2024年度网络销售与电商平台合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度网络销售与电商平台合作协议本合同目录一览第一条合作协议概述1.1协议主体及定义1.2合作目标和范围1.3协议期限第二条产品销售2.1产品提供2.2产品定价2.3产品上线与推广第三条电商平台服务3.1平台资源提供3.2平台服务支持3.3平台运营规范第四条销售业绩与分成4.1销售业绩计算4.2分成比例4.3业绩结算第五条市场推广合作5.1推广策略制定5.2推广费用承担5.3推广效果评估第六条品牌保护与知识产权6.1品牌使用规范6.2知识产权保护6.3侵权责任承担第七条技术支持与维护7.1技术支持服务7.2系统维护与升级7.3技术支持费用第八条客户服务与售后8.1客户服务体系8.2售后服务承诺8.3客户投诉处理第九条信息安全与保密9.1信息安全保障9.2保密义务与范围9.3泄密责任承担第十条协议的变更与终止10.1协议变更条件10.2协议终止条件10.3终止后的事宜处理第十一条违约责任与争议解决11.1违约行为及责任11.2争议解决方式11.3法律适用及管辖第十二条合同的生效、修订与解除12.1合同生效条件12.2合同修订方式12.3合同解除条件第十三条合作双方的权益保障13.1权益保障措施13.2合作双方的义务履行13.3权益保障的监督与检查第十四条其他约定事项14.1合作双方的通讯方式14.2合作事项的知情权14.3双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1协议主体及定义1.1.2甲方是指拥有产品或服务，并希望通过乙方平台进行销售的企业或个人。1.1.3乙方是指提供电商平台，协助甲方进行产品或服务销售的在线购物平台。1.2合作目标和范围1.2.1合作目标为通过乙方的电商平台，实现甲方的产品销售，扩大市场份额，提高品牌知名度。1.2.2合作范围包括乙方平台上的产品上架、销售、推广、售后服务等各项业务。1.3协议期限1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。1.3.2如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。第二条产品销售2.1产品提供2.1.1甲方应保证所提供的产品符合国家相关法律法规，具备销售资格。2.1.2甲方应在协议生效后七个工作日内向乙方提供产品详细信息，包括产品描述、价格、库存等。2.2产品定价2.2.1甲方有权根据市场情况调整产品价格，但需提前通知乙方。2.2.2乙方在未经甲方同意的情况下，不得自行调整产品价格。2.3产品上线与推广2.3.1乙方应在收到甲方产品信息后七个工作日内完成产品上架。2.3.2乙方应根据甲方提供的推广计划，协助甲方进行产品推广。第三条电商平台服务3.1平台资源提供3.1.1乙方应提供充足的平台资源，包括商品展示位、广告位等，以保障甲方产品的销售。3.1.2乙方不得将甲方产品放置于平台内不利位置，影响销售。3.2平台服务支持3.2.1乙方应提供订单管理系统，方便甲方查看订单状态、进行订单处理。3.2.2乙方应提供客户服务系统，协助甲方处理客户咨询、投诉等问题。3.3平台运营规范3.3.1乙方应制定平台运营规范，确保平台运营秩序，维护甲方权益。3.3.2乙方应及时处理违反运营规范的行为，保障甲方权益。第四条销售业绩与分成4.1销售业绩计算4.1.1销售业绩以实际销售额为准，销售额=销售数量×销售单价。4.1.2乙方应在每个月的第一个工作日内，向甲方提供上一月的销售业绩数据。4.2分成比例4.2.1甲乙双方的分成比例为（甲方分成比例）：（乙方分成比例）。4.2.2乙方应在每个月的第二个工作日内，向甲方支付上一月的分成金额。4.3业绩结算4.3.1乙方应保证分成金额的准确无误，如甲方对分成金额有异议，应在收到分成金额后七个工作日内提出。4.3.2如无异议，乙方应在提出异议后的十个工作日内修正分成金额，并支付给甲方。第五条市场推广合作5.1推广策略制定5.1.1甲方应根据市场需求，制定推广策略，并提交给乙方。5.1.2乙方应根据甲方提交的推广策略，提供相应的推广服务。5.2推广费用承担5.2.1甲方应承担推广费用，具体金额和支付方式由双方另行协商确定。5.2.2乙方应在收到推广费用后十个工作日内，开始执行推广策略。5.3推广效果评估5.3.1乙方应定期向甲方提供推广效果报告，包括率、转化率等关键数据。5.3.2甲方应对推广效果进行评估，并提出改进意见，乙方根据甲方意见进行调整。