2024年度云计算服务合同：云服务提供商与用户之间的云计算服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同：云服务提供商与用户之间的云计算服务协议。本合同目录一览1.服务内容1.1云服务提供商的责任1.2用户的权利和义务2.服务期限2.1服务开始和结束日期2.2服务续约条款3.服务费用3.1费用计算和支付方式3.2费用调整条款4.服务质量和保障4.1云服务提供商的服务承诺4.2用户投诉和问题解决机制5.数据安全和隐私保护5.1数据保护措施和标准5.2用户数据的访问和使用权限6.技术支持和维护6.1技术支持的范围和响应时间6.2系统升级和维护通知7.知识产权归属和保护7.1服务过程中产生的知识产权归属7.2侵权行为的处理8.违约责任8.1云服务提供商违约行为8.2用户违约行为9.争议解决9.1双方协商解决9.2第三方调解或仲裁10.合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止和注销11.保密条款11.1保密信息的定义和范围11.2保密信息的保护期限和例外情况12.法律适用和争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决的法院或仲裁机构13.其他条款13.1通知和送达13.2合同的完整性和独立性13.3合同的修改和补充14.签署和盖章14.1合同签署日期14.2双方授权代表签字14.3合同盖章和备案第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云服务提供商的责任云服务提供商应按照合同约定，向用户提供云计算服务，包括计算资源、存储资源、网络资源和安全管理等。云服务提供商应确保服务的稳定性和安全性，满足用户的业务需求。1.2用户的权利和义务用户有权根据合同约定使用云服务提供商提供的云计算服务。用户应按照合同约定支付服务费用，并遵守国家的法律法规和云服务提供商的服务条款。用户不得利用云服务进行非法活动，不得损害云服务提供商和第三方的合法权益。第二条服务期限2.1服务开始和结束日期本合同自双方签署之日起生效，服务期限为2024年整年。服务到期后，双方可根据实际情况协商续约。2.2服务续约条款服务到期前一个月，双方应协商确定是否续约。如双方同意续约，应签订书面续约协议，明确续约期限和服务内容等。如双方未能达成续约协议，则合同到期后自动终止。第三条服务费用3.1费用计算和支付方式服务费用根据用户实际使用的云计算资源和服务进行计算。用户应按照云服务提供商提供的费用结算周期，按时支付服务费用。支付方式可采用银行转账、等方式。3.2费用调整条款如遇市场行情变化或政策调整，云服务提供商有权对服务费用进行调整。云服务提供商应提前一个月通知用户，用户有权在通知生效前提出异议并协商解决。如用户未能在规定时间内提出异议，则视为用户同意费用调整。第四条服务质量和保障4.1云服务提供商的服务承诺云服务提供商承诺提供稳定、安全、高效的云计算服务，确保服务满足用户业务需求。云服务提供商应按照国家和行业标准，建立健全服务体系，提高服务质量。4.2用户投诉和问题解决机制用户如对云服务提供商提供的服务有任何不满，可通过书面、电话、电子邮件等方式向云服务提供商提出投诉。云服务提供商应在接到投诉后24小时内响应，并在7个工作日内解决问题。如问题复杂，需延长解决时间，云服务提供商应及时告知用户。第五条数据安全和隐私保护5.1数据保护措施和标准云服务提供商应采取有效措施，确保用户数据的安全和保密。云服务提供商应按照国家和行业标准，对用户数据进行保护，防止数据泄露、损毁、篡改等风险。5.2用户数据的访问和使用权限云服务提供商应保证用户对己方数据的完全访问权限，并按照用户的指令进行数据备份、恢复等操作。除法律法规规定或用户同意外，云服务提供商不得将用户数据泄露给第三方。第六条技术支持和维护6.1技术支持的范围和响应时间（1）云计算服务使用咨询；（2）云计算服务故障排查和处理；（3）云计算服务性能优化建议；（4）其他与云计算服务相关的问题解决。对于用户在使用过程中遇到的问题，云服务提供商应在接到问题报告后4小时内响应，并在5个工作日内解决。如问题复杂，需延长解决时间，云服务提供商应及时告知用户。6.2系统升级和维护通知云服务提供商在进行系统升级和维护时，应提前3天通知用户，并尽量减少对用户业务的影响。如遇紧急情况，云服务提供商可立即进行系统升级和维护，并在完成后及时告知用户。第八条违约责任8.1云服务提供商违约行为云服务提供商如未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，或未按照约定时间履行义务等，应承担违约责任。具体违约责任包括但不限于：（1）赔偿用户因此遭受的直接经济损失；（2）支付用户因此遭受的间接经济损失；（3）按照合同约定支付违约金。