企业规章制度修订管理办法

企业规章制度修订管理办法

在社会一步步向前发展的今天，制度的使用频率呈上升趋势，制度

是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学

习、生活的秩序，下面是由作者给大家带来的企业规章制度修订管理办

法7篇，让我们一起来看看！

企业规章制度修订管理办法篇1

一、目的：

保障物业公司所管理区域内的的公共安全和预防火灾的发生，为

业主和使用人的工作、生活提供安全舒适的环境。

二、范围：

适用于物业公司安全消防管理工作。

三、消防主管职责

（一）、领导消防安全机构，贯彻执行消防法则。

（二）、组织制定、布置、检查、总结消防工作，并定期向当地公

安、消防监督机关报告消防，作情况。

（三）、组织防火安全检查，整改火险隐患。

（四）、对员工进行消防宣传教育。

（五）、组织、领导义务消防队开展消防工作。组织对消防设施器

材的管理。

（六）、组织制订紧急状态下的疏散方案。

（七）、组织扑救初期火灾和指导安全疏散。

（八八调查火警事故，协助公安消防监督机关调查火灾原因。

四、工作程序:

（一）、安全宣传

1、收集有关法律、法规、条例、案例，找出辖区安全防范弱点和

存在的问题。

2、结合辖区安全防范实际，编拟宣传材料。

3、每季度组织一次全面的消防安全检查。

4、如有具体针对性的材料，应及时分发到甲方。

5、具有典型意义的案件材料，应及时分发到甲方。

6、关于辖区安全防范管理的规章制度、管理规定，应及时分发到

甲方。

（二）、安全检查

1、消防设施设备每月检查一次。

2、每次检查形成文字记录。

3、实行统一登记、逐级负责、专人管理制度。

4、消防器材由保安统一编号、定位、使用、保养，每月检查一次。

5、每天必须检查指挥中心是否能正常运行，各报警探头是否损坏,

报警模块板能否和监控中心联通。

6、紧急疏散通道、消防指示灯是否正常运行。

7、消防设施配备是否齐全。

8、消防标识是否清晰完好。

（三八消火栓的检查

1、消火栓每月检查一次，检查是否有水，压力是否正常。

2、栓体情况：消火栓是否被埋压、圈占、消火栓是否漏水，消火

栓帽是否遗失。

3、开关情况：消火栓是否能快速打开，正常输水。

4、标识牌：是否遗失、干净。

5、消火栓水压能否达到要求，远距离控制能否在要求的时间达到

所要求的压力。

（四）、灭火器的检查

1、摆放位置是否摆放在阴凉、干燥便于取用的位置，不得受到烈

日的暴晒，不得接近热源或受剧烈震动。

2、灭火器器材周围2米内不得堆放杂物。

3、灭火器的瓶体、保险销是否完好无损，器材是否擦拭干净，灭

火器药液是否减少、被动用过。

4、喷筒是否畅通（如堵塞要及时疏通）。

5、压力表指针是否在绿域（如在域要殓查原因，检查后要及时灌

装）。

6、零部件是否完整（有无松动、变形、锈蚀、损坏）。

7、可见部位防腐层是否完好（轻度脱落要及时补好，明显腐蚀应

送专业部门维修及进行耐压试验）。

8、铅封是否完好（一经开启，必须按规定再行充装，重新铅封）。

9、按时进行定期检查、保养检查喷嘴和喷射管是否堵塞、腐蚀损

坏。

（五）、消防装备检查

1、水带、水枪、分水器等设备是否完好，水带接口是否漏水、水

带是否发霉，设备是否正常。

2、消防拉梯：拉梯牢固程度如何，拉绳是否完好，是否能正常使

用。

6、有没有违反规定，在施工现场生火、焚烧、抽烟等。

7、有没有未经许可，动用氧、电焊以及其它明火作业行为，有没

有足够的防火措施等。

（八八安全通道的检查

1、通道是否畅通、有无杂物堆放、车辆堵塞，是否有易燃易爆等

危险物品。

2、疏散标志是否完好。

3、标志是否完好、处于明显处、便于确认处;应急照明灯是否完

好、被遮挡、损坏、紧急情况下能否照明等。

4、通道照明是否完好能正常照明。

企业规章制度修订管理办法篇2

总则

一、为了加强劳动纪律和工作秩序，结合公司的实际状况，特制

定本制度

考勤

二、员工应自觉遵守公司规定的作息时间，上班应亲自签到，不

可代签

三、上班时间已到而未到岗者，即为迟到；未到下班时间而提前离

岗者，即为早退；未经准假而不到岗超过4小时者，视为旷工。

四、任何类别的请假都需经理事前批准;如有紧急状况，应在1小

时内电话通知经理。

加班、调休

五、由于工作上的需要，需在工作时间以外工作的视为加班°加

班按小时计算，4小时为半天，8小时为一天，由公司开给调休单，以

便员工安排补休。

六、员工需要使用调休时，务必提前一天申请，在经理安排好工

作的前提下方可批准，确因实际困难无法安排的，在当年年末将未调休

的部分交公司汇总，按本人技术等级工资标准发给加班工资。

行为规范

七、员工上班应着工作服，佩带工号牌，并持续工作服的整洁。

八、男员工不留长发或奇形怪发，持续颜面整洁，女员工不佩带

夸张的饰品。

九、员工禁止在工作场所吃零食、抽烟、做私活、长时间打私人

电话。

十、员工对待顾客持续良好的态度，不能与顾客发生任何争吵，

如遇客户不合理要求能够请经理来处理。

十一、员工之间需讲普通话，不可讲方言，力求气氛融洽。

十二、持续店内整洁，每一天交班前应把自己的岗位打扫干净，

物归原位。

十三、所有部门在每班工作结束后要将资料整理好，已完成的交

前台江总并登记，未完成的需与接班人员交接清楚便于工作更好的完成。

十四、员工辞职需提前一个月以书面形式通知公司，经批准后方

可离职，否则不退还培训押金。

十五、本规定从下发之日起执行，由公司负责解释。

奖励和处罚标准

一、奖励

1、每月评月度优秀员工一名，当选者奖励100元。

2、对公司的经营、管理等制度提出好推荐，一经采纳实施的每次

奖励50100元。

