二零二四年度产品售后服务与维修合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度产品售后服务与维修合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同标的1.3合同期限1.4合同履行地点2.售后服务范围2.1产品保修期限2.2售后服务内容2.3售后服务责任2.4售后服务费用3.维修服务范围3.1维修服务内容3.2维修服务责任3.3维修服务费用3.4维修周期4.技术支持4.1技术支持方式4.2技术支持人员4.3技术支持费用5.运输及安装5.1运输责任5.2安装责任5.3运输及安装费用6.合同双方权利义务6.1双方权利6.2双方义务7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件10.合同变更及解除10.1合同变更程序10.2合同解除条件11.合同附件11.1附件一：产品清单11.2附件二：售后服务细则11.3附件三：维修服务细则12.其他约定12.1合同份数及效力12.2通知送达方式12.3合同未尽事宜的处理13.合同签署13.1签署时间13.2签署地点13.3签署人员14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同双方基本信息1.1.1卖方名称：___________1.1.2卖方地址：___________1.1.3卖方联系方式：___________1.1.4买方名称：___________1.1.5买方地址：___________1.1.6买方联系方式：___________1.2合同标的1.2.1产品名称：___________1.2.2产品型号：___________1.2.3产品数量：___________1.2.4产品规格：___________1.3合同期限1.3.1合同生效日期：___________1.3.2合同终止日期：___________1.4合同履行地点1.4.1售后服务履行地点：___________1.4.2维修服务履行地点：___________2.售后服务范围2.1产品保修期限2.1.1保修期限：___________2.1.2保修条件：___________2.2售后服务内容2.2.1提供产品使用说明书2.2.2提供产品维修服务2.2.3提供产品技术支持2.3售后服务责任2.3.1卖方负责对产品进行维修和更换2.3.2卖方负责提供必要的技术支持2.4售后服务费用2.4.1售后服务费用由买方承担2.4.2售后服务费用标准：___________3.维修服务范围3.1维修服务内容3.1.1产品故障排查3.1.2产品维修3.1.3产品更换零部件3.2维修服务责任3.2.1卖方负责对产品进行维修和更换3.2.2卖方负责确保维修质量3.3维修服务费用3.3.1维修服务费用由买方承担3.3.2维修服务费用标准：___________3.4维修周期3.4.1维修周期：___________4.技术支持4.1技术支持方式4.1.1电话支持4.1.2邮件支持4.1.3现场支持4.2技术支持人员4.2.1技术支持人员名单：___________4.3技术支持费用4.3.1技术支持费用由买方承担4.3.2技术支持费用标准：___________5.运输及安装5.1运输责任5.1.1卖方负责产品的运输5.1.2运输费用由卖方承担5.2安装责任5.2.1卖方负责产品的安装5.2.2安装费用由卖方承担5.3运输及安装费用5.3.1运输及安装费用标准：___________8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应通过友好协商解决合同争议8.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼8.2争议解决机构8.2.1除非另有约定，所有争议应提交至合同履行地的人民法院解决9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.1.1双方签署合同文本并加盖公章9.1.2合同履行条件满足9.2合同终止条件9.2.1合同期满9.2.2双方协商一致解除合同9.2.3发生合同约定的终止情形10.合同变更及解除10.1合同变更程序10.1.1双方应书面提出变更要求10.1.2经双方协商一致，签订书面变更协议10.2合同解除条件10.2.1一方违约，另一方有权解除合同10.2.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行10.2.3双方协商一致解除合同11.合同附件11.1附件一：产品清单11.1.1产品名称11.1.2产品型号11.1.3产品数量11.1.4产品规格11.2附件二：售后服务细则11.2.1售后服务项目11.2.2售后服务流程11.2.3售后服务费用标准11.3附件三：维修服务细则11.3.1维修服务项目11.3.2维修服务流程11.3.3维修服务费用标准12.