2024年度信息技术服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息技术服务外包合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1合同双方1.2合同标的1.3合同期限第二条服务内容与范围2.1服务概述2.2服务详细内容2.3服务变更第三条服务费用与支付3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条服务期限与交付4.1服务期限4.2服务交付4.3提前终止与延期第五条技术支持与维护5.1技术支持5.2故障响应5.3维护服务第六条保密与知识产权6.1保密义务6.2知识产权归属第七条违约责任与赔偿7.1违约行为7.2赔偿责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除第十条一般条款10.1通知与送达10.2法律适用10.3合同的完整性第十一条合同的附件11.1附件列表11.2附件内容第十二条合同的签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人第十三条其他约定13.1双方的其他约定第十四条合同的份数14.1合同正本份数14.2合同副本份数第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1合同双方1.2合同标的本合同标的为乙方提供甲方所需的2024年度信息技术服务外包，服务内容包括但不限于：（1）信息系统维护与管理；（2）软件开发与升级；（3）技术咨询与支持；（4）网络设备维护；（5）数据backup与恢复；（6）信息安全保障；1.3合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年，至2024年12月31日止。第二条服务内容与范围2.1服务概述乙方应根据甲方的实际需求，提供专业、高效的信息技术服务，确保甲方的信息技术系统稳定、安全、高效的运行。2.2服务详细内容乙方提供的服务详细内容应包括但不限于：（1）信息系统日常巡检与维护；（2）软件开发项目的计划、实施、验收；（3）技术咨询与支持服务的提供；（4）网络设备故障的检测、维修与更换；（5）数据backup与恢复工作的执行；（6）信息安全防护措施的制定与实施。2.3服务变更如甲方因业务发展需要，需对服务内容进行调整，应提前一个月通知乙方，双方协商一致后签订补充协议。第三条服务费用与支付3.1费用计算乙方向甲方提供的各项服务费用，按照双方约定的价格清单计算。3.2支付方式甲方按照双方约定的付款周期，通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整如因市场行情变化、政策调整等原因，导致乙方服务成本发生重大变化，双方可按照公平合理的原则进行费用调整。第四条服务期限与交付4.1服务期限本合同服务期限为一年，自双方签署之日起至2024年12月31日止。4.2服务交付乙方应按照甲方的需求和约定时间，完成各项服务内容的交付。4.3提前终止与延期如甲方因特殊原因需要提前终止或延期合同，应与乙方协商一致，并签订补充协议。第五条技术支持与维护5.1技术支持乙方应提供7×24小时在线技术支持服务，确保甲方在遇到技术问题时，能够在第一时间得到解决。5.2故障响应乙方在接到甲方故障报告后，应在4小时内响应，并尽快修复故障。5.3维护服务乙方应定期对甲方的信息系统进行维护，确保系统的稳定、安全、高效运行。第六条保密与知识产权6.1保密义务乙方应对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经甲方同意不得向第三方泄露。6.2知识产权归属双方应明确约定服务过程中产生的知识产权归属，如无明确约定，则归甲方所有。第八条争议解决8.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更合同变更应由双方协商一致，并签订书面补充协议。9.3合同解除合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十条一般条款10.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的通知，应以邮寄或电子邮件方式送达对方指定的联系地址。10.2法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.3合同的完整性本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。第十一条合同的附件11.1附件列表（附件1：服务内容清单附件2：服务费用清单附件3：付款计划附件4：技术支持服务标准附件5：保密协议附件6：知识产权归属协议）11.2附件内容附件15、6的具体内容见各附件。第十二条合同的签署12.1签署日期本合同于____年____月____日签署。12.2签署地点本合同于____（地点）签署。12.3签署人甲方签署人：_______________职务：_______________乙方签署人：_______________职务：_______________第十三条其他约定13.1双方的其他约定（此处可列出双方其他特殊约定，如培训、技术转移等）第十四条合同的份数14.1合同正本份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同副本份数本合同副本份数可根据双方需要确定。