2024年度软件开发与维护合同的技术规格与性能保障2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件开发与维护合同的技术规格与性能保障1本合同目录一览1.软件开发与维护服务内容1.1软件开发服务内容1.1.1需求分析与评估1.1.2软件设计1.1.3编码与实现1.1.4软件测试与调试1.2软件维护服务内容1.2.1软件升级与优化1.2.2技术支持与咨询1.2.3故障排查与解决1.3技术培训与指导1.3.1用户操作培训1.3.2技术交流与指导2.技术规格与性能保障2.1软件开发技术规格2.1.1开发工具与技术平台2.1.2编程语言与规范2.1.3软件架构与模块划分2.2软件性能保障2.2.1响应时间与处理能力2.2.2系统稳定性与可靠性2.2.3安全性与防护措施3.合同履行期限与交付3.1软件开发周期3.1.1项目启动与计划制定3.1.2开发进度与里程碑3.1.3软件交付时间与方式3.2软件维护期限3.2.1维护起始与终止时间3.2.2维护周期与服务频次3.2.3软件版本更新与支持4.合同金额与支付方式4.1合同金额4.1.1软件开发费用4.1.2软件维护费用4.1.3技术培训与指导费用4.2支付方式与时间4.2.1预付款与进度款4.2.2尾款与验收合格4.2.3支付渠道与转账信息5.违约责任与赔偿5.1违约行为与责任判定5.1.1开发进度延误5.1.2软件质量问题5.1.3服务不到位与投诉5.2赔偿方式与金额5.2.1赔偿金额计算5.2.2赔偿方式与支付时间5.2.3违约金与损失赔偿6.争议解决与法律适用6.1争议解决方式6.1.1协商解决6.1.2调解与仲裁6.1.3法律诉讼6.2法律适用与管辖6.2.1合同签订地法律6.2.2合同履行地法律6.2.3争议解决地法律7.保密条款与知识产权保护7.1保密义务与范围7.1.1保密信息定义与分类7.1.2保密义务与期限7.1.3泄密责任与处理措施7.2知识产权保护7.2.1软件著作权与专利权7.2.2技术秘密与商业秘密7.2.3侵权行为与维权措施8.合同的变更与终止8.1合同变更条件与程序8.1.1变更事项与理由8.1.2变更协议与书面确认8.1.3变更后的合同履行8.2合同终止条件与程序8.2.1提前终止与违约解除8.2.2双方协商一致解除8.2.3合同终止后的权利与义务处理9.合同的生效、修改与解除9.1合同生效条件与时间9.1.1合同签字盖章9.1.2合同审批与备案9.1.3合同生效起始时间9.2合同修改与解除9.2.1合同修改条件与程序9.2.2合同解除条件与程序9.2.3解除后的合同履行与赔偿10.双方的权利与义务10.1甲方权利与义务10.1.1提供需求与资料10.1.第一部分：合同如下：第一条软件开发与维护服务内容1.1软件开发服务内容1.1.1需求分析与评估甲方应提供完整的软件需求文档，包括功能需求、性能需求、系统架构需求等，乙方根据需求文档进行需求分析与评估，形成需求分析报告。1.1.2软件设计乙方根据需求分析报告，进行软件设计，包括系统架构设计、模块划分、接口定义等，形成软件设计文档。1.1.3编码与实现乙方按照软件设计文档进行编码与实现，形成软件。1.1.4软件测试与调试乙方对软件进行测试与调试，确保软件满足需求文档中规定的功能、性能等要求，形成软件测试报告。1.2软件维护服务内容1.2.1软件升级与优化乙方根据甲方需求，对软件进行升级与优化，包括增加新功能、提高性能、修复BUG等。1.2.2技术支持与咨询乙方提供软件使用过程中的技术支持与咨询，解答甲方提出的问题，提供解决方案。1.2.3故障排查与解决乙方对软件出现的故障进行排查与解决，确保软件的正常运行。1.3技术培训与指导1.3.1用户操作培训乙方提供软件操作培训，包括软件的功能、使用方法等，确保甲方用户能够熟练使用软件。1.3.2技术交流与指导乙方提供软件开发与维护过程中的技术交流与指导，协助甲方提高软件开发与维护能力。第二条技术规格与性能保障2.1软件开发技术规格2.1.1开发工具与技术平台乙方采用成熟的开发工具与技术平台进行软件开发，确保软件的开发质量与效率。2.1.2编程语言与规范乙方按照软件设计文档中规定的编程语言与规范进行编码与实现，确保软件的可读性、可维护性。2.1.3软件架构与模块划分乙方根据需求分析报告，设计合理的软件架构与模块划分，确保软件的高内聚、低耦合。2.2软件性能保障2.2.1响应时间与处理能力乙方保证软件的响应时间满足需求文档中规定的性能要求，确保软件的高处理能力。2.2.2系统稳定性与可靠性乙方通过合理的软件设计、测试与调试，保证软件的稳定性与可靠性，确保软件在各种运行环境下能够正常运行。