3、检举违规操作或损害公司利益的，每次奖励100元。

4、研究发明、改革创新、降低成本，对公司有贡献的每次奖励

100^500元。

二、处罚

1、迟到或早退10分钟内的每次扣罚10元，30分钟内的每次扣罚

30元，30分钟以上的每次扣罚50元。代签到的代签双方每次各罚50

71JO

2、事假按本人日均工资计扣；病假按本人日均工资的50%计和（2

天以上的病假需有医院病假单，否则按事假执行），事假或病假停发当

月全勤假。

3、旷工按本人日均工资的200%计扣（月度累计旷工2天，全年累

计旷工4天的视为自动离职），并停发当月全勤奖。

4、未穿工作服的；不佩带工号牌的；工作服有异味不整洁；管辖设

备不搞卫生的，以上情形之一的每次扣罚10元。

5、员工在工作场所吸烟的；与顾客发生争吵的；拾物不报，占为己

有的；以上情形之一的每次扣罚100元。

6、未经许可，擅自私用公司设备做私活或损坏公司设备财产的，

按实际损失扣罚。

7、由于员工缺乏职责心而非设备原因造成的产品损坏或报废，按

实际损失扣罚。

企业规章制度修订管理办法篇3

一、总则

1、为了加强公司管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、

制度化，提高办公效率，特制定本制度。

2、本制度包括公司印鉴管理，办公设施管理，办公车辆管理，文

档管理，办公用品管理，劳保用品管理，员工着装管理，办公电脑管理,

办公电话管理，卫生管理，宿舍管理等。

二、印鉴管理

1、公司印鉴由行政办主任负责保管，公司财务印鉴由财务部负责

保管。

2、公司印鉴的使用一律由副总以上领导许可后方可使用，如违反

此项规定造成的后果由当事人负责。

3、公司所有需要盖印鉴的介绍信，说明及对外开出的任何公文，

应该统一编号登记，以备查询存档。

三、办公设施管理

1、复印机的使用，应由各部门的办公文员来操作使用，操作前行

政部组织培训，操作后按登记表自觉登记，没有文员的部门由行政文员

操作，要求双面复卬减少单面复卬，对卬错纸张，要查明原因。

2、各部门所需发送的传真，登记后由行政文员操作发送。采购部

的传真机由采购文员管理，并做好登记。登记表每月底交行政部筌查。

四、文档管理

1、档案管理应由专人负责。人事档案由人事部负责管理，公文档

案由行政文员负责管理。

2、所有的档案应分类编号管理。档案存放要注意防火、防虫、防

盗。

3、借阅档案时，要有主管批准，并办理借阅手续。

五、办公用品管理

1、每月月底前，各部门将本部所需要的办公用品计划交行政部。

2、行政文员根据各部门计划汇总，经审批后购买，按计划登记发

放，领用人签字领取。

3、对办公用品的采购行政文员要做到品种对路、量足质优、价格

合理、开支适当，对超常规计划要严格控制。

4、办公用品要建立入库登记、出库登记、个人使用登记表，每月

底盘点对帐。

六、电脑管理

1、各部门的办公电脑要由专人操作管理，工作时间禁止无关人员

上电脑操纵，不准读取无关资料。

2、电脑发生故障要及时与电脑部联系，不得私自处理。

七、电话管理

1、各部门的办公电话，是进行业务联系的主要工具，员工要养成

长话短说的习惯，避免长时间占线，影响他人使用。

2、一次通话时间不超5分钟，超时的通话要使用传真机联系。

3、各部门电话为部门专用，反对其他人使用。

4、长途电话要严格管理，对超长通话和非业务通话要严格控制，

长话要求即打即锁，长话锁码不得泄露。

5、将各部电话的电话费按月登记，对话费过高的电话，要查明原

因。

企业规章制度修订管理办法篇4

第一则：总则为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事

管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。适用范围：

本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员。除遵照国家有

关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。

第二则：管理权限总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线

经理的任免去留及晋级，决定全体职员的待遇。人力主管工作职责：

一、协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。

二、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。

三、负责公司日常劳动纪律及考勤管理。

四、组织公司平时考核及年终考核工作。

五、组织公司人事培训工作。

六、协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事

手续。

七、组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。

八、根据公司的经营目标、岗位设置制定人力主管规划。

九、负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。

第三则：职员录用

企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同，否则企

业需要承担双倍工资的风险；劳动合同必须具备劳动合同期限、工作内

容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止条件以

及违反劳动合同的责任等条款，建议企业与员工签订劳动合同时，可以

先咨询专业的律师，或者查阅好相关法律问题，避免引起不必要的劳动