8.2用户违约行为用户如未按照合同约定支付服务费用，或利用云服务进行非法活动，或违反国家法律法规和云服务提供商的服务条款等，应承担违约责任。具体违约责任包括但不限于：（1）赔偿云服务提供商因此遭受的直接经济损失；（2）支付云服务提供商因此遭受的间接经济损失；（3）按照合同约定支付违约金。第九条争议解决9.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2第三方调解或仲裁如双方在争议解决过程中未能达成一致意见，任何一方均可向约定的第三方调解机构申请调解，或向约定的仲裁机构申请仲裁。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效，自双方盖章之日起具备法律效力。10.2合同变更程序合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更协议经双方签署并盖章后生效。10.3合同终止和注销合同终止和注销应由双方协商一致，并签订书面终止和注销协议。合同终止和注销协议经双方签署并盖章后生效。第十一条保密条款11.1保密信息的定义和范围保密信息是指在合同履行过程中产生或获取的，未公开的、具有商业价值的信息。保密信息包括但不限于：商业秘密、技术秘密、客户信息等。11.2保密信息的保护期限和例外情况保密信息的保护期限为合同终止后五年。除非法律明确规定或双方另有约定，保密信息在保护期限内不得向第三方泄露。第十二条法律适用和争议解决12.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决的法院或仲裁机构如双方选择仲裁，争议应提交至北京仲裁委员会进行仲裁。如双方选择诉讼，争议应提交至合同履行地人民法院管辖。第十三条其他条款13.1通知和送达双方通过书面形式发出的通知和文件，送达对方指定的联系地址。13.2合同的完整性和独立性本合同的任何条款均不可视为对方的一般或特定条件。本合同的任何条款的无效、不合法或不可执行，不影响本合同其他条款的效力。13.3合同的修改和补充本合同的修改和补充应由双方协商一致，并签订书面修改和补充协议。修改和补充协议经双方签署并盖章后生效。第十四条签署和盖章14.1合同签署日期本合同于____年____月____日签署。14.2双方授权代表签字云服务提供商授权代表签字：用户授权代表签字：14.3合同盖章和备案本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。合同盖章后生效，并备案于合同履行地工商行政管理部门。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在云服务提供商和用户之间，由于合同履行需要，引入的除云服务提供商和用户以外的其他主体。第三方可以是中介机构、评估机构、技术支持机构等，其介入目的是为了协助云服务提供商和用户更好地履行合同义务，提高服务质量和效率。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：（1）协助双方进行合同履行过程中的技术支持和服务；（2）对云计算服务进行评估和监测，以确保服务质量和合规性；（3）提供合同履行所需的中介服务，如支付结算、法律咨询等。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序当云服务提供商和用户认为有必要引入第三方时，双方应协商一致，并明确第三方的职责和权利。然后，双方应共同选定第三方，并与第三方签订书面介入协议。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方具备相应的资质和能力，能够满足合同履行所需的技术或服务要求；（2）第三方与云服务提供商和用户没有利益冲突；（3）第三方介入不会对合同履行造成不利影响。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照介入协议的约定，向云服务提供商和用户提供服务。第三方应确保提供的服务满足合同约定的质量和标准。3.2第三方应遵守国家的法律法规，不得利用介入合同的机会获取用户的商业秘密或其他保密信息。3.3第三方应对因其过错导致的云服务提供商和用户的损失承担赔偿责任。第四条第三方与云服务提供商和用户的关系4.1第三方与云服务提供商和用户之间的权利义务关系，应以介入协议为准。介入协议未约定的，第三方应遵循本合同的约定。4.2第三方不应直接与云服务提供商和用户发生合同关系。第三方的工作成果应视为云服务提供商和用户之间的合同履行结果。第五条第三方责任限额5.1云服务提供商和用户应与第三方协商确定责任限额。责任限额可根据第三方的资质、介入服务的性质和合同履行风险等因素进行确定。5.2第三方责任限额包括但不限于：（1）第三方应承担的赔偿责任金额；（2）第三方应承担的违约责任金额；（3）第三方应承担的侵权责任金额。