2024年度云计算与大数据服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算与大数据服务协议本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容概述第二条服务细节2.1云计算服务2.1.1服务类型2.1.2服务规模2.1.3服务访问方式2.2大数据服务2.2.1数据处理与存储2.2.2数据分析服务2.2.3数据安全与隐私保护第三条服务级别协议（SLA）3.1服务可用性3.2响应时间3.3数据安全性第四条费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整第五条技术支持与维护5.1技术支持服务5.2系统维护与升级5.3问题解决与故障排除第六条知识产权6.1服务内容知识产权6.2用户数据与成果归属第七条保密条款7.1保密义务7.2保密信息的范围7.3保密信息的例外第八条责任限制与排除8.1服务提供商的责任8.2用户的责任8.3排除事项第九条服务变更与终止9.1服务变更9.2提前终止协议9.3协议终止后的处理第十条争议解决10.1争议解决方式10.2适用法律10.3争议解决机构第十一条强制性条款11.1法律强制性规定11.2双方必须遵守的规则第十二条其他条款12.1通知义务12.2合同的完整性与优先权12.3第三方受益人第十三条附件13.1服务详细说明13.2技术参数规格13.3价格表第十四条签署页14.1双方授权代表签署14.2签署日期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为2024年全年。除非双方另有约定，否则本协议将在有效期结束后自动终止。1.3服务内容概述乙方将为甲方提供云计算与大数据服务，包括butnotlimitedto：（a）为甲方提供云计算基础设施，以支持甲方的业务运营；（b）为甲方提供大数据处理、存储和分析服务，以帮助甲方更好地利用其数据资产；（c）为甲方提供相关的技术支持和维护服务，以确保服务的稳定和高效运行。第二条服务细节2.1云计算服务2.1.1服务类型（a）计算服务：提供虚拟计算资源，以供甲方部署和运行其应用程序；（b）存储服务：提供云存储资源，以供甲方存储和管理其数据；（c）网络服务：提供虚拟网络资源，以供甲方构建和管理其网络环境。2.1.2服务规模根据甲方的实际需求，乙方将提供适当规模的服务资源。具体的服务资源规模将在附件中详细说明。2.1.3服务访问方式甲方将通过乙方提供的管理控制台或者其他指定的访问方式，远程访问和使用云计算服务。2.2大数据服务2.2.1数据处理与存储乙方将提供大数据处理和存储服务，包括butnotlimitedto：（a）数据采集：从甲方的数据源中采集数据，并将其导入到乙方的大数据平台中；（b）数据存储：在乙方的大数据平台上为甲方提供数据存储空间；（c）数据处理：对甲方的大数据进行处理、清洗和转换，以供后续的数据分析和应用。2.2.2数据分析服务乙方将提供大数据分析服务，包括butnotlimitedto：（a）数据挖掘：运用数据挖掘算法对甲方的大数据进行分析和挖掘，以发现有价值的信息和趋势；（b）数据可视化：将数据分析结果通过图表、报表等形式进行可视化展示，以供甲方更好地理解和决策。2.2.3数据安全与隐私保护乙方将采取适当的技术和管理措施，确保甲方数据的安全性和隐私保护。具体的安全措施将在附件中详细说明。第三条服务级别协议（SLA）3.1服务可用性乙方向甲方承诺，云计算服务的月平均可用性不低于99.9%。具体的服务可用性指标将在附件中详细说明。3.2响应时间乙方向甲方承诺，对于甲方提出的技术支持请求，将在规定的工作时间内响应，并在规定的时间内解决。具体的服务响应时间将在附件中详细说明。3.3数据安全性乙方将采取适当的安全措施，保护甲方数据的安全性和完整性。具体的数据安全措施将在附件中详细说明。第四条费用与支付4.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为：（金额）。具体的服务费用构成和计算方式将在附件中详细说明。4.2支付方式甲方将通过银行转账或其他双方约定的方式，向乙方支付服务费用。4.3费用调整双方同意，如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。第五条技术支持与维护5.1技术支持服务乙方将为甲方提供全年的技术支持服务，包括butnotlimitedto：（a）解答甲方在使用服务过程中遇到的技术问题；（b）提供服务使用培训和技术指导；（c）协助甲方解决与服务相关的问题和故障。5.2系统维护与升级乙方将定期对服务系统进行维护和升级，以保证服务的稳定和性能。