配电箱设备供货方案

1、配电箱设备供货方案（一）供货计划1、供货流程（1）货物采购：按照合同约定，我公司按照采购方要求组织采购。（2）到货检验：到货后，甲方和乙方参加该产品在供货商所在地或交货地进 行的产品到货检查。检查前我单位将提前通知甲方和使用方派员参加。（3）开箱检验：在采购人要求的指定地点，现场进行的开箱检验由甲方、我 公司等有关人员共同参加，对产品的内外包装产品外观进行检查，若发现产品短缺 和外观破损，我公司将及时处理。（4）保证措施：严格执行进度计划，控制进货质量，从时间和质量上保证供 货及时质优，决不能出现缺货的现象。使其从物力上得到保证。2、到货计划我们在合同签订之前，即与供应商联系材料定购事宜，使原

2、材料供应商可以提 前安排计划，在收到中标通知书后， 第一批货物立即开始采购； 在正式签订合同后， 第二批立即开始采购，并按照采购人要求提前供货；使用过程中故障件的回收和补 给由我单位维护部门备件库调配。3、验证和验收货到后，项目组对直接进场物资按产品相关标准和规范的规定验证和验收，并 核对物资的品种、规格、数量是否符合采购计划和合同的要求。物料员对产品进行验证，可采用测量、观察和审核合格证明文件等方式进行。 质量组对产品性能进行检验，当产品出现采购不合格时，按我单位“不合格控制程 序”的规定执行。当用户需要供方提供验证资料时，采购组应与供方联系提供，并 在合同中明确规定。接采购人通知后，我单位

3、将准时将所需的货物送至指定的地点，到达采购人指 定的地点后，采购人与我公司代表将共同验货，依标书要求对全部的型号、规格、 数量、外型、包装及资料等的验收，当出现损坏、数量不全或产品不对等问题时， 我公司将负责解决；同时按标书技术部分要求对其产品的性能和配置进行检查，保 证所有 能够实现正常运行 , 并达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能。我 公司将同时提供产品相关证明文件，保证是原厂全新产品。每次接采购人通知后都将重复上述的计划，直至签署最终的验收文件。4、货物供货期保证要保证保质保量的如期交货，就需要有一套完整的项目管理流程，使采购的货 物能够如期到货，并要保证货物的质量。为了能够保证货

4、物的交货期，具体我们采 取以下措施：1 货物的采购首先，合理安排订货和交货，是项目实施能够按计划进行的保障。我公司长期 与国内原材料厂商合作，熟知订货等工作流程，能够很好地协调货物的生产和运输 问题。我们在合同签订之前，即与供应商联系定购事宜，使供应商可以提前安排生 产计划，在定单正式生效时，合同设备可以马上进入交货流程，满足设备交货进度 的要求。我们与用户签订合同后，将立即和厂商进行商务洽谈，确保项目中所有货 物如期、安全地到达指定地点。其次，准备足够的资金，保证供货商能够按时交货。2 货物的运输在备货期间，我们将保持与各厂商的联系，密切跟踪货物生产、运输情况。同 时，到货情况跟踪表的形式，

5、每天向项目领导小组通报一次货物情况。在进行运输时，我们将考虑安装地点的可能运输方式和运输周期，制定合理的 运输计划，保证合同设备安全按时地抵达指定地点；运输采用门对门方式，由用户指定的收货人收货在运输过程中，我们将严格按标准进行包装，包装符合远距离运输、防潮、防 震、防锈和防野蛮装卸等要求，能确保货物安全无损地运抵目的地。我们将在装运发货 24 小时内，传真通知用户以下信息：运抵的货单编号、产 品名称、包装箱数目、运抵地点以及确切发运日期、存储要求及其它注意事项。我们将在发往指定交货地点之前，对产品进行检验测试。3 交货承诺对本项目设备交货，承诺如下：保证所有货物为全新，保证最终交付给客户的产

6、品无质量问题。保证按交货计划及时将货物运至客户指定现场，不影响客户工作。我公司历年来采取提前备货制度，公司产品保持一定量的库存数量，在把所有 货物全部送到采购人之前，能够保证我单位有签订合同的货物数量的百分之五的库 存，该库存的货物保证在 3 个工作日内送到采购人指定的地点。绝对保证各地区客 户的一般需求和应急需求。4 货物交付买方有权派人到我厂对定购的设备进行出厂检查。在贵方人员到达前，我公司 将配合准备好所需的仪表、工具及记录表格等。如果贵方不派人，出厂测试按有关 技术指标严格执行，保证所有出厂产品百分之百合格。在核实所有工程准备工作都妥当后，我公司技术人员赶赴现场，与贵方一起首 先清点装

7、箱件数是否与发货总件数相符，然后根据装箱单逐项验货，检查是否与合 同规定的要求相符，如发现与装箱单不符，应及时与相关部门联系。在开箱过程中，如发现货物有损坏现象 , 应填写产品损坏清单表及时与相 关部门联系。如果内部包装有破损处 , 要详细检查有关记录。外观检查: 外观检查主要包括外观有无缺陷、标识字是否完美清晰、各种插板 是否安装齐备及机器的内部卫生情况等。二）质量保障措施1、货物质量的保证措施我单位所提供的货物达到行业的技术标准和规范要求；我单位保证货物是全新的、 未使用过的， 并完全符合合同规定的质量、 规格 和性能的要求；我单位按照采购人提供的供应计划 （包括调整计划） 及要求的品种和