5.3云服务提供商和用户应确保第三方的责任限额符合自身的商业利益和风险承受能力。第六条第三方介入的终止和解除6.1云服务提供商和用户可根据合同履行情况，决定终止或解除第三方的介入服务。6.2第三方介入的终止或解除应通过书面协议进行确认，并由双方和第三方签字或盖章。6.3第三方介入的终止或解除后，第三方应立即停止提供服务，并协助云服务提供商和用户处理后续事宜。第七条第三方介入的违约处理7.1如第三方违反介入协议或本合同的约定，云服务提供商和用户有权要求第三方承担违约责任。7.2云服务提供商和用户有权根据合同履行情况，选择向第三方追偿损失或解除合同。7.3第三方违约处理过程中，云服务提供商和用户应遵循公平、公正、合理的原则，确保双方的合法权益得到保护。第八条第三方介入的保密义务8.1第三方应对其在介入过程中获取的用户和云服务提供商的商业秘密和保密信息承担保密义务。8.2第三方保密义务的期限应与本合同的保密义务期限相同。第九条第三方介入的适用法律和争议解决9.1本合同及第三方介入协议的适用法律、争议解决方式、管辖法院或仲裁机构等，应参照本合同第一条至第十一条的规定。第十条合同的修改和补充10.1本合同的修改和补充应由云服务提供商、用户和第三方共同协商一致，并签订书面修改和补充协议。10.2修改和补充协议经三方签署并盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。第十一条签署和盖章11.1本合同及第三方介入协议一式三份，云服务提供商、用户和第三方各持一份，具有同等法律效力。11.2本合同及第三方介入协议的签署和盖章日期，应以一份签署盖章的日期为准。11.3本合同及第三方介入协议签署后，需提交至合同履行第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.云计算服务协议：详细描述云计算服务的具体内容、服务期限、费用计算和支付方式等。2.数据安全和隐私保护协议：详细规定数据保护措施和标准，用户数据的访问和使用权限等。3.技术支持和维护协议：详细描述技术支持的范围和响应时间，系统升级和维护通知等。4.知识产权归属和保护协议：详细规定服务过程中产生的知识产权归属，侵权行为的处理等。5.违约责任协议：详细描述云服务提供商和用户违约行为的责任认定和违约责任。6.争议解决协议：详细规定双方协商解决争议的方式，第三方调解或仲裁等。7.合同的生效、变更和终止协议：详细规定合同生效条件，合同变更程序，合同终止和注销等。8.保密协议：详细规定保密信息的定义和范围，保密信息的保护期限和例外情况等。9.第三方介入协议：详细规定第三方介入的定义和范围，第三方介入的程序和条件，第三方的主要责任和义务等。10.第三方责任限额协议：详细规定第三方应承担的责任限额。11.第三方介入的终止和解除协议：详细规定第三方介入的终止和解除条件，违约处理等。12.第三方介入的保密义务协议：详细规定第三方在介入过程中对保密信息的保密义务。13.第三方介入的适用法律和争议解决协议：详细规定本合同及第三方介入协议的适用法律、争议解决方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.云服务提供商违约行为：未按照合同约定提供服务，服务质量不符合约定，未按照约定时间履行义务等。责任认定标准为赔偿用户因此遭受的直接经济损失，支付用户因此遭受的间接经济损失，按照合同约定支付违约金。2.用户违约行为：未按照合同约定支付服务费用，利用云服务进行非法活动，违反国家法律法规和云服务提供商的服务条款等。责任认定标准为赔偿云服务提供商因此遭受的直接经济损失，支付云服务提供商因此遭受的间接经济损失，按照合同约定支付违约金。3.第三方违约行为：未按照介入协议的约定提供服务，违反保密义务，违反国家法律法规等。责任认定标准为赔偿云服务提供商和用户因此遭受的直接经济损失，按照合同约定支付违约金。4.数据安全和隐私保护违约行为：未采取有效措施保护用户数据的安全和保密，违反数据保护措施和标准等。责任认定标准为赔偿用户因此遭受的直接经济损失，按照合同约定支付违约金。5.技术支持和维护违约行为：未按照约定的范围和响应时间提供技术支持，未及时处理系统升级和维护等。责任认定标准为赔偿用户因此遭受的直接经济损失，按照合同约定支付违约金。6.知识产权归属和保护违约行为：未按照合同约定确定知识产权归属，未采取有效措施保护知识产权等。责任认定标准为赔偿云服务提供商和用户因此遭受的直接经济损失，按照合同约定支付违约金。7.违约责任协议：详细规定违约行为的责任认定标准，违约责任的承担方式等。8.争议解决协议：详细规定双方协商解决争议的方式，第三方调解或仲裁等。9.合同的生效、变更和终止协议：详细规定合同生效条件，合同变更程序，合同终止和注销等。10.保密协议：详细规定保密信息的定义和范围，保密信息的保护期限和例外情况等。