2.2.3安全性与防护措施乙方采取必要的安全措施，包括数据加密、访问控制等，保证软件的数据安全性，防止非法访问、篡改等安全威胁。第三条合同履行期限与交付3.1软件开发周期3.1.1项目启动与计划制定自合同签订之日起，乙方开始进行项目启动与计划制定，形成项目计划书。3.1.2开发进度与里程碑乙方按照项目计划书，定期向甲方报告开发进度与里程碑，确保甲方了解软件开发情况。3.1.3软件交付时间与方式软件开发完成后，乙方将软件及相关文档通过电子邮件或现场交付的方式交付给甲方。3.2软件维护期限3.2.1维护起始与终止时间软件维护服务自软件交付之日起开始，至合同到期日止。3.2.2维护周期与服务频次乙方按照合同约定，定期进行软件维护，确保软件的正常运行。3.2.3软件版本更新与支持乙方根据甲方需求，提供软件版本更新与技术支持，确保甲方能够使用最新版本的软件。第四条合同金额与支付方式4.1合同金额4.1.1软件开发费用软件开发费用为人民币万元整，根据开发进度分阶段支付。4.1.2软件维护费用软件维护费用为人民币万元整，按年度支付。4.1.3技术培训与指导费用技术培训与指导费用为人民币万元整。4.2支付方式与时间4.2.1预付款与进度款甲方在合同签订后支付软件开发费用的30%作为预付款，余款在开发进度达到约定的里程碑后支付。4.2.2尾款与验收第八条合同履行与验收8.1软件交付与验收8.1.1软件交付乙方按照第三条的约定，将软件及相关文档交付给甲方。8.1.2验收条件与程序甲方对乙方交付的软件进行验收，验收条件与程序如下：（1）甲方应在收到软件后7个工作日内进行验收；（2）甲方应按照软件需求文档中的功能、性能等要求进行验收；（3）甲方应在验收完成后向乙方出具验收报告。8.2软件维护服务履行8.2.1维护服务记录乙方应记录软件维护服务过程中的各项活动，包括但不限于故障处理、系统升级等。8.2.2维护服务报告乙方定期向甲方提供软件维护服务报告，包括维护活动、问题处理情况等。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为与责任判定9.1.1开发进度延误乙方未按照项目计划书约定的时间进度完成开发工作的，应按照延误部分的工作量向甲方支付违约金。9.1.2软件质量问题乙方交付的软件存在重大质量问题，导致甲方无法正常使用的，乙方应负责免费修复并承担因此给甲方造成的直接损失。9.1.3服务不到位与投诉乙方提供的维护服务不符合合同约定的，甲方有权向乙方提出投诉，乙方应立即改正并承担相应责任。9.2赔偿方式与金额9.2.1赔偿金额计算违约金的计算方式为：延误部分工作量×合同单价。9.2.2赔偿方式与支付时间乙方应按照甲方要求的赔偿方式进行赔偿，并在收到甲方通知后15个工作日内支付违约金。第十条争议解决与法律适用10.1争议解决方式10.1.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.1.2调解与仲裁协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.1.3法律适用与管辖本合同适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第十一条保密条款与知识产权保护11.1保密义务与范围11.1.1保密信息定义与分类保密信息包括合同内容、技术资料、商业秘密等。11.1.2保密义务与期限乙方应对保密信息承担保密义务，保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止之日起5年。11.1.3泄密责任与处理措施乙方泄露保密信息的，应承担违约责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。11.2知识产权保护11.2.1软件著作权与专利权软件开发成果归甲方所有，乙方不得侵犯甲方的软件著作权与专利权。11.2.2技术秘密与商业秘密乙方应保护甲方的技术秘密与商业秘密，不得擅自使用或披露。第十二条合同的变更与终止12.1合同变更条件与程序12.1.1变更事项与理由合同变更应书面签署，并明确变更事项与理由。12.1.2变更协议与书面确认双方应就合同变更内容达成书面协议，并进行确认。12.1.3变更后的合同履行变更后的合同自双方书面确认之日起生效，并按照变更后的内容履行。12.2合同终止条件与程序12.2.1提前终止与违约解除合同提前终止或违约解除的，双方应按照合同约定办理终止手续。12.2.2双方协商一致解除双方协商一致解除合同时，应签订书面解除协议，并明确解除后的权利与义务处理。