8、数量向 采购人提供满足本合同技术规定要求的质量合格、全新的货物。在交货前，由我公司对产品质量、规格、性能和数量 / 重量进行精确和全面 的检测，并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。1. 货物检验若开箱检验中发现有诸如数量、 型号和外观尺寸与合同不符， 或密封包卷物 本身的短少和损坏，我单位将向业主报告，并提出处理意见请业主审批。2. 检验方法我单位将组织业主在货物到达现场时共同进行到货检验。合同项目的设备、 材料和技术文件运抵规定的交货地点后， 我单位组织采购 人共同对其进行检查，并认真做好交接记录，各方签字。检查的内容主要包括：满足合同对包装的要求：外观良好，运输途中未受损；编号、数

9、量和名称与合同要求的货物清单核实无误；所进行的检查已满足合同中业主的要求时即办理入库交接手续。3. 随箱文件每个包装箱内附有产品的合格证书。2、供货过程中不合格产品的处理措施采购人在交货地点有权随时抽检我单位交货产品的质量， 如发现质量不符合 本合同规定， 采购人有权拒收货物、 拒付合同价款， 并追究我单位由此造成的经 济损失。我单位供应货物的质量指标不符合合同规定的质量标准， 我单位自行处理并 承担由此所发生的全部费用。给采购人造成损失的，我单位给予赔偿。在质保期内， 合同货物出现质量问题， 经维修后仍然出现同样质量问题， 我 单位予以无偿更换。质量保修期内，我单位未能按采购人要求修复出现的

10、缺陷， 采购人有权另行委托其他单位修复，由此发生的费用，由我单位自己承担。我公司按照质量体系的要求， 从货物进库到货物的出库， 对产品质量进行 全过程的控制， 每个环节均严接把关， 为了保障交货质量。 我单位供应的所有合 同货物都是从企业信誉、 质量、售后服务择优选译合格的产品供应商。 进入的物 资入库前检验员首先要验证该批供货单位是否为合格供应商， 并验证其有关质量 证明文件（如合格证，检验报告等） ，再对进货实施必要的检验和测量。如该货 物不属合格供应商的产品，则予以拒检。检验人员首先对产品包装、外观、色泽 进行检验并根据实测情况和相关检验的要求， 作出合格与否的决定， 经检测合格 后通知

11、库房保管部门。根据结果办理入库手续，库房保管对所对采购物资的数量进行验收， 并分类堆放。 我单位承诺供应的所有合同货物 是全新，未经使用过的。各个方面满足招标文件规定的质量、规格和性能要求。 买方有权对合同货物进行抽检， 我单位积极配合并提供抽检所需的资料和必要条 件。抽检中发现合同货物存在缺陷需要修理或更换时， 修理和更换两种措施的使 用次数限制为 1 次，经修理、更换后仍然检测不合格的，我单位采取退货处埋。 抽检中发现存在缺陷的设备经修理或更换后， 我单位在原有的质保期基础上顺延 质保期，采购人在交货地点有权随时抽检我公司交货产品的质量， 如发现质量不 符合本合同规定， 采购人有权拒收货物

12、、 拒付合同价款， 并追究我单位由此造成 的经济损失。3、现有主要设备和检测设施的保障措施我公司按照质量体系的要求， 从货物进库到货物的出库， 对产品质量进行全 过程的控制，每个环节均严格把关，为了保障交货质量。1） 我单位供应的所有合同货物都是从企业信誉、质量、售后服务择优选择 合格的原材料供应商。 进入的物资入库前检验员首先要验证该批供货单位是否为 合格供应商，并验证其有关质量证明文件（如合格证，检验报告等） ，再对进货 实施必要的检验和测量。 如该货物不属合格供应商的产品， 则予以拒检。 检验人 员首先对产品包装、 外观、色泽进行检验并根据实测情况和相关检验的要求， 作 出合格与否的决定

13、，经检测合格后通知库房保管部门。根据结果办理入库手续， 库房保管对所填物资的数量进行验收， 并分类堆放。 我单位承诺方供应的所有合 同货物是全新， 未经使用过的。 各个方面满足招标文件规定的质量、 规格和性能 要求。买方有权对合同货物进行抽检， 我单位积极配合并提供抽检所需的资料和 必要条件。 抽检中发现合同货物存在缺陷需要修理或更换时， 修理和更换两种措 施的使用次数限制为 1 次，经修理、更换后仍然检测不合格的， 我单位采取退货 处理。4、包装、运送过程中的产品质量保障措施我单位交付的所有合同货物均符合相关包装储运指示标志的规定， 按照国家 有关部门最新的规定进行包装，满足长途运输、能承受

14、水平受力、垂直受力、多 次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要求。我单位按照合同货物的特点，按 需要分别加上防冲撞、防霉、防锈、防腐蚀、防冻、防盗的保护措施，以便合同 货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运抵合同货物安装现场。 合同货物包 装前，我单位应负责按部套进行检查清理，不留异物，并保证零部件齐全。接到 供货通知后，将及时安排公司车辆进行货物装运，在装运货物时做到轻拿轻放， 严禁碰撞或划伤货物， 严格清点数量， 尽量避免发生差错给用户带来损失， 如用 敞篷车装载完毕必须绑扎牢固并加盖防雨篷布遮盖，货物在运输时均办理货物保 险，并督促驾驶人员必须按照运输合同规定按时将产品安全、 迅速、准

