秘书学概论教案

教案2010～2011学年第二学期秘书学概论职称系部广东商学院华商学院教务处教案编写基本格式与要求一、概念教案是教师经过教学设计，以授课单元或章节为单位编写的具体教学方案，是授课思路、教学内容、教学技能的客观反映；是教师在课堂讲授之前进行的教学设计准备工作。主要包括把握大纲、钻研教材、准备教学进度表和讲稿、设计教案、开发课件、准备教具等工作。二、基本格式首页主要包括课程名称，课程编号，学分，授课教师，专业技术职称，课程性质，课程总学时，学时分配，授课对象（年级、专业、班次）、使用教材，主要参考书，审核意见等。续页主要包括周次，授课日期，节次，课程主要内容，教学目的与要求，重点难点，教学内容安排与教学方法各项具体要求为：1、课程主要内容：按章节详细编写授课内容，突出重点难点，每章节讲稿的内容是教学大纲的分散点和具体落脚点，要突出重点，分散难点，每堂课教学内容的量要基本相近，不能过轻或过重。在讲稿编写过程中，尽可能针对教学过程中的主要内容设计板书。2、教学目的与要求：确定教学目的的依据一是大纲，二是教材，三是学生。教学大纲规定了各年级、各学科的基础知识和基本技能训练的具体要求，因此不能脱离大纲的指导；每章节教材都有各自的特点，因此必须从具体的教材内容出发；学生的知识水平和接受能力也有差异，因此又必须针对学生的实际情况，只有三者兼顾，教学目的才能定得准确。3、4、教学内容安排与教学方法：即教学详细内容、讲述方法和策略、教学过程、图表、媒体和教具的运用、主要专业外语词汇，教学内容的补充等；教学方式是在科学理论指导下，探求完成教学任务，实现最佳效果所选用的教和学的方法。教学方法的选择主要依据一定的教学目的，各学科、各节课的教学目的是不同的，因此，它所要求的教法自然也不同。教学方法的选择和运用要从实际出发，除了依据一定的教学目的，还要依据教材的特点，以及符合学生掌握知识的规律，要在实践中不断改进教学方法与手段，以便获得良好的效果。末页主要包括课堂教学小结，复习思考题及作业题，下次课复习要点。三、编写要求：以教学大纲，教学内容，基本教材为依据。明确教学目的与要求。将课程内容及其结构与教学对象的认识结构有机对应，构架教学内容的逻辑路线，设计讲述策略。科学安排进度，突出重点，讲清难点，注重启发。精心选用教学手段，注明其使用时机。详略得当，书写工整，项目齐全。四、课堂教学小结：教师应重视写“课堂教学小结”，把课堂上出现的一些偶发事件的处理、闪现的教学艺术火花、教学环节的巧妙衔接等都记录下来，作为研究教学的第一手资料。课程名称秘书学概论课程编号0321104学分4授课教师王忠慧职称无课程性质必修课（√）任选课（）限选课（）课程总学时72学时周学时4学时学时分配理论讲授：72学时；实验：0学时；上机：0学时授课对象文学系文秘专10年级1班级使用教材《秘书学概论》，陆瑜芳编著，复旦大学出版社，2001年版。主要参考书1、《秘书学》，陈合宜