其他约定12.1合同份数及效力12.1.1本合同一式___________份，双方各执___________份，具有同等法律效力12.2通知送达方式12.2.1任何通知应以书面形式发送至对方提供的地址或电子邮箱12.2.2通知自发送之日起___________个工作日后视为送达12.3合同未尽事宜的处理12.3.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决12.3.2任何补充协议与本合同具有同等法律效力13.合同签署13.1签署时间13.1.1本合同于___________年___________月___________日签署13.2签署地点13.2.1本合同于___________地签署13.3签署人员13.3.1卖方代表：___________13.3.2买方代表：___________14.合同附件清单14.1附件一：产品清单14.2附件二：售后服务细则14.3附件三：维修服务细则第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，包括但不限于中介方、技术顾问、监理单位、检验机构等。15.2第三方责任限额15.2.1第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额由双方在合同中另行约定。15.3第三方选择与更换15.3.1第三方由甲方或乙方根据实际情况选择，并书面通知对方。15.3.2双方一致同意更换第三方的，应书面通知对方，并经对方确认。16.第三方权利义务16.1第三方权利16.1.1第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定履行各自的义务。16.1.2第三方有权根据本合同约定，对甲方和乙方的工作进行监督和检查。16.2第三方义务16.2.1第三方应按照合同约定，独立、公正地履行职责。16.2.2第三方应保守合同双方的商业秘密。16.2.3第三方在履行职责过程中，不得损害甲方和乙方的合法权益。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系17.1.1第三方与甲方之间的关系，由双方另行签订协议约定。17.2第三方与乙方的关系17.2.1第三方与乙方之间的关系，由双方另行签订协议约定。17.3第三方与其他各方的关系17.3.1第三方与其他各方之间的关系，由各自之间的协议约定。18.第三方介入时的额外条款18.1第三方介入后的合同履行18.1.1第三方介入后，甲方和乙方应继续按照本合同约定履行各自的义务。18.2第三方介入时的费用承担18.2.1第三方介入产生的费用，由甲方和乙方按照合同约定承担。18.3第三方介入时的责任划分18.3.1第三方介入过程中，若因第三方原因导致甲方或乙方遭受损失，由第三方承担相应的责任。18.4第三方介入时的争议解决18.4.1第三方介入过程中，如发生争议，应由甲方、乙方和第三方协商解决。18.4.2协商不成的，可按照本合同第8条约定解决。19.第三方责任限额的明确19.1第三方责任限额的明确19.1.1第三方责任限额由双方在合同中明确约定，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、精神损害赔偿等。19.2第三方责任限额的调整19.2.1在合同履行过程中，如因不可抗力等原因导致第三方责任限额需要调整，双方应协商一致后，书面调整。19.3第三方责任限额的履行19.3.1第三方责任限额的履行，由第三方在责任范围内承担。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：产品清单要求：详细列出合同所涉及的所有产品名称、型号、数量、规格、价格等信息。说明：作为合同履行的重要依据，产品清单需与实际交付产品一致。2.附件二：售后服务细则要求：详细说明售后服务的内容、流程、费用、期限等。3.附件三：维修服务细则要求：详细说明维修服务的内容、流程、费用、周期等。4.附件四：技术支持细则要求：详细说明技术支持的方式、人员、费用、响应时间等。5.附件五：运输及安装细则要求：详细说明运输和安装的责任、费用、流程等。6.附件六：合同双方基本信息要求：详细列出合同双方的企业名称、地址、联系方式等。说明：作为合同主体的基本信息，有助于双方履行合同。7.附件七：合同变更协议要求：详细说明合同变更的内容、原因、生效日期等。说明：合同变更协议是双方协商一致变更合同内容的重要文件。8.附件八：合同解除协议要求：详细说明合同解除的原因、生效日期等。说明：合同解除协议是双方协商一致解除合同关系的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方未按合同约定时间交付产品；1.2乙方未按合同约定提供售后服务；1.3乙方未按合同约定提供维修服务；1.4第三方未按合同约定履行职责；1.5双方未按合同约定履行付款义务；1.6双方未按合同约定履行通知义务。2.