5.3问题解决与故障排除乙方将在规定的时间内响应甲方提出的问题和故障，并尽快解决。具体的问题解决和故障排除流程将在附件中详细说明。第六条知识产权6.1服务内容知识产权乙方保证对其提供的服务内容拥有合法的知识产权，并未侵犯任何第三方的知识产权。6.2用户数据与成果归属甲方对其在使用服务过程中产生和获得的数据和成果拥有所有权和使用权。第八条责任限制与排除8.1服务提供商的责任乙方对于因乙方的故意或者重大过失导致的服务中断、数据丢失或者其他损失，应当承担相应的赔偿责任。8.2用户的责任甲方对于因其故意或者重大过失导致的服务中断、数据丢失或者其他损失，应当承担相应的赔偿责任。8.3排除事项（a）因不可抗力导致的服务中断或者延迟；（b）因甲方或者第三方的行为导致的服务中断或者延迟；（c）因服务常规维护、升级或者优化导致的服务中断或者延迟。第九条服务变更与终止9.1服务变更双方同意，如因甲方业务需求变化或其他不可抗力因素导致需要变更服务内容或规模，双方可协商变更。9.2提前终止协议双方同意，如因不可抗力因素导致需要提前终止协议，应提前书面通知对方。9.3协议终止后的处理协议终止后，乙方应按照甲方的要求，将相关数据和信息移交给甲方，并确保数据的完整性和安全性。第十条争议解决10.1争议解决方式如双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.2适用法律本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.3争议解决机构如双方选择诉讼解决争议，乙方所在地的人民法院为具有管辖权的法院。第十一条强制性条款11.1法律强制性规定本协议的签订、履行、解释及争议的解决均应遵守中华人民共和国法律、法规的强制性规定。11.2双方必须遵守的规则双方必须遵守与本协议相关的行业规范和标准，以及双方之间另行约定的规则。第十二条其他条款12.1通知义务双方应当通过书面形式互相提供联系地址、电话和电子邮件等联系方式，并确保通知的有效送达。12.2合同的完整性与优先权本协议构成双方之间关于云计算与大数据服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。12.3第三方受益人本协议中提及的第三方，如因乙方的原因受到损害，有权向乙方提出索赔。第十三条附件13.1服务详细说明附件中详细说明了乙方提供的云计算与大数据服务的具体内容和范围。13.2技术参数规格附件中详细说明了云计算与大数据服务的技术参数和规格。13.3价格表附件中详细列出了乙方提供服务的内容、服务费用、支付方式等相关价格信息。第十四条签署页14.1双方授权代表签署本协议由甲乙双方的授权代表签署，并加盖公章。14.2签署日期本协议的签署日期为双方签署的日期。第二部分：第三方介入后的修正第十四条第三方介入14.1第三方定义本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外的其他个人、公司或机构，包括但不限于中介方、咨询顾问、技术供应商、监管机构等。14.2第三方介入的情形第三方可能介入本协议的履行，包括但不限于：（a）中介方协助甲方和乙方达成协议；（b）咨询顾问为甲方提供专业意见；（c）技术供应商提供与乙方服务相关的技术支持；（d）监管机构对协议的履行进行监督和合规检查。14.3第三方责任限额第三方介入并不免除甲乙双方根据本协议应承担的责任。第三方对于因故意或重大过失导致的服务中断、数据丢失或其他损失，承担相应的赔偿责任。然而，甲方和乙方不追究第三方超出其控制范围的原因所导致的责任。14.4第三方义务第三方应遵守本协议的条款，并按照甲乙双方的要求，提供必要的信息和协助，以确保协议的顺利履行。第十五条第三方与甲乙方的关系15.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的任何权利义务关系，均不影响乙方根据本协议对甲方提供的服务。15.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的任何权利义务关系，均不影响甲方根据本协议使用乙方提供的服务。15.3第三方与甲乙方之间的关系第三方与甲乙方之间的任何权利义务关系，均不影响甲乙双方根据本协议履行各自的义务。第十六条第三方介入的协调与沟通16.1第三方协调16.2第三方沟通义务第三方应定期向甲乙双方报告协议履行的情况，并及时解决甲乙双方关注的问题。16.3第三方变更通知如第三方发生变更、解除或终止等情况，应及时通知甲乙双方，并按照本协议的约定处理后续事宜。