编著，华东师范大学出版社，1997年版。

2、《组织会议和活动》，张大成

主编，中国人民大学出版社，2002年版。

3、《人际商务技巧》，张玲莉

主编，中国人民大学出版社，2002年版。

4、《中国当代实用秘书全书》，丁柏铨

丁晓昌

主编，陕西师范大学出版社，1999年版。5、《沟通协调能力》，张丽娜等编著，人民出版社，2005年版。6、《秘书工作案例》，孙荣等编著，复旦大学出版社，2005年版。7、《秘书写作》，杨元华等编著，复旦大学出版社，2001年版。8、《秘书礼仪》，郭丽等编著，复旦大学出版社，2002年版。9、《政务礼仪》，金正昆编著，北京大学出版社，2005年版。审核意见（此项内容在课程结束后填写）教研室主任（签字）：年月日周次第1周日期20110302节次周三5、6节章节绪论第一节秘书的涵义和职业特征课程主要内容秘书的涵义秘书类别和层次秘书的职业特征教学目的与要求正确对待秘书职业；掌握秘书的涵义和特征重点难点秘书的涵义和特征教学内容安排与教学方法一、秘书的涵义1、国外的界定2、中国的界定（陆瑜芳教材P1-3，四种观点介绍）①宫中秘藏之书②辅臣③行政职位④社会职业二、秘书的类别和层次三、秘书的职业特征（陆瑜芳教材P5-7）1、服务的直接性2、服务的稳定性3、知识化4、年轻化5、女性化教学方法：讲授与讨论相结合课堂教学小结：创设良好的学习环境，激发学生学习的情趣。复习思考题及作业题：什么是秘书？现代秘书的确切涵义是怎样的？下次课预习要点：秘书工作的内容、特点和作用周次第1周日期20110304节次周五1、2节章节第一章绪论第二节秘书工作的内容、特点和作用

课程主要内容一、秘书工作的内容（陆瑜芳教材P7-8）二、秘书工作的要求三、秘书工作的性质与特点（陆瑜芳教材P9-10）四、秘书工作的作用教学目的与要求掌握秘书工作的内容、特点、作用重点难点秘书工作的特点、作用教学内容安排与教学方法一、秘书工作的内容（陆瑜芳教材P7-8）①美国（陆瑜芳教材P7）②中国二、秘书工作的要求1、中国（陆瑜芳教材P8-9）2、全美秘书协会章程中提出了对秘书的九条基本要求三、秘书工作的性质与特点（陆瑜芳教材P9-10）1、辅助性2、综合性3、机密性4、服务性四、秘书工作的作用①助手作用④信息枢纽作用②参谋作用⑤公共关系作用③协调作用课堂教学小结：调动学生参与性与主动性，提高课堂效率。复习思考题及作业题：秘书工作主要包括哪些内容？特点是什么？下次课预习要点：秘书学的涵义、研究对象和研究方法

周次第2周日期20110309节次周三5、6节章节第一章绪论第三节秘书学的涵义、研究对象和研究方法课程主要内容一、秘书学的涵义和研究对象

二、秘书学研究的兴起

三、秘书学研究的发展方向

四、秘书学研究的方法与方式

教学目的与要求明确什么是秘书学，秘书学研究的对象重点难点1、秘书学的涵义2、秘书学研究的对象教学内容安排与教学方法一、秘书学的涵义和研究对象1、秘书学的涵义（陆瑜芳教材P13-14-1）2、秘书学研究的对象①秘书工作说④秘书现象说②对象多元说⑤秘书行为说③辅助管理说⑥教材的观点（陆瑜芳教材P14）3、秘书学的研究内容二、秘书学研究的兴起和发展方向三、秘书学研究的方法课堂教学小结：采取灵活多样的教学方法，培养学生的学习兴趣。复习思考题及作业题：什么是秘书学？秘书学主要研究哪些内容？下次课预习要点：我国秘书工作的发展趋势周次第2周日期20110311节次周五1、2节章节第一章绪论第四节我国秘书工作的发展趋势课程主要内容我国秘书工作呈现出三大发展趋势教学目的与要求知识目标：了解我国秘书工作的发展趋势

能力目标：

1．秘书在工作中如何为领导出谋献策

2．秘书工作如何做到管理科学化

3．了解办公手段现代化的含义重点难点了解我国秘书工作的发展趋势教学内容安排与教学方法 改革开放的时代，各项工作都处于深刻的变革之中。秘书工作也是如此，无论是工作领域还是工作方式，或是办公手段，都产生了重大变化，呈现出三大发展趋势，那么，这三大发展趋势的具体内容是什么呢?我国秘书工作呈现出三大发展趋势，即参谋职能强化趋势、秘书工作管理科学化趋势、办公手段现代化趋势。具体分析我国秘书工作的三大发展趋势

