2022年农行柜面经理岗位资格考试题库（中-多选题）

2022年农行柜面经理岗位资格考试题库（中-多选题）

多选题

1.在为客户办理业务时，按照《中国农业银行个人客户身份识别和尽职调查操作

规程》的有关要求开展初次识别或持续识别。以下哪些情况需要进行初次识别:

0

A、为在我行无个人账户的客户开立单折、借记卡、信用卡和电子账户等

B、为不在我行开立账户的客户提供办理现金汇款、票据兑付等一次性金融服务，

且交易金额单笔人民币1万元（含）以上

C、为不在我行开立账户的客户办理个人外币现钞兑换

D、监管机构或我行规定的其他须进行客户身份初次识别的情形

答案：ABCD

2.下列非集中加配钞流程吞没卡处理说法正确的是。。

A、卡片登记。钞箱管理岗通过“吞没卡处理-吞没卡明细登记/确认”交易，逐

张录入吞没卡明细信息，换人复核后，完成信息登记。状态变为“确认待交接”。

网点指定人员还应在BoEing系统进行表外信息登记。

B、卡包出库录入/复核。两名库房管理岗分别通过“吞没卡处理一卡包出库录入，

“吞没卡处理一卡包出库复核”交易完成出库录入、复核。状态变为“已配送待

网点确认”

C、网点接收卡包确认。网点收到吞没卡包后，由网点业务综合岗通过“吞没卡

处理-网点接收卡包确认”交易，完成卡包接收。状态变为“网点确认待核销”

D、卡片核销。客户领取卡片时，业务综合岗应通过“吞没卡处理-吞没卡核销”

交易，完成SCRS系统核销。状态变为“完成”。网点指定人员还应在BoEing

系统进行表外信息核销。

答案：AD

3.下列非集中加配钞系统作业岗位设置与职责说法正确的是（）。

A、业务综合岗：负责设备、设备点、系统柜员、锁具、PDA、钥匙等与作业相关

的系统维护工作；设备加配钞计划、紧急任务的审批；加配钞任务分配、紧急任

务派发；设备各类钥匙、PDA等物品的保管、分发、接收；在确认无法完成加钞

任务时，结合钞箱管理岗的申请，进行异常处理或强制终止加钞任务；对设备下

钞账面零余额进行确认；吞没卡信息核销。

B、钞箱管理岗：钞箱管理岗应分设A、B岗。负责制订设备加配钞计划；与业务

综合岗（或指定专人）交接PDA、设备各类钥匙、吞没卡等物品；接收加钞现金

及交出清机收回现金；现场卸、装钞（箱）及维护；吞没卡信息登记；根据指令

现场处理紧急任务。

C、主出纳岗：负责与钞箱管理岗交接加钞现金和清机收回现金；对相关账务进

行处理，不得兼任钞箱管理B岗。

D、主出纳岗：负责与钞箱管理岗交接加钞现金和清机收回现金；对相关账务进

行处理。

答案：ABD

4.设立人工网点一般应同时符合以下哪几个条件（）。

A、符合《中国银保监会中资商业银行行政许可事项实施办法》以及当地监管部

门的相关规定

B、拟设立的网点已纳入年度网点新设计划

C、周边1000米范围内无我行其他人工网点

D、营业场所符合国家法律法规和安防、消防要求。

答案：ABD

5.()是办理支付结算的工具。

A、印章

B、票据

C、支付密码

D、结算凭证

答案：BD

6.客户在办理普通定投申购(普通定申)时，需要完成().

A、基金签约

B、普通定申签约

C、开通所申请基金的TA账户

D、理财签约

答案：ABC

7.运营档案库建设应遵循以下()哪些原则。

A、统筹

B、集约

C、安全

D、智能

答案：BCD

8.业务部门应对业务信息系统建立客户信息分级管理机制，通过技术防控措施实

现系统控制，包括但不限于以下内容()。

A、分操作用户性质，包括但不限于管理员用户、数据录入用户、数据查询用户

等。操作用户应专人专用、不得兼任，并科学设置、妥善保管、定期更新用户密

码

B、区分用户操作方式，包括但不限于录入、加工、修改、查询、下载、打印等

C、区分信息使用用途，包括内部使用和对外提供两大类别，并根据具体用途明

确信息使用的安全保护要求

D、涉及客户信息的操作行为应实现系统留痕控制，并可以通过操作日志查询操

作记录

答案：ABCD

9.纸质运营档案保管期限分为永久和定期两类，定期保管期限包括()年、()

年两种。

A、5

B、10

C、15

D、30

答案：BD

10.下列关于柜面经理指纹异常说法正确的是()o

A、柜面经理指纹异常是指个体指纹特征不明显或因季节性变化导致指纹特征不

易识别。

B、经管理员重复采集指纹确认为指纹异常的，可审批同意采用“密码+主管指纹

授权”认证方式，有效期为1年

C、审批有效期期末，管理员要对柜面经理指纹情况进行重新确认，如指纹仍然

异常可认定为长期有效。

D、管辖行运营管理部门应每半年汇总辖内指纹异常柜面经理情况以正式文件形

式报上级行运营管理部门备案。

答案：ACD

11.下列关于长期不动户恢复说法正确的是。。

A、经办网点应及时关注上级行处理情况。客户主动申请恢复不动户的，恢复完

成后，应及时通知客户处理结果，书面申请、客户身份证明文件复印件、法定代

表人（负责人）身份证件复印件、授权办理业务人员身份证件复印件、授权委托

书、《对公客户尽职调查表》、《对公客户加强型尽职调查表》等资料随开户资

料专夹保管

B、无法通过“21062不动户登记簿查询”交易查询的账户无法恢复。已经转损

益的账户无法恢复，只能支取

C、账户恢复成功后，需通过人民银行账户管理系统，将账户状态由“久悬”恢

复为“正常”

D、账户恢复成功后，需及时联系客户办理对账协议重签手续

答案：ABCD

12.下列关于个人交易托管资金转出（退回）事项说法错误的是（）o

A、该交易只能在合约签订网点办理

B、应缴托管费不为零时也可办理资金划转

C、收款方只能为签约收款方账户或签约付款方账户。

D、收款方允许为非签约收款方账户或签约付款方账户。

答案：BD

13.在营业场所相关位置展示的网点服务信息包括。。

A、在营业场所显著位置，公示《金融许可证》、《营业执照》等资质证照，涉

及变更的应及时更新

B、在营业场所适当位置，公示服务收费价格、实时利率、本网点业务联系(消

费者权益保护)电话号码和消费者投诉处理流程图以及有关部门规定等需要明示

的相关信息

C、在营业场所显著位置，公示网点人员及营销人员资质、咨询举报电话号码

D、在营业场所适当位置，提示网点客流高峰、周边区域本行其他网点的地址、

联系电话、营业时间，以及常办业务简介、风险提示等

答案：ABCD

14.下列哪些资金账户可以支取现金，但在开户时应报中国人民银行当地分支行

批准？

A、金融机构存放同业资金

B、证券交易结算资金

C、期货交易保证金

D、更新改造资金

答案：AD

15.个人自助循环贷款是指根据约定的最高自助额度和有效期，个人客户可通过()