15、确无误和 保质保量地运交到采购人指定的卸货地点。我单位认真执行产品贮存、运输规程，避免长时间燥晒，运输中注意支点位 置、捆绑方法，避免货物表面划伤或被污染。根据合同产品的特点和在运输中的 不同要求，我单位在包装箱上醒目地标明“小心轻放”、“勿倒置”、“保持干燥” 等字样以相应的标记图案。我单位应在合同货物包装物外表明确标注货物的仓储 保管要求，包装物外表的标注应清晰、牢固、防水、耐磨。如果我单位未提出明 确要求或采购人按我单位要求进行仓储保管，合同货物在保管期间发生损坏的， 我单位承担由于修理或更换损坏的合同货物而发生的一切费用。若因我单位车辆限制或调配原因无法运输而由买方车辆承运部分， 则我

16、单位按市场价格向买方支 付运输费用。我单位交付的所有合同货物经我单位检验较好的产品方能进行包装，满足长途运输、能承受水平受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包 装要求。我单位按照合同货物的特点，按需要分别加上防冲撞、防霉、防锈、防 腐蚀、防冻、防盗的保护猎施，以便合同货物在没有任何损坏和腐蚀的情化下安 全地运至合同货物安装现场。保证在正常装卸运输条件下安全无损。 产品包装好 后，注意产品编号或名称、规格和数量的标记。将货物产品顺序放置箱内，围空 隙必须用富有弹性软的填料塞紧，保证产品在箱内不松动。塞空的填实不允许用 带色的易染物填料，货物装箱需轻拿轻放，绝不允许产品在入箱时出现碰

17、撞，包 装好后的货物必须打上“小心轻放”、“勿倒置”等字样以及品牌、规格、数量等 标志。若我公司有幸中标，签订供货合同后，我公司将根据合同供货批次数量进行 储备并库存货物，优先供应本项目所需货物。并根据采购人的要求和交货计划， 准时、安全的将货物运至采购人指定地点。 不论我单位采用何种运输方式，我单 位均保证采购计划供应量，并保证有必要的调峰运输能力，确保采购人的需要。我单位在交货时提供合同货物出厂有关质量证明文件 （如合格证，检验报告等）， 确保交货质量我公司安排专职专人负责买方的货物，负责送货上门服务，我单位送货人员 根据买方的货物情况，根据货物的价值，需办理保险的我单位承担保险的相关费

18、用。5、到货验收时的质量保障措施货物按照计划运送到采购人指定地点之后，采购负责人和我司负责人共同接收 货物并验收。按照供货清单，核对货物名称、规格、数量。进行开箱验收。包括设 备外观、配件、说明书、合格证等装箱内容。如果货物不符合合同标准要求或者损 坏缺少，不予签收。我司负责更换或者补货，保证不影响安装进度。在合同履行过 程中，对由于我单位原因需要进行的检查、试验、再试验、修理或更换，我单位应 承担进行上述工作所需的费用。当合同货物运抵交货地点，采购人按国家、行业标准开展现场交接试验，对交 接试验不合格的，我单位按照采购人认可的方案负责处理并再次进行交接试验，相 关处理费用由我单位承担。若因交

19、接试验不合格不能达到合同要求，我单位承担延 迟交货的违约责任。6、交接验收中缺陷的处理措施交接验收中，合同货物的本体或任何组件如有缺陷我单位及时处理。我单位对 合同货物缺陷的处理不能达到合同要求，采购人有权退货。过程中我单位处理缺陷 超过采购人要求期限的，按延迟交货承担违约责任。验收、交付之前的货物质量保 障措施检验合格后，采购人要尽快组织交付与验收。在交付验收之前，如果合同书规定由我单位负责成品保护，我单位要派专人值 班看护，并建立成品保护交接班制度。7、质量管理奖罚制度1、为确保采购质量，使奖惩公开、公平、公正，明确奖惩的依据、标准和程 序，更好的规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上

20、，特制订本制度。2、奖罚的原则2.1 、奖罚有据的原则：奖惩的依据是公司的规章制度，员工的岗位描述及工 作目标 （承包指标）等。2.2 、奖惩及时原则：为及时的鼓祝员工对公司的贡献和正确行为乙级纠正员 工的错误行为，是奖惩机制发辉应有的作用，奖罚必须及时。2.3 、奖惩公开的原则； 为了使奖惩公开、 公开，并达到应有的效果必须公开2.4 、有功必奖，有过必罚的原则；严防公司员工特权的产生，在制度面前公 司所有员工人人平等，一视同仁。2.5 、员工的表现是有较大的超过公司对员工的基本要求，才能够给与奖励， 达到或稍稍超出公司对员工的基本要求，应视为员工应尽的责任，不应得到正常待 遇之外的奖励。2

21、.6 、员工的表现应达到公司员工的基本要求到员工的表现达不到公司对员工 的基本要求，则给予相应的惩戒，惩罚原则是从轻不从重，目的是防微杜渐、惩前 毖后。2.7 、为处理员工因违纪过失或责任过失行为而填写的表单为过失单。处罚和 惩戒通知单必须直达本人，对于不合理 . 不公平的惩罚，员工有申诉的权利。2.8 、对员工奖惩采取拖延、推诿或不办等方式的治理人员，人力资源部应及 时提出处罚建议，下达责任过失单3、处罚与员工工资和月奖金挂钩95%物品如出现批量质量不合格扣除责任者当月全部奖金；对批量产品中一级品率 低于 95%的情况质量缺陷可修复、扣除责任者当月 5-20%，对批量合格率高于 的请况. 责