第十七条第三方违约处理17.1第三方违约如第三方未履行本协议项下的义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。17.2第三方违约的后果第三方违约可能导致甲方和乙方遭受损失的，甲方和乙方有权要求第三方赔偿损失。17.3第三方违约与甲乙方的关系第三方违约并不免除甲乙双方根据本协议应承担的责任。甲方和乙方仍应履行各自的义务。第十八条第三方与甲乙方的纠纷解决18.1第三方与甲方的纠纷如第三方与甲方之间发生纠纷，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。18.2第三方与乙方的纠纷如第三方与乙方之间发生纠纷，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。18.3第三方与甲乙方之间的纠纷如第三方与甲乙方之间发生纠纷，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向甲方和乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十九条附加条款19.1第三方提供的额外服务如第三方提供额外的服务或产品，甲乙双方与第三方应另行签订补充协议，明确双方的权利义务。19.2第三方服务的续约如第三方服务需续约，甲乙双方与第三方应提前书面协商，并签订续约协议。19.3第三方退出如第三方因故退出，甲乙双方应协商确定后续事宜，包括但不限于数据转移、服务交接等。第二十条附件20.1第三方名单附件中列明本协议涉及的第三方名单，包括第三方名称、联系方式和与甲乙方的关系等。20.2第三方服务说明附件中详细说明第三方提供的服务内容、服务范围、服务期限等相关信息。20.3第三方责任保险附件中列明第三方所持有的责任保险相关信息，包括但不限于保险公司名称、保险金额、保险期限等。第二十一条签署页21.1双方授权代表签署本协议由甲乙双方的授权代表签署，并加盖公章。21.2签署日期本协议的签署日期为双方签署的日期。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明本附件详细说明了乙方提供的云计算与大数据服务的具体内容和范围，包括但不限于服务类型、服务规模、服务访问方式等。附件二：技术参数规格本附件详细说明了云计算与大数据服务的技术参数和规格，包括但不限于服务器的配置、网络的带宽、数据的存储容量等。附件三：价格表本附件详细列出了乙方提供服务的内容、服务费用、支付方式等相关价格信息。附件四：第三方名单本附件列明本协议涉及的第三方名单，包括第三方名称、联系方式和与甲乙方的关系等。附件五：第三方服务说明本附件详细说明第三方提供的服务内容、服务范围、服务期限等相关信息。附件六：第三方责任保险本附件列明第三方所持有的责任保险相关信息，包括但不限于保险公司名称、保险金额、保险期限等。说明二：违约行为及责任认定1.第三方未按照本协议的约定提供服务或产品；2.第三方提供的服务或产品不符合约定的质量标准；3.第三方未按照约定的时间或方式提供服务或产品；4.第三方未履行本协议项下的任何其他义务。违约的责任认定标准如下：1.第三方应承担因违约导致甲方和/或乙方的直接经济损失；2.第三方应承担因违约导致甲方和/或乙方产生的间接经济损失；3.第三方应承担因违约导致甲方和/或乙方产生的其他损失，包括但不限于名誉损失、商机损失等；4.第三方应承担甲方和/或乙方因违约而产生的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。示例说明：如果第三方未按照约定的时间提供服务，导致甲方无法按时完成业务运营，甲方可以要求第三方承担因违约导致的直接经济损失，例如合同约定的服务费用折扣或违约金等。如果第三方提供的服务产品质量不符合约定，导致甲方和/或乙方遭受经济损失，甲方和/或乙方可以要求第三方承担因违约导致的直接经济损失，并要求第三方进行赔偿。如果第三方未履行本协议项下的其他义务，导致甲方和/或乙方遭受损失，甲方和/或乙方可以要求第三方承担违约责任，并要求第三方进行赔偿。全文完。