电子商务基础 教案 任务三 微博营销

电子商务基础——微博营销授课教师专业（学科）教学内容学时安排2教学（年级）所选教材教学目标知识目标1.掌握微博营销的含义、特点及作用。2.掌握微博营销的分类。3.掌握微博营销的策略。能力目标能对微博营销进行分类，可应用策略进行微博营销。情感.态度

价值观培养学生辩证看问题的意识，能正确看待并使用微博营销。教学重点掌握微博营销的含义、特点及作用。掌握微博营销的分类。掌握微博营销的策略。教学难点掌握微博营销的策略。教学方法小组讨论法，案例教学法教学准备教学课件.教案.教材.慕课堂.在学习通上提前布置相关的小组讨论活动。复习提问

引入新课提问：搜索引擎营销的方法和策略大家用不用微博，当同学们用微博时，有没有发现微博上用户很多，而且有很多KOL即关键意见领袖，一些事情能通过微博迅速传播开来。大家在浏览微博时，有没有过被营销的经历，请分享出来。教学过程

包括复习提问.导入新课.新课讲授.归纳总结.布置作业.确定预习内容等环节及各环节时间分配。一.导入新课(时间：10分钟）提问：搜索引擎营销的方法和策略大家用不用微博，当同学们用微博时，有没有发现微博上用户很多，而且有很多KOL即关键意见领袖，一些事情能通过微博迅速传播开来。大家在浏览微博时，有没有过被营销的经历，请分享出来。二、新课讲授(时间：45分钟）（一）微博营销的含义微博简称微博客（MicroBlog），是一个基于网络用户关注链接关系的信息发布、分享、传播、获取及反馈的社交化平台。微博营销，顾名思义，是基于微博平台围绕品牌推广、形象宣传、产品销售、客户管理、危机公关等目的开展的新媒体营销模式。因具有互联性强、传播速度快、用户群体大、营销工具便捷等优点，微博营销已成为非常重要的营销手段，其应用领域非常广泛，农业、制造业、服务业等方方面面都在使用微博营销（二）微博营销的特点1.用户规模大2.交互性强3.传播速度快4.原创性内容丰富（三）微博营销的作用主要作用表现在以下五个方面：1.强大的信息媒介。对很多用户来讲，微博是一个社交平台或者网络社区平台，但其本质还是一个信息发布、共享与交流的媒介平台。基于其强大的信息媒介功能，企业可制定出各种种样的在线营销方案，在微博平台开展品牌宣传、形象塑造、产品推广与销售、客服互动、危机公关、市场调查等活动。2.信息交换的功能。借用微博平台的信息交换功能，企业可与消费者实现在线的实时互动，信息传播方式由单向转为双向传播。企业可根据消费者的即时需求，研发或生产产品，再推向市场，这种方式就是以消息者为中心的体现。3.全网公开与个性化推荐功能。微博是一个面向全网公开的新媒体平台，微博上信息可以被平台上所有用户浏览阅读，公开性体现了信息交互的开放性，也保证了微博平台的流量。（四）微博营销的分类1.按营销主体划分（1）个人微博营销。在微博平台上，有很多个人了开展营销活动，尤其是拥有较多粉丝量的微博红人。因这一类人微博粉丝较多且粉丝的信任度高，具有开展网络营销的明显优势，微博红人往往会选择通过接商业广告或产品销售的方式进行价值变现。（2）企业微博营销。企业微博营销主要用于品牌推广、形象宣传以及产品销售，利用微博平台较强的互动性，向用户传达相关信息，与用户交流沟通，并开展一定的客户关系管理。如知名的互联网企业小米、三只松鼠等都注册了企业微博号，并以此作为宣传阵地，长期持续开展微博营销，以获得更多关注并传递企业相关信息。（3）机构微博营销。除了个人和企业，行业组织、红十字会、学校等机构也纷纷入驻微博开展微博营销。对这些机构而言，微博可以及时快速的向社会发布机构信息、机构动态以及相关的、通知，是一个非常好的媒体平台。另外，微博也是非常好的客户关系管理工具，可借助微博与客户、会员单位等实时互动，便于机构了解他们的需求与动态。2.按营销模式划分从营销模式的角度，微博营销分为互动营销、饥饿营销、代言营销、情感营销和整合营销五类。（1）互动营销互动营销，顾名思义是指买卖双方基于互动活动最终达成营销的目的，其强调的是双方的互动行为。互动活动一般有线上、线下、线上线下相结合的活动。（2）饥饿营销饥饿营销是一种利用限量销售、限时秒杀等手段，激发用户购买欲望的营销模式。企业往往会通过控制产量、控制销售时间，然后制造出一种供不应求的“假象”，用以调整供求关系，吸引用户购买产品，并维持较高售价和利润率的一种营销模式。（3）代言营销代言营销通常是指企业寻求产品形象代言人，利用代言人在微博平台的巨大人气来宣传产品，开展营销的一种方式。代言营销具有低成本、传播快、效率高等特点。（4）情感营销在当今时代，消费者购买产品时不仅仅是购买其使用价值，而且要购买其附加价值如情感价值，以获得心理上的认同感。情感营销主打感情牌，是一种借助情感包装、情感设计、情感广告、情感商标和情感促销等策略，将情感融入营销活动中，以获得消费者的感情共鸣和心理认同，最终带动产品销售的营销方式。（5）整合营销单一的营销模式已很难满足营销的需求，在营销实践活动中，企业往往选择整合多种营销模式，借助多种新媒体平台，充分调动人、财、物资源要素，通过统筹协调达到最好的营销效果。（五）微博营销的优化策略1.KOL宣传造势KOL营销一般有两种类型，一种是给品牌带来曝光量，有助于品牌与形象的推广；另一种是直接销售产品，为企业带来销量。与KOL合作进行宣传造势时，要注意的事项参考前文已提到的代言营销。2.品牌IP打造“产品内容化，内容产品化”，将品牌文化融入到IP里面，嫁接到产品上，给产品以温度，同时又要把内容当作产品一样设计，从整体上进行计划、设计，使之变成一个有机整体，可复制、可迭代、可衍生。3.创意互动设置创意互动设置的实质就是互动营销，这种理念主张企业通过设置一系列与消费者的活动，在活动中宣传产品和品牌形象，拉近与消费者之间的距离，从而实现营销目的。常见的品牌微博与粉丝互动的方式有：设置抽奖、创造话题、回复微博评论、转发分享微博等。4.时事热点借势时事热点指的是当下社会上比较热的话题，包括国际政治、足球赛事、社会新闻等。这些时事热点自带话题、自带流量，能容易引起网民的广泛参与，让他们产生共鸣。5.高质量内容输出品牌和企业输出高质量的内容，应减少生硬的信息灌输，使用年轻一代群体交流语境的语义、语法、语构和陈述方式，输出具有一定专业性及启发性的、共情的信息。三．案例分析（40分钟）微博的营销方式有很多种，越来越多的企业选择在微博上进行营销，这些年涌现出了很多成功的典型