22、任人对不合格进巧修复，不扣除奖金；对造成重大事故的责任者，除扣 除当月全部奖金的，还示见损失程度给予行政处罚并进行责任赔偿；对不发生产品 质量事故的员工，其月奖金应高于月平均奖金水平，且所扣罚的奖金全部发给无质 量事故的职工；每年评选质量先进工作者。公司给予年终奖金。8、关于保证质量的承诺若我公司有幸作为贵公司货物的供应商，为保证我公司所供应产品的质量，特向贵公司做出如下承诺：一、关于我单位经营资格的承诺我单位承诺向贵公司提供合法有效的营业执照等必要证件。二、关于我单位供应货物的承诺1、我公司所有供应货物都有合格的质量检测报告和相关的产品合格证， 符合国家的相关规定 ; 并保证及时提供采购人所

23、需的检测报告等一切证件，并保证 所有证件真实、合法、有效。2、我公司所有供应货物，对涉及到该指定货物的使用性能和质量指标的生、 生产工艺等不作更换。3、我公司供应货物的保质期绝不低于产品标注的保质期（自产品标注的生产 日期算起）。如因我单位供应产品质量问题，造成贵公司的产品质量问题或不良影 响，我单位自愿承担该批货物价款 1-10 倍的赔偿，并承担由此所造成的所有损失 及法律责任。4、我公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件，并在对供应货物进行 验收时，自愿严格遵守贵公司的货物验收制度5、我公司对未通过验收的货物，我公司保证在贵公司规定时间内补充合格的 货物，否则自愿承担由此造成的所有损失

24、。6、我公司对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、 品牌不符及任何质量问题的，我公司承诺无条件退货，并在贵公司规定时间内补充 合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。7、我公司承诺严格遵守国家关于标签标识方面的管理规定。8、我公司承诺遵守合同规定， 否则自愿承担由此带来的所有损失及法律责任。9、我公司承诺严格遵守国家有关法律法规，并保证及时贯彻执行，不需要贵 公司再行通知。随着市场竞争的日趋激烈和我公司的自身发展的需要，为规范和强化企业内部 管理，长期以来企业始终把质量工作放在首位，成立了专门领导班子，聘请相关质 量管理专家培训和吸取国内外先进经验，公司质量管理水平已达

25、到全国质量管理先 进水平。为了保证我公司所建的质保体系能长期有效运行，首先在组织人员得以保证， 管理者代表主要负责质量标准的实施、运行、检查、总结和考核，经过专业培训， 为了切实体现我公司所制定的质量保证运行有效，企业成立了相应的管理部门系统。确定了以销售部为主，按照标准要求完善合同管理、合同评审和用户服务工作 及质量信息管理子系统；确定了以技术部为主，按照标准完善及标准管理的子系统；确定了以采购部门为主，按照标准要求完善采购过程中的计划管理、 运输管理、 包装管理、及交付管理的子系统；确定了以质检部为主，按照标准要求完善从计量管理、配套件到产品检验，从 对不合格品的控制和产品合格证书，资料管

26、理及质量记录的子系统。同时还根据生产中的实际情况，定期组织抽查审核，对审核中出现的问题找出原因， 提出整改措施并逐一跟踪落实，直到问题彻底解决，客户满意为止。（三）人员培训为了适应经营管理和生产发展需要， 贯彻落实工作会议关于 “加强培训， 创 建一流人才队伍” 的要求， 打造学习型团队， 全面提升公司员工的综合素质和能 力，推进企业健康快速发展，结合公司实际情况，特制定员工培训计划。一、培训原则1、培训覆盖公司各层次，各专业，实现全员培训；2、集中培训与个人自学相结合；业务骨干授课和小组讨论相结合，内部培 训和外部培训相结合；3、业务培训和管理培训相结合，使业务知识和管理能力在企业运行中得到

27、 有机结合。二、培训方式培训通过三种方式实现：集中授课、阅读、小组讨论1、授课培训内容：生产操作技能、设备安装技能、安全生产知识、企业文 化、公司制度、工作业务流程、团队执行力培训等方面的培训。2、自学培训内容：将自学做为集中培训的有益补充，要求员工有计划、有 目的的阅读管理方面的书籍，公司通过读后感等形式检查员工的阅读效果。3、小组讨论：通过对管理书籍读后讨论、 规章制度和业务流程的学习讨论， 集思广益。三、培训内容培训工作作为公司一项长期的工作任务来抓， 公司员工分阶段、 分层次实施培训，提高员工整体素质。1、新工的入厂培训：重点进行进行三级安全教育、公司制度规范及业务流 程，企业文化，安

28、装施工、安全文明等方面培训。2、岗位新工和进行换岗、复岗员工的培训：重点进行岗位理论知识基础、 基本操作技能培训。使员工具备上岗所要求的技能，逐步达到初级工水平3、熟练工的培训：重点进行提升其业务水平和操作技能、拓宽知识面、增 强履行岗位职责能力的培训。使员工逐步达到中、高级工水平。4、班长和各级管理人员的培训： 重点进行提高其综合素质、 完善知识结构、 增强管理能力、 执行能力和责任意识的培训， 为公司实现可持续发展提供智力保 障。5、公司外培和人员取证培训：根据外部培训班开课时间和公司实际需要另 行安排。四、业务培训的实施和组织1、加强培训管理，健全培训体系，（1）公司综合管理科是培训的组