2024年度云计算与大数据服务协议1本合同目录一览第一条定义与术语1.1云计算服务1.2大数据服务1.3服务期第二条服务内容2.1云计算资源提供2.2大数据处理与分析2.3技术支持与维护第三条服务期限3.1起始日期3.2终止日期3.3服务续约条款第四条服务费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整第五条服务级别协议（SLA）5.1服务可用性5.2响应时间5.3数据安全与隐私第六条客户义务6.1数据提供与合规性6.2系统与网络接入6.3遵守法律法规第七条服务商义务7.1服务提供与保障7.2数据安全与保密7.3技术更新与培训第八条违约责任8.1服务商违约8.2客户违约8.3违约赔偿第九条争议解决9.1协商解决9.2调解9.3法律诉讼第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条保密条款11.1保密义务11.2保密期限11.3例外情况第十二条知识产权12.1服务商知识产权12.2客户知识产权12.3许可使用第十三条通知与通讯13.1通知方式13.2通讯地址13.3通知生效时间第十四条法律适用与争议解决14.1法律适用14.2争议解决方式14.3诉讼管辖地第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1云计算服务：指服务商通过其云计算基础设施向客户提供计算资源、存储资源和网络资源等服务。1.2大数据服务：指服务商利用先进的数据分析技术，为客户提供数据收集、存储、处理、分析和可视化等服务。1.3服务期：本合同约定的服务期限，自合同生效之日起至合同终止之日止。第二条服务内容2.1云计算资源提供：服务商应向客户提供所需的计算资源、存储资源和网络资源，确保资源的可用性和性能。2.2大数据处理与分析：服务商应利用其先进的数据分析技术，对客户提供的数据进行处理和分析，为客户提供有价值的数据insights。2.3技术支持与维护：服务商应提供7x24小时的技术支持服务，确保服务的稳定性和可靠性，并对服务进行定期维护和升级。第三条服务期限3.1起始日期：本合同约定的服务期限的起始日期，即合同生效之日。3.2终止日期：本合同约定的服务期限的终止日期，即合同终止之日。3.3服务续约条款：双方同意，在服务期限届满前，如双方无异议，本合同自动续约一年。第四条服务费用与支付4.1服务费用：客户应按约定的服务内容和数量，向服务商支付服务费用。4.2支付方式：客户可选择银行转账、等支付方式向服务商支付服务费用。4.3费用调整：如双方同意调整服务内容和数量，可按约定的比例调整服务费用。第五条服务级别协议（SLA）5.1服务可用性：服务商保证云计算服务的年可用性不低于99.9%。5.2响应时间：服务商在接收到客户的技术支持请求后，应在1小时内响应并开始处理。5.3数据安全与隐私：服务商应采取适当的技术和管理措施，确保客户数据的安全和隐私。第六条客户义务6.1数据提供与合规性：客户应按照服务商的要求提供所需的数据，并确保数据的合规性。6.2系统与网络接入：客户应确保其系统与网络的稳定性和安全性，以便与服务商的服务进行对接。6.3遵守法律法规：客户应遵守与服务有关的法律法规，并确保其使用服务的行为合法合规。第八条违约责任8.1服务商违约：服务商未能按照约定提供服务或者服务不符合约定的，应按照客户的要求采取补救措施，并承担违约责任。8.2客户违约：客户未能按照约定支付服务费用或者提供数据的，服务商有权暂停提供服务，并依法追究客户的违约责任。8.3违约赔偿：因一方违约导致合同无法履行或者造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解：如果协商不成，双方可以请求第三方进行调解。9.3法律诉讼：如果调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字或者盖章之日起生效。10.2合同变更：双方同意，合同的变更应当以书面形式签订，并经双方协商一致。10.3合同终止：本合同在履行期限届满或者双方协商一致的情况下终止。第十一条保密条款11.1保密义务：双方对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。11.2保密期限：保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止后三年内失效。11.3例外情况：法律、法规或者双方另有约定的除外。第十二条知识产权12.1服务商知识产权：服务商对其提供的服务享有知识产权，包括但不限于著作权、专利权等。12.2客户知识产权：客户对其提供给服务商的数据享有知识产权，包括但不限于著作权、专利权等。12.3许可使用：服务商在提供服务过程中，对客户数据的的使用应遵守客户的知识产权政策，未经客户同意，不得擅自使用客户的数据。第十三条通知与通讯13.1通知方式：双方通过书面形式进行通知，通知应当采用电子邮件、快递或者直接送达等方式。13.2通讯地址：双方应当在合同中约定通讯地址，并确保通讯地址的准确性和及时更新。13.3通知生效时间：通知自发送之日起视为生效，对方应当在收到通知后五个工作日内予以回复。第十四条法律适用与争议解决14.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.3诉讼管辖地：本合同引起的诉讼应提交至合同签订地人民法院管辖。