2024年度云计算服务平台建设合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务平台建设合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务平台的定义第二条服务内容2.1乙方应提供的服务2.2服务范围和目标2.3服务时间表第三条技术支持和维护3.1乙方技术支持的范围3.2技术支持响应时间3.3维护和升级服务第四条云计算资源4.1资源分配4.2资源管理和优化4.3资源扩容和缩容第五条数据安全和隐私保护5.1数据安全措施5.2数据备份和恢复5.3隐私保护政策和实践第六条服务费用和支付方式6.1服务费用的计算方式6.2支付方式和期限6.3费用调整机制第七条服务等级协议（SLA）7.1服务可用性7.2性能指标7.3服务支持响应时间第八条违约责任8.1乙方违约的情形8.2甲方违约的情形8.3违约责任的具体处理方式第九条争议解决9.1争议解决方式9.2适用法律9.3争议解决机构的选定第十条合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序10.2合同终止的条件和程序10.3合同终止后的处理事项第十一条保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限11.3保密信息泄露的责任第十二条法律合规性12.1合同的合法性12.2合同的合规性12.3合同的适用税法第十三条其他条款13.1通知和送达13.2合同的完整性和独立性13.3合同的份数和签字第十四条签署14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××市×××路×××号。1.2乙方名称：×××云计算有限公司，地址：×××市×××路×××号。1.3云计算服务平台：指乙方提供给甲方使用的云计算服务网络系统，包括但不限于服务器、存储、带宽、数据库等。第二条服务内容（1）为甲方提供云计算服务平台的搭建、部署及运维；（2）根据甲方需求，提供相应的云计算解决方案；（3）对甲方进行云计算知识的培训和指导。2.2服务范围和目标：乙方提供的云计算服务平台应满足甲方的业务需求，确保甲方业务的正常运行和发展。2.3服务时间表：自合同签订之日起，乙方应在30个工作日内完成云计算服务平台的搭建和部署，并在60个工作日内完成运维培训。第三条技术支持和维护3.1乙方技术支持的范围：乙方负责解决甲方在使用云计算服务平台过程中遇到的技术问题，包括硬件故障、软件升级等。3.2技术支持响应时间：乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予回复，并在24小时内给予解决。3.3维护和升级服务：乙方定期对云计算服务平台进行维护和升级，确保平台的稳定性和安全性。第四条云计算资源4.1资源分配：乙方根据甲方的业务需求，提供相应的云计算资源，包括服务器、存储、带宽等。4.2资源管理和优化：乙方负责云计算服务平台的资源管理和优化，确保甲方业务的正常运行。4.3资源扩容和缩容：根据甲方的业务发展需求，乙方提供资源扩容和缩容服务，以满足甲方的业务需求。第五条数据安全和隐私保护5.1数据安全措施：乙方采取加密、备份等技术手段，确保甲方数据的安全。5.2数据备份和恢复：乙方定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。5.3隐私保护政策和实践：乙方遵守国家相关法律法规，保护甲方的隐私信息，未经甲方授权，不得泄露甲方的隐私信息。第六条服务费用和支付方式6.1服务费用的计算方式：根据甲方的实际使用情况，按照乙方制定的价格标准进行计算。6.2支付方式和期限：甲方通过银行转账的方式，按月支付服务费用。6.3费用调整机制：合同执行期间，如遇市场行情变化，乙方有权调整服务费用，但应提前30天通知甲方。第七条服务等级协议（SLA）7.1服务可用性：乙方保证云计算服务平台的可用性不低于99.9%。7.2性能指标：乙方保证云计算服务平台的数据处理速度和带宽满足甲方的业务需求。7.3服务支持响应时间：乙方在接到甲方服务支持请求后，应在4小时内给予回复，并在24小时内给予解决。第八条违约责任8.1乙方违约的情形：（1）乙方未按照约定时间完成云计算服务平台的搭建和部署；（2）乙方未按照约定提供技术支持和服务；（3）乙方未按照约定保护甲方的数据安全和隐私信息。8.2甲方违约的情形：（1）甲方未按照约定时间支付服务费用；（2）甲方未按照约定使用云计算服务平台；（3）甲方未按照约定提供业务需求信息。8.3违约责任的具体处理方式：（1）乙方违约，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%；（2）甲方违约，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%；（3）违约金不足以弥补损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方通过友好协商解决合同争议；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.3争议解决机构的选定：双方同意选择合同签订地人民法院作为争议解决的机构。第十条合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序：（1）合同变更需双方协商一致；（2）合同变更内容应以书面形式签订，作为合同的附件；（3）合同变更不得影响合同的合法性和有效性。10.2合同终止的条件和程序：（1）双方协商一致，可以终止合同；（2）合同终止前，双方应按照约定完成交接手续；（3）合同终止后，乙方应退还甲方已支付的未使用服务期限的费用。10.3合同终止后的处理事项：（1）合同终止后，乙方不得继续使用甲方的商标、专利等知识产权；（2）合同终止后，双方对彼此的保密信息仍负有保密义务；（3）合同终止后，如乙方未按照约定退还甲方费用，甲方有权追究乙方的违约责任。第十一条保密条款11.1保密信息的定义：保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的商业秘密、技术秘密、运营数据等。11.2保密信息的保护期限：双方对保密信息的保护期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3保密信息泄露的责任：如一方泄露了对方的保密信息，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条法律合规性12.1合同的合法性：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均符合中华人民共和国法律法规的规定。12.2合同的合规性：双方应遵守国家的政策法规，保证合同的合规性。12.3合同的适用税法：本合同的税费按照中华人民共和国税法的规定执行。第十三条其他条款13.1通知和送达：双方通过电子邮件、快递等方式进行通知和送达，以书面形式为准。