等渠道自主循环反复贷款和还款的业务。

Av自助终端

B、网上银行

C、电话银行

D、营业柜台

答案：ABCD

16.个人网上银行缴费支付包括（）等功能。

A、网上缴费

B、账单支付

C、批量代扣

D、手机快速充值

答案：ABCD

17.下列关于个人账户贵金属签约的说法正确的有：（）

A、客户持本人借记卡（附属卡除外）和本人有效身份证件，在借记卡开户行所

属一级分行辖内任一网点办理

B、该业务不可代理

C、借记卡需已注册个人网上银行或掌上银行

D、填写《中国农业银行账户贵金属交易业务客户风险承受能力评估问卷》，通

过风险评估后，客户须签署《中国农业银行账户贵金属交易业务风险揭示书》和

阅读《个人综合金融服务协议章程汇总手册》中的账户贵金属交易业务协议。

答案：ABCD

18.票据交换业务处理范围主要包括（）

A、提出借贷方票据

B、提入借贷方票据

C、同城电子交换

D、电子银行业务的数据交换

答案：AB

19.以下哪些是联网核查和人脸识别的基本要求？

A、联网核查和人脸识别是客户身份识别最重要的辅助手段，不能代替客户身份

识别，柜面经理和授权人员应仔细审核客户身份，不能仅依据联网核查和人脸识

别结果处理业务。

B、联网核查的种类包括二代身份证和临时身份证。

C、柜面经理对客户二代身份证进行联网核查时，应通过二代身份证阅读器机读。

对于无法机读的二代身份证或临时身份证，除应进行人行核查外，还应采取审核

辅助身份证明材料等必要的措施进一步核实客户身份。

D、业务要求应留存客户居民身份证纸质复印件的，可用电子影像代替。

答案：ABCD

20.票据挂失止付通知书应当记载下列事项()

A、票据丧失的时间、地点、原因

B、票据的种类、号码、金额、出票日期、付款日期、付款人名称、收款人名称

C、挂失止付人的姓名、营业场所或者住所以及联系方法

D、付款人的姓名、营业场所或者住所以及联系方法

答案：ABC

21.柜面经理在受理对公客户理财理信息修改时，应审核以下内容()。

A、柜面经理审核企业经办人是否为法定代表人（单位负责人）本人，经办人非

企业法定代表人（单位负责人）时，需将经办人有效身份证件、办理理财业务的

种类与《理财业务授权委托书》进行核对

B、审核客户所提供的资料的真实性、完整性、合规性

C、审核《机构客户理财业务签约申请表》填写是否完整、要素是否有涂改，签

字、签章等是否齐全

D、如客户CCS等级分类为禁止类、高风险类或根据农行制裁合规管理相关规定

禁止受理的客户，禁止受理。

答案：ABC

22.汇票专用章的使用范围0。

A、签发全国银行汇票和省辖银行汇票时，在“出票人签章”处签章；

B、申请人为银行的银行承兑汇票办理转贴现、再贴现时，在汇票背面“背书人

签章”处签章；

C、承兑银行承兑汇票时，在“承兑人签章”处签章；

D、中国人民银行规定的其他使用范围。

答案：ABCD

23.客户风险等级按照洗钱风险程度划分为（）和低风险这几类。

A、IWJ风险

B、禁止类

C、中风险

D、中低风险

答案：ABCD

24.营业机构内勤行长（或指定专人）应每日检查网内往来（）。

A、核对网内往来业务清单，发现异常状态往来账，及时处理

B、是否存在未及时处理的往来借记、贷记及查询查复业务，并监督柜面经理及

时处理

C、检查转入应解汇款及临时存款科目的贷记来账是否及时处理

D、检查转入业务应收款科目的借记来账是否及时处理

答案：ABCD

25.柜面经理指纹认证系统管理的指纹用户范围包括（）等系统用户。

A、核心业务系统

B、金库业务管理系统

C、参数平台

D、第二代集中作业平台

答案：ABCD

26.发放普通个人贷款受理《借款凭证》时，需要审查的内容：（）。

A、借款合同是否齐全

B、借款凭证要素是否齐全、有无涂改

C、签章是否齐全

D、凭证是否由客户经理提供

答案：BCD

27.柜面经理的考核分为。和（）o

A、日常考核

B、月度考核

C、季度考核

D、年度考核

答案：AD

28.有下列行为（）之一，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严

重后果的，给予降级至留用察看处分.