12.3合同终止后的权利与义务处理12.3.1未履行部分合同终止后，未履行部分的权利与义务按照合同约定处理。12.3.2已经履行部分合同终止后，已经履行部分的权利与义务不得影响。第十三条双方的权利与义务13.1甲方权利与义务13.1.1提供需求与资料甲方应按照合同约定，及时向第二部分：第三方介入后的修正第十四条第三方介入14.1第三方概念界定14.1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织，包括但不限于中介机构、咨询公司、技术支持提供商等。14.1.2第三方职责范围第三方在本合同中的职责范围应包括但不限于：技术评估、质量检测、维护服务、培训支持等。14.2第三方选择与指定14.2.1第三方选择甲方或乙方有权选择合适的第三方提供特定服务，并通知对方。14.2.2第三方指定甲方或乙方应书面指定第三方，并明确第三方的职责与义务。14.3第三方责任限额14.3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业服务，并对其服务质量承担责任。14.3.2责任限额第三方对甲方或乙方造成的损失，其责任限额应由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。14.4第三方与其他各方的关系14.4.1第三方与甲方第三方应服从甲方的管理，并按照甲方的要求提供服务。14.4.2第三方与乙方14.4.3第三方与双方第三方应遵守本合同的约定，履行其职责，并维护甲乙双方的合法权益。第十五条第三方介入的额外条款15.1第三方服务内容的补充15.1.1服务内容描述第三方提供的服务内容应详细描述，包括但不限于服务的时间、地点、质量标准等。15.1.2服务成果交付第三方应按照甲乙双方的约定，提交服务成果，并保证成果的合法性、有效性。15.2第三方服务费用的承担15.2.1费用计算第三方的服务费用应根据服务内容、工作时间等因素进行计算。15.2.2费用支付甲方或乙方应按照约定时间支付第三方服务费用。15.3第三方服务违约处理15.3.1违约行为判定第三方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合要求的，应视为违约。15.3.2违约责任承担第三方应承担违约责任，并赔偿因此给甲方或乙方造成的损失。15.4第三方服务期间的保密义务15.4.1保密信息定义第三方应对在服务期间获得的保密信息承担保密义务，保密信息包括甲方和乙方的商业秘密、技术秘密等。15.4.2保密期限第三方保密义务的期限自服务期间结束之日起计算，最长不超过5年。15.5第三方服务期间的知识产权保护15.5.1知识产权归属第三方在服务期间产生的知识产权，归属问题应由甲乙双方协商确定。15.5.2侵权责任第三方在服务期间侵犯他人知识产权的，应由第三方承担侵权责任。第十六条第三方介入后的合同变更16.1合同变更条件与程序16.1.1变更事项与理由合同变更应书面签署，并明确变更事项与理由。16.1.2变更协议与书面确认甲乙双方应就合同变更内容达成书面协议，并进行确认。16.2合同变更后的第三方责任16.2.1第三方责任界定合同变更后，第三方的责任应按照变更后的合同内容重新界定。16.2.2第三方义务履行第三方应按照变更后的合同内容，履行其义务。第十七条第三方介入后的争议解决17.1争议解决方式17.1.1协商解决甲乙双方应通过友好协商解决因第三方介入产生的争议。17.1.2调解与仲裁协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。17.2第三方介入的争议处理17.2.1第三方争议处理第三方介入产生的争议，应由甲乙双方与第三方共同协商解决。17.2.2第三方责任判定第三方在争议中的责任判定，应依据合同约定和相关法律法规进行。第十八条第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.软件需求文档：详细描述软件的功能、性能、系统架构等需求，作为软件开发的依据。2.软件设计文档：包括系统架构设计、模块划分、接口定义等，作为软件开发的指导文件。3.软件测试报告：记录软件测试的过程、结果及问题处理情况，作为软件质量的证明文件。4.项目计划书：包括项目进度、里程碑、资源分配等，作为项目管理的依据。5.软件维护服务报告：包括维护活动、问题处理情况等，作为维护服务的记录文件。6.第三方服务协议：明确第三方的职责、权利、义务及违约责任等，作为第三方介入的依据。7.