工作能力强的人凡事都有方法论

工作能力强的人，凡事都有方法论目录01接受工作，深挖需求02请示工作，权衡利弊03执行工作，有头有尾04协同工作，强化默契05反馈工作，及时准确06汇报工作，亮点突出07复盘工作，优化迭代08管理工作，优先级排序接受工作，深挖需求01接受工作，深挖需求01

工作到底要干啥？有清晰定义。What（什么）02

为啥要做这项工作？有合理解释。Why（为什么）03

谁负责？谁参与？有明确分工。Who（谁）（1）5W2H分析法接受工作，深挖需求04When（什么时候）

开始及结束时间？有时间规划。05Where（哪里）在哪儿干？有合适场所。06How（怎么）怎么干？有详细计划。07Howmuch（多少）投入多少资源？有评估预算。（1）5W2H分析法接受工作，深挖需求

并与相关方进行确认，确保双方对需求的理解相统一。

将5W2H的核心需求，制作出一个详细的表格，列出关键点。（2）建立需求确认表请示工作，权衡利弊02请示工作，权衡利弊

遇到拿不准的事儿别硬抗。

把问题摆出来，找领导说说自己的想法，再听听他的意见，好好权衡一下，看看哪个更划算。

当然，在请示前你心里也得有个小算盘，这么做能带来什么好处和风险。

别一问三不知，只等着领导拿决定，这会让领导觉得你不靠谱。（1）SWOT分析：请示工作，权衡利弊运用SWOT分析法，列出自身优势和资源。

识别团队在做的过程中存在的不足和潜在风险，明说最终的机会和潜在收益，并对外部威胁进行评估。

把问题分解成若干个决策点，然后按照逻辑顺序连接起来，形成决策树。

然后，评估每个选项的利弊。比如，A方案可能收益高但风险也大，B方案可能收益低但风险也小，C方案可能介于两者之间。

在每个决策点上，列出所有可能的选项，ABC方案。010203请示工作，权衡利弊（2）绘制决策树：04

最后，根据实际情况来权衡评选最优方案。执行工作，有头有尾03执行工作，有头有尾

执行工作，要像个工匠，把每一步都做精，确保工作质量。

同时，也要有头有尾，不着急去赶工，也不因为任务的繁琐或困难而半途而废。

最后，别忘回头检查确保没有遗漏。执行工作，有头有尾

先制定详细的工作计划，把目标、步骤、时间表都列清楚。知道该干啥，怎么干，啥时候干。01Plan（计划）

接下来就是按照计划去严格执行。执行时注重细节，别马马虎虎，确保做到位。02Do（执行）

工作进行到一定阶段，要定期回头检查，看看进度怎么样，结果符不符合预期。03Check（检查）（1）PDCA循环

检查完之后，根据检查结果调整计划，做得好继续保持，做得不好及时改进。04Act（调整）协同工作，强化默契04协同工作，强化默契

明确每个人在团队里的角色和职责。责任者（Responsible）01

确定谁对这项工作负最终责任，别到时候出了问题，大家都不知道找谁。批准者（Accountable）02在工作的过程中，预设咨询对象，以便及时求教。被咨询者（Consulted）03（1）采用RACI矩阵最后，确保团队了解工作进展，避免信息不对称。知情者（Informed）03协同工作，强化默契

会议一开始，明确讨论的议题和目的，避免无效讨论。01动议明确

确保有足够的人支持讨论这个议题，别到时候就你一个人在那儿说，其他人都不感兴趣。02附议支持

给予每人陈述机会，尊重发言权。03陈述充分（2）罗伯特议事规则

确保各方的意见都得到表达，别藏着掖着，有啥说啥。辩论深入04

最后，通过投票等方式决定最终方案，别让人觉得有猫腻。表决公正05协同工作，强化默契

团队协作，沟通与默契至关重要。

需注重团队间的交流，建立信任，使团队如一人般，共解难题，推动工作顺利进行。反馈工作，及时准确05反馈工作，及时准确

反馈，可是工作改进里头的关键环节。

我们要及时给予和接受反馈，确保信息的准确性和全面性。01明确问题：

密切关注进展，清晰描述问题详情。02收集证据：

收集数据、报告等，获取相关陈述。

即时反馈五步法在项目执行过程中，及时发现问题并向领导反馈是确保项目顺利进行的关键。反馈工作，及时准确

初步分析，验证假设，确定根本原因。03分析原因

确定对象、方式，准备向领导反馈的内容。04制定反馈计划

即时反馈，听取意见，跟踪进展，闭环通报。05执行与跟踪汇报工作，亮点突出06

汇报时，要突出工作亮点，让人明确你的贡献。1

避免废话，直接说重点，说干货。

这样，上级才能看到你的价值，给更多的机会；平级也会对你刮目相看。2

SCQA模型通过Situation（情境）、Complication（冲突）、Question（疑问）和Answer（回答）四个步骤来结构化地呈现汇报内容。3汇报工作，亮点突出SCQA模型

通过定期调查和反馈收集，了解客户需求，优化产品和服务，提高客户满意度，减少流失。情境S：

推出积分奖励、会员专享优惠等忠诚计划，增强客户粘性，鼓励长期合作。冲突C：

建立高效的客户反馈机制，对客户的投诉和建议快速响应，及时解决问题，避免客户流失。疑问Q：回答A：

最后，给解决方案，用数据、图表等对比手段，突出成果亮点。汇报工作，亮点突出复盘工作，优化迭代07复盘工作，优化迭代

每次干完活儿，都得坐下来回顾总结。

这不仅是为了看哪些地方做得漂亮，值得表扬，更重要的是要找出哪些地方还做得不够，需要改进。

人只有不断总结经验，才能越干越好，越干越精。

GRAI复盘法，对已完成的工作进行回顾和总结，详细分析。GRAI复盘法复盘工作，优化迭代01回顾目标

回头看看当初设定的目标是啥，明确要达成的结果。04结果分析

分析工作结果，看哪些达标，哪些未达标，可用数据、图表辅助。02过程回顾

回顾工作过程，包括关键步骤和决策点，找出影响结果的因素。03信息归纳

总结分析，提炼可复用经验和需改进之处，为未来工作提供参考。管理工作，优先级排序08管理工作，优先级排序

在执行工作时，我们可能会遇到多线程工作，当处理不过来时要有个轻重缓急，别眉毛胡子一把抓。

学会根据工作的紧急程度和重要性进行优先级排序，合理安排时间和资源，确保关键任务得到优先处理。

这样，就能保证每件事儿都能按时完成，而且质量还不差。

立即处理，这些任务对你的工作有直接影响。重要且紧急：

规划时间，这些任务对于你的长期目标至关重要。重要不紧急：

根据客户的具体情况和偏好，提供定制化的服务方案，以提升客