A、未按规定处理长短款或收缴假币的

B、擅自使用业务印章的

C、未按规定办理现金存取业务的

D、未核对印鉴或未按规定核验印鉴的

答案：CD

29.下列关对公存款账户重归户说法正确的有（）o

A、当证明材料不一致、客户号一致时，系统只是对该账户的证明材料进行维护

修改

B、当证明材料一致、客户号不一致时，系统则需要对该账户的客户号进行维护

修改

C、当证明材料不一致、客户号一致时，系统则需要对该账户的客户号进行维护

修改

D、当证明材料一致、客户号不一致时，系统只是对该账户的证明材料进行维护

修改

答案：AB

30.为客户提供（），给予撤职至留用察看处分；造成不良后果的，给予开除处

分。

A、虚假回执（回单）

B、虚假余额查询单

C、虚假出资证明

D、对账单

答案：ABCD

31.预留银行印鉴卡应填写0等，预留印鉴必须清晰、完整。

Av账号

B、户名

C、地址

D、联系人

答案：ABCD

32.下列关于长期不动户转损益说法正确的是（）o

A、对于转入长期不动户超过五年的，由柜面经理填写业务凭证，注明账号、户

名、结转原因等要素，作为转损益操作依据

B、内勤行长审核客户经理填写的业务凭证要素是否齐全，是否满足转损益条件，

审核无误后签字

C、审核业务凭证要素是否齐全，是否满足转损益条件，是否经内勤行长签

D、选择“21311长期不动户核销”交易，输入账号反显户名正确后，核销方式

选“转损益”，信息核对无误后提交

答案：ACD

33.柜面经理在受理对公客户理财客户风险类型评估时，应审核以下内容（）。

A、柜面经理审核企业经办人是否为法定代表人（单位负责人）本人，经办人非

企业法定代表人（单位负责人）时，需将经办人有效身份证件、办理理财业务的

种类与《理财业务授权委托书》进行核对

B、审核客户所提供的资料的真实性、完整性、合规性

C、审核《对公客户风险类型评估问卷（非衍生交易类）》中客户资料是否填写

完整，问卷题目是否全部回答，要素是否涂改

D、如客户CCS等级分类为禁止类、高风险类或根据农行制裁合规管理相关规定

禁止受理的客户，禁止受理。

答案：ABCD

34.客户委托我行办理纸质商业汇票（）等登记业务时，应提供真实的纸质商业

汇票。

A、承兑

B、质押

C、注销

D、贴现

答案：ABC

35.网点信息日常发布流程包括（）。

A、内容制作

B、信息审批

C、信息发布

D、信息撤销

答案：ABCD

36.下列自助（智能）设备加配钞业务的日终检查流程说法正确的是。。

A、业务综合岗（或指定专人）应检查当日应完成的加钞任务是否已全部完成；

隔日加钞、清点的钞箱是否已全部入库保管；当日交出的任务钥匙、电子钥匙和

PDA是否已全部收回并入保险柜或现金箱保管；清机差错情况是否登记等

B、现场经理岗应检查备用金是否清零、日结

C、库房管理岗应核对VMS系统库房与BoEing库房现金余额是否相符

D、采用集中加配钞流程，账务处理岗及网点内勤行长要应检查当日账务是否已

全部处理完毕，系统柜员余额是否正确。采用非集中加配钞及外包加配钞流程,

业务综合岗应检查当日加配钞任务是否已全部完成，网点内勤行长应核对网点系

统柜员余额是否为零

答案：ACD

37.下列关于基金购买说法正确的有（）o

A、若客户在知悉本人风险承受能力与基金产品风险等级不匹配的情况下仍坚持

购买产品，由内勤行长核实情况，并检查双录资料后进行“3+0”授权，提交系统

处理。

B、认购交易一经受理不允许委托撤销

C、当日开立的TA账户不允许当日销户，只能做基金委托撤销或柜面经理委托取

消

D、基金购买交易产生的申购和认购等手续费，以基金公司相关合同或公告为准。

答案：ABCD

38.支付结算实行（）和（）相结合的管理体制。

A、集中管理

B、集中统一

C、分级管理

D、分级实施

答案：BC

39.下列关于对账周期说法不正确的是（）。

A、同业账户、上门服务账户必须为按月对账

B、无还款账户的贷款账户每月对账一次

C、同业账户、上门服务账户必须为按季对账

D、无还款账户的贷款账户每季度对账一次

答案：BC

40.在与客户的业务关系存续期间，应当采取持续的客户身份识别措施，关注客

户金融交易情况，及时提示客户更新资料信息。以下需要持续识别的情况有：（）

A、已在我行开立账户的客户再次开户（含自助开卡）

B、为个人客户办理借记卡（存折）收付交易，或代理办理收付交易

C、办理账户激活、换卡及损坏换折、密码修改、密码解锁、挂失的后续处理、

更改支控方式、更改通兑方式,印鉴更换、印鉴解挂和查询类业务等特殊业务时，

应对客户本人身份进行持续识别

D、实物贵金属销售和购回、现存类贵金属提货

答案：ABCD

41.目前，我行账户支控方式主要包括：。等。

A、000无支控方式

B、100凭密码

C、010凭证件

D、001凭印鉴

答案：ABCD

42.非高柜当班日，与大堂经理综合排班时，履行大堂经理（）职责。

A、引导分流

B、厅堂服务

C、现场营销

D、综合操作

答案：ABC

43.超级柜台对公开户时，下列（）哪些客户属于法定代表人代身份证免机读类

型。

A、总行、一级分行核心客户

B、总行发文要求进行名单制营销的客户

C、由一级分行客户部门审批认定的达到总行、一级分行核心客户标准但尚未纳

入名单制管理的客户

D、财政类或集团类客户

答案：ABC

44.（）不相符，未按规定进行处理的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，

给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。

A、账款

B、账实

C、账表

D、账账

答案：ABCD

45.账户支付限额管理是指客户可申请对结算账户的单笔或一定时期的累计支付

金额进行控制，对超过金额的交易予以限制，分为（）。

A、单笔支付限额

B、日支付限额

C、年支付限额

D、累计支付限额

答案：AD

46.运营（合规）线责任主体为。和内勤行长。

A、各级行分管副行长

B、一级支行及以上部室主要负责人

C、运营（合规）员

D、基层网点主要负责人

答案：ABCD

47.存金通2号产品定投签约，需要和客户约定（）。

A、定投模式（按重量/按金额）

B、定投品种

C、委托购买日、定投终止日期

D、定投量

答案：ABCD

48.下列说法正确的有：（）

A、对实物贵金属的产品宣传不得使用带有诱惑性、误导性或易引发争议的语言,

无虚假、过期宣传，无诋毁、贬低同业、误导客户现象。

B、网点在实物调入前，应进行“黄金表外账户开户”，为协调入（或购回）的

每一个品种、规格开立表外账户，而且还要按照业务需要分“成品、破损、长库、

短库”（破损、长库、短库根据需要开立）4个不同类型开立。

C、对于现金及贵金属，将其与BoEing系统账务余额核对一致；贵金属还应区分

销售金、回购金，按照企业代码、品种代码、规格代码、破损标识与实物进行逐

一核对，并将库存明细与柜面经理黄金箱明细进行钩稽。

D、各网点实物贵金属应“按贵金属品种规格进行表外核算。表外核算所有品种

规格的贵金属均按假定价格“1元/克”或“1美元/盎司”为单位记账”。

答案：ABCD

49.纸质商业汇票系统是（）业务管理和处理的应用系统。

A、纸质银行承兑汇票

B、纸质商业承兑汇票

C、银行承兑汇票

D、商业承兑汇票

答案：AB

50.中国人民银行支付结算办法所称结算方式，包括（）。

A、汇兑

B、承兑

C、托收承付

D、委托收款

答案：ACD

51.“总对总”系统发起的冻结

A、到期前只能通过“总对总”系统解冻

B、可以在开户行进行扣划后解冻

C、到期后可以在开户行省内网点解冻

D、到期后可以在全国网点解冻

答案：ABC

52.下列关于个人交易资金托管合约变更事项说法错误的是（）。

A、变更签约结算账户，须变更方到签约营业网点办理

B、变更签约结算账户，变更方可到全国任一营业网点办理

C、变更合约到期日，须交易双方同时到签约营业网点办理

D、变更合约到期日，须交易双方或代理人同时到签约营业网点办理

答案：BD

53.下列行为（）之一，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后

果的，给予记大过至开除处分。

A、未按规定审查客户身份证件或审核客户资料的

B、擅自修改客户指令信息的

C、未经客户同意，擅自使用客户证书或移动设备进行操作的

D、未按规定保管本人网络金融系统用户名或密码的

答案：ACD

54.在纸质商业汇票系统出票后已承兑未使用的银行承兑汇票注销时，操作员收

到《银行承兑汇票注销申请书》后，审核是否经（）审批，核对无误后方可办理

汇票注销。

A、有权部门审查

B、客户部门审查

C、内勤行长

D、有权审批人

答案：AD

55.账户管理产品是指农业银行通过营业网点或电子渠道为客户提供的基于其结

算账户的个性化服务，以方便客户构建合理的账户体系、及时掌握账户信息、有

效控制账户收支，科学进行业务决策。主要包括（）等产品。

A、账户信息服务

B、账户支付限额

C、账户收支对象

D、账户监管

答案：ABCD

56.同利丰业务的服务对象包括：（）。

A、增量同业结算客户

B、所有的对公客户

C、综合收益较高的大型客户

D、所有的个人客户

答案：AC

57.持卡人可通过网点柜台或埒定终端办理电子现金圈存交易，分()等方式。

A、代付圈存

B、指定账户圈存

C、非指定账户圈存

D、现金充值

答案：BCD

58.下列关于远程集中授权管理说法正确的是()o

A、远程集中授权管理主要包括柜面业务管理和授权中心管理

B、柜面业务管理是指在授权业务处理过程中，柜员的业务受理、拍摄、上传等

基本规范

C、授权中心是指远程集中处理临柜授权业务的营业机构挂靠机构

D、授权主管是指在授权中心审核临柜授权业务的专职人员，在BoEing系统中设

置为三级或九级用户。

答案：AB

59.下列关于借记卡账户应急控制说法正确的有。。

A、借记卡应急控制仅针对人民币主账户。

B、长期应急控制时冻结方式选择只收不付后，不能对此账户再次进行应急控制。

C、长期应急控制时冻结方式选择只收不付后，还能对此账户再次进行应急控制，

选择“部分金额控制”。

D、客户凭本人有效身份证件通过我行柜面渠道冻结登记簿和95599客服查询借

记卡应急控制情况。

答案：AB

60.柜面经理任现职级期间，有下列情形之一的，可越一级晋升，直至达到本层

级的最高等级。（）

A、近三年考核结果均为“称职”及以上且至少有两年为“优秀”