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的条款：第十五条第三方介入15.1定义在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外，根据本合同条款或经双方同意，参与合同履行或提供部分服务的企业或个人。15.2第三方责任第三方介入时，应为本合同的履行承担相应的责任。甲乙双方有义务对第三方进行尽职调查，并确保第三方具备履约能力。15.3第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方遵守本合同的约定。15.4第三方服务范围第三方根据本合同提供的服务范围、内容、标准等，由甲乙双方共同确定。15.5第三方责任限额第三方对甲乙双方的责任限额，由甲乙双方根据实际情况在本合同中予以明确。增加的额外条款及说明：第十六条第三方介入的程序16.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择第三方。16.2第三方评估甲方和乙方应对第三方进行尽职调查，确保第三方具备履约能力。16.3第三方协议甲方、乙方和第三方应签订书面协议，明确各自的权利义务。16.4第三方监督甲方和乙方应对第三方履行合同情况进行监督。第十七条第三方责任划分17.1第三方责任第三方应对其提供服务过程中产生的损失或损害承担责任。17.2甲方和乙方责任甲方和乙方应对第三方履行合同过程中的行为负责。17.3第三方与甲方、乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任限额的确定甲方和乙方应根据实际情况，在本合同中明确第三方的责任限额。18.2第三方责任限额的调整甲方和乙方可根据第三方履行合同情况，协商调整第三方责任限额。18.3第三方责任限额的披露甲方和乙方应确保第三方明确了解其责任限额。第十九条第三方介入的变更和解除19.1第三方变更如第三方因故不能继续履行合同，甲方和乙方应协商更换第三方。19.2第三方解除如甲方和乙方共同决定解除与第三方的合同，应签订书面解除协议。第二十十条第三方介入的违约处理20.1第三方违约如第三方违反本合同约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。20.2甲方和乙方违约如甲方和乙方违反本合同约定，导致第三方无法履行合同，甲方和乙方应承担相应责任。第二十一条第三方介入的争议解决21.1第三方争议解决第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决。21.2调解解决如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民调解委员会申请调解。21.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。根据本合同明确第三方的责任限额：第二十二条第三方责任限额的确定甲乙双方应根据第三方的履约能力、服务范围、合同金额等因素，在本合同中明确第三方的责任限额。第二十三条第三方责任限额的调整甲方和乙方可根据第三方履行合同情况，协商调整第三方责任限额。第二十四条第三方责任限额的披露甲方和乙方应确保第三方明确了解其责任限额，并在合同中予以明确。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务内容清单详细列出乙方应提供的各项服务内容，包括服务项目、服务标准、服务期限等。附件2：服务费用清单详细列出乙方提供服务所需费用的各项明细，包括费用项目、费用计算方式、费用支付时间等。附件3：付款计划详细列出甲方应按照的付款计划，包括付款时间、付款金额、付款方式等。附件4：技术支持服务标准详细列出乙方提供技术支持服务的标准，包括响应时间、解决时间、服务态度等。附件5：保密协议详细列出乙方应保密的甲方商业秘密、技术秘密等信息，以及违反保密义务的责任。附件6：知识产权归属协议详细列出服务过程中产生的知识产权归属的约定，以及双方的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式详见附件2。示例：乙方未能在约定的时间内完成软件开发项目，甲方要求乙方支付违约金。2.甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式详见附件3。示例：甲方延迟支付服务费用，乙方要求甲方支付滞纳金。3.甲方、乙方违反合同约定的保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等，应承担违约责任，具体责任详见附件5。示例：甲方泄露乙方商业秘密，乙方要求甲方承担违约责任。4.第三方未按照约定履行合同义务，甲方、乙方均有权要求第三方承担违约责任，具体责任详见附件16。示例：第三方未能按照约定提供技术支持服务，甲方、乙方要求第三方承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1.信息技术服务外包：指甲方将其信