纠纷。

一、被正式聘用的新职员，由公司发给《职工聘用合同》，由公

司与其签定《职员聘用合同》，一式两份，一份交由公司存档，一份交

新职员自留。

二、《职员聘约合同》时效可由公司与职员双协商签定，最底期

限不得少于年。聘约期满，如不发生解聘和离职情况，自动续

约0职员如不续聘，须在聘用期满前十五天书面通知公司。

三、完备调离手续双方终止或解除劳动合同，职员在离职前必须

完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工或自动除名处

理。离职手续包括：

1、处理工作交接事宜；

2、按调离手续要求办理离职手续；

3、交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；

4、退还公司宿舍及房内公物，。由公司提出解除劳动合同的职员,

临时确没有住房而需住公司住房的，时间不得超过一个月；

5、报销公司账目，归还公司欠款;待所有离职手续完备后，领取

离职当月实际工作天数薪金。

7、职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，归还在

劳动合同期限内的有关费用。

8、如与公司签订有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办

理。

四、离职面谈离职前，公司可根据职员意愿安排总部人力主管或

职员上司进行离职面谈，听取职员意见。

五、纠纷处理合同过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序

向上级负责人申诉。

第四则：工作守则和行为准则

一、员工工作守则包括：

1、每位员工都要有高度的责任心和事业心，处处以公司的利益为

重，为公司的发展努力工作。

2、牢记用户

第一的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。

3、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司

发展保持同步。

4、讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命。

5、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工

提出的敬业要求。

6、具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。

7、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感,

分工不分家。

8、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。

9、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。

二、兼职职员未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。

禁止下列情形的兼职：

1、在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其

他资源从事所兼任的工作；

2、兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；

3、所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；

4、因兼职影响本职工作或有损公司形象；

5、主管级及以上职员兼职。

三、个人投资职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事

合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：

1、参与经营管理的；

2、投资于公司的客户或商业竞争对手的；

3、以职务之便向投资对象提供利益的；

4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

实践中，发生离职员工侵犯公司商业秘密时，争议焦点往往不是

员工有没有义务保守公司的商业秘密，而是该秘密是不是构成受法律保

护的商业秘密，以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及

侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证据很难收集，或调查取证的成本

非常高，往往导致单位对侵权行为束手无策。

企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议，据此证明商业秘

密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施，一旦发生侵犯商业秘

密的行为，便于举证，有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密，

维护合法的权益。

四、保密义务

1、职员有义务保守公司的经营机密。职员务必妥善保管所挣有的

涉密文件。

2、职员未经公司授权或批准，不准对外提供公司文件，以及其它

未经公开的经营情况、业务数据。

五、行为的自我判断与咨询职员在不能清楚判断自己的行为是否

违反本准则时，可按以下方法处理：

1、以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论，为简便的判断标准;