课堂教学小结：设问导疑、案例分析复习思考题及作业题：秘书怎么才能适应现代社会的变革下次课预习要点：秘书工作的起源和发展周次第3周日期20110316节次周三5、6节章节第二章秘书工作的起源和发展

第一节我国秘书工作的起源和早期发展

课程主要内容秘书与秘书工作的起源奴隶社会时期的秘书工作封建社会时期的秘书工作近代中国的秘书工作教学目的与要求明确古代和近代中国秘书工作发展情况重点难点各时期秘密工作的发展情况教学内容安排与教学方法1、夏商周三朝——我国秘书工作的萌芽时期我国历史上第一个中央档案管理机构——天府，建立于西周。2、秦汉时期——我国秘书工作的确立时期3、魏晋南北朝时期——我国秘书工作的发展时期4、随唐五代时期——我国秘书工作逐步趋于成熟时期5、宋代——我国秘书工作出现不稳定的时期6、元代——我国秘书工作趋于完备的时期7、明代——我国秘书工作的完备时期8、清代课堂教学小结：启发教学，借鉴历史学科的内容进行教学复习思考题及作业题：学习了我国古代秘书工作的起源与发展，你有哪些体会？下次课预习要点：中国共产党和新中国的秘书工作周次第3周日期20110318节次周五1、2节章节第二章秘书工作的起源和发展第二节中国共产党和新中国的秘书工作第三节外国秘书工作概况

