2024年度IT硬件设备保养服务协议范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度IT硬件设备保养服务协议范本版B版本合同目录一览1.服务范围与内容1.1服务项目1.1.1硬件设备保养1.1.2硬件设备维修1.1.3硬件设备升级1.2服务地点与时间1.2.1服务地点1.2.2服务时间2.服务费用2.1服务费用计算2.1.1保养费用2.1.2维修费用2.1.3升级费用2.2支付方式与时间2.2.1支付方式2.2.2支付时间3.服务期限3.1保养服务期限3.2维修服务期限3.3升级服务期限4.双方责任与义务4.1甲方责任与义务4.1.1提供服务所需信息4.1.2配合乙方进行服务4.2乙方责任与义务4.2.1按时提供服务4.2.2保证服务质量4.2.3保密甲方信息5.违约责任5.1甲方违约5.2乙方违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效7.2合同变更7.3合同终止8.其他约定8.1保密协议8.2知识产权保护8.3信息安全9.合同的份数与保管9.1合同份数9.2合同保管10.合同的修改与补充10.1修改10.2补充11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决12.甲方（客户）信息12.1名称12.2地址12.3联系人12.4联系方式13.乙方（服务提供商）信息13.1名称13.2地址13.3联系人13.4联系方式14.签订日期与签字盖章14.1签订日期14.2签字盖章第一部分：合同如下：第一条：服务范围与内容1.1服务项目1.1.1硬件设备保养：乙方负责对甲方的IT硬件设备进行定期保养，包括但不限于服务器、交换机、路由器、防火墙等设备，以确保设备的正常运行和延长设备的使用寿命。1.1.2硬件设备维修：乙方负责对甲方出现故障的IT硬件设备进行维修，包括但不限于服务器、交换机、路由器、防火墙等设备，保证设备在维修后的正常运行。1.1.3硬件设备升级：乙方负责对甲方的IT硬件设备进行升级，包括但不限于服务器、交换机、路由器、防火墙等设备，以满足甲方业务发展的需求。1.2服务地点与时间1.2.1服务地点：乙方在甲方指定的地点提供服务，包括但不限于甲方办公室、数据中心等。1.2.2服务时间：乙方根据甲方需求提供服务，具体服务时间由双方协商确定。第二条：服务费用2.1服务费用计算2.1.1保养费用：根据甲方设备数量、类型和保养难度，以及乙方提供的服务方案，双方协商确定保养费用。2.1.2维修费用：根据甲方设备故障情况、维修难度和乙方提供的维修方案，双方协商确定维修费用。2.1.3升级费用：根据甲方设备升级需求、升级难度和乙方提供的升级方案，双方协商确定升级费用。2.2支付方式与时间2.2.1支付方式：甲方通过银行转账、现金支付等方式支付乙方服务费用。2.2.2支付时间：甲方应在乙方提供服务后七个工作日内支付服务费用。第三条：服务期限3.1保养服务期限：乙方按照双方协商确定的保养周期为甲方提供硬件设备保养服务。3.2维修服务期限：自乙方收到甲方维修申请之日起，乙方应在约定的时间内完成维修任务。3.3升级服务期限：自乙方收到甲方升级申请之日起，乙方应在约定的时间内完成升级任务。第四条：双方责任与义务4.1甲方责任与义务4.1.1提供服务所需信息：甲方应向乙方提供设备型号、数量、故障情况等相关信息，以便乙方制定服务方案。4.1.2配合乙方进行服务：甲方应协助乙方进行设备保养、维修和升级工作，提供必要的工作条件。4.2乙方责任与义务4.2.1按时提供服务：乙方按照双方协商确定的时间提供服务，确保甲方IT硬件设备正常运行。4.2.2保证服务质量：乙方应保证提供的服务质量，确保甲方IT硬件设备得到有效维护。4.2.3保密甲方信息：乙方应对甲方的商业秘密和个人信息保密，不得泄露给第三方。第五条：违约责任5.1甲方违约：甲方未按照约定时间支付服务费用或提供服务所需信息的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。5.2乙方违约：乙方未按照约定时间提供服务或未达到约定服务质量的，乙方应承担违约责任，包括但不限于重新提供服务、支付违约金等。第六条：争议解决6.1协商解决：双方通过友好协商解决合同履行过程中的争议。6.2调解解决：如协商不成，双方可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。