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指除甲乙双方外，与本合同无关的独立个体或实体，包括但不限于中介方、监管机构、评估机构、技术支持方等。1.2第三方介入：指在合同履行过程中，由于第三方的原因或要求，导致甲乙双方需要与第三方进行沟通、协调、合作或支付额外费用的情况。第二条第三方介入的程序与条件2.1甲乙双方应在合同中明确第三方介入的条件和程序，包括但不限于第三方介入的触发条件、通知程序、协调机制等。2.2甲乙双方应在合同中约定，当发生第三方介入时，应及时通知对方，并共同协商解决。第三条第三方责任与义务3.1第三方介入的责任：第三方介入导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.2第三方介入的义务：第三方应按照甲乙双方的要求，提供必要的协助和服务，并遵守相关法律法规。第四条第三方介入的额外条款与说明4.1额外条款：甲乙双方应根据第三方介入的情况，及时补充或修改合同条款，明确第三方的权利义务。4.2说明：甲乙双方应在合同中明确，第三方介入不影响甲乙双方之间的合同履行和责任分配。第五条第三方责任限额5.1责任限额：甲乙双方应在合同中约定第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、时间限制等。5.2责任限额的确定：甲乙双方应根据第三方的信誉、实力、影响力等因素，合理确定第三方责任限额。第六条第三方介入的争议解决6.1甲乙双方应约定，当第三方介入引发争议时，可通过友好协商、调解或法律诉讼等方式解决。6.2诉讼管辖地：甲乙双方应约定第三方介入争议的诉讼管辖地，以确保争议的顺利解决。第七条第三方介入的记录与保存7.1甲乙双方应保留与第三方介入相关的所有书面文件、电子邮件、通讯记录等，以备查验。7.2保存期限：甲乙双方应约定第三方介入相关记录的保存期限，不少于合同履行期限届满后三年。第八条第三方介入的培训与指导8.1甲乙双方应定期为第三方提供培训和指导，确保第三方了解合同内容和甲乙双方的要求。8.2培训内容：包括但不限于甲乙双方的业务流程、操作规范、法律法规等。第九条第三方介入的评估与监督9.1甲乙双方应建立第三方介入的评估机制，定期对第三方的履约情况进行评估。9.2监督方式：甲乙双方可通过现场检查、定期报告、第三方审计等方式，对第三方进行监督。第十条第三方介入的应急预案10.1甲乙双方应制定第三方介入的应急预案，以应对可能出现的突发事件。10.2应急预案的内容：包括但不限于风险评估、应急响应措施、责任分配等。第十一条第三方介入的信息披露11.1甲乙双方应按照相关法律法规和合同约定，及时向对方披露第三方介入的相关信息。11.2信息披露的内容：包括但不限于第三方介入的原因、时间、影响等。第十二条第三方介入的合同解除12.1甲乙双方应在合同中约定，当第三方介入严重影响合同履行时，双方均有权解除合同。12.2解除程序：甲乙双方应按照合同约定的程序，办理合同解除手续。第十三条第三方介入的后续处理13.1甲乙双方应在合同中约定，第三方介入结束后，双方应继续履行合同约定的义务。13.2后续处理的内容：包括但不限于合同的续签、费用的结算、资料的归档等。第十四条第三方介入的记录与报告14.1甲乙双方应定期向对方报告第三方介入的情况，包括但不限于第三方介入的原因、处理结果等。14.2报告方式：甲乙双方可通过书面报告、电子邮件、现场会议等方式进行报告。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明附件说明：本附件详细列举了服务商应提供的云计算资源、大数据处理与分析服务以及技术支持与维护的具体内容。附件二：技术规范与标准附件说明：本附件详细阐述了服务过程中应遵守的技术规范与标准，包括但不限于数据安全、网络通讯、软件开发等方面的规范。附件三：服务级别协议（SLA）详细条款附件说明：本附件详细描述了服务级别协议的各项指标，包括服务可用性、响应时间、数据安全与隐私保护等。附件四：保密协议附件说明：本附件明确了双方在合同履行过程中的保密义务，包括保密信息的范围、保密期限以及例外情况等。附件五：知识产权声明附件说明：本附件明确了服务商和客户对服务过程中产生的知识产权的归属和许可使用等事项。附件六：培训与指导计划附件说明：本附件详细制定了服务商为第三方提供的培训和指导计划，包括培训内容、时间安排、培训材料等。附件七：应急预案附件说明：本附件详细描述了在第三方介入等紧急情况下，甲乙双方应采取的应急预案和协调机制。附件八：费用明细表附件说明：本附件详细列出了服务费用及其构成，包括基础服务费、额外服务费、费用调整标准等。