保密协议：明确各方对保密信息的保密义务及违约责任等，保护各方的商业秘密和技术秘密。8.知识产权归属协议：明确软件及相关知识产权的归属问题，保护各方的知识产权权益。说明二：违约行为及责任认定：1.开发进度延误责任认定：乙方未按照项目计划书约定的时间进度完成开发工作。责任承担：乙方应按照延误部分的工作量向甲方支付违约金。2.软件质量问题责任认定：乙方交付的软件存在重大质量问题，导致甲方无法正常使用。责任承担：乙方应负责免费修复，并承担因此给甲方造成的直接损失。3.服务不到位与投诉责任认定：乙方提供的维护服务不符合合同约定，导致甲方提出投诉。责任承担：乙方应立即改正，并承担相应责任。4.保密信息泄露责任认定：乙方泄露保密信息。责任承担：乙方应承担违约责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。5.知识产权侵权责任认定：乙方侵犯甲方的软件著作权与专利权。责任承担：乙方应承担侵权责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。6.第三方服务违约责任认定：第三方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合要求。责任承担：第三方应承担违约责任，并赔偿因此给甲方或乙方造成的损失。全文完。2024年度软件开发与维护合同的技术规格与性能保障2本合同目录一览1.软件开发与维护服务内容1.1软件开发服务内容1.1.1需求分析与评估1.1.2系统设计1.1.3编码与实现1.1.4系统测试与调试1.1.5软件部署与上线1.2软件维护服务内容1.2.1系统监控与优化1.2.2故障排查与修复1.2.3软件更新与升级1.2.4技术支持与咨询2.技术规格要求2.1软件开发技术规格2.1.1开发语言与框架2.1.2数据库设计与性能要求2.1.3系统安全性与稳定性要求2.1.4系统可扩展性与可维护性要求2.2软件维护技术规格2.2.1系统监控与性能分析2.2.2故障处理与恢复策略2.2.3软件更新与版本控制2.2.4技术支持响应时间要求3.性能保障措施3.1软件开发性能保障3.1.1系统性能评估与优化3.1.2代码质量控制与审查3.1.3系统测试覆盖率要求3.1.4系统安全性检测与防护3.2软件维护性能保障3.2.1系统稳定性保障措施3.2.2故障处理效率与成功率要求3.2.3软件更新对系统性能的影响评估3.2.4技术支持服务质量与满意度要求4.合同期限与交付时间4.1软件开发合同期限4.1.1需求分析与评估期限4.1.2系统设计期限4.1.3编码与实现期限4.1.4系统测试与调试期限4.1.5软件部署与上线期限4.2软件维护合同期限4.2.1系统监控与优化期限4.2.2故障排查与修复期限4.2.3软件更新与升级期限4.2.4技术支持与咨询期限5.费用与支付方式5.1软件开发费用5.1.1需求分析与评估费用5.1.2系统设计费用5.1.3编码与实现费用5.1.4系统测试与调试费用5.1.5软件部署与上线费用5.2软件维护费用5.2.1系统监控与优化费用5.2.2故障排查与修复费用5.2.3软件更新与升级费用5.2.4技术支持与咨询费用6.违约责任与赔偿6.1软件开发违约责任6.1.1未按期完成开发任务的责任6.1.2软件质量不符合技术规格的责任6.1.3未提供技术支持与咨询的责任6.2软件维护违约责任6.2.1未按期完成维护任务的责任6.2.2系统稳定性不符合要求的责任6.2.3未提供技术支持与咨询的责任7.争议解决方式7.1双方协商解决7.2提交第三方调解7.3法律诉讼途径8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同终止条件与后果9.保密条款9.1双方对合同执行过程中的商业秘密保密9.2保密期限与范围9.3泄露秘密的责任与赔偿10.法律适用与争议解决10.1合同适用法律10.2争议解决方式11.其他条款11.1双方认为需要约定的其他事项11.2附加条款的效力12.签约代表与联系方式12.1甲方签约代表12.2乙方签约代表12.3联系方式与通讯录13.合同附件13.1软件开发需求说明书13.2软件维护服务方案13.3技术规格说明书13.4相关法律法规与标准规范14.合同签署日期与地点14.1合同签署日期14.2合同签署地点第一部分：合同如下：第一条软件开发与维护服务内容1.1软件开发服务内容1.1.1需求分析与评估甲方应提供完整的业务需求文档，包括业务流程、功能需求、性能需求等内容。乙方根据甲方提供的需求文档，进行需求分析与评估，形成需求分析报告。