用户服务协议书

合同编号：__________用户服务协议书鉴于甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方向乙方提供服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.2甲方应按照本协议的约定，为乙方提供优质、高效的服务。二、服务期限2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为_______年，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。2.2如双方同意续约，应在本协议有效期届满前_______个月书面签订续约协议。三、服务费用3.1乙方应按照本协议的约定，向甲方支付服务费用，具体费用详见附件二。3.2甲方应向乙方提供合法、正规的发票。四、服务质量和保障4.1甲方应保证服务的质量，确保服务达到约定的标准。4.2甲方应建立健全服务体系，为乙方提供及时、有效的售后服务。4.3甲方对乙方提供的个人信息和数据负有保密义务，不得泄露给第三方。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2甲方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方改正或者赔偿损失。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本协议附件一和附件二为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：_______乙方（签字）：_______代表（签名）：_______代表（签名）：_______日期：_______年_______月_______日日期：_______年_______月_______日注意事项：1.明确服务内容：甲方应详细描述服务内容，确保乙方了解并同意接受所提供的服务。2.服务期限：明确协议的有效期，双方应在有效期届满前进行续约协商。3.服务费用：明确服务费用的金额、支付方式和发票提供等事项。4.保密义务：甲方对乙方提供的个人信息和数据负有保密义务，不得泄露给第三方。5.违约责任：明确双方在违反协议时的违约责任和赔偿方式。6.争议解决：约定双方在履行协议过程中发生争议的解决方式，如协商不成，可向有管辖权的人民法院起诉。关键词语的法律名词解释：1.服务提供方：指根据本协议向用户提供服务的甲方。2.用户：指根据本协议接受甲方向其提供服务的乙方。3.服务：指甲方根据本协议向乙方提供的具体服务内容。4.服务期限：指本协议的有效期，自双方签署之日起至约定的终止日期。5.服务费用：指乙方根据本协议向甲方支付的的服务价款。6.违约责任：指双方在履行协议过程中违反约定所应承担的法律责任。7.争议解决：指双方在履行协议过程中发生争议时，通过协商或法律途径解决的方式。应用场合：在线教育平台服务协议特殊场合1：课程报名和退费补充条款：11.1用户在报名课程后，如遇特殊情况需退费，应向甲方提出书面申请。11.2甲方在收到用户退费申请后，应当在_______个工作日内回复用户是否同意退费。11.3同意退费的，甲方应当在_______个工作日内退还用户已支付的款项。特殊场合2：用户隐私保护补充条款：12.1甲方承诺对用户的个人信息和课程数据进行严格保密，未经用户同意，不得向任何第三方泄露。12.2甲方应当采取适当的技术措施和管理措施，确保用户数据的安全，防止数据泄露、损毁或者丢失。特殊场合3：服务质量保障补充条款：13.1甲方应当提供符合约定标准的教学服务，如用户对服务质量有异议，应当在_______个工作日内向甲方提出。13.2甲方在收到用户服务质量异议后，应当在_____