附件九：合同变更与解除条件附件说明：本附件详细说明了合同变更和解除的条件、程序以及相关的通知要求。附件十：争议解决程序附件说明：本附件详细描述了在合同履行过程中发生争议时，双方应遵循的争议解决程序，包括协商、调解、法律诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务商未能按照约定提供服务或服务不符合约定的技术标准。2.客户未能按照约定支付服务费用或提供数据的完整性、准确性不符合要求。3.第三方介入导致服务中断或延迟，影响合同履行。4.任何一方未履行合同中的保密义务，导致对方商业秘密、技术秘密等泄露。5.任何一方未按照合同约定履行知识产权相关的义务，如未经许可使用对方的知识产权。责任认定标准：1.服务商违约：根据服务级别协议（SLA）的约定，按照实际损失金额进行赔偿。2.客户违约：按照未支付的服务费用金额进行赔偿。3.第三方违约：根据第三方与甲乙双方之间的协议，确定赔偿责任。4.保密义务违约：泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。5.知识产权违约：违约方应承担侵权责任，赔偿对方因此遭受的损失，并承担相应的法律责任。示例说明：1.如果服务商未能达到合同约定的服务可用性标准，导致客户损失，服务商应根据SLA的约定进行赔偿。2.如果客户未能按时支付服务费用，服务商有权暂停提供服务，并按照费用明细表中的标准计算滞纳金。3.如果第三方介入导致服务中断，且第三方未能在约定时间内恢复服务，甲乙双方可协商确定赔偿责任。4.如果一方违反保密义务，泄露了对方的商业秘密，泄露方应承担赔偿责任，并采取措施防止进一步泄露。5.如果一方未经许可使用对方的知识产权，使用方应停止侵权行为，并承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度云计算与大数据服务协议2本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源1.1.2存储资源1.1.3网络资源1.1.4安全服务1.2大数据服务1.2.1数据处理与分析1.2.2数据存储与管理1.2.3数据挖掘与可视化1.2.4数据安全与合规2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期2.3服务续约条款3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用3.1.2存储资源费用3.1.3网络资源费用3.1.4安全服务费用3.1.5数据处理与分析费用3.1.6数据存储与管理费用3.1.7数据挖掘与可视化费用3.1.8数据安全与合规费用3.2服务费用支付方式3.3服务费用调整条款4.技术支持与维护4.1技术支持服务内容4.2技术支持服务时间4.3维护服务内容4.4维护服务时间5.数据安全与隐私保护5.1数据安全措施5.2数据隐私保护措施5.3数据访问与共享政策6.服务级别协议（SLA）6.1服务可用性6.2数据传输速度6.3响应时间6.4服务支持响应时间7.违约责任7.1服务提供商违约7.2客户违约8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更条款9.3合同终止条件9.4合同终止后的权利与义务10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密信息的使用与保护10.3保密信息的披露与保密义务的终止11.知识产权11.1服务提供商知识产权保护11.2客户知识产权保护12.通知与送达12.1通知方式12.2通知有效期限13.其他条款13.1服务提供商与客户之间的合作与沟通13.2服务提供商与客户之间的信息交流14.附录14.1服务详细说明14.2技术参数与规格14.3服务费用明细表第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源：服务提供商将向客户提供所需的计算资源，包括虚拟CPU、内存、GPU等，以满足客户在云计算环境下的计算需求。1.1.2存储资源：服务提供商将向客户提供所需的存储资源，包括云硬盘、对象存储和文件存储等，以满足客户在云计算环境下的数据存储需求。1.1.3网络资源：服务提供商将向客户提供所需的网络资源，包括虚拟私有云、负载均衡、内容分发网络等，以满足客户在云计算环境下的网络需求。1.1.4安全服务：服务提供商将向客户提供安全服务，包括身份认证、安全组、网络防火墙、DDoS防护等，以保障客户在云计算环境下的数据安全。