11.第三方介入协议：详细规定第三方介入的定义和范围，第三方介入的程序和条件，第三方的主要责任和义务等。12.第三方责任限额协议：详细规定第三方应承担的责任限额。13.第三方介入的终止和解除协议：详细规定第三方介入的终止和解除条件，违约处理等。14.第三方介入的保密义务协议：详细规定第三方在介入过程中对保密信息的保密义务。15.第三方介入的适用法律和争议解决协议：详细规定本合同及第三方介入协议的适用法律、争议解决方式等。全文完。2024年度云计算服务合同：云服务提供商与用户之间的云计算服务协议。1本合同目录一览1.服务内容1.1云服务提供商的责任1.2用户的责任1.3服务范围和限制2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期2.3续约条款3.服务费用3.1服务费用的计算3.2付费方式和期限3.3费用调整4.技术支持和维护4.1云服务提供商的技术支持4.2用户的技术支持请求4.3维护和升级5.数据安全和隐私保护5.1云服务提供商的数据保护措施5.2用户的数据安全和隐私保护责任5.3数据备份和恢复6.服务水平协议（SLA）6.1服务性能指标6.2服务可用性保证6.3性能改进和故障恢复7.违约和责任7.1云服务提供商的违约责任7.2用户的违约责任7.3赔偿限额8.终止和解除合同8.1合同终止的条件8.2合同解除的条件8.3终止后的权利和义务9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律适用和诉讼地点10.一般条款10.1合同的生效10.2合同的修改和补充10.3通知和通信10.4合同的继承和转让10.5独立条款11.定义和解释11.1合同中使用的术语定义12.附加条款12.1云服务提供商提供的附加服务12.2附加服务的费用和期限13.保密协议13.1保密信息的定义和范围13.2保密信息的保护措施13.3保密信息的例外情况14.法律合规和合规性14.1合同的合法性和合规性14.2遵守相关法律法规的要求第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云服务提供商的责任云服务提供商应按照本合同约定，向用户提供云计算服务，包括计算资源、存储资源、网络资源和安全服务等。云服务提供商应确保服务的稳定性和安全性，并提供必要的技术支持。1.2用户的责任用户应按照本合同约定，合理使用云服务提供商提供的云计算服务。用户应自行负责其数据的安全和合规性，并确保其使用行为符合相关法律法规的要求。1.3服务范围和限制云服务提供商提供的云计算服务范围包括但不限于虚拟机、云存储、云数据库、云网络等。用户在使用云计算服务时，应遵守云服务提供商的服务条款和政策，不得进行非法操作、侵权行为或者违反法律法规的活动。第二条服务期限2.1服务开始日期本合同自双方签署之日起生效，服务开始日期为合同生效之日起。2.2服务结束日期服务结束日期为合同到期之日。除非双方另有约定，否则合同到期后，云服务提供商有权终止提供服务。2.3续约条款双方同意，在本合同到期前，如双方无异议，本合同将自动续约一年。续约后的合同条款除非双方另有约定，否则与原合同相同。第三条服务费用3.1服务费用的计算用户应按照云服务提供商提供的收费标准，支付云计算服务的费用。费用计算公式如下：服务费用=服务资源用量×资源单价×使用时长3.2付费方式和期限用户应通过云服务提供商指定的支付方式，按照合同约定的付费周期支付服务费用。用户逾期未支付的，云服务提供商有权暂停提供服务，且用户需支付逾期利息。3.3费用调整云服务提供商有权根据市场情况、成本变化等因素调整服务费用。如发生费用调整，云服务提供商应提前通知用户。第四条技术支持和维护4.1云服务提供商的技术支持云服务提供商应提供必要的技术支持，包括：（1）解答用户在使用云计算服务过程中遇到的技术问题；（2）提供云计算服务的操作培训和技术文档；（3）及时响应并处理用户报告的服务故障。4.2用户的技术支持请求用户应在遇到技术问题时，通过云服务提供商指定的联系方式提交技术支持请求。用户应提供必要的信息和资料，以便云服务提供商尽快解决用户的问题。4.3维护和升级云服务提供商应定期对云计算服务进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。在维护和升级期间，云服务提供商应尽可能减少对用户服务的影响。第五条数据安全和隐私保护5.1云服务提供商的数据保护措施云服务提供商应采取合理的安全措施，保护用户数据的安全，防止数据泄露、损毁或者丢失。云服务提供商应定期对数据保护措施进行评估和更新。5.2用户的数据安全和隐私保护责任用户应自行负责其数据的安全和合规性，并确保其数据不侵犯他人的合法权益。用户不得将涉及国家秘密、企业秘密或者个人隐私的数据存储在云计算服务中。