29、织单位，负责制定培训计划，做好培训的 组织、协调、服务、监督工作并建立健全职工培训记录台帐。（2）车间业务培训计划的落实与实施单位，负责业务培训过程管理和人员 的考试与考核。综合管理科负责管理培训和管理和考核。（3）公司双休日值班管理人员负责当值期间的集中授课管理与考勤。（4）建立以公司内部技术人员为主的教师培训队伍，完善教师课时补助， 提高教师授课积极性。组织编制符合企业实际需求的试题库。规范考试程序。（5）综合管理科对本年度培训教师进行评价，评价通过对学员考试、问卷 调查、座谈等形式进行。2、建立培训、考核与使用、待遇相结合的制度，提高员工学习积极性。员 工考试成绩与工资挂勾， 每季度对员

30、工进行一次考试考核。 新工和熟练工考试考 核分开进行，根据员工考试成绩对下季度的工资进行调整。五、管理培训的组织和实施1、管理制度、管理流程和执行力的培训通过授课的方式进行（具体见培训 计划）2、管理理念的提高：主要通过阅读的方式完成，要求全体员工每季度每季 度读一本书， 读完后写读后感， 读后感做为工作考核的一项内容， 按要求时间上 交所在部门主管。3、小组讨论：部门和车间认为有必要时可以对相关学习内容组织讨论，公 司将组织班组长及管理人员对有关管理的制度、 流程和管理知识的学习感想进行 讨论。六：其它：未列入本计划的，公司根据实际情况组织培训，因工作需要外出 培训的，打报告，经主管经理批准

31、后实施。（四）设备情况骨口. 序号设备名称型号规格数量1液压板料折弯机W67Y-63 型12剪板机Q114*2500 型13剪板机Q113*1300 型14深喉压力机JC21-257 型15铁制工作台86氧气钢瓶17乙炔钢瓶18轴流式排气风扇49电动液压钳210货架611可倾压力机JB25-10T 型112水冷复焊机DN-16113交流电焊机BX1-160114交流电焊机BX1-160115静电粉末喷塑机DM-6 型116空气压缩机W0.6-8117接地电阻测试仪CJ252型118台钻Z512-2A0 13m/m119万向摇臂钻床Z32K425 m/m120氩弧焊机121二氧化碳保护焊122深

32、喉压力机JZ1S-63123开式可喉压力机JZ3-16B224笔记本电脑RE51225微电脑线号打印机127工具车828交流弧焊机BX3-300-2A129兆欧表130万用表131耐压测试仪132砂轮机133操作试验台134冲孔机135电动冲孔机136烫印机T1Y-T11137冲床JB23-10T138焊机WS-200139升降机HF-1000KG140铜排弯曲机SL- n141等离子切割机1（五）运输方案1. 确保道路运输安全方案总体思路1.1道路运输安全方案总体思路坚持“以人为本、群防群治、预防为主、安全发展”为总体要求，以加强组织 建设、加强教育培训、重视隐患排查治理，现场管理，加大安全

33、投入等主要措施， 以有效防范和杜绝事故为工作任务，切实把各项责任落实到位，切实做好各项货物 运输安全工作，保证货物运输工作持续稳定开展。1.2道路运输安全目标（1）坚决遏制交通事故发生、杜绝死亡事故、杜绝车辆自燃事故、杜绝机械 事故发生；（2）道路交通安全行车事故不超过 22万公里/次，承担同责以上交通责任事 故不超过2200万公里/次。确保公司无“三超一疲劳”、酒驾、毒驾等交通违法行 为发生。（3）从业人员持证上岗率达100%（4）安全隐患整改率100%（5）GPS综合在线率不低于92%,安全设备设施配备率100%（6）深入开展安全标准化管理，遵循以人为本的原则，加强从业人员安全宣 传教育培

34、训，努力提高员工队伍安全素质。（7）追求最大限度地不发生各类道路交通安全责任事故，不发生任何普通道 路货物运输事故和自燃事故。（8）在我司基本建成成系统、成体系的安全生产长效管理机制。1.3配送任务的下达(1) 我公司接货物自复站点至货物储存仓库的道路运输任务后，业务总监召 集运输管控小组全体人员对业务进行详尽的分析、梳理，理清各个业务节点、管控 要点，再次明确各业务操作人员的职责和职能，明确运输管控小组各业务具体操作 人员提出任务及要求。由业务经理下达运输指令，客服经理安排相关业务的现场业 务员及现场调度员携带公司人力资源部统一开具的单位介绍信前往发运地，到达目 的地后，客服经理负责办理本次

35、货物发运涉及的植物检疫证明等相关资质手续；现 场业务员明确发运时间及批次、数量，及时办理好的货物运输单证(包括：发货单、 货物调运单、货物准运证等)；现场调度员则迅速与提货地点负责人联系，确认发 货信息后，及时组织发货运输车辆并向公司车辆管理部门提报本业务相关执行运输 车辆信息。(2) 公司车辆管理部门针对本次运输业务严格审核货物自复站点至货物储存 仓库的运输车辆清单，汇同公司安监部对运输车辆清单中涉及运输车辆进行审核， 在确保运输车辆技术档案齐全一车一档的前提下，依照当地公安交警部门的规定针 对运输车辆的车型、相关牌照、证件、及车辆保险进行审核，确认相关证照均合法 有效。经审核后的车辆由客户

36、经理安排现场调度带队至发运标段地进行货物运输工 作。(3) 在确定运输车辆信息后，公司车辆管理部、安监部对参与该业务运输的 车辆驾驶员的驾驶证、道路运输从业资格证、交通违章记录、安全培训记录等进行 审核，按要求确保参与运输的驾驶员驾龄在 3年以上、身体健康、无职业禁忌、遵 纪守法、个人年龄在50岁周岁以下。1.4货物的发运(1) 按照交通运输安全管理办法文件中的相关规定对车辆及驾驶员信息 审核后，通过审核车辆及驾驶人员由客户经理统一调配，现场调度根据运输计划需 要组织车辆参与运输。(2) 现场业务员根据货物运输计划对货物站点至货物储存仓库的运输业务进 行适时监管，在货物装车前对货物批次、数量、

