牌知名

度、美誉度，增加品牌利润和销售额。全场赠送运费险，提高售后服务。

5.2推广时间

推广时间：8月25日-8月30日。

5.3具体推广方案

5.3.1微博推广

微博发表文章的黄金时间在中午12点和晚上19点之后，在这期间发布即

将上线的“开学季”文章做引流。8月25日发布开学季推广文章，查到阅读这

条微博的用户给这些感兴趣的用户发送“开学季”活动的私信。

推广文案：开学啦，开学啦，南袖旗舰店发福利啦！您还在为化妆品贵发

愁吗？您还在为化妆品成分担忧吗？您还在为买不到真货而烦恼吗？不不不，

来南袖旗舰店为您解决所担心的问题，这里物美价廉、性价比高，产品成分有

保证，可以放心入手。

私信内容：小可爱们大家好，我是南袖客服小客服，一年一度开学季来临，8

月31日到9月4日咱家活动力度很大，每年仅此一次开学季活动，有空可以来

店里看看我们哈，我们等着您。

在微博设置“转发抽奖”和“点赞抽奖”两个活动来吸引潜在消费者转发

和点赞共同进行有效的传播推广。“转发抽奖”和“点赞抽奖”活动的奖品是

价值68的晚安睡眠面膜一盒，一共限量200份；9月3日10：00将在微博首页

公布中奖人名单联系南袖旗舰店天猫客服即可领取。

9

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微博转发、点赞抽奖活动细则：两个活动每人只可参与一次，中奖重复者

失去活动只可领取一次；转发和点赞的文章需要保留到9月3号，提前删除的

无效；中奖名额不可转赠；如奖品有质量问题，可联系客服免费退换货。

图13晚安睡眠面膜

5.3.2微信公众号推文

在8月25日-8月30日用微信南袖公众日写文章进行宣传本次开学季活动

的优惠；通过图片、文字、视频进行展现，抓住热爱美妆、护肤等客户的眼球，

吸引客户进行参与和分享；在文章中加入领劵、购买入口等链接，进行全面的

分析和推广。具体样本如图参考：

图14微信公众号参考样图

5.3.3小红书达人分享

邀请一些粉丝10万以上有知名度的小红书博主，在8月分享宣传店铺主打

底妆商品；8月末可以推出“开学季”活动值得入的商品。

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店铺管理人员选取每篇文章评论最深动由南袖管理人员进行抽奖来免费赠

送粉底液、遮瑕膏各10份，后期通过博主联系管理人员。

图15南袖无暇粉底液

图16南袖遮瑕膏

美妆博主如下图所示：

图1710w以上美妆博主

5.3.4淘宝订阅短视频推广

8月30日晚上8点在淘宝上发布短视频动态，用短视频的方式向大家展示

南袖开学季活动；告知客户活动的力度，提醒客户促销期间来店铺参与活动。

11

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表3短视频拍摄脚本

镜号拍摄手法景别画面内容画面台词音乐时长

南袖粉底液按南袖你卖美妆轻音乐

1固定拍摄特写2s

压水中溶解就卖美妆＋人声

开学季活动，只

活动主打化妆轻音乐

2固定拍摄特写需一顿饭钱，承4s

品展示＋人声

包一套化妆品

8月3日至9月

展示一等奖百轻音乐

3固定拍摄特写4日，店铺商品2s

合护肤品套装＋人声

大促

挤出一泵隔离

轻音乐

4固定拍摄特写霜并在手上摸4s

＋人声

匀

打开眼影盘展轻音乐

5固定拍摄特写4s

示＋人声

睫毛膏刷睫毛有超多福利活轻音乐

6固定拍摄特写5s

步骤动，等你来看＋人声

南袖开学季福8月31日快来轻音乐

7固定拍摄特写2s

利大放送逛逛吧＋人声

6促销方案

6.1活动主题

九月--学生福利大派送

一年一度开学季来临，化妆品是大学生最爱购物的一方面，给大家准备了

很多福利，开学季是每年的首个重要节日，大家一般都认为大活动的东西质量

会差一些，而我们注重强调商品的原价值，让客户花最少的钱，买到超值的商

品。

6.2活动时间

活动时间：8月31日-9月4日。

6.3活动选品

根据销量热销产品和滞销产品结合，最终选出每个类目前三产品，如表所

示。

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表4活动主打产品

主打产品图片

南袖美白润肤身体乳改善

干燥粗糙密集补清爽水润嫩

南袖樱花眼霜舒缓淡化细

护肤系列纹改善眼部肌肤补水保湿眼霜

南袖舒缓润靓晚安面膜清

洁爽肤无需清洗涂抹面部清洁

睡眠泥膜

南袖无瑕粉底液遮瑕隐毛

孔轻盈通透混油皮干皮持妆

底妆系列

南袖亲肤隔离霜隐匿毛孔

匀饰肤色遮盖瑕疵轻盈持妆

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南袖遮瑕膏服帖自然清爽

不闷痘持妆水润细腻无痕遮瑕

南袖朝霞时光四色眼影盘

大地色幻变眼妆动感明眸国妆

彩妆系列南袖睫毛膏纤长卷翘防水

持久抗晕染根根分明

南袖腮红自然晕染轻盈贴肤靓

丽色彩饱满立体娇嫩妆效

6.4具体促销活动

6.4.1抽奖活动

活动目的：利用客户消费过程中想要获得更多利益的心理，设置中奖机会，

利用抽奖的形式，来吸引新顾客购买，促使老顾客再次购买。

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活动时间：抽奖时间在8月31日00：00-9月4日23:59。