课程主要内容建党初期的秘书工作第二次国内革命战争时期的秘书工作抗日战争时期的秘书工作解放战争时期的秘书工作新中国的秘书工作改革开放时期的秘书工作外国秘书工作概况教学目的与要求中国共产党和新中国的秘书工作重点难点中国共产党和新中国的秘书工作教学内容安排与教学方法建党初期的秘书工作第二次国内革命战争时期的秘书工作抗日战争时期的秘书工作四、解放战争时期的秘书工作五、新中国的秘书工作六、改革开放时期的秘书工作七、外国秘书工作概况（一）起源1、词义解说2、队伍庞大（二）发展1、专业化和智能化课堂教学小结：采取灵活多样的教学方法，培养学生的学习兴趣。复习思考题及作业题：外国秘书工作的特点和趋势是怎样的？下次课预习要点：秘书工作机构的职能与工作要求周次第4周日期20110323节次周三5、6节章节第三章秘书工作机构的职能与工作要求第一节秘书工作机构的设置第二节秘书工作机构的地位与性质课程主要内容秘书工作机构的含义、设置原则、地位、性质教学目的与要求掌握秘书工作机构的含义、设置原则重点难点秘书工作机构设置的原则、地位、性质教学内容安排与教学方法一、秘书工作机构的含义秘书工作机构是指各级办公厅、办公室中专门辅助社会组织及其负责人办理秘书业务的部门，主要负责文书、会务、联络、接待等工作。二、秘书工作机构的设置原则1、精简原则、纵向层次尽量少、横向幅度适当加大三个原则2、有人认为精简高效的原则三、秘书工作机构的名称与组织形式四、秘书工作机构的地位1、枢纽和中介2、神经系统和血脉五、秘书工作机构的性质课堂教学小结：理论联系实际复习思考题及作业题：秘书工作机构设置有哪几项原则？下次课预习要点：秘书工作机构的职能与工作要求周次第4周日期20110325节次周五1、2节章节第三章秘书工作机构的职能与工作要求第三节秘书工作机构的职能与工作要求第四节秘书部门和人员的管理课程主要内容一、秘书工作机构的职能二、秘书工作机构的工作原则和要求三、秘书工作机构成员四、秘书部门和秘书人员管理的内容和要求五、秘书人员的自我管理教学目的与要求了解秘书工作机构的职能、工作要求重点难点秘书工作机构的职能与工作要求有哪些教学内容安排与教学方法一、秘书工作机构的职能二、秘书工作机构的工作原则和要求三、秘书工作机构成员（陆瑜芳教材P49-50-两个方面）1、秘书班子成员的不同层次要求2、秘书班子的群体优化四、秘书部门和秘书人员管理的内容和要求五、秘书人员的自我管理课堂教学小结：理论与实例结合，便于学生掌握与理解。复习思考题及作业题：秘书工作机构有哪些职能？下次课预习要点：秘书的素养周次第5周日期20110330节次周三5、6节章节第四章秘书的素养第一节秘书的知识和能力课程主要内容秘书的知识结构秘书的能力要求教学目的与要求掌握秘书应具备的知识与能力重点难点秘书的知识结构与能力教学内容安排与教学方法一、秘书的知识结构1、基础知识是秘书知识结构中的根基，是指在秘书知识结构中起基础性作用的那部分知识，是构建秘书知识结构的前提条件。2、专业知识秘书的专业知识是指从事秘书工作所必须具备的专门知识，是秘书在工作范围内、工作职责和工作内容内应该掌握的知识。3、行业知识是秘书人员所在行业、系统的专业知识。4、相关知识是指与秘书职业岗位要求有一定关联的知识这些知识虽非秘书知识结构的重心，但对秘书开展工作可以起到重要的辅助性作用，因而掌握这些知识对秘书人员来说也是必要的。二、秘书的能力要求秘书能力指秘书人员在实践中高效率、高质量完成秘书活动的本领。