5.3数据备份和恢复云服务提供商应定期对用户的数据进行备份，并在用户请求时提供数据恢复服务。如因云服务提供商原因导致数据泄露、损毁或者丢失的，云服务提供商应承担相应的赔偿责任。第六条服务水平协议（SLA）6.1服务性能指标云服务提供商承诺，云计算服务的平均响应时间不超过毫秒，平均可用性不低于%。6.2服务可用性保证云服务提供商保证云计算服务的可用性不低于99.9%，如因云服务提供商原因导致服务不可用的，云服务提供商应按照合同约定承担相应的赔偿责任。6.3性能改进和故障恢复云服务提供商应不断优化云计算服务的性能，提高服务的稳定性和安全性。如发生服务故障，云服务提供商应尽快恢复服务，并在故障发生后小时内提供故障原因和解决方案。第八条违约和责任7.1云服务提供商的违约责任云服务提供商未能履行本合同的约定，导致用户损失的，云服务提供商应承担违约责任。如云服务提供商延迟提供服务或者服务质量不符合约定的，云服务提供商应按照合同约定承担赔偿责任。7.2用户的违约责任用户未能履行本合同的约定，导致云服务提供商损失的，用户应承担违约责任。如用户违反法律法规或者云服务提供商的服务条款，导致云服务提供商受到罚款或者其他责任的，用户应承担相应的赔偿责任。7.3赔偿限额除本合同另有约定外，云服务提供商对用户的赔偿责任总额，不超过用户最近一个付费周期的服务费用。第九条终止和解除合同8.1合同终止的条件（1）双方协商一致解除合同；（2）用户违反本合同的约定，云服务提供商给予合理期限仍未得到改善；（4）合同到期，双方未续约。8.2合同解除的条件（1）用户违反本合同的约定，且无法纠正；（2）用户破产或进入破产清算程序；（3）用户利用云计算服务从事非法活动，对云服务提供商造成损害。8.3终止后的权利和义务合同终止或解除后，用户应停止使用云计算服务，并按照云服务提供商的要求删除相关数据。云服务提供商应按照合同约定，退还剩余服务费用或者按照约定处理未使用部分的服务费用。第十条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向云服务提供商所在地的调解组织申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向云服务提供商所在地的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律适用和诉讼地点本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，诉讼地点为云服务提供商所在地人民法院。第十一条一般条款10.1合同的生效本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同的修改和补充本合同的修改和补充须经双方协商一致，并以书面形式签订。10.3通知和通信双方应以书面形式互相通知和通信，通知和通信地址应为本合同中注明的地址。10.4合同的继承和转让本合同项下的权利和义务不得遗传、转让，除非双方另有约定。10.5独立条款本合同的各条款独立有效，如任何条款被认定为无效，不影响其他条款的效力。第十二条附加条款11.1云服务提供商提供的附加服务云服务提供商可提供附加服务，包括但不限于专业咨询、技术培训等。11.2附加服务的费用和期限附加服务的费用和期限由双方协商确定，并以书面形式签订。第十三条保密协议12.1保密信息的定义和范围保密信息是指本合同的签订、履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。12.2保密信息的保护措施双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。12.3保密信息的例外情况法律要求、政府监管、行业标准等要求披露的保密信息除外。第十四条法律合规和合规性13.1合同的合法性和合规性本合同的签订、履行应遵守中华人民共和国相关法律法规，符合社会公德。13.2遵守相关法律法规的要求双方应遵守与云计算服务相关的行业规定、安全标准和政策要求。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外的，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入的情形第三方介入可能包括但不限于：（1）云服务提供商委托的运维服务商；（2）用户指定的数据处理合作伙伴；（3）法律规定的监管机构；（4）双方同意的其他第三方服务提供商。第十六条第三方责任16.1第三方责任的限定第三方介入并不意味着转移甲乙双方在合同中的责任和义务。第三方仅在其职责范围内对甲乙双方承担责任。16.2第三方责任限额除非本合同另有约定，第三方对甲乙双方的责任限额为其向甲乙双方收取的服务费用。第十七条第三方选择的义务17.1云服务提供商的义务云服务提供商应确保任何第三方服务提供商均符合本合同约定的服务标准和要求。