1.2大数据服务1.2.1数据处理与分析：服务提供商将向客户提供大数据处理与分析服务，包括分布式计算、流数据处理、数据挖掘等，以帮助客户在大量数据中提取有价值的信息。1.2.2数据存储与管理：服务提供商将向客户提供大数据存储与管理服务，包括分布式文件系统、数据库、缓存等，以满足客户在大数据环境下的数据存储和访问需求。1.2.3数据挖掘与可视化：服务提供商将向客户提供数据挖掘与可视化服务，包括数据预处理、模型训练、结果可视化等，以帮助客户更好地理解和利用数据。1.2.4数据安全与合规：服务提供商将向客户提供数据安全与合规服务，包括数据加密、访问控制、合规审查等，以确保客户数据的安全性和合规性。第二条：服务期限2.1服务开始日期：本合同签订之日起。2.2服务结束日期：服务期限为一年，自服务开始日期起算。除非一方提前终止本合同，否则服务结束日期为服务开始日期加一年。2.3服务续约条款：在服务结束日期前一个月，如需续约，双方应签订书面续约协议，明确续约期限、费用等相关事项。第三条：服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用：根据客户实际使用的计算资源数量，按约定的费率进行计算。3.1.2存储资源费用：根据客户实际使用的存储资源数量，按约定的费率进行计算。3.1.3网络资源费用：根据客户实际使用的网络资源数量，按约定的费率进行计算。3.1.4安全服务费用：根据客户实际使用的安全服务项目，按约定的费率进行计算。3.1.5数据处理与分析费用：根据客户实际使用的大数据处理与分析服务项目，按约定的费率进行计算。3.1.6数据存储与管理费用：根据客户实际使用的大数据存储与管理服务项目，按约定的费率进行计算。3.1.7数据挖掘与可视化费用：根据客户实际使用的大数据挖掘与可视化服务项目，按约定的费率进行计算。3.1.8数据安全与合规费用：根据客户实际使用的大数据安全与合规服务项目，按约定的费率进行计算。3.2服务费用支付方式：客户应按照本合同约定的费用标准和支付方式，按时足额支付服务费用。3.3服务费用调整条款：如遇市场行情变化、政策调整等因素，可能导致服务费用发生变动。双方应协商一致，并签订书面补充协议，明确费用调整事项。第四条：技术支持与维护4.1技术支持服务内容：服务提供商将为客户提供全程技术支持服务，包括产品安装、使用培训、技术咨询等。4.2技术支持服务时间：服务提供商提供的技术支持服务时间为工作日9:00至18:00。如客户有特殊需求，双方可协商约定其他服务时间。4.3维护服务内容：服务提供商将为客户提供全程维护服务，确保云计算与大数据服务稳定运行。4.4维护服务时间：服务提供商提供的维护服务时间为全天候（24小时×7天）。第五条：数据安全与隐私保护5.1数据安全措施：服务提供商将采取包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等措施，确保客户数据的安全。5.2数据隐私保护措施：服务提供商将遵守相关法律法规，采取包括但不限于数据脱敏、权限管理等措施，保护客户数据的隐私。第八条：违约责任8.1服务提供商违约：服务提供商未能按照本合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定的，应承担违约责任。具体违约责任包括但不限于：（1）退还已收取的服务费用；（2）支付违约金，违约金金额为未提供服务部分的服务费用的一倍；（3）承担因违约所产生的其他损失。8.2客户违约：客户未能按照本合同约定支付服务费用，或违反本合同的其他约定的，应承担违约责任。具体违约责任包括但不限于：（1）支付迟延履行违约金，违约金金额为应支付服务费用金额的千分之五；（2）承担因违约所产生的其他损失。第九条：争议解决9.1争议解决方式：对于本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：本合同的签订地为中华人民共和国________省/市/自治区。9.3适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条：合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更条款：本合同的变更应采用书面形式，经双方协商一致后签署。10.3合同终止条件：本合同期满或者双方协商一致终止。10.4合同终止后的权利与义务：本合同终止后，服务提供商应按照客户的需求，提供必要的技术支持与维护服务，确保客户数据的安全与迁移。第十一条：保密条款11.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中，双方接触到的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。