违约责任认定标准2.1甲方未按合同约定时间交付产品，每逾期一天，应向乙方支付___________%的违约金；2.2乙方未按合同约定提供售后服务，每逾期一天，应向甲方支付___________%的违约金；2.3乙方未按合同约定提供维修服务，每逾期一天，应向甲方支付___________%的违约金；2.4第三方未按合同约定履行职责，每逾期一天，由甲方或乙方向第三方支付___________%的违约金；2.5双方未按合同约定履行付款义务，每逾期一天，应向对方支付___________%的违约金；2.6双方未按合同约定履行通知义务，每逾期一天，应向对方支付___________%的违约金。3.违约示例说明3.1示例一：甲方未在合同约定的交付时间内交付产品，逾期3天，应向乙方支付3%的违约金；3.2示例二：乙方未在合同约定的服务时间内提供售后服务，逾期2天，应向甲方支付2%的违约金；3.3示例三：第三方未在合同约定的期限内履行维修职责，逾期1天，由甲方或乙方向第三方支付1%的违约金。全文完。二零二四年度产品售后服务与维修合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2产品范围1.3服务内容1.4服务期限1.5服务费用1.6付款方式1.7违约责任2.服务提供2.1服务提供方责任2.2服务接受方责任2.3服务提供方式2.4服务响应时间2.5服务质量保证3.维修服务3.1维修范围3.2维修流程3.3维修配件3.4维修期限3.5维修费用3.6维修记录4.售后服务4.1售后服务内容4.2售后服务期限4.3售后服务流程4.4售后服务响应时间4.5售后服务质量保证5.技术支持5.1技术支持方式5.2技术支持内容5.3技术支持期限5.4技术支持费用5.5技术支持记录6.保密条款6.1保密信息6.2保密义务6.3保密例外6.4违约责任7.知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权使用7.3知识产权保护7.4违约责任8.合同变更与解除8.1合同变更8.2合同解除8.3解除条件8.4解除程序9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力事件10.3不可抗力处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点12.合同生效与终止12.1合同生效12.2合同终止12.3终止条件12.4终止程序13.其他13.1合同附件13.2合同解释13.3合同执行14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方1.2产品范围本合同所指产品范围为乙方购买的所有甲方品牌产品。1.3服务内容甲方提供的产品售后服务与维修服务包括但不限于产品故障诊断、维修、零部件更换、技术支持等。1.4服务期限本合同服务期限为自乙方购买产品之日起的两年内。1.5服务费用甲方提供的产品售后服务与维修服务免费，但乙方需承担因更换零部件而产生的费用。1.6付款方式乙方在维修过程中产生的零部件费用，应于维修完成后即时支付。1.7违约责任若甲方未能按照合同约定提供售后服务与维修服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。2.服务提供2.1服务提供方责任甲方应按照合同约定，及时、高效地提供售后服务与维修服务。2.2服务接受方责任乙方应按照甲方的要求，配合提供产品故障信息，并在约定时间内提供维修所需的必要条件。2.3服务提供方式甲方可通过电话、电子邮件、现场等多种方式进行售后服务与维修服务。2.4服务响应时间甲方应在接到乙方维修申请后24小时内响应，并尽快安排维修人员上门服务。2.5服务质量保证甲方提供的维修服务应确保产品恢复正常使用状态，如维修后产品仍存在故障，甲方应免费再次维修。3.维修服务3.1维修范围维修范围包括但不限于产品本身的故障、零部件损坏、功能异常等。3.2维修流程维修流程为：乙方提出维修申请→甲方接收申请并安排维修→维修完成后乙方验收→甲方提供维修记录。3.3维修配件维修配件为甲方提供的正品配件，如乙方有特殊要求，需自行承担相关费用。3.4维修期限维修期限为自维修人员接到乙方维修申请之日起的5个工作日内完成。3.5维修费用维修费用包括但不限于维修人员上门服务费、维修配件费等。3.6维修记录甲方应详细记录每次维修的时间、内容、维修人员等信息，并提供给乙方。4.售后服务4.1售后服务内容售后服务内容包括但不限于产品使用咨询、故障排除、维护保养等。4.2售后服务期限售后服务期限为自乙方购买产品之日起的两年内。4.3售后服务流程售后服务流程为：乙方提出服务请求→甲方接收请求并安排服务→服务完成后乙方验收→甲方提供服务记录。4.4售后服务响应时间甲方应在接到乙方服务请求后24小时内响应，并尽快安排服务人员上门服务。4.5售后服务质量保证甲方提供的售后服务应确保乙方满意，如服务后乙方不满意，甲方应免费再次提供服务。5.技术支持5.1技术支持方式技术支持方式包括但不限于电话、电子邮件、在线咨询等。5.2技术支持内容技术支持内容包括但不限于产品使用咨询、故障排除、软件升级等。5.3技术支持期限技术支持期限为自乙方购买产品之日起的两年内。5.4技术支持费用技术支持为免费提供。5.5技术支持记录甲方应详细记录每次技术支持的时间、内容、支持人员等信息，并提供给乙方。