2024年企业云计算服务采购合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业云计算服务采购合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1云计算服务范围2.2服务期限2.3服务费用第三条技术支持与维护3.1乙方提供的技术支持3.2系统维护和升级3.3故障响应与处理第四条数据安全与隐私保护4.1数据安全措施4.2隐私保护政策4.3数据备份与恢复第五条网络使用与访问5.1网络接入条件5.2访问权限管理5.3使用限制与规定第六条服务级别协议（SLA）6.1服务可用性6.2性能保证6.3支持服务响应时间第七条费用支付与结算7.1付款方式7.2发票开具与报销7.3费用调整与结算第八条违约责任与赔偿8.1违约行为与责任8.2赔偿方式与限额8.3争议解决方式第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力处理方式第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止情形10.3合同终止后的处理第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2诉讼管辖法院11.3仲裁机构第十二条法律适用12.1合同适用的法律12.2法律冲突解决第十三条其他条款13.1保密条款13.2知识产权保护13.3通知与送达第十四条合同的生效与终止日期14.1合同生效日期14.2合同终止日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××有限公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××云计算有限公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号第二条服务内容2.1云计算服务范围乙方提供包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云计算等在内的全面云计算服务。2.2服务期限本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服务费用根据甲方实际使用的服务项目、数量和约定价格，计算乙方应收取的服务费用。具体费用明细见附件。第三条技术支持与维护3.1乙方提供的技术支持乙方应向甲方提供7×24小时的在线技术支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。3.2系统维护和升级乙方负责定期对系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。3.3故障响应与处理乙方应在接到甲方故障报告后，第一时间进行响应，并根据故障情况制定合理的解决方案。对于紧急故障，乙方应在1小时内提供解决方案。第四条数据安全与隐私保护4.1数据安全措施乙方应采取包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等手段，确保甲方数据的安全。4.2隐私保护政策乙方承诺严格遵守国家相关法律法规，保护甲方的隐私权，未经甲方授权，不得泄露甲方任何个人信息。4.3数据备份与恢复乙方应定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。第五条网络使用与访问5.1网络接入条件甲方应确保网络接入环境稳定，满足乙方服务的要求。5.2访问权限管理甲方应对己方用户进行有效的访问权限管理，确保只有授权用户才能访问相关服务。5.3使用限制与规定甲方应遵守乙方的使用规定，不得利用乙方服务进行非法活动，不得对乙方服务进行恶意攻击。第六条服务级别协议（SLA）6.1服务可用性乙方承诺服务可用性不低于99.9%，确保甲方业务的正常运行。6.2性能保证乙方保证所提供服务的性能满足甲方的业务需求。6.3支持服务响应时间乙方在接到甲方支持服务请求后，应在1小时内提供技术支持。第七条费用支付与结算7.1付款方式甲方可以通过银行转账、等途径支付乙方服务费用。7.2发票开具与报销乙方在收到款项后，向甲方开具正规发票。甲方按实际发生费用进行报销。7.3费用调整与结算如遇市场环境变化等不可抗力因素，乙方有权对服务费用进行调整。费用调整需提前30天通知甲方。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为与责任双方应严格履行本合同各项条款。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。8.2赔偿方式与限额违约方的赔偿金额不超过守约方因违约所遭受的实际损失。赔偿金额的具体计算方式由双方另行协商确定。8.3争议解决方式如双方在违约责任及赔偿方面发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件、政府行为等，使一方无法履行或部分履行本合同的。9.2不可抗力后果遭受不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定部分或全部免除遭受方责任。9.3不可抗力处理方式遭受不可抗力事件的一方应尽力减少损失，并在不可抗力事件结束后恢复本合同的履行。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件甲乙双方同意，可以通过书面协议变更本合同的条款。任何一方在未经对方书面同意的情况下，均不得单方面变更本合同。10.2合同终止情形（1）合同期限届满，双方未续签；（2）一方违约，另一方解除合同；（3）双方协商一致解除合同；（4）法律规定或双方约定的其他终止情形。10.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应向甲方提供必要的服务迁移、数据备份等服务，确保甲方业务的平稳过渡。双方应按照约定处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于费用结算、知识产权归属等。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2诉讼管辖法院本合同的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。