17.2用户的义务用户应确保其指定的第三方服务提供商符合法律法规及云服务提供商的服务要求。第十八条第三方服务协议18.1第三方服务协议的签订甲乙双方与第三方服务提供商之间应签订书面的服务协议，明确双方的权利和义务。18.2第三方服务协议的披露甲乙双方应向对方披露与第三方服务提供商之间签订的服务协议内容，确保双方的权益。第十九条第三方服务费用的支付19.1云服务提供商支付第三方费用云服务提供商应向第三方服务提供商支付约定的服务费用。19.2用户支付第三方费用用户应向第三方服务提供商支付约定的服务费用，除非本合同另有约定。第二十条第三方服务风险的承担20.1第三方服务风险的划分根据第三方服务协议的约定，确定第三方服务风险的承担方。20.2风险通知义务第三方服务提供商应在发现服务风险时，及时通知甲乙双方。第二十一条第三方服务期间的保障21.1第三方服务期间的保障措施第三方服务提供商应提供必要的技术支持和服务保障，确保云计算服务的稳定运行。21.2第三方服务期间的违约责任第三方服务提供商未能履行服务协议的约定，导致甲乙双方损失的，应承担违约责任。第二十二条第三方服务结束后的处理22.1第三方服务结束后的义务第三方服务提供商应在服务结束后，按照甲乙双方的要求，协助完成相关数据的迁移和备份。22.2第三方服务结束后的保密义务第三方服务提供商应对在服务期间获取的甲乙双方的商业秘密和个人信息予以保密。第二十三条第三方服务评估和监督23.1第三方服务评估甲乙双方应对第三方服务提供商的服务质量进行定期评估。23.2第三方服务监督甲乙双方应对第三方服务提供商的服务过程进行监督，确保服务符合合同约定。第二十四条法律适用和诉讼地点本合同项下的第三方介入相关争议，适用中华人民共和国法律，诉讼地点为云服务提供商所在地人民法院。第二十五条合同的生效、修改和补充本合同的第三方介入相关条款自双方签字或盖章之日起生效。合同的修改和补充须经双方协商一致，并以书面形式签订。第二十六条通知和通信双方应以书面形式互相通知和通信，通知和通信地址应为本合同中注明的地址。第二十七条合同的继承和转让本合同项下的第三方介入相关权利和义务不得遗传、转让，除非双方另有约定。第二十八条独立条款本合同的各条款独立有效，如任何条款被认定为无效，不影响其他条款的效力。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务级别协议（SLA）附件详细说明了云服务提供商的性能指标、服务可用性保证以及故障恢复的承诺。2.数据处理协议附件详细规定了用户数据的处理方式、存储地点以及数据安全的措施。3.技术支持和服务响应协议附件详细说明了云服务提供商的技术支持服务范围、响应时间以及服务请求的处理流程。4.费用计算和支付协议附件详细说明了服务费用的计算方式、付费周期以及支付方式。5.合同续约协议附件详细说明了合同到期后的续约流程、条件以及续约后的条款。6.第三方服务协议附件详细说明了甲乙双方与第三方服务提供商之间的权利义务关系、服务费用、风险承担等内容。7.用户指南和操作手册附件详细介绍了云计算服务的使用方法、操作步骤以及常见问题的解决方案。8.数据备份和恢复协议附件详细说明了用户数据备份的频率、备份介质以及数据恢复的流程。9.网络安全协议附件详细规定了云计算服务的网络安全措施、用户网络行为规范以及安全事件的处理流程。10.法律合规性声明附件详细说明了云计算服务应遵守的法律法规、行业标准和政策要求。说明二：违约行为及责任认定：1.云服务提供商违约包括但不限于延迟提供服务、服务性能不符合SLA约定、未经授权修改用户数据等。2.用户违约包括但不限于逾期支付服务费用、违反法律法规使用云计算服务、未经授权修改云服务提供商数据等。3.第三方违约包括但不限于第三方服务提供商未按照服务协议提供服务、泄露甲乙双方商业秘密等。责任认定标准：1.云服务提供商违约根据SLA约定的性能指标和服务可用性保证，判断云服务提供商是否违约。违约责任包括但不限于赔偿用户损失、退还服务费用等。2.用户违约根据本合同约定的用户责任，判断用户是否违约。违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿云服务提供商损失等。3.第三方违约根据第三方服务协议约定的权利义务关系，判断第三方是否违约。违约责任包括但不限于赔偿甲乙双方损失、退还服务费用等。示例说明：1.云服务提供商延迟提供服务如果云服务提供商未能在约定时间内提供服务，根据SLA约定的服务可用性保证，云服务提供商应承担违约责任，例如退还相应的服务费用。2.用户逾期支付服务费用如果用户未能在约定的付费周期内支付服务费用，根据费用计算和支付协议，用户应承担违约责任，例如支付逾期利息。3.第三方服务提供商泄露商业秘密如果第三方服务提供商在提供服务过程中，未经授权泄露甲乙双方的商业秘密，根据第三方服务协议和保密协议，第三方服务提供商应承担违约责任，例如赔偿甲乙双方的损失。全文完。