秘书的能力结构就是指秘书人员能够顺利完成本职工工作应具备的各种能力的组合方式。课堂教学小结：通过实例分析掌握理论知识复习思考题及作业题：秘书应具有怎样的知识结构?下次课预习要点：秘书的思想修养和职业道德周次第5周日期20110401节次周五1、2节章节第四章秘书的素养第二节秘书的思想修养和职业道德课程主要内容理论修养思想作风职业道德教学目的与要求了解秘书所应具备的理论修养与道德重点难点秘书的职业道德教学内容安排与教学方法一、理论修养二、职业道德道德是一种社会意识形态，是人们调整自身与他人及社会之间关系的行为规范的总和。职业道德是具有一定职业特征的道德规范和行为准则，是人们长期职业实践的产物，是社会道德在职业活动中的具体表现。秘书的职业道德是秘书所表现出来的符合道德准则的思想和行为。1、自我奉献2、忠于职守3、严守机密4、讲求效率5、文明礼貌课堂教学小结：分析案例掌握理论知识复习思考题及作业题：秘书应具有哪些职业道德？下次课预习要点：秘书的心理和性格周次第6周日期20110406节次周三5、6节章节第四章秘书的素养第三节秘书的心理和性格第四节秘书的性别特征课程主要内容个性心理气质与性格性格要求心理调适教学目的与要求明确秘书应具有的性格侧面重点难点气质、性格与秘书职业的关系；秘书的性格侧面教学内容安排与教学方法一、心理与构成心理品质是指一个人在心理过程和个性特征两方面所表现出来的本质特征，主要包括情感品质、意志品质和性格品质等方面。二、气质与性格1、气质的含义2、气质和性格的关系三、秘书的几种不良心理现象1、畏上心理4、讨好上司心理2、自负心理5、焦虑心理3、厌倦心理四、秘书的心理调适课堂教学小结：课堂气氛活跃，课堂效果良好。复习思考题及作业题：你认为完美的性格是怎样的？应如何塑造？下次课预习要点：秘书的培训与考核周次第6周日期20110408节次周五1、2节章节第四章秘书的素养第五节秘书的培训与考核课程主要内容秘书的培训秘书的职业资格鉴定秘书的考核教学目的与要求明确秘书各类资格考试重点难点我国秘书职业资格证书考试教学内容安排与教学方法一、秘书的培训二、秘书的职业资格鉴定根据《秘书国家职业标准》，我国的秘书职业分普通秘书和涉外秘书两个种类，共四个等级，分别是：五级秘书（国家职业资格五级）、四级秘书（国家职业资格四级）、三级秘书（国家职业资格三级）、二级秘书（国家职业资格二级）。三、国外秘书职业资格认定选介四、秘书的考核课堂教学小结：系统介绍秘书的培训与考核复习思考题及作业题：我国秘书职业资格考试内容？下次课预习要点：秘书的社会活动与人际关系周次第7周日期20110413节次周三5、6节章节第五章秘书的社会活动与人际关系第一节秘书的社会活动和社会地位第二节秘书的角色意识课程主要内容秘书的社会活动秘书的社会地位秘书的角色意识教学目的与要求明确秘书人员在社会中的地位及扮演的角色重点难点秘书的社会地位和角色意识教学内容安排与教学方法一、秘书的社会活动1、人的社会化及基本内容2、现代秘书社会活动的特点二、秘书的社会地位1、社会地位2、秘书的社会地位及特点一、社会角色和角色活动1、社会角色2、角色的适应二、秘书的角色意识1、秘书的角色意识课堂教学小结：设问导疑、案例分析复习思考题及作业题：如何形成良好的角色意识？