B、在一级分行（含）以上技术比赛个人项目中取得名次的，或在总行级知识竞

赛中取得名次的

C、因个人突出贡献被总行表扬或被一级分行表彰的

D、所在网点获评银行业协会“百佳”、“千佳”、“五星”示范单位，并经上

级行认定本人确有突出贡献的

答案：ABCD

61.下列关于基金合约信息变更说法正确的有。。

A、单位卡可以更换为单位结算账户，单位结算账户不能更换为单位卡

B、单位卡不能更换为单位结算账户，单位结算账户可以更换为单位卡

C、信息修改、更换结算账户,客户重要信息同步交易均不能撤销

D、处于发行期的基金，系统不受理基金分红方式修改

答案：ACD

62.惠农卡采用平面印刷方式，卡面印有“金穗惠农卡”字样，BIN号包括（）

和（）

A、622841

B、621336

C、622823

D、622848

答案：AB

63.因客户营销、风险管理、监督检查等工作需要查询客户信息的，应当按照以

下。规定履行审批手续。

A、各级行内部查询遵循授权有限原则（客户本人或经客户授权除外），留存并

妥善保管查询记录，严防信息违规泄露、更改、删除或损坏

B、我行内部查询时，查询需求部门应按照客户信息查询操作部门的要求履行相

应程序，发出查询需求，经客户信息查询操作部门负责人或有权审批人审核批准

后，为查询部门提供查询服务

C、因业务发展及监督检查需要批量查询或提取其他业务部门归属管理的有关客

户信息，由需求部门提出申请，报本级行主管行领导或经授权的有权审批人审核

批准后办理。如行内其他制度有特殊规定，适用相关规定

D、因业务发展及监督检查需要批量查询或提取其他业务部门归属管理的有关客

户信息，由需求部门提出申请，报本级行主管部门领导或经授权的有权审批人审

核批准后办理。如行内其他制度有特殊规定，适用相关规定

答案：ABC

64,下列关于联名账户的说法正确的有：。

A、目前只支持定期一本通

B、要求提供所有联名成员的有效身份证件

C、签订《个人联名存款账户管理协议》（每位联名人及营业网点各一份）

D、不允许代理办理，联名成员必须全部亲自到场办理

答案：ABCD

65.客户持（）到网点办理购回，并提供借记卡或转账收款账户。

A、实物黄金

B、原交易凭证（复印件有效）

C、本人有效身份证件

D、证书

答案：ABCD

66.受理保证金业务的客户部门应履行以下哪些职责（）。

A、负责受理客户业务申请，识别客户身份及反洗钱尽职调查

B、负责登记保证金业务台账，逐笔列明收取保证金的客户名称、合同编号或业

务编号、保证金账号及金额等要素，并按照《中国农业银行对账管理办法》要求

与保证金开户行进行对账

C、保证金所担保的业务终止后，负责及时通知保证金开户行对该保证金账户做

销户处理

D、在受理有权机关扣划业务时，负责确认保证金所担保的业务合同履行情况，

依据相关法律法规向有权机关和开户行明确保证金能否扣划，并负责及时主张我

行权利

答案:ABCD

67.柜面经理管理遵循以下原则：。

A、按需配备，等级管理

B、人岗适配，动态调整

C、等级管理，动态调整

D、按需配备，弹性排班

答案：CD

68.贷款归还包括几种类型？（）

A、正常还款

B、提前还款

C、超期还款

D、扣划还款

答案：ABC

69.下列关于证件有效期的说法正确的有：（）

A、临时居民身份证的有效期不得超过3个月

B、长期有效证件的到期日期用99999999表示

C、不满十六周岁的未成年人使用户口簿新增客户信息时，证件到期日应输入未

成年人十六周岁的生日日期。

D、不满十六周岁的未成年人使用户口簿新增客户信息时，证件到期日应输入户

口簿的到期日。

答案：ABC

70.存在以下。情况时应拒绝开户？

A、提供证件类型与客户身份不符时

B、鉴别为伪冒证件时

C、超过证件有效期时

D、确定属于因遗失补发或更新换发等而失效的原证件时（主要通过证件有效起

始日期与系统预留的相比判断）

答案：ABCD

71.下列。是网内往来借记业务适用范围。

A、上级行对下级行由于银行卡、ATM、P0S等业务形成单边账的扣划

B、上级行对下级行中间业务手续费的扣划

C、实行集中采购的资金或费用分解的扣划

D、中央及地方预算单位财政授权支付业务资金的清算

答案：ABCD

72.下列关于资金收付的说法正确的有：。

A、存款时，遵循“先收款、后记账”原则。

B、取款时，遵循“先记账、后付款”原则。

C、严禁空存空取、空存实取。

D、严禁非法套打存折，当有折存取款交易成功后必须认真核对打印记录的完整

性和正确性。

答案：ABCD

73.下列关于网点营业现场基本规定的说法正确的有：()