2024年度云计算服务合同：云服务提供商与用户之间的云计算服务协议。2本合同目录一览1.服务内容1.1云服务提供商的责任1.2用户的责任2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.2服务费用支付方式3.3服务费用调整4.服务质量和保障4.1云服务提供商的服务质量保障4.2用户的服务质量要求5.数据安全和保密5.1云服务提供商的数据安全措施5.2用户的数据保密责任6.服务支持和维护6.1云服务提供商的服务支持6.2用户的问题反馈和配合7.服务变更和终止7.1服务变更7.2服务终止8.违约责任8.1云服务提供商的违约责任8.2用户的违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点和适用法律10.通知和送达10.1通知方式10.2通知送达时间11.合同的生效和解除11.1合同生效条件11.2合同解除条件12.合同的转让和继承12.1合同转让12.2合同继承13.保密协议13.1保密内容13.2保密期限14.其他约定14.1双方的其他约定事项14.2双方未约定的事项的处理方式第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云服务提供商的责任云服务提供商应按照合同约定向用户提供云计算服务，包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源、安全防护、数据备份、应用部署和维护等。云服务提供商应保证服务的稳定性和安全性，确保用户数据的安全和保密。1.2用户的责任用户应按照合同约定使用云服务提供商提供的云计算服务，并负责管理自己在云平台上的账号、密码和资源。用户不得利用云服务进行非法活动，不得损害云服务提供商的利益和声誉。第二条服务期限2.1服务开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为2024年1月1日。2.2服务结束日期服务结束日期为2024年12月31日，除非双方提前终止或续签本合同。第三条服务费用3.1服务费用计算用户应按照云服务提供商提供的价格标准，根据实际使用的云计算服务资源支付服务费用。服务费用包括但不限于云资源使用费、技术支持费、维护费等。3.2服务费用支付方式用户应按照云服务提供商的要求，通过银行转账、等支付方式支付服务费用。3.3服务费用调整如遇市场行情变化、政策调整等原因，云服务提供商有权提前通知用户调整服务费用。第四条服务质量和保障4.1云服务提供商的服务质量保障云服务提供商承诺按照行业标准和合同约定，提供稳定、安全、高效的云计算服务。如因云服务提供商原因导致服务中断或故障，云服务提供商应立即采取措施予以修复，并根据实际情况向用户承担相应的赔偿责任。4.2用户的服务质量要求用户应合理使用云计算服务，不得对云服务提供商的服务质量造成影响。如因用户原因导致服务中断或故障，用户应承担相应的责任。第五条数据安全和保密5.1云服务提供商的数据安全措施云服务提供商应采取适当的技术和管理措施，保护用户数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。如因云服务提供商原因导致数据安全事件，云服务提供商应立即通知用户，并采取措施予以解决。5.2用户的数据保密责任用户应妥善保管自己的账号、密码和数据，不得泄露给他人。用户应对自己在云平台上的行为负责，并确保其下发的数据和应用符合法律法规和社会主义核心价值观。第六条服务支持和维护6.1云服务提供商的服务支持云服务提供商应提供7x24小时在线客户服务，解答用户在使用云计算服务过程中遇到的问题。同时，云服务提供商应定期对云计算平台进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。6.2用户的问题反馈和配合用户在使用云计算服务过程中遇到问题，应及时通过云服务提供商提供的联系方式进行反馈。用户应配合云服务提供商进行问题排查和解决。第八条违约责任8.1云服务提供商的违约责任如云服务提供商未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，或未按照约定及时修复服务中断或故障，云服务提供商应承担违约责任，向用户支付违约金，并赔偿因此给用户造成的直接损失。8.2用户的违约责任如用户未按照合同约定使用云计算服务，或违反法律法规和社会主义核心价值观，或未按照约定支付服务费用，用户应承担违约责任，向云服务提供商支付违约金，并赔偿因此给云服务提供商造成的直接损失。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2争议解决地点和适用法律本合同争议的解决地点为中华人民共和国，适用法律为中华人民共和国法律。第十条通知和送达10.