37、货品等级等货运信息进行核查，如 发现不符要立即通报至公司及招标方，在装车过程中要严格控制装车高度及货物的 平稳度，并核查车辆的消防设备、货物的防潮工具、清点装车搬运数量与单据。（3）装车完毕后由现场调度对驾驶员进行 30分钟以内的货物运输安全培训, 并将培训记录反馈至公司，该记录须有驾驶员亲笔签名。客户经理对安全培训实施 进行监控，若现场调度员未尽培训义务，客户经理有权拒绝发运。（4）在发货前现场调度员对车辆的车辆技术状况、车辆配备的防火、防盗、 防淋雨、防变质、防损坏、受污染等防护措施和防交通事故方面的应急处理措施的 有效情况进行检查，确认车辆状况。（5）对参运驾驶员的身体、精神状况进行安全

38、检查，对发现的人、车、管理 方面的运输安全隐患，及时整改治理到位，合格后方可出车。同时在提货时严格遵 守发货方仓库的安全管理、定置管理和现场指挥等，避免出现造成发货方的设施损 失、人员损伤等情况。（6）公司要求驾驶员必须严格按照要求安全准时将货物运送至目的地，业务 经理对运输在途车辆进行监控，发车前确认运输车辆具体发车准确时间，由业务经 理根据运输线路负责定点、定时的电话跟踪，向运输车辆驾驶员了解货物在途情况、 安全情况及预计到达时间，并将实时监控结果记录在案，向现场业务员通报车辆在 途最新情况。（7）货物即将到达前由业务经理通知下货地点，业务员联系仓库负责人做好 下货准备。（8）安全组织货物

39、运输。如有特殊情况需改变运输路线，及时将情况反馈无 锡邮政公司。1.5货物卸货（1）货物安全到达目的地后，由下货地点业务员核对发货单据证件，协助仓 库负责人对该批次货物进行过磅检查，在检查过程中发现货损、货差时，立即将实 际到货数量吨位详细向运输管理部业务总监报告，由业务总监调查货物货损原因， 并严格控制该车驾驶员，调阅客户经理在途监控记录，在未查明前扣留驾驶员及运 输车辆，等待公司总部处理意见。(2) 承运车辆到达收货方后，由收货方对货物的数量、质量及完好情况进行确认，并对相关运输单证进行核对(包括：发货单、货物调运单/货物交易合同、货物准运证)，核对无误后卸货。(3) 货物安全到达目的地后

40、，驾驶员应积极配合下货地点业务员进行货物核 查清点，确认运输货物质量、数量无误后签字查收。(4) 在交接过程中出现异常情况时，由收货方对异常情况进行鉴定，属于外 包装破损的由我公司更换包装后进行交接，属于货物缺损的第一时间反馈并积极协 助相关职能部门进行处理。(5) 严格遵守到货方仓库的安全管理、定置管理和现场指挥等，避免出现造 成到货方的设施损失、人员损伤等情况。1.6运费结算(1) 货物运输结算依据以招标方向我公司开具的货运回执单为准。(2) 货物经清点无误入库后，招标方向我公司开具货运回执单，现场业务员 检查驾驶员带回的回执单签收无误后，统一报送公司财务部门完成运输费用结算工 作。1.7

41、业务过程的管理(1) 我公司严格对运输计划执行的全程进行管控，并接受托运方制定相关部 门的培训、督促、指导、检查、考核与评价。在实际业务的运作中及时与招标方进 行沟通、协调。同时与招标方相关业务员保持良好的沟通衔接，取得产区业务员的 支持与配合，保证顺利、安全、及时高效的完成运输任务。(2) 业务执行完成后，由公司召集运输管理小组成员召开业务总结归纳会， 对本次业务操作过程中出现的困难、问题等进行探讨，以获取相应的运营经验，为 今后的运输业务工作提供经验，以提高今后工作的效率。(3) 由相关业务经理带队，对招标方业务部门进行回访，就本次业务悉心征 询招标方业务部门的意见和建议，为今后的合作打下

42、良好基础。2、运输服务计划及人员管理体系本项目运输过程中，我公司将遵循以下五项原则；(1) 合法：货物运输的运输必须严格遵守国家及有关的法规、政策、办法。(2) 及时：运输应按照产、供、运、销的流通规律，及时实现其在空间上的位移， 尽量缩短待运期和在途时间，加速流转，促进购销业务的顺利进行。(3) 准确：运输过程中，必须切实防止各种差错事故，避免阴差阳错造成运力和时 间上的浪费，准确无误的完成运输任务。(4) 安全：在运输过程中，必须杜绝各种残损、霉变、污染、丢失等事故发生，确 保人身、商品、设备的安全，保证安全到达目的地。(5) 经济：运输必须选择经济合理的运输路线和运输方式，尽可能的减少运

43、输环节，缩短运输里程，减少费用支出，合理利用运输设施和运输工具，加强维修保养， 节约人力、物力、财力，降低劳动消耗，提高经济效益。2.1综合配置2.1.1服务人员与运力配置(1) 人力配置若本次我公司中标，将由主管业务的总经理担任该项目的项目经理，成立专项小组，全程监管本次运输任务中的各个环节。驾驶员驾龄均在3年以上，参加本项目的业务人员及驾驶人员均为我公司人员。2.1.2运力配置公司将配备强大的运力完成本项目的运输任务，承接运输的车辆全部是为本公司车辆，机械性能优良且手续齐全。所有参与运输的车辆均配备GPS定位装置，具备全程监管条件。公司所有运输车辆年限全部在有效服务期限内，且车况良好、维修