11.2保密信息的使用与保护：双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密信息的披露与保密义务的终止：如法律要求或法院命令要求披露保密信息，保密义务将终止。保密义务将在本合同终止后继续有效，为期两年。第十二条：知识产权12.1服务提供商知识产权保护：服务提供商对其提供的服务及相关的技术、软件等拥有知识产权，未经服务提供商同意，客户不得复制、传播、泄露或以其他方式侵犯服务提供商的知识产权。12.2客户知识产权保护：客户对其提供的数据、信息等拥有知识产权，未经客户同意，服务提供商不得复制、传播、泄露或以其他方式侵犯客户的知识产权。第十三条：通知与送达13.1通知方式：双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。13.2通知有效期限：通知自发送之日起视为有效，除非对方有证据证明未能收到。第十四条：附录14.1服务详细说明：本合同附件一详细说明了服务的具体内容、技术参数与规格等。14.2技术参数与规格：本合同附件二列出了云计算与大数据服务的详细技术参数与规格。14.3服务费用明细表：本合同附件三列出了服务费用的计算方式、费率及总额。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入15.1第三方概念：本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同服务提供、实施、监督等环节的自然人、法人和其他组织。15.2第三方责任：第三方应按照约定履行其在合同中的义务，并对其提供的服务或产品负责。15.3第三方选择：甲乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。第十六条：第三方介入后的额外条款及说明16.1第三方介入条款：当本合同执行过程中需要第三方介入时，甲乙方应在合同中明确第三方的责任、权利和义务。16.2第三方责任限额：甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。16.3第三方违约处理：如第三方未能按照合同约定履行义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。16.4第三方权益保护：甲乙方应确保第三方的合法权益得到保护，不得损害第三方的利益。第十七条：第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲乙方的划分：第三方在本合同中承担独立的角色，其与甲乙方的划分明确，各自承担相应的责任。17.2第三方与客户的关系：第三方应按照合同约定向客户提供服务，但并不改变客户与甲乙方之间的合同关系。17.3第三方与服务提供商的关系：第三方作为服务提供商的合作伙伴，应协助服务提供商履行其在合同中的义务。第十八条：第三方介入的程序18.1第三方选择：甲乙方应在合同中明确选择第三方的程序，包括评估标准、选择方式等。18.2第三方接入：甲乙方应与第三方协商确定接入时间、方式等相关事项。18.3第三方监督：甲乙方应对第三方的服务进行监督，确保其符合合同约定。第十九条：第三方责任的风险防范19.1第三方资质审查：甲乙方应审查第三方的资质，确保其具备履行合同的能力。19.2第三方违约风险评估：甲乙方应评估第三方的违约风险，并采取相应的预防措施。19.3第三方责任保险：甲乙方可以要求第三方购买责任保险，以降低合同履行过程中的风险。第二十十条：第三方介入的变更与终止20.1第三方变更：当需要变更第三方时，甲乙方应按照合同约定的程序进行。20.2第三方终止：当第三方未能履行合同义务或违反合同约定时，甲乙方有权终止与第三方的合作关系。第二十一条：第三方介入的违约处理21.1第三方违约：第三方未能按照合同约定履行义务的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。21.2违约责任限制：甲乙方应按照合同约定明确第三方的违约责任限制，以维护双方利益。第二十二条：争议解决22.1第三方争议：当第三方向甲乙方提出争议时，甲乙方应与第三方协商解决。22.2争议解决方式：如协商不成，甲乙方可以按照本合同约定的争议解决方式解决。第二十三条：合同的生效、变更与终止23.1第三方介入的合同生效：本合同经甲乙方签字或盖章后生效，第三方签字或盖章视为对合同的认可。23.2第三方介入的合同变更：本合同的变更应采用书面形式，经甲乙方协商一致后签署。23.3第三方介入的合同终止：本合同终止后，第三方应按照甲乙方的要求，完成后续的