下次课预习要点：秘书人际关系的内容、方式与准则周次第7周日期20110415节次周五1、2节章节第五章秘书的社会活动与人际关系第三节秘书人际关系的内容、方式与准则课程主要内容人际关系的内容与方式秘书处理人际关系的准则教学目的与要求掌握秘书处理人际关系的方式与准则重点难点秘书处理人际关系的方式与准则教学内容安排与教学方法一、人际关系的内容方式1、人际关系的涵义与内容2、秘书人际交往的类型3、秘书人际交往的特征4、影响人际关系的因素5、人际关系的障碍及排除6、秘书人际关系的方式方法二、秘书处理人际关系的原则1、关系对等原则2、互利互惠原则3、诚实守信原则——人际交往的基本信条4、宽容忍耐原则课堂教学小结：课堂气氛活跃，课堂效果良好。复习思考题及作业题：秘书处理人际关系的一般准则有哪些？下次课预习要点：秘书主要人际关系的处理要求周次第8周日期20110420节次周三5、6节章节第五章秘书的社会活动与人际关系第四节秘书主要人际关系的处理要求课程主要内容秘书与主管上司的关系秘书与一般同事的关系秘书的其他业缘关系教学目的与要求明确秘书处理几种主要人际关系的具体要求重点难点秘书与主管上司、一般同事关系教学内容安排与教学方法一、秘书与主管上司的关系1、秘书与上司关系的特征①工作上的主从性②知识、能力、体力、思维的补充性③人际关系的首属性④人格上的平等性2、秘书与上司关系的处理原则①主动配合、适应②服从，但不盲从③委婉提醒，适时规劝④维护上司间的关系二、秘书与一般同事的关系（陆瑜芳教材P103-104）1、秘书与一般同事关系的特征2、秘书处理与一般同事关系的原则和要求三、秘书的其它业缘关系（陆瑜芳教材P104-105）1、秘书其它业缘关系的范围与特征2、秘书处理其它业缘关系的原则与要求课堂教学小结：通过案例分析掌握理论知识，效果良好。复习思考题及作业题：秘书应怎样处理好与上司的关系？下次课预习要点：秘书办公室管理周次第8周日期20110422节次周五1、2节章节第六章日常工作（上）第一节办公室管第二节通讯工作课程主要内容一、办公室管理的作用二、办公室的布局与布置三、办公室管理的内容与要求四、电话接打五、邮件收发（陆瑜芳教材P112-114）教学目的与要求掌握办公室管理、布局及电话的接打重点难点办公室管理与电话的接打教学内容安排与教学方法一、办公室管理的作用1、办公室是指挥部2、办公室是工作室3、办公室是“窗口”二、办公室的布局与布置1、合理布局2、小办公室与大办公室的布局和布置3、接待室、会议室的布局和布置三、办公室管理的内容与要求四、电话接打1、了解电话设备及种类2、正确、有效、礼貌（陆瑜芳教材P110-111）3、接听电话的程序要求（陆瑜芳教材P111-112）4、打出电话的程序要求五、邮件收发（陆瑜芳教材P112-114）1、邮件收发的程序和要求2、邮件收发3、现代通讯事务课堂教学小结：课堂实训复习思考题及作业题：秘书应如何接打电话？下次课预习要点：秘书的接待工作周次第9周日期20110427节次周三5、6节章节第六章日常工作（上）第三节接待工作第四节日程安排课程主要内容一、接待工作的类型和方式二、接待工作的原则与要求三、接待工作的程序与内容四、日程安排的原则和要求五、预约事宜六、差旅事宜教学目的与要求明确秘书接待工作的内容和日常安排重点难点接打工作的内容教学内容安排与教学方法一、接待工作的类型和方式1、接待的类型2、接待的方式二、接待工作的原则与要求三、接待工作的程序与内容1、内宾接待的一般程序与内容2、外宾接待的一般程序与内容四、日程安排的原则和要求五、预约事宜六、差旅事宜课堂教学小结：调动学生参与性，提高课堂效率。复习思考题及作业题：怎样做好日程安排工作？