2、向主管或总经理提出咨询。接受咨询的部门应给予及时、明确

的指导并为当事人保密。

第五则：员工的考勤、休假、请假制度

一、职员考勤、休假和请假应严格按照公司《职员考勤即休假、

请假管理制度》执行。

二、标准工作时间周一至周五：上午下午

晚上合标准工作时间：小时。周六至周末：上午

下午晚上合标准工作时间：小

时。编辑部及管理层人员工作时间可根据工作进展情况灵活安排，但每

天必需填写个人一周活动表，每周一向上级汇报。编辑部工作人员外出

无需请示，但需每日填写外出活动记录报告，每周一向上级汇报

三、迟到、早退或旷工

1、上午上班前和下午下班后，职员要由本人亲自打卡，若因故不

能打卡，应及时填写请假单报负责人签字，然后送主管备案。如因工作

原因不能签到必需至电通知主管。发现替他人打卡，每次会扣除双方薪

金各100元。

2、员工应严格遵守劳动纪律。不迟到、早退、旷工。迟到或早退

5分钟以上15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上，两小时

以下者.每次扣除薪金50元,迟到或早退超过两小时按旷工处理，

3、

第一次迟到（早退）提醒注意，

第二次迟到（早退）口头警告，

第三次迟到（早退）写出书面检查，并用加扣除薪50元。当月累计

7次迟到（早退）的，给予警告处分，当月连续三次警告的，公司有权予

以劝退。

4、迟到或早退5分钟以上15分钟以下者，每次扣除薪金20

元；15分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金50元，迟到或早退超过

两小时按旷工处理。

5、旷工一天扣除2倍的当日基本工资。当月累计旷工6天，连续

旷工超过5天，或________年内累计旷工超过30天者，作除名处理，

公司不负责其一切善后事宜。

企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的法

律，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的

规章制度才具有法律效力。

劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记

表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动

报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相

关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证

据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

企业规章制度修订管理办法篇5

一、总则

1、依据《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》制定本制

度；

2、为规范公司日常财务行为，发挥财务在公司经营管理和提高经

济效益中的作用，便于公司各部门及员工对公司财务部工作进行有效地

监督，同时进一步完善公司财务管理制度，维护公司及员工相关的合法

权益，制定本制度；

财务管理细则

一、总原则

1、公司财务实行““划”为特征的总经理负责制：属已经总经理

审批的计划内的支付，由相关事业部总经理的书面授权，财务负责人监

核即可办理；属计划外的，必须有公司总经理的书面授权。

2、严格执行《会计法》和相关的财务会计制度，接受财政、税务、

审计等部门的检查、监督，保证会计资料合法、真实、及时、准确、完

整。

企业规章制度修订管理办法篇6

一、岗位规范

（一）从上班到下班

1、上班的时候

1.1遵守上班时间。因故迟到和请假的时候，必须事先通知，来不及

的时候必须用电话联络。

1.2做好工作前的准备。

1.3铃一打就开始工作。

2、工作中

2.1工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

2.2遇有工作部署应立即行动。

2.3工作中不扯闲话。

2.4工作中不要随便离开自己的岗位。

2.5离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。

2.6长时间离开岗位时，可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或

同事。椅子全部推入，以示主人外出。

2.7打开计算机传阅文件，网上查看邮件。

2.8不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。

2.9在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。

3、办公用品和文件的保管

3.1办公室内实施定置管理。

3.2办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。

3.3办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。

3.4文件保管不能自己随意处理，或者遗忘在桌上、书柜中。

3.5重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。

3.6处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。

4、下班时

4.1下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。

4.2考虑好第二天的任务,并记录在本子上。

4.3关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。

4.4需要加班时事先要得到通知。

4.5下班时,与同事打完招呼后再回家。

(-)工作方法

1、接受指示时

1.1接受上级指示时,要深刻领会意图。

1.2虚心听别人说话。

1.3听取指导时，作好记录。

1.4疑点必须提问。

1.5重复被指示的内容。

1.6指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。

2、实行时

2.1充分理解工作的内容。

2.2遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。

2.3实行决定的方案时，需要别的部门的人协助时，要事先进行联络。

2.4备齐必要的器具和材料。

2.5工作经过和结果必须向上司报告。

2.6工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示c

2.7任务实施时,遇到疑问和上司商量。

2.8检查被指示的内容和结果是不是一致。

3、报告时

3.1工作完后,马上报告。

3.2先从结论开始报告。

3.3总结要点。

3.4写报告文书。

3.5根据事实发表自己的意见。

4、工作受挫的时候

4.1首先报告。

4.2虚心接受意见和批评。

4.3认真总结，相同的失败不能有第二次。

4.4不能失去信心。

4.5不要逃避责任。

（三）创造工作愉快

1、打招呼

1.1早上上班时要很有精神地说“早上好”。

1.2在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你

打招呼。

1.3开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有

生气。

2、努力愉快地工作

2.1工作中自己思想要活跃。

2.2通过工作让自己得到锻炼成长。

2.3为他人愉快而工作。

2.4相互理解、信任，建立同事间和睦关系。

3、互相交谈

3.1如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者

决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论

交谈。

3.2“三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在

一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，