A、内勤行长监督网点内产品宣传内容是否符合有关规定。产品宣传不得使用带

有诱惑性、误导性或易引发争议的语言，无虚假、过期宣传，无诋毁、贬低同业、

误导客户现象。

B、网点应按照相关规定提醒客户签约产品前应确认、了解产品相关信息，并进

行风险提示。

C、网点应公示网点营销人员资质、咨询举报电话号码，便于客户确认产品属性

及相关信息，举报违规销售、私售产品等行为。

D、业务营销人员不得劝说或者诱导客户做出是否交易的决定，不得向客户作任

何形式的赢利保证，不得以任何形式与客户分享收益或承诺共担亏损。

答案：ABCD

74.我行电子商业汇票业务支持。渠道。

A\柜台

B、网上银行

C、现金管理银企通平台

D、自助服务终端

答案：ABC

75.总行运营管理部牵头辖内网点信息发布管理，具体职责包括()o

A、制定网点信息发布管理相关制度办法，并组织落实执行

B、组织网点信息发布相关系统研发，并负责系统日常应用管理

C、负责本条线涉及网点发布信息素材的真实性、准确性、合规性、时效性

D、组织开展网点信息发布情况的监督检查

答案：ABD

76.汇票的。对持票人承担连带责任。

A\出票人

B、背书人

C、承兑人

D、保证人

答案:ABCD

77.下列关于个人交易资金托管冻结/解冻/扣划事项说法正确的是()。

A、活期存款、定期存款、双利丰通知存款的冻结金额要小于等于其账户余额

B、解冻金额要小于等于冻结金额

C、强制扣划后，若追加账户的留存资金低于子账户的起存金额，做销户处理

D、强制扣划金额要小于等于该笔冻结金额

答案：BC

78.大额支付系统处理以下0业务。

A、汇兑业务

B、即时转账业务

C、相关的信息类业务

D、中国人民银行规定的其他支付业务

答案：ABCD

79.各级行应建立科学合理的机制开展服务质量监督机制，通过。或()，为

网点服务改进提供指导意见和建议。

A、自主监测

B、考核监测

C、内部监测

D、外部监测

答案：AD

80.下列关于网内往来查询查复资料保管正确的是。。

A、发出查询书与收到查复书配对后，随传票装订

B、收到查询书与发出查复书配对后，随传票装订

C、经其他系统处理的查询查复，无法配对的，只打印一份查复书，随传票装订

D、涉及差错更正处理的查询查复，另附一联查询查复书与原始凭证一并保管

答案：ABCD

81.网点室外环境维护内容包括()o

A、网点外部管辖区域保持整洁，无安全隐患、卫生死角、杂物摆放

B、网点对外宣传媒介应在营业时间正常工作，展示的时间、形式、内容符合法

律法规及监管规定，无过期宣传内容

C、网点设置无障碍通道或相当功能的服务，具备条件的网点应配备无障碍停车

位等设施，并确保通道畅通、车位优先定向使用

D、网点内外设置必要的免责提示标识或图标，制作统一规范，在恰当位置醒目

温馨提示。

答案：ABC

82.通过（）等方式隐瞒已经发生的金融市场交易的，未造成严重后果的，给予

记过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。

A、编造虚假交易入账

B、通过不入账

C、推迟入账

D、错误入账

答案：ABD

83.受理网点设置两类人员，包括（）、（）。

A、业务受理员

B、业务操作员

C、业务授权员

D、生产管理员

答案：AD

84.同城电子交换提出业务主要包括（）。

A、业务受理

B、票据审核

C、查找行号

D、账务处理

答案：ABCD

85.关于个人存款证明与个人保证金换卡交易说法正确的有0o

A、当客户将存款证明冻结资产对应的借记卡换卡时，该笔解冻资产将转入新卡

中

B、该交易只针对证明自动到期后由于客户换卡原因冻结资金未自动解冻的情况

下进行，旧卡卡号系统不校验

C、该交易只针对证明自动到期后由于客户换卡原因冻结资金未自动解冻的情况

下进行，旧卡卡号系统需要校验

D、当客户将旅游保证金的关联借记卡换卡时，违约划转利息将转入新卡中

答案：ABD

86.下列代保管封箱包（袋）出入库操作正确的是（）o

A、委托部门（机构）为营业机构的，办理代保管质押有价单证出入库时，应按

照VMS系统有号物品办理调拨，无需向金库履行人员报备手续

B、委托部门（机构）为营业机构的，办理代保管质押有价单证出入库时，应按

照VMS系统有号物品办理调拨，并向金库履行人员报备手续

C、委托部门（机构）为其他业务部门的，应指定专人负责代保管封箱包（袋）

的领缴，并向金库进行报备，人员变更时委托部门（机构）应及时函告金库

D、委托部门（机构）为其他业务部门的，应指定专人负责代保管封箱包（袋）

的领缴，无需向金库进行报备，人员变更时委托部门（机构）应及时函告金库

答案：AC

87.小企业自助可循环贷款额度冻结/解冻业务柜面经理需审查信贷部门提供的

《小企业自助可循环贷款额度冻结/解冻通知单》中操作类型、行号、客户代码、

（）、（）、（）、（）、BoEing合约号和日志号是否完整、准确，信贷部门

意见、经办人及部门负责人签字是否齐全。

A、合同号

B、客户名称

C、账号

D、额度种类

答案：ABCD

88.个人网上银行注册客户分为。和（）o

A、电话注册

B、网点注册客户

C、自助注册客户

D、手机注册

答案：BC

89.目前对公“双利丰”可签约活期账户类型包括。。

A、基本户

B、一般户

C、临时户

D、专用户

答案：ABCD

90.依据国家外汇管理局规定，凡是个人客户在外币储蓄账户中发生的（）业务

均须向国家外汇管理局报送现钞数据（相关交易均自动提示办理并实时报送）。

A、外币现钞存款

B、外币现钞取款

C、外币现钞开户

D、外币现钞销户

答案：ABCD

91.下列关于同利丰解约的说法正确的有：。

A、客户需要填写完整的《中国农业银行“同利丰”提前解约申请书》

B、“同利丰”解约前，必须在解约当日进行清息，否则不能解约“同利丰”