下次课预习要点：秘书的督查工作周次第9周日期20110429节次周五1、2节章节第七章日常工作（下）第一节督查工作第二节保密工作课程主要内容一、督查工作的作用二、秘书部门督查工作的特点三、督查的内容、原则、方法和程序四、保密的概念和意义五、保密工作的内容与要求教学目的与要求掌握秘书督查工作和保密工作重点难点秘书保密工作的内容教学内容安排与教学方法一、督查工作的作用二、秘书部门督查工作的特点三、督查的内容四、督查工作的原则和程序五、督查的方法六、保密的概念和意义1、秘密的概念2、秘密的类型3、国家秘密4、保密的意义和作用七、保密工作的内容与要求1、保密的概念2、密级划分和保密期限3、保密工作的内容4、保密工作方针5、保密工作的具体规定课堂教学小结：分析案例掌握理论知识复习思考题及作业题：秘书保密工作的内容？下次课预习要点：秘书印信工作内容周次第10周日期20110504节次周三5、6节章节五、四青年节放假课程主要内容教学目的与要求重点难点教学内容安排与教学方法课堂教学小结：复习思考题及作业题：下次课预习要点：周次第10周日期20110506节次周五1、2节章节第七章日常工作（下）第三节印信工作第四节值班工作课程主要内容一、概念二、印信的制发三、印信的保管和使用四、值班工作的种类和组织形式五、值班工作的任务教学目的与要求明确印信工作和值班工作内容重点难点印信的制发、保管和使用教学内容安排与教学方法一、概念二、印信的制发三、印信的保管和使用1、印章的保管和使用①印章的启用②印章的管理③印章的停用与销毁2、电子签名和电子印章3、介绍信的保管和使用四、值班工作的种类和组织形式五、值班工作的任务三、值班工作的制度与要求课堂教学小结：配合案例分析印章的使用，效果良好。复习思考题及作业题：印章的使用及保管下次课预习要点：信息与调查研究周次第11周日期20110511节次周三5、6节章节第八章信息与调查研究第一节信息工作课程主要内容信息工作的基本知识教学目的与要求掌握信息工作的基本内容重点难点信息工作的特征、意义与作用教学内容安排与教学方法一、信息的定义二、信息的基本特征三、信息的分类四、信息工作的意义与作用1、信息是领导决策的依据2、在涉外经济活动中的作用五、信息工作的原则六、秘书收集信息的主要内容和形式1、一般常规信息内容2、涉外经济信息的内容七、信息工作的方法八、秘书的信息素养和信息道德1、信息素养2、秘书的信息道德课堂教学小结：理论与实例结合，便于学生掌握与理解。复习思考题及作业题：秘书信息工作的意义和作用下次课预习要点：调查研究的含义、作用、内容、类型与方法周次第11周日期20110513节次周五1、2节章节第八章信息与调查研究第二节调查研究的含义和作用第三节调查研究的内容、类型与方法课程主要内容一、调查研究的含义和作用二、调查研究的内容、类型与方法教学目的与要求掌握调查研究的含义、内容和方法重点难点调查研究的含义、作用、内容与方法教学内容安排与教学方法一、调查研究的含义二、调查研究的作用三、秘书调查研究的内容四、调查的类型1、普遍调查4、重点调查2、典型调查5、抽样调查3、个案调查6、民意调查五、调查的方法1、观察法3、文献法2、访问法4、问卷法六、调查研究的程序课堂教学小结：调动学生参与性与主动性，提高课堂效率。复习思考题及作业题：调查研究的作用下次课预习要点：秘书写作内容周次第12周日期20110518节次周三5、6节章节第九章秘书写作第一节秘书写作概述课程主要内容秘书写作内容秘书写作特点教学目的与要求明确秘书写作内容和特点重点难点秘书写作的特点教学内容安排与教学方法秘书写作内容：公文类；法规类；事务类