1.1.2系统设计乙方根据需求分析报告，进行系统设计，包括系统架构设计、数据库设计、接口设计等，形成系统设计文档。1.1.3编码与实现乙方根据系统设计文档，进行编码与实现，完成软件开发。1.1.4系统测试与调试乙方对开发的软件进行系统测试与调试，确保软件满足甲方需求。1.1.5软件部署与上线乙方负责软件的部署与上线，确保软件在甲方的生产环境中正常运行。1.2软件维护服务内容1.2.1系统监控与优化乙方对甲方的生产环境进行系统监控，发现性能瓶颈或其他问题，及时进行优化。1.2.2故障排查与修复乙方对甲方发生的软件故障进行排查与修复，确保软件的正常运行。1.2.3软件更新与升级乙方根据甲方需求，对软件进行更新与升级，提供新的功能或优化现有功能。1.2.4技术支持与咨询第二条技术规格要求2.1软件开发技术规格2.1.1开发语言与框架软件开发采用Java语言，使用SpringBoot框架进行开发。2.1.2数据库设计与性能要求数据库采用MySQL，性能要求读写分离，读取QPS不低于500，写入QPS不低于200。2.1.3系统安全性与稳定性要求软件需通过安全审计，无明显安全漏洞；软件稳定性要求系统可用率不低于99.9%。2.1.4系统可扩展性与可维护性要求2.2软件维护技术规格2.2.1系统监控与性能分析系统监控采用Nagios或Zabbix，性能分析工具采用Grafana或Prometheus。2.2.2故障处理与恢复策略故障处理需在4小时内形成初步解决方案，并在24小时内恢复正常运行。2.2.3软件更新与版本控制软件更新需按照甲方的需求进行，版本控制采用Git。2.2.4技术支持响应时间要求技术支持响应时间不超过1小时，现场支持不超过48小时。第三条性能保障措施3.1软件开发性能保障3.1.1系统性能评估与优化乙方定期对系统性能进行评估与优化，确保系统性能满足甲方需求。3.1.2代码质量控制与审查乙方采用代码审查、单元测试等方式，确保代码质量。3.1.3系统测试覆盖率要求系统测试覆盖率不低于80%，确保软件质量。3.1.4系统安全性检测与防护乙方对软件进行安全性检测与防护，确保软件的安全性。3.2软件维护性能保障3.2.1系统稳定性保障措施乙方通过系统监控、性能分析等手段，确保系统的稳定性。3.2.2故障处理效率与成功率要求故障处理效率不低于80%，故障修复成功率不低于90%。3.2.3软件更新对系统性能的影响评估乙方对软件更新进行影响评估，确保软件更新不会对系统性能产生负面影响。3.2.4技术支持服务质量与满意度要求技术支持服务质量满意度不低于90%，确保甲方的满意度。第四条合同期限与交付时间4.1软件开发合同期限4.1.1需求分析与评估期限需求分析与评估期限为一个月。4.1.2系统设计期限系统设计期限为两个月。4.1.3编码与实现期限编码与实现期限为三个月。4.1.4系统测试与调试期限系统测试与调试期限为一个月。4.1.5软件部署与上线期限软件部署与上线期限为一个月。4.2软件维护合同期限4.2.1系统监控第八条费用与支付方式8.1软件开发费用8.1.1需求分析与评估费用需求分析与评估费用为人民币万元。8.1.2系统设计费用系统设计费用为人民币万元。8.1.3编码与实现费用编码与实现费用为人民币万元。8.1.4系统测试与调试费用系统测试与调试费用为人民币万元。8.1.5软件部署与上线费用软件部署与上线费用为人民币万元。8.2软件维护费用8.2.1系统监控与优化费用系统监控与优化费用为人民币万元/年。8.2.2故障排查与修复费用故障排查与修复费用为人民币万元/年。8.2.3软件更新与升级费用软件更新与升级费用为人民币万元/次。8.2.4技术支持与咨询费用技术支持与咨询费用为人民币万元/年。第九条违约责任与赔偿9.1软件开发违约责任9.1.1未按期完成开发任务的责任乙方未按期完成开发任务，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。9.1.2软件质量不符合技术规格的责任乙方开发的软件质量不符合技术规格，应负责免费修复或重新开发。9.1.3未提供技术支持与咨询的责任乙方未提供技术支持与咨询，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的5%。9.2软件维护违约责任9.2.1未按期完成维护任务的责任乙方未按期完成维护任务，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。9.2.2系统稳定性不符合要求的责任乙方维护的系统稳定性不符合要求，应负责免费修复或重新优化。