C、客户解约“同利丰”必须在其开户网点柜面办理

D、合约到期日当天不可解约。

答案：ABCD

92.营业机构柜面经理应依据真实合规的。进行通用账户记账。

A、原始凭证

B、记账凭证

C、业务背景

D、以上都对

答案：AC

93.外汇汇入汇款，收款人主动退汇的，我行的退汇费可（）收取。

A、向退汇人收取

B、从退汇本金中扣收

C、向汇出行收取

D、向汇入行收取

答案：AB

94.外币现金取款当日累计等值（）以上时，应审核经外汇管理局出具签章的《提

取外币现钞备案表》。

A、5000美元

B、10000美元

C、10000人民币

D、50000人民币

答案：B

95.我行可办理（）方式下的外汇汇出汇款和外汇汇入汇款。

A、电汇

B、票汇

C、信汇

D、付汇

答案：ABC

96.下列关于待清理不动户维护说法正确的是（）o

A、需要将未列入待清理不动户清单的结算账户转入长期不动户时，需先进行清

息。

B、单位结算账户转入不动户后,需登录人行账户管理系统将该账户标注为久悬。

系统无法实现自动标注，需人工处理。

C、对于无需清理的特殊账户，可通过“21432不动户性质维护”交易，维护为

不转不动户，后续系统将不再自动进行清理

D、客户经理挽留不成功的，无需人工处理，系统自动转入长期不动户管理。如

客户经理提供《人民币单位结算账户销户尽职调查情况表》，专人专夹保管。

答案：AC

97.有下列行为。之一，造成不良后果的，给予警告处分；造成严重后果的，

给予记过至记大过处分。

A、擅自修改客户指令信息的

B、未按规定履行网络金融系统管理员、操作员变更手续的

C、利用网络金融渠道盗取客户、银行资金的

D、未按规定进行网络金融服务功能设置的

答案：BD

98.下列关于未对账账户解止付受理的资料包括。。

A、加盖单位公章或预留印鉴的《未对账账户解止付申请书》一份

B、经办人身份证件原件

C、法定代表人（单位负责人）身份证件原件

D、法定代表人（单位负责人）授权委托书

答案：AB

99.小额支付系统处理以下（）业务。

A、普通贷记业务

B、定期贷记业务

C、实时贷记业务

D、普通借记业务

答案：ABCD

100.内勤行长是营业网点临柜业务的（）。

A、组织者

B、管理者

C、监督者

D、经办员

答案：ABC

101.在基金确权时，单位客户持（）办理业务。

A、营业执照或注册登记证书副本原件、加盖单位公章的营业执照或注册登记证

书的复印件（以上二者需提供其一）

B、加盖单位公章和法定代表人或授权人章的基金业务授权委托书原件

C、被授权人身份证件原件

D、证券账户原件

答案：ABCD

102.当外币转账部提时，只能转入。账户。

A、客户本人

B、合作方

C、常用收款人

D、其直系亲属

答案：AD

103.下列关于人民币单位结算账户冲正业务说法正确的是（）。

A、该交易不允许抹账；在冲正账务同时，系统自动调整账户计息积数。输入的

错账日期不得晚于当前交易日期

B、交易金额为必输项,负数表示借方冲正,正数表示贷方冲正

C、当冲正账户为资金池或实归资金归集的下级账户时，系统将自动同时调整其

上级账户账务，但不调整或冲减已登记的收费明细

D、当原错误账务记录了多级账簿时，需输入原错账登记的多级账簿编号；补账

时，当被补账的账户开通多级账簿时，需输入正确补账的多级账簿编号

答案：ABCD

104.多级账簿是指客户在同一结算账户下开设的分类明细核算登记簿（也称辅助

账簿），主要记载一定时期内资金收付的详细信息。客户通过多级账簿，不但能

实现同一结算账户分类明细核算，还可实现（）等功能。

A、外部监管

B、额度管理控制

C、分类查询统计

D、资金内部计价

答案：BCD

105.未按规定办理存款人死亡后或所有权有争议的存款（）等业务的，给予警告

至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予

撤职至开除处分。

Av过户

B、挂失

C、补发

D、支付

答案：ABD

106.《中国农业银行个人客户身份识别和尽职调查操作规程》规定以下哪些情况

须按照系统提示进行客户身份联网核查？

A、个人客户购买实物贵金属交易额在人民币5万元（含）以上

B、购回实物贵金属交易额在人民币1万元（含）以上

C、存金通1号提货重量在200克（含）以上

D、存金通2号提货金额在人民币5万元（含）以上

答案：ABCD

107.下列属于运营档案的有0o

A、机构日终纸质凭证报告表

B、各类总账、分户账、明细账

C、报表和清单流水

D、反洗钱合规工作档案

答案：ABCD

108.下列关于集中加配钞隔日清点操作流程描述正确的是。。

A、当日清机收回钞箱可于下一工作日进行清点

B、当日，应由钞箱管理岗或现金清分岗与库房管理岗办理入库交接

C、下一工作日，应由库房管理岗与账务处理岗办理出库交接后，再按照任务流

程完成后续操作

D、下一工作日，应由库房管理岗与现金清分岗办理出库交接后，再按照任务流

程完成后续操作

答案：ABD

109.全行生产系统参数实行集中统一管理，参数集中管理应遵循以下原则（）。

A、统筹规划

B、集中管理

C、统分结合

D、有效管控

答案：ABCD

110.客户与我行签订存金通产品定投协议时，应约定（）、（）、（）及（）。

定投截止日期与首次委托购买日期的时间间隔必须大于或等于12个月。

A\定投品种

B、委托购买日

C、定投重量

D、定投截止日期

答案：ABCD

111.商业银行在产品和服务提供过程中，要尽到保护消费者合法权益不受侵害的

责任，具体包括。。

A、产品信息披露真实

B、落实专区销售

C、妥善保管交易单证和录音录像

D、落实专人营销推介

答案：ABC

112.外币票据托收中，票据正面的记载事项（）中的任意一项如有更改，即使有

出票人的签章证明，我行也不予受理。

A、出票日期

B、票面金额

C、付款人

D、收款人

答案：ABD

113.在现金管理客户端、企业网银办理的定期存款在柜面可以处理的业务（）。

A、冻结

B、解冻

C、挂失

D、支取

答案：AB

114.电子支付密码的使用范围为。。

A、转账支票

B、现金支票

C、结算业务申请书

D、经中国人民银行批准的其他支付凭证

答案：ABCD

115.各行办理电子商业汇票业务,应按照中国农业银行中间业务收费标准向客户

收取（）等。对客户的收费减免应按照中国农业银行中间业务收费减免办法执行。

A、手续费

B、工本费

C、出票费

D、承诺费

答案：AD

116.应开展加强型尽职调查的情况有：()