6.3法律途径：如调解不成，双方可依法向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条：其他约定8.1保密协议：双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和个人信息保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。8.2知识产权保护：双方在合同履行过程中产生的知识产权，归属权归各自所有。8.3信息安全：乙方应采取措施确保甲方数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。第九条：合同的份数与保管9.1合同份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2合同保管：甲乙双方均应妥善保管合同副本，以备不时之需。第十条：合同的修改与补充10.1修改：合同履行过程中，如双方同意对合同内容进行修改，应以书面形式签订修改协议。10.2补充：合同履行过程中，如双方同意对合同内容进行补充，应以书面形式签订补充协议。第十一条：法律适用与争议解决11.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决：如合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条：甲方（客户）信息12.1名称：____________12.2地址：____________12.3联系人：____________12.4联系方式：____________第十三条：乙方（服务提供商）信息13.1名称：____________13.2地址：____________13.3联系人：____________13.4联系方式：____________第十四条：签订日期与签字盖章14.1签订日期：____年__月__日14.2签字盖章：甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：IT硬件设备清单详细列出甲方所有需要保养、维修和升级的IT硬件设备的具体型号、数量、购置日期等信息。附件二：服务方案包括保养周期、保养内容、维修流程、升级方案等详细服务计划。附件三：保养记录表用于记录乙方每次提供服务的时间、地点、服务内容、服务人员等信息。附件四：维修记录表用于记录乙方每次提供维修服务的时间、地点、维修内容、维修人员等信息。附件五：升级记录表用于记录乙方每次提供升级服务的时间、地点、升级内容、升级人员等信息。附件六：服务费用明细表详细列出乙方提供各项服务所需的费用计算方式和金额。附件七：保密协议详细规定双方在合同履行过程中对商业秘密和个人信息的保护义务。附件八：知识产权保护协议详细规定双方在合同履行过程中对知识产权的保护义务。附件九：信息安全协议详细规定乙方在提供服务过程中对甲方数据安全的保护措施。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用或提供服务所需信息。2.甲方未协助乙方进行设备保养、维修和升级工作，导致服务无法正常进行。3.乙方未按照约定时间提供服务或未达到约定服务质量。4.乙方泄露甲方商业秘密和个人信息。5.乙方未采取措施保护甲方数据安全，导致数据泄露、篡改等风险。责任认定：1.甲方违约，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约，乙方应承担违约责任，包括但不限于重新提供服务、支付违约金等。示例说明：1.如果甲方未能在约定时间内支付服务费用，乙方可以暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，直到甲方支付完毕。2.如果乙方未能在约定时间内完成维修任务，乙方应重新安排时间完成维修，并向甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.IT硬件设备：指甲方所有的信息技术设备，包括服务器、交换机、路由器、防火墙等。2.保养：指对IT硬件设备进行定期检查、清洁、更换耗材等维护工作，以保持设备正常运行。3.维修：指对出现故障的IT硬件设备进行修理，以恢复设备正常运行。4.升级：指对IT硬件设备进行性能提升或功能增强的处理。5.服务费用：指乙方提供保养、维修和升级服务所需的费用。6.保密协议：指双方在合同履行过程中对商业秘密和个人信息的保密义务。7.知识产权：指双方在合同履行过程中产生的知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等。8.信息安全：指乙方在提供服务过程中对甲方数据安全的保护措施。1.IT硬件设备：指本合同中约定的需要乙方