网上购物合同常见问题解答详解

网上购物合同常见问题解答详解合同编号：__________甲方（卖方）：【填写甲方全称】地址：【填写甲方地址】联系人：【填写甲方联系人】联系电话：【填写甲方联系电话】电子邮箱：【填写甲方电子邮箱】乙方（买方）：【填写乙方全称】地址：【填写乙方地址】联系人：【填写乙方联系人】联系电话：【填写乙方联系电话】电子邮箱：【填写乙方电子邮箱】第一条商品及价格1.1甲方销售的商品名称、规格、数量、价格等详见附件。1.2商品价格以甲方官方网站或平台标价为准，如有促销活动，以促销标价为准。1.3商品价格不含运费，运费根据实际快递公司收费标准向乙方收取。第二条支付方式2.1乙方在本合同签订后，通过甲方提供的支付方式进行支付，支付成功后，甲方应及时将商品发送给乙方。2.2甲方收到乙方支付款项后，应向乙方提供商品的物流信息。第三条交付及验收3.1甲方应在合同签订后【填写发货时间】内将商品发送给乙方。3.2乙方收货后，应在【填写验收时间】内对商品进行验收，如有问题，应及时与甲方联系。3.3乙方验收合格的商品，自验收完毕之日起，甲方不再承担商品质量问题责任。第四条退换货政策4.1乙方在购买商品后，如发现商品存在质量问题，可在收货后【填写退换货期限】内，向甲方提出退换货要求。4.2甲方在收到乙方退换货要求后，应在【填写处理时间】内，按照乙方的要求进行处理。4.3退换货商品应保持原状，如有损坏，乙方应承担相应责任。第五条售后服务5.1甲方提供的商品，自购买之日起，【填写保修期限】内，如有质量问题，甲方应负责售后服务。5.2售后服务包括但不限于：商品维修、更换、退款等。第六条违约责任6.1甲方未按本合同约定时间、数量、质量发送商品的，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的【填写百分比】。6.2乙方未按本合同约定时间支付商品价款的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的【填写百分比】。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【填写合同有效期】。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（卖方）：【填写甲方全称】乙方（买方）：【填写乙方全称】签订日期：【填写签订日期】一、附件列表：1.商品清单2.支付凭证3.物流凭证4.商品质量检验报告5.退换货凭证6.售后服务凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按合同约定时间、数量、质量发送商品，视为违约。2.乙方未按合同约定时间支付商品价款，视为违约。3.甲方提供的商品存在质量问题，经乙方提出后未及时处理，视为违约。4.乙方在验收商品时，未在规定时间内提出问题，视为验收合格。5.甲方未按合同约定提供售后服务，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指具备合法经营资格的商品销售方。2.乙方：指具备购买能力的消费者。3.商品：指甲方销售的货物或服务。4.支付方式：指甲方提供的乙方支付商品价款的方式。5.交付：指甲方将商品发送给乙方的行为。6.验收：指乙方对收到的商品进行查看、检验的行为。7.退换货：指乙方因商品质量问题或合同解除等原因，将商品返回甲方或要求甲方更换商品的行为。8.售后服务：指甲方在商品销售后，对商品提供的维修、更换、退款等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品延迟发货：甲方应及时通知乙方，并与乙方协商解决，如需延长发货时间，应征得乙方同意。2.商品质量问题：乙方在收到商品后，及时对商品进行验收，如发现质量问题，及时与甲方联系，甲方根据乙方提供的信息进行处理。3.退换货问题：乙方如需退换货，应按照合同约定的退换货政策进行，提供相应的商品凭证，甲方按照约定进行处理。4.售后服务问题：乙方如遇到售后服务问题，应及时与甲方联系，甲方根据乙方的要求进行处理。五、所有应