13.2合同的完整性和独立性：本合同的任何部分无效，不影响其他部分的效力。13.3合同的份数和签字：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字或盖章后生效。第十四条签署14.1甲方代表签字：________________日期：____年__月__日14.2乙方代表签字：________________日期：____年__月__日14.3合同生效日期：本合同自签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方：指非甲方和乙方之外的任何个人、公司或其他法律实体。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、评估方、审计方、监管机构等。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序：当本合同执行过程中出现第三方介入的情形时，甲方和乙方应共同协商确定第三方的介入程序。2.2第三方介入的条件：第三方介入应符合国家相关法律法规的规定，并取得甲方和乙方的同意。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照甲乙双方的约定，履行相关的义务，包括但不限于提供专业服务、评估、审计等。3.2第三方应遵守国家相关法律法规，保护甲乙双方的合法权益，不得泄露甲乙双方的保密信息。3.3第三方应按照合同约定的时间、质量标准完成工作，并提交相关报告。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方应按照甲方的要求，提供专业服务，并接受甲方的监督和管理。4.2第三方与乙方：第三方应按照乙方的要求，提供专业服务，并接受乙方的监督和管理。4.3第三方与甲方、乙方之间的权利义务划分：第三方对甲方、乙方承担的责任，应以合同约定为准。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的定义：第三方责任限额是指第三方对甲方、乙方承担的赔偿责任的最高金额。5.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额应由甲方和乙方在合同中约定，并在第三方介入时予以确认。5.3第三方责任限额的调整：第三方责任限额可根据甲方和乙方的协商，在合同履行期间进行调整。第六条第三方介入后的合同变更6.1合同变更的情形：当第三方介入导致合同内容发生变化时，甲方和乙方应共同协商确定合同的变更内容。6.2合同变更的程序：合同变更应以书面形式签订，作为合同的附件，并经甲方和乙方签字盖章后生效。6.3合同变更后的第三方责任：第三方应对合同变更后的内容承担相应的责任。第七条第三方介入后的争议解决7.1争议解决方式：当第三方介入引发争议时，甲方和乙方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2适用法律：第三方介入争议的解决适用中华人民共和国法律。7.3争议解决机构的选定：双方同意选择合同签订地人民法院作为争议解决的机构。第八条第三方介入后的保密义务8.1第三方保密义务：第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的保密信息承担保密义务。8.2保密信息的保护期限：第三方对保密信息的保护期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3保密信息泄露的责任：如第三方泄露了甲乙双方的保密信息，第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。第九条第三方介入后的法律合规性9.1第三方合规性：第三方应遵守国家的政策法规，保证其介入行为的合规性。9.2甲方、乙方的合规性：甲方、乙方应确保第三方介入的行为符合国家相关法律法规的要求。第十条其他相关事项10.2甲方、乙方应监督第三方的工作，确保第三方按照合同约定履行义务。10.3甲方、乙方应对第三方的工作结果进行评估，如有需要，可提出改进意见。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算服务平台建设方案详细描述云计算服务平台的建设目标、范围、技术架构、硬件配置、软件部署等内容。附件2：服务费用明细表详细列出服务费用的各项明细，包括服务期限、服务内容、费用计算方式等。附件3：技术支持和服务承诺详细描述乙方提供技术支持和服务的内容、响应时间、服务质量等。附件4：数据安全和隐私保护措施详细列出乙方应采取的数据安全和隐私保护措施，包括数据加密、访问控制、数据备份等。附件5：服务等级协议（SLA）详细描述服务可用性、性能指标、服务支持响应时间等指标和要求。附件6：第三方介入协议详细描述第三方介入的情形、程序、责任和义务等内容。附件7：保密协议详细列出保密信息的内容、保护期限、泄露责任等要求。附件8：法律合规性声明详细描述乙方遵守国家相关法律法规的声明。附件9：合同履行监督和评估报告详细列出甲方对乙方履行合同的监督和评估报告。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定时间完成云计算服务平台的搭建和部署；2.乙方未按照约定提供技术支持和服务；3.乙方未按照约定保护甲方的数据安全和隐私信息；4.甲方未按照约定时间支付服务费用；5.甲方未按照约定使用云计算服务平台；6.甲方未按照约定提供业务需求信息；7.第三方未按照约定提供专业服务、评估、审计等；8.第三方泄露甲乙双方的保密信息。违约责任认定：1.乙方违约，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%；2.甲方违约，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%；3.第三方违约，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任，具体责任由甲方和乙方协商确定；4.违约金不足以弥补损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。示例说明：假设乙方未按照约定时间完成云计算服务平台的搭建和部署，甲方可以要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。如果甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。如果第三方未按照约定提供专业服务、评估、审计等，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任，具体责任由甲方和乙方协商确定。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务平台：指乙方提供给甲方使用的云计算服务网络系统，包括但不限于服务器、存储、带宽、数据库等。2.第三方：指非甲方和乙方之外的任何个人、公司或其他法律实体。3.违约：指合同一