8.合同变更与解除8.1合同变更任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，方可对合同内容进行变更。8.2合同解除8.2.1双方协商解除在合同履行期间，如双方协商一致，可以解除合同。8.2.2违约解除若一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。8.2.3不可抗力解除因不可抗力导致合同无法履行时，双方均可解除合同，并免除责任。8.2.4解除条件合同解除应符合法定条件和程序，任何一方不得擅自解除合同。8.2.5解除程序合同解除应书面通知对方，并在解除之日起生效。9.违约责任9.1违约行为违约行为包括但不限于未按约定提供服务、延迟提供服务、提供的服务不符合约定质量等。9.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方损失、支付违约金等。9.3违约赔偿违约赔偿金额由双方根据实际情况协商确定，如协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。10.不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件发生不可抗力事件，应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。10.3不可抗力处理不可抗力事件发生后，双方应协商解决合同履行问题，如无法解决，可解除合同。11.争议解决11.1争议解决方式争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。11.2争议解决程序争议解决程序按照相关法律法规和双方协商一致的方式执行。11.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地或双方协商一致的其他地点。12.合同生效与终止12.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止合同终止条件包括合同履行完毕、双方协商一致解除合同、法定终止情形等。12.3终止条件合同终止条件应在合同中明确约定。12.4终止程序合同终止应书面通知对方，并在终止之日起生效。13.其他13.1合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.2合同解释本合同以中文文本为准，如存在歧义，以双方协商一致的解释为准。13.3合同执行双方应严格履行本合同各项条款，确保合同目的的实现。14.合同签署与生效日期14.1合同签署本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2生效日期本合同生效日期为____年__月__日。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同所称第三方，是指本合同甲方、乙方之外的，为履行本合同而提供中介服务、技术支持、维修服务、保险服务或其他相关服务的独立法人或其他组织。1.2第三方应具备相应的资质和条件，能够独立承担法律责任。2.第三方介入的必要条件2.1第三方介入需经甲方和乙方书面同意。2.2第三方介入应符合法律法规的规定，不得违反本合同约定。3.第三方责任3.1第三方在履行本合同过程中，应按照合同约定和法律法规的规定，承担相应的责任。3.2第三方责任限额3.2.1第三方因自身原因造成甲方或乙方的损失，应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过合同约定或法律法规规定的责任限额。3.2.2第三方责任限额的确定，应根据第三方提供的服务的性质、范围、风险等因素综合考虑。4.第三方权利4.1第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定支付服务费用。4.2第三方有权根据合同约定，向甲方和乙方提供相应的服务。5.第三方与其他各方的划分5.1第三方与甲方、乙方的责任划分第三方在履行本合同过程中，仅对其提供的服务承担直接责任。甲方和乙方对第三方提供的服务质量、进度、费用等不承担连带责任。5.2第三方与其他第三方的关系第三方与其他第三方之间应独立承担法律责任，相互之间不承担连带责任。6.第三方介入的流程6.1甲方或乙方提出需要第三方介入的书面申请。6.2甲方和乙方就第三方介入的事宜进行协商，达成一致意见。6.3甲方或乙方与第三方签订相应的合作协议。6.4第三方按照合作协议履行相关职责。7.第三方介入的变更7.1第三方介入的变更需经甲方和乙方书面同意。7.2第三方介入的变更应符合法律法规的规定，不得违反本合同约定。8.第三方介入的终止8.1第三方介入的终止需经甲方和乙方书面同意。8.2第三方介入的终止应符合法律法规的规定，不得违反本合同约定。9.第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式解决。10.