44、保养及时、 年检合格。我公司管理到位，运输设备精良，运输能力强；服务团队经验丰富，服务意识 强，驾驶员技术高，素质强；车队负责人经验丰富，车辆调配及时及便捷，能快速 到位，事故处理及时高效。2.2运输服务流程（1）货物运输计划明确后，项目人员进行专题研讨，做出详细周密可行的货 物发运计划。（2）运发员、安全员、调度员及车队负责人亲临现场负责指挥装车，针对所 装货物数量等级与开具的调运手续一一核实，确保货证一致。发运业务员要把当日 发出的装载货物车数、货物数量、等级及调运合同号，调运单号、准运证号详细制 表并以电子邮件的形式告知招标方业务部门及到货仓库且注明大约到货时间，并同 时传递至公司统计部

45、门。安全员要认真检查封车情况，看是否做到两铺三盖并详细 检查消防设施、降温洒水设备等是否完好，把握近期天气变化，并将详情告知驾驶 员提前做好防护工作。（3）途中驾驶员要认真遵守交通法规谨慎驾驶，不定时对车辆及货物进行检 查，及时发现隐患并立即消除，杜绝一切不安全因素。（4）车辆到达仓库后，驾驶员要严格服从仓管及到货地业务员的安排。有序排队（六）意外情况处理措施1. 为了提高对事故的应急处置能力，降低突发事故的危害程度，保障人民生命、财产安全，保护环境，及时、有效地组织开展救援工作，根据中华人民共和 国安全生产法和中华人民共和国道路交通安全法等法律法规，结合我公司管 理实际，特制订本预案。1.1

46、指导思想和基本原则1.1.1指导思想公司以建设“以人为本，创造平安”为重要指导思想，认真落实道路交通事故 的应急救援工作，坚持“防、避、抢”和“安全第一、预防为主、防重于抢、有备 无患”的方针，在全公司范围内建立起统一、规范、科学、高效的道路交通事故道 路运输应急处理指挥体系，以及分工明确、责任到人、常备不懈的救援指挥体系， 确保一旦发生道路交通事故，公司各部门应以最快的速度、最高的效能，实施救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，把突发事件危害降到最低点。1.1.2基本原则快速反应、统一指挥、分级负责、协同应对、措施果断、依靠科学的原则。1.2道路交通事故道路运输应急处置预案适用范围1.2.

47、1应急处置定义道路运输应急处置是对道路交通事故导致人员伤亡和健康危害，需要道路运输做出应急处置，从而最大限度地减少人员伤亡和降低对人员健康的危害程度。1.2.2适用范围本预案适用于公司发生的道路交通事故或政府发出应急救援支援指令的，需要公司各部门共同实施救援和处置的道路运输事故。当车辆在运输过程中发生物质 泄漏、火灾、爆炸、压力容器等事故，其应急救援工作执行公司的危险化学品事故应急救援预案和普通货物事故应急救援预案1.4报告程序1.4.1报告内容(1) 基本情况。事故及险情发生的单位或车辆牌号(设施名称)、时间、地点 及事故现场情况；(2) 简要经过。事故及险情简要经过、伤亡人数、车辆毁坏情况

48、；(3) 经济估计。事故及险情的直接经济损失的初步估计；(4) 原因判断。事故及险情发生原因的初步判断；(5) 控制情况。事故及险情发生后米取的应急救援措施、处置以及事故控制 情况；(6) 相关情况。其他需要报告的问题，如车型、车况、核定人(吨)数、实 载人(吨)数、所在线路，或货物名称等；(7) 报告联系。事故报告单位、报告人、报告时间及联系方式。1.5预案启动程序总经理根据所报告的事件情况决定是否启动公司道路交通事故应急救援预案。当需要立即启动公司级预案时应立即启动。当公司总经理接到有关政府、部 门应急救援支援指令时，总经理也可直接启动公司应急救援预案，对有关突发道路交通事故进行救援。预案

49、启动后，公司各应急救援部门应立即组织人员、车辆和抢险物资奔赴救助现场进行抢险工作。我司是一个专业从事货物运输的企业， 按照国家事故管理原则，当公司运输车辆在运输过程中发生道路交通事故时，除立即上报公司和当地运输管理部门外，还应积极配合当地政府和有关部门的抢险救 援工作。1.6应急救援保障(车辆和设备储备)应急处置队伍：公司各科室主要负责人和有关人员为公司的应急救援人员，在 日常的工作中应加强应急专业知识的培训。同时，准备部分事故抢险所必须的设备 设施。指挥调度权：发生道路交通事故，应急预案启动后，指挥长有权指挥、调 度各应急抢险人员、车辆和有关应急救援物资。应急资金保障：公司财务室必须加 强应

50、急资金的管理，确保抢险工作中各项费用的支出。通讯和信息报告：充分利用 现代信息技术，加强对道路交通事故有关信息的收集、风险分析判断，各应急人员 应保证准确、及时报送信息，以便于事故应急救援工作的开展。1.7应急救援措施1.7.1驾驶员现场处理措施（1）立即停车。凡发生道路运输事故，都要立即停车。（2）立即抢救。停车后应首先检查有无伤亡人员，如有受伤人员，应立即施救并拦截过往车辆，送就近医院抢救；如伤员身体某部位被压或卡住，应立即设法将伤员救出，同时应标出事故现场位置。（3）现场保护。保护现场的主要内容：肇事车的停位、伤亡人员的倒位、各 种碰撞碾压的痕迹、刹车拖痕、血迹及其他散落物。1.8应急救