A、初次识别和持续识别中发现的高风险类客户

B、境外人士开立个人账户或发生一次性金融交易；境外人士签约私人银行业务；

境外人士签约网络金融业务；境外人士申办个人信贷业务。

C、客户身份变更为境外人士或境外人士变更姓名、国籍、身份证件的种类、号

码和有效期

D、被境外金融机构拒绝受理的跨境汇款业务，须对我行端的汇款客户开展加强

型尽职调查

答案：ABCD

117.下列关于个人账户重归户的说法正确时：。

A、用于将同一客户多个客户ID下的账户重归到同一客户ID下。

B、对I类账户进行账户重归时系统自动检查新客户ID下是否已经开立过I类账

户，如果已经开立过，则禁止重归，2016年12月1日以前开立的I类账户重归

时不受此规则限制。

C、对借记卡进行账户重归时系统自动检查新客户ID下开立的借记卡数量，如果

已经开立了4张借记卡，则禁止重归，2015年11月13日以前开立的借记卡重

归时不受此规则限制。

D、不允许重归到ZOOOOO移植不规范客户号下

答案：ABCD

118.未按规定为客户。网络金融业务的，未造成严重后果的，给予警告至记过

处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分。

A、维护

B、变更

C、注册

D、注销

答案：BCD

119.临柜业务实物印章是指境内对外营业机构在业务办理中为确认业务事项加

盖在。上的实体印章。

Av票据

B、凭证

C、函件

D、合同

答案：ABC

120.对本行办理质押、贴现、转贴现业务的商业汇票办理委托收款时，且质押、

贴现、转贴现的商业汇票已在纸质商业汇票系统做过入库处理的，由经办行在纸

质商业汇票系统按选票（单张票据不需选票）、（）、（）的流程处理。

A、出库

B、委收

C、入库

D、托收

答案：AD

121.有下列行为。之一的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大

过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。

A、未按规定加配钞、装箱或回钞清点的

B、未按规定办理现金存取业务的

C、未按规定办理代理业务的

D、未按规定盘库或查库的

答案：AD

122.网点服务管理基本原则包括。。

A、提升体验

B、创造价值

C、协作高效

D、安全规范

答案:ABCD

123.员工不得以任何形式进行以下行为：。

A、出售客户信息

B、向本行以外的其他机构或个人等第三方提供客户信息，但为客户办理相关业

务所必需并经客户本人书面/电子授权或同意的，以及法律法规和监管部门另有

规定的除外。

C、向行内无关人员或行外人员泄露客户信息。

D、向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息。

答案：ABCD

124.提出借方票据主要包括（）环节。

A、票据受理

B、票据审核

C、账务处理

D、票据处理

答案：ABCD

125.纸质商业汇票系统业务使用的业务凭证包括（）等

A、结算业务申请书

B、进账单

C、记账凭证

D、业务回执

答案：BCD

126.有下列行为（）之一，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严

重后果的，给予降级至留用察看处分。

A、未按规定发售或签发有价单证的

B、未按规定办理代理业务的

C、未按规定保管、使用交换票据的

D、未按规定开具增值税专用发票的

答案：ABD

127.客户因办理票据的。、。等业务申请向人民银行电子商业汇票系统查询

信息的，应提供真实有效的纸质商业汇票，并填写相应凭证。

Ax抵押

B、质押

C、承兑

D、背书

答案：BD

128.客户申请开办电子商业汇票业务，客户部门应对（）等基本信息的真实性进

行审核，并依据相关规定，与客户签订电子商业汇票服务协议，明确双方的权利

和义务。

A、客户名称

B、账号

C、组织机构代码

D、业务主体类别

答案：ABCD

129.“个人伪冒账户销户专项资金”专用账户，不允许手工记账，但可以对其余

额进行。操作。

A、查询（20060伪冒账户久悬未取款项登记薄、20061伪冒账户久悬未取款项冻

结登记簿、20062伪冒账户已销户支取明显查询交易）

B、冻结（20453伪冒账户久悬未取款项冻结交易）

C、解冻（20454伪冒账户久悬未取款项解冻）

D、扣划和冲正（20455伪冒账户久悬未取款项支取交易）

答案：ABCD

130.允许代理开户，但应进行如下安全审核控制：（）

A、必须要求客户同时提供代理人和客户本人有效身份证件，开立个人人民币结

算账户时需提供客户本人的代理开户授权委托书，柜面经理认为有必要的，可要

求代理人出具证明代理关系的公证书，并按如上要求同时严格进行客户身份识别。

相貌识别时只识别代理人的、不识别客户本人的。

B、营业机构应联系被代理人进行核实。

C、必须选择代理开户模式，在交易操作是否代理处要选择输入“是”，以实现

由系统控制必须客户本人亲自到柜面办理激活手续后才能办理支付等受限业务，

控制不能修改客户预留手机号码，控制不能签约开通电子银行等服务，控制同一

代理人代理开卡累计不能超过3张。

D、必须在系统中完整录入登记代理人证件信息和联系方式。

答案：ABCD

131.网点建设管理的基本原则包括（）。

A、统一管理，分级授权

B、统一规划，合理布局

C、统一分类，差异管理

D、统一形象，规范建设

答案：ABCD

132.对公贷款放款，信贷部门需提供共柜面的资料

A、《贷款发放通知单》

B、借款凭证（若为委托贷款，提供委托贷款业务凭证）（一式五联）

C、补贴贷款需另提供补贴合作协议和补贴合作协议复印件；

D、受托支付贷款另提供《委托支付通知单》。

答案：ABCD

133.未按规定进行网络金融业务。处理的，未造成严重后果的，给予警告至记

过处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分。

A、记账

B、对账

C、清算

D、差错

答案：BCD

134.卡账户是指借记卡关联的（）的活期主账户，卡账户具有对外结算和支付款

项的最基本功能。

A、币种为人民币

B、钞汇标志为0

C、账户序号为0

D、账户序号为1

答案：ABC

135.下列关于个人存款证明与个人保证金证明开立说法正确的有（）。

A、客户申请开立时，户名（拼音）录入规则：输入的拼音姓名应与客户的中文

姓名相符；所有汉字的首字母必须大写，姓、名之间间隔两个空格（如果是多段

姓、名也必须间隔空格）。最多可输入60个英文字符

B、同一证明代码下一次最多可以完成10笔金融资产的冻结，累计最多可完成2

0笔金融资产的冻结

C、凭证作废交易只能在因打印机卡纸等操作故障发生时进行，不能因客户遗失

等情况进行。

D、个人保证金、存款证明开立成功后，后续交易必须在原开立网点办理（查询

交易除外）。

答案：CD

136.坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向，将（）的人员选拔到内勤行

长岗位上来。

A、品行优

B、能力强

C、懂管理

D、作风实

答案：ABCD

137.个人有效身份证件包括：。

A、在中华人民共和国境内已登记常住户口的中国公民为居民身份证（包括临时

居民身份证）；不满十六周岁的，可以使用居民身份证或户口簿。

B、军人、武装警察尚未申领居民身份证的，除出具军人、武装警察身份证件外，

还应出具军人保障卡或所在单位开具的尚未领取居民身份证的证明材料。

C、香港、澳门特别行政区居民为港澳居民来往内地通行证或港澳居民居住证。

D、台湾地区居民为台湾居民来往大陆通行证或台湾居民居住证。

答案：ABCD

138.吞没卡管理。各级行系统（）、。可通过机构、设备前置编号、卡号、日

期等条件查询设备吞卡情况。

Ax操作员

B、管理员

C、监控员

D、设备管理员

答案：AC

139.对于多人使用同一电话号码开立和使用银行账户的，人行规定客户出具说明

后可以保持不变的情况，包括（）。

A、代理未成年人开户预留本人电话。

B、代理老人开户预留本人电话。

C、单位批量开户预留财务人员电话。

D、代理成年人开户预留本人电话。

答案：AB

140.人民币银行结算账户管理办法所称存款人，是指在中国境内开立银行结算账

户的。等。

A、团体

B、部队

C、事业单位

D、个体工商户

答案：ABCD

141.运营档案管理系统（以下简称档案系统）是（）和。的电子化管理平台,

各级行要充分应用该系统开展档案日常管理。

A、运营档案

B、纸质档案

C、电子档案

D、运营档案库

答案：AD

142.电子银行渠道管理包括()等功能。

A、电话银行注册和维护

B、手机银行注册和维护

C、消息服务银行注册和维护

D、限额管理

答案：ABCD

143.()在电子商业汇票上记载了“不得转让”事项的，电子商业汇票不得继续

背书。

A、持票人

B、收款人

LLlrfii1

C、LLJ京人

D、背书人

答案：CD

144.下列保证金开户业务操作正确无误的包括。。

A、核对“保证金开户通知书”的户名、金额、业务种类、合同编号、业务编号

等信息与开户申请书内容是否一致，无误后，将“保证金开户通知书”第一联交

客户留存，第二联交客户部门留存

B、开立合同账户或开立无合同账户的凭证账户时，交易成功后，系统联动“63

411账单下对账账户管理”交易进行对账签约

C、在合同账户下开立凭证账户或开立追加账户时，交易成功后，新开账户将自

动加入所属合同账户或凭证账户账单对账，无需单独签约

D、按照外管政策要求，需要进行外汇账务收支申报的，选择"42101外汇账户

开户登记”交易进行外汇账户开户登记

答案：ABCD

145.下列哪些是网内往来查询查复原则。。

A、有疑必查

B、有查必复

C、复必详尽

D、切实处理

答案：ABCD

146.档案库原则上设置保管区、交接区、调阅区和工作区。（）与。必须严格

分设，有条件的可四区分设。

A、保管区

B、交接区

C、调阅区

D、其他区域

答案：AD

147.中国农业银行信贷管理系统群（三期）（简称“C3”）审批通过，并完成凭

证生效处理后。贸易通操作员根据。等，在纸质商业汇票系统中选择汇票管理

菜单下“申请出票”交易，输入C3生成的承兑凭证编号，点击“导入CMS承兑

信息”，认真核对从C3提取的电子流数据和文档资料。

A、“承兑合同”