第三方介入的记录10.1甲方和乙方应记录第三方介入的相关信息，包括但不限于第三方名称、服务内容、服务费用、责任限额等。10.2记录应真实、准确、完整，作为合同履行和争议解决的依据。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.产品说明书详细要求：包含产品特性、操作指南、维护保养、安全注意事项等内容。说明：产品说明书是乙方了解产品使用和维护的重要资料。2.售后服务与维修合同详细要求：明确服务内容、服务期限、服务费用、违约责任等条款。说明：本附件是双方权利义务的具体约定。3.维修记录表详细要求：记录维修时间、维修人员、维修项目、更换零部件等信息。说明：维修记录表是双方了解维修情况和后续跟踪的重要依据。4.技术支持记录表详细要求：记录技术支持时间、支持人员、支持内容、问题解决情况等信息。说明：技术支持记录表是双方了解技术支持情况和后续跟踪的重要依据。5.付款凭证详细要求：包含付款时间、付款金额、付款方式、收款人等信息。说明：付款凭证是双方确认付款情况的重要证明。6.争议解决协议详细要求：明确争议解决方式、程序、地点等信息。说明：争议解决协议是双方在发生争议时解决问题的依据。7.第三方合作协议详细要求：明确第三方服务内容、服务费用、责任限额等信息。说明：第三方合作协议是第三方介入本合同的重要依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方未按约定提供产品或服务。责任认定标准：甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。示例：甲方未按约定时间提供产品，导致乙方无法按计划进行业务，乙方有权要求甲方赔偿损失。1.2乙方未按约定支付服务费用。责任认定标准：乙方应承担违约责任，支付逾期付款的滞纳金。示例：乙方逾期未支付维修费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金。1.3第三方未按约定提供服务质量。责任认定标准：第三方应承担违约责任，赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。示例：第三方提供的维修服务不符合约定质量，乙方有权要求第三方进行返修或赔偿损失。1.4任何一方违反合同保密条款。责任认定标准：违约方应承担违约责任，赔偿因此遭受的损失。示例：乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年度产品售后服务与维修合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同标的物2.1产品名称2.2产品型号2.3产品规格2.4产品数量3.售后服务范围3.1基本售后服务3.2特殊售后服务4.维修服务内容4.1常规维修4.2紧急维修4.3预防性维修5.服务期限5.1售后服务期限5.2维修服务期限6.服务费用6.1基本服务费用6.2附加服务费用7.服务质量要求7.1基本服务质量要求7.2特殊服务质量要求8.服务流程8.1售后服务流程8.2维修服务流程9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.合同附件13.1附件一：产品详细说明书13.2附件二：服务流程图13.3附件三：其他相关文件14.其他约定14.1不可抗力条款14.2法律适用条款14.3合同份数及效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：_______1.1.2甲方法定代表人：_______1.1.3甲方住所地：_______1.1.4甲方联系电话：_______1.1.5甲方电子邮箱：_______1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：_______1.2.2乙方法定代表人：_______1.2.3乙方住所地：_______1.2.4乙方联系电话：_______1.2.5乙方电子邮箱：_______2.合同标的物2.1产品名称：_______2.2产品型号：_______2.3产品规格：_______2.4产品数量：_______台/套3.售后服务范围3.1基本售后服务3.1.1产品安装指导3.1.2产品使用培训3.1.3产品使用咨询3.1.4产品故障咨询3.2特殊售后服务3.2.1产品保养维护3.2.2产品故障排除3.2.3产品更换零部件3.2.4产品升级服务4.维修服务内容4.1常规维修4.1.1产品故障诊断4.1.2产品维修方案4.1.3产品维修配件4.1.4产品维修服务4.2紧急维修4.2.1产品紧急故障处理4.2.2产品紧急维修服务4.2.3产品紧急配件供应4.3预防性维修4.3.1产品定期保养4.3.2产品预防性检查4.3.3产品预防性维修5.服务期限5.1售后服务期限5.1.1基本售后服务期限：_______个月5.1.2特殊售后服务期限：_______个月5.2维修服务期限5.2.1常规维修期限：_______小时内5.2.2紧急维修期限：_______小时内5.2.3预防性维修期限：_______月/次6.