11.3仲裁机构如双方约定仲裁解决争议，应提交至约定的仲裁机构进行仲裁。第十二条法律适用12.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2法律冲突解决如本合同的内容与中华人民共和国法律相抵触，应以法律规定为准。双方应尽力消除抵触内容，使本合同符合法律要求。第十三条其他条款13.1保密条款双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。13.2知识产权保护双方应尊重并保护对方在合同范围内的知识产权。任何一方发现对方侵犯其知识产权的行为，均有权要求对方立即停止侵权行为，并承担相应的法律责任。13.3通知与送达双方应确保合同中载明的联系地址、联系方式等信息准确有效。任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系地址。第十四条合同的生效与终止日期14.1合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同终止日期本合同在合同期限届满之日起终止。如双方同意续签，应签订新的合同，并约定新的合同期限及其他相关条款。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。第二条第三方介入的情形2.1如本合同的履行需要第三方的协助，包括但不限于中介方、技术支持方、服务提供方等，甲方和乙方应与第三方签订相应的补充协议，明确第三方的权利、义务和责任。2.2甲方和乙方应确保第三方的介入不会损害双方合法权益，并不得违反本合同的约定。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同后，应严格按照双方约定的条款和条件履行其职责。3.2第三方如因故意或过失导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.3第三方如因不可抗力导致无法履行或部分履行本合同的，应立即通知甲方和乙方，并在合理时间内提供相关证明文件。甲方和乙方应根据不可抗力事件的影响，协商决定部分或全部免除第三方责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间各自独立，互不承担对方的法律责任。4.2甲方和乙方与第三方之间的补充协议，不得影响本合同的履行。第五条第三方责任限额5.1甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿金额、责任范围等。5.2第三方责任限额的具体规定，应在补充协议中详细说明。第六条第三方介入的程序6.1甲方和乙方如需第三方介入，应事先协商并签订补充协议。6.2补充协议应明确第三方介入的时间、方式、职责等内容。第七条第三方退出7.1如第三方因故需退出本合同，应提前通知甲方和乙方。7.2第三方退出后，甲方和乙方应重新协商确定后续事宜，包括但不限于服务继续履行、费用结算等。第八条第三方信息的保密8.1第三方应对在合同履行过程中获得的甲方和乙方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方和乙方书面同意，不得向第三方披露。8.2第三方如违反保密义务，应承担相应的法律责任。第九条争议解决9.1如第三方与甲方或乙方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2本合同的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十条法律适用10.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2如本合同的内容与中华人民共和国法律相抵触，应以法律规定为准。双方应尽力消除抵触内容，使本合同符合法律要求。第十一条其他条款11.1本合同的修正、补充和解除，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。11.2本合同的附件、补充协议等，均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细说明本附件详细描述了乙方提供的云计算服务范围、性能指标、技术参数等内容。附件二：费用明细表本附件详细列出了甲方应支付的服务费用，包括各项服务的价格、计费方式等信息。附件三：第三方服务提供方信息本附件列出了第三方服务提供方的详细信息，包括名称、地址、联系方式等。附件四：第三方服务协议本附件为甲方、乙方与第三方服务提供方签订的服务协议，明确了第三方的权利、义务和责任。附件五：数据安全保护措施本附件详细描述了乙方为保障甲方数据安全所采取的措施，包括数据加密、访问控制等。附件六：隐私保护政策本附件明确了乙方对甲方个人信息的保护政策，包括数据收集、使用、存储、共享等方面的规定。附件七：网络接入条件和要求本附件详细描述了甲方应满足的网络接入条件和要求，以确保乙方服务的正常运行。附件八：用户访问权限管理规范本附件明确了甲方对用户访问权限的管理规范，包括用户账号的创建、使用和销毁等。附件九：服务级别协议（SLA）本附件详细描述了乙方提供的服务级别协议，包括服务可用性、性能保证、支持服务响应时间等指标。附件十：违约行为及责任认定本附件详细列出了合作中可能出现的违约行为及违约责任认定标准。附件十一：争议解决方式本附件详细描述了双方在履行合同过程中发生争议时的解决方式，包括友好协商、诉讼等。附件十二：法律名词及解释本附件详细列出了本合同中涉及到的法律名词及其解释，以便双方在履行合同时的理解和执行。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：违约行为示例：甲方未按照约定时间支付服务费用。违约责任认定：甲方应支付迟延付款的违约金，违约金计算方式详见附件十。2.乙方违约行为及责任认定：违约行为示例：乙方未按照约定时间提供服务。违约责任认定：乙方应支付甲方因违约所遭受的实际损失，具体计算方式详见附件十。3.第三方违约行为及责任认定：违约行为示例：第三方服务提供方未按照约定时间完成服务。违约责任认定：第三方服务提供方应承担违约责任，向甲方和乙方支付违约金，具体计算方式详见附件十。说明三：法