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知可采用电子邮件、信件等方式送达。10.2通知送达时间通知自发送方发送之日起，经过对方确认收悉即为送达。第十一条合同的生效和解除11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同解除条件除非双方另有约定，本合同解除需双方协商一致。合同解除后，云服务提供商应按照用户实际使用情况退还服务费用。第十二条合同的转让和继承12.1合同转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。12.2合同继承本合同有效期内，如一方发生继承、合并、分立等变更事项，本合同由变更后的主体继承继续履行。第十三条保密协议13.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，予以保密。13.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同解除或履行完毕之日止。第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2双方未约定的事项的处理方式如本合同及补充协议未涉及的事项，双方应遵循诚实信用原则协商处理；协商不成的，按照法律规定和行业惯例处理。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入本合同所称的第三方介入，是指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方外，涉及到的其他主体，包括但不限于中介方、技术支持方、维护服务方等。1.2第三方范围（1）中介方：协助甲乙方达成合同目的，提供信息匹配、交易促成等服务的主体；（2）技术支持方：为甲乙方提供技术支持、咨询、培训等服务的主体；（3）维护服务方：负责云计算平台的维护、升级、安全防护等服务的主体；（4）其他涉及到的第三方主体。第二条第三方介入的义务和责任2.1第三方义务第三方应按照甲乙方的要求，提供相关服务，并保证服务的质量和效率。第三方应遵守相关法律法规，不得损害甲乙方的利益和声誉。2.2第三方责任第三方应对其提供的服务承担责任。如因第三方原因导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第三条第三方介入的权益保障3.1第三方权益第三方在其服务范围内，享有相应的权益，包括但不限于获得服务费用、享受合同约定的权益等。3.2第三方权益的保障甲乙方应按照合同约定，履行支付义务，保障第三方的合法权益。如甲乙方未按照约定支付费用，第三方有权要求甲乙方支付，并有权解除合同。第四条第三方介入的违约责任4.1第三方违约如第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，第三方应承担违约责任，向甲乙方支付违约金，并赔偿因此给甲乙方造成的直接损失。4.2第三方违约的赔偿责任第三方应赔偿因其违约给甲乙方造成的损失，包括但不限于直接损失、预期利益等。第五条第三方介入的争议解决5.1第三方争议解决如第三方与甲乙方发生争议，双方可通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。5.2第三方争议的解决地点和适用法律第三方争议的解决地点为中华人民共和国，适用法律为中华人民共和国法律。第六条第三方介入的通知和送达6.1第三方通知方式第三方通过书面形式进行通知，通知可采用电子邮件、信件等方式送达。6.2第三方通知送达时间通知自发送方发送之日起，经过对方确认收悉即为送达。第七条第三方介入的合同生效和解除7.1第三方合同生效条件第三方介入的合同自甲乙方签字盖章之日起生效。7.2第三方合同解除条件除非甲乙方另有约定，第三方介入的合同解除需甲乙方协商一致。合同解除后，第三方应按照甲乙方实际使用情况退还服务费用。第八条第三方介入的转让和继承8.1第三方转让未经甲乙方同意，第三方不得将合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。8.2第三方继承第三方在本合同有效期内，如发生继承、合并、分立等变更事项，本合同由变更后的主体继承继续履行。第九条第三方介入的保密协议9.1第三方保密内容第三方在合同履行过程中知悉的甲乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等，予以保密。9.2第三方保密期限第三方保密期限自本合同签订之日起算，至合同解除或履行完毕之日止。第十条第三方介入的其他约定10.1第三方其他约定事项本合同及补充协议未涉及的事项，第三方与甲乙方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2第三方未