51、助结束当道路交通事故结束时，应急救助工作也基本结束，公司应立即组织有关部门 和人员对本次救援工作情况进行总结和讲评。以便对预案进一步修改和完善。1.9预案演练公司道路交通事故道路运输应急救援领导小组办公室应当定期 组织应急预案演练，编制演练方案，明确演练的课题、人员、内容、范围、组织、 评估和总结等。组织相关部门和人员开展应急处置、救援演练和专项演练。演练要从实战角度出发，切实提高应急救援能力，普及运输安全知识和技能。2. 其他应急事件处理方案及措施（高峰期、恶劣天气等）2.1货物运输安全的应急预案(1) 货物运输前我公司对司乘人员进行事故急救方面的专业知识培训，保证 在有突发事故时，能最大限

52、度的保证货物、人员、车辆的安全；(2) 使用备用车辆制度，我公司组织相应数量的车辆及司乘人员随时待命， 在有突发事件时保证运力充足，保证准时完成运输任务；2.2天气突变应急预案如在运输作业期间天气突变如大暴雨暴雪等情况时，及时对货物进行遮盖并对 车辆采取防滑措施，保证货物安全运抵指定地点；2.3车辆故障应急预案在运输前，通知备用车辆及维修人员随时待命。如在途中运输车辆出现故障， 立即安排维修技术人员进行维修。如确定无法维修，及时调用备用车辆，采取紧急运输措施，保证在最短时间内运抵指定地点；2.4道路紧急施工应急预案我公司将在货物运输经过的路线进行反复勘察，并在设备启运前再一次确定道 路状况，掌

53、握运输路线的详细资料。如遇到难以完全避免因道路紧急开挖施工导致 的通行受阻情况，现场经理应及时采取补救措施，协调内外部资源，及时提出运输 路线整改方案确保运输顺利通行；2.5道路运输高峰期紧急预案在物资运输过程中遇到交通堵塞情况，服从当地交通主管部门的协调指挥，加 强交通管制。如遇集市或重大集会， 根据实际情况改变运输计划或更改运输路线, 保证顺利通过；2.6货损、货差应急预案如遇此类异常情况发生时，则为我公司重大服务责任事故，为此将按重特大事 故应急处理方案:(1) 立即将情况报告采购方，取得合理处置;(2) 由我公司技术安全部门牵头，组成应急工作小组；(3) 由业务部门根据托运方指令，派驾

54、驶技能优秀的驾驶员火速重装货物；(4) 如货物在现场装车中出现货损、货差。协助业主解决冋题，确保业主利 益。（七）服务承诺1、售后服务安排及售后网点的分布情况我公司在XX市设置有售后服务站，配备有技术和售后服务人员承担应急处置 和解决日常问题等相关工作。质保期内设备发生故障时，我公司保证在20分钟内响应，2小时内派技术人员 到故障现场进行维护服务，12小时内无法修复的须在24小时内提供同一档次的货 物给采购人替用。1. 售后服务具体内容我公司一直以“用户至上”为宗旨，把服务作为自己产品的一个组成部分，不 断完善自己的服务体系。一般合同的服务，我公司分不同内容分别由销售管理部、 技术部、质量部和

55、工程部归口管理。对于重点项目，我公司成立的项目组即承担该 项目的售前及售后服务协调职能。我们除提供招标文件及合同中规定的服务外，另 作如下承诺：序号名称项目主要内容1客户考察为了加深对我公司的了解，我们热情欢迎贵方领导、专家来公司考察， 我公司将提供食宿方便。2售前服务我公司重视售前服务，对特殊场合使用或用户有特殊要求的产品，为保 证工程的质量，我们将派有关专业人员与客户共同商讨有关事宜，提出 供客户参考的建议。3技术支持在产品运行过程中，根据客户需要提供详细资料，并可根据贵方的要求 派遣技术人员到现场进行免费服务和培训。4备品提供及时性我们承诺：对外购件我们将提供有关供应商的详细情况并协助联

56、系货 源。5质量缺陷的处理质量保证期满后的12个月内，我公司提供的相关货物确因产品的潜在 缺陷而发生问题，我们仍将负责免费修理或更换。对于非设备产品的其 他设备原因引起的问题，如果需要，我公司仍将给予积极配合解决。6质保期内我公司对本项目产品的生产、验收、人员培训以及安装调试等全过程的 质量负责。对所供产品的使用进行免费培训、今后跟踪回访、随时接受 使用方的意见反馈并即时处理使用方技术咨询问题等。2.售后服务体系及保障能力售后服务宗旨以顾客要求为始点，以顾客满意为终点。售后服务承诺1. 我公司按照国家现行“三包”规定实行三包；2. 货物安装验收合格之日起，质保期为 2年，质保期内免费为产品提供服务其 中包括上门维修、更换零部件；3. 在质量保质期内，出现质量问题时或接到提出的技术服务要求后2小时内派技术人员到故障现场进行维护服务。4. 用户认为必要的时候，我公司将派有经验的技术人员在接到用户通知后，到现场指导服务，以保证供货项目的性能和操作符合规定的技术要求。根据顾客要求，属于咨询性服务的，在2小时内给予用户答复；属于现场应