礼仪类；经济类；讲话稿

规定条例；办法细则

信函计划；总结声明经济活动；预测分析二、秘书写作特点：

与作家编辑记者的写作有何不同

非个人意愿,代笔立言——非创作冲动

集体成果,非个人创作——没有著作权

内容真实,政策性强——排除个人好恶

语言简洁规范——反对语言风格个性化

讲究文体格式——不能标新立异课堂教学小结：对比分析，掌握秘书写作特点复习思考题及作业题：秘书写作的特点？下次课预习要点：秘书写作的原则和要求周次第12周日期20110520节次周五1、2节章节第九章秘书写作第二节秘书写作的原则和要求课程主要内容一、秘书写作原则二、秘书写作要求秘书写作过程秘书写作手法教学目的与要求掌握秘书写作的原则与要求重点难点秘书写作的原则、过程和手法教学内容安排与教学方法一、秘书写作的原则

符合政策法规

忠于机关制文意图

坚持实事求是的精神二、秘书写作要求

信息量大

措施具体

内容高度概括

语言表达准确

语言得体,语气措辞礼貌,客气.三、秘书写作过程选材；结构；立意；文字

表达；修改；审核四、秘书写作手法多用说明

少用议论

多用记叙

少用描写

基本不用抒情课堂教学小结：通过实际练习掌握秘书写作的原则、手法、过程复习思考题及作业题：秘书写作的手法？下次课预习要点：文档管理周次第13周日期20110525节次周三5、6节章节第十章文档管理第一节文书处理概述课程主要内容一、公文处理的内容与任务二、文书处理工作的组织三、文书处理工作的基本原则四、文书处理工作的基本要求教学目的与要求明确文书处理的基本内容重点难点文书处理工作的基本要求教学内容安排与教学方法一、公文处理的内容与任务1、文书处理工作的基本内容2、文书处理工作的基本任务二、文书处理工作的组织1、文书处理工作的组织机构与专职人员2、文书处理工作的组织领导三、文书处理工作的基本原则四、文书处理工作的基本要求课堂教学小结：创设良好的学习环境，激发学生学习的情趣。复习思考题及作业题：文书处理工作的基本原则？下次课预习要点：公文的行文规划周次第13周日期20110527节次周五1、2节章节第十章文档管理第二节公文的行文规划课程主要内容一、公文的行文关系二、公文的行文方式三、公文的行文规则四、公文办理程序五、公文立卷教学目的与要求掌握公文办理的程序及公文立卷重点难点收发公文办理程序教学内容安排与教学方法一、公文的行文关系二、公文的行文方式1、下行文2、上行文3、平行文三、公文的行文规则四、公文办理程序1、收文办理程序2、发文办理程序五、公文立卷1、公文立卷的概念与意义2、公文立卷的组织3、公文立卷的原则与方法课堂教学小结：通过案例了解公文办理程序复习思考题及作业题：收发公文办理程序下次课预习要点：会议组织周次第14周日期20110611节次周三5、6节章节第十一章会议组织第一节会议概述课程主要内容会议基本内容教学目的与要求掌握会议作用和会议要素重点难点会议要素及其作用教学内容安排与教学方法一、会议的涵义与作用1、会议的概念会议即是把人组织起来讨论和研究问题的一种社会活动方式。从现代意义上讲，会议是指有组织有领导地召集人们商议事情的行为过程。2、会议的分类3、会议的作用①决策指挥作用③动员教育作用②组织协调作用④信息交流作用二、会议的要素会议时间、会议地点、与会人、主持人、会议名称、议题课堂教学小结：课题效果良好复习思考题及作业题：会议要素有哪些？下次课预习要点：会前准备工作周次第14周日期20110603节次周五1、2节章节第十一章会议组织第二节会前准备第三节会间工作课程主要内容会前准备二、会间工作教学目的与要求明确会前、会间工作重点难点会前准备工作内容教学内容安排与教学方法一、会前准备1、会议计划2、会议成本①树立效率观念②成本预算3、文件准备4、会场准备5、会议议程、程序的拟订6、会议通知的发送二、会间工作1、会场的组织与服务2、会议信息的收集与编发3、会议文件的起草课堂教学小结：课堂实训理解本次教学重点复习思考题及作业题：会前的准备工作有哪些？下次课预习要点：会后工作周次第15周日期20110608节次周三5、6节章节第十一章会议组织第三节会后工作课程主要内容会后工作二、会务工作的基本要求教学目的与要求掌握会后工作内容重点难点会后工作内容教学内容安排与教学方法一、会后工作1、会后事务2、会议文书立卷3、会议传达4、会议催办二、会务工作的基本要求1、充分准备——首要前提2、严密组织——有效保证3、热情服务——重要环节4、确保安全——基本要求课堂教学小结：进一步了解了会后工作的内容复习思考题及作业题：会后工作内容？下次课预习要点：具体会议组织周次第15周日期20110610节次周五1、2节章节第十一章会议组织具体会议举例课程主要内容具体会议举例教学目的与要求了解不同类型的会议，明确每种会议的特点。重点难点每种会议的特点教学内容安排与教学方法一、签约仪式瑜芳教材P237-239-“九”）二、工作会议（陆瑜芳教材P232-“一”）三、代表会议（陆瑜芳教材P233-“二”）四、联席会议（陆瑜芳教材P233-234“三”）五、学术会议（陆瑜芳教材P234-235-“四”）六、记者招待会（陆瑜芳教材P235-“五”）七、报告会（陆瑜芳教材P235-236-“六”）八、座谈会（陆瑜芳教材P236-237-“七”）九、国际会议（陆瑜芳教材P237-“八”）十、电话、电视会议课堂教学小结：对比分析掌握每种会议特点复习思考题及作业题：电话、电视会议特点？下次课预习要点：信访工作周次第16周日期20110615节次周三5、6节章节第十二章信访工作第一节信访工作概述课程主要内容信访工作含义二、信访工作特点三、信访工作的任务四、信访工作的作用教学目的与要求明确信访工作的基本知识重点难点信访工作的特点与作用教学内容安排与教学方法一、信访工作的含义信访是群众来信和群众来访的简称。负责处理群众来信和接待群众来访的工作，就是信访工作。它是各级领导机关的一项重要的经常性的群