B、“商业汇票银行承兑清单”

C、C3打印的“批复通知”

D、银行承兑汇票申请书

答案：ABC

148.个人贷款按照柜面操作流程差异，目前可分为普通个人贷款、（）、保捷贷、

个人自助贷款和存贷通。

A、个人质押贷款

B、个人助学贷款

C、个人汽车贷款

D、公积金委托贷款

答案：ABD

149.信用卡营销人员应做到“三亲见”，“三亲见”是指0o

A、客户本人

B、亲见客户签名

C、客户填写申请表

D、亲见客户身份证件与资信证明原件

答案：ABD

150.定额银行本票面额为（）。

Av1千元

B、5千元

C、1万元

D、5万元

答案：ABCD

151.借记卡主卡销户的前提条件有哪些？

A、所有子账户已经销户，包括外币主账户

B、无附属卡

C、所有强关联产品合约已经解除

D、余额为0

答案：ABC

152.《消费者权益保护法》规定，经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、

不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，否

则无效。

A、格式合同

B、通知

C、声明

D、店堂告示

答案:ABCD

153.签约同利丰业务前，需要审核哪些资料？

A、审核《中国农业银行“同利丰”业务协议》

B、审核《中国农业银行“同利丰”业务办理审批表》

C、审核客户是否在开户行开立有权办理“同利丰”业务的账户

D、对法定代表人身份证件复印件、被授权人身份证件原件进行联网核查

答案：ABCD

154.以下哪些属于直系亲属关系证明？

A、能证明直系亲属关系的户口簿

B、结婚证

C、出生证明

D、街道办事处等政府基层组织或公安部门、公证部门出具的有效亲属关系证明

答案：ABCD

155,存贷通是为帮助借款人有效运用资金、节省贷款利息支出，银行与客户签订

的基于（）合约余额向客户支付收益的理财产品的合约。

A、股单

B、存款

C、贷款

D、保险单

答案：BC

156.票据权利，是指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括（）。

A、代理权

B、付款请求权

C、追索权

D、赔偿权

答案：BC

157.外币资金在境内转账时，只能是（）之间的资金划转。

A、与其合作伙伴账户

B、客户本人账户

C、与其直系亲属账户

D、与其交易对手账户

答案：BC

158.业务专用章用于（）有明确要求必须使用实物印章的凭证或材料。

A、监管部门

B、有权机关

C、行业惯例

D、客户要求

答案：ABC

159.联网核查的大额标准为：（）

A、有卡（折）现金存款25万元）等值5000美元

B、现金取款》等值1万美元

C、转账250万元2等值5万美元

D、无卡（折）存款21万元2等值1000美元

答案：ABCD

160.存金通非交易过户是指因。等原因进行的贵金属份额的所有权转移。

A、遗产继承

B、转让

C、出售

D、赠与

答案：AD

161.（）由中国人民银行总行统一格式、联次、颜色、规格，并在中国人民银行

总行批准的印制厂印制。

A、结算业务申请书

B、银行汇票

C、商业汇票

D、银行本票

答案：BCD

162.如遇到系统记录的客户姓名与客户有效身份证上的姓名不一致时，如通过联

网核查、辅助证明等手段能够证明客户真实身份的，分以下情况处理：。

A、客户姓名中包含生僻字，我行系统无法正确显示的，应继续为客户办理业务，

并逐级上报，由一级分行通过IT服务管理平台提交事件单申请修改客户姓名。

B、我行系统留存客户姓名有误的，应先为客户修改姓名，然后再办理后续业务。

C、修改姓名时，需按修改个人客户姓名相关要求办理。

D、我行系统留存客户姓名有误的，可先为客户办理业务再修改姓名。

答案：ABC

163.档案库建设和运营管理过程中，要确保。、（）、（）和（）。

A、档案安全

B、客户信息安全

C、人员安全

D、库房运营安全

答案：ABCD

164.对存在下列。情形的企业，应当拒绝开户。

A、客户所提供的有关证明文件经核查或鉴定为虚假证件

B、客户所提供的身份证明文件不在有效期内

C、我行制裁合规管理相关规定要求拒绝开户的

D、对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示

的

答案：ABCD

165.下列关于对公存款账户产品结转说法正确的有（）。

A、仅支持活期产品之间互相结转、整整产品之间互相结转、通知产品之间互相

结转、非标准期限产品之间互相结转，跨存款品种的产品之间不能互相结转

B、仅同币种的产品之间可以结转

C、整整、通知不同存期产品之间可以结转

D、已销户、转不动户的账户不能进行产品结转

答案：ABD

166.外汇票汇汇款的撤销分为。。

A、收款人申请撤销

B、汇款人申请撤销

C、汇款人挂失汇票

D、汇票失效

答案：BCD

167.助学贷款分为0。

A、中央财政贴息国家助学贷款

B、地方财政贴息国家助学贷款

C、个人贴息助学贷款

D、单位贴息助学贷款

答案：AB

168.柜面经理根据《中国农业银行服务价格标准》按照来函要求通过以下途径进

行收费（）。

A、客户指定账户扣收

B、被审计单位汇款交付

C、审计单位汇款交付

D、现金交付

答案：ABCD

169.销售专区“双录”管理包含以下哪些内容？。

A、聘任安保人员

B、设立销售专区

C、在销售专区内装配电子系统

D、产品销售过程同步录音录像

答案：BCD

170.办理有权机关个人存款扣划业务时，可将扣划资金转入（）。

A、指定的执法机关专户

B、财政类结算账户

C、申请执行人账户

D、执法人员的个人账户

答案：ABC

171.网点信息发布基本原则包含（）。

A、统一管理

B、分级负责

C、系统控制

D、安全规范

答案：ABCD

172.票据上的签章，为。。

A、指印

B、签名

C\盖章

D、签名加盖章

答案：BCD

173.结算专用章的使用范围0o

A、发出委托收款和托收承付时，在托收凭证第三联“收款人开户银行签章”处

佥早；

B、贴现、转贴现银行向承兑银行提示付款时，在汇票背面背书人签章”处签

章；

C、跨行使用银行承兑汇票查询（复）书时，在查询（复）书“查询（复）行签

章”处签章；

D、在提交他行的跨行网上银行支付结算凭证上签章；

答案：ABCD

174.票据背书转让时，由背书人。。

A、在票据背面签章

B、记载收款人名称

C、记载被背书人名称

D、背书日期

答案：ACD

175.单位和个人凭()等付款人债务证明办理款项的结算，均可以使用委托收款

结算方式。

A、已承兑的商业汇票

B\基金

C、债券

D、存单

答案：ACD

176.柜面经理在高柜服务区准确、完整、高效地办理各项业务。主要包括：()

A、严格落实各项业务规定和反洗钱工作要求

B、规范管理现金、贵金属、重要空白凭证、有价单证等重要物品

C、妥善保管原始凭证、各类登记簿等档案资料

D、严格执行临时离柜(岗)制度规定

答案：ABCD

177.我行可以办理外币票据