影楼客户关系管理忠诚度提升

影楼客户关系管理忠诚度提升合同编号：__________鉴于甲方为提升客户忠诚度，优化客户关系管理，拟与乙方合作，共同开展影楼客户关系管理忠诚度提升项目；双方本着平等、自愿、互利的原则，经友好协商，就项目合作事宜达成如下协议：一、合作目标1.1甲方希望通过与乙方合作，提升客户满意度，提高客户忠诚度，实现客户价值最大化；1.2乙方希望通过与甲方合作，发挥自身专业优势，为甲方提供优质的客户关系管理服务，实现双方共赢。二、合作内容2.1乙方为甲方提供客户关系管理咨询服务和培训，包括但不限于：（1）为客户提供客户关系管理体系建设方案；（2）帮助客户优化客户关系管理流程；（3）为客户提供客户满意度调查与分析服务；（4）为客户提供客户忠诚度提升策略；（5）为客户提供客户关系管理培训课程，提升员工客户服务水平。2.2乙方根据甲方需求，提供定制化的客户关系管理解决方案，确保甲方客户关系管理工作得到有效提升。三、合作期限3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。3.2除非一方提前终止本协议，否则双方应履行本协议约定的义务。四、费用及支付方式4.1甲方应支付乙方的服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），用于支付乙方提供的客户关系管理咨询服务和培训费用。4.2甲方支付乙方服务费用的方式为：自本协议生效之日起____个工作日内，一次性支付人民币____元作为预付款；剩余费用在项目实施过程中按双方约定的进度支付。五、保密条款5.1双方在合作过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。未经对方同意，不得向第三方泄露。5.2双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。六、违约责任6.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。如一方违反协议，另一方有权要求违约方承担违约责任。6.2双方同意，由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。对方应在收到证明文件后及时协商解决。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表（签名）：代表（签名）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.客户关系管理忠诚度提升项目方案2.客户关系管理培训课程大纲3.客户满意度调查问卷4.客户忠诚度提升策略报告5.客户关系管理体系建设方案6.客户关系管理流程优化方案7.双方签订的保密协议8.双方签订的补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用2.甲方未按照约定履行保密义务3.乙方未按照约定提供服务质量4.乙方未按照约定时间完成项目任务5.双方未按照约定解决争议三、法律名词及解释：1.客户关系管理：指企业为获取和保持客户忠诚度，通过各种手段和策略对客户进行全方位的管理和维护。2.客户忠诚度：指客户对企业的产品或服务持续购买和使用的行为倾向。3.违约行为：指合同一方或双方未按照约定履行合同义务的行为。4.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方拖延支付服务费用：乙方可以催告甲方按时支付，如甲方仍不支付，乙方可以依法申请仲裁或提起诉讼。2.甲方泄露乙方商业秘密：乙方可以要求甲方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。3.乙方未按约定提供服务质量：甲方可以要求乙方在规定时间内改正，如乙方仍不改正，甲方可以依法解除合同。4.项目实施过程中出现争议：双方可以通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.适用于各类影楼、摄影工作室等需要提升客户忠诚度的企业；2.适用于希望通过优化客户关系管理