从而确定出好的意见和想法。

3.3从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解,

人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。

4、健康管理

4.1保证睡眠，消除疲劳。

4.2为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。

（四）因公外出

1.因公外出按规定逐级进行办理请假手续，无特殊原因不可电话、

口头捎话请假。

2.因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。

3.因公在外期间应保护与公司的联系。

4.外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。

5.外出归来一周内报销旅差费。

二、形象规范

（一）着装、仪容和举止

1、着装统一、整洁、得体

1.1服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、

错扣。

1.2在左胸前佩戴好统一编号的员工证。

1.3上班时必须穿工作服。

1.4衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好,内衣不外露。

1.5着西装时，打好领带，扣好领扣。上衣袋少装东西，裤袋不装东

西，并做到不挽袖口和裤脚。

1.6鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净,在工作场所不打赤脚，不穿

拖鞋，不穿短裤。

2仪容自然、大方、端庄

2.1头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。

2.2男职工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不

留胡须。

2.3女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与生龄、身份相符。工作时间不

能当众化妆。

2.4颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。

2.5保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。

3举止文雅、礼貌、精神

3.1精神饱满,注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。

3.2保持微笑，目光平和,不左顾右盼、心不在焉。

3.3坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定

间隙，不用手托腮。

3.4不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。

3.5避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。

实在难以控制时，应侧面回避。

3.6不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。

3.7站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手

交叠自然下垂；双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开。

3.8走路步伐有力,步幅适当，节奏适宜。

三、语言规范

1、会话，亲切、诚恳、谦虚

1.1语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。

1.2提倡讲普通话。

1.3与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷

漠。

1.4不要随意打断别人的话。

1.5用谦虚态度倾听。

1.6适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。

1.7尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。

1.8重要事件要具体确定。

2、自我介绍

2.1公司名称、工作岗位和自己的姓名。

2.2公司外的人可递送名片。

2.3根据情况介绍自己的简历。

3、文明用语

3.1严禁说脏话、忌语。

3.2使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远

送”、“您走好”等文明用语。

四、社交规范

1、接待来访微笑、热情、真诚、周全

1.1接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百

问不厌。

1.2迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来

宾至少要迎三步、送三步。

1.3来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清

楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系

人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。

2、访问他人

2.1要事先预约，一般用电话预约。

2.2遵守访问时间，预约时间5分钟前到。

2.3如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。

2.4访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。

2.5用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。

3、使用电话

3.1接电话时，要先说“您好”。

3.2使用电话应简洁明了。

3.3不要用电话聊天。

3.4使用他人办公室的电话要征得同意。

4、交换名片

4.1名片代表客人,用双手递接名片。

4.2看名片时要确定姓名。

4.3拿名片的手不要放在腰以下。

4.4不要忘记简单的寒喧。

4.5接过名片后确定姓名正确的读法。

5、商业秘密

5.1员工有履行保守公司商业秘密的义务。

5.2不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。

5.3使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全

和保密。

5.4不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要

摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。

五、会议规范

1.事先阅读会议通知。

2.按会议通知要求，在会议开始?分钟进场。

3.事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表

自己的意见。

4.开会期间关掉手机、BP机，不会客，不从事与会议无关的活动,

如剪指甲、交头接耳等。

5.遵从主持人的指示。

6.必须得到主持人的许可后,方可发言。

7.发言简洁明了，条理清晰。

8.认真听别人的发言并记录。

9.不得随意打断他人的发言。

10.不要随意辩解，不要发牢骚。

11.会议完后向上司报告，按要求传达。

12.保存会议资料。

13.公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“—汇

报”，结束时说：”—汇报完毕”。

14.保持会场肃静。

企业规章制度修订管理办法篇7

一、计算机硬件管理

1、公司的所有计算机及外围设备是公司的固定资产，根据实际工

作需要配备给各部门人员使用，各部门使用人员必须加以爱护、保持整

洁，并保证良好的使用环境。若用户使用的设备发生人为损坏、设备遗

失等，需要按具体规