第八条客户服务与售后8.1客户服务体系8.1.1甲方应设立客户服务，解答消费者咨询和处理消费者投诉。8.1.2乙方应协助甲方处理消费者咨询和投诉，确保消费者满意度。8.2售后服务承诺8.2.1甲方应对售出的产品提供明确的售后服务承诺，包括退换货政策、保修政策等。8.2.2乙方应将甲方的售后服务承诺在平台明显位置展示，确保消费者了解。8.3客户投诉处理8.3.1甲方应在收到投诉后24小时内响应，并在48小时内处理完毕。8.3.2乙方应在收到投诉后12小时内响应，协助甲方处理投诉。第九条信息安全与保密9.1信息安全保障9.1.1乙方应采取有效措施，保护甲方的商业秘密和消费者个人信息安全。9.1.2乙方应对员工进行保密教育，确保保密义务的履行。9.2保密义务与范围9.2.1乙方应对甲方的商业秘密和消费者个人信息保密，不得泄露给第三方。9.2.2保密义务适用于本协议有效期间以及协议终止后的一定期限内。9.3泄密责任承担9.3.1如乙方泄露甲方的商业秘密或消费者个人信息，应承担相应的法律责任。9.3.2乙方应赔偿甲方因此遭受的一切损失，包括但不限于经济损失、名誉损害等。第十条协议的变更与终止10.1协议变更条件10.1.1协议变更应由双方协商一致，并以书面形式进行。10.1.2协议变更自双方签字盖章之日起生效。10.2协议终止条件10.2.1协议终止的条件包括但不限于：协议到期、一方违约、不可抗力等。10.2.2协议终止前，双方应协商解决争议，确保终止后的权益处理。10.3终止后的事宜处理10.3.1协议终止后，乙方应立即停止销售甲方产品，并撤下相关产品信息。10.3.2乙方应在协议终止后七个工作日内，向甲方支付剩余分成金额。第十一条违约责任与争议解决11.1违约行为及责任11.1.1双方应严格按照本协议约定履行义务，如一方违约，应承担违约责任。11.1.2违约责任包括但不限于：赔偿损失、支付违约金、履行合同等。11.2争议解决方式11.2.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。11.2.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。11.3法律适用及管辖11.3.1本协议适用中华人民共和国法律。11.3.2双方同意选择（具体法院名称）作为争议解决的管辖法院。第十二条合同的生效、修订与解除12.1合同生效条件12.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。12.1.2本协议的生效不代表双方放弃任何权利，也不影响任何争议的解决。12.2合同修订方式12.2.1合同的修订应由双方协商一致，并以书面形式进行。12.2.2合同修订的内容与本协议具有同等法律效力。12.3合同解除条件12.3.1合同解除的条件包括但不限于：协议到期、一方违约、不可抗力等。12.3.2合同解除应由双方协商一致，并以书面形式进行。第十三条合作双方的权益保障13.1权益保障措施13.1.1双方应共同努力，维护本合同的履行，保障双方的合法权益。13.1.2双方应遵守国家的法律法规，不得以任何形式损害对方合法权益。13.2合作双方的义务履行13.2.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务。13.2.2双方应相互配合，共同解决合作过程中出现的问题。13.3权益保障的监督与检查13.3.1双方均有权对对方的履行情况进行监督与检查。13.3.2双方应定期召开会议，讨论合作事宜第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念，并明确第三方的责权利1.第三方介入的概念1.1本合同所称的第三方，是指在甲乙方合作过程中，除甲乙方外，参与并提供服务或协助的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方可以包括但不限于中介机构、物流公司、支付平台、营销推广合作伙伴等。2.第三方介入的责权利2.1第三方介入后，应明确其roleandresponsibility（角色和责任），并严格遵守本合同的相关约定。2.2第三方应保证其提供的服务或协助符合国家相关法律法规，具备合法性。2.3第三方应承担因其提供的服务或协助不符合约定或法律法规而产生的所有责任和损失。增加的额外条款及说明3.第三方选择与审核3.1甲乙方应共同协商选择第三方，并对其进行资质审核，确保其具备提供服务的能力和合法性。