DB3201T 1004-2020 养老机构社会工作服务规范　

DB3201Specificationforsocialwork南京市市场监督管理局发布I 1 1 1 1 2 6 7 71养老机构社会工作服务规范本标准适用于南京市各类全日制养老机构（以下MZ/T059社会工作服务项目绩效评估指南MZ/T064老年社会工作服务指南MZ/T094社会工作方法个案工作GB/T29353、MZ/T059及M4基本要求4.1服务人员要求4.1.1人员配置年社工”）1名，不具备条件的机构，应通过购4.1.2专业资质b)具备国家承认的社会工作专业专科及以上学历。4.1.3价值伦理4.1.3.1认同社会工作价值理念，坚持接纳和尊重、个别化和不批判、保密和自决、平等待人和注重24.1.3.2自觉遵守社会工作伦理，明确社会工作服务意识，树立以老年人为中心的服务理念，尊重老4.1.4相关知识4.1.4.2掌握与老年社会工作服务相关的理4.1.5继续教育应按照相关文件接受继续教育，不断提高专业素养和专业服务4.2服务场所要求4.2.1.1应有固定且独立的办公场所和必要的设施设备。4.2.1.4应有服务规范、服务流程和服务内容。4.2.2个案工作室4.2.2.1机构内应设有个案工作室。4.2.2.3室内布置应温馨，色彩以暖色调为主，4.2.3小组活动室4.2.3.1机构内应设有小组活动室，亦可整4.2.3.3活动室地面应防滑、防水，墙壁边角应做钝化处理。4.2.3.4选择稳固不易倾倒的座椅及不易碰碎的物品，确保活动空间足够老年人通过，避免绊倒或碰5.1入院服务35.1.2.2界定和识别老年人的问题，明确要干预的问题是什么、何处发生、何时开始发生、什么人受5.1.2.3根据需要，协调机构内医生、护士等其他岗位人员对老年人开展综合性需求评估。评估内容5.1.2.4评估老年人的问题和需求是否在老年社工和5.2.1.1老年社工应结合前期需求评估的具体情况，邀请老年人个别化地制定服务计划，明确服务目的，并以具体、可衡量、可达成、可评估、有时限5.2.1.2明确老年社工和老年人各自的任务和角色。5.2.1.3制定达成目标的可行介入方案，服务评估计划，服务所需的人力、经费、设备设施等资源保5.2.2.3参与制定照顾计划位工作人员协调做好老年人的照顾安排，协调制定老年5.2.2.4社会救助5.2.2.5情绪疏导45.2.2.6危机干预生等其他专业力量的支援，对老年人进行身体约束5.2.2.7机构参与5.2.2.8咨询服务5.2.2.9维护权益5.2.2.10政策倡导5.2.2.11资源链接5.2.2.12临终关怀5.2.2.13失智老年人干预55.3.1协调医生、护士等专业人士，为老年人制定出院计划，协助老年人回归家庭和社区。5.3.3宜适当提供跟踪关怀服务，给予老年人必要的协助。5.4延伸服务5.4.1.1咨询服务5.4.1.2照顾支援5.4.1.3情绪疏导5.4.1.4哀伤辅导跟进家属在老年人离世后的情绪问题，为有需求的家属提供情绪舒缓和抚慰。5.4.2.2心理支持5.4.2.3哀伤辅导跟进员工特别是直接照顾者在老年人离世后的情绪问题，为有5.4.3.1志愿者安排与管理5.4.3.2社会捐赠管理65.4.3.3实习带教工作根据机构安排或委托方的需求，配合做好社工相关的实习带促进社会资源合理分配，使社会福利政策、制度能更加符合老年正面的角度去理解和面对过去的失败与困扰，从而肯定自己，适应现在有妥善处理的问题，从而接纳自己的过去并认同自老年社工可通过向老年人提供持续的刺激和适当的环境提示，帮助他们与现实7老年社工可通过协助老年人接触他人、参加群体活动，激发老年人对现在和未来生扭曲的思想方式，通过改