活动细则：客户购买满200元就有一次抽奖机会，以此类推，通过转盘抽

奖方式来获取奖品，所送奖品真实有效。奖品如下：

一等奖送价值528的百合全套护肤套装。（5份）

图18一等奖奖品

二等奖送价值108的南袖月光无暇粉底液。（10份）

图19二等奖奖品

三等奖送价值68的南袖睡眠面膜。（20份）

图20三等奖奖品

四等奖送现金红包15元。（50份）

五等奖送现金红包5元。（200份）

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转盘体现六种形式分别为：一等奖、二等奖、三等奖、四等奖、五等奖、

谢谢惠顾，奖品共285份。9月5日在店铺首页公布活动，中奖者联系客服领取

奖品。（奖品如若出现质量等问题可退换）

6.4.2换购活动

活动目的：换购活动是最常见活动之一，受到很多客户的喜爱，但还是有

许多朋友不知道换购的功能，换购活动能给消费者带来优惠，又能增加店铺的

销量，有效提高转化率。

活动时间：换购活动时间在8月31日00:00--9月4日23:59。

活动细则：全场满300元即可加19.1元换购南袖小礼包。（粉底试用装2g*2

和牡丹净肌洁颜乳）

图2119.1元换购粉底试用装

图2219.1元换购洁颜乳

设置19.1元换购专区，目的是为了清库存，19.1元小礼包的规则（粉底液

小样16.9元+牡丹净肌洁颜乳120g正装88元）不可累积使用，只能分订单使

用。换购商品限购1000份，如原产品产生退货，换购商品一样需要退回；如果

原产品选换货，换购商品无需退回，换购商品如若出现质量等问题可退换。

6.4.3优惠券抵扣

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活动目的：吸引消费者，提升销售额。

活动时间：购买时间在8元月31日00:00-23:59，使用时间在9月1日

00:00--9月2日23:59,这张优惠券在使用底妆系列内下单都能抵20元，限量

5000张。

活动细则：优惠券抵扣对新客户是极具吸引力的，对原来本着原价下单的

客户优惠了20元，不会大幅度拉低利润。

(1)此券不可转增；

(2)每人只可抢1次1元优惠券抵扣；

(3)只能在活动期间使用；

(4)此券不可兑现，不找零；

(5)此券只能用于底妆系列。

图231元抵20元优惠卷

6.4.4直播间福利

活动目的：直播间采用清晰相机直播，让客户更真实的看出使用产品的效

果；直播间以卖货的形式，提升产品销量、增加会员人数和店铺收藏数。

活动时间：9月1日19:00--23:00。

活动细则：直播间下单规则，只有关注、收藏店铺，入会才能抢直播间福

利；占名单者取消活动资格，订单不付款5分钟将关闭。

直播间福利如下：

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(1)在直播间下单备注“开学福利”，赠送价值40的南袖南袖柚沁柔水乳

小样试用装（水15ml+乳15ml）限量500份。

图24水乳小样试用装

(2)直播间专属秒杀，0.01秒南袖粉底液小样体验装2g*2（暖白色1个、

瓷白色1个）限量5000份。

图25南袖粉底液小样体验装

(3)直播间9.1元抢120g牡丹净肌洁颜乳，每小时一波，每次50份，先到

先得。

图26牡丹净肌洁颜乳

6.4.5购物金充338得400

活动目的：为了增加店铺的粉丝，提高会员福利，抓住新老客户。

活动时间：8月31日00:00--9月4日23:59。

活动细则：

8月31日给在店铺下单过的新老客户发私信，私信内容：开学季购物金活

动充338得400将在8月31日至9月4日进行，进入店铺联系客服即可充值。

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充值规则：

（1）充338的购物金得400，限量1000份：（400-花费金额）*0.94=退回

本金，相当于是9.4折优惠。

（2）购物金查询方式：可以在店铺会员页查询，也可询问客服店铺。

（3）购物金退款问题：询问客服，客服会开通退购物金渠道，然后点击退

款即可。

（4）购物金未使用完可以退。

6.4.6返场活动

活动目的：加深消费者的记忆，留下良好印象。

活动细则：返场活动是9月2日过去后，进行的一个返场活动，活动力度

低于9月2日，在9月3日00:00--9月4日23:59进行返场福利活动。活动如

下：

表5返场活动

返场活动规则时间

每张卷只限领取一张，不得重9月3日

会员领劵满200-20

1复使用；如若发起退款，优惠00:00--9月4

满500-55全场通用

券失效。日23:59

9月3日

所有产品9折优惠与活动1可

2全场产品9折00:00--9月4

一起使用。

日23:59

图27满200减20优惠卷

图28满500减55优惠卷

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7时间进度安排

根据开学季时间的安排大概时间如下：

表6时间进度安排

项目具体方案