服务费用6.1基本服务费用6.1.1基本售后服务费用：_______元/年/台/套6.1.2常规维修费用：_______元/次6.2附加服务费用6.2.1紧急维修附加费：_______元/次6.2.2预防性维修附加费：_______元/次7.服务质量要求7.1基本服务质量要求7.1.1服务响应时间：_______小时内7.1.2服务完成时间：_______小时内7.1.3服务满意度：达到_______%7.2特殊服务质量要求7.2.1紧急维修成功率：达到_______%7.2.2预防性维修效果：确保产品正常运行_______个月第一部分：合同如下：8.服务流程8.1售后服务流程8.1.1客户通过电话或电子邮箱提出服务请求。8.1.2乙方接到服务请求后，在_______小时内确认并回复客户。8.1.3乙方安排服务人员或指定服务网点进行服务。8.1.4服务完成后，乙方向客户发送服务报告。8.2维修服务流程8.2.1客户将故障产品送至乙方指定维修点或通过物流寄送。8.2.2乙方在接到产品后_______小时内进行初步检查。8.2.3乙方确定维修方案并通知客户。8.2.4维修完成后，产品经检验合格后返还客户。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同争议。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1本合同争议解决机构为_______。10.违约责任10.1甲方违约责任10.1.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付_______%的违约金。10.1.2甲方未按约定提供产品信息的，应承担相应的赔偿责任。10.2乙方违约责任10.2.1乙方未按时提供服务或服务的，应向甲方支付_______%的违约金。10.2.2乙方提供的维修服务不符合约定的，应重新提供服务或赔偿甲方损失。11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1合同一方严重违约，另一方有权解除合同。11.1.2因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。11.2合同解除程序11.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方。11.2.2收到解除合同通知的一方应在_______日内回复是否同意解除。12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后，本合同自_______日起生效。12.2合同终止条件12.2.1合同服务期限届满。12.2.2双方协商一致解除合同。13.合同附件13.1附件一：产品详细说明书13.2附件二：服务流程图13.3附件三：其他相关文件14.其他约定14.1不可抗力条款14.1.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。14.1.2发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并协商解决合同履行问题。14.2法律适用条款14.2.1本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同份数及效力14.3.1本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方同意介入的，为合同履行提供咨询、评估、协调、监督等服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方的责任15.2.1第三方应根据甲乙双方的要求，提供专业、客观、公正的服务。15.2.2第三方的服务内容、方式和标准应在合同中明确约定。15.3第三方的权利15.3.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和数据。15.3.2第三方有权根据服务内容和标准，对甲乙双方的服务进行监督和评价。15.4第三方与其他各方的划分15.4.1第三方与甲方、乙方之间的关系是独立的，第三方不对甲方或乙方的违约行为承担责任。15.4.2第三方提供的服务不构成甲方或乙方的直接承诺，甲方或乙方对第三方的服务内容和服务质量负责。16.第三方介入的具体条款16.1第三方介入的方式16.1.1第三方介入可以是全程介入，也可以是部分介入。16.1.2第三方介入的具体方式和时间由甲乙双方在合同中约定。16.2第三方的选择16.2.1第三方应由甲乙双方共同选定，并签订相应的合作协议。16.2.2第三方的选择应基于其专业能力、信誉和过往服务经验。16.3第三方的责任限额16.3.1第三方的责任限额应根据第三方提供的服务内容和潜在风险进行评估，并在合同中明确约定。16.3.2第三方的责任限额应包括但不限于第三方因服务不当导致甲方或乙方遭受的直接损失。17.甲乙方在第三方介入时的额外条款17.1甲方额外条款17.1.1甲方应向第三方提供必