9.2.3未提供技术支持与咨询的责任乙方未提供技术支持与咨询，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的5%。第十条争议解决方式10.1双方协商解决双方在合同执行过程中发生争议，应通过协商解决。10.2提交第三方调解双方协商未果，可提交第三方调解机构进行调解。10.3法律诉讼途径如调解无效，双方可依法向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更程序合同变更需双方协商一致，并书面签署变更协议。11.3合同终止条件与后果合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违约，另一方解除合同；（3）法律规定或政策变化导致合同无法继续履行。合同终止后果如下：（1）乙方应向甲方支付违约金；（2）双方各自承担合同终止后的相关责任；（3）合同终止不影响双方的其他权利和义务。第十二条保密条款12.1双方对合同执行过程中的商业秘密保密双方在合同执行过程中获取的商业秘密，应予以保密。12.2保密期限与范围保密期限为合同终止后的五年，范围包括合同内容、技术资料、客户信息等。12.3泄露秘密的责任与赔偿泄露秘密的一方应承担违约责任，向受损方支付赔偿金，赔偿金为损失金额的2倍。第十三条法律适用与争议解决13.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决争议解决方式见第十条。第十四条其他条款14.1双方认为需要约定的其他事项双方认为需要约定的其他事项，可书面补充在本合同中。14.2附加条款的效力附加条款与本合同具有同等效力。第十五条签约代表与联系方式15.1甲方签约代表甲方签约代表为X，联系方式为X。15.2乙方签约代表乙方签约代表为X，联系方式为X。第十六条合同附件16.1软件开发需求说明书16.2软件维护服务方案16.3技术规格说明书第二部分：第三方介入后的修正第十七条第三方介入条件17.1第三方介入的适用范围当甲乙方在履行本合同过程中出现争议，且双方无法通过协商解决时，可以同意邀请第三方介入协助调解。第三方介入的范围包括但不限于中介机构、专业调解组织、行业专家等。17.2第三方介入的启动程序甲乙方任何一方均可向第三方提出介入请求。第三方在收到请求后，应在五个工作日内决定是否接受介入。17.3第三方介入的决定权第三方有权根据实际情况决定是否介入，以及介入的方式和程度。第十八条第三方介入的具体流程18.1第三方介入的流程启动第三方介入的流程由甲方或乙方书面请求启动，并明确争议的性质和范围。18.2第三方介入的调解会议第三方应组织甲乙方进行调解会议，了解争议的细节，并推动双方进行沟通和协商。18.3第三方介入的调解结果第三方应在调解会议结束后十个工作日内提出调解结果，甲乙方应按照调解结果执行。18.4第三方介入的调解结果争议若甲乙方对第三方的调解结果有异议，可以再次请求第三方进行调解，或依法向人民法院提起诉讼。第十九条第三方责任限额19.1第三方责任的限定第三方介入的目的是协助甲乙方解决争议，第三方不承担甲乙方的损失赔偿责任。19.2第三方责任的限制第三方在介入过程中，仅对自身的调解行为负责，不对甲乙方的行为负责。19.3第三方责任的免除第三方在遵守法律法规和职业道德的前提下，依法行使介入权，不承担超出其职权范围的责任。第二十条第三方与其他各方的关系20.1第三方与甲乙方第三方介入是为了协助甲乙方解决争议，不代表甲乙方任何一方，也不受甲乙方直接控制。20.2第三方与调解结果20.3第三方与法律程序第三方介入不影响甲乙方依法采取法律程序的权利，包括但不限于仲裁或诉讼。第二十一条额外条款与说明21.1第三方介入的费用甲乙双方应承担第三方介入的费用，包括但不限于调解会议的组织、第三方专家的报酬等。21.2第三方介入的保密义务第三方应对介入过程中的商业秘密和个人信息保密，不得泄露给无关方。21.3第三方介入的法律效力第三方介入的结果不具有法律强制力，甲乙方可以选择是否执行。第二十二条合同的变更与终止22.1合同变更合同变更需双方协商一致，并书面签署变更协议。22.2合同终止合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违约，另一方解除合同；（3）法律规定或政策变化导致合同无法继续履行。第二十三条争议解决甲乙方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。协商不成的，可以提交第三方进行调解，或依法向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二十四