3.2甲乙方应要求第三方提供必要的文件和证明，以证明其合法性和服务能力。4.第三方服务的监督与管理4.1甲乙方应对第三方提供的服务进行监督和管理，确保其符合本合同的约定和法律法规的要求。4.2甲乙方应定期评估第三方的服务质量和效果，并提出改进意见。5.第三方责任限额5.1甲乙方应与第三方明确约定其责任限额，以防止第三方因提供服务而导致的无限责任。5.2甲乙方应要求第三方购买必要的保险，以保障其提供服务过程中的风险。第三方与其他各方的划分说明6.第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方为独立的法律主体，彼此之间不存在任何隶属或控制关系。6.2第三方应遵守甲乙方的规章制度和管理要求，但不代表甲乙方行事。7.第三方与消费者之间的关系7.1第三方应尊重消费者的权益，提供优质的服务。7.2第三方应对其提供的服务承担法律责任，与甲乙方无关。8.第三方与电商平台的关系8.1第三方应遵守电商平台的相关规定，维护电商平台的合法权益。8.2第三方不应利用电商平台的名义进行任何违法或违规行为。9.第三方介入的变更与终止9.1第三方介入的变更应由甲乙方协商一致，并以书面形式进行。9.2第三方介入的终止应由甲乙方协商一致，并以书面形式进行。9.3第三方介入的变更或终止不影响甲乙方之间的合同关系。明确第三方责任限额的说明10.第三方责任限额的约定10.1甲乙方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。10.2甲乙方应要求第三方提供担保或保证，以保障其责任限额的实施。11.第三方责任限额的调整11.1甲乙方应根据第三方的服务表现和市场情况，适时调整其责任限额。11.2甲乙方应与第三方协商一致，并书面确认调整后的责任限额。12.第三方责任限额的履行12.1第三方应按照约定履行其责任限额，并承担因未履行而产生的法律责任。12.2甲乙方应监督第三方履行其责任限额，并采取必要的措施保障其权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品信息清单附件二：推广计划书附件三：销售业绩报告附件四：客户投诉处理流程附件五：售后服务政策附件六：技术支持服务协议附件七：保险购买证明附件八：第三方服务协议附件九：责任限额调整协议附件十：合同变更协议附件十一：合同解除协议附件的详细要求和说明：1.产品信息清单：包含产品名称、规格、价格、库存等详细信息，由甲方提供，乙方予以确认。2.推广计划书：详细说明推广策略、推广时间、推广费用等，由甲方提供，乙方予以审核。3.销售业绩报告：每月提供一次，包含销售额、销售量、销售趋势等数据，由乙方提供，甲方予以确认。4.客户投诉处理流程：明确投诉处理的步骤和时限，由双方共同制定，以确保高效、公正地处理投诉。5.售后服务政策：包含退换货流程、保修政策等，由甲方提供，乙方予以确认。6.技术支持服务协议：明确技术支持的服务内容、响应时间、费用等，由双方共同签订。7.保险购买证明：第三方提供的保险购买凭证，以证明其服务过程中的风险保障。8.第三方服务协议：明确第三方提供的服务内容、质量标准、费用等，由双方共同签订。9.责任限额调整协议：当需要调整第三方责任限额时，双方签订的书面协议。10.合同变更协议：明确合同变更的内容、条件、程序等，由双方共同签订。11.合同解除协议：明确合同解除的条件、程序、后续处理等，由双方共同签订。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供产品或服务，或提供的产品或服务不符合质量标准。2.乙方未按约定时间支付分成金额，或未提供应有的推广支持。3.第三方未按约定提供服务，或提供的服务不符合质量标准。4.任何一方未履行合同中的其他义务。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，双方可协商终止合同。2.违约方应承担因违约而产生的直接经济损失。3.违约方应支付违约金，违约金的具体金额由双方约定。4.违约方应承担因违约而导致的间接损失，如信誉损害、市场机会丧失等。示例说明：若甲方未按约定时间提供产品，导致乙方销售目标，乙方因此损失了订单和信誉。根据合同，甲方应承担由此产生的直接经济损失和间接损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指2024年度网络销售与电商平台合作协议。2.甲方：指拥有产品或服务，并希望通过乙方平台进行销售的企业或个人。3.乙方：指提供电商平台